gestao da informação
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Gestão da Informação Dielson Diniz Santos
Evaldo Carlos Araújo
Ricardo Siqueira
Perspectiva Histórica
• Foi dividida por Toffler em 3 ondas
• Primeira onda: ate 1750 divisão de povos
• Segunda onda: Revolução Industrial
• Terceira onda: Interação empresarial
Alvin Toffler
Primeira onda• Divisão de povos
• Recurso básico
• Semelhança
Segunda onda• Revolução Industrial
• Substituição de mão de obra por braçal por maquina
• Expansão da industrialização
Terceira onda 1970• Dados X Informação• Interação intelectual• Darwinismo digital• Trabalho a distancia • Segunda X Terceira• Semelhança• A chave
Interferência da Tecnologia• BI
• VOIP
• CRM
• ERP
• MRP
BI (Inteligência empresarial)
Processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios.
Business Intelligence
VOIP (Voz sobre Protocolo de Internet)
Transformar sinais de áudio analógicos, como os de uma chamada telefônica, em dados digitais que podem ser transmitidos através da Internet ou de qualquer outra rede de computadores baseada em IP
Voice over Internet Protocol
CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)
• Ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente
Customer Relationship Management
ERP (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial)
• Sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema
Enterprise Resource Planning
MRP (Planejamento dos recursos de manufatura)
• Método para o efetivo planejamento de todos os recursos de manufatura
Manufacturing Resource Planning
Dados x Informação x Conhecimento
Ou melhor
Dados → Informação → Conhecimento
Ainda melhor
Dados
Informação
Conhecimento
• Podemos dividir o conhecimento em 2
Cientifico Não Cientifico
Hipóteses, controladas e constatas em laboratórios
Sem teorias, experimentos, coisas sobrenaturais, sociedade
Dados → Informação → Conhecimento
Como chegar até o conhecimento
Dados → Informação → Conhecimento
• Códigos númericos
• Tabela ASCII
• Código de barras
• Binarios
• ETC, ETC e ETC
Analise
Relatorio
Estatistica
Informação
Dados → Informação → Conhecimento
• Seu aprendizado
• Leitura, Analise
• Caminho para o conhecimento
Obrigado• A informação está para você
• Mas tente gera-la através dos dados, quem faz tende a ter sucesso.
Esses caras e muitos outros transformarão dados em informação e geraram conhecimento
Jan Koum (Criador WhatsApp)