苏 州 市 高 新 区政 府 采 购 招 标 文 件

标 号：SZWY2018-N-G-011

采购单位：苏州科技城社会事业服务中心 采购内容: 苏州科技城彭山实验小学校物业服务

采购类别：服务类

苏州玮源招投标咨询服务有限公司 二○一八年五月

前附表项号 内容规定

1 采购内容：苏州科技城彭山实验小学校物业服务2 采购数量：1 项3 投标有效期为九十天（日历日）

4

投标保证金数额：人民币叁万元整本次项目采购预算为：人民币 2200000.00 元（人民币贰佰贰拾万元整）外地供应商的投标保证金以银行汇票方式，本地供应商的投标保证金以银行本票方式，按规定时间随同投标文件在开标现场一并提交给采购代理机构.

帐户名：苏州玮源招投标咨询服务有限公司开户行：上海浦东发展银行苏州分行金阊支行帐 号：89060154800001347

出现以下情况，采购人和采购代理机构有权拒绝接收供应商递交的投标文件：（1）到递交投标文件截止时间没有提交投标保证金（2）提交的投标保证金的形式、数量和有效期不满足采购文件的要求

5 投标单位对招标文件如有疑问，请将疑问以书面形式递交或传真至苏州玮源招投标咨询服务有限公司。具体内容参照中华人民共和国财政部令第 94 号.

6投标文件 正本份数为一份 副本份数为四份

7 投标截止时间：2018 年 6 月 13 日 13：30 整8 投标文件递交至：苏州高新区科技城培源路 3 号科技城管理委员会一楼 4 号会议室

9 开标时间：2018 年 6 月 13 日 13：30 整投标文件递交至：苏州高新区科技城培源路 3 号科技城管理委员会一楼 4 号会议室

10 按苏财购告[2016]31 号公示内容执行，由中标人全额支付。由中标人支付，在领取中标通知书时中标人向招标代理机构一次性付清。按照预算金额的如下比例进行计算：即 100 万元以内 1.5%、100～500 万元以 1.1%、500~1000 万元以 0.8%，差额定率累进法计算并支付中标服务费。该费用应在领取中标通知书时中标人向招标代理机构一次性。中标服务费交纳账号：账户名：苏州玮源招投标咨询服务有限公司开户行：中行苏州胥江路支处

苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011帐 号：544360882716

11 履约保证金：中标金额的 5%

12 评分标准：详见第六章

总目录第一章 投标邀请函............................................................................................第二章 投标人须知............................................................................................第三章 投标文件格式.........................................................................................第四章 招标书...................................................................................................第五章 合同主要条款.........................................................................................第六章 评分标准...............................................................................................

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011

第一章 投标邀请函: 苏州玮源招投标咨询服务有限公司受苏州科技城社会事业服务中心的委托，就其所需的苏州科技城彭山实验小学校物业服务采购进行国内公开招标。欢迎符合资格条件的供应商前来参加投标。（一）、招标编号：SZWY2018-N-G-011

（二）、本次项目采购预算为：人民币 2200000.00 元（人民币贰佰贰拾万元整）（三）、招标内容：

项目名称：苏州科技城彭山实验小学校物业服务（详见第四章招标书）。服务日期：自签订合同之日起 2 年。服务地点：苏州科技城彭山实验小学校。公示期：五个工作日。

（四）、资格条件：A、投标单位应当具备下列条件：符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；B、报名获取招标文件时投标单位须向招标代理机构提供以下资料【所有报名材料均需加盖投标单

位公章（不包括投标专用章等企业专用章）】1. 营业执照副本复印件；

注：（1）、欢迎符合条件的投标单位前来报名。请各投标单位将符合以上资格要求的证明文件的复印件加盖投标单位公章后装订成册，封面注明投标单位名称、联系人、联系电话、电子邮箱、传真等信息。如有伪造或虚报，则招标代理机构拒绝其报名资料。项目不接受联合体投标。

（2）、递交报名材料地点：苏州市吴中区苏蠡路苏蠡大厦 601。（五）、招标文件领取信息领 取 时 间 ： 本 招 标 公 告 发布之日起至 2018 年 5 月 17 日 上午 9：00--11：00， 下午 13:30—

17:00（节假日除外）（六）、开标信息

投标截止时间：2018 年 6 月 13 日 13：30 时整开标时间：2018 年 6 月 13 日 13：30 时整投标开标地点：苏州高新区科技城培源路 3 号科技城管理委员会一楼 4 号会议室

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011（七）招标代理单位

名 称： 苏州玮源招投标咨询服务有限公司地 址： 苏州市吴中区苏蠡路苏蠡大厦 601

电 话： 0512-65134351/13451500373

传 真： 0512-65303181

邮政编码： 215000

联 系 人： 朱敏、席兰（八）采购单位

名 称： 苏州科技城社会事业服务中心联 系 人： 陈娜 电 话： 0512-62396995

地 址：苏州高新区培源路 3 号（九）政府采购监督电话：（0512）68751335、68751331

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第二章 投标人须知一、说明和释义1. 说明

1.1 本招标文件仅适用于苏州玮源招投标咨询服务有限公司组织的招标活动。1.2 本次招标活动及因本次招标产生的合同受中国法律制约和保护。1.3 本招标文件的解释权属于苏州玮源招投标咨询服务有限公司。

2. 词语释义2.1 招标代理机构：具体组织实施招标活动的法人。2.2 投标单位：经认定有资格响应招标，参加投标竞争的法人或其他组织和自然人。2.3响应：投标单位根据招标代理机构或招标代理机构发布的招标文件，编制投标文件并按规定

投标的行为。2.4 合同：采供双方根据招标文件和中标的投标文件及中标通知书规定的内容签署的以书面形式

所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成协议的所有文件。2.5甲方（采购方）：合同中明确规定的实际购买货物和服务的法人或其他组织和自然人 。2.6乙方（供应商）：合同中规定的向采购方提供货物和服务的法人或其他组织和自然人。2.7货物：系指乙方按招标采购文件规定，应向甲方提供的一切设备、备品、备件、工具、手册

及其它有关技术资料和材料。 2.8 服务：系指本次招标采购文件规定乙方应承担的与提供货物和服务有关的辅助服务，比如运

输、保险、安装、调试、提供技术援助、培训、配合措施、维修响应及合同中规定乙方应承担的其它义务。

2.9 知识产权：指专利权、商标权、著作权等无形财产专有权的统称。2.10 天：日历日。2.11 交货地点：合同中明确约定的乙方提交的货物和服务最终到达地点。2.12 合同价款：根据合同规定，乙方在正确地履行合同义务后甲方应支付乙方的价款。2.13 产地：货物开采、生长、生产、最终制造、加工或提供服务的来源地。2.14 不可抗力：不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。

二、 投标单位3. 合格投标单位的一般条件：符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；4. 投标方代表

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-0114.1指全权代表投标方参加投标活动并签署投标文件的人，如果投标方代表不是法人代表，须持

有《法人代表授权委托书》（详见统一格式）。 5. 投标费用

5.1无论投标过程中的做法和结果如何，投标单位自行承担所有与参加投标有关的全部费用。6. 联合投标（本次招标不接受联合投标）

两个或两个以上单位组成的联合体投标时，除按本须知相关条款提供联合体每一成员的资料外，还应符合以下规定要求：

6.1联合体各成员之间应签订《联合体协议书》（详见统一格式），投标单位的投标文件及中标后签署的合同书，对联合体的每一成员均有法律约束力。

6.2 由联合体各成员法定代表人签署提交一份授权委托书（详见统一格式），委托投标单位代表参加投标。

6.3联合体投标单位代表应被授权作为联合体各方的代表，承担责任和接受指令，并负责整个合同的全面履行和接收本项目款项的支付。

6.4 所有联合体成员应按合同条件的规定，为实施合同共同和分别承担责任。在联合体协议书和授权委托书中，以及在投标文件和中标后签署的合同书中应对此做出相应的声明。

6.5联合体各成员之间签订的联合体协议书应与投标文件一起递交。6.6 参加联合体的各成员不得再以自己名义单独投标，也不得同时参加两个或两个以上的联合体

投标。如有违反将取消该联合体及联合体各成员的投标资格。三、 招标文件的说明7. 招标文件

招标文件由招标文件总目录所列内容组成。投标单位应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的投标文件和资料，可能导致投标被拒绝。8. 招标文件的澄清

8.1 投标单位在收到招标文件后，若有问题需要澄清，应于收到招标文件后以书面形式（包括书面文字、电传、传真、电报等，下同）向招标代理机构提出，招标代理机构将以书面形式或投标答疑会的方式予以解答（包括对询问的解释，但不说明来源），答复将送给所有获得招标文件的投标单位。

8.2 投标单位的询问通知不得迟于前附表中规定时间前使招标代理机构收到。9. 招标文件的修改

9.1 在投标截止时间 15 日前，招标代理机构无论出于自己的考虑，还是出于对投标单位提问的澄清，均可对招标文件用补充文件的方式进行修改。

9.2 招标代理机构对招标文件的修改，将以书面、电报或传真的形式通知已购买招标文件的每一

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011投标单位。补充文件将作为招标文件的组成部分，对所有投标单位有约束力。

9.3 为使投标单位有足够的时间按招标文件的修改要求考虑修正投标文件，或出于其他原因，招标代理机构有权推迟投标截止日期和开标日期，并将此变更通知上述每一投标单位。10. 勘察现场

10.1各投标单位自愿勘察现场，不记录不登记。勘察现场所发生的费用由投标单位自己承担。四、投标文件说明11． 提示与要求

11.1 投标方应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件做出实质性响应，否则，其投标可能被拒绝。

11.2无论是否递交投标文件，投标单位都应将招标文件及以后的所有通知、文件等视为保密文件。12. 投标文件计量单位和使用文字

12.1 投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，均应使用中华人民共和国法定计量单位。

12.2 投标文件应使用中文编制，投标文件中必须使用其他文字的，必须附有中文译本。对于未附有中文译本和中文译本不准确的投标文件可能引起的对投标单位不利的后果，招标代理机构概不负责。13. 投标文件的组成

13.1 投标书一（报价部分） ：13.1.1 投标函； 13.1.2授权委托书（如有授权）；13.1.3 开标一览表(统一格式，用于唱标)；13.1.4 投标报价表；13.2 投标书二（技术及相关文件部分）不得出现价格13.2.1 技术部分13.2.1.1 投标服务数量、内容、要求、时间说明表；13.2.1.2 服务方案13.2.1.3 对本次投标的详细说明(投标单位视需要自行编写)； 13.2.2 资格证明文件部分13.2.2.1 关于资格文件的声明函；13.2.2.2 投标单位情况表；13.2.2.3 投标单位《营业执照》副本复印件；13.2.2.4 投标单位法定代表人身份证复印件；

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-01113.2.2.5 投标单位授权委托人身份证复印件（如有授权）；13.2.2.6 招标文件要求提供的相关主要投标单位的相关专业资质证书； 13.2.2.7 招标代理机构在招标书中要求的证书、证明、文件等资料；13.2.2.8 其它有关资格证明文件：（可选择性提供）13.3 投标文件由 13.1、13.2 款规定的内容共同组成。

14. 投标文件编制要求14.1 投标文件按上述 13.1-13.2统一顺序、统一格式编写，并在首页编制“投标文件目录”。14.2《开标一览表》为在开标仪式上唱标的内容，要求按格式填写，统一规范，不得自行增减内

容。15. 投标报价（编制）要求的说明

15.1除非合同中另有规定，投标单位对《投标报价表》 中的全部服务的报价应包括所投本项工作所需的人工、材料、机械、管理、维护、保险、利润、税金、专业统一服装、胸卡、通讯器材、办公设备、巡检器材、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用 。投标报价为最终报价，除非因特殊原因并经买卖双方协商同意，投标单位不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，投标单位所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。

15.2 投标单位应按《投标报价表》中的全部服务计算单价和总价。《投标报价表》中的每一单项均应计算并填写单价和总价，并由法定代表人或授权委托人签署。

15.3 投标单位应对招标文件内所要采购的全部内容进行报价，只投其中部分内容者，其标书将被拒绝。

15.4 一项投标内容只允许一个报价，招标代理机构不接受任何有选择性的投标报价。15.5 投标文件报价中的单价和总价全部采用人民币表示，除非合同的特殊条款另有规定。15.6最低的投标报价或最高的折扣比例是中标的重要条件，但不是中标的唯一条件。

16. 投标保证金16.1 投标单位应向招标代理机构提交见前附表规定的投标保证金；16.2 发生下列情况之一，投标保证金将被没收；16.2.1 在投标期内，投标单位无故撤回其投标文件的；16.2.2 中标人无正当理由不按本招标文件相关条款规定与采购人签订合同的；16.2.3 中标方不按本招标文件相关条款规定缴付中标服务费的；16.2.4 投标单位在投标过程中有违反有关法律法规的行为；

17. 投标文件的有效期17.1 自开标日起 90 天内，投标书应保持有效。有效期短于这个规定期限的投标，将被拒绝。

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-01117.2 在特殊情况下，招标代理机构可与投标单位协商延长投标书的有效期。这种要求和答复都

应以书面、传真、或电报的形式进行。 同意延长有效期的投标单位不能修改投标文件，按本须知第 16

条规定的投标保证金的有效期也相应延长。拒绝接受延期要求的投标单位的投标将被拒绝，但投标保证金不会被没收。18. 投标文件的份数和签署

18.1 投标单位应按本须知的规定，编制一份投标文件“正本”和前附表第 6 项所述份数的“副本”，并明确标明“投标文件正本”和“投标文件副本”。投标文件正本和副本如有不一致之处，以正本为准。

18.2 投标文件正本和副本均应使用不能擦去的黑色或蓝色墨水打印或书写，需要法人代表（或授权委托人）加盖公章或签名的文件必须按要求加盖公章或签名，若未按上述要求签署的投标文件将被拒绝。

18.3 全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据招标代理机构指示进行的,或者是投标单位造成的必须修改的错误。但修改处应由投标文件签字人盖章证明 。五、投标文件的递交19. 投标文件的密封及标记

19.1 投标书一（报价部分）、投标书二（技术部分、资格证明文件）分别装订并分别密封。各密封袋的封皮上写明招标编号、招标单位名称、招标项目名称、投标单位名称，两册需分开制作成册“报价部分”、“技术部分、资格证明文件”，并注明“开标时启封”字样；在封口处应有投标单位法定代表人或其授权委托人的签字或盖章及投标单位公章。20. 投标截止时间

20.1 投标文件必须在投标截止时间前送达招标文件规定的投标地点。20.2 招标代理机构推迟投标截止时间时，应以书面(或传真、电报)的形式，通知所有投标单位。

在这种情况下，招标代理机构和投标单位的权利和义务将受到新的截止期的约束。20.3 在投标截止时间以后送达的投标文件，招标代理机构拒绝接收。

21. 投标文件的修改和撤回21.1 投标人在投标截止前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知采

购人或者采购代理机构。补充、修改的内容应当按照招标文件要求签署、盖章、密封后，作为投标文件的组成部分。

21.2 投标单位修改投标文件的书面材料，须密封送达招标代理机构，同时应在封套上标明“修改投标文件(并注明招标编号)”和“开标时启封”字样。

21.3 开标后投标单位不得撤回投标。

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011六、 开标和评标22、开标

22.1 采购代理机构按本须知规定的时间、地点主持公开开标。开标仪式由采购代理机构主持，采购人、投标人代表及相关方面代表参加。

22.2 参加开标的投标人代表应携带本人身份证明签到，，并向采购代理机构工作人员递交投标文件、出示投标保证金缴纳凭证。未出示投标保证金凭证的，其投标文件将被拒绝。

22.3开标时，由投标人推选的代表检查投标文件的密封情况；经确认无误后，由采购人或者采购代理机构工作人员当众拆封，宣布投标人名称、投标价格等。

22.4开标过程由采购人或者采购代理机构负责记录，由参加开标的各投标人代表和相关工作人员签字确认。

22.5投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。

22.6投标人代表未参加开标的，视同认可开标结果。22.7公开招标采购项目开标结束后，采购人或者采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查。22.8根据政府采购法及相关法规，以及苏州市财政局《关于印发苏州市市级政府采购信用记录查

询和使用工作试行办法的通知》（苏财购（2017）11 号）文件的规定，将对供应商进行信用查询，22.8.1查询时间：投标文件递交截止时间。22.8.2查询渠道：统一登录苏州市政府采购网的“供应商信用查询”系统查询供应商的信用记录。

苏州市政府采购网“供应商信用查询”系统实时提供来自中国政府采购网、信用中国、信用江苏、诚信苏州网站的相关主体信用记录。

22.8.3 查询证据留存方式：对存在失信信息的供应商，采购人或者采购代理机构应填写《苏州市级政府采购供应商失信信息确认函》，由失信供应商应签名确认。同时，采购代理机构工作人员应登陆到来源网站页面进行复核并打印，作为证据留存。

22.9经采购人或者采购代理机构审查供应商存在上述失信行为的，投标无效。22.4合格投标人不足 3家的，不得开标。

23. 评标委员会或评标小组23.1 评标委员会（以下简称评委会）成员依法组建；23.2 评标委员会将对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足采购文件

的实质性要求。23.2 评委会组负责具体的评标事务，并独立履行以下职责：

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-01123.2.1审查、评价投标文件是否符合采购文件的商务、技术等实质性要求；23.2.2 要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明；23.2.3对投标文件进行比较和评价；23.2.4确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人；23.2.5向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为。23.3评委会成员应当履行下列义务：23.3.1遵纪守法，客观、公正、廉洁地履行职责；23.3.2 按照采购文件规定的评标办法和评标标准进行评标，对评审意见承担个人责任；23.3.3对评标过程和结果，以及投标人的商业秘密保密；23.3.4参与评标报告的起草；23.3.5配合招标采购人答复投标人提出的质疑；23.3.6配合有关部门的投诉处理工作。

24. 评标内容的保密24.1 公开开标后，直到宣布授予中标单位合同为止，凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所

有资料，有关授予合同的信息都不应向投标单位或与评标无关的其他人泄露。24.2 在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及授予合同的过程中，投标单位对招标代理机构

和评标委员会成员施加影响的任何行为，都将取消其中标资格。24.3 在评标期间，招标代理机构将通过指定联络人与投标单位进行联系。

25. 对投标文件初审25.1 评委会将对资格符合的投标文件进行符合性审查。即依据采购文件规定，从投标文件的有效性、完整性和对采购文件的响应程度进行审查，以确定是否对采购文件的实质性要求作出响应。投标文件有下列情况之一者将被认定为无效投标：

25.2.1 投标文件未按照本须知规定签署和盖章；25.2.2 投标人拒绝修正错误；25.2.3 投标人的报价是选择性的；25.2.4 投标人的报价只投了同一标段中部分内容；25.2.5 投标人的投标文件中出现评委会认为不应雷同的；25.2.6 其他被评委会认定无效的情况。25.3实质性响应的投标应该是与采购文件要求的标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、

履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等条款相符。不得限制合同中买方的权利或投标人的义务 ，也不得对其他实质性响应的投标人的竞争地位产生不公正影响。

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-01125.4采购文件提供的物业管理服务仅作为说明且未基本要求，投标人在投标中可以选用替代标准，

但这些替代标准要优于或相当于服务要求的标准，以满足采购人的需要。25.5对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标

委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代

表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。25.6投标文件报价出现前后不一致的，除采购文件另有规定外，按照下列规定修正：25.6.1 投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表

（报价表）为准；25.6.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；25.6.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；25.6.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照本须知 25.5条规定经

投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。25.7评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，按中华人民共和

国财政部令第 87号执行。25.8除上述情形外，对投标文件的判定，只依据投标文件本身，不依靠开标后的任何外来证明。25.9采购代理机构将拒绝被确定为非实质性响应的投标，投标人不能通过修正或撤销不符之处而

使其投标成为实质性响应的投标。 25.10对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准；26. 投标的澄清

26.1 为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，招标代理机构有权就投标文件中含混之处向投标单位提出询问或澄清要求。投标单位必须按照招标代理机构通知的时间、地点派技术和商务人员进行答疑和澄清。

26.2 有关澄清的答复应采用书面形式，该书面答复应有投标单位全权代表签署确认，并将作为投标内容的一部分。

26.3 投标单位对投标文件的澄清不得改变投标的价格（校核时发现的算术错误除外）及实质内容。27．废标

27.1 在招标过程中，出现下列情况之一的，应予废标：27.1.1 符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-01127.1.2 出现影响采购公正的违法、违规行为的；27.1.3 投标单位的报价均超过采购预算，采购人无法支付的；27.1.4因重大变故，采购任务取消的；27.2 废标后，招标代理机构将把废标的理由通知所有投标单位 。

28. 投标文件的评价和比较28.1 评标委员会将仅对按照本须知有关规定确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行评

价和比较。28.2 评价和比较采用综合评分法，评标委员会严格按照招标文件的要求、条件、评分标准，对投

标单位所提供服务的先进性、可靠性、售后服务承诺、质量保证承诺等实质性响应内容进行比较报价，同时考虑以下因素:

28.2.1 服务期限；28.2.2 保障措施；28.2.3 服务内容；28.2.4 服务方案；28.2.5 服务人员；28.2.6 投标者提供的其他优惠条件；28.2.7 参与苏州市政府采购工作的态度及信誉。28.3 最低的投标报价或最高的折扣比例是中标的重要条件，但不是唯一条件。

七、授予合同29. 中标单位的确认

29.1 评标委员会根据投标单位资格审查情况，对投标文件进行评价和比较，按照评标办法和标准进行评标，并按招标代理机构的委托向招标代理机构推荐中标候选单位。

29.2经评标委员会评审并确定中标单位后，招标代理机构将在规定的时间内将中标结果在政府采购管理部门指定媒体上予以公示。各投标单位如对公示结果有异议，应在中标公告发布之日起七个工作日内，以书面形式向招标代理机构提出质疑，同时该质疑应有投标单位法定代表人或参加投标的授权委托人签署。招标代理机构将在收到经投标单位法定代表人或参加投标的授权委托人签署的书面质疑后七个工作日内，对质疑内容做出答复。如投标单位在中标公告发布之日起七个工作日后向招标代理机构提出质疑或质疑未经投标单位法定代表人或参加投标的授权委托人签署，招标代理机构有权对该质疑不予答复。

29.3 招标代理机构在授标时可以增加中标服务的人员，但增加数量的金额不得超过中标服务金额的 10%。

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-01129.4 评标委员会有权评定中标，同时也有权拒绝任何或所有投标者中标。同时，为维护国家利益，

招标代理机构在授予合同之前仍有选择或拒绝任何或全部投标的权力，且无须向受影响的投标单位承担任何责任。30. 合同授予标准

30.1 招标代理机构将把合同授予其投标文件在实质上响应招标文件要求和按本须知规定评选出的投标单位。确定为中标的投标单位必须具有实施本合同的能力和资源。31. 中标通知书

31.1确定出中标单位后在投标有效期截止前，招标代理机构将以书面形式通知中标的投标单位其投标被接受。在中标通知书中给出中标单位的中标标价、交货时间、质量标准和有关合同签订的日期和地点。

31.2 中标通知书将成为合同的组成部分。31.3 招标代理机构对未中标单位不承担解释未中标原因的义务。

32. 合同的签订32.1 中标单位应按中标通知书中规定的时间和地点，由法定代表人或授权委托人与甲方代表签

订合同。否则按放弃中标权处理。32.2签订合同及合同条款应以招标文件和中标单位的投标文件及其澄清文件为依据。

八、其他事项33. 中标服务费

34.1 按前附表要求。34.2 中标单位如果未按规定缴纳中标服务费，招标代理机构将没收其投标保证金，并保留诉讼

的权利。34.3缴纳中标服务费时，如供应商为增值税一般纳税人且需增值税专用发票的，则须提供开票

信息。【注：仅对开票信息内容填写完整的供应商开具增值税专用发票。发票开出后一律不予退换。供

应商须对所提供材料信息的真实性、准确性和完整性负责，因材料信息内容的差错缺漏等而导致的后果，由供应商自行承担。】

开票信息单位公司名称地址电话税号

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011开户行银行账号

请中标单位将公司开票信息以 word 文档格式发送至邮箱：szwyztb@163.com。中标单位凭已缴纳代理服务费的银行回单至代理机构领取中标通知书、合同。34. 监督和公证

35.1 政府有关监督部门将对招投标全过程进行监督。35.2 招标代理机构的招标过程将通过公证机关进行公证。

35. 未尽事宜按《中华人民共和国政府采购法》及其他有关政府采购的法律法规的规定执行。

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第三章 投标文件格式说明： 对本章所有的投标书格式 ，投标方可根据自身情况进行补充和修改，但补充和修改不得造成与本格式内容有实质性的违背。1、（投标方）法定代表人授权委托书

授权委托书

本授权委托书声明： 我 （姓名）系（投标单位名称）的法定代表人，现授权委托 （单位名称）的（姓名）为我公司代理人，以本公司的名义参加苏州玮源招投标咨询服务有限公司组织实施的编号为号的招标活动。代理人在开标、评标、合同招标过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务，我均予以承认。

代理人在授权委托书有效期内签署的所有文件不因授权委托的撤销而失效，除非有撤销授权委托的书面通知，本授权委托书自投标开始至合同履行完毕止。

代理人无转委托权。特此委托。

投标单位：（盖章）法定代表人：（签字或盖章）代理人：（签字或盖章）

年 月 日

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2、投标函投标函

： 我们收到贵公司 号招标文件，经仔细阅读和研究，我们决定参加投标。

1、我们愿意按照招标文件的一切要求，提供完成该项目的全部内容，我们的投标报价包括标的物及其备品、备件和专用工具费用、税费（如包括关税及其所用原材料及包装、运至最终目的地的运输、保险、检测验收、技术支持与培训、售后服务与维保及相关劳务支出等工作所发生的全部费用以及投标人企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。

2、如果我们的投标书被接受，我们将严格履行招标文件中规定的每一项要求，严格履行合同的责任和义务，保证按期、按质履行合同，完成合同内容所规定的全部工作。

3、我们已详细审查全部招标文件，我们认为招标文件中不存在以不合理的要求限制或者排斥潜在投标供应商、不存在对潜在投标供应商实行差别待遇或者歧视待遇、不存在指定特定的供应商、不存在含有倾向性或者排斥潜在投标供应商的其他内容，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。

4、我们同意按招标文件中的规定，本投标书的有效期限为开标后 90 天。5、我们愿意提供招标方在招标文件中要求的所有资料，也同意向贵方提供贵方可能另外要求的与

其投标有关的任何证据或资料。并保证所提供的资料全部是真实的、有效的，若有虚假，我们愿承担一切责任。 6、我们认为你们有权决定中标者，还认为你们有权接受或拒绝所有的投标者。 7、我们愿意遵守招标公告及招标文件中所列的收费标准。 8、我们承诺本项投标文件在开标后的全过程中保持有效，不作任何更改和变动。我们同意中标后若不履行投标文件的内容要求和各项承诺及义务的即被视为违约，其中标资格将被取消。

9、我们愿意按招标文件的规定交纳投标保证金，并同意投标人须知中关于没收投标保证金的规定。10、如果我们中标，我们愿意在签订合同时支付履约保证金，并按招标文件的规定支付中标服务

费；11、与本投标有关的通讯地址：单 位： 联 系 人： 地 址： 邮政编码： 联系电话： 传 真：

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011投标方：（单位盖章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）

年 月 日

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3、开标一览表

开标一览表

序号 项目名称 投标总价 备注12

大写：

法定代表人或代理人：（签字或盖章）年 月 日

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4、投标报价表

投标报价表

序号 项目名称 服务内容 单位 数量 单价 交付期 总价1 2 3 4 5 6=4*5

最终报价 金额大写元

投标方：（单位盖章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期： 年 月 日

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5、商务条款偏离表

商务条款偏离表

单位名称（盖章）：

注：1、投标人的投标文件（除技术规格部分）与招标文件规定的有偏离的，应在此表中说明。未在上表中说明的，将被认为完全响应招标文件的规定。

投标方：（单位盖章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期： 年 月 日

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6、售后服务承诺书

售后服务承诺书序号 售后服务内容 期限（时间） 备注

1

2

3

4

5

投标方：（单位盖章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期： 年 月 日

第 22 页

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7、项目组人员一览表项目组人员一览表

序号

项目组所任职务 姓名 性别 年龄 职称 专业/资格 从事本工

作时间典型业务与技术专长

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

…

注：1.附各专业人员投标单位为其缴纳的社保证明、简历及相关证明材料复印件；。

投标方：（单位盖章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）

日期： 年 月 日

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8、企业类似业绩一览表

企业类似业绩一览表序号 项目名称 项目时间 合同金额

（人民币）业主单位及联系

电话 备注123456

投标方：（单位盖章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）

日期： 年 月 日

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-0119、资格证明文件(1)、关于资格文件的声明函

关于资格文件的声明函

：本公司愿就由贵公司组织实施的编号为号的招标活动进行投标。本公司所提交的投标文件中所

有关于投标资格的文件、证明和陈述均是真实的、准确的。若与真实情况不符，本公司愿意承担由此而产生的一切后果。

（投标方）法定代表人签字：

（投标方）公章：

年 月 日

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(2)、投标单位情况表 投标单位情况表单位名称（盖章）

法定代表人 成立日期企业地址 注册资本 万元经营范围职工人数 其中：有中高级以上职称的人数资产总计 万元 净资产 万元股东权益 万元 销售收入 2017 年 万元实现利润 2017 年 万元营业面积（含厂房面积） 平方米 其中： 自有面积 平方米

承租面积 平方米

单位简历及内设机构情况

单位优势及特长近三年来完成或正在履行的重大合同情况最近 2 年内在经营过程中受到何种奖励或处分

（包括财政、工商、税务、物价、技监部门稽查情况和结果）

最近 3 年内有无因售假、售劣或是其他原因被消费者投诉或起诉的情况及说明

（包括解决方式和结果）

最近 3 年内主要负责人有无因经济犯罪被司法机关追究的情况及说明

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011获得技术认证的工程师及简介其他需要说明的情况

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（3）类似业绩业主意见反馈表评价指标 整体评价(请在所选评价等级后划(√) 备注

很好 好 一般 差 很差

您的其它要求及建议:

名称:(盖章)

10、中小企业声明函：

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011中小企业声明函

______________________：

本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：

1、根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。

2、本公司参加（采购单位名称）单位的（采购编号及项目名称）项目采购活动：A、提供服务；B、提供其他______（请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用

大型企业注册商标的货物。（请在上述 A、B项中进行选择打勾）本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。招标供应商：（单位盖章）法定代表人或被授权人（代理人）：（签字或盖章）

年 月 日注：1、中小企业划分标准详见工信部联企业〔2011〕300 号通知中的《中小企业划型标准规定》。2、如供应商认定本企业为小型或微型企业，则需根据“工信部联企业〔2011〕300 号”通知中

的《中小企业划型标准规定》填报“中小企业声明函”。3、中小微企业在投标文件中，提供企业注册地经信部门出具的中小微企业认定书，或签署《中小

企业声明函》附带最新一期的企业纳税证明、近一年第三方出具的审计报告、社保缴纳证明，证实企业的规模类型。未在投标文件中提供中小微企业认定书或《中小企业声明函》及附件资料的，不享受促进中小微企业发展的相关政府采购政策。

4、一个项目中包含多项货物采购的，按其中可以认定为小微企业生产产品的价格或价值部分给予价格折扣。

5 工信部联企业 [2011]300 号 ） 规 定 的划分 标 准 详 见网址： http://www.miit.gov.cn/n11293472/n11295006/n11297232/14484942.html 6、行业选择范围：（一）农、林、牧、渔业。（二）工业。（三）建筑业。（四）批发业。（五）零售业。（六）交通运输业。（七）仓储业。（八）邮政业。（九）住宿业。（十）餐饮业。（十一）信息传输业。（十二）软件和信息技术服务业。（十三）房地产开发经营。（十四）物业管理。（十五）租赁和商务服务业。（十六）其他未列明行业。

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第四章 招标书苏州玮源招投标咨询服务有限公司受苏州科技城社会事业服务中心的委托，就其所需苏州科技城

彭山实验小学校物业服务的采购进行国内公开招标。欢迎有资格的供应商前来参加投标。 一、招标编号：SZWY2018-N-G-011 号

二、综合管理服务范围及要求：项目概况：苏州科技城彭山实验小学校，为科技城管委会所属全日制公办小学。学校 2018 年 9

月将正式投入使用，学校用地面积 31983.4平方米，设计建筑面积 36812.98平方米，办学规模为 6

轨（预留 2轨）。人员配置：

序号 岗位 人数 要求

1 项目经理 1 人

全日制用工，大专及以上学历，有物业管理师证、一级项目经理证，负责协调校方与物业公司工作事宜及调配、管理整个项目物业服务人员的实际工作,做好相关学校需要的台账资料和表格填报。熟悉物业及校园安全和设施设备的维护工作。统筹现场各项工作，处理突发事件。

2 图书管理人员 1 人全日制用工，负责学校图书出借登记、新书上架、图书整理等学校图书馆的工作，完成学校安排的活动和会务接待等事项。大专及以上学历，有图书管理员证，35周岁以下。

3 文印人员 1 人 全日制用工，大专及以上学历，35周岁以下，掌握文印技能，协助完成活动和会务接待等其他临时性工作。

4 体育器材管理员 1 人 全日制用工，大专及以上学历，35周岁以下,负责协调安排体育器材物品管理，协助完成学校安排的活动和会务接待等事项。

5 维修负责人 1 人全日制用工，负责学校各项设施设备系统的监管工作，处理突发应急事件，统筹维修工作。有高压电工证和相关维修上岗证，45

周岁以下。6 维修人员 1 人 全日制用工，负责学校零星小修、更换小件物品、物品搬运事

宜。有高压电工证和相关维修上岗证，45周岁以下。7 保洁领班 1 人 全日制用工，负责协调安排保洁工作保洁物品管理， 45周岁以

下。第 30 页

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8 保洁人员 12 人 全日制用工，分别负责各个楼层的清洁工作，45周岁以下。共计 19 人 　注：所有人员需持证上岗

保洁服务要求：总的目标：1、各项卫生管理制度、考核标准及记录齐全。2、职责、分工明确，责任到人，全天

保持整洁。3、室内窗明几净，室外无纸屑杂物。4、卫生设施厕所数量和卫生状况，要求符合厕所三星以上标准。5、除四害措施落实，测试密度达标。

厅堂陈设卫生要求：1、室内建筑梁架无积尘、无蛛网，柱坊、墙壁无乱涂刻画。2、门窗玻璃透明锃亮，无污迹。3、厅室简介，说明、导向牌，围栏等无积灰、污渍。4、家具等陈设物品及装修无积尘、污迹；5、字画条幅、挂件摆设等无污斑、水渍；6、地面整洁，无纸屑杂物，无积水、积泥；7、禁止直接用水冲洗。

绿地、花坛卫生要求：1、绿地、花坛内无纸屑、杂物；2、公共设施及各种构筑物表面无大块斑驳、破损，无乱涂刻画；3、草坪、绿地内无生活垃圾。

楼道保洁：每日打扫 2 次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；大理石地面每天不停地循环推地；每月清洗 2 次；半年晶面保养处理 1 次；每日收集 2 次公共垃圾（节假日、暑寒假除外）；每日用干净的抹布擦抹 1 次楼梯扶手、各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；各梯间墙面、天花板每周除尘 1 次；每周擦 1 次楼梯道外墙及共用门窗玻璃。地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无乱堆乱放；检查 1遍楼梯内纸屑、烟头不多于 2 处；铁栏油漆完好无脱皮，扶手护拦干净、光亮，清洁结束用干净纸巾擦拭检查 50cm无显著脏污；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无灰尘，大理石地面干净无灰尘，水泥地面干净无杂物、污迹；楼梯道内外玻璃，玻璃、门窗等要保持明亮、干净。

共用卫生间保洁： 每天 1 小时对共用卫生间清洁 1 次（人员密集处每半小时清洁 1 次），保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）；每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每周 1 次用毛巾擦灯具；每月 2 次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。室内无异味、臭味；地面无纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍。停车场、共用车库或车棚保洁：每日清扫 1 次车库的纸屑和垃圾；每日用拖把拖 1 次场地；每日

将墙面及箱柜上的灰尘掸掉，用湿布擦拭 1 次用湿布擦拭干净；及时清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每周打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖板彻底疏通冲刷 1

次；每周擦洗 1 次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月清扫 1 次地下第 31 页

苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011室管线；每月进行 2 次地下室消杀工作。地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无明显灰尘无油迹、无污迹和杂物；无异味、空气流通；管道标识清楚，油漆鲜亮，无脱落、无锈迹；标识、指示牌等公共设施无明显灰尘；墙面、管线无污迹、无灰尘。道路保洁：每日对道路、两侧人行道清扫四遍，白天专人不间断地循环保洁，保洁人员往返一周

时间不超过 40 分钟；旱季每周冲洗 1 次路面，雨季每月冲洗 1 次，夏季每日洒水 1 次，目视道路、人行道干净、无浮尘、无杂物、无油污，无积水、积雪、污渍、泥沙；每 200m2痰迹控制在一个以内；每 100m2 内烟头、纸屑平均不超过 2个，无直径 1cm 以上的石子；地面垃圾滞留时间不能超过40 分钟，雨雪天气及时清扫路面，确保无积水、积雪；每月清洁 2 次，目视灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮清洁；每旬清洁 1 次，目视灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮清洁。

标识、宣传牌、信报箱保洁：标识、宣传牌每日擦拭 1 次，雕塑每周擦拭 1 次。清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物；每天擦拭 1 次使用人（使用人）信报箱，干净无灰尘、无污迹。门卫、岗亭、保洁：门卫、岗亭每日清洁 2 次，内外地面拖洗干净，擦洗干净内外门窗玻璃、窗

台，及其他台面，室内外墙面每月清洁 2 次，发现不卫生随时处理，保持墙、地面干净、光亮、整洁，保安岗亭随时保洁，墙面、顶面无积灰；工、器具排放整齐、有序。垃圾桶、果皮箱：垃圾桶、果皮箱：每日清运 2 次；每日抹布抹 1 次；每周清洗 1 次，清洗工作

在夜间集中在指定场地进行；垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹；垃圾桶、果皮箱无污迹、无油污；经常喷洒药水，防止发生虫害。垃圾收集与处理：每日收集公共区域垃圾 2 次 ，垃圾日产日清；垃圾运送人员巡回收取垃圾桶内

垃圾，保证垃圾桶内呈半空状态，方便使用人（使用人）使用，回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋，铺垃圾袋时将垃圾袋口完全张开，袋口反卷 5cm折贴在垃圾箱外沿，再盖好垃圾桶盖。

除四害要求：1、有具体工作计划，措施落实，台帐齐全；2、购买药物凭证，布药时间、检测数据等记录完整无缺；3、现场查年笼夹摆放，布药位置合理、有效，蚊蝇孳生地有效控制；4、科学用药，不使用国家违禁药物；5、经检测，四害密度达到国家标准。

厕所卫生要求：1、免费使用，专人负责，标识齐全、完整；2、设施、设备完好，无缺损，达到厕所三星以上标准；3、通风无异味，管道畅通，无堵塞、积水现象；4、无蛛网，无蝇蛆，便器洁净，无便迹、尿垢；5、墙体、隔栏整洁，无斑驳、乱涂乱画。

图书管理员工作要求：在学校领导下，负责图书馆和阅览室的管理及其他有关工作，按时上班。严格执行图书借还、赔

偿和报刊杂志阅览规则，保证图书、杂志不丢不损，负责办理相关手续。严格作息时间，保证师生借阅。保证学生阅览室开放时间、保证阅读课开放时间。图书、杂志摆放合理科学（如：增设新书堆存

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011等专橱，促进新书借阅）。要有图书总帐及分类图书清册，如有报损，应有报损清册。要有借阅登记记录，反映图书流通情况。熟悉掌握本校图书及杂志情况，总金额、总册数及生均册数。能提供杂志的阅览情况及图书流通情况的记录。能主动完成学校交给的临时性工作。维修人员工作要求：1、设备维护工作人员必须佩戴管理公司工作胸卡上班，着装整洁。2、工作人员工作时间应与大楼内单位职工休息时间保持一致，在非工作时间，若设备发生故障，

应随叫随到。3、工作期间应坚守岗位，尽职尽责，不得擅离职守，不得闲聊，打闹，不得干私活，不得下棋、

打牌，不得酗酒、抽烟、打瞌睡。4、工作人员定期对各种室内和室外设施设备和系统进行刷漆、涂油等保养，作好保养记录（油漆

和油等材料费由中标单位负责）。5、每天作好设备系统（如电梯、监控、消防等等）检修记录，如在检修过程中发现设备及线路有

问题，应作详细记录，并及时处理；如为质保期内设备，应及时通知设备供应商进行修复，确保设备的正常运用。

6、每天巡视校园和各楼层，做好水、电、校舍安全等巡查记录，及时发现安全隐患，迅速做出处理。

7、每周检查一次专业室场物品摆放、卫生状况和用电用水等安全情况，做好记录，及时反馈给校方。线路的检修维护；灯具的维修及更新。每周检查一次，发现问题，及时维修。线路无搭乱接；照明

灯具正常有效。标识牌、警示牌每周检查一遍，发现问题，及时维修。标示清楚，无污积，破损；安放牢固。标示设施完好率 100%；标示无损坏。消防设施：疏散标志的维修及维护；室内消火栓（箱）的维护及检修。每月检查一次，发现问题，及时维修。标识制定及维护规定；消火栓维修操作规程。设施有效，标志清楚，完好无损。公共通道门厅、楼梯间：每周检查一次，发现问题，及时告知甲方。保持整洁，无缺损，无霉迹；扶手完好，无张贴痕迹。

绿植养护要求：1、总体要求：高标准、全方位、优质规范，确保室内外绿化服务达到当地一级养护标准。2、确保绿化成活率在 95%以上。3、在杂草季节安排除草工作，在旱季做好抗旱工作。4、对绿化做好病虫害预防工作。5、做好绿化施肥越冬工作确保绿化生长旺盛。

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6、室外绿化养护。包括树木养护、绿地花坛养护、草坪养护、四季草花养护等内容。对室外草坪，灌木、乔木等定期进行修剪养护。注：绿化施肥、用药、修剪等相关费用由中标单位负责。物业检查、考核及其标准：检查标准：本合同约定及投标文件和相关法律法规规定的有关内容。具

体见附件。其它要求：乙方需指派项目主管一名，配合甲方工作，负责管理乙方人员；乙方须加强对乙方服务

人员的管理与培训，乙方在甲方工作时间发生的意外伤害事故由乙方负责；乙方的服务人员须固定工作岗位，不得混岗。中标单位须为其配置的所有工作人员提供经采购方确认的统一工作服；采购单位要求所有现场工作人员必须具备一年内有效的体检证明；签订合同前将该证明提供给采购方。保洁、物业和维修工作中所需使用的工具和材料都由中标单位自行负责采购和维修。员工用餐费用由中标单位负责。暑假和节假日所有员工正常上班，不减员。服务中涉及的工具和材料等费用由中标单位负责。相关费用由投标人在报价中综合考虑。苏州科技城社会事业服务中心与派驻人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻人员由中标单位自行管理，中标单位和派驻人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标单位自负，与采购单位无涉。其它临时性杂项应急服务费用包含在中标价中。三、综合要求及其它说明：

1、投标单位必须满足招标文件中提出的全部服务要求，如果其中某些条款不完全响应时，应在文件中逐条列出。提供的服务能够至少达到以上要求，同时明确详细的服务方案。应专门制定针对本单位提供的服务和管理的考核和评分细则，供采购单位对其进行月度考核和评分时作为参考，评分结果必须如实反映管理的状况、必须与月度物业管理费的支付和奖罚挂钩。所有人员需审核、备案无刑事犯罪记录、无传染性疾病、拥有相应岗位资质证书（如工程、消控、电工等）所有员工培训，员工的人身、财产、安全由物业公司自行负责。

2、投标总报价一次报定，包括完成该项工作所需的服务管理内容、中标单位设备及其折旧、保洁耗材（不包括垃圾桶、卫生间厕纸、擦手纸、洗手液）、通讯、垃圾清运、各种税费、员工食宿及其养老金（退休费）、医疗费、安全费、卫生费、福利费、教育费、住房公积金、保险费、劳保用品费、培训费。投标单位必须按照《劳动法》及苏州市的有关规定配置工作人员数量，合法用工（员工工资不得低于苏州市职工最低工资标准、国假加班费并按规定定数缴纳各类社会保险），不得安排工作人员超时限加班。

3、投标单位应对上述所要采购的全部内容进行报价，只响应其中部分内容者，其响应文件将被拒绝。但如果采购文件要求分标段的，则投标人可以有选择地只投其中一个、几个或全部标段，但各标段应分别计算填写单价和总价。

4、中标单位必须给上述人员按照国家及苏州市的有关规定支付工资和交纳正常的社会保险等。基本公司不得低于苏州最新公布最低基本工资标准，社保不得低于投标单位所缴纳社保行政区域最低标

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011准，每年根据国家相关规定发放不少于 4个月高温补贴费用，如违反以上规定，投标无效。

5、履约保证金（无息）将在中标单位合同期满 3个月（一个季度）后，并配合采购单位和新中标单位办理移交手续后凭中标单位的收款收据在七个工作日内退还中标单位。如中标单位对服务缺陷不予更正，招标人有权另请其他单位更正，所发生的费用在履约保证金中扣除。

6、招标方保留对供应商考察验证的权利。7、凡涉及本通知的补充说明和修改，均以我公司在媒体上发布的最后一次信息为准。8、评标结束后对落标人不解释未中标原因，不退还投标文件。

四、物业管理考核办法：物业检查、考核及其标准：检查标准：本合同约定及投标文件和相关法律法规规定的有关内容。

具体见附件考核项目 考核具体内容 标准分 评分细则 考核办法 考核扣

分情况 备注

一、 环境卫生(30

分)

1.实行卫生保洁责任制，有专职的保洁人员和责任范围。 7 分

做到得 7 分，没做到一次扣 0.5

分。看现场

　 　2.垃圾桶、垃圾箱等保洁设备，要经常性清洗，确保各类设施卫生整洁、美观。

8 分做到得 8 分，卫生脏、乱、差扣1 分。

看现场　 　

3.保洁员实行全天候保洁,对楼梯、扶栏、门窗等按各类标准，每周擦拭 1-3 次，垃圾桶内的垃圾每天定时清运，做到垃圾日产日清。

6 分做到得 6 分，没做到有 1 项扣 1

分。看现场

　4.区域环境做到整洁，楼道、宣传栏、各类标牌、等要保持整洁，无污迹、无乱悬挂、无乱张贴，道路地面无积水、无污垢、无白色垃圾、无瓜皮果壳。

9 分做到得 9 分，发现一处未达标扣0.5 分。

看现场

　二

、 设备

5.制订完善的维修和管理计划，配备专业维修人员，建立维修人员岗位责任制度。

10

分做到得 10 分，没做到每项扣0.5 分。

查台帐、看资料

　 　

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设施管理与维修服

务（40

分）

6.建立接待机制，有专人负责处理报修、咨询、投诉等问题，维修人员持证上岗，报修服务记录齐全。

12

分

做到得 12 分，无专业维修人员的扣 1 分，有专业维修人员无值班的扣 0.5 分，服务维修不及时记录不全扣 0.5

分，被投诉的一次扣 1 分。

查台帐、看资料

　 　7.加强保养与维修服务，路灯、楼道灯等公共照明运行正常，故障、损坏应及时修复，要完好、整洁。

10

分

做到得 10 分，路灯、公共照明灯、消防设施设备每坏一个扣0.5 分。

查台帐、听反应看现

场　 　

8.加强楼宇内设施的日常监管，对因人为损坏的设备和设施要及时发现、及时报告、及时处理。

8 分做到得 8 分，

没做到一次扣0.5 分。

看资料、听意见

　 　三

、 综合管理(30

分)

9.物业管理各类人员按照合同规定配足配齐，各类制度建立完善并上墙

6 分

少配一名人员扣0.5 分，并扣物业相应的缺额人员工资及福利费，制度不完善扣 0.5 分

抽查

10.责任区域内各岗位工作人员做到不缺勤、不脱岗，挂牌着装上岗、持证上岗。无业主投诉。

9 分 缺勤 1 人或脱岗扣 0.5 分，不着规定制服扣 0.5

分。被业主投诉的，每项扣 1

分。

查资料、看现场

　 　

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11.按合同要求配备的设施设备应配足配全。 8 分

不缺少得 8 分，缺少一项的扣0.5 分

查台账、听反映、看

现场 　 　

12.在考核检查中，提出存在的问题，需及时整改。 4 分

没有及时整改或整改不到位，每一项扣 0.5 分。如反复出现的，按整改不到位次数加倍扣分。

看现场、听反映、查台帐

　

13.其他情况 3 分其他与物业管理不相符的情况一次扣 0.5 分。

查资料，看现场

总分 　 100

分 　 　

第五章 合同主要条款甲方（需方）：　　　　　　　　　　（以下简称甲方）乙方（供方）：　　　　　　　　　　（以下简称乙方）根据苏州市政府采购招标编号号招标文件及该文件的投标文件和中标通知书，甲乙双方就此次中

标的事宜，签订本合同书。一、下列文件为本合同不可分割部分：（一）中标通知书；

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011（二）招标文件；（三）乙方中标的投标文件；（四）乙方在招投标过程中所作的其它承诺、声明、书面澄清等。二、合同内容：（一）服务内容：乙方负责完成甲方的苏州科技城彭山实验小学校物业服务，详见招标要求。（二）进场时间：年月日。（三）服务期限：自签订合同之日起 2 年。三、价格与支付：（一）合同价格按此次中标价格执行，合同总金额为人民币（大写）元（￥：　　　　　）。投标总价包括完成本项工作所需的人工、材料、机械、管理、校始开荒、维护、保险、利润、税金、专业统一服装、胸卡、通讯器材、办公设备、巡检器材、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。除非因特殊原因并经买卖双方协商同意，乙方不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，乙方所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。学校为新建校，校始开荒部分，由物业保洁全面负责。（二）合同价款的支付及付款方式：1、付款形式：每月考核（考核条例另定），每季末计算按当季度平均考核得分百分比计算服务费用，第二季初付款。以第一季度为例，计算办法为：（1 月份考核得分百分比+2 月份考核得分百分比+3 月份考核得分百分比）÷3=第一季度平均考核得分百分比。第一季度服务费用支付金额=中标总金额÷8×第一季度平均考核得分百分比。2、履约保证金在服务满一个季度后且服务缺陷更正，并配合甲方办理移交手续后支付。（四）付款方式：银行转帐。（五）根据国家现行税法对甲方征收的与本合同有关的税费均由甲方承担；根据国家现行税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方承担。四、甲方权利和义务：（一）根据甲方苏州科技城彭山实验小学校物业服务要求及乙方投标文件中的承诺，对乙方提供的服务及履行本合同情况实行验收考核。（二）甲方有义务在适当的范围内公开考核结果。（三）因重大活动，甲方需调动乙方人员和工具设备时，乙方应服从安排予以配合。五、乙方权利和义务：（一）乙方根据国家标准、行业标准和规范要求及标书规定的苏州科技城彭山实验小学校物业服务质

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011量标准和有关要求，积极主动保质保量地完成服务工作。（二）接受并主动配合甲方及行业管理部门的检查。（三）服务范围之外的突击性、突发性工作，乙方须服从甲方的安排，不得无故拖延。（四）因乙方管理不善而损坏的硬件、设施应负责及时修复，或照价赔偿。（五）乙方应做好详细的管理台账，建立管理档案，并按双方约定将管理情况汇总报送甲方。六、苏州科技城彭山实验小学校物业服务内容的调整：（一）合同签订定时因实际苏州科技城彭山实验小学校物业服务要求与招标文件中所述要求有差异，以实际要求为准，且不再因此调整合同金额；七、苏州科技城彭山实验小学校物业服务基本要求：（一）为确保服务质量，乙方需对中标后的服务区域安排管理专员进行监督管理。（二）服务过程中，乙方必须采取周密的安全措施，以避免对人身和财产的损害。如因乙方原因而造成人身伤害或财产损失的，由乙方承担。（三）对于乙方服务期间由于服务工作不能及时完成，且造成较大影响的，甲方有权通过扣除服务费用进行处罚。八、不可抗力：（一）因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。但合同一方迟延履行后发生严重后果的，不能免除责任。（二）合同一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。九、合同的解除和转让：（一）合同的解除1、甲方和乙方协商一致，可以解除合同。并报政府采购监管部门审查备案。2、有下列情形之一，合同一方可以解除合同：（1） 因不可抗力致使不能实现合同目的，未受不可抗力影响的一方有权解除合同；（2） 因合同一方违约导致合同不能履行，另一方有权解除合同。（3）有权解除合同的一方，应当在违约事实或不可抗力发生之后三十天内书面通知对方以主张解除合同，合同在书面通知到达对方时解除。（二）合同的转让合同的部分和全部都不得转让。十、合同的生效：

甲、乙双方代表在合同上签字盖章（公章或合同章）后即生效，生效合同需并经政府采购管理部

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011门盖章备案。十一、争议解决：

甲乙双方因合同发生争议，签约双方应友好协商解决。协商不成，任何一方可以向甲方所在地人民法院起诉。十二、其他附则：（一）合同份数：本合同一式四份，甲乙双方各执一份，招标代理机构一份，政府采购管理部门一份。（二）本合同未尽事宜应按《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》以及其同相关法律、法规之规定解释，在执行过程中双方在不违背本合同和采购文件的原则下协商解决，协商结果以书面形式盖章记录在案，作为本合同的附件，与本合同具有同等效力，但须提交招标代理机构一份备存。

注：合同条款内容将根据中标人承诺的实际服务内容进行调整。

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第六章 评分标准一、评标办法

1、本次招标评标采用为综合评分法，即在满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的评分标准和各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为相应标段的中标候选人。

2、评标委员会各成员独立对每个进入打分程序的有效投标人的标书技术部分以打分的形式进行评审和评价（计算结果均四舍五入保留两位小数）。评审得分加上价格得分即为每个投标人的综合得分。

3、对评委的评分（除价格分外）进行统计汇总，评委人数在 5 人以下（含 5 人）的，直接算术平均计算得分。

4、如某出现评标总得分最高的投标人有两个或两个以上的，以投标报价较低者优先作为该标段中标候选人，如果投标报价也相同的，则由公证机构组织以抽签方式确定中标候选人。

5、针对小型、微型企业的价格评审办法：根据财政部、工业和信息化部关于印发意见“财库〔2011〕181 号” 关于印发《政府采购促进

中小企业发展暂行办法》的通知规定，对属于小型、微型企业的供应商给予评审加分：如供应商认定本企业为小型或微型企业，则需根据“工信部联企业〔2011〕300 号”通知中的

《中小企业划型标准规定》签署“中小企业声明函” 或者提供当地县级以上（含县级）中小企业主管部门的认定证明。所签署的《中小企业声明函》须附带最新一期的企业纳税证明、近一年第三方出具的审计报告社保缴纳证明，证实企业的规模类型。未在响应文件中提供中小微企业认定书或《中小企业声明函》及附件资料的，不享受促进中小微企业发展的相关政府采购政策。根据“中小企业声明函”或提供的认定证明中所确定的企业性质，如供应商属于小型企业，且提

供自有服务的，对其报价给予 6％的扣除；如供应商属于微型企业，且提供自有服务的，对其报价给予 8％的扣除；扣除后的价格参与价格评审。注：（1）填报“中小企业声明函”需严格按“工信部联企业〔2011〕300 号通知中的《中小企业划

型标准规定》进行。（2）若供应商提供的 “中小企业声明函” 或认定证明为虚假声明则视同提供虚假材料，按政府

采购相关规定处理并报请政府监管部门给予行政处罚。（3）小微企业提供中型企业制造或使用中型企业注册商标的货物的，视同为中型企业。小微企业

提供大型企业制造或使用大型企业注册商标的货物的，视同为大型企业。不享受促进中小微企业发展的相关政府采购政策。二、评分标准：

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011（一）价格分：（15 分）

第一步：投标报价低于或等于财政预算价格的，为有效投标报价。超财政预算的投标报价为无效投标报价。无效投标报价的投标文件不具备中标资格。

第二步：在所有有效投标报价中满足招标文件要求，且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为 15 分，其他投标人的价格分按照下列公式计算（计算结果四舍五入保留两位小数）

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×15％×100

（二）技术方案和服务内容（61 分）1.综合服务管理服务方案（30 分）A.环境卫生方案比较；6 分保洁管理制度；2 分保洁服务标准；2 分安全文明措施；2 分B.工程日常维护方案；4 分C.工作人员安排计划合理，组织管理体系科学，能够有效实施管理工作；2 分D.服务保障承诺及措施；2 分E.服务期间与其他单位、部门的综合协调方案；2 分F.遇到重大紧急事项的应急预案；10 分

资产保护应急预案；2 分事故应急预案；2 分停电应急预案；1 分人员疏散应急预案；2 分消防应急预案；2 分保洁应急预案；1 分

G.进退场交接方案；2 分H.投入物资的现场符合度；2 分

2.拟派驻人员服务综合素质比较（31 分）（1）为本项目配备的项目经理具有大专及以上学历证书 2 分，同时具备物业项目经理一级证书、智能楼宇管理员二级以上（含）职业证、安全管理员证（安全生产监督管理局颁发）、救护培训合格证书 、经济师证、退伍证得 6 分，并提供在投标单位近一年的社保缴纳证明明细。8 分（2）为本项目配备的工程负责人具有大专及以上学历证书 2 分，同时具备建（构）筑物消防员证、安全管理员证（安全生产监督管理局颁发）、电梯安全管理证、固定式压力容器操作证、高压电工操作

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苏州玮源招投标咨询服务有限公司 SZWY2018-N-G-011证得 10 分，并提供在投标单位近一年的社保缴纳证明明细，原件评标现场核查。12 分（3）为本项目配备的保洁领班具有大专及以上学历证书，同时持有全国物业管理企业经理证，并提供在投标单位近一年的社保缴纳证明明细，原件评标现场核查。5 分（4）管理人员工作经验 6 分A、提供不少于 2 份不同项目业主对项目经理反馈满意的盖章确认意见材料，并提供投标单位对应服务时间的合同。2 分B、提供不少于 2 份不同项目业主对保安主管反馈满意的盖章确认意见材料，并提供投标单位对应服务时间的合同。2 分C、提供不少于 2 份不同项目业主对保洁主管反馈满意的盖章确认意见材料，并提供投标单位对应服务时间的合同。2 分（三）投标单位综合实力；22 分 （1）类似项目用业绩；16 分近三年类似项目（需含工程维修服务），提供合同证明材料，提供一份得 2 分，最高 16 分

（2）响应单位体系认证；6 分具有有效期内的 ISO质量管理体系认证、ISO环境管理体系认证、ISO职业健康安全体系认证，每

提供一份得 2 分，最高 6 分。（上述认证证书必须在中国国家认证认可监督管理委员会官网可查，响应文件中必须提供在此网站上查验的截图，否则对应评分项不得分）（四）投标文件的规范性、完整性比较；2 分1.是否按招标文件规定的顺序装订；0.5 分2.是否按招标文件规定提供所有内容；0.5 分3.是否有投标文件目录、编页码；0.5 分4.是否有利于评委评审、查阅；0.5 分

说明：1、投标单位提供虚假内容者将导致投标无效；2、评分标准中要求出具的相关证明材料、证书等原件（无原件可用公证件代替），在递交投标

文件时一并提供原件现场核查，否则不得分。3、付款方式如有负偏离的不得中标。4、针对评分标准中评分的每一条，投标人均应提供相关资料或作出相应说明供评委评判，不提

供相关资料或说明的视为不具备该项得分的条件。

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（全文完）

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