脱Excel！OSSを組み合わせた構成管理自動化

会社概要

商号 株式会社エム・イー・シー

創立 1999年4月13日

資本金 1000万円

代表者 代表取締役社長 田山教夫

事業内容 コンピュータソフトの企画・提案・設計・開発

住所 〒106-0045 東京都港区麻布十番4-6-8 二進ビル2Ｆ

URL http://mec-jp.com

パートナー Oracle Partner Network Specialized Gold

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自社サービス

役員選挙にかかる郵送費・人件費、運営・管理の工数を大幅削減

WEB上で「選挙」の運営が可能なクラウドサービス

公平中立、制度の高い選挙が可能

会員管理・会報提示・メール一括配信などのポータル機能も充実

3

選挙クラウド

[i-vote]

自社サービス

運送会社向けの運行管理・配車管理・ドライバー評価システムをクラウド提供 GPSによる運行状況管理

案件に対するトラック・ドライバーのアサイン

ポイント制度によりドライバー評価

4

運送管理クラウド

[ここる]

運用の実態

全て自社プライベートクラウドで構築（一部の環境はハイブリッドクラウド）

サーバサイドの設計構築運用

社内システムの設計構築運用

• サーバ（仮想）：約160台

• サーバ（オンプレ）：約20台

• FW・L2・L3・NAS・SAN：約15台

これらすべてがExcel管理

VM作るたびに台帳に記入して。。。

年に数回は整合性チェックして。。。

5

運用の実態

6

俺一人

運用の実態

7

もうヤダ

自動化したい

やりたいこと

仮想・オンプレにかかわらず、アイテムを自動取得したい

エージェントが入らないアプライアンスもSNMPで自動取得したい

各サーバに入っているミドルのバージョンも見たい

取得した情報をCMDBに自動登録して、WebUIでおしゃれに見たい。モテたい

各アイテムの関連性（ライセンスとか、VMとHWの関係とか）を把握したい

8

改善

日本語にも対応した、リッチなセルフサービスポータル＆管理GUI

多岐にわたるハイパーバイザーをサポート

テンプレートからVMを容易に作成できる

他の○○stackより扱いやすい（個人的感想）

9

クラウド基盤構築管理

cloudstack

改善

エージェントをインストール or SNMPでインベントリを取得可能。

インベントリを自動取得することができる(cron or polling)。

エージェントの場合はインストールしているアプリを取得することができる。

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IT資産管理ソフトウェア

OCS Inventory NG

改善

ヘルプデスク機能以外にも運用管理機能（OTRS ITSM）がある

管理しているアイテム同士に[依存][含む]などの関係性も持たせられる

CLIからアイテムのImport/Exportが可能

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チケット管理システム

OTRS

仕組み

12

アプライアンス

仕組み

13

OCS Agent入り

VM

アプライアンス

仕組み

14

OCS Agent入り

VM

アプライアンス

仕組み

15

OCS Agent入り

VM

アプライアンス

OCS Inventoryに

情報を送信

仕組み

16

SNMP

OCS Agent入り

VM

アプライアンス

OCS Inventoryに

情報を送信

仕組み

17

SNMP

OCS Agent入り

VM

アプライアンス

OCS Inventoryに

情報を送信 OCSからアイテム一覧を

取得（csv）

仕組み

18

SNMP

OCS Agent入り

VM

アプライアンス

OTRS内の現在のアイテムをexport(csv)

OCS Inventoryに

情報を送信 OCSからアイテム一覧を

取得（csv）

仕組み

19

SNMP

OCS Agent入り

VM

アプライアンス

OTRS内の現在のアイテムをexport(csv)

それぞれから取得したcsvを比較

OCS Inventoryに

情報を送信 OCSからアイテム一覧を

取得（csv）

仕組み

20

SNMP

OCS Agent入り

VM

アプライアンス

OTRS内の現在のアイテムをexport(csv)

それぞれから取得したcsvを比較

OCS Inventoryに

情報を送信 OCSからアイテム一覧を

取得（csv）

OTRSにないアイテムがあった場合はOTRSにImport

仕組み

21

SNMP

OCS Agent入り

VM

アプライアンス

OTRS内の現在のアイテムをexport(csv)

それぞれから取得したcsvを比較

OCS Inventoryに

情報を送信 OCSからアイテム一覧を

取得（csv）

OTRSにないアイテムがあった場合はOTRSにImport

結果をメール送信

仕組み

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SNMP

OCS Agent入り

VM

アプライアンス

OTRS内の現在のアイテムをexport(csv)

それぞれから取得したcsvを比較

OCS Inventoryに

情報を送信 OCSからアイテム一覧を

取得（csv）

OTRSにないアイテムがあった場合はOTRSにImport

結果をメール送信

孔明の罠

OTRSのCLIでアイテムをＥｘｐｏｒｔ/Importする方法がバージョンで異なる(Console.plで統一された)

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/opt/otrs/bin/otrs.ImportExport.pl -n <Template_ID> -a export -o <File_Name> /opt/otrs/bin/otrs.ImportExport.pl -n <Template_ID> -a import -i <File_Name>

/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Admin::ITSM::ImportExport::Export --template-number <Template_ID> < File_Name > /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Admin::ITSM::ImportExport::Import --template-number <Template_ID> < File_Name >

OTRS4

OTRS5

/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl List で機能を見ることができる

効果

おらが村にもCMDBがやって来た！しかも自動登録！

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OCSへの

リンク付き！

効果

OCS Inventory NGで詳細な情報が見られる！

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効果

OCS Inventoryで詳細な情報が見られる！

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「software」を

クリックすると

効果

入っているパッケージも見られる！やった！

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効果

SNMPデバイスも取得できてる！バンザイ！

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今後

Nginxのコンフィグなんかも取得して構成管理を充実させたい

せっかくエージェント入れたので、デプロイツールとしても活用していきたい。

チケット管理システム(OTRS)を活用して、バックエンドとしてではなく、サービスプロバイダとして運用管理チームを組織化していきたい。

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I m a g i n e Y o u r N e e d s

真のニーズを想像し、新たな価値を創造する

ご清聴ありがとうございました。