INSTITUCIÓN EDUCATIVA INEM “JOSÉ FÉLIX DE RESTREPO”

MEDELLÍNAño: 2010

Departamento (dependencia): ComercialGuía _____ Taller: __X___ Evaluación: _____ Tema: Pruebas primer semestre del Área de ComercioGrado: IX Secciones: 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 Equipo de planeación responsable: Eliana Hoyos Tascón y Luz Marina Sierra Osorio

 

              

                                   

  

  

                                                                                         

                                                                    

 

1.NECESIDADES HUMANAS

¿LAS NECESIDADES SON DIFERENTES A DESEOS EN LA GENERACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIOS?

Puedo comenzar a decir que generar ideas de negocio se debe partir de la diferenciación entre las necesidades y los deseos, para luego introducir el concepto de innovación y su importancia para el desarrollo de un negocio o una economía.

1.1 ¿QUÉ ES NECESIDAD: Una necesidad se puede definir como la carencia de un servicio o un producto en general. Pueden ser: La necesidad de vestirse, de alimentarse o de transportarse, por citar algunos ejemplos.

Fisiológicas

Aceptación Social

Seguridad

Autoestima

Autorrealización

Los seres humanos tenemos siempre necesidades que satisfacer y estas se encuentran jerarquizadas de forma tal, que en la medida en que se satisfacen las necesidades de los niveles inferiores se comienzan a sentir las necesidades del siguiente nivel:

1.2 ¿QUÉ ES DESEO?: Estas necesidades de los seres humanos se materializan en deseos, los cuales pueden ser diferentes para una misma necesidad. Si a este deseo se le agrega capacidad adquisitiva de compra, se convierte en demanda, generando así una posible idea innovadora de negocio.

Por ejemplo, los alimentos orgánicos, Los alimentos en general cubren la necesidad básica que es alimentarse, pero el deseo de los clientes es hacerlo saludablemente.

1.3 ¿QUÉ ES INNOVACIÓN?: Nuevas ideas cuyo desarrollo y aplicación se hace con el propósito de conseguir resultados deseados por parte de las personas.

La innovación se encuentra ligada directamente a las necesidades y por ende a los deseos, ya que estos se ven satisfechos de diferentes maneras para cada individuo, lo que genera la demanda.

• ¿Por qué innovar?: “La innovación es una invención que tiene mercado”, por lo tanto, la innovación se convierte en la base de la competitividad, que a través de la creatividad permite generar y concretar ideas de negocio. Para facilitar la generación de estas ideas se puede recurrir a diversas fuentes, tales como: Empleados, Proveedores y Clientes de determinada empresa o determinado sector.• ¿Cómo innovar?: La generación de ideas puede provenir de la interacción entre las siguientes fuentes:

Empresa: Consiste en seleccionar una empresa, observar su proceso productivo, reconocer puntos débiles o problemas, y generar posibles ideas de negocio para resolverlos Productos: un producto es un conjunto de atributos que satisfacen necesidades. Estos atributos son subjetivos para cada persona, es decir, en ocasiones unos atributos pesarán más para unas personas que para otras; pueden ser inclusive totalmente diferentes, dependiendo del gusto, el contexto, la necesidad o deseo a satisfacer, etc. De allí surge la siguiente matriz de atributos:

Clientes: Observar los clientes de determinado sector o empresa y establecer sus necesidades y deseos insatisfechos creando así posibles ideas de negocio. Cluster: Es “la concentración geográfica de compañías e instituciones vinculadas entre sí, que alcanzan éxitos competitivos. Información: Consiste en la identificación de oportunidades a través de información primaria (investigación realizada directamente por el interesado), de información secundaria (Estudios ya realizados por otras personas que pueden ser útiles) o a través de Internet donde se encuentran cantidades de información disponibles para cualquier persona.

• Componentes de la innovación Una necesidad a satisfacer: Una función o conjunto de funciones a cumplir. El concepto de un objeto o una entidad idónea, la idea nueva. Unos ingredientes: Conocimiento, materiales, tecnología.

• LA INNOVACIÓN EN LA EMPRESA: Las empresas buscan siempre la satisfacción del consumidor, lo que llevan a cabo teniendo presente los siguientes factores:• Diferenciación• Alta calidad•Nuevas sensaciones de sabor, placer y diversión.Al llevar a cabo una innovación, una empresa también tiene en cuenta el grado de novedad que este representa para la empresa, que puede ser:• Mercado y tecnología conocida.• Mercado nuevo pero tecnología conocida.• Mercado conocido pero tecnología nueva.• Mercado nuevo y tecnología nueva.Los productos innovadores pueden ser:• Productos originales: características físicas y perceptuales nuevas.

Los productos innovadores pueden ser:• Productos originales: características físicas y perceptuales nuevas.•Productos reformulados: son los afectados por la modificación de características físicas.• Productos reposicionados: es la intervención en las dimensiones perceptuales del producto.• PROCESO INNOVADOR EN LA EMPRESA: Desarrollo de nuevos productos:

Tormenta de ideas Investigación de mercado Sugerencias del consumidor Sugerencia de otras áreas Ferias internacionales y otros mercados

Evaluación en el comité de nuevos productos: Formulación para ensayos pilotos Selección de materia prima y proceso Desarrollo de empaques y procesos Prueba interna

Evaluación con el consumidor cuando el producto es aprobado

Producción experimentalCostos y análisis de rentabilidadRegistro sanitario

Plan comercialPlan de mercadeoPlan de canales de distribución

Lanzamiento y Seguimiento•CONCEPTO DE NEGOCIO: Se refiere al conocimiento del producto o servicio que la empresa se encuentra vendiendo realmente.

Feria de las flores

ServicioServicioPublicidadPublicidad

Ventana de Integración (Agenda Económica)Ventana de Integración (Agenda Económica)

Oportunidad para muchosOportunidad para muchos

Promoción de la ciudad

TurismoTurismoPromoción de la cultura.Promoción de la cultura.

EntretenimientoEntretenimiento

Negocio?

Feria de las flores

Desfiles

Cabalgata

Tablados

Exposiciones

Cultura - Teatro

Fondos

Ferias

Entretenimiento

Actividades?

• ¿Cómo evaluar una idea de negocio?: La evaluación se hace a través de unos criterios que permitan identificar objetivamente los puntos fuertes y débiles de una idea comparada con otras, para seleccionar la más sobresaliente.• Criterios para evaluar ideas de negocio: Estos se pueden clasificar partiendo desde un entorno general hasta llegar a un entorno específico, de la siguiente forma:

Barreras de entrada Generación de

empleos Competencia Rentabilidad Diferenciación Riesgo Desarrollo continuo Vida útil del

producto Impacto ambiental Mercado potencial

Viable financieramente

Funcionalidad Experiencia Tiempo para

implementación Posibilidad de

expansión a nivel internacional

Viabilidad de manufactura

Monto de inversión Estructura de

mercado

2.2 GENERACIÓN DE NEGOCIOSVídeos sobre Ideas de negocios (www.youtube.com); ¿cómo generar ideas de negocios?La idea de generar un negocio tiene fuentes diferentes. Es difícil identificar una fuente única puesto que cada empresario, de manera intuitiva, da rienda suelta a su imaginación para convertir en realidad lo que comienza siendo una simple idea.   2.2.1 ¿Cómo decidirnos por un negocio?: Los empresarios o futuros empresarios están permanentemente a la caza de negocio. La pregunta es ¿dónde está el negocio? ¿qué hacer para ganar plata? Los empresarios de éxito han desarrollado de manera intuitiva la capacidad de identificar ideas de negocio. Pero, no todos disponemos de esta habilidad.  

2.2.2 Metodología para seleccionar un negocio. Primero hay que realizar dos inventarios: Ø      Inventario de habilidades y conocimientos adquiridos: tiene por finalidad reconocer las posibles actividades específicas que la persona estaría en condiciones de hacer. Ø      Inventario de contactos: busca que la persona identifique de manera clara un conjunto de relaciones que ha ido estableciendo a lo largo del tiempo.   2.2.3 Método: Paso 1 Determinación de las necesidades, carencias o problemas del entorno. Paso 2 Análisis de los retos seleccionados. Paso 3 Opciones que puedan satisfacer las necesidades. Paso 4 Evaluación ordenada y con razonamiento lógico. Paso 5 Análisis de la solución.

2.2.4 Planificación Estrategia·    Conozca sus fortalezas, asegúrelas. Reconozca sus debilidades enfréntelas y elimínelas. ·    No deje de mirar afuera de la empresa. El día que no lo haga no verá pasar el tren de los nuevos negocios. ·    Nunca haga el planeamiento solo o con un grupo muy reducido. Invite a quienes puedan dudar o discrepar. ·     Fuera de la empresa están las oportunidades, al interior las fortalezas. ·    Fuera de la empresa están los riesgos, dentro las debilidades. 2.2.5 la organización: antes de constituir la empresa recuerde que lo más importante es definir bien en qué consiste su negocio y a qué público se dirige. ·     Toda la organización debe de tener en cuenta al cliente final: Sólo así aseguraremos su conquista. 2.2.6 Constitución De La Empresa ·  Siempre haga las consultas legales a un abogado o un centro especializado en constitución de empresas. Evite todo problema. ·   Si tiene una marca además de su nombre legal regístrelo

2.2.7 Marketing:   ·   Antes de vender un producto que ya existe puede quitarle algo que sea nocivo. Por ejemplo café sin cafeína, cigarro sin nicotina ·     Escuche las quejas de sus clientes. Si puede hacerlo, ofrézcale garantía o reparación por su producto o servicio. ·    A veces una guerra de precios nos hace olvidar que el cliente puede estar dispuesto a pagar más si le damos la confianza y servicios añadidos. ·     El valor real de un producto y/o servicio está en la mente del cliente y en su concepto de excelencia. Concentrémonos en el cliente ·    Hay que ser audaz para decidir los lugares donde colocará los productos. Siempre hay que ser el primero en llegar a un punto. ·     Los nuevos centros comerciales o locales en galerías ayudan mucho a bajar los costos de publicidad. Si se ubica en uno de ellos ya tiene una plaza donde llegará la gente.

Utilizar Internet puede simplificar en términos absolutos su llegada al cliente. Usted no tiene por que contar con un local, simplemente tenga su página web y conéctese así con sus clientes ·     Cuando fije sus precios realice siempre una proyección conservadora de la ganancia o del margen de utilidad.     Todo negocio comienza con una buena idea; pero no siempre tenemos bien claro cómo concebirla. Por ello, escuchar, analizar, preguntar, salirse de los paradigmas, ser menos protocolar, más suelto y espontáneo, aceptar nuevas ideas, ser proactivo e innovador son algunas de las actitudes que se deben adoptar para ver fluir las ideas, tanto de nuestra mente, como de las mentes que nos rodean.

Aquí se propone a continuación, una serie de opciones que pueden ser la fuente de nuevas ideas y que están a tu alcance:• Las propias habilidades: En muchos casos, lo primero que debe hacer a la hora de generar ideas de negocio es una lista de sus aptitudes, conocimientos y nivel educativo. Para establecerlas, hágase preguntas personales y anote sus respuestas. Por ejemplo:- ¿Qué tipo de cosas disfruta?- ¿Qué prefiere hacer en un día libre?- ¿Qué ha dicho siempre que le gustaría realizar algún día?- ¿Cuáles son las cosas que otros le reconocen?- Si pudiera diseñar su día perfecto, ¿qué haría?- ¿Qué tipo de cosas le disgustan? - Tómese el tiempo suficiente para escribir sus capacidades y deficiencias, sus preferencias y aversiones

• Lluvia de ideas: Una vez identificadas sus habilidades, juegue a la lluvia de ideas. Registre a las empresas o personas que podrían coincidir con ellas. Casi todas las firmas caen en una de tres categorías: producir, distribuir productos o prestar servicios. Piense cuál le atrae más partiendo de eso, tome la decisión. • Otros métodos: Se ha podido comprobar que se pueden generar nuevos negocios si piensa en:- Problemas y Necesidades: Un gran número de ideas de negocio nace de los problemas que se presentan en la vida diaria.- Haga una lista de los problemas o necesidades que encuentra en los sitios o actividades que realiza. En la universidad, en el gimnasio, viajando, en la cocina, viendo televisión, en el bus, en el carro. Una vez tenga esta lista, escoja un grupo de problemas o necesidades y trate de buscarles solución mediante una lluvia de ideas.

- Deseos: De la misma forma que en el paso anterior, identifique aquellos deseos que las personas tienen a diario. Los deseos difieren de las necesidades en que no son imprescindibles para vivir. Piense en un producto o servicio y trate de generar nuevas ideas de negocio a partir de:- Sustituir: ¿Qué se podría sustituir en el enfoque, materiales, ingredientes o aspecto?- Combinar: ¿Qué se podría combinar con una idea existente? Materiales, atributos, colores, sabores.- Adaptar: ¿A qué se parece esta idea? ¿Qué se podría copiar?Aumentar o minimizar: ¿Qué pasaría si se añadiera, alargara o disminuyera?- Emplearlo para otros usos: ¿De qué otra forma se podría usar?- Eliminar: ¿De qué se podría deshacer?- Invertir o reordenar: ¿Qué podría cambiar de sitio o mirar al revés? Por ejemplo, el calentador es la forma contraria del refrigerador.

• Los clientes: Antes de hacer la evaluación de sus ideas y ponerlas en práctica, tenga en cuenta que los clientes son lo más importante. Por ello, hay que investigar si su producto o servicio tendría los compradores necesarios. Analice si lo que va a ofrecer satisface una necesidad que tiene la sociedad. Para ello, usted podrá realizar una investigación con preguntas directas en centros comerciales, por correo o por teléfono.Pregunte a las personas que conoce si necesitan su producto o servicio, qué buscan en él y cuánto estarían dispuestas a pagar. Si es posible, hable con algunos empresarios que trabajen en esa industria para tener un mejor panorama de las características, capacidades y necesidades del cliente.

3.1 ¿Qué recursos (físicos, económicos, humanos, tecnológicos, etc.) se necesitan para emprender este proyecto? ¿Dónde y cómo se obtendrán?

3.2 ¿Cuáles son los desembolsos necesarios para poner en marcha el proyecto? ¿Cómo se financiarán?

3.3 ¿Cuál es el monto de la inversión inicial?

3.4 ¿Se ha hecho un estudio que garantice que el proyecto es viable técnicamente?

3.5 ¿Cuáles son los principales problemas a solucionar durante la puesta en marcha y una vez que el proyecto esté funcionando?

3.6 ¿Cuáles son y cómo se han establecido los precios de los productos/servicios?

3.7 ¿En que momento el proyecto comenzará a generar ganancias?

3.8 ¿Cómo se distribuyen los ingresos y egresos a lo largo del tiempo?

3. PREGUNTAS GUÍA