11-04-2023

vvvcadeaubonnen.nlDe ontwikkeling van een online (B2B) platform

Jorrit van der SpekBusiness analist / Projectmanager

Meet Magento 2014 – 21-05-2014

11-04-2023

Agenda

11-04-2023

VVV

11-04-2023

VVV Nederland

VVV Nederland verbindt met het merk ‘VVV’;

• Mensen met plaatsen • Mensen met mensen én met bedrijven

VVV: toeristische, recreatieve en culturele informatie

Winkelen is één van de belangrijkste recreatieve activiteiten.

VVV cadeaubon:• 23.000 acceptanten• 125 miljoen € / jaar. • Marktleider  •Commercieel, geen subsidie

11-04-2023

VVV Nederland – Cadeaubonnenuitgever

11-04-2023

Verkoop via

www.vvvcadeaubonnen.nl

11-04-2023

Van offline naar online

11-04-2023

Aanleiding voor ‘echte webshop’

• Sterke stijging van het aantal bestellingen

• Daling gemiddelde orderwaarde

• Orderverwerking erg arbeidsintensief en foutgevoelig

• Vanuit VVV netwerk vraag naar online oplossing voor zakelijke bestellingen

11-04-2023

Doel nieuwe webshop

• Verkoop álle cadeaubonnen van VVV

• 30% van VVV netwerk gebruikt de participatiemogelijkheden

• Orderverwerkingstijd 70% lager

• Consumentenverkoop later ook mogelijk

• 50% opbrengstverhoging cadeau-enveloppen en geschenkdoosjes

11-04-2023

Seizoenspatroon

11-04-2023

Belangrijkste eisen aan webshop-systeem

• Piekbelastingen (seizoenspatroon)

• Multi-shop

• Meervoudige koppelingen (PSP, Financiële administratie, cadeaukaart systemen)

• Flexibele procesgang voor ondersteuning cadeaubonnenverkoop

• Non functional requirements• Stabiel (continuïteit)• Snel (performance)• Browsercompatibiliteit (toegankelijkheid)• Veilig (Waardepapieren stellen eisen)• Garanties

11-04-2023

En…

11-04-2023

Keuze Magento Enterprise

• Garantie

• Stabiliteit

• Performance

• Functionaliteit

• Flexibiliteit in procesgang

• Implementatiepartner:

11-04-2023

Systeemlandschap

Magento Enterprise

Vvvcadeaubonnen.nl Verkoop namens VVV formulenemers

Navision(fin. administratief)

IntersolveCadeaukaarten/ orderverwerking

DocdataFulfilment

11-04-2023

Belangrijkste resultaten

• Omzetgroei

• B2B én B2C

• Orderverwerking voor VVV’s

• Halvering FTE’s

• Van invoeren naar regisseren

• Geen orderkosten

• Lagere verzendkosten, meer verzendwijzen

• Hoger servicelevel

11-04-2023

Belangrijkste doorontwikkelingen

• Affiliatemodule

• Verkoop aan consumenten

• Introductie cadeaukaarten

• Koppeling e-mailmarketingsysteem (Clang)

11-04-2023

Uitdagingen voor de toekomst

• Koppeling inkoopsystemen (grootzakelijk)

• Optimalisatie business intelligence en e-marketingtools ‘over het landschap heen’

• Optimalisatie productassortiment

• Inrichting specifieke webshops

• Optimalisatie cadeaubeleving -> Personalisatie

Hoi Harry,Bedankt!!!Misschien kun je

hiermee toch het

WK op een curved

LED-tv bekijken.Groeten,Annie

11-04-2023

Learnings

• De zwakste schakel bepaalt het succes

• Automatiseer niet alles

• Zoek naar killer dienstverlening en onderscheidend vermogen, maar gebruik wel

zo veel mogelijk standaard programmatuur.

• Wees selectief als het gaat om extensies; let ook op veiligheid

• Wees secuur bij de selectie van de implementatiepartner

11-04-2023

Vvvcadeaubonnen.nl

Jorrit van der Spekjorritvanderspek@vvvnederland.nl