提供優質、創新產品與廠商及客戶一起推動企業社會責任運作 ·...

48

華映近年積極轉向生產中小尺寸利基

性產品，對投入綠色產品活動從不間斷，

致力將溫室氣體效應所造成氣候變遷影響

降至最低，在產品設計初期即考量節能效

益，對於產品生命週期中所製造碳排放量

也努力減少，並對產品包裝及運輸減少能

資源使用及綠色物流理念為優先考量，以

環境友善產品為使命。

「顧客至上」、「全員參與」、「目

標零缺點」係華映品質政策。華映透過長

期建立合作伙伴關係，提供客戶最具競爭

力的高品質產品及最專業與快速的服務，

以獲得客戶的支持與肯定。

提供優質、創新產品與廠商及客戶一起推動企業社會責任運作

提供優質、創新產品，與廠商及客戶一起推動企業社會責任運作

49

提供優質、創新產品與廠商及客戶一起推動企業社會責任運作


50

客戶新案導入客戶滿意度調查

客戶訴怨服務

依據「市場趨勢」、「競牌動向」及「客戶需求」適

時推展華映新產品，導入客戶各測試階段以達量產水準，

完成順利出貨並協助客戶將終端產品順利上市。

透過維繫良好客戶關係，了解其潛在需求，結合上下

游廠商的新品規劃，推廣新技術、新產品；檢討產品規格、

測試標準與檢驗規範，評估樣品及安排新品送樣；產品服

務人員至客戶端隨線生產，第一時間掌握產品狀況，反饋

客戶端問題由專案安排解析及對策導入，排除客戶端各種

品質問題，以順利取得客戶承認；結合供應鏈規劃導入新

廠區、新材料以滿足最大出貨需求，創造華映最大利益。

華映主動瞭解客戶需求及問題，定期每半年進行滿

意度調查活動，針對產品 : 品質、技術、交期、價格、

限用物質 ... 等作為重要評價指標，並透過開放式意見欄，

收集客戶意見與建議。同時，監控內部統計客戶回饋績

效指標，如造成客戶斷線、客戶商譽受損、客戶通知與

品質或交貨相關議題等次數。

綜合上述兩項指標，彙整滿意度分析結果，並於經

營管理審查會議中檢討，作為公司長短期經營計劃之參

考資料。

2015 年客戶滿意度評價實績達成目標分數，依監

測客戶滿意之趨勢，2015 年度客戶對於 CPT 整體滿意

逐漸改善，為符合客戶對於品質與技術的期待與需求，

華映持續強化生產及提升製程能力，期許達成客戶服務

品質之穩定。

因應全球各地客戶的不同需求，華映設置了維修服

務中心，藉以提供客戶立即且快速的售後服務。當客戶發

出不良訴怨時，專業客服人員能在第一時間至客戶端進行

產品初步解析，並透過內部網頁平台，將客戶訴怨傳達廠

內，由專業解析單位進行問題確認與解析，並且由品質工

程單位執行圍控計劃與提出遏止對策；最後由客訴處理部

門加強審查原因分析內容與確認成效對策是否符合客戶需

求，及時將改善對策結果回覆客戶，以解決客戶訴怨，達

成客戶滿意。

CPT Service Team

Sales Team

ODM Project Department

PM Team ME Team EE Team TP Team

CPT Support Team

LCD Team

CPT Group

PM

CS

調查對象名單提供

調查對象名單確認

＊SALES

＊CS

準備作業

分析結果呈核並PASS相關單位

相關單位持續改善

加入管理審查REVIEN

＊CS

＊權責單位

＊QSP

審查作業

通知窗口進行滿意度調查作業

各窗口語客戶聯繫並關切進度

＊SALES

＊CS

調查作業執行

各窗口統一回收問卷

彙整全部問卷並進行分析與比對

＊SALES

＊CS

資料收集語分析

客戶關係管理獲得客戶支持與肯定將成為未來持續獲利的關鍵點，華映致力於收集客戶的意見和要求，希望能

夠了解客戶需求以提供專業服務，並透過長期建立合作伙伴關係，取得客戶的信賴與滿意。從日常的

產品營銷到維修服務，每一次接觸都是傾聽客戶心聲的機會，透過密集的溝通，立即且快速處理客戶

問題，華映持續將永續推動理念傳達給客戶，以獲得客戶支持與肯定。因此定期進行的客戶滿意度調

查是客戶關係管理很重要的一環，期望這些努力讓客戶相信華映是值得信賴的伙伴。


51

產品與服務華映非終端產品製造商，產品無須強制通過安規認

證，但因應客戶需求及產品安全考量，部分產品進行 UL

元件認證，通過 UL 認證後，並於產品上使用 UL 安規標

籤，達成產品安全目標。2015 年配合客戶要求，進行

新產品安規認證申請，共完成以下項目：車載機種共完

成 22 件安規認證申請、Mobile 機種共完成 3 件安規認

證申請、工控 /PAD 機種共完成 10 件安規認證申請，共

完成 35 件 UL 新產品安規認證，符合專案及客戶要求，

達成率 100%。模組廠配合 UL 進行一年四季之不定期稽

核，2015 年 UL 至 CPT 模組廠，進行四次之不定期稽核，

零缺失。未來優化目標：同尺寸之機種進行整合，同步

進行認證申請，達到認證時程優化及費用降低。

在產品限用物質管理，華映配合法規及客戶要求，

產品符合 RoHS、REACH、SVHC 及 ELV 等國際法規要求，

並於出貨給客戶紙箱標示 RoHS 字樣，並領先業界優先

導入無鹵 ( 氯、溴 ) 等綠色產品，在限用物質管控方面，

實施健康與安全改善評估的百分比為 100%。於 2014

年啟動 QC080000 2012 版系統驗證導入，於 2014 年

12 月通過驗證，並於 2015 年 2 月取得 QC080000 證

書。

滿意度

客戶需求

經營管理審查

舊產品改良

新產品開發

服務質量提升

限用物質需求

滿意度歷年實績95

90

802013年上半年

2013年下半年

2014年上半年

2014年下半年

2015年上半年

2015年下半年

85

達標！！

華映出貨給客戶紙

箱標示 RoHS 字樣，

表示已符合 RoHS

法規及客戶要求。

2015 年無違反相關

產品及服務信息標

籤的法規。

華映出貨給客戶產

品標示 UL 標籤，表

示已符合 UL 法規及

客戶要求。2015 年

無違反相關產品及

服務信息標籤的法

規。

華映非常重視品質改善活動，並於每年定期舉辦

跨廠區改善活動競賽發表會，將各改善專案成員努力

改善之成果，以發表會競賽方式呈現給主管與同仁知

悉，並由每年獲得年度最佳改善專案前三名之專案小

組中，擇優代表華映參加外部競賽與改善活動交流。

近年來主要參與外部競賽的項目為經濟部工業

局委託財團法人中衛發展中心所舉辦之全國團結圈競

賽，自 2006 年華映參與全國團結圈競賽以來，每年

屢獲佳績，更於 2011 年和 2012 年榮獲「團結組」

金塔獎，並因此優異表現於 2013 年升級進入「至善

組」。2015 年 6 月由桃園廠區顏哲偉副理帶領的 6

Sigma 改善專案「車用面板低溫落球氣泡改善」及龍

潭廠區黃華生副理帶領的 QCC 改善專案

「車用面板金屬輝點改善」參與第 28 屆全國團

結圈「至善組」競賽。再與台積電、聯電、欣興電子、

旺宏電子、台電、統一企業等 16 組異業改善專案進

行交流，經過激烈的競爭後，雙雙榮獲「至善組」北

區會長獎的殊榮。

華映榮獲第 28 屆全國團結圈競賽( 至善組 )「北區會長獎」


52

保障客戶隱私華映重視個資管理，配合政府 2012 年公佈施行「個

人資料保護法」，2013 年完成公告「中華映管個人資料

蒐集、處理及利用之管理辦法」，各有關部門為保障客戶

隱私，依實務需求認定保密文件、擬定符合各部門所需保

密策略與方針。對上下游廠商，已建立定期會報及通報系

統。對內，則推動內部稽核、外部稽核、專案專人管理等

措施，並制定機密文件或技術外洩時之應變與處理作為。

華映明白保護客戶相關資料極其重要，如客戶公司

資料、訂單需求、售價、產品規格及出貨方式等，已於

2011 年建置客戶資料管理系統，藉由此管理系統建立客

戶隱私及產品相關資料庫進行管理，有效整合資料歸類、

節省放置空間及存放安全，設置專人維護管理系統，並設

定專人使用權限，並以適當的安全性與認證機制，使用

帳號 / 密碼獲得相對資料庫使用權限，以確保客戶資料安

全，防止非法讀取、外洩、遺失、竄改等，以保障客戶隱

私及產品資料，進而達到雙方合作互信的關係。

並可藉由客戶資料管理系統，系統化管理客戶相關需

求，立即查詢與回覆顧客相關訊息，以掌握雙方時效性，

提升客戶滿意度，如 : 訂單數量與售價，依據產品規格產

出後，開立出貨需求，進而達成完成銷售。

在客戶資料管理系統對於客戶隱私及產品資料嚴格

管制下，也因此目前並無因違反此類事件而受罰的案例。

華映將持續強化客戶資料管理系統，以完全杜絕客戶隱私

及產品資料洩漏，並持續提升客戶滿意度創造雙贏為目標

努力。

顧客關係執行方向華映深刻了解中小尺寸面板特性為規格複雜、產品生

命週期短，所以產品開發速度、產品品質、以及量產速度，

都是爭取客戶訂單不可或缺的關鍵，2014 年華映將產品

企劃和研發單位合併，成立產品企劃開發中心；2015 年

合併後，由研發及產品服務人員直接面對客戶，故加速了

產品開發速度及開案速度，由技術人員直接與客端技術人

員討論並共同鑽研、修改規格，以便更快速的達成客戶

的要望，迅速將產品開發為客戶所需的產品，模組與面板

RFQ 時程也大幅縮短為由規格確定後起算 3~5 天即可提

供，服務效率大幅提升。製造方面，則是整合兩岸的製造、

品管單位，由總部統一管理。希望透過組織優化，提升營

運效率，符合客戶需求及提高滿意度，爭取客戶訂單。


53

華映榮獲經濟部「第二十四屆台灣精品獎」經濟部為提升臺灣產品形象，鼓勵業者強化研發、設計、品質與行銷，期提升國際競爭力，特進行「臺灣精品」選拔，

獲獎作品均需符合環保潮流及創新趨勢，華映自 2009 年起，已有多件產品獲證台灣精品獎殊榮，2015 年度又再以車

用透明導航顯示器 (CLAA061LA) 及 7 吋嵌入式觸控平板應用面板產品 TLAT070W111 獲得第 24 屆台灣精品獎殊榮。

本產品為「車用透明導航顯示器」，在面板製程方面，

不需 PI(Polyimide) 轉寫及摩擦配向製程、不需貼合偏光片，

可大幅縮短製程時間、降低面板成本，徹底達到環保節能

之訴求。另結合透明背光技術，能夠提升顯示品質，更可

突破使用環境的限制，進而完善透明顯示器之性能。

「車用透明導航顯示器」可提供駕駛人清晰且豐富的

車用資訊，同時能專注於眼前的實際路況。相較於傳統車

載資訊系統，駕駛人必須轉移視線才能獲取資訊，華映「車

用透明導航顯示器」能提供更安全、更便捷的行車訴求。

近年來 Touch in Cell (TiC) 一直是面板業者跨入觸控

產品領域的終極技術目標，透過直接將 Touch Sensor 內嵌

於 LCD 的層疊架構設計，使 TiC 電容式觸控顯示面板具有

display 與 Touch Panel 的最佳整合優勢，以及更具競爭力的

產品型態。低成本與輕薄化已是下一代觸控技術發展的首

要考量，因此高整合度的全內嵌型薄化觸控顯示模組 (High

Integration Touch in Cell Slim Module) 成為此時首要開發的全

新型態 TiC 模組產品。

本產品採用顯示與觸控整合之面板架構，對於面板廠

而言整合性高，較具成本效益及輕薄短小之優勢，再利用

TDDI IC(Touch Display Driver Intergration) 進行開發設計，在

模組的架構上達到降低成本、簡化面板架構和減少模組面

積空間。另外，此項產品於面板薄化更容易達成 ( 因後續不

需進行其他製程成膜 )，以達成高整合度全內嵌型薄化觸控

顯示模組最終目標趨勢。

車用透明導航顯示器 (CLAA061LA) 7 吋嵌入式觸控平板應用面板產品 (TLAT070W111)

第二十四屆台灣精品獎

產品特色產品特色

特色與規格

Feature:Polarizer FreeTransparent BacklightLow Power ConsumptionEnvironment FriendlyInnovative Product

Resolution:800(RGB) × 480Display Area:136.2mm × 72mmTransmittance:>10%

創新材質與技術研發華映持續落實綠色產品設計理念及產品減碳活動計劃，以產品生命週期從原料、製造、配送、

至客戶端過程，與供應商的配合展開盤查、訪查確認，完整揭露液晶面板各階段能資源耗用資料，完

成產品碳與水足跡認證，推行供應商節能減碳與節水活動，華映將持續進行節能減碳、節水活動，擬

定有效節能及節水策略，全面提升整體能資源及水資源運用效率。期望透過一連串綠色產品規劃及活

動，結合產業上下游一起投入，共創綠色願景，朝向綠色企業發展，協助企業獲利，與環境共榮共存

發展目標。


54

華映與 FlexEnable 結盟引領可撓式

AMOLED 顯示器邁向新的里程碑

華映與工研院攜手帶動國內軟性顯示

器新商機

技高一籌，展現未來智慧生活

華映與發展可撓式有機電子的領導者 FlexEnable 技術

合作，共同開發出全球第一片「全彩」可撓式 AMOLED

顯示器。為全球首見以 OTFT（Organic TFT）驅動的「全

彩」可撓式 AMOLED 顯示器，主要技術於應用 FlexEnable

優異的 OTFT 的低溫製程，以及華映的 OLED 技術，生

產出厚度僅 0.125mm 的超薄顯示器。並且 OTFT 低溫製

程，在材料選擇性及材料利用率皆較高，且不需高溫爐等

相關設備，可創造出最具成本競爭力的可撓式 AMOLED

顯示器。另外，FlexEnable 是目前世界唯一具有以 Roll to

Sheet 製程量產軟性顯示器產品實績的公司，未來將以

Roll to Sheet 製程搭配華映 OLED 技術的可撓式 AMOLED

顯示器，可於顯示品質或是成本上皆會有突破性的發展。

華映攜手工研院，進行軟性主動式有機發光二極體關

鍵技術移轉合作進行簽約。工研院長劉仲明表示，期盼透

過此項經濟部技術處法人科專成果的關鍵技術移轉，帶動

國內顯示器產業附加價值與新商機的開創。

林盛昌總經理指出，本次從工研院技轉軟性顯示器

中極為關鍵的軟性基板與氣體阻隔、軟性觸控感測與軟

性顯示器觸控面板整合等 3 項經濟部技術處法人科專成

果，加上華映原有的氧化物薄膜電晶體技術，研發可摺疊

AMOLED 面板整合量產製程技術。

近年智慧手持裝置蓬勃發展，朝輕、薄、耐衝擊、可

摺疊發展已成趨勢，軟性 AMOLED 面板就符合這些趨勢，

華映與工研院攜手合作可摺疊 AMOLED 關鍵技術，象徵

台灣顯示器產業從「硬」跨入「軟」的新時代。

華映於 8 月 26 日至 28 日參加 2015 年觸控．面

板暨光學膜製程、設備、材料展覽會 (International Touch

Panel and Optical Film Exhibition 2015)，此次展場規劃

以技術應用別作為分類，分為四大區域：Innovation、

Applications、Smartization、OLED Lighting 等應用產品，將

以新技術區作為首要展示主角，數項首度曝光的技術及產

品都將於此展中登場，展現華映多年來厚植的研發能力。

▲ 2015 台北觸控光電展 - 開幕

▲ 2015 台北觸控光電展 - 華映林盛昌總經理，

向各大媒體記者介紹產品功能及公司未來導向。

▲ 2015 台北觸控光電展 - 林蔚山董事長向中

國電子視像行業協會常務副會長白為民介紹

產品特色。

▲ 華映林蔚山董事長蒞臨會場與工作人員合影


55

利害關係人的聲音

CPT 算是非常資深的面板供應商，從早期的映像管電視，到現今的顯示屏，可以

說是經驗非常老到的企業，業務年輕化且可迅速的反映我司需求的變化，並於交期交量

上支持我司，而客服單位也能賴以資深的經驗，迅速且到位的解決品質上所遇到的一切

問題，可說是商務面及技術面都可以非常到位的處理及合作，唯一需要加油的是品質面

的狀況，希望可以更有效的減少品質問題，畢竟 CPT 是最支持我司的供應商之一，如

能減少品質不良所導致的衝擊，將可更強而有力的提供我司支持，期望以後仍能有更全

面的合作，並保持這份良好的合作關係。

客戶：星宸源科技股份有限公司

總經理

洪紹齊

CPT 一直以來都是與我司關係很良好的供應商，也是最支持我司的供應商之一，

CPT 在顯示業界算是非常老字號的企業了，從早期映像管時期，一直到現階段策略的轉

型，逐漸轉型衝刺於中小尺寸面板，在合作關係上皆保持友好，惟 CPT 模組出貨品質

較不穩定，解析報告常顯示出與其供應商品質有其關連，雖然對於品質議題上 CPT 也

都能適時處理，但如果能達到事先預防將可更有競爭力，期許未來與 CPT 能有更好的

合作展開，並達到良好溝通的橋樑。

客戶：JTOUCH 介面光電股份有限公司

採購處長

王式明

CPT 對於介面光電來說是重要品牌客戶所指定的面板供應商，在顯示業界可說是

經驗豐富的企業，對於交期交量與需求的變更都能有很快速及高效率的應對，甚至在售

後服務上也很認真負責，惟在品質方面時常有爭議出現，因我與 CPT 接觸的案件多以

模組案進行，故常有重要部材上的品質問題 (FPC 較多 )，但 CPT 各單位都非常 Support

並且迅速有責任的幫忙解決遇到的一切問題，FAE 及 CS 也都專業及主動聯繫處理，且

因手機及小尺寸的合作案常有需求的變化，依據市場現況而造成的忽然增、減量，CPT

都很能配合並協助交期及產出面向的變化，與 CPT 的合作上，無論是技術面或商務面

都算是愉快的經驗，希望往後能有更多的新案可以增加合作的機會與經驗。

客戶：JTOUCH 介面光電股份有限公司

採購經理

林莉琪


56

華映 2013~2015 年產品包裝減重目標 ( 包材減量方

式以 2012 出貨方式為 BASE)

產品包裝減重方式：材質減量•Tray 厚度：0.8mm~0.7mm or 0.6mm

•導電瓦楞板：需抽真空包裝無取消，不需抽真空包裝則取消

•EPE 緩衝材厚度：20mm~10mm

•靜電袋厚度：因新機種初期台灣少量試投，未改成 0.08mm；

但真正海外量產後，則均會改成 0.08mm。

•乾燥劑數量由 8 包 >4 包

機種減重 20%：年度各改善機種總減重效益比例須達

20%。( 年度減重效益以當年度有改善之全機種計算 )

總出貨量比重 20%：改善機種總出貨數量至少須達當

年度全機種出貨量 20% 以上。

2015 年包裝改善機種總累積減重效益實績 19.54%，

未達到 2015 年度機種減重 20% 專案目標。原目標

設定其定義為除了 2015 年提出改善之機種，尚包含

2013 及 2014 年提出改善之機種。故僅計算 2015

年提出改善之機種，其效益未達目標 20%。

2015 年包裝 CD 效益，年度累績效益 816 萬。

2015 年產品包裝減重效益

EPE(445X335X20mm)

黏扣帶

抗靜電真空袋厚度0.1mm

194mm 470mm360mm

EPE(445X335X20mm)

紙箱

PP瓦愣板(445X335X5mm)

PP瓦愣板(445X335X5mm)

不裝載面板之Tray盤(防護用)

裝載面板之Tray，皮料厚度0.8mm一放置穴疊一片面板

改善前

EPE(445X335X10mm)

黏扣帶

抗靜電真空袋厚度0.08mm

194mm 470mm

360mm

EPE(445X335X10mm)

紙箱

不裝載面板之Tray盤(防護用)

裝載面板之Tray，皮料厚度0.6 mm一放置穴疊一片面板

改善後

產品包裝減重成果

1000

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

800

600

400

200

0

144 144 226

82

318

92

397

79

486

89

579

93

638

59

585

47

722

37

766

34

791

35

816

25

月累積CD金額單月CD金額

25.0

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

20.0

15.0

10.0

5.0

0.0

3.5 3.51.9

5.4

2.2

7.6

2.1

9.7

2.0

11.7

2.2

13.9

1.3

15.2

1.1

16.2

0.8

17.1

1.1

18.1

0.9

19.0

0.7

19.7當月減碳量當年度累加減碳量

減少資源使用與易於回收設計華映在包裝設計秉持著 - 減量、循環、回收、再生，這些綠色設計理念除了給予客戶在產品上之

安全防護外，還能達到環保減碳及能資源有效利用概念之目的；並節省在產品倉儲及運輸的成本，有

助於綠色物流的管理。

包裝材料回收及再使用

華映包裝材料主要區分為客戶採購包裝出貨及廠區間材料半成品包裝傳遞運送使用：

1. 客戶採購包裝出貨部分，因客戶端無法配合及時回收，將持續與客戶協調通過業務定期回收入廠再

使用方式。2. 廠區間材料半成品包裝傳遞運送部分，整套包裝材回收，目前回收再使用比例 100%。

損壞物均經由合格廢棄物資源回收公司進行回收處理。配合各供應商進行回收再使用，未回收再使用

部分進行廠內再活用評估，目前已活用包裝材料為送貨托盤、紙箱、棧板、隔板。

2015 全幾種驗車效益指標

2015 年包裝改善機種總累積銷售比例 26.11%，已

達到 2015 年度總出貨量比重減重 20% 專案目標。

12582

21622 32418

9113

29.90％ 28.75％ 27.74％ 26.68％ 26.25％ 26.11％

11557 14649 17803 19830 22728 23544 2462821434

4240850848

58576

66150 7454681927

88243

93831

97336120000

100000

80000

60000

40000

20000

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

0

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

已改善機種累積銷售數量PCS月總累積銷售數量

4032 6775

25417

已改善機種月銷售佔總銷售量實際比例

27.25％28.11％31.33％

32.05％

28.81％ 30.39％

2015 已改善機種銷售出貨比例

2015 全機種 CD 效益

2015 全機種減碳效益

18.46%

25%

20%

15%

10%

5%

1月

0%

18.57%

4月 5月

18.84%

6月

19.07%

7月

19.17%

8月

19.32%

9月

19.36%

10月

19.47%

11月

19.52%

12月

19.54%18.25%

2月

18.08%

3月

2015 年包裝減重總減碳量約為 19.7 噸。

減碳效益 =Σ 各別機種紙材減重 ( 噸 )* 242 KG/1000

+Σ 各別機種運送減碳量

註：每減少使用一噸紙，約可減碳 242 KG( 資料來源：低碳永續生活資訊網，

http://lcss.epa.gov.tw/LcssViewPage/Responsive/InfoDetail.aspx?info=news

&Id=EA0D1CA01BBE85A557C65FD6BD9A25D6)


57

資源循環再使用華映為減少製程所產生的廢液對環境衝擊影響，源頭減量與廢棄物再利用是最佳方式，液晶面

板生產製程中產生的廢液，除積極尋求與廠商合作再利用途徑，部分則是委託環保署認可合格廠商進

行處理，剩餘廢液則經由華映廢水處理系統有效處理後排放進行，目前可回收再利用的藥液如剝膜液

(Stripper)、光阻稀釋液、鉻蝕刻、鋁蝕刻、NMP、氫氟酸等，經由原供應商委託環保署認可合格處

理機構回收後再製為工業等級或電子等級後可供應回廠內 TFT-LCD 製程內再使用，以符合達到資源

化 / 回收再利用之實際作為。

2014 年華映對於製程藥液從源頭減量做起，將機台操作參數調整至最佳化，減少藥液浪費，持

續研發低危害性化學品取代使用，製程末端廢棄物自然達到減量，都呈現出華映對於環境保護實踐最

佳行動，達到節省成本及環境保護之雙贏層面。2015 年持續積極尋求與廠商合作再利用途徑，液體

廢棄物回收比例能維持 90% 以上。

台灣各廠區液體廢棄物產出分析 ( 單位：Ton)

2015 年 TFT-LCD 製程與操作管理改善方案及預期效益

年度 2011 2012 2013 2014 2015

總量 14,969.10 13,856.17 14,060.77 13,820.75 12,316.21

廢溶劑 5,697.00 1,335.62 1,486.58 1,167.06 1,425.14

廢溶液 ...( 廢酸、廢鹼 ) 159.20 739.15 377.32 527.58 497.34

廢鉻蝕刻液 ( 需處理 ) 1,839.89 1,838.85 2,278.05 2,309.59 2,103.34

廢氯化鐵 ( 需處理 ) 73.38 0.00 0.00 0.00 0.00

廢有機溶劑 ( 需處理 ) 12.06 0.00 0.00 0.00 0.00

廢 PGMEA 2,696.01 2,486.14 2,670.33 3,004.84 2,772.66

廢 CF 光阻液 ( 需處理 ) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

廢 Cr-etchant 419.90 247.78 0.00 0.00 5.26

廢酸 1,289.76 966.34 1,019.56 494.88 0.00

廢鹼 601.08 5,492.73 5,732.51 5,839.06 4,961.60

需處理廢液 1,998.80 719.74 466.76 472.78 548.97

廢油 177.08 29.82 29.66 4.96 1.90

液體廢棄物回收總量 12,583.62 13,136.43 13,594.01 13,248.14 11,767.24

液體廢棄物處理總量 2,385.48 719.74 466.76 572.61 548.97

液體廢棄物回收比例 84.06% 94.81% 96.68% 95.86% 95.54%

註：大陸公司為模組組裝廠不需使用大量溶劑及藥液故未列入統計。

　廠區方案名稱效益（預估）

楊梅廠 (Y)顯影機藥液延壽為配合 4R 顯影機 In-C/V 改造完成，測試將 R 顯影機 Tank 液交換枚數延長，發揮改造後功能提升並節省藥液使用量，以達成改造後的效果。

減減少藥液使用量 212.364 噸 / 年降低成本 NTD45,658 元 / 年


58

華映贊助「交大 Startup Lab 創業實驗基地」鼓勵創新成就創業

知識鐵人團體賽活動

分享會海報

為深耕華映傳承與創新之組織文化，質化 2015 年十大工作目標學習成長構面之創新

相關產出，華映知識推廣室 ( 簡稱：KMO) 結合創新改善提案與主題知識文件等項目，推出

第二屆「知識鐵人團體賽」年度專案活動，藉此激發華映的傳承與創新能量，群策群力共

同合作以創造、轉化、保留、傳遞、運用企業智慧，並使主管同仁於良性競爭之氛圍下激發

潛能，勇於跨單位合作與學習成長，並建立標竿模範。

精機廠代表分享

以上成果揭露於成果分享會，250 位主管與同仁一同參與分享珍貴的成果，總

經理親臨會場並對參賽者的用心與堅持大受感動，當場加碼次年之獎金預算。分享會

除了各得持續推動勤於動腦樂於合作與分享的組織文化。期待更多華映人參與知識文

件之傳承與提案創新，打破部門藩籬群策群力共創佳作與佳績。獎代表分享其作品與

心得，並邀請外部創新典範 -3M 楊梅研發處楊昇隆經理主講「3M 人談創新的企業文

化」，展望 2016 年 KMO 將續以 KPI 的推力加上團體競賽的激勵，鼓動華映主管同仁

持續有量有質地傳承與創新。

團體獎頒獎

2015 年知識文件參與度為 39%(1245 人參與 )。提案精選賽最終 44 件完賽。

主題知識文件競賽收到 40 件作品，經過教育訓練及定期進度等過程，最終提交 35

件作品。全公司 25 單位最終有 13 個單位完賽；完賽率為 52%，完賽的單位皆於

2015 年 11 月 24 日舉辦之「創新與改善成果分享會」接受表揚，積分排名前 8 名的

單位並頒發團體獎金以茲鼓勵。

前瞻創新行動

華映於 2015 年 1 月 28 日，受邀參加於交通大學交

映樓所舉辦的「交大 Startup Lab 創業實驗基地」啟用典

禮，華映林蔚山董事長、交大吳妍華校長等人共同蒞臨

參與，期望透過創業實驗基地的成立，提供完整創業規

劃服務，激勵校園青年創新創業精神，培育潛力創業家。

華映多年來積極熱心參與以及資助交大多項研究計

畫，透過雙方密切的合作培育出許多具有國際競爭力的

光電人才，同時也獲得相當豐富的產學合作研發成果。2006 年華映更以交大及華映命名興建捐贈「交

映樓」，提供交大師生更佳的學習研究環境。此次，華映欣聞交大欲設立「Startup Lab 創業實驗基地」

後，特別依照交大需求重新設計裝潢交映樓七樓約 300 坪空間供其使用，作為交大校內具有創新創

業熱情的創業團隊申請使用，同時透過舉辦創新創業相關活動，激發校園創新創業風氣，培育更多創

新、創業種子，為台灣產業創造更多元發展願景。

未來華映與交大將有更多策略合作機會，除了每年固定產學合作計畫以外，也會多方運用

Startup Lab 創業實驗平台，培植自有的創業發展團隊及尋求新創事業之投資機會，希望透過學界與

業界相互交流模式，整合彼此資源，將創新、創業能量轉變成實質的經濟效應。


59

開創精緻農業新價值

植物工廠栽種除了種植作物以外，水的使用是最大宗

的一類。目前市面上的植物工廠，不管是採用人工光源或

太陽光，都是使用水耕的栽培方式，所以對於水量的使用

都是非常大，相對的使用後的大量汙水，基於目前並無相

關的法規對於植物工廠的汙水排放限制，大多是直接排放

入河川。植物工廠的汙水含有豐富的營養鹽，若不經過處

理排放入河川，將會造成河川優養化的問題，導致河川的

死亡，淡水資源的進一步枯竭和被污染。

另一方面，因植物工廠採用水耕的方式種植蔬菜，所

以在許多缺乏水資源的地區，就有其設置與運行的困難，

藉由華映所開發的循環過濾系統，經過四次的過濾，可達

到約六成的水資源再利用，不只是對環境友善，更能增加

整體的營收，將會是植物工廠下階段最具潛力的產品。

2015 年華映植物工廠以自有水耕葉菜類栽種技術，配合

開發的循環過濾系統，可回收約六成的汙水再使用於水耕

栽種，處理汙水所產生的藻類，另外應用於水產養殖與

葉綠素萃取。更進一步，藉由活性汙泥系統，在實驗的植

架上，預計達到汙水零排放的目標。

華映將持續結合了光電與生技相關技術，創新研發進

行環保、優質之作物培育，橫跨了整個農業的上、中、下

游，形成完整產業結構鏈，期許為台灣綠色產業盡一份心

力。

過濾系統中選定具功能性菌種，以能大量分解汙水中氮、

磷、鉀等易對環境造成汙染的元素作為主要項目，進行

實驗測試。建立環境控制技術，以養液調配、菌種調控

及管理技術提高分解效果。

藻類的挑選以成長速度及經濟價值為目標，以吸收養液

中各種成分的含量的速度及提高藻類中葉綠素的含量，

使藻類成為具功能性的健康食品，為植物工廠帶來額外

的收益。

a.

b.

( 一 ) 技術關鍵：

10.1”HD/HFFS/TOC 面板

12.3”1920x720FFS/車載MOP面板(123FBA1)

( 二 ) 關鍵技術流程：

綠色產品創新案例

此機種運用 FFS 廣視角，大幅改善 LCD 視角問題，其為 CPT 首支 FFS 儀錶板 MOP 產品，有助於 CPT FFS 車載儀錶板產品開發技術經驗成長。儀表板具高信賴性和品質的特性，可展現 CPT 的技術力和品質力。

產品創新

搭配高功率 LED 有效減少 LED 顆數使用量。且使用 LED燈源較省電。

採用 LED 燈源全無汞產品

綠色產品特性

無汞

節能

窄邊框與 TOC(Dual Layers) 面板技術，由 G6 廠以 0.45mm 玻璃直投，搭配 ATMEL 觸控 IC 與康寧 Gorilla 強化玻璃，大幅增加了產品附加價值。

產品創新

使用 DBEF 提高發光效率，LED 數量降低至 24 顆節能

以 0.45mm 薄形玻璃取代原材料 (0.5mm)，並採用 TOC 設計後取消了 Sensor 玻璃降低厚度，另背光導入鋁製背板達到輕量化效果。

0.45mm 玻璃搭配 TOC 有效降低總厚度

無汞

綠色產品特性

無汞

變輕

變薄

101WR61：全球首款 10 寸以上 On-Cell Touch 量產品，成功導入ASUS Zenpad 並為其單一供貨商，2015/06 量產至今已接近百萬台(1KKpcs) 實績。101WR62：延續 101WR61 經驗，成功導入日本軟銀 (Softbank) 開發 Pepper robot 第二代機器人，並成為唯一供應商，於 2016/02 起正式量產。

養液處理藻類應用過濾系統

綠藻

植物

養液

水

12001250130013501400145015001550160016501700

1 2 5 6 7 8 9 1213 14 15 16 19 20 21 22 23 天

Characteristic and Strategy

植物工廠污水零排放。水資源可回收再利用。養液二次再應用。

導電度養液A 養液B

提供優質、創新產品 與廠商及客戶一起推動企業 社會責任運作 ·...

Documents

提供優質、創新產品與廠商及客戶一起推動企業社會責任運作 ·...