통합관리 -...
TRANSCRIPT
통합관리
1. 프로젝트 헌장 개발
• 프로젝트 헌장은 프로젝트를 공식적으로 승인하는 문서
• 프로젝트 헌장은 이해관계자의 요구사항과 기대사항 포함
• 프로젝트 헌장은 프로젝트 활동에 자원을 활용할 권한을 프로젝트
관리자에게 제공
• 프로젝트 헌장 개발에 프로젝트 관리자가 참여
• 프로젝트 헌장 개발의 목적– 프로젝트의 공식적 승인
– 프로젝트 관리자 임명 및 프로젝트 관리자의 책임과 권한 결정
– 비즈니스 요구, 프로젝트 목적, 최종 인도물, 프로젝트 제약사항, 프로젝트의 주요일정과 재정적 측면 등을 문서화
• 프로세스 주요 투입물– 프로젝트작업기술서 (State of Work, SOW): 프로젝트의결과로 만들어 내는 제품이나 서비스를 상세히 기술한 문서• 내부 프로젝트인 경우 비즈니스 요구, 제품 또는 서비스
요구사항 참고• 외부 프로젝트인 경우 고객의 제안 요청서, 정보 요청서, 입찰
문서 또는 계약 서류의 일부 참고
– 계약 : 외부 고객을 위해 프로젝트를 수행하는 경우– 비즈니스 사례 또는 과거 단계 문서 : 프로젝트가 필요한투자인지 판단하는 데 필요• 시장 수요• 조직의 요구• 고객 요청• 기술 진보• 법률 규제• 생태학적 영향• 사회적 요구
• 프로젝트 헌장은 다음과 같은 내용 포함– 프로젝트의 목적 또는 정당한 사유
– 측정 가능한 프로젝트 목표 및 관련된 성공 기준
– 상위 수준의 요구사항, 프로젝트 설명, 리스크
– 마일스톤 요약 일정
– 예산 요약
– 프로젝트 승인 요구사항
– 선임된 프로젝트 관리자 및 책임사항 및 권한 수준
– 프로젝트 헌장을 승인하는 스폰서 또는 기타 주체의 이름과권한
프로젝트명프로젝트매니저
프로젝트구성원
프로젝트기간
프로젝트배경
프로젝트개요
프로젝트범위
주요산출물
프로젝트예산
조직및업무분담
PM
팀원1
팀원2
팀원3
주요리스크
가정및제약사항
2. 프로젝트 계획서 개발
• 프로젝트 계획서: 프로젝트가 어떻게 수행, 관찰, 통제 되는지를 정의한 문서
• 프로젝트 계획서 적용: 전체 또는 일부– 리스크 관리 계획서 또는 품질 관리 계획서 등 일부
• 프로젝트 계획서 = 프로젝트 계획서 + 프로젝트관리 계획서– 프로젝트 계획서는 프로젝트를 수행하기 위한 기준선 즉, 범위, 품질, 일정, 원가,
자원, 리스크에 관한 기준선을 포함
– 프로젝트관리 계획서는 역할, 책임, 리스크를 관리하기 위한 조직과 절차, 이슈, 변경 관리, 일정, 원가, 의사소통, 형상 관리, 품질, 건강, 환경, 안전, 그리고 필요한 다른 주제를 정의
• 프로젝트 계획서 개발의 목적: 문서화– 프로젝트의 수행 배경과 이유
– 프로젝트 수행주제 및 참여자와 최종 산출물
– 프로젝트의 수행방법
– 프로젝트 소요기간 및 비용
– 프로젝트 계획과 이행 통제의 방법
• 프로세스 주요 투입물– 프로젝트 헌장
– 부수적인 계획서
– 과거 프로젝트 교훈
– 비즈니스 사례
– 승인된 변경
• 프로세스 산출물– 프로젝트 계획서
– 프로젝트관리 계획서
3. 프로젝트 작업 지시
• 프로젝트의 목표를 달성하기 위하여 프로젝트 관리 계획서에 정의된 작업을 수행하는 프로세스
• 프로젝트 관리자는 프로젝트 관리 팀과 협력하여 계획된 프로젝트활동을 수행하도록 지시하고, 프로젝트 내에 존재하는 다양한 기술적, 조직적 인터페이스를 관리
• 프로젝트 작업지시 프로세스는 프로젝트 적용 영역에 따라 직접적인 영향
• 프로젝트 작업지시 프로세스에서는 승인된 변경사항 구현
• 시정조치, 예방조치, 결함수정 등의 변경사항이 포함
• 프로젝트 작업 지시의 목적– 승인된 프로젝트 인도물을 산출하기 위하여 프로젝트 계획서에 수립한계획대로 작업 실적을 관리
– 프로젝트 작업 지시는 프로젝트 팀에 의해 수행된 작업이 후속 프로젝트 작업 또는 최종 프로젝트 인도물에 통합되도록 하는 프로젝트 스폰서, 프로젝트 관리자, 프로젝트 관리팀, 프로젝트 팀 간 관리 인터페이스
• 프로세스 주요 투입물– 프로젝트 계획서
– 승인된 변경
• 프로세스 산출물– 진척 정보
– 이슈 기록부
– 교훈
4. 프로젝트 작업 통제
• 프로젝트 관리 계획서에 정의된 성과 목표를 달성하기 위해 프로젝트 진행을 추적하고, 검토하고, 조정하는 프로세스
• 진도 측정 및 상태보고
• 성과 보고서: 범위, 일정, 원가, 자원, 품질, 리스크와 관련하여 프로젝트 성과에 대한 정보를 제공
• 시정 또는 예방 조치의 결정, 재 기획, 수행한 조치가 성과문제를 해결했는지 여부를 판별하기 위해 조치 계획에 대한 사후 활동이 포함– 프로젝트 관리 계획서와 대비한 실제 프로젝트 성과 비교
– 상태 보고, 진행률 측정 및 예측 활동을 지원하는 정보 제공
– 현재 원가 및 일정 정보를 갱신할 예측 자료 제공
– 승인된 변경이 발생할 때 변경사항의 구현 감시
• 프로젝트 작업 통제의 목적– 프로젝트 계획서에 따라 통합적인 방식으로 프로젝트 활동을 완료
– 프로젝트 관리 계획서와 대비한 실제 프로젝트 성과 비교와 상태보고, 진행률 측정 및 예측 활동을 지원하는 정보 제공
• 프로세스 주요 투입물– 프로젝트 계획서
– 진척 데이터
– 품질통제 측정값
– 리스크 관리대장
– 이슈기록부
• 프로세스 산출물– 변경요청서
– 진척보고서
– 프로젝트완료 보고서
5. 변경 통제
• 모든 변경 요청을 검토하고, 변경사항을 승인하고, 인도물, 조직프로세스 자산, 프로젝트 문서, 프로젝트 관리 계획서에 대한 변경을 관리
• 프로젝트 착수부터 완료까지 전체 과정에서 수행되며 프로젝트 관리 계획서, 프로젝트 범위 기술서, 기타 인도물 들은 세심하고 지속적인 변경 관리를 받게 되는데, 이때 변경 거부 또는 변경 승인을 통해 승인된 변경만을 개정된 기준선에 통합
• 문서화된 모든 변경 요청은 해당 권한 보유자가 승인 또는 거부
• 프로젝트의 역할 및 책임사항 기술 문서에 정의된 대로 일정한 유형의 변경 요청을 승인할 권한은 프로젝트 관리자에게 부여
• 변경 통제의 목적– 프로젝트 및 인도물에 대한 변경을 통제하고, 후속적인 작업 시행 전에 변경의 채택 또는 거부의 공식화
– 프로젝트 기간 전체를 통하여 변경 관리대장에 변경 요청을 기록하고, 변경 요청에 대한 편익, 범위, 자원, 시간, 원가, 품질, 리스크에 대해서 평가하고, 영향을 파악하고, 시행 전에 승인 획득필요
– 변경 요청은 영향 평가 관점에서 수정 또는 취소 가능
– 변경이 승인되면 프로젝트 문서를 적절하게 갱신하는 것을 포함하여 그 결정은 이행을 위해서 관련 있는 모든 이해관계자와 의사소통 실시
– 인도물의 변경은 형상관리와 같은 절차에 의해 통제
• 프로세스 주요 투입물– 프로젝트 계획서
– 변경 요청서
• 프로세스 산출물– 승인된 변경
– 변경 등록부
• 변경통제 방법– 전문가 판단
– 변경통제 회의
6. 프로젝트 종료
• 프로젝트를 공식적으로 완료하기 위해 전체 프로젝트관리 프로세스그룹에 속한 모든 활동을 종결하는 프로세스
• 프로젝트를 종료할 때, 프로젝트관리자는 이전 단계가 종료되었고인도된 모든 과거 정보를 검토하여 모든 프로젝트 작업이 완료되었고 프로젝트 목표를 달성하였는지 확인
• 프로젝트 범위는 프로젝트 관리 계획서를 기준으로 확인
• 프로젝트 관리자는 프로젝트의 종료를 고려하기 전에 계획서를 검토하여 프로젝트의 완료를 확인
• 완료되지 않은 프로젝트를 종료하는 경우에는 사유를 조사하여 문서화하는 절차도 수립
• 프로젝트 종료의 목적– 프로젝트의 종료를 위한 프로젝트 프로세스 및 활동 전부가 종료되었는지 확인
– 모든 프로세스 및 활동 완료는 프로젝트 인도물의 전달 여부와구체적인 프로젝트관리 프로세스의 완료 여부를 확인
– 모든 프로젝트 문서는 관할 기준에 따라 수집, 보관
– 모든 프로젝트 인력과 기타 자원은 타 프로젝트로 방출
• 프로세스 주요 투입물– 진척보고
– 계약서류
– 프로젝트완료 보고서
• 프로세스 산출물– 조달완료
– 프로젝트 종료 보고
– 자원 방출
7. 교훈 수집
• 프로젝트의 선례 정보와 교훈 정보를 수집하여 향후 프로젝트 또는단계에 활용할 수 있도록 교훈 지식 기반의 데이터베이스로 이송
• 이슈와 리스크, 향후 프로젝트에 적용할 수 있는 기법 등에 대한 정보 포함
• 프로젝트 전체에 걸쳐 프로젝트팀 및 주요 이해관계자는 프로젝트의 기술적, 관리적, 프로세스적 측면에서 이슈 및 개선사항을 파악
• 이슈 및 개선사항은 전체 프로젝트에 걸쳐 취합, 집대성, 공식화, 저장, 회람 및 활용
• 교훈 수집의 목적– 현재 및 향후 프로젝트 편익을 위하여 프로젝트를 평가하고 경험을 수렴
• 프로세스 주요 투입물– 프로젝트 계획서
– 진척보고서
– 승인된 변경
– 교훈
– 이슈 기록부
– 리스크 등록부
• 프로세스 산출물– 교훈 문서
• 교훈 수집 방법– 브레인스토밍
– 설문조사
– 워크숍