facebook & co. im kmu: wie der social-media-einstieg in ... · social-media-baukasten für kmu...

of 38 /38
Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in einem Unternehmen Sinn macht

Upload: others

Post on 24-Aug-2020

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in einem Unternehmen Sinn macht

Page 2: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Gabriela Meissner

2

Page 3: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

gid, 12. Juni 2019

• Wir sagen Social Media und meinen Facebook

• Neu? Oder doch nicht? − Das Internet hat Schuld

• Social-Media-Baukasten für KMU − Wie machen es die Grossen? − Und wie die Kleinen? − Best Practise

• Fragen?

3

Page 4: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Wie nutzen Sie Social Media?

4

Page 5: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Wir sagen Social Media…

…und meinen Facebook

5

Page 6: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Wir sagen Social Media und meinen Facebook

6

Page 7: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

7

Page 8: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Und was läuft denn so auf diesen Plattformen?

8

Page 9: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Aber ist das wirklich alles so neu?

9

Page 10: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Aber ist das wirklich alles so neu?

10

Page 11: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Aber ist das wirklich alles so neu?

11

Page 12: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Was ist neu?

Informationsfluss vor 1990:

12

Page 13: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Was ist neu?

Am 12. März 1989 wurde das World Wide Web erfunden, 1991 ging die erste Internetseite http://info.cern.ch online

13

Page 14: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Was ist neu?

14

Page 15: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Web 2.0 hat alles verändert

Web 1.0 Lesen, surfen

Web 2.0 Schreiben, teilen, kreieren

Dank der Partizipationsmöglichkeit bei Web 2.0 wird der passive Medienkonsument wird zum aktiven Medienproduzenten

2003

Vom Konsumenten zum Prosumenten

15

Page 16: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Web 2.0 hat alles verändert

geht 2004 online

16

Page 17: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Web 2.0 hat alles verändert

17

Page 18: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Web 2.0 hat alles verändert

18

Page 19: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU

19

Page 20: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU

Wie machen es die «Grossen?»

20

Page 21: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU

• Zielgruppe • Inhalt • Plattform • Personal

Vier-Punkte-Strategie = ZIPP

21

Page 22: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU

Zielgruppe • Wer sind unsere bestehenden Kunden? • Welche neuen Kundengruppen möchten wir

ansprechen?

22

Page 23: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU

Inhalt (Content) • Was macht uns einzigartig? • Welche Inhalte können wir regelmässig

posten, um unsere Zielgruppe zu erreichen?

23

Page 24: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU

Plattformen • Auf welchen Social-Media-Kanälen bewegt sich unsere

Zielgruppe?

− 3,8 Millionen Nutzer in der Schweiz -> 45 Prozent der Bevölkerung − Die Gruppe der über 50-Jährigen (20 Prozent) wächst am schnellsten und

ist grösser als jene der 40- bis 49-Jährigen − Vordefinierte Community (Freunde, Fans) − Private Profile − Seiten für Corporate-Lösungen (Business-Manager)

24

Page 25: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU

Plattformen

− 1,8 Millionen Nutzer in der Schweiz − Grösste Usergruppe sind die 12- bis 19-Jährigen, 37 Prozent der Nutzer

sind unter 25 − Mobile only − Plattform für Fotos und Videos, hier wird das «schöne Leben» zelebriert − Hashtags # setzen bzw. abonnieren − Follower aber auch freie Community

25

Page 26: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU

Plattformen

− 800’000 Nutzer in der Schweiz − Vor allem für Politik, Wirtschaft und Medien − Auf 280 Zeichen limitiert − Hashtags # setzen bzw. abonnieren − Follower aber auch freie Community

− 1,4 Millionen Nutzer in der Schweiz − Grösste Usergruppe sind die 12- bis 19-Jährigen, immer mehr auch bei

älteren Nutzern in Gebrauch (750’000 über 21-jährig) − Kurzlebige «Snaps», die nach einer gewissen Zeit wieder verschwinden − Verliert an Bedeutung - Entwicklung beobachten

26

Page 27: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU

Plattformen − 5,1 Millionen Nutzer in der Schweiz − Video- und Musikportal − Freie Community, freie Nutzung (ohne Konto) − Konto nötig zum Hochladen und Kommentieren

Weitere Bild- und Videoplattformen:

27

Page 28: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU

Plattformen: Business-Netzwerke

− Weltweites Netzwerk, im deutschsprachigen Raum 10 Millionen Nutzer − In der Schweiz je nach Quelle 1,4 bis 2,2 Millionen Nutzer

− D-A-CH: 13 Millionen Nutzer − In der Schweiz 900’000 Nutzer

Personal Branding, Corporate-Lösungen für Unternehmen Personalrekrutierung

28

Page 29: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU

Personal (Interne Ressourcen) • Wie viel Zeit?

• Budget?

• Wer setzt es um?

29

Page 30: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU

Personal (Interne Ressourcen) Kommunikation ist Chefsache, aber…

…warum nicht vom Wissen eines jungen Mitarbeitenden/Lernenden profitieren? Vielleicht gibt es einen Mitarbeitenden, der gerne fotografiert oder Videos dreht?

30

Page 31: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU

Personal (Interne Ressourcen) • Social Media ist NICHT gratis!

• Social-Media-Werbung ist vergleichsweise günstig

• Social-Media-Aktivitäten im Werbebudget einplanen

31

Page 32: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU

Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz-Posts

• Social-Media-Plattformen regelmässig pflegen

• Regeln und Vorgaben können sich ändern

• Social Media-Management-Tools nutzen, um einzelne

Plattformen gleichzeitig zu bewirtschaften (Hootsuite, Buffer, Sendible etc.)

32

Page 33: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU

Best Practise

33

Page 34: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU Best Practise

34

Page 35: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU Best Practise

35

Page 36: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Social-Media-Baukasten für KMU Best Practise

36

Page 37: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Fragen

Sind noch Fragen?

37

Page 38: Facebook & Co. im KMU: Wie der Social-Media-Einstieg in ... · Social-Media-Baukasten für KMU Was auch noch wichtig ist • Es braucht keine Hochglanz- Posts • Social-Media-Plattformen

Gabriela Meissner +41 79 409 42 82 [email protected] www.wortundtextwerkstatt.ch

textwerkstatt – die manufaktur für wort und text

textwerkstatt - die manufaktur für wort und text