산업간 컨버전스 사례

2006. 6. 30

삼성경제연구소

윤 종 언

2

1. 컨버전스의 의미

2. 산업간 컨버전스 사례1) IT + 他산업

2) 기술의 컨버전스

3) 비즈니스의 컨버전스

3. 전망 및 과제

3

지식확산과 컨버전스

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Coining

� 事典的의미– the occurrence of two or more things coming together

– “independent development of similar characters (as of bodily structure or cultural

traits) often associated with similarity of habits or environment” <Webster>

– The coming together of two or more disparate disciplines or technologies.

For example, the so-called fax revolution was produced by a convergence of

telecommunications technology, optical scanning technology, and printing technology

� 또 다른 의미

– 수학의 수렴(Convergence)

– 생물학의 Convergence vs Divergence

5

…

� Nicholas Negroponte (‘78, MIT Media Lab)

– 컴퓨터 + 프린팅 + 방송의 결합을 설명

– “3영역의 교집합 부분에서 가장 빠른 혁신과 성장이 발생”

(통신에 대해서는 언급이 없었음)

Broadcast andMotion PictureIndustries

Print andPublishingIndustries

ComputerIndustries

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“C&C” (NEC)

자료 : D. Yoffie,

(小林회장의 INTELCOM Keynote, 1977)

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컨버전스의 배경

� 새로운 시장의 창출

� 신기능을 통한 부가가치 확대

– 차별화된 제품 ∙ 서비스 제공

� 사용자의 편의성 제고

– ‘한 곳에서 모두를 처리한다’

– ‘번거롭게 여러 개를 들고 다니지 않아도 된다’ (예 : 가끔 사용하는 제품)

� 비용의 절감

– 제품 ∙ 서비스와 수반되는 중복비용의 제거

– 소형화 등을 통한 제품비용 절감

� 규제완화에 선제적 대응

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컨버전스의 구분

� Micro vs Macro

– 마이크로 컨버전스

• 기술과 기술의 결합에 의해 새로운 기능 창출 (마차 + 엔진 = 자동차)

– 매크로 컨버전스

• 자동차 → 용도확대(쇼핑, 레저, 출퇴근, Fast Food) → 인프라 확대(도로,

주유소, 정비소) → New Biz (수송, 렌탈, 보험) → 사회변화(시간활용,가

족관계)

� Merge 형 vs Add 형 : Micro

– Merge 형 : 주종관계가 불명확 (방통융합)

– Add 형 : 주종관계가 명확 (카메라폰)

� 산업내 vs 산업간

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1. 컨버전스의 의미

2. 산업간 컨버전스 사례1) IT + 他산업

2) 기술의 컨버전스

3) 비즈니스의 컨버전스

3. 전망 및 과제

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BT

NT

ET

CT/ST

IT

소재

자동차

금융

유통

전자의류Nano Tube

TelematicsCar AV

E-CommerceCRMRFID

Smart CardInternet bankingCyber trading

경영

eHRMIntranet

건설

Smart HomeIntelligent Bldg

ITS도로

Game3D GraphicsSimulation

DNA ChipBioinformatics

RemoteSensing

1) IT+他산업

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� 컨버전스의 다양한 사례들은

생활용품에서 주로 발견

- Home, 가정용 기기, 의류, 신발, 화장품 …

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Smart Home

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Mirror TV (필립스)

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디지털 액자 (삼성전자, ’06.6.21)

� 7인치 LCD에 이미지, 동영상, 음악 등을 재생– 휴대폰에 저장된 사진을 바로 액자에 전송 (SKT의 '#7777' 서비스를 이용)

– 향후 날씨, 주식 등 생활정보 및 동영상을 액자에 전송 (SKT의 러뷰 서비스<www.loview.co.kr> 를 이용)

SDP-07(\299,000)

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아디다스 “1” (’05.4)

� 쿠션의 압축도 측정이 개발의 관건– 자석 : 밑창이 바닥에 닿을 때 자기장을 발생

– 센서 : 자기장의 변화를 측정 (1000회/초)

– 모터 : 케이블 길이로 쿠션의 압력을 조절

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Air Zoom Moire (’06.7말)

(조선일보, 2006. 6. 20)

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Intelligent Biomedical Clothing (필립스)

� 생체신호를 모니터링 하는 속옷– 벨트 , 브래지어 속에 착용

– 위급상황 시 경보

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퍼들점퍼 (Media Lab)

� 비 속에서 빛을 발하는 Raincoat

– 코트 앞쪽에 수작업으로 날염된 전기장 발광 램프가 센서에 연결

– 빗물이 센서에 닿으면, 램프가 켜지면서 빗물이 부딪히는 패턴을재현

www.hackerslab.org

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가정용 기기

�快眠프로그램을 탑재한 전기

담요 (산요)

– 취침중의 체온변화에 착안, controller

가 침대온도를 제어

� MP3 변기 “뉴 네오레스트”

(토토)

– 자동제어

– 의료기술과 접목도 추진

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快眠 System (松下)

� 5단계 х 4코스– 취침전, 취침, 수면중, 기상, 기상후

– 표준코스, 중점코스(취침전, 취침, 취침전+취침)

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Amore Gallery

� 맞춤형 화장품– 개인의 피부를 측정하여 즉석에서 최적의 화장품을 제조

* 휴대용 기기에 피부측정기를 내재할 경우, 날씨에 맞는 최적의 화장품을 선택할 수 있음

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Electric Patch (PowerPaper, 이스라엘)

� 전기자극을 통해 피부의 트러블을 해결– 배터리(1.5V, 두께 1.5mm)에서 방출된 전류가 printed electrode와 conductive

Gel 을 통해 피부로 전달

– 주름제거 크림과 같이 쓰면 크림의 분자가 피부로 스며 듬

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2) 기술간 컨버전스

� BT-NT-IT 컨버전스는 아직은 미미

자료: 삼성경제연구소

24

..

� IT-NT간 특허 인용은 비교적 활발– 대부분의 기술이 자체기술을 활용 : BT 84.6%, IT 91%, NT 51.6%

– 타 분야기술 활용이 미미하게 증가하는 추세

100%51.6%43.4%5.0%2005년

100%53.0%43.4%3.7%2000년NT

100%8.4%91.0%0.6%2005년

100%7.8%91.5%0.7%2000년IT

100%6.1%9.3%84.6%2005년

100%5.6%5.9%88.4%2000년 *BT

계NT (과거 10년)IT (과거 10년)BT (과거 10년)

* 2000년에 BT가 1991～2000년 BT를 88.4%, IT를 5.9%, NT를 5.6% 인용했다는 의미)자료 : 삼성경제연구소

BT-IT-NT간 특허인용

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…

� IT-전통산업간 기술 컨버전스는 거의 없는 실정

주: 전통산업 = 기계, 섬유, 운송기기자료: 삼성경제연구소

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3) 비즈니스 컨버전스

� 소비자의 관점

– “소비자가 무엇을 하느냐, 무엇을 원하느냐?”를 파악

→ Total Solution을 제공하여 경쟁사와의 차별화 추구

(ex) 소비자의 동선/행동을 활용 � 할인점의 통신서비스 제공

소비자의 행동에 부족한 부분을 제공 � GE ∙ GM ∙ Boeing의 금융서비스

� 사업자의 관점

– 현재의 강점을 활용 : “우리는 무엇을 다루고 있는가”

(ex) 정보 = 금융 + 통신 � 통신업체의 금융진출

– 미래의 기회를 선점 : “미래의 사업환경, 경쟁구도는 어떻게 변화할 것인가?”

(ex) 인터넷 기업의 미디어 기업화 → 방송 ∙ 컨텐츠제작 능력 강화

인터넷 기반의 유통을 현실공간과 결합 → Ebay + Skype

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Ebay + Skype

� Ebay– 약 1억 5,700만 명의 가입자 (이 중 6,460만 명은 1년 내에 상품을 구매∙판매)

– 온라인 마켓플레이스(eBay Marketplace), 온라인 결제대행 시스템(Paypal), 생활광고 사이트(Kijiji), 온라인 아파트 렌탈 서비스(Rent.com) 등을 운영

� Skype– 고음질의 VoIP + Wi-Fi 기반까지 확대

– 225개국에서 27개의 언어로 제공(2억 2000만 번 이상의 다운로드를 기록)

– 사용자 5,700만 명 (’05. 3Q)

� Ebay + Skype– 글로벌 고객의 유치 : Skype는 유럽 ∙ 아시아, Ebay는 미국

– 커뮤니케이션 웹으로 진화 � 시장기능으로 진화

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하이프라자 + 총각네 야채가게

� “LG전자 단독매장 보다 매출이 30% 이상 늘었다”

� “총각네 야채가게도 두 달 만에 손님이 2배 이상 늘었다”

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Sainsbury (英)

� 할인점과 은행점포를 연계 → 금융사업에 진출

– 할인점의 금융겸업 사례 급증 : 거래규모가 크고, 고객요구에 부응

� 공과금 통합수납 서비스로 차별화

– 에너지 : 가정용 전기, 석유 등 연료비 문제 대응

– 통신 : 유선, 무선, 초고속 인터넷 서비스 제공

– 은행 : 각종 금융서비스 제공

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Tesco (英)

� 할인점 → 금융 (카드, 모기지론, 보험) → 통신 (유무선 서비스)

31

Virgin (英)

� 사업영역 중심에서 고객 중심으로 변신

� “젊은이를 위한 Total Solution 제공”을 지향

– 고객층의 특성 : 가격과 패션에 민감

– 저가 항공 ∙ 철도서비스, 음악방송, 결혼서비스

– Virgin 레코드 점을 기반으로 MVNO 사업진출 (미국)

32

GM

Veh ic leM onitoringServices

Veh ic leM onitoringServices

TelematicsServices

(OnStar)

EmergencyServices

EmergencyServices

Trave lSe rv ices

Trave lSe rv ices

Ce llu la rVoice/Da ta

Services

Ce llu la rVoice/Da ta

Services

Sa te lliteRadio

Services

Sa te lliteRadio

Services

Persona lConc iergeServices

Persona lConc iergeServ ices

H ome

Insurance

H ome

Insurance

HomeServices

(GMAC)

H omeM ortgage

H omeM ortgage

H ome

Sa les

H ome

Sa les

Sa te llite

Da ta

Sa te llite

Da ta

H ome Re loca tion

H ome Re loca tion

H ome M onitoring

H ome

M onitoringSa te llite

TV

Sa te lliteTV

UsedVeh ic leSa les

Used

Veh ic leSa les

Automotive

Services

NewVeh ic leSa les

NewVeh ic leSa les

Auto

Financ ing

Auto

Financ ing

AutoInsurance

AutoInsurance

Veh ic leService

Veh ic leService

Veh ic le

Repa ir

Veh ic le

Repa irRoadside

Assistance

Roadside

AssistancePart and

Accessories

Pa rt andAccessories

Veh ic leM onitoringServices

Veh ic leM onitoringServices

TelematicsServices

(OnStar)

EmergencyServices

EmergencyServices

Trave lSe rv ices

Trave lSe rv ices

Ce llu la rVoice/Da ta

Services

Ce llu la rVoice/Da ta

Services

Sa te lliteRadio

Services

Sa te lliteRadio

Services

Persona lConc iergeServices

Persona lConc iergeServ ices

H ome

Insurance

H ome

Insurance

HomeServices

(GMAC)

H omeM ortgage

H omeM ortgage

H ome

Sa les

H ome

Sa les

Sa te llite

Da ta

Sa te llite

Da ta

H ome Re loca tion

H ome Re loca tion

H ome M onitoring

H ome

M onitoringSa te llite

TV

Sa te lliteTV

UsedVeh ic leSa les

Used

Veh ic leSa les

Automotive

Services

NewVeh ic leSa les

NewVeh ic leSa les

Auto

Financ ing

Auto

Financ ing

AutoInsurance

AutoInsurance

Veh ic leService

Veh ic leService

Veh ic le

Repa ir

Veh ic le

Repa irRoadside

Assistance

Roadside

AssistancePart and

Accessories

Pa rt andAccessories

자료 : Sloan Management Review

33

…

� 제조업에서 서비스업으로 확장– 자동차 제조 → 부품 판매 → 수리 → 금융 → 긴급출동

� On Star 서비스– 긴급출동의 개념을 IT 기술과 접목

– 가정용 방범시스템으로 확장

� Home Service – 자동차 보험은 가정용 보험으로, 자동차 금융은 홈 모기지로 발전

� “자동차 - 텔레매틱스 – 가정” 을 연계– 비즈니스 간의 시너지 및 연동성 제고

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1. 컨버전스의 의미

2. 산업간 컨버전스 사례1) IT + 他산업

2) 기술의 컨버전스

3) 비즈니스의 컨버전스

3. 전망 및 과제

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향후의 컨버전스 방향

� Standalone � Network

– 개별 기기의 기능통합 → 기기 ∙서비스의 연계

– 소비자의 관점 (예 : Triple Play, 통합고지서)

� Intra-industry � Inter-industry

– IT의 Commodity화 → 他산업과의 접목으로 기능개선, 효율향상

� Product � Service

– 서비스와 연계된 컨버전스의 등장 (예 : e-Health)

– 다양한 이해 당사자간의 조정이 필요

� 좌뇌 중심 → 우뇌 중심

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좌뇌 + 우뇌

� 3A가 좌뇌를 대체– Abundance

– Asia

– Automation

� 좌뇌 + 우뇌– 디자인, 스토리, 조화, 공감, 놀이, 의미

� Conceptual Age– High Concept, High Touch

– Creators, Empathizers

(2005)

37

…

� 「레인보우 프로젝트」– SAT 대체, Sternberg 교수(예일대 심리학)가 추진

– 5단짜리 만화의 대사 메꾸기, 제목 듣고 이야기 지어내기

� MFA (Master in Fine Arts) 가 MBA 보다 인기

� 남을 배려하는 직업이 뜬다– 이야기 치료 (narrative medicine)

� “GM은 예술사업을 한다”– “디트로이트 모터쇼는 인테리어쇼” (Robert Lutz : GM CEO)

38

�

– “예술과 과학은 높은 경지에 가면 결국 맞닿아 있다” (한예종 이건용 총장)

– 컴퓨터 + 디자인, 디지털기술+현대음악

• 「춤추는 로봇」 프로젝트를 공동 추진

� MIT 「미디어 랩」

– 과학 + 사회 + 인문 + 예술 = “인간의 무한한 상상력을 실현”

• ‘디지털 스트라디바리우스’

• ‘반도체 생물학’ : 극미세 반도체를 통해 인체정보를 인식

• ‘노래하는 신발 (Expressive Foots)’

과학 + 예술

++

39

소비자의 잠재욕구

통신,

인터넷

이동통신

시스템

Nate Drive?

Cordless,

Mobile Office

휴대폰

교류

Home security

감시시스템

안전

단

말

카 AV, 항공용 AV

운송

프린팅

서비스

복사기,

산업프린터

게임서버

PC, Printer

N/PC, PDA

번역기

배움

Homecare 서비스

영화,

게임,

컨텐츠

서비스

Smart Home

산업용Display

Home

server

System

장비

가정용로봇

냉장고, W/M

청소기…

Health기기,

건강보조기기

대화면 TV,

Home

theater, 3D

Home

(Office)

진단키트Personal AVSelf

…편의건강즐거움

자료: 삼성경제연구소

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컨버전스의 이슈

� 복잡성 ↑

� 성능 ↓

� Life Cycle의 불일치

� 가격과 비용

� Accountability

“더 이상의

발명은 없다.

오직 발견만

있을 뿐”

“더 이상의

발명은 없다.

오직 발견만

있을 뿐”

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…