google analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Google Analytics

meten = weten


Even voorstellen– Jeroen van Eck– Consultant zoekmachine marketing:

– Zoekmachine optimalisatie– Zoekmachine adverteren– Website statistieken


Agenda– Wat is web analytics?– Waarom web analytics?– Waarom Google Analytics?– Standaardfunctionaliteit– Wat wil je meten?– Praktijkvoorbeelden– Extra functionaliteit


Handen


Wat is web analytics?– Web analytics is het verzamelen, analyseren

en interpreteren van bezoekersgedrag op een website ten behoeve van het begrip en het optimaliseren van het gebruik van een website


Positie web analytics

Website ontwikkeling

Web analytics


Waarom web analytics?– Beslissingen nemen op basis van feiten– Inzicht in de effecten van investeringen– Aanknopingspunten voor optimalisatie

website


Analytics pakketten


Google Analytics– Google Analytics is:

– Gratis– Eenvoudig te gebruiken– Aan te passen naar ieders wensen


Google Analytics– 50% van de 100 grootste websites in

Nederland gebruikt Google Analytics


Dashboard


Kengetallen


Periodieke vegelijking


Vier vragen

– Hoeveel en welke bezoekers komen er op mijn website?

– Hoe komen bezoekers op mijn website?

– Welke pagina’s bekijken ze op mijn website?

– Welke doelen bereiken mijn bezoekers?


Bezoekers– Waar komen mijn bezoekers vandaan?


Verkeersbronnen– Hoe komen mijn bezoekers op mijn website?


Inhoud– Hoe klikken mensen door mijn website?


Statistieken vergelijken– Bezoekers via welke bron blijven het langst op

de website?


Wat wil je meten?– Effectiviteit


Doelen– Standaardgegevens:


Doelen kiezen– Key performance indicators (KPI’s)

– Welke handelingen maken mijn bezoekers waardevol?

– Hoe lang moeten ze op mijn website blijven?


Types websites– Business modellen

– Leadgeneratie– Bedrijfspresentatie– Online brochure (productcatalogus)

– E-commerce (webshop)– Self service website – Advertentiewebsite


Handelingen als KPI’s– Webshop

– Producten bestellen– Account aanmaken– Aanmelden voor nieuwsbrief

– Productcatalogus– Extra productinformatie aanvragen– Brochures downloaden– Offerte aanvragen– Showroom informatie bekijken

– Bedrijfspresentatie– Contact opnemen– Offerte aanvragen


Drie praktijkvoorbeelden– Effectiviteit van een webshop met veel

bezoekers vergroten– Hoe een producent een dealerlocator in kan

zetten als instrument om effectiviteit van de website te bepalen

– Hoe wij de uitnodigingen van de seminar hebben geanalyseerd


Voorbeeld 1: de webshop– Ca. 15.000 bezoekers per maand– Hoofddoel : Producten verkopen– KPI: Aantal bestellingen


Voorbeeld 1: de webshop– Effectiviteit vergroten = aantal

bestellingen vergroten– Hoe effectief is het bestelproces?


Voorbeeld 1: de webshop– Effectiviteit vergroten = aantal

bestellingen vergroten– Hoe effectief is het bestelproces?

42,52%


Voorbeeld 1: de webshop– Aantal bestellingen vergroten:

– Meer terugkerende bezoekers genereren


Voorbeeld 1: de webshop– Terugkerende bezoekers


Voorbeeld 1: de webshop– Meer bezoekers via nieuwsbrief

– Meer inschrijvingen op nieuwsbrief

– Secundair doel: Aanmelden nieuwsbrief– KPI: aantal inschrijvingen op de nieuwsbrief


Voorbeeld 1: de webshop– Wie ziet de mogelijkheid om in te schrijven op

de nieuwsbrief?


Voorbeeld 1: de webshop– Wie ziet de mogelijkheid om in te schrijven op

de nieuwsbrief?

= 0,2%


Voorbeeld 1: de webshop– Effectiviteit van de webshop vergroten:

– Nieuwsbrief promoten


Voorbeeld 2: Website van producent– Doel van de website

– Productassortiment tonen– Bezoekers via de dealerlocator naar dealers in de

regio verwijzen


Voorbeeld 2: Website van producent– KPI:

– Aantal keren dat dealerlocator gebruikt is

– Aantal kliks naar dealer websites


Voorbeeld 2: Website van producent– Doel 1: Dealerlocator invullen– Doel 2: Naar dealerwebsite doorklikken


Voorbeeld 2: Website van producent– Waar haken bezoekers af?


Voorbeeld 2: Website van producent– Welke bezoekers haken af?


Voorbeeld 2: Website van producent– Naar welke dealers klikken de bezoekers?


Voorbeeld 3: uitnodiging seminar– E-mail nieuwsbrief– Doel: aanmelden via website– KPI: Aantal inschrijvingen


Voorbeeld 3: uitnodiging seminar– Aantal bezoekers


Voorbeeld 3: uitnodiging seminar– Bestemmingspagina


Voorbeeld 3: uitnodiging seminar– Welke bezoekers melden

zich aan?


Voorbeeld 3: uitnodiging seminar– Welke bezoekers melden

zich aan?

Seminar informatie op de website voegt niet veel toe?


Voorbeeld 3: uitnodiging seminar– Effectiviteit verschillende nieuwsbrieven


Voorbeeld 3: uitnodiging seminar– Effectiviteit verschillende nieuwsbrieven

Stuur altijd een herinnering!


Extra functionaliteit– Meet wat je wilt meten!


Aangepaste rapporten– Effectiviteit dealerlocator per woonplaats


Geavanceerde segmenten– Concreet voorbeeld:

– Nederland vs. lokaal


E-commerce– Opbrengsten en verkopen uit je webshop

bijhouden


Nog veel meer functionaliteit– Bezoekers labelen– Aangepaste filters– Website optimizer– Filters – Etc.


Tips– Niet meten maar analyseren en interpreteren

– Bijhouden– Maak er tijd voor– Gebruik e-mail rapporten– Gebruik meldingen (net gelanceerd)– Uitbesteden


Vragen?Jeroen van Eck

www.e-difference.nlblog.e-difference.nl

[email protected]@e-difference.nl

+31 (0)342 – 405 630

google analytics voor ondernemers

Business

business modellenleadgeneratiebedrijfspresentatieonline

service website

website van

effectiviteit

waarom web

de website

web analytics

google analytics

Google plus voor ondernemers

Google Analytics & Google Webmaster

Google Analytics 360 vs. Google Analytics - Trakken...DIGITAL ANALYTICS Google Analytics 360 vs. Google Analytics Google Analytics 360 ehemals „Google Analytics Premium “ ist seit

Google analytics

Google Analytics Nâng Cao - Remarketing Google Analytics

Lezione2 Analytics, google analytics

Google Analytics

Kostnadsdata i Google Analytics - Google Analytics Conference 2013

google analytics