inetrnet pr measurement
DESCRIPTION
How to measure Internet PR efficiency?TRANSCRIPT
![Page 1: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/1.jpg)
Проверка боеготовности или как сделать сайт продающим?
PR в интернете – что и как оценивать?
Юлия Сергеева,
руководитель направления
«PR в интернете» Webmaster.SPb
![Page 2: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/2.jpg)
Инструменты PR в интернете• Вирусные акции
• Работа в сообществах – социальные сети, форумы и пр.
• Ведение и продвижение блогов
• Пресс-поддержка
![Page 3: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/3.jpg)
Задачи
• Повышение уровня продаж
• Повышение посещаемости сайта
• Увеличение базы e-mail контактов
• Вывод нового продукта
• Изменение отношения к бренду
• Стимулирование качественных рекомендаций
![Page 4: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/4.jpg)
Показатели эффективности
![Page 5: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/5.jpg)
Где показатели?
• Вывод нового продукта
• Изменение отношения к бренду
• Стимулирование качественных рекомендаций
![Page 6: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/6.jpg)
Вирусные кролики
![Page 7: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/7.jpg)
Это результаты?
![Page 8: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/8.jpg)
Это результаты?
![Page 9: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/9.jpg)
Это результаты?
![Page 10: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/10.jpg)
Это результаты?
![Page 11: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/11.jpg)
Бренды в соц. сетях и блогах
![Page 12: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/12.jpg)
Что считать результатом?
• Количество подписчиков/участников/френдов?
• Количество комментариев?
• Соотношение активных участников к общему их числу?
• Количество призов на конкурсах?
![Page 13: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/13.jpg)
Считаем мнения и эмоции!
![Page 14: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/14.jpg)
Когда считать?
• По итогам вирусных акций
• Во время акций в социальных сетях
• Для анализа реакции на вашу работу в сообществах
• При ведении блога
![Page 15: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/15.jpg)
• Тип источника
• Тип сообщений
• Размер сообщений
Как считать?
![Page 16: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/16.jpg)
Выборка
• Федеральные и широкой тематики
• Узкотематические и региональные сайты/форумы
• Блоги
![Page 17: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/17.jpg)
• Степень позитивности/негативности высказывания о компании
• Наличие названия торговой марки
• Наличие ключевого сообщения или его заменителей
• Расположение ключевого сообщения или его заменителя
Критерии оценки
![Page 18: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/18.jpg)
• Торговая марка – «Стрим» интернет-провайдер
• Ключевое сообщение – В «Стриме» самая лучшая служба техподдержки
• Заменитель – «самая спокойная», «самая стрессоустойчивая» и пр.
Например
![Page 19: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/19.jpg)
Пример
Наличие названия компании
67%
28%
5%
наличие названия
отсутствие название
искаженное название
![Page 20: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/20.jpg)
ПримерОценка действий компании
63%22%
15%
позитивно
негативно
нейтрально
![Page 21: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/21.jpg)
Пример
Ключевое сообщение или его заменитель
53%
47%наличие ключевогосообщения
отсутствие ключевогосообщения
![Page 22: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/22.jpg)
Пример
Положение ключевого сообщения
41%
22%
37%в начале
в конце
в середине
![Page 23: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/23.jpg)
А это результаты?
• 63 % – позитивно
• 67% – название компании
• 53% – ключевое сообщение или его заменитель
• 41% – ключевое сообщение в начале
![Page 24: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/24.jpg)
Да, если
• Статус-кво
• Конкуренты
• Динамика во времени
![Page 25: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/25.jpg)
Рекомендую
Владимир Иванович Шалак
![Page 26: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/26.jpg)
Пульс блогосферы
![Page 27: Inetrnet PR measurement](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062513/5560e5b3d8b42aa65e8b4fe5/html5/thumbnails/27.jpg)
Считайте мнения людей,
а не аудиторию!