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正念: 現代的職場為何需要此工具:了解身心大腦的運作機制及極限
善用身心靈及大腦資源,運用於工作中,提昇組織效能,員工幸福
林中雄Richard Lin
注意力新連結新習慣(心)改變大腦 改變生命
正念:內修心性,外造事功
生命行者
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愈來愈多的人注意到正念的好處
Richard Fernandez: Why Modern Workers Need Mindfulness,https://www.youtube.com/watch?v=tcTGitcpkpM
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5秒鐘的短片:
• 是否有同感? 心有戚戚焉?
Late for work, https://www.youtube.com/watch?v=kfchvCyHmsc
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21世紀的生活
妄想不斷!!
心猿難制,識馬易奔!
不能控制!
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問題
• 在你的生活、工作中,對你要求的數量,複雜度是否不斷增加?
• 你應付這些需求的能力,是否與之成長?
• 不斷線,多工的狀態 消耗我們的注意力 壓力增加 工作效率降低,生產率降低 創造力降低 不快樂
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管理者的控制廣度和領導的範圍大幅增長
5 百大公司執行長軌跡
垂直昇遷的層次(公司階層)
在各層次停留時間
生涯中更換公司的數目
管理的營收
內昇的比率
管理的連結/關係
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員工壓力成本
$300B美金/年
5人中有1人耽誤工作
說工作壓力顯著
一年25天請假
曾考慮離職
更高健保成本
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職場的壓力-在快速變化中掙扎
• 員工往往是錢少事多 – 而能用的資源減少來作更多的事
• 就業競爭擴長 - 全球競爭和低價產品的競爭• 技術驅使員工要隨時上線(24/7) (手機網路)• 員工擔心自己的未來 - 尤其是未來長期的經濟
• 員工面臨顯著壓力,許多人(26%)表示,他們會離開組織(公司)
• 這正損害員工的投入;在加拿大,只有33%的員工充分投入
Source: 2012 Global Workforce Study – Canada.
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員工投入的不同程度
永續投入
投入
承諾滿意
我是否投入也有能力和精力來完成最棒的表現?
我是否能於此快樂?
我是否打算待在這裏?
我是否有理性和情感的連結,並積極投入努力?
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永續投入
投入 (促)能力 精力
• 信仰公司目標和目標• 情感的聯繫(驕傲,
推薦)• 樂於奉獻額外的努力
達到成功
• 工作成功無障礙• 具有成功表現的資源• 有效應對工作的挑戰
確保員工有能力表現良好的工作成就
• 能夠維持工作中所需的精力
• 在職場中有同事支持• 在工作中有熱情和成
就感
確保員工有能量表現最佳成就
當員工分散於各地的,經常獨立作業,工時增長而資源愈來愈少,組織沒有提昇他們的能力與精力,員工就無法長期投入。
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永續投入的作業
工作環境支援生產力及表現
員工對公司忠誠,並願意盡全力
在工作中投入個人的身心,人際和情緒健康
參與/投入
(促)能力
精力
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永續投入的紅利
作業毛利
低投入公司 高度投入公司 永續投入公司
3X 倍
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永續投入公司的紅利
高度投入的公司毛利是低投入公司的3倍
高度投入的員工請假天數7.6天不投入的員工請假天數14.1
高度投入的員工離職率17% 不投入的員工離職率58%
3X
作業毛利6.5
請假天數
41%
離職率低
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四種心態的員工比率:
不投入: :三者皆缺的員工
高度投入: 永續投入配合良好的員工
不支持: 投入但缺促能精力的員工
冷淡: 有促能與精力但缺投入的員工
高度投入
不投入
不支持
冷淡
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12元素
職涯
發展 監督
領導
職場
氛圍
想像力
賦權宗旨
和目標
薪資
溝通
福利
績效
管理
應力和工作量平衡
永續
投入
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永續投入的關鍵驅動力
1. 領導
2. 應力平衡和工作量
3. 職涯發展
4. 監督
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工作中個人的身心,社會和情緒健康
心理• 壓力,平衡
身理• 健康• 精力
• 生活風格
幸福
社會與關係• 安全,價值,意義,成就• 家庭,公平,尊重,地位
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永續投入的成果 (年增率)
盈餘 毛利 資產
低投入的公司
高投入的公司永續投入的公司
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正念能幫忙的?
增長下列能力的有用心智技能:
• 專注力• 頭腦清晰與敏捷• 合作• 創意/創新• 情緒智商• 同情心與慈悲心• 韌性• 快樂• 整體幸福
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機制: 神經可塑性
• 我們大腦中的神經元會隨著我們的工作、生活、行為起反應增加神經元的連結及新的神經元
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神經網路
注意力決策力
正向情緒
學習記憶情緒平衡
壓力反應
慈悲心同理心
觀點
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訓練注意力心的神經網路
降低失神的時刻預設網路
增強專注力導引注意力網路
注意到自已臨在或分心的狀態!
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訓練心智調節,清晰及敏捷性
刺激
前額葉(思考)
邊緣系統(情緒)
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神經可塑性
訓練你的腦力• 平衡
• 專注
• 有方便技巧的行動
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公司/組織中正念的益處
• 增加指引注意具體方式的能力:
–增強專注力
–調節/平衡
–自我與他人的覺察
–頭腦清晰,洞察力和理解力
–回應的韌性和彈性
–創造性思維和創新
–有效的協作和共同創造
–明智和富有同情心的領導
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正念投資報酬的幾項指標美國安泰(Aetna)公司12,000+員工正念計畫的報告
平均每位員工每年增加62分鐘的生產力
=USD$ 3,000的節省
在職場增加正念導致(iOpener Institute):
• 節省46%人事離職的成本
• 減少19%病假的成本
10大製造公司的領導人:
• 98%的人說正念工具對管理壓力有效
• 94%報告正念改善整體的健康幸福
• 90% 說正念讓他們工作更有效益,能處理同事間的困難狀況
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正念神話剋星
• 非是被動
• 非是宗教信仰
• 無需燒香
• 只是心智的訓練
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快樂-東西方文化的不同觀點
西方
東方
文化 快樂觀點 快樂的意義 社會-經濟因素
正向
增量
高喚起
苦樂俱
辯證
低喚起
個人成就導向• 自主性
• 代理
• 個人成就
• 自尊
關係導向• 相互依賴的幸福
• 平凡
• 關係和諧
• 關係的目標
• 社會支持
自由選擇
高度社會流動性
全球化下個人主義的爭議(群我)
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其他正念與企業的影片
• Wisdom 2.0, https://www.youtube.com/user/Wisdom2conf
• Compassion is not conditional – Jeff Weiner
–無緣大慈