ダン・S・ケネディの世界一ずる賢いフェイスブック集客術ダン・S・ケネディ、キム・ウォルシュ-フィリップス

著者ダン・ケネディについて

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次々と事業を成功させる億万長者の企業家。マーケティング戦略家、ダイレクトマーケティング・

コンサルタント、世界一の高額報酬を得るダイレクトレスポンスのコピーライター、ビジネス書『No B.S.』シリーズの著者であり、マーケティング関連の６つのニュースレターの編集者でもある。

年間100万人以上の経営者に影響を与え、長年にわたり、多くの起業家たちを、７桁の収入を得る起業家や億万長者へと育ててきた。ジーン・シモンズ（KISS）、デビー・フィールズ（ミセス・フィールド・クッキー）、ジョージ・フォアマン、ドナルド・トランプ、イバンカ・トランプ、

ジョーン・リバーズ、ジム・マッカン（1-800-フラワーズ）や、世界トップのビジネス講演家ブライアン・トレーシー、ジグ・ジグラーやトム・ホプキンスなど、数多くの著名人とともに、講演家として数多くの

テレビ番組にも出演している。『NoB.S』全シリーズは、アマゾン、BN.com、バーンズ＆ノーブル他の書店で入手可能である。www.NoBSBooks.comでも書籍についての詳しい情報を提供している。講演やコンサルタントの空き状況については、602-269-3113へファクスを。

著者キム・ウォルシュ-フィリップスについて

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受賞歴のある講演家、作家、戦略家。また、ソーシャルメディアを活用したダイレクトレスポンス・

マーケティング会社、エリート・デジタル・グループのCEOでもある。コンピュータおたくでもあり、靴を偏愛し、意識向上キャンペーンを毛嫌いし、投資利益率に焦点を絞ったマーケティングに取りつか

れている。GKICInsider’sCircleおよびダン・ケネディ、リッチ・シェフレン、ロン・ルグランといった優れたダイレクトレスポンス・マーケターたち、また、ハーレーダビットソン、サンディアー・トレーニング、

カーペットクリーニングのチェム・ドライ、ヒルトンホテルなどの大手ブランドと仕事をし、ダイレクト

レスポンス・マーケティングによって収益アップを実現している。また、『Awareness CampaignsAreStupidandOtherSecretstoStopBeinganAdvertisingVictimandStartMonetizingYourMarketing（認知度アップキャンペーンなんて所詮お遊び：これ以上広告業者にむしり取られないようにし、

マーケティングを確実に利益に結びつける秘密）』の著者でもある。

共著者ついて

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ショーン・バック 多数のホットドッグ・スタンドから出版社の経営まで、過去14年の間に立て続けにさまざまな事業を行ってきた企業家。現在は、アイダホ州ボイシにあるザ・ニュースレター・プロを経営している。http://www.thenewsletterpro.comへ。

アリ・ガルパー ベストセラー『Unlock TheSalesGame（セールスゲームから自由になろう）』の著者。国際的な講演家、ビジネスメンターとして引っ張りだこである。www.unlockthegame.com/NoBSGuruSecrets

ケリー・ルメイ エリート・デジタル・グループの最高執行責任者を務める（目指すのは世界征服）。無限の創造性、あっと驚くような投資利益率、斬新なデザインを目指し、アイスコーヒーとリップクリームが手放せない。る。

グレイグ・プレスティ ローカル・サーチ・フォー・デンティスツ（歯科医のためのローカル検索）の設立者兼CEO、FindMyCompany.comのCEOでもある。http://graigpresti.comへ。

パーシブ・シャー Elaunchers.com社長。同社は、中小企業、専門的サービスの提供者（歯科医、歯科矯正医、公認会計士、弁護士など）や情報製品を扱う一流マーケター向けのマーケティング自動化サービスを行う企業として国際的に知られる。

このレッスンで学ぶこと

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●ソーシャルメディアの活用について学べる

●ソーシャルメディアをマーケティングに活用する方法が身につく

●今日からソーシャル・メディア広告をすぐに実践できる

世界一ずる賢いフェイスブック集客術第１条

「ソーシャルメディアは城。勝つための戦略を持って攻め込むべし」

あなたは、城に叩き出されるネズミ

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face bookGoogle（城）

大手企業

排除あなたのサイト

大手を尊重するソーシャルメディア

王様

ソーシャルメディアで勝利するには？

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注意深くあれ！ 厳しくあれ！

軽率なツイートやフェイスブックへの投稿で地位や名誉を台無しに

した例もある。アカウントが乗っ取られる場合もある。プライベートアカウントでさえ、もはや確実にプライベートとは言えなくなっている。

ソニー・ピクチャーズもハッキングに見舞われた。これらの過ちを犯すのは、中小企業の経営者や起業家たちのほうがずっと多いが、テレビのニュースにもならなければ、『ウォール・ストリート・ジャー

ナル』の記事にもならない。

facebookでうまくいっている人＝ダイレクトメールは送付せず、PPC広告、Eメール、オンライン動画を使ったセールスレター、ラジオやテレビ、新聞も活用。

『USAトゥデイ』で発表された世論調査では、中小企業の経営者の61％が、ソーシャルメディアへの投資から直接得られる利益を数字で示すことができないと答え、その50％が、ソーシャルメディアに費やす時間や資金が増えていると答えている。オンライン小売サイトの上位500社の売上を追跡するIBMのスマーター・コマースによれば、販売キャンペーンを行った日はオンラインの売上が減る

というのだ。

市場リーダー、影響力を持つ人々だけにコンテンツを配信する

こと。共有率３％を目指すこと。転送と共有で多くの人の目に触れられる機会が増える。

エクササイズ

9

自社のSNSは戦略を持って行っているか調べてみよう

？

世界一ずる賢いフェイスブック集客術第２条

「ソーシャルメディアだからこそ、ダイレクト・マーケティングのルールを

活用すべし」

効果的なマーケティングの基本ルール

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１．レスポンスを引き出すためのオファー（特典）を提示する

２．すぐにレスポンス（行動を起こすこと）しなければならない理由を示す

３．購入に至らせる行動について顧客に明確な指示を与える

４．利益を得るため、直接的かつ正確な追跡や測定を行う

５．顧客が購入に至るための仕組みをつくる

６．結果が出るまでは、お金を払うことはしない

エクササイズ

12

自社のSNSは、基本的なマーケティングのルールに従っているか調べてみましょう。

？

世界一ずる賢いフェイスブック集客術第３条

「フェイスブックを活用し、自分のブランドを高めるべし」

ブランド力を高める

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１．ユニーク・セリング・プロポジション（USP）競合相手と比較して、あなたの強みや魅力は何だろうか？ それらをどう

マーケティングに活用できるだろうか？

２．プロに顔写真を撮ってもらうもうiPhoneの自撮り写真は止めて、グレードアップをはかろう。セレブは写真を格好良く撮ってもらう。あなたもそうしよう

５．人材を集める

自分のために投稿をして

くれる人、投稿のスケジュールを考えてくれる人を集めよう

４．投稿メッセージで取り上げるのは自分自身

見込み客から訊ねられそうな質問を25個リストアップすることから始めよう。

そして、質問の回答を投稿。Quora.comなど質問サイトを活用しよう

３．カバー写真の作成

www.canva.comの無料テンプレートを使い、プロ

に撮ってもらった顔写真とユニーク・セリング・プロポジションを盛り込んだカバー写真を作成しよう

エクササイズ

15

自社のfacebookにブランド戦略はありますか？

？

世界一ずる賢いフェイスブック集客術第４条

「売上のほとんどを占める上位１０％の顧客を開拓すべし」

ニッチ市場を狙え

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カリ・ヴティライネンが2014年に販売した製品は、たった50点。だが、50点で４３０万ドル（約４億５０００万円）の売上がある。

あなたの見込み客をつくれ

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あなたの顧客の売上上位10%を割り出し、顧客傾向を調べる

１０％

９０％

「どの顧客となら一緒に休暇に出かけるか？」の

テストを行う。一緒に休暇を過ごそうと誘われた場合、どの顧客とだったら一緒に出かけるか？

あるいはその顧客と同じような人間が多数参加する会議への出席を誘われた場合、どの顧客の会議だったら出席するだろうか？

どんな傾向がある？性別、年齢、職業、配偶者の有無、

性的指向、居住地、母国語、教育、収入、技術的専門知識および家族

構成だ。同様に重要なのが、媒体購入の傾向、興味、不満に感じていることや好きなブランドなどを明らかにする

エクササイズ

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自社のメインターゲットは、売り上げに貢献していますか？

？

世界一ずる賢いフェイスブック集客術第５条

「見込み客に価値のある情報や事柄を提供する」

購入行動を起こさせるリード・マグネットを用意する

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手引書、企業ガイド、ステップ・バイ・ステップの計画表、電子書籍、商品券／割引コード、ビデオシリーズ、

チェックリスト、イベントチケット、ウェビナーの登録やコンテンツなど。

花崗岩について知っておくべきこと

よくある10の質問に答えます

このガイドを読めば、花崗岩について知っておくべきことがわかり、その花崗岩があなたやあなたのプロジェクトにふさわしいかどうか判断できるようになります。

手引書で行動を起こさせる

見込み客のメールアドレスを取得

投資効果の高いfacebook

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パートナーカテゴリーとは？

パートナーカテゴリーは広告と一緒に使うことができ、（フェイスブッ

ク以外での活動に基づき）フェイスブックでふさわしいメッセージを発信することで、ふさわしい人々を特定し、そこにアプローチすることを可能にする標的設定機能である。この標的設定機能を使えば、新車

を購入する可能性を示す行動を取った人々に対し、あなたの広告を表示させることができる。

パートナーカテゴリーは、広告主が利用できる標的設定オプションである。消費者の活動についての情報が、それがオンラインであってもオフラインであっても、ホストから収集される。

フェイスブックの広告を利用すれば、ユタ州への旅行に関心があり、来年引っ越しの予定があって子どもが２人いる人々というように、

あなたが求めるあなたにふさわしい見込み客に的を絞ることができ、名簿を購入するよりずっと効率的だ。

製パン製品の大口購入者

製パンカテゴリーでの購入量に基づく国内平均の３倍

またはそれ以上を購入し、さらに、過去12カ月間に積極的に購入している人々、２３４３万６３００人。

見込み客を絞り込むことが可能

エクササイズ

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リード・マグネット（集客ツール）はありますか？

？

世界一ずる賢いフェイスブック集客術第６条

「見込み客に価値のある情報や事柄を提供する」

有効なフェイスブック広告の要素

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１．広告を読んでほしい相手に「あなた」と語りかける見出しを書く。

２．物議を醸すようにする。３．あなたにふさわしい見込み客に対して語りかける。

４．「…」で余韻を残し、広告一致戦略を使う。５．真っすぐカメラを見、にっこり微笑む。６．赤いシャツを着る。

７．明確かつ簡潔に。８．褒賞を見せる。

９．ウェブページのリンクを貼って証明する。10．何をどうしてほしいかをはっきり伝える。

エクササイズ

26

自分がfaceboookでどう見られるか、意識してますか？

？

世界一ずる賢いフェイスブック集客術第７条

「Google検索で、表示されるようにせよ」

Google帝国に食い込むには？

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ローカル検索を行う85％が、検索した店舗に電話をかけるか実際に訪ねて最も安い価格設定をしているか確かめ（リサーチ会社ComScoreによる）、検索を行う90％が、グーグル検索結果の最上位以外のページは見ないという。

ネット検索

ネット

検索し

ない

地元の買い物、

何で調べる？

グーグル広告は、次の３つに基づいてランクづけされる。

１．クリックスルー率

２．キーワードの関連性３．広告文とランディング・ページの内容

キーワードが不正ではないことを証明するために「いいね！」をもらうキャンペーンを行う

エクササイズ

29

業種で検索して、何ページ目に表示されますか？

？

世界一ずる賢いフェイスブック集客術第８条

「大きなネットワークを持ち、影響力を誇示せよ」

影響力を大きくする

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クラウトスコアが高くなればなるほど、主要メディアやポッドキャストにゲストとして呼ばれる可能性が高くなる。

（クラウトスコアは、ソーシャルメディア上でのあなたの影響力を１～100までの数値で表したものだ。影響力が高ければ高いほど、クラウトスコアの数値も高くなる。クラウトスコアについてのより詳しい情報は、https://klout.com/corp/scoreを）

ソーシャルメディアは、大きなネットワークを持つことが重要

YouTubeは、影響力がある

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ユーチューブはグーグルの子会社であり、グーグルは、検索結果でユーチューブ動画の順位を高くしている。ユーチューブでチャンネル登録しているなら、それをブログと同じように使おう。販売はできないため、視聴者を次のステップへと導き、ユーチューブの外で販売を行う

エクササイズ

33

自社のホームページにYouTubeによる動画ページはありますか？

？

世界一ずる賢いフェイスブック集客術第９条

「ネットワークを広げるためにEメールを活用せよ」

オバマ選挙対策本部がEメール戦略で行ったこと

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①テストマーケティングを行った何百万人もの人々に訴えかけるメッセージを送る前に、小さな集団に対して

18以上もバリエーションをテストしたこともあった。

②自分に呼びかけられている件名にしたメールの件名は一貫してシンプルに「hey（やあ）」と呼びかけるものが良い。

③開封率が高かったの件名は「ごめんなさい」過去11年間に送られたどんな件名のメールの開封率をも25％もしのいでいる。メールは大統領の名前で直接送られ、権威と重要性を感じさせた。

④メールをたくさん送っていたより多くのメールを送っても、その結果はマイナスにはならなかった。登録を取り消す人はほとんどなく、より多くの資金が集まった。

エクササイズ

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自社のメールを読んで、お客様が自分宛のメールだと思いますか？

？

世界一ずる賢いフェイスブック集客術第10条

「検索上位になるためにGoogleのルールを知るべし」

グーグルの上位表示条件を知っておこう

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クリックスルー率オファーにあなたのブログ投稿のリンクを貼りつけ、

投稿の最後にコメントや質問を寄せてくれるよう求めよう。

スクロール率パラグラフや画像を分け、ページの上３分の１で一部が欠けて

見えるようにし、スクロールしなければ全体が見えないようにする。

ページ滞在時間オーディオファイルや動画を挿入し、読み物であるブログ

コンテンツにマルチメディアを加えて訪問者をページにとどまらせる。

直帰率１つのページを見ただけでそのウェブサイトを去っていく閲覧者の割合である。訪問を促したランディング・ページに表示される広告がコンテンツとマッチするようにする。

綴りや文法ブログ戦略に必ず校正を組み込む。自分で行うか、別の人間に行わせる。

フェイスブック広告関連度スコアに注目することで、フェイスブックが何に注目し、なぜその広告がその方法で掲載されるのかを理解する助けになる。

エクササイズ

39

自社のホームページは、上位表示される条件を満たしていますか？

？

世界一ずる賢いフェイスブック集客術第11条

「ブログには、悩みを解決するためのノウハウを記載せよ」

見込み客は、解決方法を知りたい

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著者のマーケティングブログ。www.iocreativegroup.com/blog

解決方法の記事が人気

ブログで人気が高いのはみな、次のようなハウツーもの。

１．新規顧客や会員をフェイスブックで引きつける５つの方法２．１銭も使わずにウェブサイトのトラフィックを増やす方法３．休暇を取っている間にフェイスブックで事業を成長させる５つの方法４．あっという間にオーディエンス基盤を築き、フェイスブックのインプレッション単価広告（訳注：インプレッション単価とは、表示回数1000回あたりの単価。その単価を設定して行う広告のこと）を安く使う方法

エクササイズ

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ブログの記事を日々のつれづれの話にしていませんか？

？

世界一ずる賢いフェイスブック集客術第1２条

「紙媒体をうまく活用せよ」

顧客は紙媒体を重視する

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紙は非常に読まれる可能性が高い

ある主要ニュースレター発行会社が2014年に行った調査によると、回答者の80％以上が、購読したり、取引先から定期的に無料で送られてくる紙のニュースレターや雑誌を常に読むと答えている。紙媒体を読むと答えた人たちはまた、電子雑誌やブログ、有料購読を含む他のデジタル・メディアは５回に１回程度しか見ないと回答している。

商用メールの平均到達率は、67％にすぎない。平均開封率は９％である。メールを読む平均時間は３秒である。平均で、１日147通のメールを受信する（『フォーブス』の最近の調査結果による）。

紙媒体の

ニュースレ

ターや雑誌

を読む

80%

紙媒体の

ニュースレ

ターや雑誌

は読まない

20%

エクササイズ

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紙媒体の販促物をうまく活用していますか？

？

世界一ずる賢いフェイスブック集客術第1４条

「ブログには、悩みを解決するためのノウハウを記載せよ」

Facebookの投稿の増やし方

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事例：サーフェス・クリーク獣医センター

１日目 スタッフ紹介（スタッフの写真と簡単な紹介

やコメント）２日目 ペットの面白ネタや写真。自分のペットの

写真を眺めて過ごす人は多い。共有のネタ３日目 獣医によるペットの健康に役立つヒント。４日目 ペットに関するさまざまな情報。ワクチン接

種から、どのフードを上げればいいかまで。５日目 飼い主のレビュー。顧客の声やレビューを

シェアする簡単な方法となる。６日目 動物に関する心に響く言葉。主として、可愛らしい動物の写真と引用を組み合わせる。

７日目 ペットの健康情報

投稿を続けて、「いいね！」を もらい続ける

エクササイズ

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Facebookに毎日投稿をしていますか？

？

ソーシャル・メディアを広告に活用し、あなたの会社の売り上げを飛躍的に向上させましょう！