신규간호사의신규간호사의 조직사회화조직사회화 전략전략신규간 사의신규간 사의 직사회화직사회화 전략전략

경희대학교경희대학교 동서신의학병원동서신의학병원손손 인인 순순손손 인인 순순

신규간호사의 조직사회화 전략신규간호사의 조직사회화 전략

조직사회화조직사회화

YY세대의세대의 이해와이해와 조직사회화조직사회화YY세대의세대의 이해와이해와 조직사회화조직사회화

신규간호사의신규간호사의 조직사회화조직사회화 전략전략

조직 사회화의 의미

I. 조직 사회화와 신입사원 교육

조직 사회화의 의미

조직사회화( i ti l i li ti )란?조직사회화(organizational socialization)란?

개인이 어느 조직에 소속되면서 그 조직의 가치 규범개인이 어느 조직에 소속되면서 그 조직의 가치, 규범,

생활양식 등을 습득해 가는 과정예) 대학의 신입생 O T예) 대학의 신입생 O.T

조직 사회화의 목적 및 필요성조직 사회화의 목적 및 필요성

1. 신입사원의 진입충격 완화신입사원의 진입충격 완화- 현실충격(Reality shock)/진입충격(Entry shock)

조직의 상황과 기대치

직사회화직사회화진입충격 완화@ Issue (Reality shock) 조직사회화조직사회화

InterventionIntervention

진입충격 완화

조직규범 이해

@ Issue (Reality shock)- 낯설고 불확실한 상황에서의

대인관계/조직규범/문화 충격 발생

개인의 기대치

2. 조직 정체성 (Organizational identification) Instilling

조직 핵심가치 규범의 내면화 촉진- 조직 핵심가치·규범의 내면화 촉진

조직의핵심 가치

Value align 수준과 단계 기대 효과

정서적 몰입핵심 가치자각

동료와의 일체감이해

내면화 조직 시민 행동개인의 가치

3. 심리적 계약 (Psychological Contract) 일치

- 조직유효성 향상조직유효성 향상

개인과개인과 직이직이 심리적심리적 계약계약 일치일치 직유효성을직유효성을개인과개인과 조직이조직이 심리적심리적 계약계약 일치로일치로 조직유효성을조직유효성을향상시킨다향상시킨다..

심리적심리적 계약계약(psychological contract)?(psychological contract)?→→ 상호상호 교환의교환의 내용조건에내용조건에 대한대한 서로의서로의 믿음믿음 상호상호 교환의교환의 내용조건에내용조건에 대한대한 서로의서로의 믿음믿음

심리적심리적 계약의계약의 핵심핵심: : 상대에상대에 대한대한 상호상호 기대의기대의 일치일치

개인개인: : 조직의조직의 목표와목표와 기대에기대에 부응부응

조직조직::개인의개인의 목표목표 달성달성 시시 충분한충분한 보상을보상을 함함

4. 조기이직 감소

- 충원비용 절약충원비용 절약

조기이직의조기이직의 감소로감소로 충원비용을충원비용을 절약할절약할 수수 있다있다조기이직의조기이직의 감소로감소로 충원비용을충원비용을 절약할절약할 수수 있다있다..

조직의조직의 충원과정을충원과정을 통해통해 선발된선발된 신입사원이신입사원이직의직의 충원과정을충원과정을 통해통해 선발된선발된 신입사원이신입사원이조기이직을조기이직을 할할 경우경우, , 인력인력 재충원에재충원에 따른따른상당한상당한 비용이비용이 수반된다수반된다. . 특히특히 고급인력이나고급인력이나 대다수의대다수의 인력을인력을 모집할모집할특히특히 고급인력이나고급인력이나 대다수의대다수의 인력을인력을 모집할모집할

경우에는경우에는 그그 비용이비용이 더더 높아진다높아진다..

이직비용이직비용 -- 간호사간호사 11인당인당 평균평균 $65,000$65,000이이 소요된다고소요된다고 보고보고 (Beecroft (Beecroft 등등, 2001), 2001)

조직 사회화의 대표적 Inter ention조직 사회화의 대표적 Intervention대표적 Intervention

구분 내용

입문교육만을 의미하는 것이 아니라 조직 내에서 자주적 업무수행이

신입사원 교육

입문교육만을 의미하는 것이 아니라 조직 내에서 자주적 업무수행이

가능한 중견사원으로 성장할 때까지 실시하는 제 교육까지 의미.

전문화교육ll

입사 전 교육 입문교육 OJT

Off-JT

Follow up교육

멘토링 시스템멘토와 멘제가 일정기간 1:1로 관계를 맺고

멘토링 시스템인격을 갖춘 차세대 리더가 되도록 육성하는 활동

멘토링(Mentoring)

멘토링(Mentoring)

멘토링(Mentoring)

멘토링(Mentoring)- 조직생활의 경험이 풍부하고 유능한 사람이 그렇지 못한신입사원 멘티(Mentee) 에게 조직의 공식적 /비공식적인사 티( ) 에게 직의 공식적 비공식적규범에 적응할 수 있도록 도와주는 관계를 말한다.

* 멘토링(Mentoring)의 효과(Effects)

오늘날 멘토링 프로그램은 조직 구성원에게 인간적인 면을 배려하여 먼저에게 인간적인 면을 배려하여 먼저상호간 인간관계의 폭을 넓히고 개인의학업이나 업무를 촉진하여 결국은 조직의인적 경쟁력을 확보하는데 21c 최적의프로그램으로 각광 받고 있다.

맥캔지 맨토링 연구보고

1 본인의 부하에 대한 맨토링에 대한 노력이 본인의 삶을 바꾸었다 50%1. 본인의 부하에 대한 맨토링에 대한 노력이 본인의 삶을 바꾸었다 : 50%2. 맨토링이 부하나 자신이 타사로 이직하는 것을 막았다: 88%3. 맨토링이 회사의 성공에 많은 기여를 했다: 97%4. 맨토링에 충분한 시간을 할애했다; 95%4. 맨토링에 충분한 시간을 할애했다; 95%

맨토링 사례

삼성重 “우린 빅 브라더스”…품질 보증팀 280명 전원 의형제

이랜드 멘토링(KRS K R d i S 핵심인력재생산)이랜드 멘토링(KRS=Keyman Reproducing System-핵심인력재생산)

삼양사 김원사장이 직접 나서 멘토링을 대대적으로 전개

동양기전 동양멘토링 위원회가 멘토를 선발, 커플 평가

두산그룹 피플세션(People Session)

삼성테크윈 14%(2002년)의 이직율이 6.3%(2003년)으로 감소함.

100

75Job Assignment

비용

501

2

4

5

6

12

25

1410

11

127

8 9

13

3

Mentoring

Training Coaching,Feedback

Job Assignment Coaching, Feedback

25 50 75 100 (%)

효과성

1. 빠른 승진

2. 경력경로에 따른 스킬 개발

3. 직무 순환과 진급

4 프로젝트 리더로서의 역할 수행

7. 자신의 강점과 약점 인식

8. 360도 피드백

9. 진솔하고 생각하게 만드는 피드백

10 상사로부터의 업무 코칭

Mentoring

Training

4. 프로젝트 리더로서의 역할 수행

5. 특별한 프로젝트 수행

6. 현장직무교육(OJT)

10.상사로부터의 업무 코칭

11. 탁월한 Mentor

12. 역할 모델

13. 개발에 대한 조언14. 집합 교육

Y세대의 이해와 조직사회화Y세대의 이해와 조직사회화

세대란Y세대란

• 세대 구분 출생연도

• 많은 학자들은 1978부터 1995년 사이에 태어난 이들을 Y세대로 규정

• 다양한 가치와 환경에 노출 강한 개성

혁신과 변화를 주도할 수 있으며 기업의 성공을 위해 중요한 구성원

• ‘신입사원 퇴직율’ 조사(2008) By 잡코리아

- 정규직으로 채용한 신입사원 가운데 입사 후 1년 이내에 퇴사한직원의 비율이 약 29%

- 특히, 신입사원의 퇴사가 평균적으로 가장 많이 이뤄지는 시기는‘ ’‘입사 후 1~3개월 미만’

* 기업에서 바라보는 시각과 Y세대가 말하는 퇴직 이유에 차이

- 신입사원: 퇴직 이유 1, 2위가 ‘직무가 적성에 맞지 않는다’와신입사원 퇴직 이유 1, 2위가 직무가 적성에 맞지 않는다 와‘다른 기업에 비해 보상 수준이 낮다’

- 기업 인사담당자: ‘인내심과 참을성이 부족해서’와‘조직에 적응하지 못해서’를 1, 2위로 응답

우리나라 Y세대의 8가지 특성우리나라 Y세대의 8가지 특성

첫째, 이들은 핵가족 내에서 성장한 세대가족구성원 수는 4명을 넘지 않고, 집안에서 ‘왕자님’, ‘공주님’대접받으며 성장, 형제 자매간의 갈등이나, 타인과의 비교로열등의식을 느끼지 않도록 보호받았으며, ‘네가 소중한 존재이듯이다른 사람의 인격도 존중해 주어야 한다’ 라고 교육받음.다른 사람의 인격도 존중해 주어야 한다 라고 교육받음.

둘째, Y세대는 부모의 끊임없는 지도와 과잉보호를 받아 온 세대

내 아이를 최고로 만들기 위해 자신의 희생을 무릅쓴 부모들은, Y세대가 성인이 되어서까지 영향력을 행사함. 대학의 교수에게딸의 학점이 너무 낮다며 항의, 아들이 근무하는 부대의 식사가맛이 없고 균형적인 영양소를 골고루 포함하지 않고 있다며국방부 게시판에 민원을 올리는 부모도 있음.

셋째, 상대적으로 높은 교육 수준을 가지고 있으며, 치열한 입시

경쟁을 거친 세대 2008년 우리나라고교생의 대학 진학률은경쟁을 거친 세대. 2008년 우리나라고교생의 대학 진학률은약 89%로 다른 나라의 그것보다 매우 높음. 다양한 분야에서일정 수준 이상의 지식과 교양을 지니고 있다고 볼 수 있으나한편으로는 과도한 경쟁에서 오는 심리적 부담감도 가지고 있음.

우리나라 Y세대의 8가지 특성우리나라 Y세대의 8가지 특성

넷째, 이들은 첨단 기술의 혜택을 가장 많이 받고, 누구보다도이에 익숙한 세대

다섯째, Y세대는 정보의 홍수 속에서 자라나고 그 혜택을 가장

많이 받은 세대 정규 교육을 통해서는 배울 수 없는 다양한분야에 매니아적 관심을 가지고 자신이 좋아하는 분야에 대해분야에 매니아적 관심을 가지고, 자신이 좋아하는 분야에 대해그 어떤 전문가들보다 심도 있는 전문성을 가지고 있음.

여섯째 디지털 유목민(Digital Nomad)적 사고에 익숙하다여섯째, 디지털 유목민(Digital Nomad)적 사고에 익숙하다.

Y세대는 정보를 습득할 때, 비디오나 카세트 테이프 혹은 책처럼앞에서부터 차근차근 보는 것이 아니라, CD/DVD, 웹페이지처럼자신이 원하 것을 찾아 이리저리 건너뛰어 다님자신이 원하는 것을 찾아 이리저리 건너뛰어 다님.

우리나라 Y세대의 8가지 특성우리나라 Y세대의 8가지 특성

일곱째, 굉장히 신중하고 안정을 추구하는 성향

Y세대는 부모 세대의 경제 불황(예. IMF, 최근의 경기 침체 등)과세대는 부 세대의 경제 불황(예 , 최근의 경기 침체 등)과국제적 안전/안보 사건 (예. 미국의9.11 테러, 이라크 전쟁 등

마지막으로 이들은 다른 어떤 세대보다 다른 나라의 문화를 많이마지막으로 이들은 다른 어떤 세대보다 다른 나라의 문화를 많이접하면서 자라난 세대 해외여행, 어학연수, 유학 등을 경험하였고, 인터넷을 통해 지구촌 곳곳의 어떤 일들도 쉽게 접할 수가 있었음.

이질적인 것, 타 문화에 대한 수용성이 비교적 높음.

Y세대에 대한 이해

Y세대는 이전 세대와는 다른 패러다임이 지배하는 환경에서성장하였기 때문에 기존세대 구성원들과는 다르게 사고하고행동할 가능성이 높음행동할 가능성이 높음.

이 같은 차이를 인정하지 않기 때문에 조직 내 세대 간갈등 발생

Y세대 구성원들이 지닌 잠재력을 키우고 이를 활용하지

못하는 우를 범할 수 있어 기업은 이들의 개성과 다양성을존중해 주고 이것이 긍정적인 에너지로 발현될 수 있도록존중해 주고, 이것이 긍정적인 에너지로 발현될 수 있도록적극 관리하는 노력이 필요

일방적인 조직 사회화 과정에 익숙해져 있는 기존 세대구성원들의 사고와 행동에 변화가 필요

Y세대에 대한 이해

Y세대가 기존 세대보다 오히려 로열티가 높다고 스스로 인식로열티의 대상은 기존세대와 다름.“Y세대의 열티는 기존 세대 다 훨씬 더 계산적인 측면이 있는데“Y세대의 로열티는 기존 세대보다 훨씬 더 계산적인 측면이 있는데, 회사와의 계약 관계에 있어서도 미래의 어렴풋한 가능성보다는현재의 실질적인 조건 자체에 더 관심을 보이는 성향이 있다.”재의 적 자체에 더 이 성향이 있다- 세대 연구 전문가인 브루스 툴건(Bruce Tulgan)

향후 Y세대 구성원들에게 기존 세대 구성원들과 똑 같은향후 Y세대 구성원들에게 기존 세대 구성원들과 똑 같은방식으로 접근해서는 이들의 로열티를 끌어내기 어려움.

어렴풋한 가능성 제시보다는 좀 더 구체적이고 명확한 비전을제시하거나 고용 계약을 맺는 것이 중요하다제시하거나, 고용 계약을 맺는 것이 중요하다.

Y세대에 대한 이해

이러한 오해의 원인 중 하나는 Y세대 구성원들은 기존 세대 구성원들보다 좀 더 솔직히 자기표현을 하는 경향으로 인함들보다 좀 더 솔직히 자기표현을 하는 경향으로 인함.

부모와 선생님의 칭찬에 익숙한 Y세대는 직장에서도 누군가

자신이 하는 일에 관심을 가지고 인정해 줄 것을 기대자신이 하는 일에 관심을 가지고 인정해 줄 것을 기대

기업은 Y세대 구성원들을 기존 세대보다 더 많은 관심으로개별 구성원 한 사람 한 사람에 대한 다양성 관리에 나설 필요이들은 기존세대보다 호기심이 많고 다양한 일을 경험해보고이들은 기존세대보다 호기심이 많고 다양한 일을 경험해보고싶은 욕구를 지녔다는 점도 그 필요성을 높임.

Y세대에 대한 이해

소위 헝그리 정신, 근성 부족이라는 이미지로 Y세대를 평가직장에서 Y세대는 그저 재미만 추구하는 것은 아니며 Y세대도 기존 세대직장에서 Y세대는 그저 재미만 추구하는 것은 아니며 Y세대도 기존 세대구성원 누구보다도 진지하게 한 명의 프로페셔널로 대접받기를 원한다.

새로운 기업 환경에서 요구하는 창의적인 아이디어는 일을즐길 때 더 많이 나온다고 알려져 있어 많은 기업들이 즐겁고재미를 강조하는 업무 환경을 조성하려고 노력하는 진정한이유도 이 때문

“Fun 경영”

Y세대에 대한 이해

Y세대는 기존 방식을 바꾸고자 하는 욕구가 강하다.상사들은 자신이 지시하지 않은 방식으로 업무를 해 오는 것을상사들은 자신이 지시하지 않은 방식으로 업무를 해 오는 것을, 제대로 일을 끝마치지 못했다고 판단하기도 함.

칭찬과 격려 필요일하는 과정에서의 커뮤니케이션이 Key예) ‘자신이 옳은 방향으로 가고 있는지’,

‘상사가 모르던 다른 방법을 발견해 냈는지’,‘어떻게 하면 일을 더 빠르고 쉽게 끝낼 수 있는지’등에 대해 자주 의견을 나누어 보는 것이 도움이 됨.

Y세대에 대한 이해

돈이면 모든 것이 해결된다는 식의 물질 만능주의에 영향을 받은것도 Y세대가 지닌 특성‘다른 직장에서 받을 수 있는 수준, 그들의 기본 소비를 충족시킬수 있는 수준, 또는 회사가 지급 가능한 만큼의 수준에서 어느정도는 보상 받아야 한다’라고 생각정 는 상 받아야 한다 라 생각

Y세대는 회사에서 자신의 값어치를 상사와 터놓고 이야기하는

것을 꺼리지 않기 때문에 발생한 오해것을 꺼리지 않기 때문에 발생한 오해

Y세대만이 유독 금전 보상을 중요시한다는 편견은 버려야 함.

Y세대 접근 전략 1

입사 전후 현실을 직시하도록 도와야 한다입사 전후 현실을 직시하도록 도와야 한다채용 단계에서 그들에게 기대하는 역할과 그들이 하게 될 직무에대해서 명확한 커뮤니케이션을 하는 것이 무엇보다 중요.기업 내 실제로 일어날 수 있는 구체적인 스트레스 상황을 제시기업 내 실제로 일어날 수 있는 구체적인 스트레스 상황을 제시

Y세대 접근 전략 2

빠르게 실무를 경험하게 하고, 빈번히 피드백을 하라

Y세대는 높은 학습 및 성취 욕구를 가지고 있다. ‘나는 달라, 나는남들이 못하는 일을 해낼 수 있어 내가 얼마나 유능한지 보여 주겠어’남들이 못하는 일을 해낼 수 있어, 내가 얼마나 유능한지 보여 주겠어라고 생각한다. Y세대가 업무에 몰입하도록 하려면, 작은 규모의 업무라도 결과물이명확하여 이들이 주인의식을 가질 수 있는 업무에 참여시키는 것이명확하여 이들이 주인의식을 가질 수 있는 업무에 참여시키는 것이바람직하다.

예를 들어, 피앤지(P&G)의 경우 신입사원이라 해도 일정 지역에서의 구매, 판촉 등 한

분야를 담당할 수 있는 업무를 맡긴다고 한다. Y세대구성원들은 그 일을 자신의 능력을보여줄 수 있는 기회로 여겨 혼신의 노력을 다 할 것이며 이 과정에서 막연한 자신감과현실의 괴리를 느껴볼 수 있는 소중한 경험을 조기에 할 수 있다. 또한 잘 알고 있다고믿었던 자신의 장/단점과 소질 적성 등에 대해 다시 한 번 생각해 볼 수도 있을 것이다믿었던 자신의 장/단점과 소질, 적성 등에 대해 다시 한 번 생각해 볼 수도 있을 것이다. 이 때 중요한 것은 상사가 업무 진행과정에서 잦은 미팅을 통해 피드백을 해 주는 일이다. 또한 작은 목표를 하나하나 설정하고 거기에 도달할 때마다 격려를 해주는 것이 이들의성장에 도움이 된다.

Y세대 접근 전략 3

Y세대의 고객 중심 마인드를 바로 잡아 주어야 한다

Y세대는 이해타산에 밝으며 소비자 입장에 익숙하다.

이들은 개인적인 사정으로 인해 하루 결강을 한 교수에게 ‘등록금을내는 고객에게 강의라는 서비스를 제공하지 않았으니 해당 강의 시간만큼의 등록금을 보상해 달라’는 내용의 e메일을 보내는 세대만큼의 등록금을 상해 달라 는 내용의 메일을 내는 세대

이들이 직장에 들어와서도 소비자처럼 행동하는 것은 문제예컨대, ‘회사는 왜 이런 것을 해주지 않는가? 상사와 선배들은 왜나를 이렇게 대접하는가?’라고 불평을 늘어놓는 경우나를 이렇게 대접하는가? 라고 불평을 늘어놓는 경우

Y세대 신입사원들의 고객 마인드를 바로잡기 위해서는, 역지사지의관점에서 자신이 하는 일이 실제로 고객에게 어떤 가치를 제공하고관점에서 자신이 하는 일이 실제 객에게 어떤 가치를 제공하있는지 이를 위해서는 무엇을 해야 할 지에 대해 지속적으로 일깨워줄 필요가 있다.

Y세대 접근 전략 4세대 접근 전략보다 접한 관리와 협력적인 리더십이 필요하다

어디에서나 관심 받고 칭찬받기를 좋아하는 직장에서도 누군가 자신을친절하게 가 쳐주 의지할 사람을 찾 싶어 할 것이다친절하게 가르쳐주고 의지할 사람을 찾고 싶어 할 것이다.

관심과 칭찬을 구하는 Y세대를 이끌어 주는 감성적 리더십 필요작은 성취도 인정

모든 일을 부모에게 상의하고 민주적인 의사결정을 해온 Y세대는직장에서도 리더와 끊임없이 대화하기를 원한다.

지식과 경험의 공유를 통해 세대 간의 차이를 줄일 수 있는지식과 경험의 공유를 통해 세대 간의 차이를 줄일 수 있는자리를 만드는 것이 중요“구성원 개인별로 적어도 일주일에 20~30분씩 미팅을 가지는 것이바람직하다 일정한 시각에 일정한 장소에서 정기적으로 만나서,바람직하다. 일정한 시각에 일정한 장소에서 정기적으로 만나서, 업무 진행에 어려움은 없는지, 그 외 부분에서 도와줄 일이 없는지를지속적으로 확인해 보아야 한다”라고 툴건 박사는 강조

무엇보다 Y세대를 잘 리드하려면 존경 받는 상사가 되어야 한다.무엇보다 Y세대를 잘 리드하려면 존경 받는 상사가 되어야 한다.

Y세대는 단순히 나이가 많은 사람을 존경하지 않으며뛰어난 경험과 지식을 보유했음을 증명한 사람들을 존경한다. 특히 그러한 사람이 자신에게 관심을 보이고 성장할 수 있도록특히, 그러한 사람이 자신에게 관심을 보이고 성장할 수 있도록도와주려 한다면, Y세대는 회사 내 누구보다 그를 믿고 따를 것이다.

신규간호사의 조직사회화 과정신규간호사의 조직사회화 과정

신규간호사들은….

“새롭고 낯선 공간에 나 혼자”나보다 더 잘 아는 장기 환자생소한 용어 전화번호 검사예약 검사간호생소한 용어, 전화번호, 검사예약, 검사간호기록, 인계, 시간관리, 추가 오더, 투약시간, consult간호처방입력의사와의 관계 주치의 당직의의사와의 관계, 주치의/당직의 notify3교대, 빡빡한 스케줄, 나이트 근무짧은 교육시간짧은 교육시간무서운 선배에게 인계할 때는 너무 떨린다.너무 많이 혼나니까 조금만 칭찬을 들어도 너무 기본이 좋았다.P t 기분에 따라 그 날이 좌지우지 된다Preceptor 기분에 따라 그 날이 좌지우지 된다.힘들 때 주변에서 힘이 되어 주는 한 마디가 도움이 되었다.

태도변화의태도변화의 원리원리

<<태도변화모형태도변화모형>>태도변화모형태도변화모형

변화변화(change)(change)

해빙해빙(unfreezing)(unfreezing)

(change)(change)＊순종＊순종

(compliance)(compliance)＊동일화＊동일화

재동결재동결(refreezing)(refreezing)(unfreezing)(unfreezing) 동일화동일화

(identification)(identification)＊내면화＊내면화

(internalization)(internalization)

(refreezing)(refreezing)

(internalization)(internalization)

조직사회화조직사회화 과정과정

<조직사회화 발전 단계>

조직사회화조직사회화 과정과정

1단계<조직진입 전 사회화>

2단계<조직과의 대면>

3단계<조직에 정착>

개인적

조직과 직무에 대한 기대

자신의 기술, 관심 및가치에 적합한 직무의 발견

새로운 과업의 학습조직의 규칙 및 관습의습득새로운 대인 관계의 형성

업무사항의 숙달안정적이고 신뢰적업무관계의 형성직업생활과 가정생활 및활동 가치에 적합한 직무의 발견 새로운 대인 관계의 형성 직업생활과 가정생활 및업무과중들 사이의 갈등해결

조직의

모집에 대한 조직의 기대와 정보를 지원자들에게전달

새로운 인력의 훈련새로운 인력에 대한오리엔테이션

종업원의 발전 정도를평가종업원들에게 조직의조직의

활동

전달

새로운 인력의 평가와선발, 고용

오리엔테이션새로운 상사와 동료들에대한 사회적 적응의 촉진

종업원들에게 조직의미래계획을 알려줌종업원의 강점과 약점을고려해 업무 재구성

신규간호사의 정보제공 전략

구 분 가 중 치 효 과

기본유형전략직무, 기술(36%)

지지적 상호관계(20%)가장 바람직한 유형

조직일체감(50%) 가장 낮은 사회화 수준조직 중심형 전략

조직일체감(50%)

직업정체성(20%)

가장 낮은 사회화 수준조직이탈 가능성 가장 높음

과업 중심형 전략직무, 기술(50%) 업무수행능력, 의사결정능력: 中

과업 중심형 전략역할명확성(20%) 조직몰입, 직무만족, 재직의도: 下

상호관계중심 전략지지적 상호관계(50%)

역할명확성(20%)

조직몰입, 직무만족, 재직의도: 上

업무수행능력, 의사결정능력: 中역할명확성( ) 업무수행능력, 의사결정능력 中

상황 접근형 전략사회화 초기에 직무, 지식에높은 비중을 두고 지지적 상호관계에 낮은 비중을 둔 전략

기본유형 전략보다 낮은 수준관계에 낮은 비중을 둔 전략

신규간호사의 조직사회화 과정과 정보제공 전략

조직사회화의 기간은 연구자에 따라 1~5년으로 차이가 있어장, 단기 전략의 구사 필요

신규간호사들의 정보제공 전략으로

11개월까지는 상호관계 중심형 전략11개월까지는 상호관계 중심형 전략이후에는 기본유형을 사용하는 것이 가장 유효하며분기별로 요구되는 정보를 초점적으로 제공하여신규간호사들의 동기부여를 돕는 상황접근형이적극적으로 활용되어야 함.

신규간호사의 정보제공 전략신규간호사의 정보제공 전략

상호관계 중심형구성원간의 지지적 상호관계에 초점을 두고 정보를 제공하는 것으로 지지적 상호관계(50%), 역할 명확성(20%), 직업정체성(10%), 조직일체감(10%), 직무지식기술(10%)의 가중치를 부여하여 정보를 제공하는 것

기본유형

직무지식기술(36%), 지지적 상호관계(20%), 역할 명확성(17%),직업정체성(14%) 조직일체감(13%)의 가중치를 부여하여 정보제공직업정체성(14%), 조직일체감(13%)의 가중치를 부여하여 정보제공

상황 접근형

구 분 ¼분기 2/4 3/4 4/4

조직일체감 16 % 15 16.5 15

직무지식기술 44 37 31.5 26.5직무지식기술

역할 명확성 17.5 22 21 20.5

지지적 상호관계 12 14 17 19.5

직업정체성 10.5 12 14 18.5

신규간호사의 조직사회화 과정과 정보제공 전략

직무지식 기술입문교육, 직무교육, E-learning, 실무적응훈련, 발령 후 연속 교육

지지적 상호관계지지적 상호관계Preceptor제도의 활용Preceptee간담회, 신규간호사 간담회 & 야유회,Preceptor-Preceptee 만남의 날EAP (Employee Assistant Program)사명선언서사명선언서

신규간호사의 조직사회화 전략

기관별 상황에 맞는 전략 수립 필요

교육 프로그램의 대상자별 탄력적 운용

혁신적인 교육 프로그램 및 방식 도입

“Fun 경영” “감성적 리더십”의 조직문화 형성

브라질의브라질의 커피나무커피나무브라질의브라질의 커피나무커피나무

브라질의브라질의 대단위대단위 커피농장을커피농장을 살펴보면서살펴보면서 알게알게 된된 일이다일이다. . 커피나무의커피나무의 묘목을묘목을 만들기만들기 위해위해 작은작은 모래주머니에모래주머니에커피나무의커피나무의 묘목을묘목을 만들기만들기 위해위해,, 작은작은 모래주머니에모래주머니에씨앗을씨앗을 두두 개씩개씩 심고심고 있었다있었다..""왜왜 하필이면하필이면 두두 개를개를 심습니까심습니까?" ?" 왜왜 하필이면하필이면 두두 개를개를 심습니까심습니까""두두 개를개를 심어야심어야 서로서로 경쟁하면서경쟁하면서 자랍니다자랍니다..몇몇 달이달이 지나면지나면, , 그그 중에서중에서 잘잘 자란자란 것것 하나만하나만종묘로종묘로 쓰고쓰고 다른다른 하나는하나는 버리지요버리지요""종묘로종묘로 쓰고쓰고 다른다른 하나는하나는 버리지요버리지요..--정갑영의정갑영의 《《열보다열보다 더더 큰큰 아홉아홉》》중에서중에서

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