ゴルフダイジェスト・オンラインに学ぶfacebook活用の「今」と「これから」...
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2014年9月10日開催 Engagement Council主催 エンゲージメント・マーケティング・カンファレンス ~東急ハンズ 緒方氏、GDO 福永氏が語るエンゲージメント・マーケティングの真髄~ 【第2部】ゴルフダイジェスト・オンラインに学ぶFacebook活用の「今」と「これから」 Facebookページのリーチ低下やプラットフォーム・ポリシー改定に伴い、企業のFacebook活用は大幅な方向転換のタイミングに立たされています。今回は、ゴルフダイジェスト・オンライン様が「ソーシャルログイン」を活用して行った検証結果をもとに、Facebookファンがサイト来訪頻度や購買傾向に与える影響やFacebook広告運用への展開についてお話いたします。 【講師】株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン お客様体験デザイン本部 宣伝・PR部 部長 福永 和洋氏 【講師】株式会社フィードフォース 取締役 セールスチーム統括 喜多 宏介 株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン お客様体験デザイン本部 宣伝・PR部 部長 福永 和洋氏 株式会社フィードフォース 取締役 セールスチーム統括 喜多 宏介TRANSCRIPT
第二部
ゴルフダイジェスト・オンラインに学ぶ、
Facebook活用の「今」と「これから」
~ソーシャルログインで読み解くFacebookの真の効果とは~
株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます
主要サービス
RSSソリューション サテライトソリューション
社名 株式会社フィードフォース(feedforce, Inc.)
住所 〒112-0002 東京都文京区小石川1-2-1 出光後楽園ビル5F TEL. 03-5840-7106 FAX. 03-5840-7107
代表取締役 塚田耕司
資本金 33,000,000円
事業内容
ソーシャルメディアマーケティングサービスの提供 データフィードサービスの提供 RSSフィードを活用したマーケティングサービスの提供 インターネット上でのマーケティングコンサルティング 自社メディアの企画・運営
社員数 31名
会社概要
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主な取引先
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自己紹介
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株式会社フィードフォース 取締役
セールスチーム統括
喜多 宏介
2002年 NSD入社
独立系SI会社
システムエンジニア職
2005年 大和証券入社
営業職(リテール営業) 2006年 フィードフォース入社
営業職
https://www.facebook.com/kosuke.kita
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本日いちばん伝えたいこと
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エンゲージメントを強化するためには、
「コネクト」が重要です。
「コネクト」とは?
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オウンドメディアにソーシャル連携機能を実装し、
• 新規顧客獲得やCVRの向上
• ソーシャルデータの取得&CRM連携
を実現することで、顧客エンゲージメントの強化を図る。
メリット①:ユーザーの利便性が向上
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• 会員登録/応募が簡単、利便性の向上
→各IDに登録された情報を使って手間なく会員登録可能
• 離脱防止
→フォーム入力に手間を感じて離脱することを防ぐ
• サイト利用者数の拡大
→利便性向上&離脱防止で会員登録・ログイン率向上が見込める
メリット②:新規顧客獲得&CVR向上に効果的
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ソーシャルログイン導入で期待できる効果
• 会員登録数が月次で20%向上
• ソーシャルログイン導入前に比べCV率46%向上
• ソーシャルログイン導入前に比べCV数(ネット予約)69%向上
• CV画面での離脱率が80%改善
※ソーシャルPLUSの導入事例より
メリット③:ソーシャルIDと自社CRMを連携
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ソーシャルログイン
ソーシャルキャンペーン
ソーシャルシェア
ソーシャルデータを取得
自社CRMと連携
顧客インサイトを把握。 エンゲージメント強化につなげる。
つまり・・・
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ソーシャルログインをはじめとした、ソーシャル連携機能を自社サイトに実装することで、サイトの新規会員数やCVRを向上。
さらに、ソーシャルIDとCRMを連携することで、ソー
シャルデータを活用した顧客分析やターゲティングを行い、マーケティング精度や顧客との関係強化を実現。
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実際にどう活用するの?
どんな効果があるの?
何がわかってくるの?
ゴルフダイジェスト・オンライン様
※セミナー会場のみ限定公開の内容となります。
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オウンドメディアのソーシャル化 ソーシャルログイン導入、ソーシャルIDとCRMの連携をご検討の際は、
http://socialplus.jp/
ソーシャルPLUS 検索
☎03-5840-7106 (受付時間:平日10:00~19:00)
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