exprésate everis

everis@Colombia

-Doble campanazo por:

CMMi en Servicios y desarrollo

ANS al 100% en Movistar

- Proyecto Liderazgo por valores

everis en los medios

La República

Portafolio.co

Computerworld

Bienvenidos a everis

People News

- Temporada de Annuals

-Desayuno con el Presidente y el CEO

-Formación: Títulos Propios

everis –La Salle

COPASO

El puesto de la vergüenza

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Living everis

everis responsable

Septiembre

everis@Colombia

Doble campanazo en everis Colombia

News@everis

Concluyó el proyecto que comenzó en mayo de 2011 para valorar a everis Colombia en la metodología en CMMI nivel 3 en servicios y desarrollo. El proceso implicó varios retos como la preparación y el compromiso de los gerentes, líderes y equipos de proyectos para que dieran su aporte en las auditorías y en el mejoramiento de procedimientos internos. Igualmente llevar al día a día dos modelos amplios y complejos que definen lo que se espera de una compañía que genera productos y ejecuta procesos de calidad. Durante la valoración, realizada por la firma auditora Procesix, fuimos percibidos como una compañía que para la ejecución de proyectos y servicios, tiene como bases sólidas a personas con conocimiento y uso adecuado de metodologías y herramientas maduras, con un modelo de organización que se preocupa por incrementar de forma continua la calidad; alineados con las mejores prácticas de la industria.

El cliente Telefónica ha reconocido el cumplimiento del 100% de los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS) en el primer semestre de 2012 tanto para el bloque de Telefónica Móvil como para Telefónica Fija. Enviamos el más sincero agradecimiento a todos los consultores del equipo de everis que están en Telefónica por su esfuerzo y compromiso con la calidad de los proyectos que se materializan en la satisfacción que el cliente ha manifestado.

Sea esta una motivación para continuar haciendo nuestro trabajo cada vez mejor.

ANS al 100% en Movistar (Telefónica)

CMMi nivel 3 para everis Colombia

Agradecemos la dedicación y el empeño que han puesto las personas de los proyectos involucrados, en especial Allianz, UGPP y Movistar, y al área de Formación. Éste es solamente el inicio. Debemos mantener y potenciar la iniciativa para que el mejoramiento continuo haga parte del oficio y del día y día, y se refleje en procesos y productos con cada vez más alta calidad.

everis@Colombia

Proyecto global de liderazgo por valores

News@everis

A lo largo de agosto y septiembre se llevó a cabo en todas las oficinas de LatAm el Workshop Liderazgo por valores, dirigido a Gerentes y Directores de everis. En everis Colombia se realizó esta sesión el pasado 4 de septiembre en el Club El Nogal, y fue dirigida por Oscar Callado.

El Proyecto Liderazgo por Valores busca definir el futuro de la compañía a través de la definición de los valores que nos van a acompañar y nos van a ayudar a conseguir los retos que vienen más adelante para everis.

A través del WorkShop de Directores y Gerentes hemos logrado involucrarlos en el proceso basándonos en una metodología participativa y práctica Generando un ambiente de confianza y unión entre los gerentes, éste taller ha permitido dar un paso adelante en la selección y construcción de los valores que nos tienen que llevar a conseguir nuestro sueño común “Más para más, orgullosos”.

everis

en los medios

Redes sociales, aliadas clave a la hora de mejorar el servicio y la relación con el cliente

Martes, Septiembre 11, 2012. Para ninguna empresa es un secreto que estar en las redes sociales se ha convertido en una opción indispensable para incrementar la interacción con los clientes y recibir retroalimentación importante para mejorar el servicio y tomar decisiones dentro de la organización. Felipe Zaforteza, gerente Business consulting Everis habló para LR, sobre las solución de las redes sociales en el mercadeo empresarial. Ver+

News@everis

Sector servicios, rezagado en conquista de mercados Viernes 28 de septiembre 2012 Según el último estudio realizado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, “el déficit en la balanza de servicios continuó en aumento.En 2011 fue de 4.621 millones de dólares, superior en 27,5 por ciento con respecto al año anterior. Las exportaciones (4.907 millones de dólares) crecieron 10,4 por ciento, mientras que las importaciones (9.528 millones de dólares) subieron 18,1 por ciento.” Así lo ratifica Rosaly Silva, directora de mercado de capitales en Everis Colombia, quien, al referirse a los servicios financieros, que representan 1,1 por ciento de las ventas realizadas al extranjero y tiene, proporcionalmente, el mayor supéravit. “Si bien ha evolucionado, le falta madurar. Con el flujo de capitales las entidades financieras se han venido preparando para la llegada de nuevos jugadores, aunque otras se han quedado relegadas”, aseveró. Ver+

Servicio de Atención al ciudadano

septiembre 2012 Everis llevó a cabo un evento de Servicios de Atención al Ciudadano donde se dieron a conocer algunos modelos de atención y herramientas tecnológicas que pueden ayudar a las entidades públicas a brindar un servicio de calidad e innovador a los ciudadanos. Ver+ (pag 34)

Bienvenidos

a everis

living everis

Diego Alberto Beltrán Consultor Colseguros

Oscar Javier Guzmán Consultor Colseguros

Wendy Lorena Motivar Aprendiz Movistar

Liliana Andrea Ávila Consultor Colseguros

Soleman Jaffeth Merchan Consultor UNE

Sergio Carvajal Consultor UNE

Catalina Muñoz Asistente Medellín

Esteban Numa Consultor Pacific Rubiales

People News

“Reverdecer” en el Foro Iberoamericano de

Recursos Humanos

living everis

Si eres consultor, recuerda que hasta el próximo 19 de octubre tendrás la oportunidad de programar tu annual. Tu mentor te hará entrega de una ficha de monitoreo de crecimiento en la cuál podrás hacer un seguimiento de las competencias necesarias para avanzar de la categoría en la que te encuentras actualmente a la siguiente categoría de tu carrera en everis. De esta manera buscamos que cada persona sea consciente y responsable de su propio crecimiento en everis,

People News

Temporada de Annuals: Monitorea tu crecimiento

Al finalizar tu annual y diligenciar la ficha, debes quedarte con ella y conservarla. También recuerda que deberás hacer registro de tu evaluación en una encuesta online para que People te pueda crear beneficios adicionales, como formación personalizada por gaps competenciales, fortalezas y debilidades de la organización, etc. La encuesta online está en el siguiente enlace http://bit.ly/S9wvUJ

Esperamos que con esta herramienta podamos tener una visión más amplia y objetiva del desarrollo de nuestras personas, maximicemos el beneficio obtenido por nuestros procesos de formación y que esto se vea reflejado de manera justa y coherente en el próximo proceso de promociones.

Si tienes inquietudes ponte en contacto con People

Formación

Regresan los Títulos Propios everis – La Salle

living everis

La Universidad Corporativa everis y la Universidad La Salle te da la posibilidad de titularte con un Master de Consultoría en Finanzas o un Postgrado en Sistemas de Información. Mantente atento a la apertura oficial de inscripciones en Octubre. Se exige un año mínimo de antigüedad en la compañía para poder ser admitido.

Máster de Consultoría en Finanzas Este Máster está dirigido a líderes y gerentes de Business y de Solutions junto con dos diplomas intermedios de especialista y experto. Esta titulación está regida por La Salle International Graduate School. El título se obtiene una vez realizadas en 557 horas lectivas

Posgrado en Sistemas de Información Este programa de postgrado está dirigido a todas las personas de Solutions que estén en posesión de

un título universitario emitido por una universidad. Esta titulación estará regida por La Salle International Graduate School. El título se obtiene una vez superados 35 créditos ECTS y cuenta con

los títulos intermedios de Especialista y Experto

Ponte en contacto con el área de Formación de everis Colombia para recibir más información

People News

Desayuna con el Presidente y el CEO

En Octubre tendremos en Colombia una visita especial del Presidente y fundador de everis Fernando Francés y del CEO Benito Vázquez. Conócelos y comparte un espacio diferente en el que podrás escuchar su visión de la compañía y sus experiencias, e interactuar con ellos.

Cupos limitados

Inscríbete enviando un mail a

Colombia Comunica/mail

Salud Ocupacional

Orden y Aseo en los puestos de trabajo

everis Responsable

El Comité Paritario de Salud Ocupacional COPASO se ha puesto en la tarea de echar un vistazo a los lugares de trabajo y ha identificado unos que dan realmente mucha pena.

Por ejemplo, éste puesto tiene encima • Una botella de jugo de naranja • Un recibo de servicios • Un periódico

No dejes que tu puesto sea un lugar que de pena. Organiza tu lugar y verás cómo rinde más tu trabajo. Da ejemplo a tu equipo de trabajo y exígele orden y limpieza • Comienza por deshacerte de las cosas que no necesitas. • Deja al alcance lo que necesitas a diario. • Guarda lo que utilizas con menos frecuencia • Organiza tus documentos por prioridades.