2015.04.29.

1

VITAMÓDSZEREK

Benkei Kovács Balázs PhD

Felnőttképzés módszertana és eszközrendszere 2.

ELTE PPK Andragógia Tanszék

A VITATECHNIKA ÁLTALÁNOS JELLEMZŐI

� Az ismeretszerzési és cselekvési modellek fejlesztésének sajátos eszköze

� Célja: egymással ellentétes nézetek szembesítése + tudatos törekvés a kompromisszum keresésére, valamilyen probléma megoldására, tisztázására

� Használható:

� konfliktus vagy döntési helyzetek megoldására

� komplex helyzetek feldolgozására/ elemzésére

� Szereplői: a pártatlan vitavezető (moderátor) és az érintett vitapartnerek

2015.04.29.

2

A VITAPARTNEREK FELADATA

A VITAPARTNEREK FELADATA

� Törekvés az ellenpólus meggyőzésére az általunk képviselt nézetek igazáról

� Konszenzus elérésére / kialakítására való törekvés

� Nagyfokú önállóság kipróbálása az érvelési rendszerek kialakításánál / felépítésénél

2 irányú folyamat:

A) Saját nézet védelme

B) Az ellentétes álláspont téves voltának bizonyítási kísérlete

- Egy kompromisszum érdekében folytatott játszma- A partnerek kellő nyitottsága esetén folyamatos kölcsönhatás, változás, fejlődés, a nézetek revidiálása

2015.04.29.

3

A PROBLÉMAMEGOLDÁS ÚTJAI

1) Hagyományos problémamegoldás:- meglévő szabályok vagy algoritmusok alkalmazása

- jelenlegi állapot → részcélok megoldása → célállapot

2) Kreatív probléma-megoldási modell- nem rutinszerű módon rendeli egymáshoz a komplex

megoldandó helyzet elemeit

1) Előkészület: információk gyűjtésének szakasza

2) Inkubáció: a probléma pihentetésének időszaka

3) A felismerés: az „aha” élmény pillanata, amikor rátalálunk a megoldásra

4) A kidolgozás szakasza: értékeljük és kiválasztjuk a megoldást

A VITAVEZETŐ FELADATAINAK FORGATÓKÖNYVE

� A vita elindítása: felvázolja a tartalmat, javaslatot tesz a vita eljárására, szabályaira, időtartamára

� A vita vezetése és a résztvevők aktivizálása� Az esetek többségében pártatlan /semleges. (Azonban ha

ismeretátadás céljából alkalmazzuk az eszközt, akkor feladata: A helyes nézetek melletti érvelés / A hibák cáfolatának biztosítása)

� Időközi összefoglalást / visszajelzést ad, ha szükséges� A vita kereteinek /tisztaságának biztosítása� A vita lezárása / berekesztése

HITELESSÉGE: - nem a tartalmi felkészültségtől függ- semleges attitűdjén és a résztvevők központi szerepének

tudatosításán / biztosításán múlik

2015.04.29.

4

TIPPEK A SIKERES „VITA” LEVEZETÉSÉHEZ

o Figyeljen a résztvevők verbális és nonverbális jelzéseire!

o Tükrözze vissza az elmondottakat, ha bizonyos elemek nem világosak, kérjen pontosítást az álláspontot illetően!

o Tegyen fel nyitott kérdéseket az ellentétes oldalak polarizálódásának elősegítése érdekében!

o Figyeljen a szünetekre, a válaszképtelenségre és tőrje meg az esetleges csendet!

o Időnként vázolja az álláspontokat, nevesítse a hiányokat és terelje a vitát a lehetséges megoldások irányába!

A VITA EREDMÉNYESSÉGE FÜGG

� A résztvevők viselkedési és érvelési kultúráján

� A tolerancia meglétén

� A következetes, egymásra reflektáló párbeszéden

� Mo-n: a vitakultúra kevéssé fejlett / túlfűtött indulatok, elsősorban érzelmekre ható érvelési rendszerek

� Vita ≠ veszekedés, hozzászólás, kérdés-felelet játék

= egymásnak ellentmondó nézetek szóbeli kifejtése, amely a tanulási folyamatot egy olyan módszerrel gazdagítja, amelybe a résztvevőket elkötelezett módon, aktívan bevonja

2015.04.29.

5

A VITA FELTÉTELEI

A VITA FELTÉTELEI

� A vitapartnerek valóban egymásnak ellentmondó véleményt képviselnek

� A vitás kérdésekről rendelkeznek ismeretekkel, amelyeket hajlandóak megosztani és érvek hatására módosítani

� A véleményeket nyitottan, előítéletek nélkül fogadják

� Érveiket alaposan átgondolják, miközben felkészülnek a vitára

� Betartják a vita formai szabályait� Kisebb teremben/csoportban a javasolt ülésrend: kör

alakban. Nagyobb csoportban a két tábor egymással szemben foglal helyet.

2015.04.29.

6

A VITAMÓDSZEREK TÍPUSAI

� Kiscsoportos vitatechnikák:

� Nagycsoportos vitatechnikák:

� Parlamentáris módszer

�Csoportvezetői vita

� Notesz módszer

� (Impulzus módszer)

�Mediáció

� Plakát / Tacepaó

�Ötletbörze /Brainstorming

� 66-os vagy Philipps módszer

� Méhkas vagy zümmögő munkacsoport

• Kiscsoportos problémamegoldó vita• Szövegelemzés• Feleletválasztási döntési játék

KISCSOPORTOS VITATECHNIKÁK

2015.04.29.

7

Kiscsoportos problémamegoldó vita

Szövegelemzés

2015.04.29.

8

Feleletválasztási döntési játék

NAGYCSOPORTOS VITATECHNIKÁK

2015.04.29.

9

� Parlamentáris módszer

� Csoportvezetői vita

2015.04.29.

10

� Notesz módszer

� Mediáció

2015.04.29.

11

� Plakát / Tacepaó / Post-it

� Brain storming / Ötletbörze

2015.04.29.

12

� 66-os vagy Phillips módszer

� Méhkas /Zümmögő munkacsoport

2015.04.29.

13

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!

� 6-8 fős kiscsoportban alkalmazható jól, ahol a csoporttagok jól ismerik egymást

� A cél egy konkrét probléma megoldása� Kis csoportban gyorsan kialakul az együttműködés, gyorsan

kialakulnak a frontok, a hozzájuk csatlakozok köre, és a várakozó álláspontra helyezkedők csoportja

� Az alkalmazás feltétele, hogy a résztvevők megközelítőleg azonos szinten álljanak a tájékozottság és képzettség tekintetében, illetve a kommunikációs képesség területén

� A kiscsoportos vita előnye, hogy minden résztvevőt bevon a munkába, hátránya, hogy kevés lehet az impulzusok /érvek száma, ha a csoport tagjai egy véleményen vannak, és így nem ösztönöz további gondolkodásra, nem kellőkép gondolatébresztő, nem sarkall a téma további tanulmányozására

Kiscsoportos problémamegoldó vita

2015.04.29.

14

� Átmenet a vitatechnikák és a szituációs módszerek között

� A foglalkozásvezető egy szöveg bemutatásával / kiosztásával indít (tanulmány, rendelet, szabályzat, cikk, jelentés)

� Az 5-6 fős csoport tagjai a szöveg elolvasása után közös válaszokat fogalmaznak meg az elemzést irányító írásos kérdésekre

� A válaszaik tartalmazhatnak: állásfoglalást, kritikai észrevételt, okkeresés, hibafeltárást

� A foglalkozásvezető ütközteti a csoportok eltérő / ellentétes nézeteit és értékel

� A gyakorlat célja: a csoportokban a témával kapcsolatos információkról önálló reflektálás kialakítása

Szövegelemzés

� Egy feladatlap-alapú vitamódszer, amely keveredik a szituációs módszer egyes elemeivel

� A gyakorlat során megadott válaszlehetőségek közül döntenek a csoporttagok, és érvelnek a döntésük mellett

� A gyakorlat szolgálhatja a tudás feltárását, a megértettek alkalmazását, valamint az ellenőrzést

� Egy meghatározott szerepkör szempontjából célszerű a választást elvégezni, így a gyakorlatban előforduló pontos vagy hibás nézetek, magatartásformák közül egy adott célnak megfelelően kerül meghatározásra az optimális válasz

� A döntés egyenkénti szavazás keretében történik – nem az abszolút helyes meghatározása a cél, hanem az új helyzetekbe való beleélés, állásfoglalás gyakorlása

� A munkaforma során egyes variációk alátámasztására használjuk a vita-módszert

Feleletválasztási döntési játék

2015.04.29.

15

� Az előadás módszerének „kiterjesztett változata”: lehetővé teszi, hogy a résztvevők kérdéseikkel, megjegyzéseikkel előadás közben bekapcsolódjanak a téma feldolgozásába

� Forgatókönyve:� Az előadó tájékoztatja a résztvevőket, hogy az előadás közben

hozzászólhatnak felmerült mondanivalójukkal/kérdéseikkel kézfeltétellel jelentkezve

� A jelentkező mondanivalóját tömören 2-3 mondatban ismerteti� Az előadó azonnal, röviden válaszol, a válaszadásba a hallgatók nem

kapcsolódhatnak be� Ha az előadó válaszát a felszólaló nem fogadja el, még egy érvvel röviden

reagál, amire az előadó ismét felel� Ha ez sem győzte meg a felszólalót, az előadó röviden összefoglalja

mindkettejük érveit, majd továbbhalad az előadásban

� A módszer célja:� A hallgatóság bevonása, aktivizálása� Az érdeklődés felkeltése és fenntartása� A felmerülő kérdésekre adott válaszok biztosítása

� Feltételei: A témát ismerő résztvevők és képzett,rutinos előadók

� Parlamentáris módszer

� Csoportvezetői vita

� Forgatókönyve:� A főbb szereplők kiválasztása: A plénumból önkéntes jelentkezés alapján

kinevezi az oktató a vita levezetőjét, és vitapartnereket (későbbi csoportvezetőket)

� A vitatéma egyes aspektusai iránti szimpátia vagy antipátia alapján kettéosztjuk a teljes hallgatóságot

� A csoportvezetők és a nézetével szimpatizálók elvonulnak, hogy érveket gyűjtsenek a vita lebonyolításához

� A vita menete:� A csoportvezető érvelése� B csoportvezető érvelése� Második forduló A részére, hogy cáfolja B érvelését� Második forduló B részére, hogy megfeleljen a érveinek� Szavazás a téma aspektusait (a) illetően, vagy pedig a kérdés további

elemzése nyílt vita (b) keretében

� A módszer célja:� Fókuszált, mederben tartott vita lehetőségének biztosítása� A nézők a vita kezdetekor egy téma iránt elkötelezettek, ami a vita menete

során megváltozhat

� Feltételei: A témát jól ismerő, elkötelezett vitapartnerek

2015.04.29.

16

� A módszer célja: az előzetes ismeretek feltárása és a résztvevők aktivizálása

� A foglalkozásvezető a rendezvény előtt néhány héttel –problémagyűjtés céljából – a témához kapcsolódó kérdéseket küld néhány résztvevőnek (Innen ered a módszer elnevezése: A munkahelyi képzések előtt helyenként néhány kérdést tartalmazó kis noteszt osztanak ki a résztvevőknek azzal a céllal, hogy abban a benne szereplő kérdésekről gyűjtsenek - név nélkül - információkat, tapasztalatokat és véleményeket a munkatársak körében.

� Az irányított kérdések feltárják az adott terület problémái mellett az innovációs javaslatokat is.

� A foglalkozást a résztvevők képviselői indítják, az összegyűjtött konkrét és névtelen megjegyzések ismertetésével. Ezután közösen szavazással eldöntik, hogy az egyes témakörökben felmerült kérdések, megjegyzések közül melyekkel kívánnak foglalkozni.

� 5-6 fős kis csoportokban megvitatják az egyes kérdéseket, kialakítják a csoportvéleményt, amelyeket a plénumban ismertetnek. A foglalkozásvezető értékeli és kiegészíti a csoportok munkáját.

� Notesz módszer

� A módszer a vitás, konfliktusos helyzetek „peren kívüli” megoldását jelenti, külső segítő-közvetítő: mediátor (konfliktus-kezelési szakember) segítségével.

� A mediátor feladata nem a döntés, hanem a folyamat felügyelete – a helyszín és a keretek biztosítása, a felek kölcsönös meghallgatásának/kommunikációjának elősegítése, a racionális érvek megjelenésének kereteket biztosít

� A résztvevők lehetőséget kapnak ezáltal, hogy újraértelmezzék álláspontjukat, felismerjék valódi érdekeiket, megértést és elfogadást tanúsítsanak egymás iránt. Lehetővé válik, hogy közösen megállapodjanak, amennyiben lehetséges, kompromisszumos megoldást találva.

� Forgatókönyve:� A probléma és a megoldási alternatívák megfogalmazása / az alternatív megoldások

következményeinek vizsgálata / értékelési szempontok meghatározása / alternatívák rangsorolása / végső megoldás értékelése

� Az érintett felek egymás érveire reflektálnak vita közben

� A mediátor a beszélgető partnerek kommunikációs stílusát felügyeli, a diskurzus feltételrendszerére ügyel – Helye a vita keretének fenntartása, és nem a vitában való részvétel

� Mediáció

2015.04.29.

17

� A helyzet- és tapasztalat feltárás gyakori eljárása

� A résztvevők egy adott kérdésről egyénileg vagy kiscsoportban kialakítják a véleményüket és cédulákon vagy plakáton összegzik

� Az eszközöket a plénum előtt összegyűjtik, rendezik, súlyozzák

� A tacepaó a rendezvény teljes idejére fent marad a falon, az összegyűjtött adatokra támaszkodnak / hivatkoznak a csoportmunka közben

� Plakát / Tacepaó

� A résztvevők álláspontjainak/ nézeteinek összegyűjtésére szolgál – a cél, hogy az ötletek és javaslatok vitájának eredményeként alakuljon ki az optimális, közös megoldási javaslat.

� Forgatókönyve: - Pontos kérdésfeltevés (lehet írásban is),- A gyors szóbeli ötletek rövid feljegyzése a táblára (A

feltett kérdésekre szabad asszociációs válaszok),- Minél több ötletet gyűjtsünk, minél rövidebben

megfogalmazva. Az ötleteket viszonylag gyorsan kell összegyűjteni,

- Közös rangsorolás és értékelés szempontok alapján.� Megoldás keresésére, problémák megfogalmazására is

használható.Változatai: a 66-os módszer és a méhkas módszer

� Brain storming / Ötletbörze

2015.04.29.

18

� Célja: az alkotó problémamegoldás és az ötleteket rendszerező tevékenység együttes gyakoroltatása

� Forgatókönyve:� Az előadó nyitott kérdést tesz fel� A résztvevők válaszként ötleteket gyűjtenek írásban vagy

plakáton, vagy szóbeli megbeszélés keretében - 6 fős csoportok 6 percen keresztül

� Az ötletgyűjtés sorban megy, ha az adott pillanatban nincs ötlet, akkor „passzolással” ki lehet maradni a körből

� Nincs indoklás vagy vita az ötletgyűjtés szakaszában� A csoportok egy megválasztott képviselő révén beszámolnak

a plénumnak, megismerik egymás gyűjtését� Rendszerezik, súlyozzák a javaslatokat, esetleg el is hagyják

a rendszerbe nem illeszkedőket

� 66-os vagy Phillips módszer

� Feladattal indító vitatechnika� Forgatókönyve:

� A vezető által feltett kérdésről a résztvevők a 66-os módszernél nagyobb csoportokban és hosszabb idő alatt (pl 15. fős csoportok 15-20 percig) folytatnak eszmecserét, gyűjtik tapasztalataikat. A csoport választhat vitavezetőt, jegyzőt, stb. –belső munkamegosztását meghatározhatja.

� Az összegyűjtött anyag képezi a közös vita alapját� Az összefoglalás és értékelés a moderátor feladata

� A módszer megvalósítását nagy létszámú előadások utáni konzultációként, illetve vitaindító feladatként

� Ezáltal sokan szóhoz juthatnak és a résztvevők a kiscsoportban könnyebben megszólalnak, illetve a résztvevők a tanulmányozandó kérdés részesének érzik magukat

� A módszer hátárnya kiegészítő jellegéből fakad: a feltett kérdésnek és feladatnak egyszerűbbnek kell lennie. Ha túl bonyolult a feltett kérdés, vagy nem sikerül mindenkinek szót adni, az elvonja a figyelmet és a sikerélményt a fő feladatokról.

� Méhkas /Zümmögő munkacsoport