千葉ショッピングセンター商店街振興組合

2016年 11月 11日（金） 14時 30分～16時 00 分（90分）

経営コンサルタント 竹内幸次 株式会社スプラム代表取締役 中小企業診断士

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１．全国の中小企業の景況感 DIの推移 ................................................................. 1

２．経営上の問題点 ............................................................................................ 1

３．消費行動の変化 ............................................................................................ 2

４．小売業のトピックス .......................................................................................... 3

５．「爆買い」等のインバウンド消費の活況 ............................................................... 4

６．スマホやタブレットでグローバルな地域コミュニティー形成 ..................................... 5

７．タブレットの活用 ............................................................................................. 6

８．成長戦略 ...................................................................................................... 6

９．事業承継と販路開拓 ...................................................................................... 7

10．インターネットの動向 ..................................................................................... 7

（１）世界のインターネット ............................................................................................. 7

（２）日本のインターネット ............................................................................................. 8

11．ホームページ等の多言語化 ............................................................................ 8

12．インターネットを使ったマーケティングリサーチ .................................................... 8

13．経営効果を生み出す動画表現手法 ................................................................. 9

（１）「価値」の算式から自店の魅力を見つけよう！ ........................................................... 9

（２）動画で好意をつくりだそう！ ................................................................................... 9

14．動画で伝える地域資源 .................................................................................. 9

15．フェイスブック、インスタグラム等のソーシャルメディアの活用 ............................... 10

（１）フェイスブック ...................................................................................................... 10

（２）インスタグラム ...................................................................................................... 10

16．海外向け通販の事例と始め方 ....................................................................... 11