e-commerce: ook voor producenten?
TRANSCRIPT
E-COMMERCE:OOKVOORPRODUCENTEN?DEWEBINARBEGINTOM12:00UUR
E-COMMERCE:OOKVOORPRODUCENTEN?WEBINARAANGEBODENDOORSBMENEMAKERS
ZAAKVOERDEREMAKERS
KORTEUITLEGWEBINAR
› PRESENTATIEVAN+/- 20MINUTEN,IEDERZIJNMICROFOONISMOMENTEELGEDEMPTINHETSYSTEEM
› VRAGENKUNNENGESTELDWORDENVIAHETPANEELENWORDENBEANTWOORDAANHETEINDEVANDEWEBINAR
› WENSTUDIEPEROPDEMATERIEINTEGAAN?SBMORGANISEERTINMEIENNOVEMBERDEOPLEIDING:
“DEEERSTESTAPPENINVERKOOPEN/OFSERVICEVIAINTERNETALSPRODUCENT.”
STEFANVERMEULEN
DETIJDENZIJNVERANDERD
DETRADITIONELETUSSENHANDELZALVERDWIJNEN
✝2010✝2014✝2015
DEKETENVANMAKERNAARKLANTVERKLEINT
INDIVIDUELEMAKERSOFKMO’SHEBBENTOEGANGTOTDEZELFDEONLINEMASSAKANALENALSMULTINATIONALS
STEEDSVAKERSKOPENKLANTENRECHTSTREEKSVANDEPRODUCENT
STEEDSMEERMERKENKIEZENVOORDIRECTEVERKOOP
(MERK)FABRIKANT DISTRIBUTEUR GROOTHANDEL DETAILHANDEL
DIRECTEVERKOOP:PRODUCTENWORDENMERKEN
GRIEKSEJOGHURTKETCHUPMATRASSEN
DIRECTEVERKOOP:STRATEGISCHEOVERNAMES
B2BTYPENENE-COMMERCE
B2B - 2C VAKBEURZENENPERSOONLIJKEVERKOOP B2BDEALERKANAAL
ROLE-COMMERCEDOMINANTVERKOOPKANAAL
B2B- EINDKLANT DM,TELEFONISCHEENPERSOONLIJKEVERKOOP
LEADSGENERATIEENDIRECTEVERKOOP
B2B- HALFFABRIKAAT VAKBEURZENENPERSOONLIJKEVERKOOP
LEADGENERATIEENMARKTPLAATSEN
VERKOOPSCENARIO’SB2CE-COMMERCE
LEADGENERATIE
Inspiratie en informatie overproductgammaviadesitevandeproducent,incl.doorverwijzing naar detussenhandel.
HYBRIDEVERKOOPSTRATEGIE
Hybride aanpak waarbij (een deel van)hetproductgamma rechtstreeks iste bestellen bijdeproducent,mettoegevoegde waardediensten viadetussenhandel.
HYBRIDEVERKOOPSTRATEGIE
Hybride aanpak waarbij (een deel van)hetproductgamma rechtstreeks iste bestellen bijdeproducent,mettoegevoegde waardediensten viadetussenhandel.
DIRECTEVERKOOP
Rechtstreekse verkoop vanhetvolledigeproductgamma bij deproducent metgeen ofslechts een beperkte rol vandetussenhandel.
MERKBEKENDHEIDBIJDEDOELGROEP
AFHANKELIJKHEIDTUSSEN
HANDEL
VERKOOPSCENARIO’SB2BE-COMMERCE
PRIJSALSDRIJFVEER
Centraleaankoop gericht ophetverminderenvankosten.Decentrale herhaalaankopen opbasisvancentrale raamcontracten vergtsuperuser /usermogelijkheid.
INKOOPDOORAFDELING
Decentrale aankoop bij verschillendeleveranciers.Vindbaarheid en gemak vanaankoop (bijv.bestelling metopdrachtnummeroprekening)belangrijke drijfveer.
INKOOPDOORDIRECTIE
Centraleinkoop opdirectieniveau metweinigonafhankelijkheid vandecentrale afdelingen.Rol vanpersoonlijke verkoop zeer belangrijkKansen contentmarketing /leadgeneratie.
MEERWAARDEALSDRIJFVEER
Inkoop opsenior/managementniveau metalsgrootste drijfveer de(on)mogelijkheden vanhetproduct.Kansen voor contentmarketing,leadgeneratie en self-service.
STRATEGISCHBELANG
JAARLIJKSEUITGAVE
NIEUWEBUSINESSMODELLEN
BLOOMONAMAZONDASHBUTTONNESPRESSO
LAGEPRIJZEN › HOOGVOLUME› ‘BIGDATA’ › SLIMMEPROMOTIES
DOMINANTIEVANGIGANTEN
LAGEPRIJZEN › HOOGVOLUME› ‘BIGDATA’ › PRIVATELABELS
DOMINANTIEVANGIGANTEN
MARKTAANDEELHOUSEHOLD
21% MARKTAANDEELELECTRONICS<50$
10%
EIGEN WEBSHOP MARKTPLAATS ETAIL
BEREIK BEPERKT GROOT GROOT
KLANTRELATIE ✓ ✗ /✓ ✗
MERKCONTROLE ✓ ✗ /✓ ✗
PRIJSCONTROLE ✓ ✓ ✗
INVESTERING GROOT BEPERKT GEEN
KANAALKEUZE
EENMARKTPLAATSVERLEENTZICHGOEDOMEENBUITENLANDSEMARKT WAARUMOMENTEELNOGNIETACTIEFBENTTEBETREDENZONDER(GROTE)INVESTERING
FACEBOOK INSTAGRAM PINTEREST GOOGLE+ TWITTER LINKEDIN
BEDRIJFSNIEUWS ✘ ✘ ✘ ✓ ✓ ✓
INSPIRATIE ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
PROMOTIES ✓ MISSCHIEN.. MISSCHIEN.. ✘ ✓ ✘
EVENEMENTEN ✓ ✘ ✘ ✓ ✓ ✓
VERKOOP MISSCHIEN.. MISSCHIEN.. MISSCHIEN.. ✘ ✘ ✘
KLANTENSERVICE ✓ MISSCHIEN.. MISSCHIEN.. ✓ ✓ MISSCHIEN..
SOCIALCOMMERCE
ONTWIKKELING:KLEINBEGINNEN,SNELUITBOUWEN
CONTENTPRODUCTIE
TESTENENOPLEIDING
FUNCTIONELESPECIFICATIES
CONTENTHIERARCHIE
CONFI-GURATIE
GEBRUIKERS-ONDERZOEK
DOEL-STELLINGEN
GEBRUIKS-TESTEN
LIVEENOPTI-MALISATIE
TECHNISCHEOPLOSSING
GEBRUIKS-SCENARIOS
TEMPLATEONTWERP
BESTPRACTICES
KLANT-INZICHTEN
SCHETSENENWIREFRAME
CODEENUX-ONTWERP
4 3
1 2
1.BRIEFING
2.VALIDATIE
3.PROTOTYPE
4.PRODUCTIE
UBEGINTMETEENDUIDELIJKEBRIEFINGMETDEE-COMMERCEDOEL-STELLINGENVANUWONDERNEMING.EMAKERSKANDITONDERSTEUNENMETEENINSPIRATIESESSIE.DEDOORLOOPTIJDVANDEZEFASEIS2TOT12WEKEN.
DOORHETGEBRUIKVANSTANDAARDTECHNOLOGIEISEENWERKENDPROTOTYPEDATHETMERENDEELVANDEGEVRAAGDEFUNCTIONALITEITENOMVATSNELONTWIKKELD.DEDOORLOOPTIJDVANDEZEFASEIS2TOT4WEKEN.
NAEENDERDEITERATIEZALDEDAADWERKELIJKEBOUWAANVANGEN.NAOPLEVERINGZALOPBASISVANGOOGLEANALYTICSENA/B/..TESTENWORDENGEOPTIMALISEERD.DUURVANDEZEFASEIS4TOT16WEKEN.
HETJUISTEONTWERPEN
DEBRIEFINGWORDTVERVOLGENSVERTAALDNAAREENDIENSTBESCHRIJVING.IDEEENWORDENMIDDELSSCHETSENE.D.AFGETOETSTMETKLANTSEGMENTENBINNENDEDOELGROEP.DEDOORLOOPTIJDVANDEZEFASEIS4TOT16WEKEN.
HETJUISTEONTWERP
SBMOPLEIDINGE-COMMERCEVOORPRODUCENTEN
OPLEIDING:“DEEERSTESTAPPENINVERKOOPEN/OFSERVICEVIAINTERNETALSPRODUCENT”
OPLEIDINGVANZESAVONDEN
› VANAFMAANDAG8MEITEGENT
› VANAFWOENSDAG8NOVEMBERTEKORTRIJK
http://www.sbmopleidingen.be/opleidingen/inkoop_en_verkoop/marketing/de_eerste_stappen_in_verkoop_en_of_service_via_internet_als_producent.html
STEFANVERMEULEN