Facebookページ製作のノウハウ

告健士郎

Facebookクーポン、ポイント、ガイドラインなどの最新情報

今日のメニュー

1. facebookって必要？

2. facebookページとは？

3. iframeとは？

4. これからのWeb集客

5. 最後に

自己紹介

告　健士郎

ネット通販の広告宣伝担当（サラリーマン）Facebookの活動は3日に1回です。

（以前は朝 or 夜の2時間、更新していました。）

ツゲ ケンシロウ

Facebookは2010年10月15日からFacebookページは

2011年１月21日からはじめました。

総ファン数　11,143人

広告費０円で集めました。現在も1ヶ月1000人ずつ増えています。

Socialbakers 2011.9.9現在

11,143人の日本人＝1370万円以上必要。国内Facebook広告の平均CPCは平均7.94ドル（約615円）

ファン獲得率が50％なら、最低1370万5890円の広告費が必要です。

出典：socialbakers 2011/08/24

※ちなみに2011年6月10日では、平均0.87ドル（約69円）、8月24日では3.87ドル（約296円）

6ヶ月前の1月21日より、商用facebookページのデザインテンプレートやプログラムを供給。

テンプレート・サンプルプログラムの供給を通じてFacebookページカスタマイズのサポートや運営のアドバイスなどを行っています。

ただ単にサンプルを配布するだけでは意味が無い。（ファン増えない）

他Facebookページカスタマイズのサポート運営のアドバイスなどを行っています。

東急ハンズのFacebookページ。大手企業などでもサンプルを取り入れています。

自治体でいち早くFacebookを取り入れた武雄市役所のページでもご利用いただいていました。

現在260社(ページ)が利用してます。※僕が確認できた数です。

（アルファベット順）

４社合同運営の

Facebookページ

「起業支援」のリニューアルを

担当しました。

596万件の厳しい環境でFacebookページが２位。運営オーナーのSEO知識と僕のFacebookテクニックのシナジー効果で、月あたり約15万円のSEO対策費が０円で。月80～100人のファン増。

大阪堀江・新町で

7年目の飲食店

辛いもんやギロチンの

Facebook、Twitter、

ブログを組み合わせた

集客戦略の構築を担当。

問合せが増え、今秋

大規模リニューアル。

日本でいちばん社員満足度が高い会社のECstudio様の山本社長、スタッフの方にFacebookページの活用方法を色々アドバイスしています。

運営しているFacebookページ25ページ。

1000人以上のファンを持つ国内Facebookページは全体の４％それを２つ保有しています。

出典 なぜFacebookのファンは増えないのかよりhttp://diamond.jp/articles/-/12594?page=2

ファン1000人を2回獲得

facebookって必要？

新聞の時代

ほしい情報がすべて新聞に書かれていた時代。新聞に書かれている情報を元に、生活が成り立ち、

ビジネスが進んでいた時代。

TV・ラジオの時代

新聞による活字情報から動画の世界へ。試合の結果などの完了した情報ではなく、

リアルタイムの情報を受信することが出来るように。

ネットポータルの時代

インターネットの膨大な情報を通信事業者（プロバイダ）が階層（ディレクトリ）で

まとめ、情報を整理していた時代。

検索エンジンの時代

インターネットの膨大な情報を手動ではなく自動で収集し、あるアルゴリズムを元に

検索キーワード別に最適な情報を表示する。

ブロガー・CGMの時代

趣味嗜好・ライフスタイルが多様化し、ポータルではなく、それぞれのライフスタイルにあったブログや

Consumer Generated Media などが力をつけ始める。

ネットメディアの乱立

ソーシャルメディアとは？誰もが参加できるスケーラブルな情報発信技術を用いて、社会的インタラクションを通じて広がっていくように設計されたメディア

ネットメディアの乱立

ソーシャルメディアとは？誰もが参加できるスケーラブルな情報発信技術を用いて、社会的インタラクションを通じて広がっていくように設計されたメディア

どんなにたくさんのメディアがでてきていても、

とりあえずググれば、すべての情報は出てくる。

それが今までだった・・・。

新たな消費行動が発生している。ディレクトリ検索（ポータルサイトが認めたサイトの掲載）

ロボット検索＝検索エンジン（1ページに含まれる単語の数や被リンク状況等から、　重要度を機械的に判断する方法。）

人間関係による情報の表示（情報を発信した人との親密度、投稿自体の人気度、　投稿時間により重要度を判断する方法。）

情報の重要度が変わり始めている

検索で見つかる情報から誰かの共有情報（レビュー）そして、友達の共有情報が評価される世界へ。

企業の情報

ネットの共有情報

友達の共有情報

＜ ＜

Facebookの発明、ニュースフィードFacebookは、ユーザー同士の親密度情報のやり取り、その情報の重要度を考慮して表示する「ニュースフィード」を発明しました。

友達が今何をやっているかがその友達との親密度を主な指標とし自動で表示されます。

これはGoogleが目指しているソーシャル検索に近くて、全く違う概念です。

検索しなくても、自分の欲しい情報が出てくる、という点で。

企業と友達を対等に扱う、ニュースフィード

企業の情報も、生活者の情報も、あるアルゴリズムによって、表示するかしないかを決定している。

これはバナーを無意識に無視してしまうバナーブラインドネスを回避する手段として注目されている。

友達との関係を築くことをエンゲージメントといいます。

いいね！やコメントをもらうと、エンゲージメントが促進され

相手に情報が表示されやすくなる

いいねがないと表示されなくなる

友達に表示されるかは親密度・投稿自体の重み・時間

の３要素で決まる。

友達に表示されるためにエッジランクを高める。

(1)affinity score（アフィニティスコア, 親密度）…その記事を見る人と作者とのあいだの親密度。あるフレンドに大量のFacebookメッセージを送ったり、その人のプロフィールをしょっちゅう 見たりしていたら、その人との親密度は、たとえばここ数年話をしたこともない旧知の人よりも高い。

(2)weight（ウェイト）…エッジのタイプ別に与えられる重み。たとえば、コメントはLikeよりも重要だ。

(3)time（タイム）…エッジの古い新しいを表す経過時間。古いエッジほど重要性が低いと見なされる。

エッジランクをあげるには？

1. 定期的に更新する2. 友達にいいね、コメントする3. 友達に、コメントを貰う4. 友達に、いいね！を貰う5. 友達に、シェアしてもらう6. 友達が写真・投稿にタグ付け7. 友達にプロフィールを見て貰う

企業はこの友達の輪に参加する。

安くするから買え、いいものだから買えはご法度となる。

真・ソーシャルネットワークサービスFacebookは、現在７億ユーザー。

ユーザー同士の親密度や情報のやり取り、その情報の重要度等すべての情報を保有している。

このWeb上に保存されたいわゆる人間関係のデータを、ソーシャルグラフと呼んでいます。

FacebookはSNSの定義である社会世界のデータ化に成功している唯一の企業。今後このソーシャルグラフをどれほど保有することが出来るかが今後のビジネスの鍵になると思われます。

お金・広告で支配できない世界

お金や広告で支配できない世界。僕ら企業は、このネットワークを支配ではなく、参加する形で関わります。

自然ないいね！ 不自然ないいね！ (Like Farm)

Facebookって必要？• 7億ユーザーを超える、世界一のSNSであり、みんなFacebookを真似している。（Google+ ,mixi）Facebookを極めれば、他SNSの戦略も見えてくる。

• インターネットでの情報収集は、ディレクトリ検索、ロボット検索（検索エンジン）、そしてソーシャルグラフによる情報の自動取得と進化している。そして、ソーシャルグラフによる情報収集のトップがFacebookである。

• コンテンツ生成能力や流通能力を極め、これからのネットメディアを利用した集客ノウハウを貯めるのに、Facebookは向いている。

おまけ：Facebookポイント• Facebookのアプリ等で利用出来るポイント。海外ではFacebookクレジットと呼ばれている。

• 主にゲームのアイテム課金などで利用されているが、ソーシャルコマースの通貨としても利用されている。

Facebookポイント• アメリカのセブンイレブン

などでFacebookクレジットやソーシャルゲーム用の金券が販売されている。

近いうち日本もこうなるのかも。

Facebookポイント

• ７億ユーザーを持つFacebook内通貨の為将来の世界共通通貨として期待されている。

アメリカ以外の場合、現地通貨額がまずその日の為替レートによって米ドルに換算され、その金額がポイントに交換されます。

ちなみに、開発者への収益は、30％。アップルのAppstoreとおなじ。

１クレジット＝0.1＄

facebookページとは？

Facebookが用意した、内外ファン交流の場

Facebookにログインしていなくても、見ることが出来ます。（他のSNSのグループ機能はログインが必要）

外から取り込み、FB内で広がる。

•検索エンジン•ブロガーの紹介•自社サイトから•はてなブックマーク•nanapi•他Facebookページ•ソーシャルプラグイン

いいねとシェアで更に広がっていく。

ビジネス目的に使いやすい。

Facebookページにいいね！をする人のほとんどが、無料・プロモーション情報を欲している。

PRTIMES Facebookユーザー利用動向調査より

アクセス解析＆デモグラフィック解析

基本実名登録のため、正確な情報を取得しやすい。これを民間の調査会社に依頼したら・・・いくらでしょう？

実はそんなに対話しなくていい、かも。

PRTIMES Facebookユーザー利用動向調査より

でも対話しないと、表示されない…

Facebook News Feedの記事を選ぶEdgeRankアルゴリズム–F8で相当詳しく説明http://jp.techcrunch.com/archives/20100422facebook-edgerank/

エッジランクが低いと、たとえファンでも表示さえされない。しかもその具体的なアルゴリズムは、非公開。（googleの順位決定のアルゴリズムが非公開なのと同じ。）

スポットとは、Facebook上で友達に現在地をお知らせするサービス

スポットとチェックインクーポンが作れる。

スポットはTwitterでいうプロモアカウント

企業は公式サイト以外にも、公式のソーシャルアカウントが必要だと思います。震災の教訓により、自治体は次々立ち上げています。

スポットのオーナーになるには、その建物の住所と事業名が掲載された公共料金の請求書か企業のメールアドレスが必要。電話がかかってくるパターンもある。

スポットの初期設定は、物足りない。ここは474人もチェックインしているけど、仕掛け無し…

スポットは自社用にカスタマイズできる＝お客様を逃さない！

チェックインクーポンは、スポットをオーナー登録しないと使用できない機能。

チェックインクーポンの有効期限は、チェックインしてから3時間。

＝お店の近くにいないと意味が無い。

予算が厳しいなら、クーポン提供数の制限１人１回だけなど絞っていく。逆に希少価値かも。

ひとりでも使える。友達２人以上で使える。2回以上来店で使える。チャリティを募集する。

右側にクーポンありと表示されるので、他店より目立つ。

実店舗のFacebook集客はまずはスポット登録＆クーポンの発行。

お店に来店していただく「来店動機・きっかけ」をたくさん用意する。

iframeとは？

インラインフレームの事。他のWebページを表示できる。

赤枠の部分は、自分のWebページを表示している。

外部アプリを使って、オリジナルページを制作。

今からはじめるならこれがおすすめ！使いやすいです！

ただ、アプリはあまり本格的には作れないのが弱点…

セキュリティを考えるなら、自社制作＆自社管理がオススメ

しかも、アクセス解析をいれることができます！

横幅520pxまでだけど、その中ならほぼ全てのWeb技術OK

JqueryやCSS３、FlashやYoutubeの埋め込みもできます！もちろん、いいねボタンをいれることもできます。

別途、Webサーバーが必要。

どの会社も無料期間があるので、確かめることができます。月額500円くらいです。

※目安として、最新のWordpressが動くサーバーならOK。 　（PHP5.2.X以上が使えるWebサーバー）※共用SSLがついてたほうがいいかも。

設定がちょっと難しいです。

•コンテンツの企画•プロモーション　ガイドラインの確認•Webサーバーの用意•開発者登録•プログラムの制作•デザインの制作

•アプリの　レギュレーション設定•アプリ新規作成•アプリ設定•アプリ関連付け•動作テスト•公開

設定がちょっと難しいので、マニュアルも配布しています。

マニュアルを配布していますので、そちらをご参照ください。30～50代の方もよく利用されています。

Iframeテンプレート実用サンプル集　http://www.facebook.com/iframe.templates

ダウンロードNo1企業用テンプレート12種

もちろん、インストールマニュアル付き！

大事なのは、Facebookページに来た人に

ここはどんなFacebookページなのか、どのような価値があるのか？という自己紹介をすること。

そして、企業として信頼できるデザインであること。

このテンプレートは企業用にデザインしていますので、Facebookページに初めて訪れた時に表示するWelcomeページに向いています。

ファンは、本気のFacebookページに集まる。

ファンは、本気のFacebookページに集まる。

本気のFacebookページに集まる。

本気のFacebookページに集まる。

本気のFacebookページに集まる。

本気のFacebookページに集まる。

本気のFacebookページに集まる。

ファン獲得に必須。いいね会員用ページ

もちろん、インストールマニュアル付き！

Facebookページにどうやって、いいねを押してもらうか。

難しく有りません。いいね！をしてくれた人だけに、特典をプレゼントするだけです。（クーポン、小冊子、　ダウンロードコンテンツ）

このいいね会員用ページを設置するだけで、ファン増加数が２倍になった事例もあります。

ファンになって頂くことに全力を。

わかりやすいメリットをしっかりと明示する。

いいねを押して欲しいことがわかる。

いいねを押して欲しいことがわかる。

いいねを押して欲しいことがわかる。

ファンが集まらないFBページ

1.どこかにありそうなページ

2.今、ファンにならなくてもいいページ

3.つまらない投稿が多い

4.いいねやコメントしても返信がない。

5.なんか、いや。

ファンが集まらないFBページ1. どこかにありそうなページ→企業テンプレのように作り込む

2. 今、ファンにならなくてもいいページ→会員限定コンテンツを用意する　自分のノウハウを冊子にまとめた小冊子系は　お金がかからないし、おすすめ。

3. つまらない投稿が多い→１つでいいから、いいね！を稼ぐ。　そしてきちんと検証する。

4. いいねやコメントしても返信がない。→返信すぐにしてください。

5. なんか、いや。→Noを減らす努力を。

これからのWeb集客

コンテンツの流通・ファンに伝える直接の

手段を保持している・コンテンツ紹介者がいる・自然にファンや紹介者が

増える仕組みを持つ・いいねやコメントしやすい

コンテンツの生成・文章を書ける・写真が撮れる・動画が作れる・音楽が作れる

・資料まとめ、プレゼン得意・上記を定期的に出来る

これからのWeb集客

コンテンツの検索登録・コンテンツが検索で表示される。

上記３つを自分でコントロールできること。

コンテンツの生成と流通コンテンツの生成 コンテンツの流通

コンテンツの検索登録

Facebookページでコンテンツを流通させると・・・。

Facebook内だけではなく、Googleでもコンテンツが見つかりやすくなる。（実現できているのはFacebookページだけ。）

いいね！やコメントで新たな価値が生まれる

いいね！やコメントという付加価値をつけて、自分以外の人が情報を流通させる。（＝コンテンツの価値が高まる。）

その情報が友達から来たら…見に行ったり買っちゃったりしませんか？

最後に

だれでも出来るから、本気で。

ソーシャルメディアを活用するということは、

ものすごーくコストがかかる。いや、だれでもはじめられるからこそ、

誰よりもコスト（時間・お金）をかけなくてはならない！

480時間（毎日2時間を8ヶ月）

＝時給1000円なら48万広告費

1,370万円国内ファン

11,143人の対価

ご静聴ありがとうございました！

最新情報は、「facebook kenshiro」で検索

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