empresas en familia
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Cómo gerenciar empresas familiares.TRANSCRIPT
LAS EMPRESAS DE FAMILIA
Módulo:¿Cómo Gerenciar eficientemente las
Empresas Familiares?
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Empresas Familiares?
Facilitador:Julio César Medina Zapata
Hoja de Vida del Facilitador
• Julio César Medina Zapata• Administrador de Negocios, Contador• Especializado en Finanzas• Aspirante a PhD en Cs. de la Educación
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• Aspirante a PhD en Cs. de la Educación• 8 años en S. Fciero.; 15 en Consultoría;• 20 años en Docencia.• [email protected]
CONTENIDO
I. NATURALEZA DE LA EMPRESA FAMILAR (E.F.).II. MODELOS CONCEPTUALES DE LA E.F.III. FUENTES DE CONFLICTO.IV. GOBIERNO CORPORATIVO.V. LEYES NATURALES DE LA E.F.
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VI. TRAMPAS DE LA E.F. VII. DECÁLOGO DE LA E.F. Principios que deberán seguir las generaciones mayores.
I. NATURALEZA DE LA EMPRESA FAMILAR (E.F.).1. Mitos y creencias sobre las empresas familiares.2. Definición de E.F.3. Estadísticas mundiales y de Colombia sobre E.F.4. Tasa de supervivencia de las E.F.5. Características de las E.F.
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5. Características de las E.F.6. Ventajas y desventajas de las E.F.7. Matriz DOFA de la E.F.8. Parámetros de Éxito.
I) Naturaleza de la E.F.1) Mitos y creencias sobre la E.F.
• Es muy difícil crear una E.F.• Tienen muy corta vida.• Viven muchos momentos críticos.• Es muy difícil sobrevivir a las transiciones.
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• Es muy difícil sobrevivir a las transiciones.• Son negocios pequeños, obsoletos y pocos
eficientes.• Es imposible crear un sistema de gobierno para
la E.F.
• “Es una empresa cuyo control es ejercido por una solafamilia, en la que dos o mas integrantes influyensignificativamente en la dirección de la empresa medianteroles de dirección y gobernabilidad, derecho de propiedad,relaciones familiares”. (John Davis).
• “Y existe la intención de que la empresa siga en propiedad dela familia”. (Miguel Angel Gallo).
I) Naturaleza de la empresa familiar.2) Definiciones de la empresa familiar.
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la familia”. (Miguel Angel Gallo).• Es aquella en la que el capital y, en su caso, la gestión y/o el
gobierno, están en manos de una o mas familias, que tienenla capacidad de ejercer sobre ella una influencia suficientepara controlarla, y cuya visión estratégica incluye el propósitode darle continuidad en manos de la siguiente generaciónfamiliar. (Sánchez-Crespo)
• Una empresa es familiar, cuando una o mas familias tienenuna participación en la propiedad que les permite ejercer através s de sus miembros y con voluntad de continuidad, elpoder de decisión en el gobierno de la empresa, (Ernesto G.Niethardt).
I) Naturaleza de la empresa familiar.2) Definiciones de la empresa familiar.
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Niethardt).• La legislación colombiana no las define claramente, para las
estadísticas de la supersociedades es aquella organizaciónen la cual más del 50% del capital pertenece a una mismafamilia.
I) Naturaleza de la E.F.3) Estadísticas Mundiales y de Colombia sobre la E. F.
% DE OTROS PAISES % EN COLOMBIA
DEL TOTAL DE NEGOCIOS 96 % EN E.E.U.U. 70 % de las22.000 empresas aDic. de 2009 en laSupersociedades.90-95 % del total de compañíasen el país.
99% EN ITALIA.
88 % EN SUIZA.
76 % EN INGLATERRA.
Página 8 de
76 % EN INGLATERRA.
74 % EN HOLANDA.
65% EN CHILE.
DEL TOTAL DEL P.I.B. 70 % EN E.E.U.U
70 % OTROS PAISES.
DE LA FUERZA LABORAL 85 % EN E.E.U.U. 44 % DE LOS COSTOS Y GASTOS DE PERSONAL.
90 % EN OTROS.
EMPRESA ACTIVIDADAÑO DE
FUNDACIÓNPAÍS GENERACIONES
Kongo Gumi * Construcción 578 Japón 58
Barovier & Toso Vidrios 1.295 Italia 28
Beretta Armas 1536 Italia 14
John Brooke & Son Lana 1.541 Francia 18
I) Naturaleza de la E.F.3) Estadísticas Mundiales y de Colombia sobre la E. F.
Las empresa mas viejas del mundo
Página 9 de
John Brooke & Son Lana 1.541 Francia 18
Eduardo Meir Zapatos 1.596 Alemania 16
Boplaas Agricultura 1.743 Sur África 10
Osborne y Compañía Bebidas 1.772 España 9
Cadbury Bebidas 1.783 Inglaterra 9
Tequila Jose Cuervo Bebidas 1.795 Méjico 9
Fuente : O´Hara T., William & Mande, Peter, Family Business – The World´s Oldest Family Companies. MGA
* Dejo de existir en el 2007 .
I) Naturaleza de la E.F.3) Estadísticas Japonesas
• En JAPÓN:• 21 empresas tienen más de 1.000 años.• 147 tienen más de 500 años.• 579 tienen más de 400.• 1.939 con más de 300.• 3.937 con más de 200.
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• 3.937 con más de 200.• 52.000 con más de 100 años.
• Fundamentalmente por el Respeto por el desafío, lacomunicación, la planificación y el compromiso 8contodos los temas comunitarios); según el Profesor ToshioGoto de Japón.
I) Naturaleza de la E.F.3) Estadísticas Mundiales y de Colombia sobre la E. F.
• En Colombia, una de las más tradicionales es CarvajalS.A, fundada en 1904, que cuenta con 6 generaciones.El mayor miembro de la familia tiene más de 80 años deedad y el menor un poco más de un año. En laactualidad el grupo familiar está compuesto por unas 80familias con 280 personas aproximadamente.
• Otras E.F. en Colombia son:
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• Otras E.F. en Colombia son:– Corona– El Colombiano– Haceb– Leonisa– Cacharrería Mundial– Seguros Bolívar – Colpatria
I) Naturaleza de la E.F. 3) Estadísticas Mundiales y de Colombia sobre la E. F.SOCIEDADES DE FAMILIA Y SOCIEDADES QUE NOS
SON DE FAMILIA EN COLOMBIA
NO30%
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SI70%
Fuente: Superintendencia de Sociedades.
I) Naturaleza de la E.F. 3) Estadísticas Mundiales y de Colombia sobre la E. F.
POR TAMAÑO
77.4%73.1%
67.3%
46.8%
69.5%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
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0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
Pequeña Micro Mediana Grande Total General
Fuente: Superintendencia de Sociedades.
I) Naturaleza de la E.F. POR SECTOR ECONOMICO.
75.2%70.5% 70.3% 69.4% 69.2%
64.1% 61.4%69.5%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
Página 14 de
0.0%
10.0%
20.0%
Fuente: Superintendencia de Sociedades.
I) Naturaleza de la E.F.POR DEPARTAMENTO.
75.8% 75.7%
73.3%
69.5%70.0%
72.0%
74.0%
76.0%
78.0%
Página 15 de
67.8%67.3%
69.5%
62.0%
64.0%
66.0%
68.0%
70.0%
VALLE SANTANDER ATLANTICO ANTIOQUIA BOGOTA D.C. TOTALES
Fuente: Superintendencia de Sociedades.
I) Naturaleza de la E.F. 4) TASA DE SUPERVIVENCIA DE LAS E.F.
100%
60%
80%
100%
120%
Página 16 de
30%
10%
0%
20%
40%
1 GENERACION 2 GENERACION 3 GENERACION
• Oportunidad de trabajar juntos.• Oportunidad de crear riqueza.• Medio para inculcar valores a los hijos.• Mayor grado de compromiso y dedicación al negocio.• Confianza mutua que fortalece la familia y la empresa.
I) Naturaleza de la E.F. 5) VENTAJAS DE LA E.F.
Página 17 de
• Cultura propia mejor definida y compartida que se manifiestaen fuertes sentimientos de unión, identificación, sacrificio ycompromiso
• Pasión de la familia por la misión de la empresa y sucontinuidad.
• Posibilidad de ganar respeto e influencia en la comunidad.
• Orgullo. Importante afán de superación y capacidad deprogreso.
• Know how que se transmite a las siguientes generaciones,perpetuándolo como estrategia de dirección.
• Mayor orientación al largo plazo, que se manifiesta en unafacilidad para reinvertir los beneficios.
I) Naturaleza de la E.F. 5) VENTAJAS DE LA E.F.
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facilidad para reinvertir los beneficios.• Una dirección más independiente que le confiere mayor
autonomía y rapidez en la toma de decisiones y en laejecución de las mismas
• Flexibilidad competitiva y capacidad de ajuste en las fasesdepresivas del ciclo económico.
I) Naturaleza de la E.F. 5) DESVENTAJAS DE LAS E.F.
• Fuente generadora de conflictos.• Vulnerabilidad a las críticas de la familia.• Posible pérdida de privacidad familiar.• Concentración de riesgos en la empresa.• Mayor tendencia a la autofinanciación y menor acceso a las
fuentes de financiamiento.
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fuentes de financiamiento.• Conflictos entre las necesidades e intereses de la familia y la
empresa.• Condicionante de la libre elección de carreras de los hijos.• La falta de sucesores competentes y calificados.• Dificultad de atraer y retener buenos directivos no familiares.• Una mayor rigidez a los cambios.
I) Naturaleza de la E.F.6) DOFA E.F.
• Debilidades:
1. Nepotismo2. Endeudamiento3. Autocracia4. Paternalismo5. Parálisis Directiva
• Fortalezas:
1. Relaciones de afecto2. Compromiso3. Servicio4. Entrega5. Visión a Largo Plazo
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5. Parálisis Directiva6. Resistencia al Cambio7. Manipulación Familiar8. Emplear Profesionales
poco Calificados9. Falsa Seguridad del
puesto
5. Visión a Largo Plazo6. Vocación7. Toma de Decisiones
(rápidas)8. Estabilidad de sus
Ejecutivos9. Gestión Directa del
Propietario
I) Naturaleza de la E.F. 6) DOFA E.F.
• Oportunidades:
1. Hacer Carrera (Familiar o No)
2. El Mercado y sus nichos (Internos y Externos)
3. Las Crisis Económicas
• Amenazas:
1. Menosprecio Social a la Empresa Familiar
2. Crisis Global3. Apertura Comercial
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3. Las Crisis Económicas4. Contribución al desarrollo
económico y social del país
5. Otras oportunidades externas comunes a las empresas no familiares
4. Competencia5. Factores Financieros
(Tasa cambiaria, Intereses, otros)
6. Otras amenazas externas comunes a las empresas no familiares
I) Naturaleza de la E.F. 7) PARAMETROS DE ÉXITO.
• Empresa tradicional: Rentabilidad.
• Empresa Familiar: Rentabilidad + Armonía.
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• “Las fortalezas mas importantes de las E.F. son la unidad y compromiso de las personas que trabajan en ellas”. (M. A. Gallo).
II. MODELOS CONCEPTUALES DE LA E.F.1. Estructura de un sistema2. Complejidad de un sistema.3. El modelo de los dos círculos.4. El modelo de los tres círculos.
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4. El modelo de los tres círculos.5. El modelo evolutivo tridimensional.
II) Modelos Conceptuales de la E.F.1) ESTRUCTURA DE UN SISTEMA
• La teoría general de sistemas refuerza la atención a quees necesario dirigir nuestra atención a la interacción dediversos elementos en el sistema para comprenderlo, yque este no pude ser comprendido si se analizan suselementos en forma individual. Así mismo establece queel todo es más que la suma de sus partes.
Página 24 de
el todo es más que la suma de sus partes.• La estructura no es obvia, no es fácil observarla• La estructura enmarca el comportamiento del sistema,
define lo que puede y lo que no puede ocurrir.• La estructuración permite la dirección interna del
sistema, PERMITE SU SUPERVIVENCIA.
II) Modelos Conceptuales de la E.F.2) COMPLEJIDAD DE UN SISTEMA
• Es el indicador del número de comportamientos quepuede tener un sistema, es decir, el número de cosasdiferentes que puede ocurrir.
• Tiene que ver con el número y tipología de loselementos que lo componen y con el número y tipología
Página 25 de
elementos que lo componen y con el número y tipologíade sus relaciones.
Sistema de Familia
Zona de
II) Modelos Conceptuales de la E.F.3) EL MODELO DE LOS DOS CIRCULOS
Empresa y Familia.
Sistema de Empresa
Página 26 de
Zona de Conflicto
•Competitividad•Rentabilidad•Eficacia•Productividad
•Competitividad•Rentabilidad•Eficacia•Productividad
•Amor•Tolerancia•Apoyo•Generosidad
•Amor•Tolerancia•Apoyo•Generosidad
II) Modelos Conceptuales de la E.F. 4) EL MODELO DE TRES CIRCULOS EN LA E.F.
Tipos de Relaciones
1. Socio
2. Familiar
3. Empleado
4. Socio Familiar no
Socios o Accionistas
PROPIEDAD
1
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4. Socio Familiar no Empleado
5. Socio No Familiar Empleado
6. Familiar No Socio Empleado
7. Familiar Socio Empleado
Fuente: Davis y Gersick
Ejecutivos y
empleadosFamilia
FAMILIA EMPRESA
23
4 5
6
7
EJE DE LA EMPRESA
MadurezMadurez
Expansión y Expansión y FormalizaciónFormalización
InicioInicio
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ase
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Bat
uta
Bat
uta
Tra
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el
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Neg
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Neg
ocio
N
egoc
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fam
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fam
iliar
Jove
nJo
ven
En control del
EL MODELO EVOLUTIVO TRIDIMENSIONAL (Dinámicade cambio en el sistema E.F.)
Página 28 de
EJE DE LA PROPIEDAD
EJE DE LA FAMILIA
En control del fundador
Primera generación:
Los hermanos
Segunda generación:Los primos
Fuente: Gersik, Davis, Hampton y Lansberg. 1997.
III) FUENTES DE CONFLICTO.A) PRIMERA FUENTE DE CONFLICTO - LA VISIONB) SEGUNDA FUENTE DE CONFLICTO - LAS ETAPAS DE
CRECIMIENTO DE LA EMPRESA FAMILIAR.1. MODELOS CULTURALES. “VISION – ACCION”2. PRIMERA ETAPA DE CRECIMIENTO3. SEGUNDA ETAPA. DE LA 1 A LA 2 ETAPA DE CRECIMIENTO.
(1 CRISIS) 4. TERCERA ETAPA. DE LA 2 A LA 3 ETAPA DE CRECIMIENTO.
Página 29 de
4. TERCERA ETAPA. DE LA 2 A LA 3 ETAPA DE CRECIMIENTO. (2 CRISIS).
5. CUARTA ETAPA. DE LA 3 A LA 4 ETAPA DE CRECIMIENTO. (3 Crisis).
6. COMO EVITAR CRISIS EN LAS ETAPAS DE CRECIMIENTO.
C) FORMAS DE GOBIERNO.D) LA SUCESION.
III) FUENTES DE CONFLICTO. A) PRIMERA FUENTE DE CONFLICTO. LA VISION
VALORES FAMILIARES – ENFOQUE ESTRATEGICO.
• A dónde queremos ir. VISION.
- En la E.F. Todos se sienten dueños, con supropia visión. Si se define la Visión, se cambia la
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propia visión. Si se define la Visión, se cambia lafuente de poder.
• Dónde estamos. DIAGNOSTICO.
• Cómo llegar allá. ESTRATEGIA.
III) FUENTES DE CONFLICTO. B) SEGUNDA FUENTE DE CONFLICTO. LAS ETAPAS
DE CRECIMIENTO DE E.F. 1) MODELOS CULTURALES
.
VIS
IÓN
SOÑADORA EMPRENDEDORA
Página 31 de
ACCIÓN
RUTINARIA BUROCRÁTICA
III) FUENTES DE CONFLICTO. 2) PRIMERA ETAPA DE CRECIMIENTO.
VIS
IÓN
Nro 1
G O
Página 32 de
EL FUNDADOR TIENE UN SUEÑO, SABE PARA DONDE VA, SE REINVIERTEN LASUTILIDADES, LA EMPRESA CRECE RAPIDAMENTE, TODO EL MUNDO CONCOCE LAVISION DE LA EMPRESA, SABEN HACIA DONDE ESTA ORIENTADA POR ESTAR CERCADEL DUEÑO. ES LA ETAPA MAS CREATIVA, TODO EL MUNDO APORTA.
ACCIÓN
G O
III) FUENTES DE CONFLICTO. B) ETAPAS DE CRECIMIENTO.
3) SEGUNDA ETAPA. DE LA 1 A LA 2 ETAPA DE CRECIMIENTO. (1 CRISIS)
EN ESTA ETAPA LA EMPRESA CRECE YLLEGAN A ELLA MUCHOS MANDOSMEDIOS QUE NO ESTAN TAN CERCA DELDUEÑO, NO TIENEN CLARA LA VISION, SETRABAJA MUCHO PERO SINRESULTADOS. NO SON TANCOMPETENTES POR QUE SI LO SON ME
VIS
IÓN
Nro 1
Página 33 de
COMPETENTES POR QUE SI LO SON MEDISCUTEN COMO DUEÑO. EL DUEÑO NOQUIERE DELEGAR FUNCIONES. SI ELDUEÑO NO APRENDE A DELEGAR SETRANSFORMA EN UNA EMPRESABUROCRATICA, HASTA EL DUEÑO PIERDELA VISION Y APARECE LA 1 CRISIS. SONLAS EMPRESAS QUE SE LA PASANSOLUCIONANDO PROBLEMAS.
ACCIÓNV
ISIÓ
N
Nro 1
G O
III) FUENTES DE CONFLICTO. B)ETAPAS DE CRECIMIENTO.
4) TERCERA ETAPA. DE LA 2 A LA 3 ETAPA DE CRECIMIENTO. (2 CRISIS).
VIS
IÓN
Nro 1
Página 34 de
EL DUEÑO Y LOS MANDOS MEDIOS QUE HAN ESTADO SOLUCIONANDO PROBLEMASTODO EL DIA SIN RESULTADOS, SE FUNDEN, APARECE LA 2 CRISIS, ES UNA DE LASCAUSAS DE MUERTE DE LAS E.F., EL DUEÑO MERMA EL RITMO DE TRABAJO Y ESTOSE REFLEJA EN LA ORGANIZACIÓN, LA EMPRESA SE CONVIERTE EN RUTINARIA, SETRABAJA MENOS, AUN TENIENDO MERCADO, TENIENDO UN BUEN PRODUCTO, PORNO TRANSFORMARSE POR NO CAMBIAR, SE PUEDEN AUTODESTRUIR.
ACCIÓN
Nro 1
III) FUENTES DE CONFLICTO. B)ETAPAS DE CRECIMIENTO.
5) CUARTA ETAPA. DE LA 3 A LA 4 ETAPA DE CRECIMIENTO. (3 CRISIS).
VIS
IÓN
Página 35 de
LA 3 CRISIS SE DA CUANDO LOS HIJOS INGRESAN A LA EMPRESA, NO HAY VISION,CADA UNO CREE QUE ESTA HACIENDO LO MEJOR PARA SU EMPRESA, PERO NO PARALA EMPRESA DE TODOS, SE CREAN REINOS, CADA UNO CONSTRUYE SU PROPIACATEDRAL, TODOS SE CUIDAN DE NO SER LOS CULPABLES, FALTA COMPROMISO YVISION.
ACCIÓN
III) FUENTES DE CONFLICTO. B)ETAPAS DE CRECIMIENTO.
6) COMO EVITAR ESTAS CRISIS EN LAS DISTINTAS ETAPAS DE CRECIMIENTO.
• Desde que nace la empresa se debe empezar aformar los órganos de gobierno de la empresa, sedebe pensar como empresa:– Ser Accionista y exigir resultados.– Ser Gerente y generar resultados.
Página 36 de
– Ser Gerente y generar resultados.– Ser Familia y generar armonía.– Si los resultados no se dan se debe cambiar.
“La locura es hacer siempre lo mismo y esperarresultados diferentes” (Einstein.)
III) FUENTES DE CONFLICTO C) FORMAS DE GOBIERNO
• La E.F. es un sistema donde conviven 3subsistemas, en los cuales se desempeñanroles diferentes:– Subsistema de Familia . La contención, la armonía,
el amor, el crecimiento, el desarrollo.
Página 37 de
el amor, el crecimiento, el desarrollo.– Subsistema de Empresa . Generar rentabilidad y
crecimiento en la empresa. El hacer las cosas bien.– Subsistema de Propiedad . Son los accionistas que
quieren tener la mayor rentabilidad del capitalinvertido.
III) FUENTES DE CONFLICTO. D) LA SUCESION.
• La sucesión es el momento mas difícil que debeenfrentar la E.F.
• Es un proceso y no un hecho aislado, debe serliderada.
• Considere a los grupos de interés (empleados) nosolo accionistas.
Página 38 de
solo accionistas.• Cada estructura propietaria crea un potencial viraje
en la empresa y familia.• Debe coordinarse la dirección y transición de la
propiedad.• Crear un legado y pasar un sueño, no simplemente
un negocio.
III) FUENTES DE CONFLICTO. D) LA SUCESION.
Página 39 de
* EMPRESAS FAMILIARES POR IMANOL BELAUTESGUIGOITIA RIUS
III) FUENTES DE CONFLICTO. D) LA SUCESION.
Página 40 de
* EMPRESAS FAMILIARES POR IMANOL BELAUTESGUIGOITIA
RIUS
IV) GOBIERNO CORPORATIVO.1) Qué es? Definición.2) El Gobierno Corporativo en las Empresa y la
Familia.3) Órganos de Gobierno en la E.F.
A) Asamblea de Familia. B) Consejo de Familia. C) Asamblea de SociosD) Junta Directiva
Página 41 de
D) Junta Directiva E) El Protocolo Familiar.
1) Conceptos.2) Motivaciones para elaborarlo.3) Tamaño de la empresa para elaborarlo4) Fuerza del Protocolo.5) Mapa de Procesos del Protocolo
IV) GOBIERNO CORPORATIVO 1) ¿QUE ES?
“Conjunto de prácticas, expresadas formalmente o no, que gobiernanlas relaciones entre los participantes de una empresa, principalmenteentre los que administran (la gerencia) y los que invierten recursos enla misma (dueños, inversionistas, financistas y proveedores)”.
Definición
Página 42 de
Participantes
� Accionistas
� Junta Directiva
� Gerencia
Participantes
� Accionistas
� Junta Directiva
� Gerencia
Fuente: Corporación Andina de Fomento, Gobierno Corporativo : lo que todo empresario debe saber, 2005. Mauricio García Araujo CIZ 2007
IV) El gobierno corporativo2)EN LA FAMILIA Y LA EMPRESA.
Familia
Asamblea de Familia
Consejo de Familia
Empresa
Asamblea de Accionistas
Junta Directiva
Página 43 de
Valores de Familia
Visión de Familia
Protocolo Familiar
Comités de la Junta
El plan de negocios
Relaciones con la Familia
Fuente: Conferencia de Mauricio García Araujo. CIZ 2007
IV) GOBIERNO CORPORATIVO3) ORGANOS DE GOBIERNO
Asamblea de Socios
Junta Directiva
PROPIEDAD
Página 44 de
DirectivosAsamblea de FamiliaConsejo de Familia
Directiva
FAMILIA EMPRESA
PROTOCOLO FAMILIAR
IV) GOBIERNO CORPORATIVO3) ORGANOS DE GOBIERNO
A) La Asamblea de Familia . Reunión de todoslos miembros de la familia.- Ambiente donde se conocen mejor los miembros de
la familia.- Objetivo principal: La cohesión de la familia alrededor
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- Objetivo principal: La cohesión de la familia alrededordel proyecto empresarial.
- Establece políticas de información y comunicaciónentre toda la familia.
- Profundizan las características del protocolo familiar.- Reunión mínimo una vez al año
IV) GOBIERNO CORPORATIVO3) ORGANOS DE GOBIERNO.
B) Consejo de Familia . Es el órgano de gobierno dela familia empresaria.- Miembros representativos y respetados de la familia que
posean acciones, así como otros integrantes de la familiacomo cónyuges, abuelos, padres y otras
- Foro donde los familiares puedan expresar sus
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- Foro donde los familiares puedan expresar susnecesidades, valores y expectativas.
- Articula de manera organizada y formal los intereses yderechos de la familia respecto al negocio.
- Define el control familiar de la empresa.- Desarrollo de una visión de la empresa por parte de la
familia.
IV) GOBIERNO CORPORATIVO3) ORGANOS DE GOBIERNO.
B) Consejo de familia . (Continuación).- Requisitos para la contratación de familiares.- Principios de actuación de familiares y trabajadores.- Define políticas de transmisión de acciones.- Establece programas de apoyo a generaciones
menores.- Sucesión del grupo directivo.
Página 47 de
- Sucesión del grupo directivo.- Compromisos de la familia hacia la empresa.- Valores éticos y conducta de los miembros de la familia.- Elaboración del protocolo de familia y sus
modificaciones- Reunión periódica para discutir la relación de la familia
con la empresa (mínimo cada 6 meses).
IV) GOBIERNO CORPORATIVO3) ORGANOS DE GOBIERNO.
C) Asamblea de Socios. Es el instrumentosupremo de gobierno de una empresa.– Aprobación de balance anual.– Nombran la junta directiva.
Página 48 de
– Establecen directrices para el manejo de lacompañía.
– Política de pago de dividendos, reforma de estatutos,etc.
– Reunión mínimo una vez al año.
IV) GOBIERNO CORPORATIVO3) ORGANOS DE GOBIERNO.
D) Junta Directiva o Consejo de Dirección.– Idealmente formado por el director, dos gerentes
(familiares) y dos asesores externos a la empresa y lafamilia.
– Se encarga de defender los intereses de los accionistas.– Revisión de la marcha de la organización.– Asesorar, evaluar y contradecir cuando sea necesario.
Página 49 de
– Asesorar, evaluar y contradecir cuando sea necesario.– Aprobación de los planes estratégicos y la revisión del
cumplimiento de sus objetivos.– Aprobación de la gestión directiva, incluidos
presupuestos y estados financieros– Aprobación de alianzas estratégicas.– Reunión quincenal o mensual.
E) El Protocolo Familiar. 1) Conceptos.2) Motivaciones para elaborarlo.3) Tamaño de la empresa para elaborarlo4) Fuerza del Protocolo.5) Mapa de Procesos del Protocolo
Página 50 de
“La planeación a largo plazo no es pensar en las
decisiones futuras. Es mas bien pensar en el
futuro de las decisiones presentes”.
Peter Druker
E) EL PROTOCOLO FAMILIAR1) Conceptos.
NO
RM
AT
IVA
Regula relaciones Empresa – Familia – Propiedad
ASEGURAR LA CONTINUIDAD
DE LA
Página 51 de
NO
RM
AT
IVA
Empresa – Familia – Propiedad DE LA
EMPRESA FAMILIAR
E) EL PROTOCOLO FAMILIAR 1) Conceptos.
• Desde el punto de vista jurídico, el Protocolo Familiar esun acuerdo marco, firmado entre familiares socios deuna empresa, para regular la organización y gestión dela misma, así como las relaciones entre la familia, lapropiedad y la empresa.
Página 52 de
• Podemos decir que el protocolo es un cóctel condiferentes ingredientes como aspectos personales,familiares, económicos, afectivos y legales. El barmanque lo prepara es la familia en cuestión, que al final es laque decide los ingredientes que desea quitar y los quedesea incluir de forma adicional
E) EL PROTOCOLO FAMILIAR 1) Conceptos.
• El protocolo familiar � conclusión que se obtiene tras untrabajo en la familia, en la empresa, y en la propiedad.
• Componentes jurídicos, económicos, empresariales,psicológicos, etc.
• El momento adecuado para elaborar el protocolo �
situación de la empresa y de la familia es buena.• Varía significativamente de una empresa a otra �
Página 53 de
• Varía significativamente de una empresa a otra �
complejidad � adaptarlo a las necesidades presentes yfuturas de cada empresa.
• Es recomendable que un profesional externo y especializadoconduzca el proceso � garantizar objetividad, neutralidad ybeneficio colectivo.
E) EL PROTOCOLO FAMILIAR 2) Motivaciones para elaborarlo.
• Conseguir buenas relaciones en una familia empresaria.• Gestionar conflictos.• Apoyar el crecimiento personal de los miembros de la
familia.• Favorecer la unidad familiar y empresarial.• Fomentar el compromiso de garantizar la continuidad de la
Página 54 de
• Fomentar el compromiso de garantizar la continuidad de laempresa.
• Profundizar en la problemática de la empresa familiar.• Dialogar sobre las distintas perspectivas.• Concretar lo que cada miembro de la empresa y familia
espera del resto.
E) EL PROTOCOLO FAMILIAR 3) Tamaño de la empresa para elaborarlo.
• Es útil para cualquier empresa familiar.
• A mayor tamaño y complejidad de las empresas, aumentala necesidad de realizar un protocolo.
• A medida que transcurren las generaciones empresariales,aumenta la necesidad de realizar un protocolo.
Página 55 de
• A mayor tamaño y complejidad de las familias, aumenta lanecesidad de realizar un protocolo.
• El protocolo familiar es un instrumento útil y adecuado paracualquier empresa familiar, sea cual sea el tamaño de losprincipales pilares de la organización: empresa, familia ypropiedad.
E) EL PROTOCOLO FAMILIAR 4) Tamaño de la empresa para elaborarlo .
• Según su fuerza vinculante– Pactos sin fuerza legal (sólo fuerza moral) “Pacto
entre caballeros”.– Pactos con fuerza contractual simple.
Página 56 de
– Pactos con fuerza contractual simple.– Pactos con eficacia frente a terceros: estatutos.
• Realidad: mezcla de pactos.
E) EL PROTOCOLO FAMILIAR 5) Proceso del Protocolo Familiar.
Fase 1: Diagnóstico EF
Propiedad, Negocio, Familia.
Tratar factores críticos
FASE 4. Aprobación
Documento legal
Órganos gobierno
FASE 5. Implantación
Políticas empresariales y familiares que garanticen la
implantación del protocolo.
Página 57 de
FASE 2: Consenso
Tratar problemas.
Unificar criterios.
Concretar aspectos.
FASE 3.
Redacción Protocolo Familiar
FASE 6. Revisión y Actualización
Realizar reuniones periódicas.
V) LEYES NATURALES DE E.F.
1. La familia crece más rápido que la empresa.2. Las expectativas económicas son mayores de
generación en generación.3. Las familias son cada vez son mas dependientes
económicamente de las empresas.4. Las familias suelen poner todos los huevos en la
Página 58 de
4. Las familias suelen poner todos los huevos en lamisma canasta. (John A Davis).
5. En las E.F. los conflictos son directamenteproporcionales a la distancia de los lazos familiares. Amayor distancia, mayor posibilidad de conflicto. (MiguelAngel Gallo).
VI) TRAMPAS DE LA EMPRESA FAMILIAR( M.A. Gallo.)
1. La confusión entre ser propietario y tener lacapacidad de dirigir.
2. Confusión de los flujos económicos.3. Confusión de los lazos de afecto. Propios de la
familia.
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familia.4. Confusión de los lazos contractuales. Propios
de la empresa.5. Retrasar innecesariamente la sucesión.6. El creerse inmunizado de las trampas
anteriores.
VII) DECALOGO DE LA E.F.Principios que deberán seguir las generaciones mayo res.
1. Harás entender a tus hijos que la empresa de la familiatiene alma y que no es únicamente una herramienta parahacer dinero.
2. Te esforzarás por mantener unida a la familia; no por elloincorporarás a la empresa de la familia a tusdescendientes que no merezcan entrar en ella.
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descendientes que no merezcan entrar en ella.3. Serás lo suficientemente generoso para apoyar a tus hijos
en sus sueños y lo suficientemente inteligente para noponer en riesgo la vejez de tu cónyuge ni la tuya propia.
VII) DECALOGO DE LA E.F.Principios que deberán seguir las generaciones mayo res.
4. Tendrás el valor y la sensibilidad para comunicar a tudescendencia tus planes sobre el futuro de la empresa y lasabiduría y la humildad para cambiarlos si es preciso.
5. Conocerás los sueños de tu cónyuge y de tusdescendientes y los apoyarás aunque no se relacionen
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descendientes y los apoyarás aunque no se relacionencon los tuyos.
6. Determinarás la forma de sucesión en tu empresa, no porello lo harás sin consultar a todos aquellos que puedanayudarte a tomar la decisión, entre ellos, a los posiblessucesores.
VII) DECALOGO DE LA E.F.Principios que deberán seguir las generaciones mayo res.
7. Planificarás la sucesión con anticipación y te retirarás atiempo, dejando a tu (s) sucesor (es) encaminados en laempresa.
8. No morirás intestado y los planes que tengas sobre tuempresa los basarás en un conocimiento profundo dequienes los pudieran ejecutar.
9. Actuar con justicia no es suficiente. Es preciso tomar lasdecisiones con sabiduría y plantearse las consecuencias
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decisiones con sabiduría y plantearse las consecuenciasde ellas.
10. Tú solo no puedes y ellos tampoco; combinarás tustalentos con los de tus descendientes en beneficio de laempresa y la familia.
Referencia. Imanol Belausteguigoitia Rius, Empresas familiares. Su dinámica, equilibrio y consolidación. Mc Graw Hill,
México 2004 .
BIBLIOGRAFIA• Superintendencia de Sociedades de Colombia• O´Hara T., William & Mande, Peter, Family Business – The World´s
Oldest Family Companies. MGA.• Empresas Familiares – 2009 - Ing. Carlos A. Conti• K. Gersick, J. Davis, M. McCollan Hampton-“Generation to Generation”-
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• Conflictos en la Empresa de Familia. Santiago Antognolli.• Biblioteca IESE de Gestión Empresarial. Folio S.A. España• “Visión – Acción” de Gifford Pinchot III• Imanol Belausteguigoitia Rius, Empresas familiares. Su dinámica,
equilibrio y consolidación. Mc Graw Hill.• D. Emilio Cuatrecasas . Cuatrecasas Abogados• J. Ward (2006) - “El éxito de la empresa familiar”- Editorial Norma.
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• Leónidas Zavala Lazo, MBA• Empresas Familiares – 2009 - Ing. Carlos A. Conti.• Corporación Andina de Fomento, Gobierno Corporativo : lo que todo
empresario debe saber, 2005. Mauricio García Araujo CIZ 2007• Protocolos Técnicos de Gestión. María Vilaplana• Davis y Gersick• Sánchez-Crespo Abogados y Consultores
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• Sánchez-Crespo Abogados y Consultores• Successful Business Families, John A. Davis, Harvard Business
School.• Gestión exitosa de la Empresa Familiar: “La empresa
emprendedora" Ernesto G. Niethardt.
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