Forretningsplan for bedriftsnettverket

Ut i ØyanR evidert versjon 2017

28. desember 2016

2

Innholdsfortegnelse1 Sammendrag ................................ ................................ ................................ ...... 32 Innledning ................................ ................................ ................................ .......... 4

2.1 Bakgrunn ................................ ................................ ................................ .................... 42.2 Initiativtakere ................................ ................................ ................................ ............. 42.3 Bedrifter i nettverket ................................ ................................ ................................ .. 4

3 Visjon, forretningside og strategi for å nå visjonen ................................ ....... 73.1 Visjon ................................ ................................ ................................ ......................... 73.2 Forretningsidé ................................ ................................ ................................ ............. 73.3 Strate gi ................................ ................................ ................................ ....................... 7

4 Samarbeidsområder, produkt - / tjenestebeskrivelse ................................ ...... 84.1 Marked, distribusjon og salg ................................ ................................ ...................... 8

4.1.1 Sosiale medier – Facebook ................................ ................................ ................... 84.1.2 Ut i Øyan brosjyren ................................ ................................ .............................. 94.1.3 Ut i Øyan Hjemmeside ................................ ................................ ......................... 94. 1.4 Ut i Øyan plakaten ................................ ................................ .............................. 11

4.2 Vertskapsrollen ................................ ................................ ................................ ......... 114.2.1 Ut i Øyan Vertskapet ................................ ................................ .......................... 11

4. 3 Opplevelsespakker ................................ ................................ ................................ ... 124.4 Stedsutvikling ................................ ................................ ................................ ........... 124.5 Internasjonalt samarbeid ................................ ................................ .......................... 13

4.5.1 Samarbeide med Murter Kornati ................................ ................................ ........ 134.5.2 Samarbeid med Bohuslän ................................ ................................ ................... 14

5 Markedsvurdering ................................ ................................ ........................... 155.1 Potensiale ................................ ................................ ................................ ................. 155.2 Trender ................................ ................................ ................................ ..................... 155.3 Utvikling ................................ ................................ ................................ ................... 155.4 Markedsundersøkelse ................................ ................................ ............................... 155.5 Kunder ................................ ................................ ................................ ...................... 155.6 Konkurrenter ................................ ................................ ................................ ............ 16

6 SWOT ................................ ................................ ................................ ................ 177 Forretningsmodell ................................ ................................ ........................... 188 Målsettinger ................................ ................................ ................................ ..... 18

8.1 Strategiske mål – 3 år ................................ ................................ ............................... 188.2 Langsiktige mål – 5 - 7 år ................................ ................................ ........................... 18

9 Markedsføring og salg ................................ ................................ .................... 189.1 Segmentering – markedsfokus ................................ ................................ ................. 189.2 Prisstrategi/prismodell ................................ ................................ .............................. 199.3 Distribusjon ................................ ................................ ................................ .............. 199.4 Salgs - o g Markedsføringsaktiviteter ................................ ................................ ........ 19

10 Organisasjon og kompetansebehov ................................ ........................... 2011 Risikoanalyse ................................ ................................ ................................ 20

11.1 Kritisk e faktorer ................................ ................................ ................................ ....... 2012 Rapport på tiltaksplan 2016 ................................ ................................ ......... 2113 Tiltaksplan 2017 ................................ ................................ ............................ 2414 Økono mi ................................ ................................ ................................ ........ 26

14.1 Budsjett ................................ ................................ ................................ ..................... 2614.2 Finansieringsplan ................................ ................................ ................................ ..... 27

3

1 Sammendrag«Alle som besøker Her øy og Dønna er våre gjester » er bedriftsnettverkets ambisiøse visjon .Visjonen betyr at kommunene må betrakte besøkende som gjester. Den betyr at bedriftene måse på sine kunder , også som sine gjester av fellesskapet Ut i Øyan - Herøy og Dønna. For å nådenne visjonen må vi tenke helhetlig i særdeles stor grad . Det er en omfattende oppgave vihar i nettverket. Hva hver enkelt bedrift gjør, hvordan kommunene tilrettelegger, hva helelok alsamfunnet gjør - betyr noe for gj estens totale opplevelse. Nettverket Ut i Ø yan er derforbredt satt sammen - dette som en strategi for måloppnåelse. Gjennom b edriftsnettverket skalbedriftene se mulighetene på tvers av sektorer og kompetanseområder

Bed riftsnettverket Ut i Øyan skal i hovedsak samarbeide om følgende hovedområder:Marked, distribusjon og salg

Felles nettside, felles facebookside, felles plakat, felles brosjyre og felles distribusjonog salgskanal er viktige samarbeidsområder

VertskapsrollenAt hver enkelt bedrift kjenner godt til de andre bedriftene i nettverket og opptrer somet vertskap for hele nettverket er helt v esentlig i satsingen vår. V iktig er Ut i ØyanV ertskapet - noen sentrale bedrifter i nettverket som har en utvidet vertskapsrolle forhele nettverket. Viktig er også Ut i Øyans hjemmeside der gjestene kan kontakte ossvia chatt som er åpen 7 - 24 hele året.

OpplevelsespakkerTrendene viser at gjestene i større grad ønsker opplevelser, og de kommer ikke for åoppleve bare en enkelt bedrift/opplevelse. Det er derfor en viktig satsing for Ut i Øyannettverket å kunne tilby variasjon og helhetlige opplevels er / opplev e l s es pakker.

StedsutviklingFor utvikling og vekst er ikke fin natur i seg selv er nok i en mo derne reiselivssatsing.Tilrettelegging på de stedene hvor turister normalt oppsøker, eller på de stedene vimener de vil få spesielle opplevelser av å oppsøke, er vesentlig for å nå våre mål. Årealisere planer om sykkelsti på vestsiden av Dønnamannen er prioritert i 2017.

Internasjonalt samarbeidVennskapskommunen til Herøy er den Kroatiske reiselivskommunen Murter Kornati.De har med har sine 2000 innbygger og 300 øyer i en nasjonalpark mye til felles medoss, samtidig som de er kommet mye lengre inne nfor reiseliv. Nettverket vilsamarbeide med reiseliv s aktører og Murter Kornati kommune om utvikling innenforsatsingsområder sykkel, kajakk og seiling. Murter har i 2016, uten noen større hotelloppnådd 1 million gjestedøgn! V i har et stort potensiale i s amarbeidet , e t spennendetiltak i så måte, er «vennskapsmonumentet» - et pilotprosjekt for internasjonalpromotering .

Ut i Øyan deltar i prosjektet «Adventure Turisme mellom Kystriksveien og Bohuslän »Øyriket langs Helgelandskysten og skjærgården utenfor Bohuslän har en delfellestrekk, der bl.a. begge egner seg til sykkel - og kajakkopplevelser. Tiltakeneomhandler nettverksutvikling og utvikling av 4 konkrete opplevelsespakker /konsepterknyttet til kajakk og sykkel rettet mot et internasjonalt marked

An delen utenlandske turister hos Ut i Øyan nettverkets bedrifter er på bare ca. 5 %.Internasjonalt samarbeid der vi retter oss mot nye markedsområder er et viktigsatsingsområde, et satsingsområde hvor vi har et betydelig potensiale .

4

2 Innledning

2.1 BakgrunnDet er en økende interesse for Helgelandskysten, for øyhopping, for Vega verdensarv og forHe røy og Dønna med sine 5158 øyer. Vi har her et potensiale for en betydelig vekst ognyskaping innenfor reiseliv . Vi har i dag mange reiselivsbedrifter i Herøy og Dønn a og langtflere bedrifter som har direkte ringvirkninger av økt reiseliv. Men hver enkelt bedrift er forliten til å ta ut potensialet og å posisjonere seg i markedet. Bedriftene i Herøy og Dønna haropplev d at mangel på samarbeid og « konkurrering » mot hverandre står i veien for ytterligereutvikling og vekst. Mye av konkurreringen mellom bedriftene oppleves som negativ, og erkanskje der på grunn av historiske hendelser og konflikter mellom personer, steder ogkommuner. Bedriftene har innsett at e t nært samarbeid på flere områder nå må til forvidereutvikling og vekst. Det ligger derfor et behov og en stor vilje hos bedriftene for å jobbesammen i et bedriftsnettverk.

Vi har gjennom forstudie i bedriftsnettverksordningen til Innovasjon Norge avde kket behovet– og også sett på mulighetene i et bedriftsnettverk. Vi har store ambisjoner forbedriftsnettverket. Bedriftene har derfor sammen med Herøy og Dønna kommune ogKystriksveien Reiseliv etablert Ut i Øyan AS for å administrere og utvikle nettverk et. Ut iØyan AS består pr. desember 2016 av 25 bedrifter, Herøy og Dønna kommune ogKystriksveien Reiseliv. Aksjekapitalen er på kr. 240 000, - .

Nettverket gjennomførte i perioden fra 1. mars 2015 med støtte fra Innovasjon Norgeforprosjekt – bedriftsnet tverk. Gjennom forprosjektet har vi; b ygge t og skapt større tillit inettverket, testet ut verktøy og samarbeidsmuligheter, konkretisert ambisjoner ogsamarbeidso mråder og u tvikle t felles strategi og forretningspla n for nettverket. Fra og med1.1.2016 gjen nomfører vi hovedprosjekt i bedriftsnettsverksordningen.

Dagens besøkende ønsker noe mer enn kun å være tilskuere til våre omgivelser. De viloppleve den – delta og aktivt utforske omgivelsene . Det er det opplevelsesbaserte reiselivetsom kan vise til den sterkeste veksten i bransjen. Konjekturbarometeret for Nord - Norge sier atknapt noen næring har så stort behov for samhandling som reiselivet. Flere undersøkelser harpåvist at reiselivsnæringen i nord har et større utviklingspotensial på samhandling, mål t motnæringen for øvrig. Vi har grunn for å tro at dette gjelder i ekstra stor grad forreiselivsnæringen i Herøy og Dønna. Her har mangel på samarbeid vært særdeles tydelig,samtidig som de naturgitte forholdene og ressursene og ambisjonene hos de enkelt e bedrifteneer meget gode.

2.2 InitiativtakereInitiativtagere til bedriftsnettverket er : Dønnes gård , 3 Kal ver , Seløy Kystferie ,Augustbryggo, Kystriksveien Reiseliv , Herøy kommune og Dønna kommune.Initiativtagerne har bred erfaring og tyngde innenfor reiseliv, næringsutvikling ogsamfunnsutvikling.

2.3 Bedrifter i nettverketEn betydelig styrke for bedriftsnettverket Ut i Øyan er etableringen av Ut i Øyan AS. Ut iØyan AS har egen administrasjon og ska l jobbe med daglig drift og utvikling avbedriftsnettverket. U t i Øyan AS sammen med eierbedriftene utgjør bedriftsnettverket Ut iØyan. Det er kommet til tre nye bedrifter inn i nettverket i 201 6. Nettverket består nå avbestår av 25 bedrifter, Herøy og Dønna kommune og Kystriksveien Reiseliv.

5

Selskapsinformasjon Ut i Øyan AS :Organisasjonsnummer: 913865510Selskapsform: AksjeselskapAdresse: Silvalveien 1, 8850 HerøyLokalisering: Herøy og DønnaRegnskapsfører: HL ØkonomiserviceStyre leder : Tor Henning Jørgensen ( rådmann Dønna kommune) , Susanne Solfjeld (3 Kalver) ,Åshild Kittelsen (Helgeland Museum avd. Dønna) , Trond Olsen (Seløy Kystferie AS), KjellJak obsen (Augustbryggo AS)

Aksjekapitalen er på kr. 240 000, - .

B edr ifter i nettverketSeløy Kystferie ASSeløy, 8850 Herøy. Orgnr994278746

S jøhusanlegg medleiligheter, hytter og suiter, 3 ansatte,overnatting, opplevelsesturisme. Har 28overnattingsplasser, restaurant og pub.

Augustbrygga ASSeløy, 8850 Herøy. Orgnr986686207

Visningssenter for havbrukog fiskeri, restaurant, turarrangør ogovernatting med16 sengeplasser . 3 ansatte,mer i sesongen.

3 KalverSolfjellsjøen, 8827 Dønna .Org nr 995002256

Gårdskafe, restaurant,camping og rom. 1 - 2 ansatt, mer i sesongen

Dønnes gårdDønnes 8820 Dønna .Org nr 969121190

Overnatting på historiskgård (Olavsrosa)opplevelsesturisme – kultur og historisk,restaurant. 2 ansatte, 6 i sesongen

Helgeland Museum avd .HerøySilvalveien 1, 8850 Herøy.Orgnr 986332553

Museum,opplevelsesturisme, guiding. 1 ansatt +sommervikarer.

Helgeland Museum avd.DønnaNordvika, 8820 Dønna.Orgnr 986332553

Museum,opplevelsesturisme, guiding. 1 ansatt +sommervikarer.

Etcetera - Botaniskeutskeielser mm ASHestøya, 8850 Herøy.Orgnr 996533719

Landskjent blomsterbutikk.Norgesmester i blomsterdekoratør 2014, m.m3 ansatte. Har fokus opplevelser. En helt nybutikk på 480 m2 og 3 mål uteareal åpnetdesember 2015.

Dønna rorbuer BøterietASStavseng, 8820 Dønna .Org nr 995261626

Utleie av leiligheter og rom, pub, restaurant.25 overnattingsplasser, plass til 110 irestauranten. Fisketurisme, konferanser,tilstelninger. 2 stillinger på årsbasis .

Herøy Brygge / FærøyEiendom ASSilvalen, 8850 Herøy .Orgnr 979896565

Restaurant, kafe ogovernatting. 18 - 24 seng eplasser. Helårsåpent.5 fast ansatte, 2 deltidsansatte + innleidevikarer.

BjørnsvågenKystkultursenterBjørn, 8820 Dønna . Org nr897596202

Lokalhistorisk senter,kulturarrangement, overnatting med 10senger. Teltplass.

6

Elfis SjøstuerLabukta, 8850 Herøy .Orgnr 988330477

Utleie rorbuer, sjøhus ogrom. 7 enheter med tilsammen ca. 20sengeplasser . 2 ansatte

Røl våg bryggeRølvåg, 8820 Dønna .Orgnr 969 610 817

Utleie av hytter og rorbu.Hav og kystfiske.

SmevikaSmevika, Dønna .Orgnr 969 710 765

Utleie av hus og brygge,gårdsbruk 1 ansatt.

Høgtun SjøcampingSør - Herøy, 8850 Herøy .Org nr. 963 312 482

Utleie av hytter, båtutleie,gårdsbruk .

Herøy CaravanTenna, 8850 Herøy .Org nr 990 858 446

Camping på 20 målsområde, helårsdrift.

Galleri SjøholtÅsveien 50, 8850 Herøy .Org nr. 992 757 078

Galleri, utstilling av IngerMeyer samt gjesteutstillere.

Brasøy HandelssamvirkeSA8842 Brasøy .Orgnr 918008586

Dagligvare, kafe, pub,treningssenter, m.m. 2,5 ansatte

Robert Grønbech ASTenna, 8850 Herøy. Org nr954243400

Dagligvare, kafekrok. 8 - 12ansatte. Regn er seg som en opplevelesbedrift,satser på spesielt god service.

Sigurd Dahl ANSNord - Herøy, 8850 Herøy .Orgnr 911109298

Assorterthandelsforretning. 2,5 ansatte. F orretningensom har det du trenger - uansett hva det måttevære og er således en «severdighet»

Herøysenteret AS8850 Herøy . Org nr990462518

Kjøpesenter på ca 1400m2. Herøy Sport og Fritid, Kremmer huset,Elektro og kjøleteknikk. Vinmonopolet. Tilsammen 1 0 ansatte

Det romantiske husetMyrvangveien 68850 HerøyOrgnr.: 974208954

Overnatting i gjestehus 4 leiligheter 8 (12)|sengeplasser

Brygga på DønnaBerfjordveien 105 8820DønnaOrgnr.: 994267469

L eiligheter og rom v ed h a v et i v akkerk y stnatur . 32 sengeplasser

TømmervikaOpplevelsessenterTømmervika, 8804SandnessjøenOrg.nr.: 986943242

Kurs i havpadling - guidete turer på hav &fjell - utleie - forhandler/butikk

Kystriksveien Reiseliv ASAdresse: Sjøfartsgata 2A,7414 SteinkjerOrgn r: 980426475

7

Herøy Bil og MaskinSør - Herøyveien 2, 8850HerøyOrgnr. : 965 714 049

Service, bil ogbåtreperasjon, båtoppsett/utsett. 7 ansatte

HL Økonomiservice AS

Silvalveien 10, 8850 HerøyOrgnr : 975791475

Regnskapsføring og rådgiving . 25 ansatte

Herøy kommuneSilvalen , 8850 HerøyOr gnr 872417982

17 71 innbyggere

Dønna k ommuneSolfjellsjøen, 8820 DønnaOrg nr.: 945114878

1 416 innbyggere

Ut i Øyan ASAdresse: Silvalveien 1, 8850 HerøyOrgnr .: 913865510

3 Visjon, forretningside og strategi for å nå visjonen

3.1 VisjonAlle som besøker Her øy og Dønna er våre gjester .

3.2 ForretningsidéVi tilbyr d e som ønsker å oppleve kystriksveien og h elgelandskysten, en helhetlig opplevelseut i ø yan . Alle besøkende skal kjenne tryggheten og følelsen av å være vår felles Ut i Øyangjest.

3.3 Strategi«Alle som besøker Herøy og Dønna er våre gjester » er en ambisiøs visjon. Visjonen betyr atkommunene må se på de besøkende som sine gjester. Den betyr at alle bedri ftene må se påsine kunder som sine gjester av fellesskapet Ut i Øyan - Herøy og D ønna.

For å nå denne visjonen må vi tenke helhetlig i særdeles stor grad. Hva hver enkelt bedriftgjør, hvordan kommunene tilrettelegger, hva hele lokalsamfunnet gjør betyr noe for gjestenstotale opplevelse.

Nettverket Ut i Øyan er derfor satt sammen bredt, dette som en strategi for måloppnåelse. Ut iØyan AS er bedriftsnettverkets organiseringsmodell og administrasjon. Nettverket består av2 5 bedrifter i Herøy og Dønna, Kystriksveien Reiseliv og Herøy og Dønna Kommune.

8

4 Samarbeidsområder, p rodukt - / t jenestebeskrivelse

Bedriftsnettverket Ut i Øyan skal samarbeide om følgende hovedområder:Marked, distribusjon og salgVertskapsrollenOpplevelsespakkerStedsutviklingInternasjonalt samarbeid

4.1 Marked, distribusjon og salgBedriftsnettverket består i stor grad av små bedrifter medbegrenset ressurser til å bli synlig i markedet. Den enkeltebedrift har ikke økonomisk mulighet og enda mindretidsressurs , til å oppnå vesentlige resultater. Et samarbeidinnen markedsføring, dis tribusjon og salg gjør at vi på enmye bedre og mer effektiv måte blir synlig og når ut tilmarkedet.

4.1.1 Sosiale medier – FacebookNettverket profilerer seg på Instagram og Facebook. Avdisse er det Facebook som blir prioritert i forhold til brukav ressurse r. Ut i Øyan har pr. 28.12.2016 17 0 13 følgere.7 7 % er kvinner som betyr at vi oppnådde ønsket effekt avfokuset på målgruppe. I løpet av 2016 har vi oppnådd 2 ,5millioner sidevisninger. Vi har hatt 95 egne innlegg og hari gjennom snitt nådd 26 250 pr innlegg. I nnleggene er isnitt blitt delt 103 ganger. Filmer vi har lagt ut er igjennomsnitt sett av 29 824 personer.

Vi opplever at flere og flereover hele Norge begynner åkjenne Ut i Øyan. Detteskyldes i stor grad satsingen vih ar på facebook

Facebook vil være vårviktigste markedskanal utad i201 7. Ettersom vi allerede harca. 1000 følgere som ikkebenytter skandinavisk språkog ettersom vi planlegger åøke vår internasjonale satsing,vil vi vurdere å også benytteengelsk språk .

9

4.1.2 Ut i Øyan brosjyrenBrosjyren er vår viktigste felles markedskanalregionalt og vår informasjon/markedsføringskanallokalt. Opplaget for 2016 på 20 000 ble distribuert fraturistkont orene fra Steinkjer til Mo, på f ergene langskystriksveien, på hote ller og hos Ut i Øyan bedriftene.

Tilbakemeldinger fra Helgeland reiselivs turistkontor iSandnessjøen er at Ut i Øyan brosjyren var den mestpopulære brosjyren de har – den flest tar med seg.Tilbakemelding fra bedriftene er at brosjyren betyrmye – man ge besøker bedriften etter å ha funnet den ibrosjyren

Ut i Øyan brosjyren vil ha en sentral plass for å blisynlig og for å gi informasjon regionalt og lokalt ogsåi 2017 .

4.1.3 Ut i Øyan HjemmesideVi har i 2016 utviklet en ny hjemmeside for nettverket – utioyan.no . Vi har nå fått på plassdesignet og løsningene vi ønsker å ha i siden, og vil bruke første kvartal i 2017 til å inn merinformativ og søkemotoroptimalisert tekst. Siden omfavner alle bedriftene i nettverket og girinformasjon over det som er v erd å se og oppleve i Herøy og Dønna.

Siden har vært utfordrende å utvikle på grunn av at vi ønsker å nå målgruppen «turister»samtidig som vi ønsker å nå målgruppen «egne innbyggere og hyttefolk» «Hva skjer» delen isiden er ment å også nå lokalbefolkn ingen. Her viser vi lokale nyheter, når de neste fergenegår, flo og fjære, kommunal informasjon osv. Lokalbefolkningen er en viktig kundegruppe forflere av bedriftene i nettverket så målet er å få lokalbefolkningen til å bruke siden, for deretterå kunne informere om tilbud og aktiviteter hos bedrifter inettverket.

Ut i Øyan - nettverket vil gjennom siden formidle salg og bidratil et mersalg for bedriftene.

Vi har lagt inn en Chattemulighet i siden inkludert alleundersider. Dette gjør at de besøkende på siden, til nesten alledøgnets tider, raskt vil kunne få svar og veiledning ang åendenettverkets tilbud. S om vertskap vil chattemuligheten gi våregjester en ekstra service og trygghet - den fungerer godt ogsåpå mobil så de vil hvor enn de er, og når som helst, kunneholde kontakten med oss. Den er derfor et ledd i strategienfor å nå vår visjon og mål «Alle besøkende skal kjennetryggheten og følelsen av å være vår felles Ut i Øyan gjest»

Vi erfarer at Ut i Øyan nettverket begynner å bli kjent. Detteser vi blant annet i slike reportasjer som i Bergens Tidende20. september 2016 hvor det henvises til utioyan.no (somfaktisk er den eneste nettsiden det linkes til i hele reportasjenover syv reisetips )

10

Hjemmesiden vil være et nyttig redskap for nettverket i forhold til informasjon,markedsføring, distribusjon, salg og vertskapsrolle .

Fylkesvei 17 – HelgelandskystenFylkesvei 17 er en del av Kystriksveien og går mellom Bodø og Steinkjer med seks ferger påstrekningen.

Hele Kystriksveien er 650 kilometer lang med mange vakre stoppesteder underveis.En av de aller fineste er på rundt 78 kilometer og går mellom småstedene Tjøtta og Nesna.Turen innebærer stopp på kultstedet Alstahaug med bosetting som strekker seg over 3000 årtilbake.

HELGELANDSKYSTEN: Kystriksveien er en lang veistrekke i Trøndelag og Nordland. Taen ferge ut til de berømte Vegaøyene.

På Helgelandskysten finn es det også massevis av avstikkere med båt, blant annet til øyeneVega og Dønna.

Overnattingsmuligheter i rorbuer og på gårder kan du lese mer om på utioyan.no .

11

4.1.4 Ut i Øyan plakatenForprosjektet har produsert og testet ut Ut i Øyanplakaten. Denne er satt opp hos Ut i Øyan bedrif tene,på fergene langs kystriksveien og på turistkontorenepå Helgeland. Plakaten har bidratt t il å gjøre Ut iØyan mer synlig. Vi planlegger å lage en ny plakatsom skal ferdigstilles og utplasseres innen 1. mai2017.

4.2 VertskapsrollenAlle besøkende skal få en unik opplevelse av å værevår felles Ut i Øyan gjest. Dette betyr at absolutt allebedriftene i nettverket må ta rollen som et godtvertskap for hele bedriftsnettverket.

For å klare dette er det viktig at bedriftene kjenner hverandre godt og føler seg trygge påhverandre. I løpet av forstudiet og forprosjektperioden har vi holdt nettverksmøter på elleveav bedriftene. Her har bedriften fått presentert seg for de andre bedriftene i nettverket. Nesteningen bedrifter hadde besøkt alle disse bedriftene tidligere. Slike besøk for å bli kjent medhverandre og oppleve hva de andre bedriftene har å tilby er helt nødvendig for å utvikle etgodt felles vertskap. Vi har fulgt opp med å holde møter og kurs bedrifter som ikke er besøkttidligere i prosjektet ogs å i 2016.

4.2.1 Ut i Øyan VertskapetNoen bedrifter er «ledende bedrifter» i nettverket og skal ha en utvidet vertskapsrollen for Uti Øyan nettverket. Dette er : Brasøy Handelssamvirke, Helgeland Museum avd. Herøy, HerøyBrygge, Elfis Sjøcamping, Augustbr yggo, 3 kalver, Helgeland Museum avd. Dønna, DønnaRorbuer Bøteriet og Dønnes gård. Disse bedriftene skal yte en ekstra service ovenfor turisteneog bedriftsnettverket. Ut i Øyan vertskapet skal til enhver tid ha oversikt over ledig kapasitet iHerøy og Dø nna, de skal kjenne til hva som finnes av opplevelsesmuligheter, severdigheter,turforslag, hva skjer i distriktet og mye mer.

Dette i kombinasjon med chatten i hjemmesiden vi gi våre gjester noe ut over det som ervanlig i nettverk - ogvertskapsrollesam menheng.

Mens chatten er ny i desem ber 2016, såhar vi testet ut Ut i Øyan vertskapet iforprosjektet og også i første år ihovedprosjektet. Mye fungerer godt.Men vi trenger å utvikle et system sådisse bedriftene har oversikt over ledigkapasitet hos alle bedriftene inettverket. Utfordringen er at flerebedrifter ikke ønsker å ta i brukbookingløsninger og det blir for myetidkrevende ringing. Ellers ererfaringen at tiltaket Ut i Øyanvertskapet er nokså ressurskrevende,men at tilbakemeldingen fra g jestene erveldig positiv. Tiltaket er meget viktig i strategien for å nå bedriftsnettverkets visjon.

Ut i Øyan - plakaten p å turistkontoret iSandnessjøen

12

4.3 OpplevelsespakkerUtvikling, distribusjon og salg av opplevelsespakker er en viktig del av forretningsplanen tilUt i Øyan. Opplevelsesproduktene og pakk ene våre ligger under fire temaer; Øyhopping medsykkel, kultur, skjærgårdsopplevelser og vandring.

Øyhopping med s ykkelVi opplever en vesentlig økning i sykkelturisme i Herøy og Dønna. O mrådet er perfekt forsykling/ øyhopping. Med øy hopping og sykkelruten Brønnøysund – Vega – Herøy – Dønna –Sandnessjøen har vi et potensiale til å posisjonere oss som en unik nasjonal og in ternasjonalsykkeldestinasjon. Med sykkel og båt beveger en seg gjennom et av de mest unike øyrike ne iverden - 10 000 øyer. Opplevelsesmulighetene ligger tett ; koselige overnattingssteder, goderestauranter, spesielle butikker. Man sykler over en rekke bruer og gjennom et variertlandskap, kommer nær innpå et rikt dyre - og fugleliv, hvite sandstrender og utsikt til kjentefjell på alle kanter. Båtturen mellom Herøy, Dønna og Vega går gjennom et m ylder av øyer,holmer og skjær - Vegaverdensarvområdet .

I stedsutviklingssatsingen til Ut i Øyan nettverket har vi startet detaljplanlegging av en nysykkelveg på vestside n av Dønnamannen.

KulturHerøy og Dønna har en rik kulturhistorie, to middelalderkirker, gravplasser fra jernalder ogvikingtiden, to museer, visningssenter for havbruk og fiskeri, gallerier m ed mye mer.

Skjærgårds opplevelserOpplev en unik skjærgård med flere tusen øyer holmer og skjær, hvite sandstrender. Av mangeregnet som det ultimate padlestedet.

VandringInteressen for vandring og toppturer er økende. Våre fjell, Syv søstre og Dønnmannen erpopulære for vandring. Ut i Øyan har merket turløypen op p til toppen av Dønnmannen.

4.4 StedsutviklingFor å nå vår visjon må vi jobbe helhetlig. Tilrettelegging av infrastruktur og utvikling avstedene er vesentlig for at for å gi de besøkende en unik opplevelse. Et av målene våre er å taen posisjon som en a v Europas fremste sykkeldestinasjon er for øyhopping . Da er det mye somskal på plass! Vi har derfor i forprosjektfasen, sammen med Herøy og Døn na kommune ogHelgelandskysten A rkitektur, jobbet med planlegging av 13 Ut i Øyan stoppested er ogattraksjoner langs veien, hvor sykkeltur ister er hovedmålgruppe .

13

En viktig oppgave for bedriftsnettverket er å bidra til prosjektrealisering . Det er et betydeligarbeid som er lagt ned, og som fortsatt vil måtte legges ned for å få realisert denne viktigedelen av Ut i Øyan satsingen .

Ut i Øyan nettverket har startet med detaljplanlegging og kostnadsberegning av en nysykkeltrase på vestsiden av Dønnamannen. Denne går fra fylkesvei 809 ved Skardsvika overHagen til Breivika. Med denne traseen får vi ledet sykkelturist ene mer inn i Dønna, samtidigsom strekningen er helt fantastisk og vil gi styrke sykkelsatsingen vår be tydelig .

4.5 Internasjonalt samarbeid

4.5.1 Samarbeide med Murter KornatiI 2012 vant Herøy kommune pris fra Europarådet “Third Prize of the 2012 European BestPractice Award for Coastal towns”. Da ordfører i Herøy var i Blackpool sammen mednåværende daglig leder i Ut i Øyan for å motta prisen, møtte kommunen reiselivskommu nenMurter Kornati fra Kroatia som også var også d er for å m otta en pris. Møtet førte til at Herøyog Murter Kornati kommune har startet et forpliktende vennskapskommunesamarbeid derturisme er hovedsamarbeidsområde .

Murter Kornati består av over 300 øyer som er nasjonalpark, alle av kommunens 2000innbyggere bor på hovedøya som er Murter. Som en del av prosjektet har Ut i Øyan jobbetsammen med Murter Kornati kommune med samarbeid og utvikling innenfor reiseliv. MurterKornati med har sine 2000 innbygger og uten noen større hotell i 2016 oppnådd 1 milliongjestedøgn! Så vi har et stort potensiale i samarbeidet og har kommet fram til flere spennendeplaner og samarbeidsprosjekter .

Ut i Øyan har egen «stand» ituristkontoret i Murte r Kornati. Underoverskriften « Visit our friendshipislands » har vi brosjyrer og plakater.Turistkontoret i Murter vil selge våreopplevelsesprodukt og Ut i Øyan vil selgeopplevelsesreiser i Murter Kornati. Vi vilogså ha linker og informasjon påhverandr es hjemmeside.

V i ser med interesse på hvordan detkommunale turistkontoret i MurterKornati har et arrangement hver enestekveld hele sesongen. Dette gjør stedetmer innholdsrikt, interessant og bidrardermed til at de har oppnådd detimponerende antall gjestedøgn som dehar

V i har et stort potensiale innenfor opplevelsesreiser/produktpakker som sykk el og kajakk,produkter som det ligger godt til rette for begge steder. Her har en mulighet til å samarbeide,lære, utvikle, presentere, anbefale - og også selge neste ferie innenfor sammeopplevelsesprodukt i vennskapskommunen.

M urter Kornati er stor på seiling så vi har konkrete planer om å ta inn tilbud om seiling blantvåre opplevelsesprodukt. Ettersom vi har startet utviklingen av et tett samarbeid med

14

kommunen og reiselivsaktørene der så mener vi at vi kan være et godt vertskap og ha et godtpotensiale også aktiviteter der nede.

Vi har konkrete planer om å starte et samarbeid innenfor kajakk opplevelser sommeren 2017.Der våre gjester får tilbud om kajakkopplevelser i Kornatiøyene og deres gjester får tilbud omdet samme på Helgelandskysten.

Vennskapsmonument for internasjonal promoteringI samarbeid med Herøy kommune og Murter Kornati kommune planlegger vi å utvikle ogmontere « vennskapsmonument er » med direkteoverføring fra hverandres steder. I MurterKornati er dette planlagtmontert i strandpromenadenmidt i sentrum , en promenadeog torg som de jobber med åutvikle 2017 .

Med 1 million gjestedøgn,turister fra hele Europa somdaglig går på dennestrandpromenaden , har vi heret enormt potensiale. O mkvelden , i mørket der , vil de sevakker natur og direkte« midnattssol - overføringer » fraHelgeland . Det vil også væreinformasjon , markedsføring påskjerm en og en strekkode somleder de inn å vår hjemmesideog booking. Det te mener vi kan gi stor reiselyst til Ut i Øyan – Helgeland , Nordland, Norgeog kan ses på som et pilotprosjekt for internasjonal promotering . Dette blir nesten som å ha enskjerm i et mon ument midt på Karl Johan, så det er en klar strategi for oss at salg avprofileringstid på skjermene vil kunne gi inntekt i en langsiktig drift av Ut i Øyan nettverket.

4.5.2 Samarbeid med BohuslänØyriket langs Helgelandskysten og skjærgården utenfor Bohuslän har en del fellestrekk, derbl.a. b egge egner seg til sykkel - og k a j akkopplevelser. Kystriksveien Reiseliv og Svinesundkomiteen har i samarbeid med Nord Universitet, Kunnskapsparken Helgeland og NordlandFylkeskommune (VRI) tatt tak i denne muligheten og tilbyr reiselivsbedrifter å være med pået utviklingsprosjekt.

VRI - prosjektet skal bidra til samarbeide om innovasjon og verdiskaping mellom Bohuslän ogHelgeland. Tiltakene omhandler nettverksutvikling og utvikling av 4 konkreteopplevelsespakker /konsep ter knyttet til kajakk og sykkel rettet mot et internasjonalt marked.Produktutviklingen skal skje i en kombinasjon mellom markedsetterspørsel, forskningsbasertog praktisk kunnskap. Ut i Øyan har signert intensjonserklæring - bekrefte lse på deltakelse ip rosjektet «Adventure Turisme mellom Kystriksveien og Bohuslän »

Det planlagte monumentet er laget av stein (symboliserer våre øyer),benker av limtre (hav), limtrebro 15 c m tykk og fra 60 til 150 cm bred(bro mellom kommunene som initiatorers til samarbeide). Digitaltdisplay, værbestandig 65 . Lengde totalt 7,5 meter. Tegning :Helgelandskysten Arkitektur

15

5 Markedsvurdering

5.1 PotensialeDet er pr. 1. januar 2017 ca. 520 senger i reiselivsnæringen i Herøy og Dønna. Hovedsesongener på ca. 50 dager. Ved et belegg på 85 % og et forbruk på kr.1375, - (No rskturistundersøkelse 2015) bidrar disse overnattingsbedriftene til en omsetning i Herøy ogDønna på 30 million er. Dersom vi gjennom målrettede tiltak klarer å øke belegget til 95% ihovedsesongen øker omsetningen med nesten 4 millioner. Dersom vi klarer å øke lengden påsesongen med 10 dager og fortsatt har 85 % belegg, bidrar dette til en økt omsetning på 6millioner. Den økonomiske effekten av bedriftsnettverkets tiltak er potensiell veldig stor.

5.2 TrenderVi ser følgende trender innenfor reiselivet i No rge (kilde: Innovasjon Norge) Dette er alletrender som vi har tatt hensyn til og som underbygger vår forretningside.

Forventninger om skreddersømØnsk er annerkjennelse og å bli settVariasjon mellom ferier og innenfor en ferieØkt etterspørsel ette r au tentiske opplevelser.Vil tett på det lokale , som matopplevelser og lokalbefolkningVil delta aktivt, ikke bare observere på avstandØkning i etterspørsel etter fysisk aktive ferierVil reise til steder hvor man ikke har vært før, og gjøre aktiviteter som man ikke harprøvd tidligere

5.3 UtviklingDet har de siste 3 år vært en veldig positiv utvikling i reiselivet i Herøy og Dønna, Bedriftenehar opplevd en betydelig omsetningsvekst som følge av økt turisme. Det er sykkelturismensom har økt mest. Tilbakeme ldingene fra bedriftene fra Ut i Øyan nettverket tyder på at 2016har vært et veldig godt år – at her har vært en betydelig omsetningsøkning. Etter at bedriftenesregnskapstall for 2016 er ferdige vil vi utarbeide oversikt over omsetning.

5.4 Markedsundersøke lseFor 2017 har vi bedt Polarfakta foreta en undersøkelse av Ut i Øyan nettverket.

Hvordan oppfattes vi på nettverkets satsingsområder.Markedsføring: Hva fikk gjestene til å komme hit – hvordan fant de ossVertskapsrollen: Hvordan opplever de at bedriftene er som et felles vertskap Ut iØyan.Stedsutvikling: Hva synes gjestene om selve stedet Ut i Øyan – Herøy og Dønna. HvasavnesOpplevelsesprodukter: Hvordan oppleves våre opplevelsesprodukter. Hva savnes.Antall gjester: Antall besøkende, omsetn ing i bedriftene, utvikling

5.5 KunderDet er vanskelig i bedriftsnettverket å være helt klar på hvem er kunden. Bedriftene inettverket er meget forskjellig e og har dermed ulike kundegrupper.

Felles

16

Norsk.Kommer tilbake flere gangerHøy økonomisk kapasite t og god betalingsvilje.

Restauranter, butikker , museer ( målgrupper gruppert i rekkefølge etter viktighet)Innbyggere i Herøy og DønnaHyttefolk og feriefolk med familie tilknytting til stedet (Vi har over 1000 fritidshus oghytter i Herøy og Dønna). Bedr iftenes kvalitet gjør at denne målgruppen benyttertilbud i stor grad – kommer tilbake mange ganger .Gjester fra overnattingsstedene i nettverket.Personer som reiser kystriksveien og som er en dagstur i Herøy og Dønna.Regionale vennegjenger

Overnattingssteder (målgrupper gruppert i rekkefølge etter viktighet)Norske gjester som kommer tilbake flere ganger . B estiller ofte lang tid i forveien.SykkelturisterPersoner som drar innom Her øy og Dønna under oppholdet på helgelandskysten ellerk ystriksveien.

Opplevelses produkterBedriftskunderVennegjenger som har bestemt seg for opplevelsesproduktet på forehåndPersoner som søker opplevelser mens de allerede er på stedet

5.6 KonkurrenterLokalt/regionalt :

Vegaøyan som destinasjono Sterke sider: Kje nt pga. Vega Verdensarv og tidligere Himmelblå serien.

Dyktig på reiselivsutvikling. Økende markedsposisjon, planlagt ny attraksjonVerdensarvsenteret.

o Svake sider: Begrenset tilbud på overnatting og opplevelser. Selve Vega er enstor øy og stor landbruks kommune – gir ikke samme spesielle «øyfølelse» somHerøy - Dønna)

Selv om vi setter opp Vega som en konkurrent, så er Vegas økende markedsposisjon imye stør re grad en styrke for Ut i Øyan! Et tettere samarbeid vil være positivt forreiselivsbedrifter i begge destinasjoner. Turister tiltrekkes til Vega bla. pga. Vegaverdensarv og tidligere Himmelblå , men Vega har begrenset tilbud, Ut i Øyan harannerledes natur og et større tilbud innen overnatting og opplevelser. S ammen kan vigi et mer helhetlig tilbud.

Nas j onalt:Lofoten som destinasjon

o Sterke sider : Lang erfaring. G odt utviklede tilbud. Har vært veldig dyktig påmarkedsføring – Lofoten er kjent . G odt utvalg av gode opplevelsesprodukter.Er kommet et stykke på ve g i forbindelse med tilbud hele året. Mange bedriftersamarbeider godt. Flere meget dyktige bedrifter.

o Svake sider: Fullt i sesongen. Noe slitasje

Internasjonalt:«Syden» som destinasjon

o Sterke sider: Stabilt godt vær, varmt i havet. Lave priser

17

o Svake sider: Kan bli litt «likedan og kjedelig» etter flere besøk.Opplevelsestilbud på stedene er ikke godt kjent . Svak kronekurs gjør tilbudetmer kostbart enn tidligere

Som sykkeldestinasjon:Sykkeldestinasjoner i Europa.

o Sterke sider : Bedre kjent. Utviklede ferdige bookbare totalpakker. Godtutviklede steder/veg for syketurister. Nært en stor kundegruppe. Mangeinteressante steder langs ruten

o Svake sider: Noen steder mye trafikk.Vår sterke side er «øy hopping» - Tilsvarende produkt finnes knapt andre steder iEuropa. ( et så stort antall øyer å hoppe mellom)

6 SWOT

Styrker SvakheterSmå lokale bedrifter som larkundene komme tett innpå slik at deføler seg som gjester.Helhetlig produktDyktige bedrifter i nettverket.Nettverk som består av tokommuner, destinasjonsselskap, ogen allsidig sammensetning avbedrifter.

Begrenset kapital til å rask utviklinghos de fleste av bedrifteneLite startkapital til utvikling og drifti nettverket.Nettverket har lite erfaring med åsamarbeideSynlighet av totalprodukt

Muligheter TruslerBesøkende som føler at de er våregjester, og pga. det kommer tilbakeår etter år.Ta posisjonen som Europas fremstedestinasjon innen øyhopping medsykkelUtvikler gode opplevelsespakker ogmed dette får helårsdrift på flertalletav bedriftene.Klarer å få et synlig og godt helhetligprodukt

At bedrifter eller kommuner ikke itilstrekkelig grad forstår nytten av åjobbe for fellesskapet.Har ikke tilstrekkelig ressurser til åbli profilert internasjonaltFår ikke støtte i tilstrekkelig langtidsperiode til at nettverket «står påegne bein» (utvikling, kompetanseog økonomi)Nordland fylkeskommune leggerned, eller redusere muligheten for åta med s ykkel på hurtigbåtrutenSandnessjøen – Herøy - Vega

18

7 Forretningsmodell

8 Målsettinger

8.1 Strategiske mål – 3 år

30 prosent vekst hos nettverksbedriftene som skyldes deltagelse i bedriftsnettverket.Ut i Øyan opparbeider et godt omdømme og er et foretrukket reisemål på HelgelandHar utviklet flere opplevelsesprodukter som tilbys gjennom hele året.

8.2 Langsiktige mål – 5 - 7 år

7 0 % av bedriftene i nettverket har , pga. økt aktivitet hele året - helårsdrift.Har tatt posisjonen som Norges sykkel - øyhopping destinasjonUt i Øyan nettverk et er i drift og videreutvikles uten behov for offentlig tilskudd.

9 Markeds føring og salg

9.1 Segmentering – markedsfokus

Lokalbefolkning og hyttefolk.Denne gruppen forventes å være den viktigste for 40 % av bedriftene i nettverket. Gruppen erforholdsvis «trofaste» kunder til bedriftene i nettverket (lokale bedrifter) , noe som i størstgrad skyldes særpregenheten, kvaliteten og utvalget i våre bedrifter. Trofastheten skyldesogså at bedriftene har klart å få gruppen til å forstå viktigheten av å handle lokalt og at de må

19

med ferge for tilsvarende tilbud. Kundegruppen aksepterer derfor litt høyere pris, mensamtidig ikke for stor forskjell sammenlignet med tilbud i de nærmeste byene.Nettverket skal posisjonerer seg i forhold til målgruppen ved å tilby et enda bredere utvalg,ved å være et vertsk ap for hverandre, ved å få målgruppen til å føle at de er verdsatte gjester .På grunn av at målgruppen vurderes som viktig har vi utvikle t en egen del i hjemmesiden vårrettet spesielt mot den ne målgruppe . Strategien er å utvikle denne hoveddelen til å bli en såinteressant portal at den blir brukt «daglig» av målgruppen. Da vil vi nå målgruppen medspesielle tilbud, åpningstider, helgemenyer , opplevelsesprodukter, m.m noe vi ikke kan meden tradisjonell « reiselivshjemmeside » . Grunnen til at vi ønsker å kombinere denne portalenmed den øvrige delen av hjemmesiden , som er rettet mer mot reiselivsgjester , er at deler avinformasjonen/promoteringen er aktuell for begge målgrupper. Med dette utvikle r vi etverktøy som blir en unik måte for å nå hele vår målgruppe.

Nordmenn som vurderer å oppleve h elgelandskystenP ersoner som allerede har tilknytting til, har opplevd, elle r som vurderer å opplevehelgelandskysten og kystriksveien er nettverkets viktigste målgruppe . Målgruppen nåsnasjonalt gjennom vår egen f acebookside og hje mmeside , Kystriksveien Reiseliv ogHelgeland Reiseliv . Målgruppen n ås lokalt og regionalt gjennom Ut i Øyan brosjyren, Ut iØyan plakaten og Ut i Øyan vertskapet .

SykkelturisterUt i Øyan har som målsetting å ta posisjonen som en av Europas fremste destinasjon er innenøyhopping med sykkel. For å komme dit er det mye som skal på plass. I forprosjektet h arbedriftene jobbet sammen i forhold til strategier. Spesielt innenfor infrastruktur,tilrettelegginger langs veien har vi et viktig og et betydelig arbeide foran oss . For å nåmålsettingen og for å posisjonere oss i forhold til konkurrerende produkter er denne satsingenpå infrastruktur og stedsutvikling helt avgjørende.

I 2016 har Kystriksveien Reiseliv samarbeide t med Ut i Øyan om utprøving avbagasjetransport Brønnøysund – Vega – Herøy – Dønna – Sandnessjøen og vi vil starte medutprøving og salg av s ykkel - opplevelsespakker.

9.2 Prisstrategi/prismodell

Ut i Øyan vil bidra med å øke kompetansen og felles forståelse i forhold til prissetting ogprisstrategi i nettverket. Samme produkt hos en bedrift i nettverket skal ha samme pris entendet selges direkte fr a bedriften eller selges av Ut i Øyan AS.

9.3 Distribusjon

Vi vil i størst grad selge produktene våre gjennom egen hjemmeside samtidig som enbookingløsning i samarbeid med Kystriksveien Reiseliv vurderes . Produkter vil også bli s olgtgjennom Helgeland Reisel iv.

9.4 Salgs - og Markedsføringsaktiviteter

Viktige aktiviteter og tiltak som Ut i Øyan - vertskapet, brosjyren, Facebook, hjemmesiden,bookingløsning, plakater er beskrevet tidligere i planen. Facebooksiden og hjemmesiden skalha engelsk og norsk tekst. Vi skal i tillegg delta på Reiselivsmesser. Dette skal vi gjøre isamarbeid med Kystriksveien Reiseliv og vi deltar for å styrke produktet kystriksveien oghelgelandskysten.

Internasjona lt vil markedsføring gjennom «pilotpr osjektet» beskrevet i kapittel 4.5 -Internasjonalt samarbeid .

20

10 Organisasjon og kompetansebehovNettverket organiseres som et AS – Ut i Øyan AS. Styret skal ha bred sammensetting franettverksdriftene. Nettverket skal ha prosjektleder / daglig leder og vil benytte ekstra innleid isesongen / ved behov.

I forprosjekttiden har bedriftene i nettverket gjennomført Innovasjon Norge kursene : Godtvertskap, Opplevelsesdesign og Pakking salg og distribusjon. Første året i hovedprosjektet harvi i tillegg gjennomført Hvordan lykkes på nett og Bli en bærekraftig bedrift. Det er behov forå styrke bedriftenes kompetanse. Dette vil vi gjøre ved å fortsette å arrangere kurs fornettverksbedriftene

11 Risikoanalyse

11.1 Kritiske faktorer

1) Bedriftene samarbeider ikke som forutsatt i bedriftsnettverketTiltak:

Ved høy kvalitet på hjemmeside, facebook, brosjyre, m.m. skal vi opparbeidestolthet hos bedriftene for å tilhøre nettverket Ut i Øyan.Det skal utvikle s en felles Ut i Øyan «uniformering» av bedriftene i nettverket.Eierne av bedriftene i nettverket skal oppleve og vektlegge at nettverket Ut iØyan AS er deres bedrift.Ved organiserte nettverks møter og besøk skal alle bedrifter i nettverket blibedre kje nt med hverandre.Det skal arrangeres kurs, møter og opplæring i nettverket der en skal utvikletrygghet og forståelse for viktigheten av samarbeidet for måloppnåelse.

2) Flere av t iltakene vi gjennomfører og måloppn åelsen Ut i Øyan nettverket får, vil klartføre til økt omsetting også for bedrifter i regionen som står utenfor nettverket. Dettekan føre til at noen av nettverksbedriftene ikke prioriterer å bruke tilstrekkelig medegne ressurser inn i nettverket.T iltak:

Det skal være «eksklusivt» å delta i nettverket. Alle bedriftene skal få egneskilt for å ha utenfor inngangen «Ut i Øyan bedrift».Nettverket skal markedsføre nettverksbedriftene og opplevelsesproduktene inettverket og i mindre grad destinasjonen.Nett verket skal ha egen administrasjon. Administrasjonen skal gi oppfølgingav bedriftene og bidra til at den enkelte bedrift får igjen for den ressursenbedriften tilfører nettverket.

3) For å lykkes, er b edriftsnettverket er avhengig av offentlig støtte i opps tartsfasenTiltak:

Ut i Øyan nettverket som et viktig tiltak for næringsutvikling og vekst er sværtgodt politisk og administrativt forankret i Herøy og Dønna kommune.Nettverket har utviklet et godt samarbeid med Helgeland Reiseliv og spesieltKystriksvei en Reiseliv.Nettverket skal ha en dyktig administrasjon. Denne skal sammen medbedriftene opparbeide et godt omdømme hos offentlige og private finansierer.Godt omdømme skal opparbeides ved å oppnå resultater som gir tillit , og vedat vi alltid skal levere det vi lover !

21

1 2 Rapport på tiltaksplan 201 6Dato Oppgave Hensikt Metode Rapport pr 31 .1 2 .201604.01. 1. utg. av Ut i

Øyan brosjyrener ferdig tiltrykking

H a brosjyren tilReiselivsmessen2000 i opplag

Bedrifter lagersin del. Allekommer medinnspill til helebrosjyren.

R evisjon , påføring av klisterlapper forbruk av restlager av 1200 brosjyrer blevalgt – Gjennomført .

10.01. Hjemmesiden erklar til å tas ibruk

Hahjemmesidenklar tilReiselivsmessen

Peppit Mediautarbeider sideni samarbeidmed bedrifteneog daglig leder

Gjennomført, men det gjenstår myearbeid med å legge inn søkemotoroptimalisert tekst og andreforbedringer slik at vi får hjemmesidenslik vi ønsker at den framstår. Det eren omfattende side der bådetilreisende og lokalbefolkningen ermålgruppe. Det er lagt vekt på at sidenskal gis liv ved at mye skal hentesautomatisk inn i siden. Gjelderforeløpig mest «Hva skjer» delen avsiden. www.utioy an.no

15. -17.01

Deltagelse påReiselivsmessen

Styrkeproduktetkystriksveien

Delta påstanden tilKystriksveienReiseliv.

Ut i Øyan deltok på reiselivsmessen.Erfaringene ved å delta på en fellesKystriksvei stand er positivt. En blirkjent og styrker d ermed ogsåmuligheter for bedre regionaltsamarbeid. Samtidig vurderesdeltagelse som ressurskrevende og atdet ikke er der vi i størst grad treffervår målgruppe

15.02. Nasjonaleturistveier

Få de planlagtestedene/vegeninn somnasjonalturistvei

Prese ntereprosjektet forNasjonaleturistveger

Presentasjonen er gjennomført.Rådmann i Dønna og ordfører i Herøyhar startet kontakten.

26.02. Søknad omstedsutviklingsmidler

Assisterekommunenemed søknad

Søknad sendesNordlandFylkeskommune

Vurdert som uaktuelt av kommunenepå det tidspunktet

01.03. Internasjonaltsamarbeid ogpotensial

Finansiering avmarkedsmonument

Møte medNordlandfylkeskommune

Gjennomført . Det er vanskelig å fåfinansiering av fylkeskommunen tildette på nåværende tidspunkt. Vi harhatt møter med Murter Kornatikommune og Herøy kommune. Murter(med sine 2000 innbyggere) har hatt 1million gjestdøgn! i 2016. Dette erturister fra hele Europa.Markedsføringseffekten vi vil ha med etslikt monument med display hvor vipresenterer He lgeland vurderes somveldig stor. Et digitalt display i etspektakulært monument plassert midtpå torget i Murter vil være en helt nymarkedsføringsmåte som også vilkunne gi direkte inntektsmuligheter tilUt i Øyan gjennom salg av annonser.

01.03. Booki ngløsninger integrert ihjemmesiden

Gjøre veien tilkunden korteretil kjøp

Samarbeid medKystriksveienReiseliv

Ikke gjennomført - utsatt. Vi må få påplass hjemmesiden på god måte først .Kostnadene på de løsningene vi harsett på vurderes å være for høye iforhold til kvaliteten på løsningen og atflere bedrifter pr. i dag ikke er klar forbooking.

15.03. Opplevelsespakker som skaltilbys i 2016sesongen erkvalitetssikret ogklar

Skalkvalitetssikresslik at vi ersikker på atproduktet

Testing Bedriftene har jobbet en del med dettei nettverket. Men v i har fortsatt for fåpakker opplevelsespakker som erutviklet . Seløy Kystferie er denenkeltbedriften som utvikler flestopplevelsespakker. Noen av de er

22

holder det s omloves

kommet fram som et samarbe idmellom bedrifter i nettverket.

15.03. Start påFacebook -aksjonen 2016

Økt reiselyst tilHelgeland og Uti Øyan

Promotering,bedriftspresentasjoner ogkonkurranser

Gjennomført. Vi har nådd ut til veldigmange. Enkeltinnlegg i aksjonen harnådd opptil 24 0.000 personer. Vi har igjennomsnitt hatt 103 delinger på vårefacebookinnlegg. Filmer vi har lagt uter i gjennomsnitt åpnet av 30 .000personer. Flere og flere kjenner til Ut iØyan nettverket, mye på grunn av pga.Facebooksiden

23.03. Kurset «Bli godpå nett» ergjennomført

Økekompetansenhos bedriftene.Styrkesamarbeidet

Søknad ogsamarbeid medInnovasjonNorge

Gjennomført på Augustbryggo iseptember. Veldig nyttig kurs ,tilbakemeldingene fra deltagerne varmeget positive

22.04. Kurset «Bli enbær ekraftigbedrift» ergjennomført

Økekompetansenhos bedriftene.Styrkesamarbeidet

Søknad ogsamarbeid medInnovasjonNorge

Første del av kurset ble gjennomført påBrygga på Dønna 22. - 23. november.Andre del gjennomføres 24. januar2017

01.05. Revidert Ut iØyan brosjyreog Ut i Øyanplakat er ferdig

Nytt opplag15.000. Tilsammen 2016opplag 17.000

Revideres avbedriftene

Mens vi bruker facebook for nasjonalmarkedsføring er brosjyren ment for åvære vår viktigste lokale og regionalemarkedsføringskana l. Opplaget var15 000, men vi ble fri for brosjyrer såopplaget ble økt til 20 000 i løpet avsommeren. Tilbakemeldinger er atbrosjyren var bra, den er ettertraktetog fører til økt besøk og omsetting inettverket. Brosjyren har værttilgjengelig på ferg er langskystriksveien, på turistkontorene påHelgeland og hos bedrifter. Vi oppleverat flere personer som kjørerkystriksveien tar brosjyren på fergeneog velger å besøke Ut i Øyan på grunnav den. Plakat ble ikke laget. K art blelaget der tilbakemelding en er positiv

20.05. Materiale ogstand forinternasjonalsatsing ferdig

ViseHelgelandskysten for eteuropeiskpublikum

Samarbeid medMurter Kornatikommune

Ut i Øyan har laget egen «stand» påturistkontoret i Murter Kornatikommune. Består av plakaten « Visitour friendship islands» samt Ut i Øyanbrosjyrene. Brosjyrene egner seg ikketil dette (er beregnet for det regionalemarkedet) så vi må vurdere å lageegne brosjyrer i forkant av nestesesong , eventuelt at vi gjør den fellesUt i Øyna brosjyren mer rettet motnasjonalt og internasjonalt marked . Deansatte på turistkontoret i Murter skalkunne veilede / booke for besøkendesom viser interesse. Nårvennskapsmunumentet/displayet erkommet på plass blir turistkontoret etviktig redskap i den totaleinter nasjonale satsingen der nede.Inntil da bruker vi tiden til å få på plassog teste løsninger.

01.06. Ut i Øyanvertskapetforberedt ogklart og starterarbeidet

Være klar til åta imotgjestene ogvære et godtvertskap forhele nettverket

Samlinger forUt i Øyanvertskapet.Nødvendigverktøy erutarbeidet.

Ut i Øyan vertskapet har vært ifunksjon med egne Ut i Øyan standersentralt plassert i bedriftenskundemottak. 10 sykler med utstyr blekjøpt og plassert hos Ut i Øyanvertskapet. Gjestene kunne leie s ykkelhos alle Ut i Øyan vertskapsbedrifter ogpå fergeleier / hurtigbåtkai og de har

23

kunnet sette fra seg syklene hvor somhelst i nettverket. Tilbudet varpopulært og er vurdert som veldigpositivt for gjestene og også et positivttilbud for bedriftene. Mange avturistene som leide sykler hadde ikkekommet hit uten tilbudet. Erfaringer erogså at tilbudet er megetressurskrevende å administrere ihovedseson gen.

01.06. Firenettverkssamlinger ergjennomført

Styrkenettverket ogforberedevertskapsrollen

Møtene holdespå nye bedrifter– bli kjent medalle. Møtene haraktuelle temaer

Tre nettverkssamlinger samlinger ergjennomført. Temaene har værtaktuelle f elles problemstillinger,planlegging av sesongen 2016 oghvordan utvide sesongen 2017.

01.06. Tilbudet ombagasjetransport starter

Utvikling mot åta posisjonensom Norgesfremste sykkel/øyhoppingdestinasjon

Utføres isamarbeid medKystriksveienReiseli v ogturistkontoretpå Vega

Gjennomført i samarbeid medKystriksveien Reiseliv og i tillegg somet eget tilbud til våre gjester. Bagasjenkommer i stor grad til oss frahurtigbåten fra Vega. Tilbudet kreveren god logistikk og oppfølging, som hargått bra. Tilbudet har ikke hatt så stortomfang som forventet. Mulig at detteskyldes at det tar tid å få implementertat tilbudet eksisterer.

15.07. Midt - evalueringav 2016sesongen

Utvikling ogforbedring

Dybdeintervjuav gjesterutføres avKystriksveienReiseliv

Dybdeintervju er ikke gjennomført .Dorthe Eide og Esten Sødal Skullerudfra Nord Universitet foretok midt iseptember en kundeperspektiv - test avvårt sykkelprodukt. Vi har mottatt enrapport etter testen «TestkriterierKundeperspektiv» Tilbakemeldingenevar gode. Midt i september erværmessig en tid som egner seg for åf å gode opplevelser av produktet, menopplevelsene blir vesentlig dårligere pågrunn av at mange bedrifter er stengt.De valgte å ta turen på vestsiden avDønnamannen, me d delvis bæring avsykler og bagasje. Tilbakemeldingenevar at en sykkelsti her vil løfteproduktet vårt mye.

01.09. SøknadGjensidigestiftelsen

Søknad ommidler til Ut iØyan stedene

Utføres isamarbeid medkommunene ogfrivilligeorganisasjoner

Ikke g jennomført. Vi klarte ikke å få påplass alt nødvendig for å for å kunnelevere en tilstrekkelig troverdig og godsøknad. Også andrefinansieringsmuligheter skal benyttes.Vi har startet arbeidet meddetaljplanlegginger og beregningen avkostnader for Ut i Øyan stedsprosjektetsykkelvei Hagen – Breivika . Dennetraseen vil gi hele sykkeldestinasjonenVega - Herøy - Dønne et spektakulært ogviktig løft. Den er derfor prioritert

01.10. Evaluering avsommer -sesongen

Utvikling ogforbedring

Nettverksmøterog besø k hosden enkeltebedrift

Gjennomført. Vi erfarer at vi har formye synsing om tilstand og utviklingog for lite klare fakta. Når regnskapenefor 2016 er ferdig hos bedriftene vil viforsøke å få tall på endringer iomsetning. Vi planlegger marked - oggjes tetilfredshet neste sesong. Det erviktig å få tall og tilbakemeldingerutenfra. Derfor er Polarfakta kontaktetfor gjennomføring av undersøkelser i2017

24

Ut i Øyan nettverket har signert avtaleom medlemskap i InnovativeOpplevelser og har undertegnetint ensjonsavtale for deltagelse iprosjektet Adventure Turisme mellomKystriksveien og Bohuslän

01.11. Kurset bli godpå nett II ergjennomført

Økekompetansenhos bedriftene.Styrkesamarbeidet

Søknad ogsamarbeid medInnovasjonNorge

Utsatt til 2017

15.12. Søknad 2. århovedprosjektbedriftsnettverk

SendesInnovasjonNorge

Sendt inn 30.12.2016

10.01.17

Rapportering 1.århovedprosjektbedriftsnettverk

SendesInnovasjonNorge

1 3 Tiltaksplan 201 7

Dato Oppgave Hensikt Metode Rapport15.01 Rapportere 1. år

hovedprosjektbedriftsnettverk

Sendes Innovasjon Norge

13.01 Deltagelse påReiselivsmessen

Styrke produktetkystriksveien

Delta på standen tilKystriksveien ReiselivForutsetter at bedrifter inettverket deltar ogdeltar ikostnadsdekningen.

24.01 Kurset Bli enbærekraftig bedrift ergjennomført

Øke kompetansen hosbedriftene.

3. dag for kurset .Planlagt holdt på Dønnesgård

24.01 Nettverksmøte Styrke samarbeidet Holdes i etterkant avkurset

01.02 Oversikt over Ut iØyansteder som erakseptert avgrunneiere er klar

Intensivere arbeidetmed finansiering avutviklingen

Møte mellom nettverketog kommunene.Kommunene forespørgrunneierne

01.02 Start på facebook -aksjonen 2017

Økt reiselyst tilHelgeland og Ut i Øyan

Promotering,bedriftspresentasjoner ogkonkurranser

10.02 Ut i Ø yan infotavler ogbenker er bestilt

Klar til å monteres iforkant av 2017sesongen

Prisforespørsel sendesaktuelle leverandører

15.02 Nettverksmøte Informasjon ogdiskusjoner om 2017sesongen

Bedriften e gis oppgaver iforkant av møtet

20.02 Forprosjekt, detaljplanog kostnadsberegningfor sykkelsti vest avDønnamannen erferdig

Klargjort for søknaderom finansiering

U tføres avHelgelandskystenArkitektur og Multiconsulti samarbeid med Ut iØyan

20.02 Søknad omstedsutviklingsmidler

Virkeliggjøring avplanlagte Ut i Øyansteder

Assistere kommunenemed eventuelle søknader

01.03 Opplevelses - pakkersom skal tilbys i 2017sesongen er klar

Klar for å legges inn ibrosjyre oghjemmeside

Møter med bedr ifter,grupper av bedrifter

25

15.03 Bookingløsning ervurdert

Ta avgjørelse om vi gårfor fellesbookingløsning for 2017sesongen

Saksbehandles avprosjektleder. Vurderesav styret

01.04 Ut i Øyan brosjyren2017/2018 er klar tiltrykking

Lokal og regionalmarkedsføring

Utarbeides av bedriftenei nettverket, koordineresav prosjektleder

01.04 Ut i Øyan kartet erklar til trykking

Redskap for Ut i ØyanVertskapet

Utarbeides avprosjektleder i samarbeidmed Kystriksveien

15.04 Ut i Øyan brosjyrenog kartet er ferdig tildistribuering

Lokal og regionalmarkedsføring

Ut i Øyan distribuererlokalt Kystriksveiendistribuerer på fergerlangs kystriksveien

25.04 Planleggingsmøte medUt i Øyan vertskapet

Gjøre vertskapet klaretil sesongen

Felles møte

01.05 Søknad Virkeliggjøring avplanlagte Ut i Øyansteder

Søknad MarineHarvestfondet

01.05 Hjemmeside forsamarbeids - prosjektermed Murter Kornati erferdig

Selge opplevelses -produkter i MurterKornati. Framtidigfinansiering avnettverke t

Prosjektleder i samarbeidmed aktuelle bedrifter iMurter og leverandør avhjemmeside

31.5 Nettverksmøte Siste planlegging av2017 sesongen

Møte i kombinasjon medgeneralforsamling i Ut iØyan AS

01.06 Materiale og stand forinternasjonal satsingferdig

Internasjonalpromotering

Prosjektleder i samarbeidmed Muter Kornatikommune

01.06 Ut i Øyan vertskapeter klar for sesongen

At alle som besøkerHerøy og Dønna føler atde er gjester av hele Uti Øyan nettverket

Nødvendige oppfølgingeretter møte t 25.04 ergjennomført

01.06 Bagasjetransportstarter

Utvikling mot å taposisjonen som Norgesfremste sykkel/øyhopping destinasjon

Utføres i samarbeid medKystriksveien Reiseliv ogturistkontoret på Vega

15.06 Markedsundersøkelsestarter

K unnskap om h vordanvi oppfattes pånettverketssatsingsområder –gjøre nødvendigeforbedringer

Gjennomføres avPolarfakta.Bedriftene er klare for åutføre sin rolle

01.10 Vennskapsmonumentet er ferdig

Profilere ossinternasjonalt

Samarbeid med Herøy ogMurter Kor nati kommune

15.10 Kurset bli god på nett2 er gjennomført

Øke kompetansen hosbedriftene.

Innovasjon Norge kurs

01.12 Prøveprosjektturistavgift erforberedt

Gi inntekter til drift ogvedlikehold av Ut iØyanstedene

Samtaler med Nordlandfylkeskommune ogbedriftene i nettverket

31.12 Søknad 3. årbedriftsnettverk

Gjør at nettverket harøkonomi til åvidereutvikle seg utenoffentlig finansiering fra2019

Sendes Innovasjon Norge

26

1 4 Økonomi

14.1 Budsjett

201 7 201 8 201 9

Administrasjon / daglig drift NOK NOK NOK

Prosjektledelse 600 000 600 000 0

Lønnskostnader drift 400 000 1 000 000

Kontorutstyr og programvare 15 000 30 000 1 6 000

Telefon, porto 10 000 20 000 20 000

Styre/styremøter 52 000 56 000 5 6 000

Reise, kurs, m..m. 40 000 50 000 50 000

Regnskap 70 000 70 000 70 000

Sum 787 000 1 226 000 1 212 000

Marked, distribusjon og salg

Felles hjemmeside, utvikling 10 000 10 000 10 000

Felles bookingløsning 50 000 15 000 15 000

Felles f acebookprofilering 30 000 30 000 30 000

Felles brosjyre, avrivingskart og plakater 80 000 90 000 90 000

Felles annonsering i aviser 10 000 10 000 10 000

Bedriftenes eget arbeid med felles markedsføring 6 5 000 66 000 66 000

Deltagelse på messer 15 000 30 000 0

Sum 26 0 000 251 000 221 000

Vertskapsrollen

Markeds/g jesteundersøkelse 30 000

Bedriftenes arbeid med vertskap for nettverket 290 000 29 0 000 290 000

Ut i Øyan - vertskapet 44 0 000 442 000 442 000

Sum 7 60 000 732 000 732 000

Opplevelsespakker

Utvikling, testing, eget arbeid bedriftene 50 000 50 000 50 000

Uttesting av sykkelpakker / bagasjetransport 2 0 000 5 0 000 10 0 000

Sum 7 0 000 100 000 15 0 000

Stedsutvikling

Stedsutvikling 100 000 100 000 10 0 000

Drift og vedlikehold 50 000 50 000

Sum 1 00 000 1 5 0 000 1 50 000

27

Internasjonal satsing

Utvikling samarbeid og nye distribusjonskanaler 100 000

Felles profilering 50 000 50 000 50 000

Utvikling /drift 50 000 50 000 50 000

Sum 200 000 10 0 000 10 0 000

Overføring til skatt og egenkapital 160 000 273 000

SUM kostnader 2 1 77 000 2 719 000 2 838 000

14.2 Finansieringsplan

Finansiering 2 01 7 2 01 8 2 01 9

Herøy og Dønna kommune 150 000 150 000 150 000

Administrasjon av prosjekter / kurs 60 000 60 000 60 000

Finansiering fra bedriftene 1 52 000 1 75 000 194 000

Prosent av booking / salg av produkter 1 0 000 50 000 1 00 000

Sykkelutleie, bagasjetransport 108 000 3 00 000 45 0 000

Prøveprosjekt turistavgift 200 000 250 000

Oppføring, profilering på infotavler Ut i Øyan steder 80 000 80 000

Profilering på vennskapsmonument 250 000

Internasjonalt samarbeid, salg av opplevelsesprodukt 50 000 100 000 150 000

Søknad Innovasjon Norge 750 000 75 0 000 500 000

Eget arbeid bedriftene i nettverket 897 000 904 000 904 000

Resultat før skatt 160 000 273 000

SUM 2 1 77 000 2 719 000 2 838 000