Análisis Estratégico de Grupos de Interés

Definición de un Mapa de Actores que nos permita precisar aspectos como:

¿Quiénes son los grupos de interés, explícita y directamente relacionados con la empresa?

¿Cuáles son las necesidades, expectativas y capacidades que deben atenderse?

¿Cuáles son las formas de relacionarse con la empresa y qué implicaciones generan?

¿Cuál es la vulnerabilidad y el riesgo de no atenderlos?

¿Cuáles serían las ventajas y beneficios de atender los requerimientos?

EL ENFOQUE

Análisis Estratégico de Grupos de Interés

Proceso de análisis estratégico global el cual debería ser utilizado por las corporaciones a fin de identificar y manejar los individuos o grupos que puedan impactar su estrategia de negocio.

Fases del Proceso

Identificación

Determinación de Posicionamiento

Evaluación de riesgos, oportunidades y probables exigencias

Identificación de los GI más importantes y las opciones estratégicas

Identificar los desafíos estratégicos

EL ENFOQUE

Aplicación Metodológica –

Matriz de Poder / Interés GI

Nivel de Interés GI

PODER

GI

Bajo Alto

Bajo

Alto

Esfuerzo Mínimo

ProveaSatisfacción

ActoresClaves

MantengaInformación Continua

¿Dónde ubicaríamos los GI identificados?

Evaluación de Riesgos (Matriz conciliación de necesidades

/ expectativas). Ejemplo

Recursos Empresa /

Necesidades GI (MPEyP)

Ingresos Mercados

Internac. Nacional

Imagen

PDVSA

Balance

Presupuestario

+ + +

Poder

Adquisitivo

- + +/-

Programa

Económico

+

Racionalización Consumo

Calidad

ambiental

Modelo Conceptual

IdentificarLos GI

Evaluar Riesgos /

Oportunidades

•Evaluación de Opciones:•Factibilidad•Aceptabilidad•Adaptabilidad

•Internos: empleados•Externos: Accionistas, inversionistas, clientes y suplidores•Grupales: Sindicatos y gremios empresariales o profesionales, partidos políticos, comunidades, ONG, activistas ambientales y los distintos niveles de gobierno

•Intereses / Asunto•Fuentes de Poder•Indicadores de Fuerza / Poder•Mapeo de Posicionamiento

•Validación Premisas•Recursos Empresa•Necesidades de los GI•Identificación Brecha

FormularOpciones

Estratégicas

DeterminarPosicionamiento

De los GI

Selección –Implementación

Estratégica

Lineamientos para un

Modelo de RSE

Revisión de la

Misión de la

Corporación

Revisión

Misión Gcia.

Elementos SocialesAEGIs y RSE

RSE parte del

Plan de

Negocios

Liderazgo de la Empresa

Proceso

Estratégico

Exitoso

Visión

Compartida

Alineamiento

a Escucha

Activa

Energía para

el Cambio

Cultura

de AEGIs

Cultura

de AEGIs

A manera de

reflexión...

La jugada estratégica

Retando el presente para mejorar el futuro

Escucha activa de los Stakeholder

Planificación de Negocios Responsabilidad Social

Una visión sin acción no pasa de un sueño. Acción sin visión sólo es un

pasatiempo. Pero una visión con acción puede cambiar el mundo...

Joel Barker