FASE FOCUSF FIND Review standar & dokumen terkait

Analisa data yang dikumpulkan Identifikasi masalah & outcome yang diinginkan

- Tentukan proses yang memerlukan perbaikan dan outcomenya- Tentukan siapa yang memperoleh manfaat dari perbaikan- Pahami bagaimana proses sesuai dengan sistem dan prioritas RS

O ORGANIZE Identifikasi & libatkan stakeholder Kaitkan perbaikan dengan semua departemen terkait Pilih anggota tim yang mengetahui proses yang akan diperbaiki Tentukan besar tim,anggota yang mewakili berbagai level organisasi,pilih anggota,siapkan dokumen progresnya

C CLARIFY Semua perawat, dokter umum dan DPJP mengerti dan melakukan komunikasi efektif di setiap pasien Klarifikasi proses penggunaan Rekam medis baru masih belum dimengerti sepenuhnya oleh anggota tim Klarifikasi pengisian asesmen awal oleh perawat dan dokter triage Tim review proses saat ini harus memahaminya sehingga mampu membuat Analisa proses saat ini dan progres yang seharusnya

Gambarkan flow chart untuk klarifikasi masalah dalam proses Kumpulkan data dari semua area terkait proses serta outcome yang diinginkan

U UNDERSTAND Identifikasi tools yang diperlukan untuk menggambarkan dan analisa variasi proses,akar masalah, dan outcome yang diinginkan Cari informasi dan benchmark, best practice, apa penyebab variasi Mencari penyebab mengapa proses tidak berjalan sebagaimana mestinya Identifikasi semua kemungkinan solusi untuk mencapai outcome yang diinginkan

KFSH/Ishikawa/fishbone (Manpower,methods,dll) Tabel prioritas Paretochart

S SELECT Analisa solusi terkait perbaikan proses Pilih solusi terbaik yang akan mencapai outcome yang diinginkan dan perbaikan proses potensial Tentukan aksi untuk memperbaiki proses (harus didukung oleh bukti yang terdokumentasi) Kembangkan informasi terkait outcome yang diinginkan,sumberdaya yang diperlukan,kerangka waktu,PIC,dll

FOCUS

5 POA