大變化！叡揚人在架構思維下創造的堆疊成效大變化！...

大變化！叡揚人在架構思維下創造的堆疊成效撰文 | 叡揚資訊執行長張培鏞

IT帶來的變化超乎想像1990年 ARPANET任務終結後帶來 commercial

internet蓬勃發展，第一波發展到2000年引起

網路泡沫災難，那一波淘汰了體質不夠好與沒

找到商業模式的廠商，但並沒影響在網路上找

商業模式的淘金熱，之後各類創新應用仍持續

推出，不斷上演適者生存的叢林法則，發展至

2010年因為Mobile Device再次興起一波 Cloud

Computing風潮。

這一大串資訊科技的融合徹底改變了

每個人的生活習慣與工作模式，也重

組了就業市場與企業的版圖。例如：

我們說目前美國的科技代表性公司是

Apple、google、Facebook、Amazon，

或許還包括力圖改變的MS與Tesla，這

跟2000年之前大家認為的美國代表科

技公司IBM、HP、GE、GM、AT&T

已完全不同。有趣的是，目前這些

所謂Information Economy或是Cloud

Economy的公司除了Apple外，都不是

源自於有硬體銷售的公司，而是以軟

體與設計創造巨大價值的公司，而這是一個值

得探討的議題。

資訊科技的應用

是巨大產業也是競爭力關鍵因子

"The complexity of software has historically been

under appreciated"是出自美國國家科學基金會

NSF（National Science Foundation）"A Vision

全球ICT代表企業市值轉變美國股市資料（2015/3/3）單位：十億美元

Apple 751 MS 360

google 389 Oracle 193

Facebook 223 SAP 85

Amazon 179 Infosys 42

AT&T 180 Qualcomm 120

IBM 159 Intel 161

HP 64 TSMC 127

EMC 57 Applied Material 31

| 叡揚e論壇第78期 | APRIL 20156

發行人的話｜ From The Publ isher

Science and Technology）Designing a Digital

Future報告影響所產出的願景計畫，此報告指

出當軟體運算與資料分析在科學研究、教育以

及工業創新的重要性日益提昇之際，有需要

建構一個環境降低使用軟體與系統的障礙，

CIF21所談的內容重點如下：

1. 讓各領域的研發、教育人員都具備寫軟體

之能力，如此一來各領域的研發人員可以

有效地開發研究上所需的軟體元件、程序

（Process)與計算方法(Algorithm)。

資料來源 : A Vision and Strategy For Software for Science, Engineering and Education

and Strategy For Software for Science、Engineering

and Education"中的一句話，軟體複雜性一直

被低估，連美國這個具備全世界最強大軟體能

力、最重視軟體價值的國家都如此感慨。

各研究領域與生活

都脫不了軟體運算與資料分析

在NSF文章中點出一個關鍵現象，目前各研究

領域與生活都脫不了軟體運算與資料分析，甚

至原本屬於實驗科學（Experimental Science）

也都變成資料科學（Data Science），如：生

物科技領域。所以NFS計畫打造一個具備全面

性、整合性、安全且可持久性的基礎建設，以

便在研發、教育與其他功能性上透過善用電腦

運算及資料分析大幅提升效果，解決各種科學

與社會上各種複雜問題的能力與有效性。NSF

認為Innovation and Discovery必須有8個基本元

件必須包括在這CIF21的架構內，如右上圖。

建構一個環境

降低使用軟體與系統的障礙

CIF21計畫是受到美國總統科技顧問委員會

PCAST（President's Council of Advisors on

單位：百萬美元資料來源：Digital Planet 2010S/W：Software、H/W：Hardware、SVC：Service

服務+軟體與硬體比例，服務 +軟體佔GDP比例，台灣在比較中都是最低的

Total Service S/W H/W SVC+S/W SVC+S/W : Total

SVC+S/W : H/W GDP SVC+S/W

: GDP

美國 1,058,048 341,607 129,951 125,517 471,558 0.45 3.76 14,723,413 0.032

日本 348,137 68,963 14,236 47,653 83,199 0.24 1.75 5,430,486 0.015

韓國 79,822 8,295 2,661 8,308 10,956 0.14 1.32 1,035,988 0.011

台灣 24,555 2,443 1,401 4,046 3,844 0.16 0.95 408,471 0.009

荷蘭 53,188 10,975 8,427 6,972 19,402 0.36 2.78 863,759 0.022

APRIL 2015 | 叡揚e論壇第78期 | 7

2. 建立軟體機構，一個聚集且可共用之軟體

平台，並可以做為跨領域研究的軟體平台

與服務生態系統。

3. 重視軟體生命週期的各環節，確保開發出

來的軟體以及平台的經濟效益，如：穩定

性、延展性、周全性與安全性。

4. 投入平行、分散式與雲端運算的研究

與軟體開發能力，以及重視abs t rac t ion

and modeling的能力以提昇軟體reuse and

sharing的程度，以及開發可供跨地區、團

隊科學研究與工程合作的協同互動軟體。

電腦出現以來，政府與企業對於資訊應用的

價值，由早期是強化營運效率到目前已成為

企業運轉或政府為民服務的中樞神經，更是

跟客戶/群眾對話或是策略擬定的工具，這現

象更隨最近一次美國選舉或是台北市長選舉

以及Open Data、Big Data的應用成效變成顯

學。

上述我們所談的資訊科技應用都已經遠遠超越

圖片來源：Gartner IT Key Metrics Data 2012 IT ENTERPRISE SUMMARY REPORT

IT Spending Key Metrics：By Industry (2011)IT Spending per Employee ($US)、Employees in org. as a % of Total Employee



On-demand self-service

Virtual Machine

IDC

Restful HTTP API

IaaS

PaaS

SaaS

Rapid elasticity

Broad network access

Resource pooling

Measured service

滿足雲端服務5大特徵

了一般傳統認知的看到的硬體與手持設備，而

是指將業務流程、決策思維經由一堆程式所構

成的複雜資訊系統，傳統上做這些事的單位常

常被稱為MIS單位，這MIS單位隨著對組織競

爭力的影響日增，導致人數與資訊投資日增，

在很多以競爭力著稱的企業或組織內也可看

到跟CFO一樣位階的CIO（Chief Information

O�cer）的出現，如左圖。

叡揚展現堆疊成效與大家分享

叡揚研發成果驚豔的2015“讓今天的投入變成明天的資產”是叡揚投入

資源的原則，所以我們著重於應用領域的深入

（Domain Knowledge），講方法與軟體架構。

期待可以在持續投入累積下能量演化出精闢、

前瞻的思維並建構競爭障礙。

2009年我們開始探索雲世界，並實際開發了

Vis-a-Vis愛報告與VIdegree愛客戶雲端服務，

在過程中我們知道必須架構一個雲端市集來推

廣雲端服務，讓用戶有真正雲端On demand的

體驗。雲端市集的建構是整合了雲端推廣所需

的新思維以及過去在SOA（Services Oriented

Architecture）以及商業應用軟體開發經驗的極

致體現：

雲端推廣的新思維：在雲端服務的推廣上亟需

可供線上搜尋雲端服務的服務內容、效益、價

格及跟客戶互動、服務的平台。此外，在使用

者面需要考量線上開通試用、付款及客戶調整

或自定義業務相關的機制；在經銷方面，需要

有一套推薦、追蹤及回饋的機制。最後，雲端

推廣的資訊安全也是重要的考量之一，因此須

全面且整體的注意資安方面的議題。

多租戶架構與單一嵌入：雲端有一個很重要精

↑叡揚雲端服務架構，包含完整的雲端服務採購平台，提供完整的體驗、付款、客服等服務。


Virtual Machine

IDC

Restful HTTP API

IaaS

PaaS

SaaS

Rapid elasticity


Resource pooling

Measured service


Virtual Machine

IDC

Restful HTTP API

IaaS

PaaS

SaaS

Rapid elasticity


Resource pooling

Measured service On-demand self-service

Virtual Machine

IDC

Restful HTTP API

IaaS

PaaS

SaaS

Rapid elasticity


Resource pooling

Measured service


Virtual Machine

IDC

Restful HTTP API

IaaS

PaaS

SaaS

Rapid elasticity


Resource pooling

Measured service


Virtual Machine

IDC

Restful HTTP API

IaaS

PaaS

SaaS

Rapid elasticity


Resource pooling

Measured service


神就是節省資源，節省的部分包含了人工佈署

與服務、電腦設備資源，所以共用設備的多租

戶架構（Multi-Tenancy）是必要的。另外也需

要提供單一嵌入讓客戶在同時使用兩個以上的

雲端服務時不會覺得麻煩，目前叡揚的雲端購

物平台已完成這項服務的提供，更進一步我們

也考慮到當企業使用兩個以上雲端服務時，應

讓可共用“組織”資訊，這是一般企業在不同

系統間普遍存在重複組織資訊的問題，目前我

們正嘗試在雲世界初期的階段，就開始建構共

用組織資訊的架構來因應未來需求。

今年7月我們將會陸續在叡揚的雲端市集上推

出公文管理、人資管理、企業社群平台及會議

活動管理等雲端服務，提供中小企業和非營利

組織在有限的資源下，也能擁有專業且有效率

的資訊管理系統，無須再為找不到資訊人員開

發系統及維運系統而頭痛煩惱。

驚豔2015新產品推出與得獎的肯定

新品推出：

2015年叡揚有很多雲端服務要推出，各應用程

式也都有跟其他系統整合所需的API，大幅提

升了客戶使用我們應用程式的擴充性與價值，

例如：我們公文的客戶就可以在公文系統權限

控管下利用Vitals ESP強大的全文檢索功能在極

短的時間內完成公文內容的全文檢索。

得獎肯定：Vitals ESP 榮獲精品獎

而值得高興的是，今年初Vitals ESP榮獲2015年

的23屆台灣精品獎，Vitals ESP是10年前推廣上

市的Vitals/KM歷經多次大幅改版演化而來。有

鑑於人性參與互動的Social元素在開放的網路

世界已深入多數人的生活習慣，經驗告訴我們

這樣Social特性也必然延伸到企業內，不管在

企業內稱為Social或是Collaboration（協同），

API 創造整合新價值



總之企業人也會想要在企業內互動解題，並將

互動內容留存做為經驗流傳或事後加值、稽

核，因此我們在Vitals ESP加上許多的Social元

素：

令人好奇的文章閱覽紀錄與貢獻度分析

我們延伸Social的特性，藉由群體中參與者的

好奇心，想知道文章被哪些人閱讀過，方便大

家略窺對文章或人的連結，讓參與者都知道自

己或他人的供貢獻度以創造群體智慧的效益。

↑ Vitals ESP的貢獻度模組，累計每位成員在 Vitals ESP上的分數及排行。

↑ Vitals ESP cue特定成員功能示意

↑ Vitals ESP行動版

↑ Vitals ESP可列出閱讀過文章的名單

用“@” CUE你的夥伴

若你想要在文章中cue你的夥伴，可以在名字

前加上@，被cue到的成員將會有極高的比例因

好奇而閱覽文件，我們也發現用@呼叫夥伴的

功能有助於提高文章閱覽與互動討論的速度，

這應證了Social互動的魔力。

行動化

可即時在智慧型終端裝置

看到訊息與回覆訊息。

得獎肯定：榮獲第三屆卓越中堅企業獎

最後，更讓我們振奮的是叡揚資訊榮獲第三屆

卓越中堅企業獎，叡揚是今年獲獎12家企業中

唯一的資訊軟體公司，這是我們長期投入軟體

研發與技術深耕的一大肯定，對於我們目前正

努力開拓日本與大陸市場更是一大加持。我們

感謝經濟部給予加持社會與各行各業競爭力的

軟體業認同，也希望軟體產業在未來、在台灣

有更好的發展環境茁壯並創造更大的經濟規模

與國際競爭力。


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