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GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1, COMMA 1, DCB FIRENZE

ANNO XXVI - N. 75-7628 NOVEMBRE-3 DICEMBRE 2014

PREZZO PER COPIAEURO 0,10

Fesserie

Ultimamente il ministroFranceschini ha detto cheil web sta sostituendol’agente di viaggio. Nientedi strano che il web, frapoco, riesca a sostituireanche i ministri, così lasmettono di dire fesserie.

MILANO - La scalata deldigitale non trova freni. Suun mercato complessivoche nel 2014 si stima valga49,5 miliardi di euro il 18%di questo è rappresentatodal digitale, che è statocapace di crescere del 10%rispetto al 2013. La parte del leone la fanno itrasporti con un valore sulsettore italiano di 6,5miliardi di euro mentre icosì detti pacchetti viaggi sifermano a 1,07 miliardi dieuro. In questa partitaanche le Ota devono guar-darsi le spalle dall’acquistodiretto.

A PAGINA 4

I trasporti in Italia hanno generato un fatturato di 6,5 miliardi di euro

Il turismo digitale sfondaAnche le Ota devono guardarsi dall’acquisto diretto del cliente

MILANO – Emirates eTrenitalia in corsa versol’integrazione totale deisistemi, che potrebbe porta-re all’unico Pnr per ilbiglietto treno più aereo giàentro la fine del primo tri-mestre 2015.

A PAGINA 7

Ryanairsi rafforzada Roma

L’inverno romano di Ryanairsi concentra su Ciampino conquattro nuove rotte; due lenovità da Fiumicino.

A PAGINA 7

L’offertadi Gerusalemmee Tel Aviv

PADOVA - Boscolo Gift si è sempre distinto per qualità al top e la selezione dei par-tner con i quali collaborare, questa tendenza è ancora più evidente nell’ultima col-lezione lanciata sul mercato, che rappresenta una vera e propria svolta nel mondodei cofanetti regalo. A PAGINA 2

La grande svolta di Boscolo Gift

Faccia a facciaGerusalemme e Tel Aviv:offerta turistica diversificatae flussi destagionalizzati.

A PAGINA 12

Integrazionefra Emiratese Trenitalia

Ottima performance delmercato italiano inMarocco: «Puntiamo achiudere l’anno con unacrescita degli arrivi del 15%con 250 mila italiani ospita-ti» afferma Jazia Santissi,direttore Italia dell’entenazionale per il turismo.Proseguono intanto gliinvestimenti in infrastruttu-re e promozione nell’otticadel piano Vision 2020 «perfare del Paese una delle 20mete più visitate almondo».

A PAGINA 11

La crescitadel Marocco

Gianfranco Battistie Fabio Lazzerini

1

MILANO – Cresce il mer-cato italiano di Accor, gra-zie soprattutto alle presenzestraniere, che «compensanola flessione della domandainterna, specie nel segmen-to affari – spiega RenzoIorio, amministratore dele-gato di Accor Italia -. Il fat-turato nei primi otto mesidel 2014 è aumentato del5%». A fare da traino il lei-sure individuale internazio-nale. Sul fronte delle nuoveaperture, dopo quelle recen-ti del Mercure Genova SanBiagio e dell’ibis MilanoFiera è attesa per inizio2015 l’inaugurazione delnuovo MGallery, semprenel capoluogo lombardo.

A PAGINA 10

Il mercatoestero

spinge Accor

In allegato il ReportNatale e Capodanno

a New York

HURGHADA – L’«annozero» targato Francorossoha preso le mosse da SahlHashees, nei pressi diHurghada, con 350 agenziedi viaggio chiamate a rac-colta per il lancio della R-evolution. Una «evoluzio-ne-rivoluzione per riposi-zionare il marchio e inne-scare un cambio di marcia a360 gradi» dice PierEzhaya, direttore della divi-sione Francorosso e diViaggidea. Rivoluzionati iprodotti, nuova la divisionedella distribuzione in advRed, Next e altre, mentre inViaggidea debutta la nuovalinea Chic Escape.

A PAGINA 6

L’anno zero di Francorossoparte con la R-evolution

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28 novembre-3 dicembre 2014Quotidiano

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PADOVA – Se è vero che ilmarchio dei Boscolo Gift siè sempre distinto per qua-lità al top e rigorosa sele-zione dei partner con i qualicollaborare, questa ten-denza è ancora più evidentenell’ultima collezione lan-ciata sul mercato, che rap-presenta una vera e propriasvolta nel mondo dei cofa-netti regalo. «La collezione 2015 - com-menta il presidente delgruppo, Giorgio Boscolo –nasce sulla base di logichenuove e si sostanzia inun’offerta profondamentedifferente. Abbiamo decisodi ampliare il discorso dicofanetto regalo, garan-tendo la possibilità di of-frire anche un viaggio dilusso completo di ogni det-taglio, dal volo al sog-giorno. In questo senso, lanuova collezione va ad ag-giungersi alla nostra offertaormai consolidata». Con un investimento di ol-tre un milione di euro,l’obiettivo di Boscolo èquello di «portare sul mer-cato ogni 12-24-36 mesi unprodotto unico, sempre

nuovo per tipologia e seg-mentazione dell’offerta,in grado di accontentareogni fascia di utenza. Vo-gliamo regalare “un pezzodi mondo” con un pro-dotto che finora non è pre-sente sul nostro mercato.In questo senso, i princi-pali competitor sonoquelli appartenenti ad altrisettori merceologici,come quello dei gioielli odell’elettronica».Il cliente è al centro delledinamiche di distribu-zione e commercializza-zione del prodotto, a co-minciare dalla scadenza,che prevede un tempo di18 mesi dalla data d’ac-quisto ma che può risul-tare flessibile in base aesigenze diverse. «L’ac-quisto si può effettuarenel modo che si preferi-sce: online, appoggian-dosi al nostro centro diprenotazione o tramiteagenzie di viaggio, vei-colo quest’ultimo sulquale puntiamo molto in

quanto per un acquistoimportante la consulenza

diventa essenziale. Bo-scolo Gift, che da soloprocura circa il 15% delfatturato totale delgruppo, viene venduto al50% proprio tramiteagenzie; da qui l’impor-tanza di stringere rapportisempre più saldi con iltrade». A questo propo-sito, la nuova collezioneverrà veicolata tramite tremodalità in base al gradodi fidelizzazione dell’adv:«Distribuiremo in agenziaun espositore più un cam-pione base dei prodotti,oppure un espositore piùgrande e una gamma piùampia di prodotti, per ar-rivare al progetto BoscoloGift Ambassador, checomprende un panel dicirca 100 agenzie selezio-nate anche in base a loca-tion e tipologia di clien-tela (50 hanno già aderito)con le quali realizzarecampagne di co-marke-ting e vendita».Gli obiettivi che GiorgioBoscolo si prefigge sono

importanti: «Con unostaff di oltre 20 personededicate a questo pro-dotto, abbiamo l’ambi-zione di conquistarenuove fette di mercato.Siamo gli unici ad avereun tour operator allespalle, in grado di curare epersonalizzare ogniaspetto del viaggio pre-sentato nel cofanetto. Ilbooking della nuova col-lezione è già aperto; larete vendita è al lavoro eabbiamo in programmamomenti di formazione eroadshow per mettere afuoco i plus della nostraofferta».

«Il booking della collezione è già aperto» Il gruppo ha investito 1 milione di euro nel progetto

Nuovaespansione

Boscolo Gift, partela rivoluzione del prodottotesti di ISABELLA CATTONI

In primo piano

“Vogliamoregalareun “pezzodi mondo””GiorgioBoscolo

MILANO - Agenzie che fannosquadra con un unico obiettivo:promuovere il prodotto Italia suimercati stranieri. Questo lo spirito alla base di Biz-zeffe, neonato portale turistico de-dicato all’inbound. «Siamo una vetrina, siamo un net-work, siamo dei facilitatori – rac-conta con entusiasmo Claudio Del-l’Accio, ceo di Bizzeffe -, dopo unalunga esperienza nei network, conHp Vacanze, mi sono chiesto per-ché le agenzie continuassero a insi-stere con l’outgoing e perché nonfacessero niente con l’incoming,considerata la richiesta di Italia chec’è dai mercati esteri». Detto-fatto. Dell’Accio e la sua

squadra ha rilasciato la prima re-lease del portale a gennaio, al 1°settembre avevano già aderito alprogetto 70 agenzie su tutto il ter-ritorio nazionale e l’obiettivo per lafine dell’anno è di arrivare a quota140 adv. «A novembre abbiamo rilasciato laversione b2b del portale, anche ininglese – commenta il ceo -, sulquale gli operatori stranieri pos-sono effettuare ricerche in base alocalità ed esigenze e trovare il par-tner in loco capace di esaudirle».

Sostanzialmente se un tour opera-tor d’oltreconfine intende organiz-zare un tour in un'area specificadella Penisola, troverà l'agenzia checollabora con Bizzeffe più vicinaalla zona che intende commercializ-zare. «Penso, ad esempio a tour opera-tor tedesco che vuole un partico-lare tour in Sicilia – esemplifica ilmanager -, a curare il tour sarà unadv siciliana che conosce la zona eil prodotto che intende vendere».Bizzeffe si prepara ora a fare un

lungo tour de force delle fiere inter-nazionali. «Abbiamo già avuto contatti con40 tour operator stranieri, dal Re-gno Unito alla Russia passando perla Germania – prosegue Dell’Accio-, abbiamo partecipato al Buy La-zio, al No Frills e a Ttg Incontri, oraandremo al Wtm di Londra e poivia in tutte le fiere di settore perfarci conoscere». Anche perché gli obiettivi per il2015 in casa Bizzeffe parlanochiaro. «L'anno prossimo spingeremo an-cora di più sulla promozione delnostro portale e sull'ampliamentoedei prodotti incoming Italia a di-sposizione – conclude il ceo -. Ab-biamo una prospettiva che oscillatra le 200 e le 300 agenzie affiliate».

A fine anno prevista l’adesione di 140 agenzie. Contatti operativi con tour operator stranieri

Bizzeffe, il network dell’inbounddi STEFANO GIANUARIO “Mi sono chiesto perché le adv

continuassero a vendere outgoing”Claudio Dell’Accio

Sette collezioni

Sette le nuove proposte, in grado di segmentare ulteriormente l’offerta siaper tema sia per fascia di prezzo, con quote che variano dai 60 euro ai 100mila euro. Si comincia con Passion Collection, l’idea forse più “classica” chesi declina in cinque temi – Art & Culture, Love & Romance, Beauty & Re-lax, Taste & Gourmet, Nature & Landscapes – con prezzi da 60 a 399 euroe numerose novità di prodotto. Anthology Collection prevede invece duegift: “100 Weekend da Sogno” e “Seduzioni d’Arte”, con quote da 399 euroa 750 euro. E ancora, con Metropolitan Collection, Boscolo offre quattro

gift monografici dedicati a Parigi, Istanbul, Londra, New York a una quota da750 a mille 250 euro. Con Unique and Special, si ha la possibilità di regalarecinque gift: Natural & Yoga Retrait, Top Spa, Isole più Belle del Mediterra-neo, Hotel Insoliti e Grandi Cru (quote da 890 a 5 mila euro). DiscoveryCollection (da 5 mila euro), Once in a Lifetime (da 90 mila a 100 mila euro)e Honeymoon Collection (da 8 mila euro) rappresentano le tre soluzioni piùprestigiose, con viaggi al top comprensivi di volo in località assolutamenteuniche.

Portare sul mercatoogni 12-24-36 mesiun prodotto unico

in grado di accontentare ogni

fascia di utenza

Obiettivo

Procura circa il 15%del fatturato totale

del gruppo

Boscolo Gift

Lo staff di personededicate a questo

prodotto

Venti

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Notizie



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Da un po’ di tempo a questa parte anche le Ota devono guardarsi le spalle dall’acquisto diretto

ROMA - Il digitale è ormaiuna realtà quotidiana impos-sibile da ignorare. Ha cam-biato profondamente la vitadelle persone ma anche e so-prattutto delle aziende chedevono inevitabilmente farei conti con un modello diimpresa completamente di-

verso da quello anchesolo di un decenniofa. Lo spiega FilippoRenga, responsa-bile dell’Osserva-torio del turismodigitale. «E’ in attouna vera e propriasostituzione dei ca-nali tradizionali»,sottolinea il ricerca-tore, mettendo inluce una verità risa-puta da tutti gli at-tori della filiera maaltrettanto taciuta.«Il nostro studio epiù in generale ilnostro lavoro –

commenta Renga -, vuolefare di tutto per aiutare ilsettore ad affrontare me-glio i cambiamenti, a ge-stirli e non più subirli». Siapre così quindi il conve-gno “Do you digital” cheprova a portare chiarezzanel nebuloso mondo delturismo digitale e dei suoirapporti con quello tradi-zionale. «Su un mercatocomplessivo che nel 2014si stima valga 49,5 mi-liardi di euro il 18% diquesto è rappresentatodal digitale, che è statocapace di crescere del10% rispetto al 2013 –prosegue Renga -. Laparte del leone la fanno itrasporti con un valore sulsettore italiano dei 6,5miliardi di euro mentre icosì detti pacchetti viaggisi fermano a 1,07 miliardidi euro». In questa partita anche leOta, fino a qualche annofa nemiche giurate delleagenzie di viaggio tradi-

zionali devono guardarsile spalle dall'acquisto di-retto, considerata la cre-scente capacità di de-streggiarsi in autonomiadel consumatore. L’inter-mediazione perde colpianche quando è digitale,se si considera che gli ac-quisti diretti valgono il78% contro un 22% delleonline travel agency.Lo studio dell’osservato-rio inquadra un altro fat-tore determinante. «In uncambiamento rivoluzio-nario come quello del tu-rismo digitale – aggiungeil ricercatore -, c’è il datodel mobile commerce,che, tra 2013 e 2014 è

cresciuto del 40%».Un’analisi che arriva di-rettamente sul tavolo deipiù alti rappresentanti delsettore. «Faccio un’autocriticaverso la nostra categoria– ammette Luca Batti-fora, presidente Astoi -,nel corso degli anni c’èstata solo apprensione,non siamo stati capaci difare altro. Io ribadiscoquello che ho sempredetto: ben venga l’inno-vazione al servizio delleimprese». Dello stessoparere il direttore gene-rale di Explora, JosephEjarque. «Dobbiamoprendere atto che è una

realtà ormai ben presente:il business è online, nonparlo di prodotti com-plessi ma di cose piùsemplici come la bigliet-terie aerea o la sceltadella destinazione».

di STEFANO GIANUARIO “Faccio un’autocritica verso lanostra categoria: nel corso deglianni c’è stata solo apprensione

nei confronti del web”Luca Battifora

I trasporti fanno la partedel leone nella grande

espansione del digital

VERONA – Emozione3 marciaspedito verso il Natale, concen-trandosi sul servizio al cliente esulla qualità. «Il servizioclienti è fra i nostri punti diforza - spiega Cristina Pozzi,direttore generale di WishDays, società alla quale appar-tiene il marchio Emozione3 - eproprio in quest’ambito ab-biamo ottenuto il riconosci-mento della Doxa. Abbiamomigliorato diversi parametri,in modo da ottimizzare la qua-lità e l’efficienza del nostro cu-stomer care».Attualmente il mercato dei co-fanetti regalo si presenta sta-bile, ma secondo Cristina Pozzi«ci sono ampie potenzialità diincremento, sulla scorta diquanto sta avvenendo in Spa-gna o in Francia. Il nostro fat-turato sta comunque aumen-tando e dovremmo arrivarequest’anno a un giro d’affari dicirca 50 milioni di euro contro i40 milioni del 2013».Per far crescere il mercato, laPozzi ripone ampie speranzenell’innovazione: «Occorre mi-rare a target sempre più speci-fici, realizzando prodotti adhoc in grado di valorizzare ilterritorio.

Mi riferisco per esempio al-l’utenza più giovane, alle fami-glie, ai genitori con figli al se-guito».

Fra le ultime novità, la par-tnership con Trenitalia checonsente di abbinare al cofa-netto anche il trasferimento intreno. «E’ infatti possibile ac-quistare in agenzia di viaggio,contestualmente al cofanetto,un pass che consente un viaggioandata e ritorno per due per-sone a una quota di 100 euro dautilizzare sui treni ad Alta Ve-locità in tutta Italia; fino al 31dicembre si viaggerà in primaclasse, mentre dall’anno pros-simo si utilizzerà la secondaclasse».Numerose le iniziative di co-marketing, fra le quali spicca

quella in esclusiva con il presti-gioso gruppo Qc Terme oquella dedicata alle “Cantineaperte”, che a una cifra di34,90 euro consente a due per-sone di scegliere fra 188 diversecantine dove effettuare visita edegustazione, ricevendo inoltredue bottiglie in omaggio.«Oltre al supporto al cliente,un altro nostro punto di forzarisiede nell’ampiezza digamma dell’offerta e nell’inno-vazione: per esempio, abbiamostudiato una formula che al co-fanetto abbina un gadget comeuna tazza o una confezione diBaci Perugina».Gli obiettivi per il 2015 sonoambiziosi. «Puntiamo a una forte crescitae a far crescere il mercato ingenerale con ulteriori novitàche avvicinino altri target diutenza; saremo sempre più vi-cini alle circa 3 mila agenziecon le quali collaboriamo atti-vamente, proponendo prodottidall’ottimo rapporto qualità-prezzo sempre nell’ottica del-l’italianità vista come valoreaggiunto della nostra offerta.Parteciperemo anche a Expo2015 come gruppo Wish Days estiamo studiando un prodottoad hoc, facilmente fruibile e ve-loce da prenotare, diverso daicofanetti».

Secondo Cristina Pozzi ci sono ampie potenzialità di incremento come accade nei mercati francese e spagnolo

Emozione3: target specifici e valorizzazione del territorio

“Il serivzioclientiè senza dubbiouno dei nostripunti di forza”Cristina Pozzi

Mercato complessivo 2014

49,5 mld €

giro d’affari 2014

50 mln €

giro d’affari 2013

40 mln €

n Far crescere il mercato in generale con ulteriori novità

n Essere sempre più vicini alle circa 3 mila agenzie con le quali collaboriamo

n Partecipazione anche a Expo 2015 come gruppo Wish Days

n Studio di un prodotto ad hoc diverso dai cofanetti

Obiettivi 2015

Crescita mercatodigitale rispetto al 2013

10%

Fetta di mercatorappresentatadal digitale

18%

Valore pacchettiviaggi sul settore italiano

1,07 mld €

Valore trasportisul settore italiano

6,5 mld €

di ISABELLA CATTONI

Filippo Renga

Leisure, una star di qualità a Bit2015 Con questo nuovo posizionamento, in Bit2015 ilLeisure è all’insegna di qualità e specializzazione, fat-tori chiave per generare nuovo business in uno scena-rio dove le scelte di viaggio sono sempre più esperien-ziali e globalizzate. Lo confermano i focus suEnogastronomia, Arte e Cultura, che valorizzano pressola domanda mondiale le eccellenze italiane all’internodel Padiglione Italia, dove sarà presente il meglio del-l’offerta rivolta all’incoming.

Opportunità che potranno essere colte nel modo piùefficace e mirato grazie alla nuova formulameet&match, che prevede un’agenda di incontri prefis-sati direttamente allo stand e che dà i massimi risultatiin combinazione con il concept per segmenti: diverseRegioni stanno valutando la doppia partecipazioneall’area Leisure e MICE insieme con l’area Luxury, con-fermando così Bit come marketplace leader in Italia.

Qualità e specializzazione sono confermate anche dal-l’altra grande novità del percorso espositivo,Destination Sport: uno spazio organizzato in collabora-zione con Decathlon dove sabato 14 febbraio, giornatadi apertura al pubblico, i viaggiatori potranno scoprirel’offerta di vacanza sportiva degli operatori italiani,anche più piccoli e più specializzati, in otto “isole”tematiche che presenteranno in modo vivace e accatti-vante altrettanti gruppi di specialità, dal trekking e iltrail running all’alpinismo e l’arrampicata, dal ciclismosu strada, l’equitazione e il golf fino allo sci alpinismo,discesa e fondo con lo snowboarding e il freeride.

Un mix di vantaggi che convince gli operatori: tra lemolte realtà che hanno già confermato la loro presen-za, oltre a Consorzi, Convention Bureau, Tour Operatore grandi Hotel, gli Enti del Turismo di Paesi qualiAutorità Palestinese, Cina, Cipro, Corea, Croazia,Cuba, Egitto, Giappone, Giordania, India, Israele,Malesia, Nuova Caledonia, Polonia, RepubblicaDominicana, Seychelles, Sri Lanka, Thailandia, Tunisia.Le rappresentanze italiane sono molto numerose, increscita rispetto allo scorso anno, e coprono tutto il ter-ritorio nazionale. In totale sono attesi oltre 2.000 azien-de da 74 Paesi, 1.500 buyer italiani e internazionali e3.000 giornalisti.

…e le opportunità di business continuano online!Ulteriore novità del nuovo concept è che, dal percorsoespositivo, l’esperienza di matching della nuova Bit

continua sul Web, grazie al portale, totalmente nuovoe super-interattivo, www.bit.fieramilano.it.Focalizzandosi sui contenuti come driver strategico, ilsito presenta tra le sue molte innovazioni la sezioneBitNow: il blog che racconta in tempo reale le novità diBit2015, con interviste agli espositori e coinvolgimentodi tutto il mondo dei viaggi tramite l’hashtag #yourBit.

Il nuovo website va a completare la strategia social,dove Bit2015 conta su una vera e propria leadership: lapagina Facebook annovera circa 31.500 fan (31.482),la più “cliccata” tra quelle delle maggiori fiere del turi-smo, mentre i follower su Twitter sono circa 6.300(6.285). Nel solo periodo agosto-settembre, l’account@bitmilano ha raggiunto più di 35 mila account (5volte il numero di follower), generando oltre 87 milaimpression. Nello stesso periodo, la pagina Facebookha generato più di 25.200 impression e oltre 2.100 inte-razioni all’interno della pagina.

Bit2015 diventa così un brand digitale che, supportan-do gli operatori 24/7 e 365 giorni l’anno, riproduceonline la formula vincente della manifestazione “fisi-ca”: un momento di incontro che mette al centro i veriprotagonisti, tutti gli attori della filiera del turismo, gra-zie a un rivoluzionario concept per segmenti di busi-ness.

Dalla viva voce degli operatori

P E R M A G G I O R I I N F O R M A Z I O N I : W W W . B I T . F I E R A M I L A N O . I T , @ B I T 2 0 1 5 , # B I T 2 0 1 5

Quale nuovo ruolo per il Leisure, nel rinnovato concept di Bit per segmenti di business?Nell’edizione 2015, in fieramilano a Rho da giovedì 12 a sabato 14 febbraio, la tradizionale stardella manifestazione è protagonista di una delle quattro aree dedicate, Leisure World, insieme conMICE World focalizzato sul turismo congressuale, Luxury World, uno spazio esclusivo riservato allusso, e Digital World che esplorerà le potenzialità delle tecnologie più innovative per il turismo.

Informazione p.r.

DI QUALITÀ E SPECIALIZZATO: È IL LEISURE NEL NUOVO CONCEPT BIT. ANCHE ONLINE

Sono gli stessi operatori, italiani einternazionali, a confermare l’im-portanza per il business della pre-senza nel rinnovato LeisureWorld.

“La presenza a Bit è da sempreun’occasione importante perincontrare gli operatori del setto-re, presentare le nostre novità perl’intero anno, stringere accordicommerciali, entrare in contattocon la domanda nazionale einternazionale – afferma peresempio Neyda Garcia, Direttricedell’Ufficio del Turismo dellaRepubblica Dominicana in Italia–. Presenteremo tutte le attività inprogramma per l’anno 2015.Continueremo senz’altro a punta-re sulla formazione degli operato-ri attraverso educational, presen-tazioni e attività mirate, ma ancheun momento per incontrare i con-sumatori.organizzeremo attività diunconventional adv rivolte aiconsumatori e punteremo mag-giormente sulle Digital PR e sulsocial media. Inoltre presentere-mo in anteprima alcune attivitàlegate a Expo 2015 che ci daran-no la possibilità di comparireall’interno di una grande vetrinainternazionale.

“Bit è sicuramente una delle fierepiù importanti a cui partecipiamoormai da tantissimi anni – aggiun-ge il Dr. Mohamed AbdelGabbar, Direttore dell’Ente delturismo egiziano –. È una vetrinaimportante per noi come Ente, maanche per gli agenti di viaggi e lestrutture ricettive egiziane che vipartecipano. È nostra intenzioneper il 2015 promuovere maggior-mente i tour classici (Luxor,Aswan, Crociera sul Nilo) attra-verso una campagna pubblicita-ria, svolgendo attività congiuntecon i tour operator, senza natural-mente dimenticare la promozionedel Mar Rosso, in particolar mododi Marsa Alam e Sharm El Sheikh.Il Ministro del Turismo Egizianopresenzierà alla fiera”.

Operatori

28 novembre-3 dicembre 2014

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Quotidiano


A Sahl Hashees in Egitto la convention per presentare le prossime mosse della divisione del gruppo Alpitour

HURGHADA - Sono circa350 le adv chiamate a rac-colta per la conventionpresso il Baron Palace diSahl Hashees (Hurghada),cinque stelle esclusiva Fran-corosso sul mercato italiano,situato in una zona emer-gente del mar Rosso. Il ti-tolo dell’evento è esplica-tivo: R-evolution. «Ab-biamo dato il via ad unaevoluzione-rivoluzione perriposizionare il marchio einnescare un cambio di mar-cia a 360 gradi» ha dichia-rato Pier Ezhaya, direttoredella divisione Francorossoche controlla anche Viaggi-dea. E Francorosso di rivo-luzioni ne ha in serbo molte,tanto che si parla di «annozero». Rivoluzionata lagamma di prodotto, cheviene arricchita e rivisitata,ma trasformato radical-mente anche il contratto conle adv, grazie all’introdu-zione del prezzo dinamico.

Andrea Moscardini, diret-tore vendite, afferma:«Abbiamo inserito un si-stema di pricing più fles-sibile e aperto, che ci con-sente di adattare il prezzoalla dinamicità del mer-cato. E’ un prezzo piùfluttuante, che dipende da

molti fattori». «Insomma,abbiamo alzato il livello -, commenta Ezhaya - enon vogliamo lavorarecon tutti. Preferiamo conpochi, ma in profondità». Nuova anche la divisionedella distribuzione in advRed (mille 345 adv, che

generano il 60% del fattu-rato), Next (3 mila 240,38% del fatturato) e altreagenzie. Ogni fascia hadiversi livelli di servizi edi commissioni. Per leRed si parla di 13,5%-16,5%, per le Next 10%-13%. Viaggidea, dal canto

suo, vive un’evoluzione elancia una nuova linea,Chic Escape, « Una colle-zione di boutique hotelnelle spiagge più belle delmondo, all’insegna dellasostenibilità, autenticità,semplicità e intimità»spiega Paolo Guariento,brand manager Viaggidea.«Siamo partiti con otto al-berghi, vogliamo arrivarepresto a venti», dichiaraEzhaya. Moscardini asse-risce che il trend di pas-seggeri dei due marchi haregistrato un +42% perFrancorosso e un +14%per Viaggidea rispetto al2013. Francorosso conta130 mila passeggeri, conl’obiettivo per i prossimidue anni di arrivare a 200mila. Viaggidea ha untrend di crescita del 9% ri-spetto all’anno scorso,con 7 mila 500 clienti chescelgono il programmaVoyager, «una linea checrea volumi come se fosseun piccolo to», notaEzhaya.

«Fran-c o -r o s s oeViag-g i -d e as o n od u eb r a n dd i f f e -r e n t i ,con po-siziona-mento eobiettividiversi .V o -g l i a m om a n t e -nere que-sto di-stacco, inmodo dasfruttare la sinergia, ma ri-manere identificabili e do-tati di una propria forteidentità», conclude PierEzhaya.

Francorosso,la R-evolution è cominciata

testi di VALENTINA PORTA

“Abbiamo suddiviso le adv in Red, Next e altre”Pier Ezhaya

Burgio:«Ariadi nuovo»

HURGHADA - Il presidente del gruppo Alpitour, Gabriele Burgio, affermache da quando è arrivato «sono cambiate molte cose. Abbiamo eliminato li-nee di business che non portavano risultati, per concentrarci invece su quelloche è il nostro core: soddisfare le persone che vogliono andare in vacanza,nella massima sicurezza possibile». Burgio racconta che i risultati si sono fattiun po’ attendere, ma ora l’azienda sta funzionando bene e sta crescendo aritmi serrati. «Ci sono molte novità, tra cui l’acquisizione di Press Tours, gliinvestimenti nell’informatica, tre nuovi Boeing 787 per Neos».

Passeggeri 2014 Francorosso

+42%Passeggeri 2014

Viaggidea

+14%La fascia di advpiù fidelizzate

Red

GENOVA - Msc Crociereverso il raddoppio dellaflotta. Dopo la presenta-zione a Genova di Msc Ar-monia, allungata di 27 metrie completamente ristruttu-rata a Fincantieri di Pa-lermo, sarà la volta delle al-tre tre navi incluse nel Pro-gramma Rinascimento (va-lore 200 milioni di euro),Msc Sinfonia in gennaio,Msc Lirica in maggio e MscOpera in ottobre.«Tra un anno circa - com-menta Gianni Onorato ceodi Msc Crociere - la compa-gnia avrà a disposizione800 cabine in più dal mo-mento che l’allungamentodelle quattro unità com-prende anche l’aggiunta di200 cabine su ogni nave».Il ceo ha delineato i pros-simi investimenti per lacompagnia di GianluigiAponte. «Dopo il Pro-gramma Rinascimento, ilprogetto proseguirà con lacostruzione di quattronuove navi avveniristiche,due per ogni prototipo, at-tese tra il 2017 e il 2020 el’opzione di altre tre navientro il 2022, per un totalecomplessivo di 5 miliardi dieuro». Due navi saranno co-struite nei cantieri StxFrance e le altre due in Fin-cantieri. Attualmente Mscospita 40 mila crocieristi algiorno, ma entro il 2022 la

cifra raddoppierà, arrivandoagli 80 mila. Msc porteràper quella data oltre 3,4 mi-lioni di persone all’anno invacanza. «Con Msc Armo-nia la compagnia rafforzal’attenzione sulla famigliagrazie anche alla partner-ship con Chicco e Lego».Msc inaugura anche unnuovo modello di ristora-zione, che offre maggiorescelta e libertà ai crocieristi.

«Con le navi che arrive-ranno dal 2017 segneremouna nuova linea sul mercatoe proprio per questo arric-chiremo la comunicazione».Per quanto riguarda il pro-dotto, Msc rafforzerà la pre-senza in Sud America, aDubai e crescerà ancora suiCaraibi, oltre che in Europa.«Puntiamo a rilanciare ilprodotto Canarie - spiegaLeonardo Massa, countrymanager Italia di Msc -.Msc Armonia dopo la sta-gione alle Canarie tornerànel Mediterraneo con cro-ciere di sette notti nel Tir-reno». La compagnia puntaa rafforzare anche l’offertadi escursioni a terra, propo-nendo itinerari nel cuoredelle località visitate. Lacompagnia evidenzia un ot-timo incremento sull’in-verno ma sottolinea un po’di ritardo sull’estate 2015.«I prezzi hanno mantenuto

un ottimo livello - concludeMassa -. In futuro imma-gino potranno esistereprezzi differenti legati a ser-vizi differenti, in una logicadinamica del prezzo».

Tante le iniziativeper promuovere la destinazione

Originaltour spingesull’Oman

ROMA – Se le criticità del periodo rendono inagibili alcune areee spingono gli operatori italiani a ripiegare su “nuove” destina-zioni improvvisando talvolta la conoscenza del prodotto, Origi-naltour mantiene la posizione e soprattutto la fetta di mercatoforte della professionalità e di un’offerta che lo riconosce to diriferimento per l’Oman. «Puntiamo a raddoppiare il numero dipasseggeri sulla destinazione entro dicembre 2014 e a centrareil migliaio sugli Emirati Arabi, totalizzando un +25% rispetto alloscorso anno – spiega Ezio Dell’Orto (nella foto), director ofsales & marketing -. Il benefico slancio che sta vivendo l’Omanin questo periodo è la risultante di una somma di fattori, fra cuil’attività di promozione portata avanti dall’ente del turismo inItalia, cui vanno ad aggiungersi gli eventi che organizziamo inpartnership come la partecipazione alle fiere di settore qualeBmt 2015 e gli eventi di formazione per le adv in calendario aMilano, Roma e Venezia sempre per il prossimo anno». Tra ipunti di forza dell’operatore, l’ufficio di proprietà a Muscat checonsente la gestione diretta del cliente dall’Italia a destinazione

e il servizio offerto ai clienti cui viene con-segnato il visto in aeroporto diretta-mente da un operatore. «La nostra stra-tegia è improntata alla fidelizzazionedelle adv cui riconosciamo commissioni

dall’11 al 13%, che verranno aumentatefino al 14% nel 2015. Il prossimoanno incontreremo gli agenti attra-verso alcune tappe dei Travel OpenDay, inoltre saremo presenti al Sa-lone del Viaggiatore di Lugano innovembre e alla fiera del lusso diCannes in dicembre. Infatti nei no-stri piani rientra anche il mercatofrancese, che stiamo incomin-ciando a penetrare, oltre a quellosvizzero in cui siamo già presenti eche pesa per una minima parte sulnostro business. L’obiettivo alungo termine è quello di aumen-

tare i passeggeri sull’Oman del 50-60% rispetto ai duemila di quest’anno».

Il programma prevede l’allungamento di quattro navi. Investiti 200 milioni di euro

Msc Crociere avanza con Rinascimentotesti di MARIA CARNIGLIA

di CAMILLA MADERNA

Armonia al viaGENOVA - Tra le novità abordo di Msc Armonia, learee per bambini firmateLego e Chicco, un nu-mero maggiore di cabinecon balcone e un parcogiochi acquatico esterno,lo Spray Park, con diver-tenti spruzzi, cascate e sci-voli d’acqua. La nave èdotata di bar e ristorantiridisegnati, buffet aperto20 ore al giorno, aree de-dicate ai piccoli viaggiatoriper fasce d’età: Baby Club(da 0 a 3 anni), Mini Club(da 3 a 6 anni), JuniorClub (da 7 a 11 anni),Young Club (da 12 a 14anni) e Teen Club (da 15 a17 anni). Msc Armoniadopo la crociera inaugu-rale di 10 giorni che si èconclusa a Las Palmas,nelle isole Canarie e dopoaver toccato i porti diMarsiglia, Cartagena, Gi-bilterra, Cadice, Funchal,Santa Cruz de La Palma eSanta Cruz de Tenerife,trascorrerà la stagione in-vernale con crociere nelleisole Canarie e in Ma-rocco. I prezzi, compren-sivi di voli dall’Italia,par-tono da 799 euro.

“Tra unanno avremoa disposizione800 cabine in più”GianniOnorato

Da sinistra, Maurizio Salvi,Gianni Onorato e Giorgio Rizzo

Trasporti



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scegliere direttamente dalsito Emirates la Freccia oun altro collegamento Tre-nitalia. «L’integrazionemodale e sostenibile è unadelle nostre priorità - hadichiarato GianfrancoBattisti, direttore divi-sione passeggeri e alta ve-

locità di

Trenitalia -. Trenitalia na-sce come operatore dome-stico e con Emirates rag-giungiamo un livello in-ternazionale. Oggi siamogià presenti su molti mer-cati internazionali, soprat-tutto quelli emergenti concrescite a due cifre del Pil.Sono 5 milioni i passeg-geri che arrivano dal-

l’estero e con questo ac-cordo ci aspettiamo vo-lumi ancora più impor-tanti».Il canale trade «che saràl’attore principale in vistadell’integrazione unica»riveste già oggi un ruolofondamentale, per Emira-tes e per Trenitalia: «Pro-prio sulle agenzie ab-biamo investito tantis-simo: oggi collaboriamocon 6 mila 600 adv – con-ferma Battisti - e a cre-scere non è soltanto il nu-mero ma il volume delle

vendite transate dallestesse. Il 2015 chiuderàcon un fatturato derivantedalle agenzie pari a 600milioni di euro».L’Italia rappresenta «ilterzo paese europeo per ri-cavi e passeggeri – prose-gue Lazzerini -: oggi con-tiamo su 49 voli settima-nali su Dubai e sette suNew York; abbiamo dueA380 da Roma e un altroda Malpensa. E non di-mentichiamo che Exposarà un’ulteriore opportu-nità di crescita tra Italia edEmirati che già oggi con-tano su interscambi com-merciali per 6 miliardi didollari l’anno». L’accordocon Trenitalia «stimiamoche porterà un ulterioreincremento dei passeggeridel 10-15% nel 2015». Nell’immediato la part-nership prevede agevola-zioni e promozioni che in-teressano anche i membriCartafreccia e Skywards, irispettivi programmi di fi-delizzazione.

ROMA - Chi si aspettava uno svi-luppo esponenziale di Ryanair suFiumicino rimarrà deluso. I piani diespansione della compagnia in Italiaper l’inverno contemplano infattisolo due nuove rotte dal principalescalo romano (Bruxelles e Barcel-lona) e ben 4 su Ciampino (Atene,Colonia, Crotone e Lisbona). Il per-ché è facilmente intuibile, il Leo-nardo Da Vinci ha costi elevati e po-chissime disponibilità di slot, soprat-tutto la mattina presto. Ma Ryanairnon demorde e continua a puntaresull’Italia che gli regala sempremolte soddisfazioni: «Abbiamochiuso lo scorso anno con 23 milionidi passeggeri in Italia – ha dichiaratoMichael O’Leary, ad Ryanair - echiuderemo il 2014 a quota 26 mi-lioni, con un aumento del 15%». Ilvettore irlandese punterà poi il pros-simo sviluppo sulle rotte domesticheche resteranno scoperte in seguitoall’entrata di Etihad in Alitalia. Tuttetranne una: non verrà reintrodotta laRoma–Bergamo, giudicata troppocostosa e poco remunerativa, vistaanche la forte concorrenza del treno.«Puntiamo sullo sviluppo di nuoverotte internazionali, per cui abbiamorichieste da diversi aeroporti italiani,

ma non disdegniamo, anzi guar-diamo con interesse, al mercato do-mestico. Alitalia insieme a Etihad ta-glierà le rotte nazionali e noi siamopronti ad espanderci assicurandoquesti collegamenti. Ma non traRoma e Bergamo. Abbiamo chiusoquesta rotta e non pensiamo di ria-prirla. Bergamo resta il nostro prin-cipale scalo milanese mentre stiamoparlando anche con Malpensa e Li-nate, ma per rotte principalmente in-ternazionali». Le 47 rotte da/perRoma nella winter 2014 permettonoa Ryanair di trasportare oltre 6 mi-lioni 300 mila clienti all’anno suidue scali della Capitale. Per asse-condare la crescita globale, la com-pagnia ha annunciato ordini pernuovi aeromobili B737. L’idea è diarrivare nel 2019 a quota 400 aereiin flotta e raggiungere la quota com-plessiva di 150 milioni di passeggerinel 2024. «Confermiamo anche gliultimi servizi introdotti quali i postiassegnati, il secondo bagaglio amano gratuito, il nuovo sito web, lanuova app con carte d’imbarco mo-bile e i nuovi servizi Ryanair FamilyExtra e Business Plus. Il nostro traf-fico è originato al 95% da prenota-zioni sul web e il trade è solo unapiccolissima parte, inteso comunquecome agenzie di viaggio business, acui si appoggia il traffico corporate».

“Entro la finedel 1° trimestre2015 l’integra-zione dei sistemidovrebbeessere totale”Fabio Lazzerini

MILANO – Emirates rin-salda la partnership conTrenitalia e rafforza gli in-vestimenti sul mercato ita-liano. «Riscriviamo l’inter-modalità del nostro Paese»:Fabio Maria Lazzerini, ge-neral manager di Emiratesin Italia definisce l’ultimopasso avanti nell’integra-zione dei sistemi di venditadella compagnia e Trenita-lia «passo che porterà pre-sto all’integrazione totale»quella che prevede «ununico Pnr, un unico ti-tolo di viaggio eun’unica transazioneper acquistare bigliettoaereo e biglietto ferro-viario. La tempistica fi-nale è legata all’infor-mation technology madovrebbe essere entrola fine del primo trime-stre 2015. Sarà dunquepossibile volare conEmirates anche da cittàche non sono diretta-mente servite da noi:prendere un treno daFirenze a Milano e par-tire poi per New York».Il rafforzamento dellapartnership con Treni-talia consente dalloscorso 27 dicembre di

testi diMARIELLA CATTANEO

di PAOLA CAMERA

La partnership prosegue a passi spediti verso l’obiettivo finale di un unico Pnr e un’unica transazione per il biglietto treno più aereo

Tra le new entry ancheKaliningrad e Kazan in Russia

Czech Airlines:sette nuove rottenell’estate 2015

PRAGA - Sette nuove destinazioni sono in arrivonella stagione estiva 2015 di Czech Airlines, che col-legherà Praga con Bologna, Bilbao, Billund, Cork eOslo (vendite già aperte); è inoltre in programmal’inaugurazione di due tratte annuali dalle destina-zioni russe di Kaliningrad e Kazan a Praga, operatedue volte alla settimana. Czech Airlines tornerà adoperare la rotta annuale Bologna-Praga utilizzandovelivoli Atr 72 quattro volte alla settimana a partiredal 29 marzo 2015. I prezzi di un biglietto per Bolo-gna partiranno da 89 euro mentre quello di andatae ritorno parte da 170 euro comprese tutte le tasse.Saranno inoltre nove destinazioni e undici linee re-golari tra la Repubblica Ceca e la Russia a partiredalla stagione estiva 2015. Oltre alle sopracitate no-vità verso Kazan e Kaliningrad, la compagnia voleràda Praga verso Mosca, San Pietroburgo, Ekaterin-burg, Samara, Rostov sul Don, Ufa e Perm, nonchéda Karlovy Vary a Mosca e San Pietroburgo. La ven-

dita dei biglietti per le nuove desti-nazioni russe partirà dopo il

rilascio delle au-torizzazioni daparte degli or-gani compe-tenti.

La winter accende i riflettori su Ciampino con quattro novità; due sole da Fiumicino

La scommessa romana di Ryanair

Lazzerini:«Crediamo ancorain Malpensa»

MILANO - Emirates fa quadrato su Milano Malpensae rilancia impegno e progetti futuri sull’aeroporto.«Crediamo in Malpensa, al contrario di altri - affermaFabio Maria Lazzerini, general manager Emirates inItalia -. Siamo al lavoro per mantenere la Milano-NewYork e confidiamo di riuscirci. Abbiamo infatti dimo-strato di aver raggiunto l’obiettivo chiesto dall’Enacper poter operare la rotta e cioè di aumentare in modosignificativo il traffico sulla tratta. Ebbene il trafficodiretto da Milano a New York ha registrato una cre-scita del 50% dopo l’introduzione del nostro volo».Gli investimenti Emirates su Milano - che oggi vede la

compagnia di Dubai operare tre collegamenti giorna-lieri su Dubai e uno su New York - proseguono dopoche l’anno scorso «abbiamo investito 2 milioni 800mila euro per la nostra lounge al T3. Ora con l’intro-duzione dell’A380 in sostituzione di un B777 siamo ingradi di offrire, in pratica, 3 mila posti a settimana inpiù». Ma non è finita qui secondo il manager: «Miaspetto di crescere ancora su quello che è il “nostro”aeroporto: la Milano-New York rappresenta l’unicovolo operato da Emirates tra l’Europa e il Nord Ame-rica e questo conferma la centralità di Malpensa all’in-terno delle strategie della compagnia».

Emirates e Trenitalia:corsa all’integrazione

MILANO - «Un pro-dotto che rappresental’eccellenza italiana»:Gianfranco Battisti defi-nisce così il nuovo Frec-ciarossa 1000 che en-trerà in servizio il pros-simo anno.«Si tratta di 50 esem-plari che andranno adaggiungersi ai 200 trenidestinati all’alta velocitàgià esistenti e che sa-ranno concentrati sulladorsale Salerno-Milano-Torino. I primi sei arri-veranno nel giugno del2015 mentre le conse-gne proseguiranno poial ritmo di due al mese.In anteprima, però, unFrecciarossa 1000 de-butterà a Milano il 1°maggio 2015 in occa-sione dell’apertura diExpo». Proprio Expopotrà contare su ben«74 treni da tutta Italiache arriveranno diretta-mente sul sito del-l’esposizione».

Freccia 1000,cominciail countdown

Stima passeggerimercato italiano 2014

26 mln

Crescita passeggeririspetto al 2013

+15%

Informazioni e prenotazioni:www.treninorosso.it

Informazioni e prenotazioni:www.ilgirasoleviaggi.it

Un successo al di là di ogni più rosea previsione cheha spinto Ferrovia Retica a far viaggiare il suo TreninoRosso, ovvero il Bernina Express a prezzi stracciatilungo tutto l'inverno. Il Trenino Rosso diventa cosìsempre più alla portata di tutte le tasche e in tutte lestagioni, con le offerte speciali prorogate fino al 30aprile 2015. Gite giornaliere ma anche soggiorni brevicon due o tre pernottamenti, nelle suggestive localitàtoccate dal Bernina Express: Tirano St.Moriz e Coira.Il perché lo spiega Enrico Bernasconi, rappresentateper l'Italia di Ferrovia Retica.

Come nasce l’idea di estendere la promozione così alungo?Dal semplice fatto che crediamo che una vacanza se lameritino e quindi se la debbano concedere tutti. E noivogliamo essere un prodotto adatto a tutti i target e atutte le fasce di mercato, dalla coppia in gita romanticaalla famiglia, agli anziani, all'uomo d’affari che vuolestaccare qualche giorno.

Quindi offerte “stracciate” sino a primavera inoltrata?La nostra stagione forte è l'estate e inizialmente le of-ferte studiate con i nostri partner storici, i tour operatorAdrastea Viaggi e Il Girasole dovevano concludersi afine novembre. Poi abbiamo pensato, perché non sfruttare l’invernoper offrire una vacanza a tutti i portafogli? Detto – fatto.

Qualche esempio di viaggi low cost?Con Girasole è possibile concedersi una gita di un sologiorno a 89 euro a persona. Da Milano si arriva aTirano e si prosegue con i trenini rossi fino all’AlpGrum, uno dei punti più panoramici del percorso, acirca 2mila metri, dinnanzi al ghiacciaio del Palu perpoi scendere verso Pontresina e St. Moriz dove, nellastessa quota, si pranza in un ristorante della città e nelpomeriggio si riparte per Milano. Con pochi soldi in

più, 155 euro a persona, la gita diventa un soggiornobreve di 2 giorni, con il pernottamento all’OspizioBernina, sito a 2,253 metri, raggiunto dopo avercosteggiato i laghi Bianco e Nero e la suggestivadiscesa sulle carrozze a cavalli da Pontresina verso ValRoseg, che durante l’inverno, in base alle condizioniclimatiche prevedono invece la discesa con le slittetrainate dai cavalli.Adrastea Viaggi propone invece “un weekend divino”,con prezzo a persona che parte da 139 euro con unsolo pernottamento e include anche la degustazione divini a Tirano, oppure da 163 euro con due pernotta-menti.In vista del Natale inoltre, proponiamo la scoperta deicaratteristici mercatini di Natale a Coira, con partenzedal 3 al 21 dicembre e due programmi differenti di tregiorni con quote a persona a partire dai 260 euro. Levie del centro del capoluogo dei Grigioni ospitanoogni anno il meglio dell’artigianato e della cucina re-gionale e la città si veste completamente a festa con lecaratteristiche luminarie e tanti eventi speciali.Nella stagione invernale con 4,50 euro a persona pertratta, è possibile inoltre prenotare su tutti i treni i postinelle vetture panoramiche, che offrono una visualesenza paragoni.

Sono dei veri e propri pacchetti, non un semplice viag-gio in treno?Noi proponiamo una forma di turismo, non è solo unviaggio in treno, è un'esperienza a tutti gli effetti. Il treno, inteso come mezzo per collegare due desti-nazioni, può essere il Frecciarossa, che permette diraggiungere velocemente Milano e Roma o gli Euro-city che portano i viaggiatori d’affari da Milano aZurigo in poche ore. Bernina Express è un invito a tutti i turisti a concedersiun piccolo break immersi nella natura e in luoghi sug-gestivi, spendendo pochi euro.

Le cittàtocca tedall’itin-erario delT r e n i n oRosso sonoquindi parte integrante del viaggio?Esattamente. La tratta più famosa è quella tra Tirano eSt.Moriz, non tutte le agenzie di viaggi e i nostri clientisanno che il treno prosegue fino a Coira, affascinantecapitale del Cantone dei Grigioni. Per questa ragione incollaborazione con Lyasis Edizioni abbiamo realizzatole guide del “Filo Rosso”, dove il fil rouge è per l’ap-punto il Bernina Express che unisce e lega le tre cittàche i viaggiatori possono conoscere e scoprire inmaniera più approfondita grazie a queste tre guide.Riteniamo inoltre si tratti di ottimi prodotti per gli agentidi viaggi: con queste guide destinate a Tirano, St.Morize Coira, l’agente si trova tra le mani una vera e propriabibbia per fornire al suo cliente suggestioni e spunti suiluoghi caratteristici da visitare, i ristoranti dove man-giare e le curiosità da sapere.

Un lavoro meticoloso e di indubbio interesse. Chi l’hacurato?Ci siamo affidati a due veri esperti, Mario Gobetti eChicca Nazzari, che sono due guide alpine di originevaltellinese, grandi conoscitori delle montagne, delleAlpi e della Svizzera in generale. Si tratta di guide uffi-ciali, che conoscono quello che dicono perché vivonola montagna e il percorso del Bernina Express quotidia-namente. Crediamo si tratti di un prodotto di supportodi grandissima qualità.

Un regalo in più per tutti coloro che scelgono il TreninoRosso?Cerchiamo di essere competitivi, nei migliori casi le of-ferte raggiungono anche riduzioni del 40%. Abbiamoun prodotto unico, tra arte ingegneristica e il paesaggioche offre, riconosciuto dall’Unesco che l’ha inserito nelPatrimonio Mondiale dal 2008. Sono 60 chilometri diemozione senza fiato, a portata di mano e di tasche,non solo da Milano e la Lombardia, che vogliamo chetutti possano provare almeno una volta.

Il Trenino Rosso viaggia “low cost”per tutto l'inverno

Per informazioni generali sulla Ferrovia Retica:Railservice Tel. +41 81 288 65 65 (rhb.ch)

www.rhb.ch

Enrico Bernasconi, rappresentante Ferrovia Retica in Italia

Alberghi



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MILANO - Tre anni digrandi rinnovamenti per ilSt. Regis di Bora Bora, illussuoso resort poline-siano rappresentato in Ita-lia dall’agenzia di comuni-cazione Interface Tourism.Ad illustrare i nuovi ser-vizi per gli ospiti è stataTracy Fentem, direttorevendite e marketing dellastruttura, che nei giorniscorsi ha incontrato i touroperator e la stampa spe-cializzata a Milano.«Adesso il St. Regis offrecinque ristoranti tra cui ilLagoon, sospeso sull’ac-qua, e il ristorante italianoFar Niente, ma anche unaBridal Boutique specializ-zata in abiti da sposa e dacerimonia e un RomanceConcierge che accoglie lecoppie con proposte speci-fiche: lo champagne al tra-monto sulla terrazza dellapropria villa, la cena alume di candela in un in-timo gazebo sulla spiag-

gia, massaggi di coppianella spa firmata Clarinsoppure un picnic a bordopiscina». Aperto solo allasera da giovedì a lunedì, ilristorante Far Niente -chiamato così sulla scia di

un omonimo locale di LosAngeles - propone tra l’al-tro tagliatelle fatte in casaal tartufo, minestrone abase di verdura e frutta lo-cale, sorbetti al basilico ethè alla vaniglia dell’isola

di Tahaa.Per rappresentare il St. Re-gis come sales managerper il mercato europeo èstata da poco nominataKarine Vanhee, che dal-l’uffico di Losanna tiene icontatti con le agenzie e itour operator rispondendoad ogni loro richiesta:«Possiamo organizzare di-verse escursioni e attivitàsportive - precisa - tra cuiil gettonatissimo Shark &Ray Snorkeling Tour, unanuotata in maschera epinne per osservare da vi-cino le mante e gli inno-cui, piccoli squali dellabarriera corallina». Il St. Regis, che sorge suun isolotto a sette minutidi navetta dall’isola prin-cipale, dispone di 100 villeda una a tre camere daletto che partono da 144metri quadri fino ad arri-vare ai 1.207 metri quadridella lussuosa RoyalEstate, una vera dimora davip situata in un’area ap-partata del resort.

parte per quella straniera,complice la riduzione econcentrazione delle fiere.In leggera ripresa il Micespecie nel segmento deicongressi professionali.Dati alla mano, dall’iniziodel 2014 ad agosto, «ab-biamo evidenziato un in-cremento nei pernotta-menti di circa il 4,8%, siacon riferimento alla clien-tela leisure che a quellabusiness, con un aumentodi circa 4,6 punti sul tasso

di occupazione, il quale siattesta su una media del67% sul totale perimetro.Le tariffe medie sono in li-nea rispetto al 2013, seb-bene si rilevi un lieve calosul segmento degli indivi-duali. L’aumento dei vo-lumi, accompagnato da unmantenimento del prezzomedio di vendita, fa regi-strare un buon incrementodi revPar. In termini di fat-turato, si stima una cre-scita di circa il 5% rispettoal 2013».Quale l’andamento delleprenotazioni provenientidal trade? «Cresce del 2%in revenue di cui 10,3%sul domestico il trenddelle prenotazioni delleagenzie per gli alberghi inItalia. Sempre verso le advabbiamo sviluppato deiprogrammi di fidelizza-zione come “Learn WithUs che consente il co-stante aggiornamento sui

vari brand Accor; mentread ottobre abbiamo lan-ciato un nuovo modulodedicato ad Adagiocon le varie attivitàdi comunicazione asupporto (emailing,contest…). Un’op-portunità di fideliz-zazione è rappre-sentata anche dalletariffe Star (Spe-cial Travel AgentRates)».Intanto dopo le re-centi aperturedel MercureGenova SanBiagio e del-l’ibis MilanoFiera, si at-tende l’ini-zio del 2015per l’inaugu-razione delnuovo MGal-lery semprenel capoluogolombardo.

di CAMILLA MADERNA

di CINZIA BERARDI

Il segmento leisure individuale, specie quello di origine internazionale, traina i numeri positivi

Sabine Giese è regional director Italia,Turchia e Paesi del Sud-est Europa

Nuova nominaper Leading Hotels

MILANO - The Leading Hotels of the World ha nomi-nato Sabina Giese (nella foto) regional director per Ita-lia, Turchia e Paesi del Sud-est Europa. L’Italia, oltre aospitare il più alto numero di alberghi affiliati (62), stavivendo un trend positivo che porta a prevedere unachiusura dell’anno con crescite a doppia cifra. Anche ilmercato turco ha registrato un forte sviluppo negli ul-timi due anni mentre Grecia, Cipro, Montenegro e Bul-garia stanno timidamente uscendo dalla crisi econo-mica. Sabina Giese vanta un’esperienza ventennale nel-

l’hotellerie, dove ha ricoperto di-versi ruoli internazionali, mana-geriali e dirigenziali in societàcome Relais & Chateaux e Ac-cor Hotels. A Milano collabo-rerà con un team di 18 colle-ghi - sales, marketing&pr,mice e booking - per rap-presentare gli oltre 430 al-berghi affiliati e supervisio-nare le strategie mirate atutti i segmenti, tra cui ilprogramma fedeltà Lea-ders Club, consumatori fi-nali, agenzie viaggio,Mice e corporate. PerExpo 2015, Lhw offriràpacchetti specifici pro-muovendo tutti gli alber-ghi italiani del gruppo.

Più servizi e facilities oltre ad una neo sales manager per il Vecchio Continente

St. Regis Bora Bora conclude il rinnovo

Accor: il mercato Italia tiene il passoMODENA - Best We-stern Italia affilia unnuovo hotel a Modena:si tratta di una strutturaPremier, la collezioned’eccellenza del gruppoche conta nove hotel inItalia. Il Best WesternPremier Hotel MilanoPalace, situato a brevedistanza dalla stazioneferroviaria di Modena enelle immediate vici-nanze di Piazza Grande,del Duomo e dalla Torredella Ghirlandina, ap-partiene da oltre 100anni alla famiglia Fa-enza, che ha voluto perl’edificio un radicaleprogetto di restyling.L’albergo dispone di 55camere tra Classic, Exe-cutive e Junior Suitetutte rinnovate. A dispo-sizione una sala mee-ting, un centro benes-sere interno con sauna,Jacuzzi e docce emozio-nali, lounge bar apertofino alle 24, parcheggioprivato e servizio shuttlesu prenotazione per leprincipali destinazioni.

Hotel Milano Palace

Best Westerna Modenacon un Premier

NotizieIn 10 righe

- Nh FirenzeL’hotel Nh Firenze si presenta con una vestenuova al termine del restyling che ha coinvoltotutti gli interni. A pochi passi da Piazza Duomo,Nh Firenze offre 152 camere completamente ri-strutturate con wi-fi gratuito, televisori Led, docceemozionali effetto pioggia, letti extra comfort,nuove amenities. «Il restyling di Nh Firenze dimo-stra l’interesse di Nh Hotel Group di continuare adinvestire in Italia, uno dei mercati più importantiper il gruppo» afferma Chema Basterrechea, am-ministratore delegato di Nh Hotel Group.

- Four SeasonsE’ stato inaugurato a Dubai il Four Seasons Resortat Jumeirah Beach, che conta 237 camere e suite.Tre sono le suite all’ultimo piano: la PresidentialSuite e la Penthouse Suite, entrambe dotate di me-dia room e palestra privata, mentre un ascensorepersonale porta direttamente al grande salonecon pianoforte della Royal Suite. A disposizionedegli ospiti 5 ristoranti e lounge, la Pearl Spa e unfitness centre di 748 mq, aperto 24 ore su 24,un’area di 1199 mq dedicata agli eventi e 5 risto-ranti indipendenti.

- Ac Hotels by MarriottNuove aperture per il brand Ac Hotels by Marriotta Valencia, Istanbul e nei pressi di Tel Aviv. Il port-folio europeo raggiunge così quota 80 alberghi.L’Ac Hotel Colón Valencia dispone di 91 camere esi trova a breve distanza dalla Plaza de Toros, dalcentro medievale e dal Barrio del Carmen; Ac Ho-tel Istanbul Maçka, di 98 camere, è situato nelquartiere residenziale Akaretler, nella parte euro-pea di Istanbul; Ac Hotel Herzliya, che aprirà agennaio 2016, sorge invece nel quartiere degli af-fari di Herzliya, a 20 chilometri da Tel Aviv.

“Gli stranieri compensanola flessione della domanda interna,soprattutto nelsegmento affari”Renzo Iorio

“Possiamo organizzare diverseescursioni e attività sportive”Karine Vanhee

Fatturato gen-ago2014 rispetto al 2013

+5% 67%Canali di prenotazione sul mercato italiano (primi otto mesi 2014)MILANO – Il mercato ita-

liano cresce al traino dellepresenze straniere. Questain sostanza la fotografia del-l’andamento del segmentodomestico di Accor Italia,come spiega l’ad Renzo Io-rio. «Gli stranieri compen-sano la flessione della do-manda interna soprattuttonel segmento affari. Neiprimi otto mesi dell’annoabbiamo registrato una cre-scita globale di fatturato chesi posiziona intorno al 5%rispetto allo stesso periododell’anno precedente e sicompara alla stabilità dellaFrancia e a un +3% dellaGermania, paesi che tuttavianon avevano vissuto la pe-sante crisi del 2008–2010.Tra questi invece la Spagnasegna quest’anno un +11%che raddoppia il dato ita-liano, mentre il Nord Eu-ropa di stabilizza sul+10%».Nello specifico il leisure in-dividuale, in particolare diorigine internazionale, starappresentando il segmentoportante dell’evoluzionedell’attività, mentre il busi-ness rallenta sia per la com-ponente nazionale che in

Tasso occupazionemedio

• call center cresce dell’1,8%, pari al 13% delle prenotazioni• web diretto cresce del 36%, pari al 5% delle prenotazioni • gds cresce dell’8,6, pari all’82% delle prenotazioni

Mondo



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s u l t a t odi nu-m e -r o s ifattori

combi-nati. In-

nanzi-

tutto, l’incremento dei volidall’Italia; da segnalareper esempio il Roma-Mar-rakech operato due voltealla settimana da Alitalia,che apre al mercato delCentro-sud. E poi, la pre-senza di numerosi touroperator molto attivi sulladestinazione; oltre centohanno il Marocco in pro-grammazione e di questialcuni sono nuovi. Per nonparlare delle infinite possi-bilità che il mercato ita-liano va scoprendo, da

quella tradizionale del golf- 30 i campi presenti nelPaese - all’offerta balnearealternativa di località na-scenti come Taghazout, 20chilometri da Agadir».Numerose le nuove aper-ture delle catene interna-zionali, da Oberoi Hotels& Resorts a Beachcomber,alla catena Hyatt, cheinaugurerà nel marzo 2015un hotel con campo dagolf sul mare proprio a Ta-ghazout. «L’obiettivo alungo termine è quello

espresso in Vision 2020,che prevede entro quel-l’anno di portare il Ma-rocco fra le 20 mete più vi-sitate al mondo». Ad oggi, sono stati inve-stiti 6,3 miliardi di europer la realizzazione delpiano strategico, ovvero il47% degli investimentiprevisti entro il 2020 (15miliardi di euro in totale).Cifre che si traducono nel63% della capacità letti(125 mila) previsti per il2020 di cui il 41% (83mila) già operativo tra il2013/2016. Una dellemete sulle quali si concen-trano gli investimenti èMarrakech, che oltre ai 36mila posti letto in previ-sione per il 2020, ha bene-

ficiato di uno stanzia-mento pari a circa 570 mi-lioni di euro per la valoriz-zazione del patrimonioculturale, il miglioramentodei trasporti urbani e per ladifesa e preservazione del-l’ambiente per il triennio2014-2017.Fra le iniziative rivolte altrade, «Abbiamo riaggior-nato il sito dedicato allaformazione degli “espertidel Marocco”, che vantaoltre mille 300 iscritti. Ab-biamo poi in programmaviaggi per agenti mirati suaspetti specifici dell’of-ferta, come la gastronomiao la cultura, che possanofar toccare con mano an-che la vicinanza all’Italia ela sicurezza estrema ga-rantita in tutto il Paese».Per il 2015, verrà datogrande spazio all’Expo,con una presenza impor-tante che comprende an-che iniziative culturali at-tualmente in fase di defini-zione.

NAIROBI - Il Kenya è una destina-zione sicura, che ha un grande bisognodel supporto del turismo per contri-buire all’economia nazionale. Il messaggio che il Kenya TourismBoard intende far passare sul mercatoeuropeo e italiano è chiaro e sarà riba-dito anche attraverso un calendariofitto di incontri con la filiera turisticaitaliana. Obiettivo primario, fare chia-rezza sull’emergenza Ebola che nonha toccato il Paese. «I contagi si sonoverificati nell’Africa occidentale chedista non meno di otto ore dal Kenya -afferma il regional manager del Ktb,Alex Tunoi (nella foto) -; è più facilearrivare in Europa che nel nostroPaese». Il governo del Kenya ha co-munque deciso di non sottovalutarel’emergenza e oltre ai severi controlliha creato una task force di espertipronta a intervenire qualora si sospet-tasse un caso di contagio nel Paese.Sono stati riscontrati 26 casi sospetti,risultati tutti negativi al virus a seguitodei controlli e il Kenyatta NationalHospital è stato attrezzato per acco-gliere eventuali casi sospetti. «Il Go-verno ha stanziato 300 milioni di scel-lini (circa 2,67 milioni di euro) per laformazione di personale capace di ge-stire l’eventuale emergenza. Per noi ilturismo è prioritario, rappresenta

l’11% del Pil e ha un valore di circa 80miliardi di scellini (circa 710 milionidi euro): il Kenya vive di turismo».Gli impegni dell’ente in Italia si muo-vono proprio in questa direzione. Du-rante le prossime settimane il tourismboard farà correre su binari parallelidue iniziative. Sui canali social, è par-tita la campagna mondiale #WhyIlo-veKenya che invita viaggiatori, turisti,così come le imprese del turismo, glioperatori e le compagnie aeree a spie-gare in breve il loro amore per ilPaese, contribuendo così a ridare ilgiusto posizionamento all’immaginedel Kenya. Dal punto di vista degli im-pegni in prima linea invece, prendonoil via workshop e roadshow che com-portano dialoghi a più livelli con ilmercato italiano e che hanno comeprotagonista ogni volta un tour opera-tor diverso che lavora sulla destina-zione. Fra gli altri, African Explorer eIl Diamante, che approfondiscono ilmondo dei safari e poi via via CimoService, Scirocco by Press Tours, BestTours Kuoni e Naar.Venendo invece all’offerta interna delPaese, è stato ratificato da poco il vistounico per l’East Africa che permetteràcosì ai viaggiatori di muoversi libera-mente tra Kenya, Uganda e Rwanda.Nel breve termine, probabilmente en-tro l’anno, anche la Tanzania aderiràall’iniziativa.

RABAT - Il Marocco si pre-para a chiudere il 2014 conun bilancio lusinghiero sulfronte dei flussi dall’Italia:«L’obiettivo - commenta ildirettore Italia dell’ente na-zionale per il turismo, JaziaSantissi – è quello di finirel’anno in crescita del 15%,con 250 mila italiani ospi-tati».Sul piano generale, il Ma-rocco ha registrato in que-sto primo periodo dell’announa crescita globale del 9%(pernottamenti a +10%),mentre il mercato Italiadall’inizio dell’anno ri-porta un aumento del14% con 187 mila arrivi.Quello italiano - quintoa livello internazionale -è uno dei mercati chesta crescendo più velo-cemente fra quelli eu-ropei, che registranoun incremento mediointorno al 7%. «Questo trend è il ri-

di ISABELLA CATTONI

di STEFANO GIANUARIO

Ottima performance del mercato italiano; in previsione ulteriori investimenti in infrastrutture e promozione

La regione spagnola presentaun fitto calendario di iniziative

Castiglia e Leonfesteggia Santa Teresa

AVILA - (i.c.) Sono cominciati lo scorso 15 ottobre eproseguiranno per un anno intero, fino al 15 ottobre2015, i festeggiamenti per i 500 anni dalla nascita diSanta Teresa d’Avila. Per l’occasione, come spiegato daAlberto Bosque Coello, rappresentante della Regionespagnola di Castiglia e Leon, è stato messo a punto unfitto calendario di iniziative culturali e folcloristiche checomprendono anche itinerari e percorsi sulle ormedella santa. Ad Avila, circondata da una cinta di murache ne fa una destinazione Patrimonio dell’Unesco, vaper esempio visitato il complesso di basilica e mona-stero dove la santa nacque. Si prosegue per Salamanca,Alba de Tormes, dove la santa morì, Medina del Campo

e Valladolid. Altre tappepossono poi ampliare ilviaggio fino a Segovia,Toledo, Granada, Sivigliae Burgos. I pellegrini po-tranno percorrere le huel-las, o tracce, teresiane do-tandosi di un passaportoda far vidimare in almenoquattro dei 17 monasterifondati dalla santa. Gli iti-nerari coinvolgono ancheaspetti artistici, monu-mentali e di cultura locale.Informazioni più detta-gliate sul sito www.huella-sdeteresa.com

«Un Paese sicuro, molto lontano dalla zona di contagio, che vive di turismo»

Il Kenya allontana la paura Ebola

Natura e gastronomia in primo piano

Austria Turismoincontra gli advin un workshopdi MARIANNA DE PADOVA

VIENNA - Gli italiani continuano ad apprezzare le cittàviennesi: tra gennaio e settembre 2014, Vienna ha regi-strato un aumento dei pernottamenti del 13,1% sullo stessoperiodo del 2013, mentre per Salisburgo la crescita è statadel 2,7%. Leggermente in calo gli arrivi italiani nello stessoperiodo, che presentano un meno 0,2%. «Questi dati ci con-fermano che siamo in linea con il 2013 e che possiamo at-tenderci un pareggio negli arrivi, anche in previsione deitradizionali mercatini dell’Avvento, che attirano sempremolta attenzione» spiega Andrea Gargiullo, responsabiletrade di Austria Turismo, incontrato a Roma nella secondatappa di un workshop dedicato agli adv. «Gli adv sono sem-pre nostri partner importanti e stiamo ricevendo moltis-sime richieste proprio per il periodo natalizio. In questoevento romano attendiamo circa 60 agenti, mentre nellaprecedente data bolognese ne abbiamo ricevuti circa 30».Austria Turismo è molto attiva nella promozione del pro-prio territorio e della gastronomia: «A Expo 2015 avremo

un nostro padiglione, ma stiamo anche lavorando alla rea-lizzazione di eventi nel parco nazionale Alti Tauri, inseritonelle regioni di Carinzia, Tirolo e Salisburghese, dove inmaggio o giugno allestiremo un Biwak, vero bivacco mon-tano dove gli ospiti potranno vivere un’esperienza a con-tatto con la natura e con la gastronomia locale». Non soloeventi in Austria, ma anche iniziative in Italia per agenti eper il pubblico: «è già programmata una serata per il tradel’11 febbraio prossimo a Milano, che sarà realizzata in partnership con la Svizzera, destinazione che seppur moltovicina, presenta prodotti diversi, che possono essere siner-gici con quelli di Austria Turismo»; a Roma, invece, il climanatalizio farà da sfondo ai festeggiamenti per il 150° delRingstrasse: «dal 2 al 7 dicembre nel cortile di palazzo Bra-schi alcuni scultori realizzeranno palazzi in ghiaccio, conpresentazioni enogastronomiche, neve finta e un merca-tino» aggiunge Brigitte Wilhelmer, responsabile AustriaTurismo per il Centro-sud.

Marocco proiettatoverso Vision 2020

In sinergia con diversitour operator italiani

Workshop

Accomuna i Paesidell’East Africa

Visto unico

“Incremento dei voli e attivitàdei to fra i motori della crescita”Jazia Santissi

Mondo


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Quotidiano


Modernità e tradizione a confronto, con l’obiettivo di diversificare l’offerta e destagionalizzare i flussi turistici

TEL AVIV - Modernità etradizione, storia e monda-nità, in altre parole Gerusa-lemme e Tel Aviv, le dueanime di Israele che il Paeseintende spingere ulterior-mente sul mercato italiano.Da una parte la capitale sto-rica, crocevia di culture emeta di primissimo pianoper i pellegrinaggi. Dall’al-tra, la “New York israe-liana” che ha fatto della tol-leranza il proprio vessillo edè proiettata nel futuro. Tre sono gli asset portanti epunti di forza di Tel Aviv:“Tolerance, technology e ta-lent - spiega Yael Zehori, di-rector of tourism di Tel Aviv-. Talent perché diamo spa-zio ai talenti, soprattuttogiovani, infatti abbiamo ol-tre 700 start up in città chefanno di noi la seconda cittàpiù innovativa al mondo.Molte di queste operano nelcampo delle nuove tecnolo-gie e infine tolleranza, per-ché siamo pluralisti, sia perle religioni, sia per l’orienta-mento sessuale; a Tel Avivla comunità gay è una realtàpresente e integrata: il no-stro gay pride accoglie tra i25 e i 30 mila visitatori». Unpunto di forza non da poco,considerato il business che

rappresenta il turismo gay& lesbian e che trova ri-scontro anche dai flussiitaliani; non a caso tra glioperatori di testa per ladestinazione, oltre a EdenMade, Auratours e BestTours, spicca Quiiky. Dei2,36 milioni di pernotta-menti annui nella capitale

economica israeliana, il3,5% sono italiani e, pro-prio la Penisola è il mer-cato che riscontra la mi-gliore performance di cre-scita. «Molto merito vaattribuito a Open skies,che ha reso più vicini ipaesi europei, Italia sututti». Ma l’Israele turi-stico non sarebbe Israelesenza Gerusalemme. «Dasola Gerusalemme ospital’85% dei turisti in Israele- spiega Eli Nahmias, di-rector incoming tourism& international relationsdi Jerusalem Develop-ment Authority -; nel2013 abbiamo accolto ol-tre 175 mila presenze dal-

l’Italia». E al core busi-ness di Gerusalemme, ipellegrinaggi e i viaggidella fede, l’ente vuole af-fiancare molto altro.«Siamo grati ai pellegrini

che continuiamo a ospi-tare sempre volentieri, mavogliamo diversificare,spiegando al mercato ita-liano che la città ha an-cora tanto da offrire, dalpunto di vista culturale,con il suo patrimonio mu-seale, ma anche con la ri-storazione e i tanti chefstellati che danno vita asfide qui a Gerusalemme,sino ad arrivare aglieventi sportivi, come lanostra maratona». Il tuttoviene racchiuso nell’ope-razione “GerusalemmeBreathless”, dedicata aicity break in città.

Gerusalemmee Tel Aviv: i due volti di Israele

Pernottamenti annuia Tel Aviv

2,36 mlnItaliani a Tel Aviv

sul totale

3,5%Presenze 2013 italiani

a Gerusalemme

175.000testi di STEFANO GIANUARIO

“Vogliamo diversificarel’offerta su Gerusalemme”Eli Nahmias

“A Tel Aviv tolleranza, tecnologia e talenti”Yael Zehori

Israel Hotel Association,parlaShumuel Zurel

TEL AVIV - «La nostra piùgrande preoccupazione è lasoddisfazione del cliente».Shumuel Zurel, direttore ge-nerale di Israel Hotel Associa-tion, riassume così la visionedell’associazione che, nono-stante la flessione estiva regi-strata a causa dei conflitti,vede il 2014 come un ottimoanno e pensa alle sfide future.«Il nostro interesse è tutelare epromuovere i nostri associatiin tutto il Paese: attualmente il90% dei flussi si muovono alnord del Paese. Vogliamo in-vece rafforzare Eilat, la nostraporta sul mar Rosso che offrela capacità alberghiera piùgrande di Israele, con 12 milastanze ma anche il mar Morto,patrimonio unico». L’Italia oc-cupa uno spazio di primopiano per Iha anche per il busi-ness travel.

NEW YORK - Enzo Perrotta,ceo di Teamamerica, operatoreitaliano ricettivista per gli StatiUniti, ha presentato nel corso diun incontro con 60 tour operatoritaliani il bilancio di 18 anni divita della sua azienda e i risultatiraggiunti, ripercorrendone la sto-ria di incremento su un numerocrescente di mercati, che ha per-messo a un piccolo operatorespecializzato nei servizi a terraper i tour operator italiani negliStati Uniti di diventare una com-pagnia multiservizi. «Siamo nati nel 1997 come Vola-tour per fornire assistenza aiclienti in viaggio negli Usa con“I Viaggi del Ventaglio”. L’espe-rienza acquisita e i buoni risultatiottenuti ci hanno accreditatopresso altri importanti tour ope-

rator italiani e stranieri e cihanno permesso di crescere econsolidarci offrendo servizi eassistenza sempre più capillaresia ai tour operator sia ai loro tu-risti in viaggio negli Stati Uniti». Nello stesso anno si è costituitoTeamamerica, operatore ricetti-vista classico che, cresciuto anno

dopo anno nelle tre sedi di NewYork, Miami e Los Angeles, connove uffici in Europa e MedioOriente, oggi fornisce ingroundservices a 850 tour operator in 65paesi del mondo. «I nostri uffici “Concierge” dellaconsorella Volatour, offrono assi-stenza multilingue sette giorni susette non solo ai viaggiatori ita-liani, ma anche a spagnoli e te-deschi. Spagna e Germania rap-presentano per noi rispettiva-mente il secondo ed il terzo mer-cato dopo quello italiano. Siamoinfatti il partner privilegiato di

Tui per tutti i servizi a terra. Inquesti anni abbiamo fatto impor-tanti investimenti in tecnologiaper adeguare la nostra offerta allemutate condizioni del mercato,che richiede servizi sempre piùpersonalizzati e risposte in tempisempre più stretti. I tour operatorcon i quali collaboriamo hannola possibilità di prenotare onlinei nostri servizi Fit e di persona-lizzarli in base alle esigenze deiloro clienti». I risultati raggiunti soddisfanoPerrotta, che non ne fa mistero:«Siamo molto contenti del per-corso che siamo riusciti a com-piere - conclude il ceo di Teama-merica -; gli Stati Uniti sono unadestinazione di grande richiamonon solo per gli italiani, cresciutiquest’anno del 25%, ma ancheper tutti i mercati da noi presi-diati. «Chiuderemo l’anno in corsocon 150 mila clienti finali e 100milioni di dollari di fatturato eper il prossimo anno prevediamodi consolidare la nostra posi-zione e mantenere il trend posi-tivo della nostra crescita».

“Chiuderemo il 2014 con 150 mila clienti e 100 milioni di dollari di fatturato”Enzo Perrotta

L’operatore ricettivista sugli Stati Uniti collabora attivamente con numerosi to italiani

Teamamerica, partner privilegiato sugli States

GERUSALEMME - Par-tirà il 10 gennaio il 2015 laterza edizione della GranFondo Israele che siterrà nell’area del marMorto. La Gran Fondo èuna manifestazione cicli-stica indirizzata agliamanti della biciclettache avrà luogo propriopresso il punto più bassodella terra. Le condizionimeteo ideali di un miteinverno in Israele e loscenario del desertoconsentiranno di otti-mizzare l’esperienzadella guida su strada inquest’area. il mar Mortosi trova nella parte orien-tale di Israele e le sue rivesono oltre 400 metrisotto il livello del mare.Le opzioni offerte sono:Gran Fondo da 155 km,tour circolare con unadistanza totale di 155 Kme 7284 piedi di pen-denza; Medio Fondo100km.; Mini Fondo 50km. La partenza sarà daEin Bokek, sulle rive delmar Morto, caratteriz-zata da molti hotel di dif-ferenti categorie. Da quila corsa prende il viaverso sud. Per info:www.granfondo-dead-sea.co.il/en/pages/gran-fondo.

Ciclismo

In gennaio la Gran Fondodel mar Morto

Visitatoria +19,7%

Turks& Caicoscresce

COCKBURN TOWN - (s.g.) Un gioiello ancora semiscono-sciuto al mercato italiano, ma che guadagna un crescente con-senso tra il pubblico degli honeymooner e dei big spender. Sitratta di Turks & Caicos, arcipelago caraibico che punta a rita-gliarsi una fetta di pubblico tra i vacanzieri tricolore.«Siamo consapevoli di essere un prodotto luxury ma stiamocercando di crescere sul mercato italiano – conferma TracyKnight, european marketing executive di Turks and Caicos Is-land -; l’Italia rappresenta il nostro secondo mercato europeopiù grande, dopo il Regno Unito: lo scorso anno abbiamo in-crementato i visitatori del 19,7%». La ricetta che il tourism bo-ard propone per la Penisola è sia quella della vacanza mare

come destinazione secca, sia quella dei combinati. «Siamoun’ottima estensione mare dal Nord America, dopo tour incittà come Miami o New York, con le quali siamo collegati contre voli al giorno». Sul fronte italiano l’ente, rappresentato daInterface, lavora sulla promozione tramite roadshow ed eventispeciali volti a far conoscere la destinazione. «I viaggi di nozzedall’Italia rappresentano il nostro core business – commenta lamanager -, ma anche le famiglie possono trascorre una va-canza dotata di tutti i comfort». Oltre alla storica collabora-zione con Club Med, Turks & Caicos è entrato per esempionella programmazione di Eden Viaggi, che propone partenzespeciali in vista delle festività natalizie.

di GABRIELLA BALDINI

Lo staff di Teamamerica

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Il 50% dei nostricofanetti vienevenduto tramite

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“La nuova collezione rappresental’evoluzione del concetto di cofanetto”Giorgio Boscolo

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P E R S A P E R N E D I P I U ’ . . .

«Tra i prodotti di punta dell’offerta ci sonoi due cofanetti della collezione “Esprimi unDesiderio”- dice Cristina Pozzi – DirettoreGenerale Wish Days -: sono i primi in as-soluto in Italia in formato tascabile, per-fetti per qualsiasi occasione regalo e unconnubio strategico tra qualità e conve-nienza (19,90 euro per oltre 720 esperienzeper 2 persone legate al mondo del gusto edel benessere); oltre a questi sicuramente“Mille Magici Week End”».

Speciale Cofanetti regalo

Prodotto di punta«La nuova linea di cofanetti regalo, “Mo-menti Speciali” e due collaborazioni esclu-sive con QC Terme e Cantine Aperte concui sono stati realizzati i cofanetti “Insiemealle Terme” e “Cantine Aperte”. Oltre allalinea “Esprimi un Desiderio” che raccogliei primi cofanetti formato pocket, ‘Auguri!’e ‘Sorpresa!’. Infine la partnership conTrenitalia che prevede agevolazioni perl’acquisto di un Pass in treno ai possessoridi un pacchetto “soggiorni».

Novità«I cofanetti Emozione3 sono presenti nellepiù importanti catene della grande distri-buzione, in circa 3.000 agenzie di viaggio ein una rete selezionata di piccole e medieboutique, per un totale che supera i 5.500punti vendita. Ad oggi il brand propone untotale di oltre 30.000 esperienze divise insette aree tematiche: Soggiorni, Soggiornicon Cena, Soggiorni con Benessere, Benes-sere e Relax, Sport, Tempo Libero, Gusto».

L’offertaEmozione 3

«Due cofanetti - dice Manuela Bolchini, co-founder di Equo Tube - Soggiorno Respon-sabile (pernottamento e colazione per 2persone a 69,00 €) e Assaggi di Natura(pernottamento e pranzo per 2 persone a129,00 € in strutture selezionate da Wwf),per fine settimana all’insegna dell’eco-so-stenibilità, utilizzando prodotti biologici,made in Italy e a km zero, un invito alla sco-perta del territorio e delle sue tradizioni».

Prodotto di punta«Abbiamo lavorato molto sull’incrementodelle strutture ricettive, sul rilancio dei co-fanetti e realizzato un nuovo packagingche ha già registrato il sold out nelle preno-tazioni. Seconda novità: ViaggiAttivo &BenEssere, cofanetto in distribuzione dalprossimo anno ad un prezzo molto conve-niente (44,90 euro)».

Novità«EquoTube ha realizzato un portale dedi-cato ai viaggi secondo le buone prassi delturismo green. www.viaggiresponsabili.orgverrà lanciato proprio in occasione del Na-tale e tutti i clienti che acquisteranno Equo-Tube riceveranno un buono sconto di 100euro. Inoltre, le agenzie partner avranno aNatale un incentivo sul mark-up venditefino al 23%».

L’offerta

«I nostri prodotti di punta sono semprequelli appartenenti alla gamma soggiorni -- racconta Myriam Anajjar, direttricemarketing & operations di WonderboxItalia Srl -. In particolare, quest’anno ab-biamo lanciato la gamma Mille & unanotte, una collezione di cofanetti creata perstupire e meravigliare che si è rivelata ungrande successo».

Prodotto di punta«I cofanetti in partnership con Lindt inedizione limitata per Natale che compon-gono l’Edizione Golosa di Wonderbox e ilcofanetto Buon Natale: 1.045 attività origi-nali in tutta Italia, per soddisfare la vogliadi viaggi, sport, relax e sapori. Con i cofa-netti in Edizione Golosa è in regalo ancheuna confezione di praline Lindor. Il plus èil prezzo, che non varia rispetto alle altrecollezioni e accontenta tutte le necessità».

Novità«Saremo presenti con uno stand Wonder-box in diverse gallerie in Italia durante lasettimana di Natale. Durante tutto il pe-riodo di presidio delle gallerie, offriamoper l’acquisto di un cofanetto Wonderboxuna carta regalo di 20 euro da spendere sulnostro sito dal 2 al 31 gennaio 2015».

L’offerta

«Il cofanetto “Tre giorni con benessere”, lanovità ideale per chi cerca un’esperienzatutta dedicata al benessere - afferma PaolaPianciola, regional director Italia, Svizzerae Germania -. Il cofanetto, per due per-sone, consente di trascorrere due notti e digodersi due colazioni ed esperienze benes-sere, scegliendo tra i 235 hotel a 3 e 4 stellenostri partner. Il costo del cofanetto è di199,90 euro»

Prodotto di punta«La grande novità per quest’anno è chetutti i cofanetti Smartbox sono da oggifruibili illimitatamente, senza più data discadenza e con la possibilità di cambiosenza spese e senza limiti di tempo. Rinno-vate inoltre le partnership già esistenti conimportanti partner come Michelin, BestWestern e Trenitalia».

Novità«L’offerta firmata Smartbox, per il Natale2014 cambia look e si arricchisce di fanta-stiche offerte: oltre 50 cofanetti, più di21.000 partner, di cui il 70% in esclusiva, eoltre 33.000 esperienze da vivere».

L’offerta

Equotube

Wonderbox

MoveBox

Smartbox

«Il 2014 è stato l’anno di lancio dei tre cofa-netti a marchio MoveBox, unici sul mercato:Live, Taste ed Enjoy - dice Cesare Capedri,amministratore delegato Move Group Spa -.I gift box consentono di fare un regalo spe-ciale legato all’evento Expo Milano. Appenasfornati anche 4 nuovi titoli, tra cui NottiD’Oriente nel Mediterraneo».

Prodotto di punta«Nel 2014 sono nate importanti collabora-zioni, prima fra tutte con il marchio Rega-lONE. Poi la partnership con Eataly, Ales-sandro Rosso e Expo Milano 2015 per illancio dei tre cofanetti dedicati a Expo. Epoi ancora la promozione di Natale, il cam-bio illimitato, il nuovo servizio di assi-stenza clienti e il booking assistito».

Novità«Oltre 8.000 emozionanti esperienze rac-chiuse in 27 cofanetti a partire da 29,90 euro.Molteplici le scelte: cofanetti dedicati all’Eu-ropa e alle città del Mediterraneo, gift boxdella linea Sapori con doppia opzione discelta (location o selezioni a domicilio), 3 cofa-netti “Special Edition” per Expo Milano, co-fanetti sportivi e titoli dedicati alla famiglia».

L’offerta

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