Beacons in der Praxis

Wer kann sie brauchen Wozu sind sie gut

Warum  LBS?  

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Agenda

Warum  LBS  auf  Basis  von  Beacons?  

Fallen  &  Stolpersteine  

Anwendungsbeispiel  –  Tourismus    

Anwendungsbeispiel  –  Handel    

Anwendungsbeispiel  –  Museum    

Anwendungsbeispiel  –  Flughafen    

Anwendungsbeispiel  –  Banken  

Anwendungsbeispiel  –  Smart  Parking  

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Warum LBS?

?  

Digitaler  

InformaFonsraum  

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Warum LBS?

§  Wie kann man dem Nutzer helfen, passende Informationen herauszufiltern?

Informationen aktuell halten, veraltete Information kennzeichnen oder entfernen

Informationen auf die Person zuschneiden (Profiling)

Informationen auf den aktuellen Ort des Empfängers abgestimmen

Dank Smartphones als Informationskanal bekommt die Position des Nutzers einen

verwertbaren Stellenwert

Aktionsimpuls

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Warum ist die Position wichtig?

§  Durch Informationen, die mit der aktuellen Handlung (Position) verknüpft werden, wird eine Brücke zwischen der realen und der virtuellen Welt geschaffen.

§  Je konkreter und relevanter diese Informationen für den Empfänger sind, umso vorteilhafter wird diese Brücke wahrgenommen

Aufwertung des Erlebnisses Zufriedenheit

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Location Based Services mit Bluetooth Beacons

§  Beacons sind kleine, autonome Bluetooth-Sender §  Indoor und outdoor einsetzbar (universell) §  Benötigen keine Infrastruktur (Strom, Datennetz...) §  Sehr lange haltbar und robust

§  Jeder Beacon sendet eine weltweit eindeutige Kennung aus, die vom Smartphone empfangen wird

§  Passende Apps können aufgrund der Bluetooth-Signale... §  Die aktuelle Position bestimmen §  Navigationsdaten anzeigen §  Passende Inhalte für die aktuelle Position empfangen §  Ortsabhängig mit IT-Systemen interagieren

Beacon

Mobile

LBS Service

Data ID

ID

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Warum eine Lösung auf Basis von Beacons?

Universell einsetzbar Energieschonend

Präzise Privatsphäre

§  Indoor §  Outdoor §  In abgelegenen Bereichen

§  BLE ist auf Energiesparen ausgerichtet §  Kann permanent eingeschaltet bleiben §  Kaum Auswirkung auf die Batterie

§  Wenigen Meter - Standardgeräte §  ~1 m - spezielle Algorithmen §  10cm - Spezialhardware

§  Ortung erfolgt nur durch das Endgerät §  User hat volle Entscheidungshoheit §  Bluetooth ausschalten / App deaktivieren

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Fallen & Stolpersteine bei Beacons

Spam

  Montage  

§  Beacon-basierte Systeme sind passive System

Der Nutzer erhält Informationen ohne eigenes Zutun

Die Gefahr, als Spam wahrgenommen zu werden, ist groß

§  Starke Mechanismen zur Spamvermeidung sind nötig

Manuelle Filter

Adaptive / lernfähige Filter => Profiling

Overrides / Mutes

Hohe Nutzerfreundlichkeit

§  Die Montage von Beacons wird schnell unterschätzt

Genehmigungen (z.B. im Öffentlichen Raum)

Geeignete Positionen (Wettereinflüsse, Vandalismus/Diebstahl, Ausleuchtung)

Dokumentation (Wartung, Tausch...)

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Anwendungsbeispiele

Tourismus Handel

Flughafen Banken

Museum

Smart Parking

Anwendungsbeispiel - Tourismus

Was ist das Kernanliegen? “Wie sieht die Zukunft des Tourismus aus und mit welchen Technologien kann ich sie optimal einleiten?“

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Abreise

Kultur & Events

Transport

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Digitaler Tourist Guide

Unterbringung Ankunft

Sport & Aktivitäten

Shopping & Gastronomie

Digitaler Tourist Guide  

Auf allen Stationen der Reise möchte der Tourist optimal betreut werden  

Eine Fülle von Möglichkeiten

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Gamifica)on  &  Interak)on  

Ac)vity  Tracking  

Werbung  &  Promo)on  

Führungen  

§  iBeacons bieten eine Fülle möglicher Anwendungsfälle im Tourismus-Bereich

Infotainment  

Smart  Parking  

Öffentlicher  Verkehr  

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Feldversuch Villach - Smart Tourist Information System (STIS)

§  Erste Teststellung für den touristischen Bereich

§  Projekt des Tourismusverband Villach: STIS

Mit Hilfe neuer Dienste/Technologien den Aufenthalt des Touristen optimal begleiten

§  Eckdaten:

§  150 Beacons im Großraum Villach

§  Location Based Marketing

§  Location Based Infotainment

§  Location Based Transport Information

§  Abbildung touristischer Produkte (Villach Altstadtwanderung)

Zielsetzung - STIS

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Anwendungsbeispiel - Handel

Was ist das Kernanliegen? “Wie kann das klassische Ladengeschäft gegen die Online-Konkurrenz erfolgreich bestehen?”

Smart Mobile

Eine intelligente Symbiose zwischen realem Geschäft und mobiler Einbindung des Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg

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Die Online-Konkurrenz schlägt man am besten mobil

Stärken

Einkaufszentren können Stärken ins Feld führen, denen der Online-Handel nur wenig entgegensetzen kann.

Mobiles Internet Mobile Werbung + +

Dank mobilem Internet kann man die Kunden immer da erreichen, wo sie sich gerade aufhalten

Richtig platzierte, mobile Werbung spricht den Kunden effektiv an und ist ein starker Kaufimpuls

=

Eine Fülle von Möglichkeiten

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Gamifica)on  &  Interak)on  

Kundenstromanalysen  

Werbung  &  Promo)on  

Naviga)on  &  Führung  

Sicherheitsüberwachung  

§  iBeacons bieten eine Fülle möglicher Anwendungsfälle im Bereich von Einzelhandel und Einkaufszentren

Buddy  Finder  

Kids  Tracker   Ko-­‐Existenz  in  Tourismus-­‐App  

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Anwendungsbeispiel - Museum

Was ist das Kernanliegen? “Wie wird aus einem Museumsbesuch ein interaktives Multimedia-Erlebnis des 21. Jahrhunderts?”

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Der interaktive Museums-Guide

§  Das Museum der Zukunft bietet eine nahtlose Symbiose aus attraktivem, realem Angebot und einem umfassenden und zielgerichteten, virtuellen Informationspaket

§  Ausstellungen §  Führungen §  Vernissagen §  Workshops §  Präsentationen

§  Information § Multimedia-Content §  Interaktion / Gamification §  Termine §  Führung & Navigation §  Zutrittskontrolle § Einkauf & Bezahlung

§  Konvergenzpunkt wird das Smartphone sein

Eine Fülle von Möglichkeiten

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Naviga)on  &  Führung  

Werbung  &  Promo)on  

Virtuelle,  mul)mediale  Touren  

Gamifica)on  &  Interak)on  

Kundenbindung   Besucherstromanalysen  

Tickets  &  ZutriQskontrolle  

§  iBeacons bieten eine Fülle möglicher Anwendungsfälle im Bereich von Museen und Ausstellungen

Sicherheitsunterstützung  

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Anwendungsbeispiel – Flughafen

Was ist das Kernanliegen? “Mit welcher Technologie kann man am Flughafen die Umsätze steigern und gleichzeitig die Passagier-zufriedenheit verbessern?”

Abfahrt

Boarding Wartezeit

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Die Reise durch den Flughafen will betreut sein

Check-in Ankunft

Gepäckentnahme Deboarding

...und jede Station kann über das Smartphone optimal betreut werden  

Eine Fülle von Möglichkeiten

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Gamifica)on  &  Interak)on  

Passagierstromanalysen  

Werbung  &  Promo)on  

Naviga)on  &  Führung  

Sicherheitsunterstützung  

§  iBeacons bieten eine Fülle möglicher Anwendungsfälle im Bereich von Flughäfen

Buddy  Finder  

Infotainment  

Smart  Parking  

AnkunRsbenachrich)gung   Lounge  Access  

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Anwendungbeispiel - Banken

Was ist das Kernanliegen? “Wie kann das Filialgeschäft einer Bank gestaltet werden, um die Bindung zum Kunden zu fördern?”

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Customer Journey und die Filiale der Zukunft

§  Die Filiale der Zukunft lässt den Kunden während seiner Reise durch die Filiale niemals unbetreut.

Eingang

 

Schließfach

 

Beratung Automaten

Ausgang

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Beacons in der Bank

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§  Beacons können in allen Zonen einer Bank zum Einsatz kommen

Self-Service Zone

Transaktionszone

Schließfach

Beratungszone

Außenbereich

Eine Fülle von Möglichkeiten

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Gamifica)on  &  Interak)on   Kundenfrequenzanalysen  

Werbung  &  Promo)on  

Kundenerkennung  

§  Beacons bieten eine Fülle möglicher Anwendungsfälle im Bereich von Banken und Sparkassen

Informa)on  

Dialog  &  MarkWorschung  

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Und nun etwas ganz anderes... Smart Parking

Was ist das Kernanliegen? “Wie kann ich mobile Technologien einsetzen, um den Parkraum meiner Stadt effizient zu bewirtschaften?”

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Smart Parking Anforderungen & Ziele

Verkehrsreduk)on  §  Autos direkt zu freien Parkplätzen leiten §  Besetze Bereiche sofort anzeigen

Einnahmen  erhöhen  

Mobiler  Service  

Sta)s)ken  

§  Bessere Ausnutzung der freien Parkkapazitäten (versteckte Parkplätze anzeigen)

§  Parksünder schneller aufspüren

§  Totale Einbindung des Smartphones §  Parkplatz Anzeige & Navigation §  Parktickets kaufen und verlängern §  Erinnerung und Autosuchfunktion

§  Protokollierung der Nutzung des Parkraums §  Flaschenhälse ausfindig machen §  Anpassung der Parkkosten an die aktuelle Situation

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Wie funktioniert das mit Beacons?

Ein Empfänger-Beacon misst kontinuierlich die Feldstärken aller Beacons in seiner Nähe

Beacons werden in einem stabilen Gehäuse im Boden verankert

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Wie funktioniert das mit Beacons?

Stellt sich ein Auto über einen Beacon, wird das Signal gedämpft

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Vorteile

Eine Beacon-basierte Lösung für Smart Parking bietet entscheidende Vorteile gegenüber anderen Technologien

Keine  Straßenarbeiten  oder  Verkabelungen   KostengünsFge  Hardware  

Sehr  leicht  zu  warten  und  zu  erweitern  

Beacons  können  für  andere  Use-­‐Cases  wiederverwendet  werden  

iBeacon  

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SmartInfoBroker – Kontakt

Jochen Felsberger CEO & Head of Sales Department Adresse: Mariahilferstraße 126/24 1070 Wien Austria Phone: +43 660 6980897 E-mail: jochen.felsberger@smartinfobroker.com Web: www.smartinfobroker.com