funciones del community manager
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Community Manager
¿Qué es Social Media?
• Social Media son Personas• Social Media es Tecnología• Social Media es Contenido
¿Qué es Social Media?
Social Media son Personas
La gente es elmedio, perotambién el mensaje
Social Media es Tecnología
Social Media es Contenido
¿Qué es Community Manager?
El puente que unea la marca con el cliente yviceversa
No es fácil ser Community Manager
CM: Lo Que Debe Hacer
CM: Lo Que Debe Hacer
Escuchar
CM: Lo Que Debe Hacer
Moderar
CM: Lo Que Debe Hacer
Ser Proactivo y Generar Contenido
CM: Lo Que Debe Hacer
Humanizar la marca – conocerlo
CM: Lo Que Debe Hacer
Ser paciente y tener correa
CM: Lo Que Debe Hacer
Mide y Valoratus resultados
CM: Lo Que No Debe Hacer
CM: Lo Que NO Debe Hacer
Hacer oidos sordos
CM: Lo Que NO Debe Hacer
Don’t Feed The Troll
CM: Lo Que NO Debe Hacer
Sólo vender el producto - SPAM
CM: Lo Que NO Debe Hacer
Usar mismo lenguaje en Twitter y Facebook
CM: Mitos
CM: Mitos
Cualquiera que sepa usar Twitter o Facebook puede ser CM
CM: Mitos
Monitoreo las 24/7
CM: Mitos
Un CM puede manejar varias cuentas
CM: Mitos
Cantidad antes que calidad
Diego Castañeda Prado
Twitter: @TheGhost
¡¡¡¡GRACIAS!!!!