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平成28年3月30日 全国農業協同組合連合会
JAタウンのインターネット販売における 情報提供について
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JAタウンとは①
「JAタウン」 は全農が運営するインターネットショッピングモールです。 全農の経営理念である「生産者と消費者を安心で結ぶ架け橋 になります」の実現と、ITを活用した新たな事業の確立による、 国産農畜産物の消費拡大を目的としています。 【オープン】 平成13年10月。オープンより14年が経過 【事業規模】 ※平成28年3月現在 出店数: 北海道から沖縄までのJA 約100店舗 アイテム数: 果物、野菜、お肉、加工食品など 約5000アイテム 会員数: 約30万人(コアユーザーは 50~60代)
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JAタウンとは②
【取り扱い商品】
果物 野菜・豆 お米 お肉・卵
水産物 お鍋セット 漬物・梅干し うどん・そば 調味料
スイーツ・乳製品 飲み物 お酒 お花
約5,000 アイテム
加工食品
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JAタウンのしくみ
JAタウン
ヤマト運輸 産直システム
一週間以内 に発送
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JAタウンにおけるお客様提供情報
JAタウンはインターネットショッピングモールです。 商品の販売者はJAタウンに出店している JA および JAグループ関連会社等となります。 よって、サイト内で提供する情報についても、基本的には各出店者であるJA および JAグループのショップ判断となります。
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お客様への情報提供 ①果物
商品名
ショップ
商品説明
規格 産地
販売期間 配送種別
商品説明
注意事項
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お客様への情報提供 ②野菜
商品名
ショップ
商品説明
規格 産地
販売期間 配送種別
商品説明
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お客様への情報提供 ③お肉
商品名
ショップ
商品説明
規格 産地
販売期間 配送種別
商品説明
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お客様への情報提供 ④お米
商品名
ショップ
商品説明
規格 産地
販売期間 配送種別
関連商品
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お客様への情報提供 ⑤加工食品(PC)
商品名
ショップ
商品説明
規格 販売価格
販売期間 配送種別
リンク
原材料他
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ご購入者への情報提供 ⑤加工食品(スマートフォン)
商品名
ショップ
規格
販売価格
販売期間
配送種別 商品説明
リンク
原材料他
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商品出品までの流れ
出品商品の決定 【ショップ】
商品掲載チェックリスト、販売画面の作成 【ショップ】
商品掲載チェックリストをモール事務局へ送付
商品掲載内容、販売画面のチェック 【モール】
買い物カゴを表示 【モール】
商品掲載に
問題があるか 問題があれば差戻し、修正依頼
商品掲載チェックリスト(サンプル)
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情報提供に関するお客様からのお問合せ(例)
【情報提供に対するご指摘】 JAタウンにおける表示に関するお客様からのご指摘は、
1件もございませんでした ※過去1年間のお問合せより
【情報提供に関するお問合せ】 情報提供に関するお問合せは、問合せ全体の 0.1%程度 お客様より情報提供依頼のあったお問合せは以下のとおり
※過去1年間のお問合せより抜粋 • アレルゲンが含まれているかを教えてほしい • 製品に含まれる「pH調整剤」とは具体的な成分、薬品名を知りたい • りんごの表面にワックス掛けはしてあるか • ハウス栽培(加温栽培)でしょうか • 摂取制限があるため、成分表があれば教えてほしい • 添加物、保存料、着色料等は入っていませんか • 生産地(詳しい住所もしくは地域)を教えてほしい
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