消费指南 2017.5 59

数码家电

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智能电视，语音识别或成突破口

□ 司马宁/文

近一段时间，不少电视厂商纷纷

发布2017年春季新品。从发布的新品来

看，除了画质和外观提升之外，无论是

传统品牌还是互联网品牌，都不约而同

地主打语音识别技术。

厂商押宝语音识别技术，是意味着

将在电视领域有所突破，还是与AR、

VR电视一样，只是一个营销噱头？

电视主打语音识别

最近，小米发布了号称电视机中的

战斗机——小米电视4A系列电视，包含

43英寸（1英寸=2.54厘米，后同）、49

英寸、55英寸、65英寸共4个尺寸电视。

配置上，其中1080P搭载三星/LG/友达/

CSOT面板，4K搭载三星/LG/CSOT面

板，第六代画质引擎，同时支持HDR10

和HLG，支持护眼模式等。除了配置不

低外，小米电视最重磅的功能是支持人工

智能语音控制，号称老人孩子都能使用，

可以用很自然的语言对电视进行声控。

除了小米，在电视和电视盒子这个领

域，不论互联网品牌还是传统国产家电品

牌，几乎都在发力人工智能语音交互。目

前已经发布了人工智能电视的厂商包括长

虹、海尔、小米。长虹CHiQ人工智能电视

宣称，其语音识别率达97%，语音整机覆盖

率50%，人与电视开放式的自然语音交互距

离达到30米。这意味着，在家里的任意角

落，消费者都可以用语音和电视交互。

实际上，语音识别并不算是新鲜事

物。早在2012年，三星、松下、创维、

长虹、TCL等多个品牌的智能电视便已

植入了语音识别功能——

创维提供音量调节、频道切换等基

本操作；

通过遥控器，长虹智能电视可实现

语音搜索；

TCL云·博V8200S语音识别系统可

以帮助用户搜索所需资讯；

三星智能电视搭载的语音控制不仅

提供调节音量、切换频道、开关机等基

本操作，还可以通过语音输入关键词，

进行网络搜索，或者挥动手掌，像鼠标

一样灵活操控网络浏览等多种应用；

长虹CIRI智能语音电视还可以识别

湖北、湖南、四川等多地方言，甚至还

可以辨别男女不同的声音，根据声音判

断用户的年龄，与各年龄段的用户“贴

心”交谈，用户只需告诉语音智能电视

要做什么，电视就可以快速为用户切换

到相应的应用界面；

康佳同步云电视的语音识别功能，

采用了全球领先的智能语音识别技术“语

音精灵”，真实还原了语音效果，可以通

过直接跟电视“对话”来操作电视，例如

调音、换台、搜索等动作，通过新一代语

音云平台，“语音精灵”在能够进行语

音合成、语音搜索、语音听写能力的基础

上，又增添了个性化语音识别、声纹识

别、口语评测能力等新特性。

业内人士表示，语音控制功能是

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60 消费指南 2017.5

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电视智能化的标志之一。智能语音识别

技术需要企业在数字信号处理、人工智

能、心理学、计算机软硬件工程、概率

统计学、声学和自然语言处理等多个领

域具有较强的综合实力，技术进入壁垒

较高。智能电视未来发展的方向便是人

工智能，这意味着电视将具有人的特

征，能听、会说、会看、会分析，能根

据人的行为指令完成任务的操作控制，

并最终实现人机互动交流。

智能电视发展环境渐成

据了解，电视产品的语音识别主要

包含几个方面，一是硬件基础，包括硬

件可否正确收录语音数据，WiFi+BT传

输是否可靠；第二是语音识别技术，目

前大部分的语音识别技术由科大讯飞、

搜狗、出门问问等公司提供，理论上只

要采用相同的技术供应方，语音识别的

准确率不会偏差太多。

电视系统的优化让语音识别有更多

的应用。伴随智能电视的普及，智能电

视的功能日渐丰富，用户对于智能电视

的使用已不再局限于观看视频内容，游

戏、购物、音乐、教育等逐渐为用户所

接受和使用。

目前，智能电视在语音识别、语

义理解上有很大进步。强大的学习功能

使得人工智能电视可以快速、准确“理

解”用户使用习惯，执行用户需求。

业内人士表示，近几年智能电视不断

突破，与当前的发展环境日渐形成有关。

首先，智能电视已经普及。市场研究机构

预计，2017年智能电视的零售额同比预计

增长5.7%达到1445亿元，预计智能电视的

零售额渗透率将达到93%。而九成以上的

渗透率意味着智能电视已基本实现普及。

同时，智能技术逐步成熟。近些

年，在谷歌、微软百度等科技巨头的助

推下，图像识别、深度学习、语音合成

等智能技术日渐成熟，并开始大规模商

业化应用。

此外，智能电视能够为用户提供更

加便捷的操作体验。与遥控器按键、手机

APP等操控方式相比，语音识别技术可以

让用户解决“操作繁琐、互动体验效果

差”等问题，真正感受到智能电视的便利

与舒适性，一台能像人一样思考、会说话

的电视机无疑将更加吸引用户。

期待智能家电的春天

百度CEO李宏言曾预言，自然语言

的人机界面是下一个发展方向，未来电

视、冰箱都可能产生智能应用。

智能家电大门真的被语音技术敲开

了吗？

纵观各大厂商标出的语音识别率都很

可观，不少声称可以达到97%、98%。但实

际上，这样的语音识别率在家庭等实际应

用场所很难完全实现。“通过电脑去理解

人的语言，我觉得今天还做不到很准确，

包括语音识别厂家提的识别率达到97%，

这个数据也是在有限条件下做到的。”

小米方面表示，方言、语调、语序、语速

不相同等差异都会对语音识别造成障碍。

业内人士表示，未来语音交互技术

的发展与竞争，将会围绕在人机交互的入

口之处。而在语音交互的背后，体现的则

是智能技术对于用户体验上的识别能力。

智能语音对智能技术的要求高，最终产品

落地远非一个厂商所能胜任。语音之于智

能家电尚有“路漫漫其修远兮，吾将上下

而求索”的过程。而在技术层面而言，只

有通过携手合作，共享技术平台，发挥各

自优势，才能真正解决家居智能化的难

题，给用户最便捷、有价值的体验。

与此同时，随着5G技术的到来以

及物联网网络的普及，智能家居领域会

成为其中受益最大的市场之一。此前，

据前瞻产业研究院发布的《中国智能家

居设备行业市场前瞻与投资策略规划报

告》的数据显示，2016年我国智能家居

市场规模已经达到了605.7亿元，同比增

长50.15%。预计到2018年，我国智能家

居市场规模有可能达到1396亿元。

但是需要注意的是，有关智能家居

中的人机交互入口，目前却还没有建立

起相应的行业标准。业内人士指出，对

于国内致力于智能语音识别产品的电视

机厂商来说，这或许也是当前的主流发

展方向。

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消费指南 2017.5 61

海信2018世界杯定制电视

海信推出的ULED璀璨系

列2018世界杯定制电视，实现

了智慧语音交互、人脸识别、

视频分享、智慧家居以及场

景化的内容服务。如在听觉

方面，海信通过完全自主开

发的深度语音交互技术，实

现全业务语音交互、深度语

义搜索和声纹识别；在视觉方

面，海信带来无限扩展的智慧

电视体验，视频通话、人脸识

别、远程教育、AR体感游戏等

都可以轻松实现。

雷鸟互联网电视I55-UI

雷鸟互联网电视I55-UI，拥有智能语音、多

屏互动、一键截屏、家庭圈、微信互联等丰富的

使用场景，满足了用户的需求痛点。尤其是在智

能语音服务方面，雷鸟与全球人工智能巨头如亚

马逊、百度语音等合作，共同构建起AI生态需要

可持续发展的商业模式。

联想智能电视17TV65i3

联 想 的 最 新 智 能 电 视 联 想

17TV65i3，被称之为“能够聊天的智能电

视”。产品搭载乐窗智能交互系统，可

以学习用户的使用习惯和偏好，通过协

同过滤等算法，实现智能的内容和服务

推荐，像沉浸式购物、本地社区服务、与闺蜜边看边聊、边看球赛边猜比分等

多种实用有趣的交互功能。另外，遥控器上集成的近场语音与百度度秘合作，

采用DuerOS新一代对话式人工智能操作系统，基于百度语音识别、自然语言处

理、机器学习、大数据等技术，借助百度大脑强大的云端能力，为用户提供便

捷、精准的语音交互体验， 让用户轻松实现演员信息等的边看边查功能。

长虹CHiQ人工智能电视

长虹的CHiQ人工智能电视新品Q5N和Q5A

（OLED电视）系列，是基于首个以电视机为

中心的人工智能平台——AI Center。搭载AI

Center的CHiQ不仅能够快速读懂主人语义，

识别率达到97%，而且能迅速向家中各类

智能家电设备（比如智能冰箱、空调、空

气净化器、音响、灯光、窗帘、安防设备

等）发送指令，并把这一系列过程统一显

示、管理，呈现在电视屏幕上。

小米智能语音电视4A

小米今年发布的首款智能语音电视——4A，可

以做到97%的识别率，同时还实现了关键词搜索、

热度排行、开启应用游戏、查询天气日历、多轮对

话、控制电视、片名点名、明星找片、影视百科、

智能纠错等十大功能，不仅能听话，还能听懂话，

给出即时反馈，老人小孩也能一键搞定操控难题。

6款语音识别电视推荐

微鲸电视55D2UK

作为互联网电视领军品牌，微鲸发

布的最新电视产品55D2UK，标配12键蓝牙

语音遥控器，能语音识别率近100%，告

别繁琐的操作方式，一秒召唤，各年龄

段都易于上手。电视内容资源包括腾讯

视频、芒果TV综艺以及TVB港剧、中超联

赛、Nick和BBC益智少儿节目、BBC纪录片

以及热门影视大片及时更新。

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