Download - Berghs Presentation
![Page 1: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/1.jpg)
PR i ett digitalt medielandskap
Föreläsning för Berghs, 19 november 2009
Fredrik Pallin, Springtime
![Page 2: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/2.jpg)
Dagens körschema
Tankar om sociala media Vilka är de sociala medierna? Att arbeta aktivt i sociala medier
![Page 3: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/3.jpg)
Kort om mig
Fredrik Pallin Konsult Springtime VD Mahir PR Informationschef Spray PR-konsult Rikta Kommunikation IT-Generationen JA till Europa
![Page 4: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/4.jpg)
Vad har hänt inom sociala medier och vad kan vi förvänta oss härnäst?
![Page 5: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/5.jpg)
Sättet att distribuera pressmeddelanden då och nu
![Page 6: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/6.jpg)
Hemsidan har blivit en dialogsida
![Page 7: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/7.jpg)
Bloggen är väl inget hot mot journalistiken?
![Page 8: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/8.jpg)
Vilket företag har tid med sociala medier?
![Page 9: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/9.jpg)
Vem har tid med Facebook?
![Page 10: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/10.jpg)
VAD KOMMER HÄRNÄST?
![Page 11: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/11.jpg)
Vi går från kunskap till förståelse
Linda Stones syn på då & nu
![Page 12: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/12.jpg)
Bygga konstant närvaro allt viktigare
![Page 13: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/13.jpg)
Hantverket sociala medier allt viktigare
Impact
Time
Viral campaigning
Social networking
![Page 14: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/14.jpg)
Hemsidan får mindre betydelse
![Page 15: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/15.jpg)
Var landar sociala medier i organisationen?
![Page 16: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/16.jpg)
E-handeln blir alltmer social
![Page 17: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/17.jpg)
Snabbkoll: Hur digitala är vi här i rummet?
De senaste dagarna, har du: läst en blogg? skrivit en blogg? skickat vidare en YouTube-länk? laddat upp en YouTube-video? läst någonting på Wikipedia? skrivit något på Wikipedia varit på Facebook? varit på LinkedIn? mikrobloggat på Twitter?
![Page 18: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/18.jpg)
Så många nya begrepp...
![Page 19: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/19.jpg)
...som presenteras på så många kreativa sätt...
![Page 20: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/20.jpg)
Var håller alla hus?
2009• Telefon• Tidningar• Emejl• SMS• Mobiltelefon• TV• Radio• CD- och DVD• Kable-TV• Dator• Online Video• Nedladdning• Sociala nätverk• Instant Messaging• Satellit TV och radio• MP3-spelare• iPod• Bloggar• Mobilt internet• Mobiltelefonspel• Podcasts
1989• Telefon• Tidningar• Television• Veckotidningar• Radio• Skivspelare• Kabel-TV• Kassettspelare• Walkman• Videospelare• TV-spel
1969• Telefon• Tidningar• Television• Veckotidningar• Radio• Skivspelare
![Page 21: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/21.jpg)
Hur har dom tid?
Källa: Clay Shirkyon, Here Comes Everybody
Tid som frivilliga lagt på att skapa Wikpedia: ca 100 miljoner mantimmar
TV-tittande i USA:ca 200 miljarder mantimmar/år(=2000 Wikipedia/år)
Amerikaner ser på reklamavbrott 100 miljoner timmar/år.
![Page 22: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/22.jpg)
Lyssna
Aktivera
Bygga
Vad kan företag göra?
Webb 2.0
![Page 23: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/23.jpg)
Aktivera
ByggaWebb 2.0
Lyssna
Passivt
![Page 24: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/24.jpg)
Lyssna
Aktivera
Bygga
Aktivt
Webb 2.0
![Page 25: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/25.jpg)
Lyssna
Aktivera
Bygga
Andras arenor
Webb 2.0
![Page 26: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/26.jpg)
Lyssna
Aktivera
Bygga
Egna arenor
Webb 2.0
![Page 27: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/27.jpg)
Företagsnytta?
![Page 28: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/28.jpg)
1. Michel Eduoard LeClerc, LECLERC
![Page 29: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/29.jpg)
Lärdomar Leclrec
En företagsblogg är långsiktig Transparens är viktig Ärlighet vinner i längden När krisen kommer – då är bloggen ditt
bästa verktyg
![Page 30: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/30.jpg)
2. Svara där frågan ställdes: Tiger Woods ”Jesus Shot”
Buggenhttp://www.youtube.com/watch?v=h42UeR-f8ZA
Svarethttp://www.youtube.com/watch?v=h42UeR-f8ZA
![Page 31: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/31.jpg)
Lärdomar ”Jesus shot”
Sök efter konversationer och kritik på nätet
Att agera på dem ger uppmärksamhet i sig Använd samma retorik Svara i samma kanal men också på den
egna hemsidan Är det här ett PR-trick?
![Page 32: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/32.jpg)
3. Agria Djurförsäkring – Kundens bästa vän
![Page 33: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/33.jpg)
Lärdomar Agria
På vilket sätt kan du flytta ut kundtjänsten på nätet?
Vilken nytta kan bygga på din sajt? Vågar du släppa kontrollen till dina
användare/kunder?
![Page 34: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/34.jpg)
4. Ford Fiesta Movement
![Page 35: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/35.jpg)
Lärdomar Fiesta Movement
Kan du skrota en hel reklamkampanj till förmån för en djärv kampanj via sociala medier?
Identifiera möjliga ambassadörer att mobilisera.
Vilka kanaler är mest lämpliga för en kampanj för era produkter och tjänster?
![Page 36: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/36.jpg)
5. Kökillen och Atava
Atava är ett nätförsäkringsbolag ägt av Trygg Hansa, som bl a försäkrar biljetter till evenemang. För att bygga kännedom har Atava skapat ”kökillen” som kan lottas ut att köa till attraktiva biljettsläpp. Mahirs uppgift var att skapa publicitet i både traditionella medier och onlinebaserade sociala medier.
![Page 37: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/37.jpg)
5. Kökillen och Atava
Atava är ett nätförsäkringsbolag ägt av Trygg Hansa, som bl a försäkrar biljetter till evenemang. För att bygga kännedom har Atava skapat ”kökillen” som kan lottas ut att köa till attraktiva biljettsläpp. Mahirs uppgift var att skapa publicitet i både traditionella medier och onlinebaserade sociala medier.
![Page 38: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/38.jpg)
Lärdomar Kökillen
Sätt alla discipliner i samma båt (PR, reklam, webb, mediebyrå)
Var djärv och gå utanför ramarna Bygg en verklig karaktär som kan agera i
sociala medier Var noga med att få fram ett rikligt
bildmaterial
![Page 40: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/40.jpg)
Lärdomar Swecos kokbok
Bygg idén på mottagarens villkor Att producera en film behöver inte vara så
dyrt eller komplicerat Relevans är viktigare än dyrbar produktion Vilka delmålgrupper kan du bryta ner dina
insatser till?
![Page 41: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/41.jpg)
Förändring sker i personliga möten
![Page 42: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/42.jpg)
Bygga relationer - påverka samtalDet hänger ihop
NätetVerkliga möten
(IRL, AFK)
![Page 43: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/43.jpg)
Vilka sociala medier finns det?
![Page 44: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/44.jpg)
Bloggar
Transparent – Dela och bekräfta – Samtal och dialog
Socialanätverk
Micro-bloggar
VideoTagging
Forum
Wikis
SMS
RSS
Sociala media-blommans blad...
![Page 45: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/45.jpg)
Några sociala mediearenor
![Page 46: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/46.jpg)
Dell har sålt datorer på Twitter för 3 MUSD
![Page 47: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/47.jpg)
Kärleken till Jerry
![Page 48: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/48.jpg)
Företagsbloggar
![Page 49: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/49.jpg)
Agera där din målgrupp är
![Page 50: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/50.jpg)
Skittles.com kopplar ihop allt
![Page 51: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/51.jpg)
Radiotjänst sätter dig i centrum
![Page 52: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/52.jpg)
Nätets koordinerande effekt...
![Page 53: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/54.jpg)
Involvera konsumenterna …i kampanjer…
…eller produktutveckling
![Page 55: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/56.jpg)
Viral Campaigning vs Social Networking
Impact
Time
Viral campaigning
Social networking
![Page 57: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/57.jpg)
Skapa affärer genom Twitter
![Page 58: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/58.jpg)
Scania – pressrum anpassat för sociala medier
![Page 59: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/59.jpg)
Ford.digitalsnippets.com
![Page 60: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/60.jpg)
Sovgunga – låt sociala medier bygga ditt pressrum
![Page 61: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/61.jpg)
Att bygga ett socialt pressrum...
Man kan göra som:
Scania: eget material på egna sajten, anpassat för sociala medier
Ford eller Findus: som Scania + utlagt i andra kanaler och speglat tillbaka till egna sajten
Sovgunga: som Findus + ANDRAS material i andra kanaler; allt speglat tillbaka i egna sajten
Väldigt få: Som Sovgunga + FORTSATTA SAMTAL på egna sajten
![Page 62: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/62.jpg)
Koppla kontaktytorna: Lindex och bloggarna
![Page 63: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/63.jpg)
Koppla kontaktyorna: Korskoppla flöden
Blogg: www.springtime.nu
@SpringtimePR
www.flickr.com/SpringtimePR
springtimepr.tumblr.com
www.facebook.com/springtimepr
bambuser.com/channel/SpringtimePR
![Page 64: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/64.jpg)
Personlig närvaro 2.0 – Korskoppla!
![Page 65: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/65.jpg)
Mästarexempel: Obama
![Page 66: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/66.jpg)
Obama Facebook
![Page 67: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/67.jpg)
Obama Flickr
![Page 68: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/68.jpg)
Obama Twitter
![Page 69: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/69.jpg)
Vad kan vi lära oss av Obama?
![Page 70: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/70.jpg)
Obama’s Election Campaign 2009
358.000 Youtube searches
Joy of Use> 5 million « friends »
RSS
Videos
Audio
The Long Tail
Affiliation
Simplicity
Participation
16 million email opt-ins
56 million Google search results Mobile Web
Wikis
User Centered
Six Degrees
WidgetsPage Rank
Sharing
Collaboration
Podcasting
Videocasting
Xbox Game AdvertizingBlogs
Pay Per Click
Soci al Networks
SEO
Trust
Syndication
Accessibility 4,6 million Google blog posts
>7.000 variants of messages (A/B testing)
>1.8 mil. Google pages
Web 2.0
Blue Ocean Strategy
>20 mil. Videoviews « Yes we can »
506.000 Tweets
73.000 Flickr Search
>100.000 user-generated events with 1,5 million fans
4 million donators
Buzz Marketing
RoboCalls
Results of a 360 degrees marketing mix… 16 million email optins => 26% of all Obama voters> 65% of all Obama voters between age 18 -
44
![Page 71: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/71.jpg)
Obama’s närvaro
De satsade på sociala nätverk och communities– Sajter med dynamiskt innehåll & individuellt
innehåll (blogg)– Konstant email-kommunikation från en rad
olika typer av supporters (fruar, kampanjchefer etc)
– Sociala nätverk: Facebook, MySpace, BarackTV, Twitter, Flickr, blog, etc
De samlade människor för att skapa stöd– Merchandise– Online tillgångar (knappar, banners &
grupper)– Offline tillgångar (Posters, T-Shirts, …)– Arrangör av tillställningar (debatter &
valkvällar) Alltid: donationer i all kommunikation Alltid fokus på delaktighet och samarbete
![Page 72: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/72.jpg)
Lärdomar från kampanjen
Fokusera på en positiv historia En effektiv “tagline” (“Yes we can!”) Hitta användargenererade historier (Video
“Yes we can”) Aktivera sociala medier i ett tidigt skede
(15 månader innan valet) Lyft historierna via communities och
nätverk(Be allmänheten om hjälp. Ge dem verktyg - vänner sprider vidare till sina vänner…
Tveka inte att uppmana till handling Konsekvent 360 graders närvaro (den
pågående dialogen) Prata inte om dig, det handlar om dem!
(deras drömmar och mål)
![Page 73: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/73.jpg)
Obamas ”mantran”
1. Lyssna på din målgrupp 2. Delta i deras konversationer 3. Bygg en ärlig relation 4. Involvera dem
![Page 74: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/74.jpg)
Gruppuppgift - Sverigebanken
Svensk storbank riktad mot privatkunder. God lokal närvaro.
Sticker inte ut, en bank för medel-Svensson, både unga och gamla. Välkänd och hyfsat omtyckt, men liksom alla banker i ett problematiskt läge mitt i en finanskris.
Kommunikativ utmaning: Ska genomföra en längre (> halvår) kampanj för att locka i första hand befintliga kunder att vilja prata pension med bankens rådgivare, i syfte att öka sitt pensionssparande.
HuvudkonkurrenterSEB, Handelsbanken och Nordea
![Page 75: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/75.jpg)
Gruppuppgift
Hitta 2-3 arenor att agera på Ta fram 2-3 idéer på aktiviteter Hur kan ni öka korslänkning och spridning?
![Page 76: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/76.jpg)
Kort sammanfattning
Internet är inte en kanal Tro inte att du kan kontrollera ditt
varumärke på nätet Skapa arenor för dina konsumenter på
nätet Var aktiv, långsiktig och transparent Våga testa!
![Page 77: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/77.jpg)
Forts. sammanfattning
Företagen måste konversera med kunderna där de är
Tro inte att kunderna kommer till din sajt, du måste komma till dem
Skapa en plattform för att verka på fler arenor samtidigt
Sätt upp mål, syfte, strategi och ansvarsfördelning för sociala arenor
![Page 79: Berghs Presentation](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062905/54405e758d7f725f3e8b4c77/html5/thumbnails/79.jpg)
People influence people