Gestão do Conhecimento na Administração Pública.Por onde começar?

Brasília, 16 de junho de 2011

Sumário

1. O ONS

2. O ONS e o Conhecimento

3. Evolução da GC no ONS

4. Iniciativas específicas de GC no ONS

O ONS

ONS

O Operador Nacional do Sistema Elétrico – ONS, entidade civil sem fins

lucrativos, tem como atribuição coordenar e controlar a operação dos sistemas

de geração e transmissão de energia elétrica do Sistema Interligado Nacional –

SIN, assegurando:

Segurança do suprimento – continuidade e qualidade no suprimento de energia elétrica no Sistema Interligado Nacional - SIN

Otimização econômica – operação ao menor custo e modicidade tarifária

ONS

A Diretoria de Operação – DOP, possui cinco Centros de Operação de Sistema, conforme pode ser observado na Figura a seguir:

CNOSCO SR -S E

C OS R -S

COS R -N C O

CO SR -N E

DOP

ONS Sala de Controle

O ONS e o Conhecimento

Característica de atuação do ONS

ONSCoordenação sistêmica

O Sistema Elétrico Brasileiro

• Grande número de atores (Agentes, Governos, Agências Reguladoras, Operadores de outros países, Associações etc.)

• Agentes com interesses conflitantes• Centralidade estratégica para a economia do país• Aparato regulatório em constante evolução• Atuação através da coordenação de uma rede de organizações

Isso implica um domínio de conhecimentos que tem uma dimensão

técnica e outra relacional

Domínio de Conhecimentos do ONS

Domínio de Atuação

Domínio de Conhecimentos

GESTÃO DO ONS (missão, visão e valores)

ConhecimentosRelacionais

ConhecimentosTécnicos Influência Mútua

Rede de Agentes do SEB

Rede Física do SIN Influência Mútua

Gestão do Conhecimento

Evolução da Gestão do Conhecimento no ONS

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Evolução da Gestão do Conhecimento no ONS

Discussões iniciais

Evento ‘Rede de Conhecimento ONS’

Elaboração da estratégia de GC Estratégia e implementação dos projetos-piloto

Implantação dos Projetos-Piloto Proteção, Organon e GN

Criação do Comitê de Gestão do Conhecimento

Elaboração do Mapa de Conhecimentos de Foco Prioritário

Elaboração do PDGC – Plano Diretor de GC

Criação das Forças-Tarefa de GC

Aprovação do PDGC

Implantação de GC como Processo Organizacional

Aprovação do Mapa de Conhecimentos de Foco Prioritário

Definição estratégica da evolução do processo de GC

Estruturação inicial

Evento “Rede de conhecimento no ONS

Evento ocorrido em 23 de agosto de 2004. Abertura

. Formalização da associação do ONS à SBGC Diretor Geral do ONS e do Presidente da SBGC

. Panorama da Gestão do Conhecimento / Debates . Relato da implantação da GC em grandes Empresas / Debates . Implantação da GC no ONS – Debates

Plano Diretor de GC

I. Mapeamento dos Gerentes

II. Sensibilização

III. Identificação dos conhecimentos críticos – CC

IV. Estratégia para cada CC

V. Desenvolver indicadores de GC

Conjunto de Conhecimentos do ONS

Conjunto de Conhecimentos do ONS

ConhecimentosEstratégicos

Focos principais de atenção nas ações a serem apontadas no

PDGC

Conhecimentos deResponsabilidade

Específica

ConhecimentosCríticos

Conhecimentos de Foco Prioritário:

intersecções dinâmicas ao longo do tempo

Estratégia para cada Conhecimento Crítico

Montar uma estratégia / ação para cada um dos Conhecimentos Críticos

. Tipos de ações que devem ser tomadas:

- Storytelling- Mapeamento de Redes

EAD - E-learning- Comunidades de práticas

- Coaching- Mentoring

- Treinamento no local de trabalho ( on-the-job )

Obs.: Não existe uma única abordagem para GC tratar questões diversas. Deve-se entender as diferentes situações e adequar as ações a cada um dos conhecimentos críticos

detectados

Iniciativas específicas de GC no ONS

www.ons.org.br

A ENERGIA QUE LIGA O PAÍS

OBRIGADO!

jairogq@ons.org.br