jonas Åkermark - trender inom e-handel
TRANSCRIPT
HANDELE-TRENDER
Jonas Åkermark, 2014-03-19
RELEVANS
Sluta kräng, underlätta köp
RELEVANS
CONTENT MARKETING
Content is King
President
PERSONALISERING
RETARGETING
RELEVANS
RELEVANS
CLICK TRAIL
LÖNSAM MARKNADSFÖRING
MARKNADER
VS
KINA
KINA
KINA
KINA - STOR TILLVÄXTPOTENTIAL
ENKELHET
RESPONSIV DESIGN
KUNDFOKUS
KUNDFOKUS
”Word of mouth generates more
than twice the sales of paid
advertising in categories as diverse
as skincare and mobile phones”- McKinsey Quarterly
WORD OF MOUTH
KANALER
84% av européerna har alltid sin
telefon inom 3m och kollar den i
snitt 150 gånger per dag
MOBILEN
THINK SMALL - THINK BIG
4K UHD UPPLÖSNING
AMAZON I 4K UHD UPPLÖSNING
KANALER
PROGNOS KONFEKTION UK
Hur ser ett normalt köp ut?
OMNICHANNEL
85% of consumers “expect a seamless experience across all channels for a retailer” 1
Multi-channel shoppers spend 30% to 50% more. 2
1. Source: Cross-Channel Brand Interaction: Consumer Preferences, Sterling Commerce
2. Source: Gartner, The Retail Handbook for Becoming Demand Driven
FÖRÄNDRINGENS VINDAR
"The next five years will bring
more change to retail than the
last 100 years” - Cyriac Roeding, CEO of Shopkick
BETALNING
MOBILA BETALNINGAR
MOBILA BETALNINGAR ÄR FRAMTIDEN
Source: Bergh Institute
KOMMUNIKATION & SOCIALA MEDIA
Epost – retrend
kommunikation
KOMMUNIKATION
Sälj inte!
Bjud in kunderna
Lyssna & agera
Möt & bemöt
ANVÄND SOCIALA MEDIA PÅ RÄTT SÄTT
KAPA LED
EXEMPEL PÅ LEVERANTÖRSKEDJA
Tillverkare Generalagent Grossist Återförsäljare Slutkund
TILLVERKARE SÄLJER DIREKT TILL KONSUMENT
ÅF SKAPAR EGNA VARUMÄRKEN
ANALYS & OPTIMERING
Big data
ANALYS & OPTIMERING
DATAMÄNGDERNA ÖKAR I EN RASANDE TAKT
BIG DATA
Source: Gartner
FÖRKLARING AV HYPE CYCLE
ANALYS & OPTIMERING
Mät
AnalyseraÅtgärda
ANALYS & OPTIMERING
Konverteringsgrad
Vad kan ni göra för
att bli mer relevanta
?
AVSLUTNINGSVIS
