2016 年 520 這一天，是承諾的一天。新總統上任允

諾帶給我們安心幸福的未來，戶政事務所忙碌著新人的

終身誓言，而奇美醫院在這一天，承諾為了病人、為了

員工，所有的奇美人都是關懷大使！

由於 0206 地震的影響，醫院外牆斑駁，為了就醫民

眾的安全與品質，醫院同時進行外牆整修、病房及加護

病房整建、更動門診配置、改善檢查動線，以及進行儀

器設備的更新。一連串的工程整建，院區內正處在空前

的工程黑暗期，噪音、粉塵、異味，以及動線的變動，

造成就醫民眾煩擾，而必須堅守崗位的醫院同仁，更是

艱忍的應付種種調整與抱怨。這一切的改建工程，由於

是原地整建，過程中充滿了限制與挑戰，對就醫民眾造成的不便，我們深感抱歉。

為了及時關懷就醫民眾的感受並給予協助，醫院號召相關同仁組成了關懷小

組，為工程中的煩擾，一起腦力激盪提出想法，期望在不便中盡可能提供病人就醫

的便捷與溫暖關懷，以及體貼同仁的感受與需求。基於此，於 5 月 20 日舉辦「工

程圓滿、關懷加倍」誓師大會，醫院所有工作職類同仁，包括行政人員、環保人員、

警衛、志工、醫師、護理師、各醫事人員都到齊了。院長授證給各職類代表，這個

關懷系列活動，大家都沒有缺席。

關懷活動已展開，首先，針對工程對於住院病人的叨擾，於入院時發放病人

關懷卡片，邱仲慶院長以卡片向所有住院病人及家屬說明並致歉，期望病友體諒。

在施工地點說明工程可能的影響、因施工而變動的地點張貼卡通公仔公告說明路

線，病友以手機掃描 QR code 就可以獲得動線的指引。對於受工程影響的單位，

志工們走動式提供奉茶服務，給各單位受干擾的病人及照顧者溫暖。並且標竿國

外頂尖醫院的做法，行政主管到受施工影響單位關懷病家及員工，表達關心、傾

聽心聲。同時為了號召更多員工走動式發現問題、提供想法，在院內網站每月舉

辦徵稿活動，鼓勵員工時刻發揮關懷的精神。

主持人陳志金主任說得真好，包裹著圍布的大樓外觀，就像是即將脫蛹而出

的蝴蝶，等待振翅高飛。對於奇美的新氣象，我們充滿期待，期待著更好更美的

醫院，期待給民眾更舒適方便的就醫環境，秉持著奇美一貫不變的關懷與專業，

提供大台南地區民眾，最好的醫療服務。奇美醫院在蛻變，蛻變的過程中有不便、

有困擾，但是為了更新更美的奇美，奇美醫院全體員工都願意付出自己的心力，

給病人多點關懷、對員工更加體貼，期待工程圓滿，關懷加倍。

「奇」心共關懷，明天會更「美」！

我們拭目以待。