introducción a la ingeniería de procesos
DESCRIPTION
Introducción a la Ingeniería de ProcesosTRANSCRIPT
INTRODUCCIÓN A LA
INGENIERÍA DE PROCESOS
¡El que no conoce la historia está obligado a
repetirla!
Gestión del cambio I
• Cambio
• Evitar la rigidez
• ¿Qué hacer frente al reto del cambio?
• El inmovilismo en un mercado cambiante
significa desaparecer.
Gestión del cambio II
• Y si se decide luchar, ¿qué se debe
hacer?
– Aumentar el valor (atacar).
– Disminuir los costes (defender).
• Existen dos estrategias:
– Innovación
– Mejora
De dónde venimos, dónde estamos y
hacia dónde vamos
La calidad se controla.
La calidad se auto gestiona.
La calidad se asegura, y
La calidad se gestiona.
La calidad se gestiona I
La calidad se gestiona II
La calidad se gestiona III
Innovación
• La realización de una idea útil en el
mercado.
• No es una ciencia.
• No es inventar.
¿Porqué entender tecnología e innovación?
Educación
Investigación
Impacto
¿Cómo, la información científica y tecnológica resulta en valor e
impacto?
¿Qué determina el impacto de una idea?
Personas Realidad física
Condiciones de la innovación
Determinación de fallos
• La suspensión de la realidad física o del
factor humano llevará al tener fallos.
– Solo realidad física: ignorar el costo, la
demanda, a los usuarios, etc.
– Solo factor humano: ignorar límites
tecnológicos, la práctica, etc.
Ámbitos de la innovación
Factor físico Ciencia Tecnología Invención
Costo Modelo de negocios Estrategia
Uso Necesidad Precio
Industria Propiedad intelectual Geografía
Factor humano
Tecnología
Mercado
Implementación
Implementación