Услуги сервиса и ИТ-аутсорсинга

компании CTI

Май 2016

Компания основана в 2002 году

Территория: Россия и СНГ, развитая партнерская сеть

Клиенты: Операторы связи, корпоративные клиенты, государственные заказчики

Персонал: более 300 сотрудников

2

2 года подряд лучший в России и СНГ партнер Cisco (2013, 2014)

CTI – самый сертифицированный партнер Cisco в России (7 Adv. Specializations + 8 ATP)

CTI Третьей в России получила статус Cisco Master Managed Services

CLOUD PROVIDER of the Year 2012, 2013 в России и СНГ, странах Ближнего Востока и Африки

Единственный поставщик решения UCaaS от Cisco в России

Единственный в России партнер Cisco WebEx

Имеет международные сертификаты ISO/IEС 20000, 27000, 9000

Сертификаты и регалии:

• Глубокий акцент на построении эффективных коммуникаций Communications

• Использование лучших в своем классе технологий для разработки решений

Technology

• Непрерывное развитие новых идей для Заказчиков Innovations

CTI в рейтинге Delloite: (TOP-500 быстрорастущих компаний):

О компании CTI

Аудит IT-инфраструктуры

Проектирование и экспертиза проектов

Внедрение управление проектом, включая функции генподряда

Системная интеграция сетей и систем

Комплексные решения и проекты в области IP-коммуникаций

Разработка программного обеспечения, в том числе для мобильных платформ

Весь спектр услуг технической поддержки, ИТ-аутсорсинга и управляемых услуг (Managed Services)

3

Ключевые направления деятельности

1 • ИТ-аутсорсинг

2 • Облачные услуги

3 • Техническая поддержка

4 • Сервисный консалтинг

5 • Гарантии качества услуг CTI

План презентации

4

- Поддержка АРМ и офисной техники

- Поддержка серверной инфраструктуры и СХД

- Обеспечение передачи данных и голоса

- Обеспечение функционирования контакт-центра

- Поддержка систем интерактивного ТВ

- Региональные услуги

- Видеоконференции по запросу (TPaaS)

- Контактный центр по запросу (CCaaS)

- Веб-конференции WebEx

- Бизнес-коммуникации по запросу (BCaaS)

- Консультации и диагностика

- Восстановление нормального функционирования оборудования/ПО

- Ремонт или замена оборудования

- Мониторинг

- Фокусное сопровождение

- Разработка оптимальной стратегии сорсинга и перевод на неё

-- Проведение технологических аудитов и аудитов ITSM процессов

- Внедрение, развитие и автоматизация сервисных процессов (ITIL)

Сервисный

консалтинг

ИТ-Аутсорсинг Техническая

поддержка

Облачные

услуги

Сервисный портфель компании CTI

5

- Поддержка АРМ и офисной техники

- Поддержка серверной инфраструктуры и СХД

- Обеспечение передачи данных и голоса

- Обеспечение функционирования контакт-центра

- Поддержка систем интерактивного ТВ

- Региональные услуги

ИТ-Аутсорсинг

6

ИТ-аутсорсинг

Поддержка рабочих мест, периферийной и офисной техники

Поддержка периферийного и офисного оборудования Поддержка автоматизированных рабочих мест Поддержка абонентских телефонных аппаратов

Поддержка серверной инфраструктуры, обеспечение хранения данных

Поддержка серверов и серверного оборудования Эксплуатация файловых хранилищ общего доступа Эксплуатация СУБД Обеспечение информационной безопасности

Обеспечение передачи данных и голоса

Обеспечение функционирования электронной почты Администрирования доступа в интернет Обеспечение работоспособности сети Обеспечение функционирования телефонии и ВКС

Обеспечение функционирования контакт-центра

Обеспечение работоспособности ПАК контакт-центра Администрирования IVR/ICM/UC Администрирование учетных записей пользователей

Обеспечение функционирования интерактивного ТВ

Администрирование серверной платформы Администрирование клиентской части Поддержка абонентских приставок Управление контентом интерактивного ТВ

7

Услуги ИТ-аутсорсинга

• Качество услуг Аутсорсера априори выше качества работы ИТ-службы: Аутсорсер находится в состоянии конкуренции, а внутренняя служба – монополия

• Качество услуг определено в контракте, измеримо и застраховано штрафными санкциями

Повышение качества работы ИТ-службы

• Гибкое управление объемом и качеством услуг в зависимости от потребностей

• У Аутсорсера много специалистов со знаниями в предметных областях, опытом использования разных продуктов

• Квалификация сотрудников Аутсорсера подтверждена сертификатами

Оперативное расширение штата ИТ-службы

квалифицированными ресурсами

• У Аутсорсера процессы эксплуатации построены в соответствии с библиотекой ITIL и стандартом ISO 20 000

• За счет регламентов, стандартов, инструкций, отработанных методик, knowledge-базы, КПД сотрудников Аутсорсера выше

Повышение эффективности обслуживания ИТ-инфраструктуры и

прикладных информационных систем

Задача Реализация при аутсорсинге

8

Как аутсорсинг помогает решить задачи Заказчика

• Расходы на эксплуатацию ИТ становятся четко выделенными, понятными и контролируемыми

• Появляется возможность прогнозировать расходы на эксплуатацию ИТ

Контроль расходов на эксплуатацию ИТ

• Гибкое управление объемом и качеством услуг в зависимости от потребностей Заказчика

• Персонал распределен между несколькими Заказчиками - эффект масштаба

• Отсутствия рисков непредвиденных простоев ИТ-инфраструктуры из-за сокращения ИТ-персонала

Оптимизация издержек на эксплуатацию ИТ за счет

сокращения сотрудников ИТ-службы

• Возможность сосредоточить усилия на основном бизнесе

• Возможность использования талантливых менеджеров в основных направлениях бизнеса

• Повышение финансовой привлекательности

Фокусировка на основном бизнесе

Задача Реализация при аутсорсинге

9

Как аутсорсинг помогает решить задачи Заказчика

Единая сеть подрядчиков – более 200 центров

обслуживания в РФ и странах СНГ

10

Сервисная сеть федерального масштаба

Открытие магазинов, торговых точек, офисов,

с последующим обслуживанием

ИТ - инфраструктуры

Установка и настройка программного обеспечения –

Windows, VmWare, Linux

Проведение инвентаризации,

аудитов, профилактических

работ

Прокладка и модернизация СКС

Поставка комплектующих для

обеспечения ремонта, в том числе в виде услуг

Создание и поддержание фонда

запасного оборудования

11

Дополнительные услуги в регионах

- Видеоконференции по запросу (TPaaS)

- Контактный центр по запросу (CCaaS)

- Веб-конференции по запросу (WebEx)

- Бизнес-коммуникации по запросу (BCaaS)

Облачные

услуги

12

Облачные услуги

13

для совместной продуктивной работы:

получение доступа ко всем коммуникациям из любого

места и с любого устройства

для высокого качества обслуживания

клиентов, обработки входящих обращений и

организации исходящих кампаний

для аудио/видео совещаний,

конференций, групповой работы и

обучения

для видео конференций в дороге, дома, в

переговорных комнатах с эффектом присутствия

CCaaS WebEx BCaaS TPaaS

Экосистема эффективных коммуникаций

Экосистема облачных сервисов для бизнеса Ваших клиентов

14

В состав услуги входит:

предоставление всего многообразия функционала в соответствии с Omni Channel моделью обслуживания клиентов

поддержка и сопровождение решения;

аренда серверных вычислительных мощностей и клиентских шлюзов.

Услуга на базе решения от мирового лидера в области построения КЦ!

Подключение к услуге ~ 2 недели;

Широкие возможности интеграции;

Высокий уровень доступности сервиса (99,9% за 6 мес. оказания услуги);

Стоимость рабочего места КЦ ~ $200/мес.

Контактный центр по запросу

Обработка входящих вызовов:

Поддержка нескольких очередей

Условная маршрутизация

Управление приоритетом звонка

Маршрутизация на основе навыков и уровня оператора

Обработка исходящих вызовов:

Режимы preview, predictive, progressive

Автоинформатор Автоопределение типа абонента Call-Back

IVR:

Голосовое приветствие Условная маршрутизации Обращение к базам данных E-mail уведомление

Обработка мультимедийных вызовов:

Web чат Работа с социальными сетями (Social

Miner)

КЦ по запросу: функционал

Виртуальная переговорная комната (VMR) или виртуальный порт (VMCU):

VMR до 7 одновременных участников;

разовые встречи (оплата за чел/час);

опциональная возможность расширения кол-ва участников (на постоянной основе или разово).

16

В составе услуги (входит в стоимость подписки):

Подключение (настройка платформы, терминалов клиента)

Техническая поддержка клиента 24x7

Сервисный портал по управлению услугой

Опционально:

Аренда оборудования

Видеоконференции по запросу: функционал

Совещания

WebEx Meeting Center

WebEx Training Center

Обучение

WebEx Event Center

WebEx Support Center

Конференции Поддержка

Аудио конференция

Видео конференция

Демонстрация и совместная работа над информацией

www.webex-russia.ru 17

WebEx: Сервис конференций и групповой работы

Интеграция

CRM

MS Active

Directory Портал

MS Office

Открытый

API

ТфОП 3G/4G Мобильная

сеть

Голосовое общение / управление вызовами

IP или видео телефоны

Программные клиенты для ПК

Клиенты для мобильных устройств

Обмен мгновенными сообщениями, статус присутствия

Видеоконференции (на ПК, HD панелях, в переговорных комнатах с эффектом присутствия)

Конференции через интернет (обучение, рабочие встречи)

Удобные клиентские приложения, личный кабинет, корпоративный портал

Интеграция с корпоративными приложениями по стандартным протоколам

18

Бизнес-коммуникации по запросу

Размещается в г. Москва

на площадке коммерческого ЦОД:

• В эксплуатации с 2007 года

• Инфраструктура дата-центра соответствует международному стандарту TIA -942

• Мощность 4 МВт

• Бесперебойное электропитание высшей категории, резервные дизель генераторные установки

• Возможность подведения дополнительной ВОЛС

• Круглосуточный охраняемый доступ

География предоставления услуги – РФ

Агрегация каналов до площадок заказчиков и

телефонной сети

Приложения UC 1 клиент = 1 изолированная

виртуальная сущность

Служебные приложения мониторинга, управления

Виртуализованная инфраструктура

Сеть, виртуализация, ОС, хранение, безопасность,

серверы

Платформа решения CTI UCaaS (HCS)

• Резервирование критичных узлов N+1

• Надежность решения проверена Cisco Systems

ТСОП

Инсталлированная платформа готова

обслуживать до 100 тыс. абонентов на

момент старта услуги

19

Платформа для предоставления услуг

В составе услуги:

Обследование

Проектирование сервиса

Запуск сервиса у клиента

Обучающие материалы

Исполнительская документация

Администрирование

Техническая поддержка

Хорошие отношения

Дополнительно:

Консалтинг

Дополнительные проектные работы (пример: модернизация ЛВС, оптимизация сети)

Интеграция с внешними приложениями

Аренда IP-телефонов Cisco

20

Удобная модель «все включено»

Высокий уровень доступности сервиса 99,9%

– Резервирование критически важных узлов

– Использование надежного оборудования и

проверенных партнеров

– Применение специальных технических решений,

протоколов и организационных мероприятий

Соглашение об уровне обслуживания [SLA]

– Время реакции на изменения и инциденты

– Контроль качества сервиса

– Получение отчетности и статистики

21

Качество услуг «по запросу»

Преимущества модели SaaS по сравнению с покупкой и внедрением решения

Экономия средств и времени

Снижение затрат на внедрение и владение решением на 50-85%

Высокая гибкость услуги – возможность изменить объем потребляемой услуги.

Прозрачность и оптимизация затрат

Оплата за фактическое использование

Отсутствие капитальных затрат – только операционные

Технологические выгоды – быстрый старт и надежность работы

Быстрое подключение к услуге - достаточно «кошелька и канала» для получения услуги (от 3х дней)

Высокая надежность решения – высокий уровень доступности ресурсов ЦОДа, оперативность решения проблем со стороны CTI – от 15 мин

Доступность

Ресурсы «облака» могут быть доступны отовсюду. Достаточно браузера. Получить услуги можно с любого терминала (интернет-кафе, мобильный телефон, Wi-Fi и т. п.).

22

Преимущества облачных решений

- Консультации и диагностика

- Восстановление нормального функционирования оборудования/ПО

- Ремонт или замена неисправного оборудования

- Мониторинг работоспособности системы

Техническая

поддержка

23

Услуги технической поддержки

Сети

Сетевая инфраструктура

(включая MPLS-сети, MetroEthernet)

Сети мобильной передачи данных

Беспроводные сети и системы

Коммуникации

Унифицированные коммуникации

ВКС и мультимедиа решения

Центры обработки вызовов любого масштаба, WFM

Операторские решения

Платформы для предоставления голосовых (IMS,

NGN) и VAS сервисов

Платформы интерактивного

телевидения (IPTV, Hybrid, OTT,

Mobile)

Центры обработки и

хранения данных

Вычислительные системы, СХД

Системы комплексной интеграции

приложений

Системы управления и

эксплуатации ИТ-инфраструктуры

Безопасность

Системы обеспечения

информационной безопасности

Систем обеспечения физической

безопасности (контроль доступа, видеонаблюдение)

и многие другие производители оборудования и ПО…

24

Услуги технической поддержки

Расширенная фокусная поддержка

• Service Desk (единая точка контакта, прием запросов, предоставление отчетов)

• Удаленное решение инцидентов

• Диагностирование проблемы, восстановление нормального функционирования оборудования/ПО

• Осуществление обновлений ПО, включая тестирование решений в лаборатории

• Выделенная команда высокопрофессиональных инженеров

• Выделенный менеджер по сервису

• Контроль качества исполнения услуг, информирование Заказчика

Услуги эксплуатации

• Проведение регулярных аудитов КСПД

• Проведение регулярных конференций, совещаний по вопросам оптимизации эксплуатации

• Документирование системы

• Координация настройки оборудования и ПО, включая внесение изменений

• Планово–профилактические работы

• Плановые модификации системы (при наличии сервисных контрактов с Производителями)

• Выработка рекомендаций по развитию сети

Мониторинг инфраструктуры и

сервисов

• Мониторинг:

• доступности;

• работоспособности элементов оборудования;

• состояния сетевых соединений;

• состояния основных сервисов.

• Мониторинг и анализ текущих конфигураций на соответствие документированным описаниям

• Контроль и анализ электронных журналов

• Мониторинг и контроль качества функционирования

• Графическое представление карты узлов и объектов

• Формирование аналитической отчетности

25 25

Услуги экспертной технической поддержки

26 26

Отчёт о текущем состоянии инфраструктуры в т.ч. данные о существующих технологических проблемах и загрузке каналов связи.

Заключение о соответствии систем требованиям доступности (например 99,99% - простой не более 4.32 минут в месяц).

Рекомендации по оптимизации и настройкам сети для обеспечения уровня доступности.

Данные по соответствию эталонной модели сети (на основании рекомендаций Cisco)*

Резюмирующий отчет руководству о технологических рисках.

* - опционально, по согласованию

Технологический аудит

• Возможность быстрее разобраться в сути проблемы и ее решить Глубокие знания особенностей

функционирования системы

• Ускоренное решение задачи повышения доступности и стабильности систем Решение комплексных и

взаимосвязанных проблем

• Наиболее эффективные рекомендации по модернизации и оптимизации работы Непосредственный постоянный

контроль состояния системы

• Сокращение времени решения инцидентов и устранения сбоев. Повышает общую доступность и стабильность систем.

Удаленная диагностика и решение инцидентов

• Позволяет наиболее оптимально организовать эксплуатацию и рекомендации по оптимизации систем

Фокус на бизнес-потребностях Заказчика

27 27

Фокусная рабочая группа

Realtime SLA – визуализация отношений ИТ ресурсов и бизнес услуг.

Графический вид предоставляет полную картину технологического процесса, показывая как сервисы соотносятся с SLA в данный момент времени и за необходимый период времени.

Система показывает в реальном времени какое количество простоев имеет сервис, какова доступность сервиса в данный момент времени и какое количество времени будет потеряно пока нарушен SLA.

Интеграция системы мониторинга и управления с системой Service Desk, построение ресурсно-сервисной модели (связь объектов КСПД с сетевыми сервисами)

28 28

Система мониторинга и управления оборудованием

Повышение надежности и

производительности инфраструктуры

Доступ к передовым сервисным

технологиям

Гибкие инструменты контроля и управления

Статистика и аналитическая

отчетность

Фокус на бизнес-потребности

Обширные компетенции и

оперативное привлечение ресурсов

29 29

Выгоды

- Разработка оптимальной стратегии сорсинга и перевод на неё

-- Проведение технологических аудитов и аудитов ITSM процессов

- Внедрение, развитие и автоматизация сервисных процессов (ITIL)

30

Сервисный

консалтинг

Консалтинг в области сервиса и ИТ-аутсорсинга

Разработка оптимальной стратегии сорсинга (инсорсинг/аутсорсинг):

Формализация ИТ-функций Аудит деятельности ИТ-службы Подготовка технико-экономического обоснования

(ТЭО) Выбор наиболее оптимальной стратегии

(инсорсинг/аутсорсинг) по каждой ИТ-функции Рекомендации по реорганизации ИТ-

подразделения

Перевод предприятия на инсорсинговую или аутсорсинговую модель оказания ИТ-услуг:

Разработка ТЭО создания инсорсинговой ИТ-компании/общего центра обслуживания

Разработка методологии перевода на выбранную модель оказания ИТ-услуг

Методологическая поддержка процесса перевода Разработка пакета договорной документации между

поставщиком ИТ-услуг и потребителем (в т.ч. SLA)

Проведение аудита процессов поддержки и предоставления ИТ-сервисов:

Оценка уровня зрелости процессов по модели CMMI; Описание соответствия процессов лучшим практикам

(ITIL v.3) и требованию стандарта ISO/IEC 20000; Рекомендации по повышению уровня зрелости и

приведению в соответствие требованиям стандарта ISO/IEC 20000 с временной и стоимостной оценкой.

Внедрение, развитие и автоматизация процессов поддержки и предоставления ИТ-сервисов:

Внедрение базовых процессов, описанных в библиотеке ITIL

Разработка методологии ценообразования ИТ-услуг Построение ресурсно-сервисной модели (выделение

бизнес-услуг, проектирование связей с операционными услугами и с объектами ИТ-инфраструктуры)

Автоматизация сервисных процессов на платформе ExtraView

31

Сервисный консалтинг

Функционирует Служба Качества, которая рассматривает претензии, реализовывает корректирующие и предупреждающие действия

Система мониторинга в реальном времени отображает параметры работы обслуживаемых систем, что позволяет оперативно принимать управленческие решения

Компания CTI является членом ассоциации стратегического аутсорсинга «АСТРА»

Круглосуточный ситуационный центр для оказания услуг

Лучшие технические средства автоматизации процессов поддержки (совместная работа - Support Center Webex, система класса Service Desk – ExtraView, система мониторинга на основе Cisco Prime)

Собственная техническая лаборатория для моделирования проблем Заказчика и тестирования предлагаемых решений

Высококвалифицированные специалисты, имеющие высшие сертификационные статусы производителей

Параметры качества услуг зафиксированы в соглашении об уровне обслуживания (SLA), которое является обязательным приложением к договору и застрахованы штрафными санкциями

Компания CTI ежегодно с 2010 года получает статус Customer Satisfaction Excellence от Cisco

Компания CTI ежегодно подтверждает соответствие процессов требованиям международного стандарта по управлению ИТ-услугами ISO/IEС 20000-1:2011, а также соответствие стандарту по информационной безопасности ISO 27000

Средний балл уровня удовлетворенности пользователей качеством услуг CTI – 4,98 из 5

ISO/IEС 20000:2011

32

Гарантия качества услуг компании CTI

33

Дальний Восток:

Более 4 лет

Поддержка распределенного контакт Центра на 7 филиалов ДВ

России

Более 4 лет Поддержка

распределенной корпоративной платформы унифицированных коммуникаций на 30 тыс. сотрудников

Более 6 лет

Поддержка платформы для предоставления vPBX услуг – 12 тыс. абонентов

Более 5 лет

Поддержка платформы интерактивного телевидения – 250

тыс. пользователей

Поддержка Контакт Центра на 150 операторов

Более 4-х лет

Поддержка платформы интерактивного телевидения на 120 тыс. пользователей

Более 100 компаний на поддержке

Макрорегион «Дальний Восток»:

Более 7 лет

Поддержка распределенного

контакт Центра на 6 филиалов ДВ

России

Поддержка серверной

инфраструктуры

Более 2 лет

Поддержка платформы интерактивного телевидения

Поддержка платформы голосовых услуг

Более 5 лет

Поддержка фиксированной и мобильной сети передачи данных (8 регионов)

33

Сервисные проекты: телеком

www.cti.ru 495.784.7.313

Более 6 лет Поддержка контакт Центра – 800

операторов Поддержка серверной и сетевой

инфраструктуры

Более 6 лет Поддержка контакт Центра

– 200 операторов

Более 7 лет

Поддержка контакт Центра – 300 операторов.

Более 7 лет

Поддержка контакт Центра на 2 площадках (Москва, Самара) - 400 операторов

Более 3 лет Поддержка систем

информационной безопасности – 3 тыс. пользователей

Сетевое администрирование

Более 100 компаний на поддержке

Полное сопровождение ядра сетевой инфраструктуры

Поддержка и эксплуатация сетевой инфраструктуры в Москве, Обнинске и Твери

24 часа *7 дней в неделю*365 дней в году

Обслуживание активного сетевого оборудования: 10 городов на всей территории РФ фиксированное время восстановления Устройства активной безопасности 24 часа *7 дней в неделю*365 дней в году

Обслуживание ИТ-инфраструктуры офисов: 6 городов на всей территории РФ Поддержка сетевого и серверного

оборудования Поддержка персональной

вычислительной и оргтехники

9 часов *5 дней в неделю

Сервисные проекты: банки

www.cti.ru 495.784.7.313

Управление контакт Центром - 400 операторов Полное управление сетевой, серверной инфраструктурой и

IP-телефонией (более 540 единиц сетевого оборудования, более 4500 телефонов)

86 городов на всей территории РФ 24 часа *7 дней в неделю*365 дней в году Работы Onsite (открытие офисов)

Поддержка регионально распределенных офисов – 16 городов в 5 Федеральных округах РФ

Поддержка рабочих мест – более 600 пользователей

~1500 единиц оборудования Поддержка ПК, серверов, СКС, МФУ, система

телефонии 8 часов *5 дней в неделю*365 дней в году

Более 3 лет

Поддержка контакт Центра – 150 операторов

Поддержка серверной инфраструктуры

Полная поддержка ИТ-инфраструктуры: рабочие места, вычислительные системы активное сетевое оборудование, печатающие устройства

Поддержка пользователей Администрирование информационных систем Обслуживание СКС 9 часов x 5 дней в неделю

Обслуживание ИТ-инфраструктуры: 12 офисов рабочие места печатающая техника серверы обслуживание СКС 9 часов x 5 дней в неделю

Более 100 компаний на поддержке

Сервисные проекты: консалтинг и страхование

www.cti.ru 495.784.7.313

Поддержка регионально распределенных офисов – 667 магазинов и офисов на всей территории РФ

Полная поддержка ИТ – инфраструктуры: СКС, активное сетевое оборудование, система телефонии, сервера, системы хранения данных, МФУ, всего ~3000 единиц оборудования

Поддержка рабочих мест - более 6000 рабочих мест

24 часа *7 дней в неделю*365 дней в году

Поддержка региональной сети магазинов – 29 города, 80 магазинов

Поддержка рабочих мест Поддержка сетевого оборудования Поддержка серверов Поддержка периферийной техники ~600 единиц оборудования Обслуживание СКС 10 часов x 5 дней в неделю

Поддержка регионально распределенных офисов – 14 городов, 29 филиалов

Поддержка рабочих мест – более 200 пользователей

Поддержка активного сетевого оборудования Поддержка печатающей техники Поддержка офисных АТС 10 часов x 5 дней в неделю

Поддержка сети офисов – 9 городов, 19 объектов Поддержка рабочих мест Поддержка сетевого оборудования Поддержка системы видеонаблюдения Поддержка периферийной и оргтехники Поддержка музыкального оборудования ~400 единиц оборудования Обслуживание СКС 12 часов x 7 дней в неделю

Более 100 компаний на поддержке 36

Сервисные проекты: розничная торговля

www.cti.ru 495.784.7.313

Начните получать выгоды от сотрудничества с компанией CTI – свяжитесь с нами!

37

Техническая поддержка CTI

Зайдите на портал услуг CTI

http://cti-service.ru/

Напишите нам на

sales-service@cti.ru

Позвоните нам по телефонам:

+ 7 (495) 784-73-13, 8-800-550-43-57

www.cti.ru / info@cti.ru +7.495.784.73.13

Спасибо за внимание!

Наши контакты:

Mail: sales-service@cti.ru Тел.: +7 (495) 784-7313

Будем рады ответить на все Ваши вопросы и предложить самое актуальное решение!