トップステートメント 2 - tohogas...1 東邦ガスグループビジョン...

1 2東邦ガスグループビジョン東邦ガスグループビジョン1 2東邦ガスグループビジョン東邦ガスグループビジョン

　トップステートメント 2

　東邦ガスグループの目指す姿と４つの挑戦 3

　東邦ガスグループの4つの挑戦 5

01 より広い地域のお客さまに「低廉なエネルギー」を安定してお届けします 5

02 お客さま「一人ひとりの最適なエネルギー利用」を実現します 7

03 地域の「環境と調和し災害にも強いまちづくり」を支えます 11

04 お客さまの「安全・安心」を揺るぎないものにします 13

　経営基盤の強化 15

　経営目標 17

　東邦ガスグループ　会社一覧 18


　当社は、昨年創立90周年を迎えることができました。　この間、当社は地域に根差したエネルギー企業として、地域の皆さまとともに発展し、現在では230万件のお客さまに都市ガスを、グループ会社を通じて40万件のお客さまにLPガスをご利用いただいております。私どもが今日あるのは、ひとえに、お客さまや株主さま、お取引先さまをはじめとする、多くの方々のご支援の賜物であり、厚く御礼申し上げます。

　現在、我が国は、経済のグローバル化や少子高齢化の進展に加え、地球環境問題への対応など、大きな変化に直面しています。特に、東日本大震災以降、エネルギーは大転換期を迎えており、安全・安心及び安定供給の重要性があらためて認識されるとともに、将来を見据えた持続的なエネルギーミックスの確立が求められています。こうした中、供給安定性、環境性に優れた天然ガスへの期待は、ますます高まってまいります。天然ガスを軸としたエネルギーの最適利用、価値創造を実現するため、当社グループの果たすべき役割には大きなものがあると考えております。

　当地域は、世界に冠たるものづくりの集積地であり、今後とも成長のポテンシャルは高いものと考えられます。その一方で、産業の空洞化や、南海トラフ地震をはじめとする大規模災害への備えなど多くの課題も抱えております。今後起こりうる、経営環境の変化に迅速に対応し、当社グループが、「くらし」や「ものづくり」を支え、地域社会に貢献し続けていくためには、足元を固めつつ、新たな課題に常に挑戦していかなければなりません。

　以上のような認識を踏まえ、今般、創立100周年に向け、私たちの使命をあらためて見つめ直し、当社グループの目指すべき姿、その実現に向けた取り組みを、ビジョンとして策定いたしました。今回策定した目標は、これまでの計画の延長線では到達できない、数段の飛躍を必要とする意欲的なものであります。その達成に向けた道のりは容易ではないと覚悟しておりますが、私自らが先頭に立ち、グループ社員、心を一に、知恵を出し、やり甲斐をグループの皆で共有しながら、全力を挙げて挑戦してまいります。

　私たちは、創立以来、お客さまや地域社会との信頼の絆を第一とする「サービス精神」やガスを「安定供給し、安全・安心にお使いいただく」ことを良き伝統として受け継いでまいりました。こうした伝統を礎に、今後とも発展の道筋を切り拓き、皆さまから信頼され、必要とされ続ける企業グループを目指してまいります。

　皆さまには、引き続きのご支援ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

　平成25年3月

トップステートメント

東邦ガス株式会社　取締役社長


未来を拓くエネルギーへ～お客さまにお届けする価値をより高くより広く～

東邦ガスグループの目指す姿と4つの挑戦

　私たちを取り巻く環境は、今後もグローバルなスケールで急速に、かつ、激しく変化していきますが、特にエネルギーの分野では、従来にない、大きな改革が予想されます。　東邦ガスグループは、これをチャンスととらえ、環境変化を先取りして自ら変革を果たし、お客さまのために、そしてお客さまとともに、成長する企業であり続けます。

　これからのエネルギーに求められるものは、さらなる省エネ、省コスト、安全・安心の徹底です。特に天然ガスは、その優れた特性に加え、シェールガスの登場などによって、一層の利用拡大が期待されています。　東邦ガスグループは、天然ガスの供給を軸として、未来を拓くエネルギー利用の姿を創造していきます。そして、この地域のお客さまの「快適なくらし」と、日本の発展を牽引する「ものづくり」を徹底して支え、地域の発展に寄与していきます。

　これらの実現に向けて、東邦ガスグループは、創業以来培ってきた「お客さま第一主義」の精神を原点とする「4つの挑戦」を掲げます。グループのさまざまな企業活動を通じ、全社員が一丸となって、お客さまにお届けする価値を高め、広げることにチャレンジしていきます。

創立90周年という節目の年にあたり、東邦ガスグループの使命をあらためて見つめ直し、さらなる成長への決意を込めて、100周年に向けた「目指す姿」を、次のとおり定めました。

未来を拓くエネルギーへ

一人ひとりの最適な

エネルギー利用

環境と調和し災害にも強いまちづくり

低廉なエネルギー

揺るぎない安全・安心


より広い地域のお客さまに「低廉なエネルギー」を安定してお届けします　世界的なエネルギー需要の増大や、非在来型天然ガスの開発拡大などにより、エネルギーの調達環境や需給構造が大きく変化しています。　「低廉なエネルギー」を実現するためには、原料市場動向を的確にとらえ、あらゆる調達方法を駆使するとともに、これを柔軟かつ効率的に受け入れる体制を確立しなければなりません。　東邦ガスグループは、原料調達の多様化、受入基地の拡充、さらには広域供給体制の強化を通じて、より広い地域のお客さまに低廉なエネルギーを安定してお届けします。

お客さま「一人ひとりの最適なエネルギー利用」を実現します　これからの「くらし」と「ものづくり」には、快適性や利便性の向上はもちろん、さらなる省エネ・省コストを達成していくことが求められています。　お客さまに選ばれ続けるエネルギーであるためには、それぞれのお客さまの期待に適う、エネルギーの利用方法を創造し、提供する力を一層高めていかなければなりません。　東邦ガスグループは、総合エネルギー企業として、多様なエネルギーの供給や関連する設備・サービスをワンストップでお届けし、お客さま一人ひとりの最適なエネルギー利用を実現します。

地域の「環境と調和し災害にも強いまちづくり」を支えます　当地域は、名駅・栄地区で再開発が計画されているほか、リニア中央新幹線や新東名・新名神高速道路の開通も予定されるなど、ますますの発展が期待されています。　エネルギーを通じてまちづくりを支えるためには、施設間の相互融通や再生可能エネルギーなどの高度利用はもとより､災害時であってもエネルギーを供給し続けなければなりません。　東邦ガスグループは、先進的な分散型エネルギーシステムによる面的利用の普及拡大を通じて、環境と調和し、災害にも強いまちづくりを支えます。

お客さまの「安全・安心」を揺るぎないものにします　東日本大震災を契機に、エネルギーをいつでも安全に安心して利用できることの大切さが、改めて認識されました。　お客さまの「安全・安心」を守り抜くためには、地震・津波対策について不断の強化を図るとともに、日々の保安業務もレベルアップしていかなければなりません。　東邦ガスグループは、ハード・ソフト両面からあらゆる災害への対応力を高めるとともに、最新技術も活用して保安水準を向上させ、お客さまの「安全・安心」を揺るぎないものとします。

01

02

03

04

4つの挑戦

　東邦ガスグループは、４つの挑戦を実践していくために、グループ一丸となって、さまざまな環境変化にも順応できる、スリムで強靭な経営基盤を確立します。

経営基盤の強化


東邦ガスグループの4つの挑戦

01より広い地域のお客さまに「低廉なエネルギー」を安定してお届けします

LNG調達ポートフォリオの最適化

● インドネシア、オーストラリア、マレーシア、カタール、ロシア（サハリン）との現行プロジェクトに加えて、北米やアフリカをはじめとする世界各地の新規プロジェクトからの調達も積極的に進め、調達地域を多様化します。

● 長期契約が大半を占める現行の契約形態を見直し、柔軟性の高い短期契約やスポット調達の比率を高めます。● 価格指標として、現行の原油価格に加え、米国天然ガス価格（ヘンリーハブ）や英国天然ガス価格（NBP）

など、多様な指標を導入します。● 原料調達を多様化して選択の幅を広げることにより、売主に対する価格交渉力や調達の安定性を高めます。

天然ガス上流分野への参画

● 「豪州イクシスプロジェクト」に続く新たな権益の取得を目指すなど、上流分野へ積極的に参画して売主との関係を強化するなかで、エネルギー市場に関する情報収集力や交渉力を高めます。

■非在来型天然ガス資源の開発進展など、エネルギー調達環境の変化を迅速かつ的確にとらえ、調達地域、契約形態、価格指標などの多様化を進めて、低廉なLNGを安定して調達します。

原料調達の多様化

　ー LNG調達先と経路非在来型埋蔵量在来型埋蔵量

インドネシア

マレーシア

オーストラリア

カタール

ロシア（サハリン）

東欧・ロシア

アジア・オセアニア

中東

中南米

北米

欧州

アフリカ

（備考）この他、日本近海のメタンハイドレートの動向も注視していきます。【出所】IEA「World Energy Outlook 2012 Special Report」

※円の大きさは、天然ガス埋蔵量を示す。

［天然ガス埋蔵量と当社調達先］


▶ より広い地域のお客さまに「低廉なエネルギー」を安定してお届けします

■柔軟かつ効率的な原料受入体制や、天然ガス・LPGの広域供給体制を強化し、より広い地域のお客さまにエネルギーを安定してお届けします。

原料受入体制および広域供給体制の強化

LNG400万トン・LPG50万トン体制の確立

● 調達地域の多様化に伴うLNGの軽質化、スポット受入、ＬＮＧ船の大型化などに、柔軟かつ効率的に対応するため、知多緑浜工場No.3LNGタンクなどの建設や受入桟橋の増強、伊勢湾横断ガスパイプラインを活用したLNG基地間の効率的な運用を進めます。

● LNG基地のガス製造設備や送出ラインの増強、環状幹線を起点としたパイプライン延伸や周辺エリアでの導管網拡充、LNGサテライト設備の活用を進め、他の事業者との連携も図りつつ、広域エリアへの天然ガス供給体制を強化します。

● LPGでは、日本最大級の二次基地である名港LPG基地を活用した低廉で安定した原料調達に加え、自社充填所の稼働率向上や他社とのアライアンスにより、広域をカバーする効率的な充填・配送ネットワークを拡充し、LPG供給体制を強化します。

天然ガス・LPGをより多くのお客さまに

● 都市ガス・LNG・LPGの営業活動を一体的に行い、お客さまの所在地、規模、用途やそれぞれのニーズに応じて、最適な形態でエネルギーを供給します。

● 天然ガス1億ｍ３／年、LPG1万t ／年の新規需要開発を継続して推し進め、創立100周年（平成34年度）には、東邦ガスグループ全体で、お客さま数300万件（天然ガス250万件、LPG50万件）、天然ガス50億m3、LPG50万tの販売を目指します。

［広域供給体制（平成25年3月現在）］

四日市工場

知多緑浜工場

知多LNG共同基地

津LNGステーション

名港LPG基地

LNG基地LPG基地

LPG充填所（直営）LPG広域営業所

都市ガス供給区域都市ガス主要導管都市ガス計画導管

【凡例】



02お客さま「一人ひとりの最適なエネルギー利用」を実現します

■先進的なガス機器の普及拡大や、地域に密着した営業・サービスの展開により、ガスならではのスマートなくらしを実現します。

「くらし」における最適利用

ガスを通じたスマートなくらしの実現

● 燃料電池・太陽電池・蓄電池の３電池と先進的なガス機器などを、HEMS＊を通じて制御することによって、電気と熱を効率的に「創る・貯める・使う」ことができる、新たな住環境を提供します。

● 集合住宅では、戸建住宅と同様なシステムの他に、３電池設備を共用して、各戸で熱と電気を無駄なく相互利用することにより、省エネの最大化や経済性の向上を実現するシステムも提供します。

東邦ガス

遠隔検針・開閉栓用通信

お客さまサービス用通信

HEMS用通信

HEMS

太陽光パネル

家庭用コージェネ（エネファーム）

スマートメーター（ガスメーター）

台所・リビング

外出先から発電状況の確認や暖房・給湯の操作ができます。

気密性・断熱性の高い住宅で、省エネに貢献します。

蓄電池

居室

浴室

廊下寝室

床暖房浴室暖房乾燥機床暖房

床暖房

太陽光と家庭用コージェネのダブル発電で、家庭で消費する電気の大半を創ります。

発電時の排熱でお湯を創ります。

レシピ配信などで美味しい調理をサポートします。

スマートメーターやＨＥＭＳからの情報をサービス・保安に活用します。

ＨＥＭＳで家庭用コージェネ、空調、照明などをコントロールします。

余った電気を貯めて、いつでも使えます。

サーバー

＊HEMS : “Home Energy Management System（家庭用エネルギー管理システム）”の略

［戸建住宅のスマート化］

［集合住宅のスマート化］

太陽光パネル

蓄電池

燃料電池

電気

電気

電気熱

熱

熱

熱

熱

熱

電気

電気

電気

HEMS

HEMS

HEMS

HEMS

HEMS

HEMS

統合制御

各戸で設備を共用します。

ＨＥＭＳと連動して、エネルギー使用量を最小化します。


▶ お客さま「一人ひとりの最適なエネルギー利用」を実現します

【家庭用コージェネレーションシステム（コージェネ）の普及拡大】● コージェネ（エネファーム、エコウィル）のさら

なる高効率化とコストダウンに取り組み、設置台数を現在の1.6万台から５万台へ増加させます。

● コージェネと再生可能エネルギーとの相性の良さを活かし、太陽光発電と組み合わせた

「ダブル発電」を普及拡大します。

【スマートメーターとHEMSの活用】● スマートメーターの普及を進めるとともに、HEMSを組み合わせた双方向通信システムを構築し、

エネルギーの見える化やガス機器の自動制御を行い、お客さまの省エネ行動をサポートします。● 停電時の電気供給やガス機器の遠隔故障診断、室内温度のバリアフリー化や健康レシピの提案など、

高齢化社会にも対応した、安心で健康的なくらしを提供します。

【リフォーム事業の推進】● 水まわり・空調・照明などの省エネ診断を通じて、エネルギー利用を最適化する最新のガス機器と住宅

設備を提供するとともに、台所・浴室のリフォームや増改築を含む大規模リフォーム、新築注文住宅なども提供し、お客さまのより快適なくらしを実現します。

リフォーム（台所）リフォーム（浴室）新築注文住宅（東邦ガスリビング）

(万台)◎家庭用コージェネ（ストック台数）

H24年度末 H34年度末

6

５

４

３

２

１

０

【きめ細かいお客さまサービスの展開】● ENEDOをはじめとする東邦ガスグループのネットワークを通じて、お客さま一人ひとりのご要望

にきめ細かくお応えします。● 新しいお客さま情報システム「CusTo-net（かすたねっと）」の活用により、ガス機器の修理やお引

越しに伴う開閉栓などにおいても、より迅速かつ的確なお客さまサービスを実現します。


［総合ユーティリティサービス事業］

省エネ法対応見える化・省エネルギー診断

熱源・電気・燃料・水処理等各種ユーティリティ設備

省エネサポートサービス

運転・保守管理設備工事

エネルギーサービス（ES）

エネルギーサービス（ES）ファイナンスワンストップサービス

■エネルギーまわりをワンストップでサポートするサービスの展開や、分散型エネルギーシステムの普及拡大により、お客さまのコスト最小化とセキュリティ向上を実現します。

「ものづくり」における最適利用

総合ユーティリティサービス事業の展開

● 東邦ガスグループのエンジニアリング力を活かし、省エネ診断、ガス設備や周辺設備の建設から運転・保守管理までをワンストップで提供します。■ エネルギー使用量の把握とデータ分析に基づく、省エネシステムの設計と提案■ コージェネ・ボイラ・空調から照明・水処理・太陽光パネルに至るまでの、熱源設備・ユーティリティ

設備の一括施工や省エネ改修工事■ コージェネなど熱源設備の運転や一括メンテナンス、建物・ユーティリティ設備の保守管理

● これらのワンストップサービスを通じて、お客さまにおける資金・設備調達やエネルギーマネジメントの負担軽減、エネルギーの効率的利用によるコスト低減を実現します。

【工場での最適利用の実現】● 省エネ診断や、独自に開発

した高効率バーナーの導入をはじめとするエンジニアリング力を活用して、工業炉やボイラなどの各種設備の燃料を、低廉で利便性の高いガス体エネルギーに転換します。

● 新たな用途でのガス体エネルギー利用を広げるため、さらに技術開発を進めます。

ガスコージェネ

工業炉

ガス厨房(涼厨®)

ガスボイラ

環境機器

※涼厨は大阪ガス（株）　の登録商標です。

ガス空調

［東邦ガスグループによるワンストップサービス］

東邦ガスグループ

ガス

お客さま

油

圧縮空気

電気熱

水

ユーティリティ供給ES料金

資金・設備調達施工・運用・メンテ

◎都市ガス利用工場のイメージ


エネルギーセンター

電源コージェネ

再生可能エネルギー


工場

工場

工場

需要家余剰電力は系統へ

【凡例】電気熱

【各施設での快適空間の実現】● 商業施設や医療福祉・教育施設、オフィスビル

など、幅広いお客さまの空調・給湯・厨房用途において、お客さまそれぞれのニーズにあったエネルギーの最適利用を創造し、実現します。

● 高効率なガス冷暖房の普及拡大を通じて、省エネとピーク電力の削減に寄与するとともに、非常用の電源としても活用できる発電機能付きガスヒートポンプ（GHP）も拡販します。

分散型エネルギーシステムの普及拡大

● コージェネ（ガスエンジン、ガスタービンなど）のさらなる効率向上やコストダウンに取り組むとともに、電力システム改革などを踏まえた新たな利用形態を創造し、普及拡大を推進します。

● 分散型エネルギーシステムの導入により、さまざまな施設における省エネ・省コストや電力負荷平準化を達成するとともに、停電時でもエネルギー供給を継続してお客さまの事業継続に寄与します。

● こうした取り組みを通じて、分散型エネルギーシステムの設置容量（ストック）を、現行の70万kＷから100万kＷへ拡大します。

【電源コージェネ】● 工業団地など、多くの熱を利用するエリアに大型コージェネを設置し、再生可能エネルギーも含めて

電気と熱を効率よく面的利用ができる新たなシステムを提供します。● 余剰電力が生じる場合にはエリア外にも供給し、地域の分散型電源として活用します。

【総合エネルギー事業への展開】● 分散型エネルギーシステムによる面的利用の拡大などを通じて、ガス・電気・熱などを一括して提供する

「総合エネルギー事業」を展開します。

▶ お客さま「一人ひとりの最適なエネルギー利用」を実現します

高効率GHP「エグゼア」の設置事例

［エリア内熱電供給］

(万kW)◎分散型エネルギーシステム（ストック設置容量）

H24年度末 H34年度末

120

100

80

60

40

20

０


清掃工場


業務施設

集合住宅

商業施設

工場

エネルギープラント

天然ガス・水素ステーション

ローカル水素ネットワーク

再開発地域

エリア内熱電供給

スマートタウン

コージェネ燃料電池など

電源コージェネ

都市ガスネットワーク熱ネットワーク電力ネットワーク水素ネットワーク情報ネットワーク


03地域の「環境と調和し災害にも強いまちづくり」を支えます

■まち全体でエネルギー効率を高めて、省エネやCO2排出量低減などの環境性の向上、さらには災害時におけるエネルギーセキュリティの向上を実現します。

地域のスマート化

スマートエネルギーネットワークの構築

● 分散型エネルギーシステムを核に、ガス・熱・電力・情報の広域ネットワークを構築して、供給と需要双方で連携した最適制御、再生可能エネルギーや未利用エネルギーの最大利用などを行うことにより、まち全体で省エネやCO2排出量低減効果を最大化します。

● 災害時や停電時においても、分散型システムによりエネルギー供給を継続し、お客さまにおけるくらしの維持や事業の継続に寄与します。

水素社会に向けて

● 燃料電池自動車の本格販売に合わせて、水素の充填拠点となる水素ステーションの整備を進めます。

● 水素ステーションを拠点として、その周辺エリアへ水素を導管で供給するローカル水素ネットワークの実現に向けた技術開発を推進します。

［水素ステーション］


名古屋駅

栄

名駅東地区

名駅南地区

名古屋栄三丁目地区

名古屋栄三丁目北地区

東桜地区

ささしまライブ24地区

JR東海名古屋駅周辺地区

【凡例】都市再生特別措置法に基づく

同、「都市再生緊急整備地域」「特定都市再生緊急整備地域」

既存の地域冷暖房の供給区域（当社関係分）

▶ 地域の「環境と調和し災害にも強いまちづくり」を支えます

［名駅～栄地区再開発整備地域］

［開発計画］［エネルギーネットワーク］

■再開発地域において、先進的な分散型エネルギーシステムを導入し、環境面や防災面に優れたまちづくりを進めることにより、環境調和型社会の実現と地域の発展に寄与します。

スマートタウンの実現

港明用地の開発

● 当社港明用地において、エネルギー・環境面での先進的な取り組みや、地域の活性化と防災に資するまちづくりを進め、「人と環境と地域のつながりを育むまち」を創出します。

● エリア全体で、コージェネによる電気・熱供給とエネルギー管理を一括して行うネットワークを構築することにより、1990年比＊で、省エネルギー率40％以上（CO2削減率50％以上）を目指します。＊1990年当時の個別熱源設備や建物仕様で算定したエネルギー使用量（CO2排出量）との比較

● 万全の地震対策や分散型システムによるライフライン機能維持など、災害に強いまちづくりを進めます。また、一時避難場所の確保や防災物資の備蓄などを通じて、地域防災に寄与します。

● 安全・安心なくらしを提供する集合住宅、多くの人が集う商業施設や業務・スポーツ施設など、複合的な機能を備え、住まう人と働く人、訪れる人がいきいきと暮らせるまちづくりを進めます。

名駅・栄の再開発

● 名駅や栄をはじめとする再開発地域において、地域熱供給を中心に、エネルギーの面的利用を拡大して、まちの省エネやCO2排出量低減を推進します。

● オフィスビルなど、お客さまそれぞれのエネルギー管理や最適運転制御などをサポートします。

● 災害に強いエネルギー供給体制を構築して、お客さまの事業継続に寄与します。

［開発概要］ ● 開発予定地：名古屋市港区港明二丁目　他 ● 開発面積：約31ha

江川線　

公園

にぎわい交流ゾーン(商業施設等)

特定テーマゾーン（業務施設等）

港北運河

スポーツ健康ゾーン（スポーツ施設等）

JR貨物　

名古屋港線

公園

中川運河

居住ゾーン(集合住宅等）

居住ゾーン(集合住宅等）

エネルギーセンターエネルギー

センター

□ 環境と省エネの取り組みによる先進的なまちづくり

□ 地域防災に資する災害に強いまちづくり

□ 多様な人々が集い交流するにぎわいのあるまちづくり

健康･スポーツ施設エネルギーセンター商業施設業務施設

集合住宅

太陽熱パネル

港北運河

太陽光発電パネル運河水利用熱源機コージェネ

電気供給

冷温水供給

情報通信

都市ガス

運河水利用



04お客さまの「安全・安心」を揺るぎないものにします

■大規模災害時においてもエネルギーの供給を継続し、地域の「くらし」と「ものづくり」を守り抜きます。

防災対策のさらなる強化

ハード対策の推進

● ガス製造拠点（LNG・LPG）では、津波対策、自家発電設備の増設などに加え、伊勢湾横断ガスパイプラインを活用したLNG基地間の相互バックアップ機能の強化により、地震時や停電時においてもガスの製造を継続します。

● ガス供給施設では、ガス導管やガバナステーション、LPG充填所などの地震対策を継続するとともに、津波対策を強化し、地震時においてもガスの供給を継続します。

● 事業継続に不可欠な無線通信機能の確保や、お客さまからのお問い合わせに対する受付機能強化などを図るため、本社構内に無線通信鉄塔を備えた新たな拠点を増設します。

ソフト対策の推進

● 事業継続計画（BCP）について不断の見直しを行うとともに、都市ガスとLPG、グループ各社と協力会社が一体となった災害対応体制を構築します。

● 防災訓練や各種教育などを通じ、グループ社員の防災意識向上、復旧作業に関する技能伝承、現場リーダーなどの防災人材の育成などに努めます。

● 地元行政はもとより、災害拠点病院・食品関連施設など社会的重要性の高いお客さまとも連携を深め、地域の防災力向上に寄与するとともに、他のガス事業者との相互応援体制を充実させます。

岐阜

三国

本社

空見空見

長谷山津

四日市工場知多熱調

センター

知多LNG共同基地知多緑浜工場

岡崎本宮山

古瀬間

多度

凡例

工場供給所中継所支店・営業所PCM回線

自家発電設備

新たな防災拠点

※無線通信鉄塔：地上高約70ｍ。本社と工場、供給所、営業所などの拠点を結ぶ無線ネットワークの中核となる。

［無線ネットワーク］


自動故障診断機能により、不完全燃焼などを未然に防止します。

家庭内のガスの異常を常時監視し、その情報を送信します。

万一の場合には、迅速に出動します。

スマートメーターを通じて侵入者などの情報を送信します。

サーバー

保安システム

警報器

家庭用コージェネ

赤外線センサー

東邦ガススマートメーター（ガスメーター）

消防・警察・警備会社との連携

スマートメーターを通じて火災発生などの情報を送信します。

▶ お客さまの「安全・安心」を揺るぎないものにします

■予防保全と計画的な更新によってガス設備の安全性を確保するとともに、東邦ガスグループのあらゆる業務機会を通じて、お客さまの安全・安心を守り続けます。

保安水準の維持・向上

ガス設備の健全性確保

● 製造・供給設備の経年化に対して確実な点検と修繕を実施するとともに、設備の運転や保全に係る社員の技能を高め、トラブルを未然に防止します。

● 経年設備やガス導管の更新を計画的に進め、事故リスクを低減し、ガス設備の信頼性をさらに向上させます。

お客さまの保安確保

● 点検、修理、検針などの業務では、日々その責務を着実に果たすことに加え、お客さまと接するあらゆる機会を通じて、安全型機器への取り替えのお勧めや安全確保に関する情報発信を進めることにより、ガス事故を防止します。

● スマートメーターなどの情報通信技術を活用して、お客さま設備の安全を常に見守るとともに、万一の場合には迅速な出動と的確な対応を徹底し、24時間365日、お客さまの安全を確保します。

［将来の保安］


研修風景

人材力・現場力の向上

人材力の向上

● 社会のグローバル化など、幅広い視野で時代の変化を先取りして果敢にチャレンジする人材を育成します。

● グループ社員が最大限に能力を発揮できるよう、教育・育成メニューの充実や、適性や成長に応じたローテーションを行います。

● 高齢者や女性がいきいきと活躍する環境を作ります。

現場力の向上

● 新たな知見や技術の習得とともに、ベテラン社員の技能やノウハウを中堅・若手社員へ体系的に伝承し、ガス事業を支える現場力を向上させます。

● グループ社員の修理や点検などに関する教育・訓練体系を拡充し、協力会社とあわせ、技能向上を図ります。

技能オリンピック

技術開発力・エンジニアリング力の強化

技術開発力の強化

● お客さまそれぞれのニーズにお応えするエネルギーの最適利用や、まち全体でエネルギー効率を高める面的利用などの技術開発を進めるとともに、産学連携なども強化します。

● 育成プログラムの充実により、専門性の高い人材を育て、技術開発力を強化します。

エンジニアリング力の強化

● ガスの製造・供給設備や総合ユーティリティサービスによるお客さま設備などの建設、保守管理を通じて、東邦ガスグループのエンジニアリング力を強化します。

● エンジニアリング事業については、国内はもとより、海外への展開も進め、お客さまの効率的な設備形成に寄与します。

技術開発

津LNGステーション

経営基盤の強化


お客さま

協力会社（工事会社、ENEDOなど）

エネルギー供給事業東邦ガス、東邦液化ガス、水島ガスなど

エネルギー周辺事業エンジニアリング、テクノ、リビング、

セイフティライフ、カスタマーサービスなど

資源活用・サポート事業不動産、総合サービス、情報システムなど

相乗効果の創出

企業体質の強化

● 経営効率化に不断の努力を傾注し、経営資源の最適・効果的な配分を目指します。● 収益の向上などにより、さらなるキャッシュフローの創出に努めます。キャッシュフローは、健全で安定した

財務基盤を維持しながら、新たな成長に向けた投資や株主さまへの還元などに、バランスよく配分します。● IR活動を強化し株主・投資家の皆さまの理解向上に努めます。株主還元は、安定配当を基本とする中で、

あわせて自己株の取得を機動的に実施します。

CSR経営の徹底

● お客さまや地域社会、株主・投資家の皆さまなどステークホルダーから信頼され、好感度の高い企業グループを目指します。

● グループ全体としてのコーポレートガバナンスの向上や、内部統制の強化とあわせて、協力会社も含めたコンプライアンスの徹底に努めます。

● 環境先進企業として、お客さま先や地域の環境負荷低減に寄与するとともに、次世代教育をはじめとする諸活動を通じて地域社会に貢献します。

グループ総合力の発揮

● グループ各社は、協力会社とも連携して、事業の拡大､品質の向上、お客さまサービスの向上､効率化の推進など、それぞれのミッションを着実に遂行します。

● グループ全体としての最適な事業運営体制を構築し、さらなる相乗効果を創出して、お客さまにお届けする価値を高め、広げます。


■ 都市ガス・LPG事業

現在の姿 100周年時の姿（H34年）年平均伸び率

お客さま数天然ガス

ＬＰＧ＊

天然ガス

ＬＰＧ

２３４万件

４３万件

４０億ｍ3

４２万トン

２５０万件

５０万件

５０億ｍ3

５０万トン

0.6％

1.5％

2.2％

1.7％販売量

■ 財務指標

100周年時の姿（H34年）

営業キャッシュフロー

Ｄ／Ｅレシオ＊１

６００億円以上／年

１．０以下

ＲＯＡ＊２３％以上

＊配送受託件数を含む

＊１Ｄ／Ｅレシオ＝ Debt Equity Ratio（有利子負債÷自己資本）＊２ＲＯＡ＝ Return On Assets（当期純利益÷総資産×100）

経営目標


■ エネルギー供給事業● 東邦ガス(株)● 水島ガス(株)● 東邦液化ガス(株)

■ エネルギー周辺事業● 東邦ガスエンジニアリング(株)● 東邦ガステクノ(株)● 東邦ガスリビング(株)● (株)ガスリビング三重● エコライフTOEKI(株)● (株)東栄● (株)ワセ田ガス● 東邦ガスセイフティライフ(株)● 東邦ガス・カスタマーサービス(株)● 東液カスタマーサービス(株)● (株)東液供給センター● 東邦冷熱(株)● 東邦エルエヌジー船舶(株)● Toho Gas Australia Pty Ltd● Toho Gas Ichthys Pty Ltd● Toho Gas Ichthys Development Pty Ltd

■ 資源活用・サポート事業● 東邦不動産(株)● 邦和ビルサービス(株)● 東邦総合サービス(株)● 東邦ガス情報システム(株)

東邦ガスグループ　会社一覧平成25年3月末現在

www.tohogas.co.jp〒456-8511　名古屋市熱田区桜田町19-18

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トップステートメント 2 - tohogas...1 東邦ガスグループビジョン...

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