klantendag nederland
TRANSCRIPT
-
Klantendag 20169 juni, Theater aan het Spui
-
Agenda1. Welkom! Wouter
2. Product: waar gaan we heen? Eddy
PAUZE
3. Integraties Erwin
4. Parktheater Eindhoven Mark
5. Up to date blijven in Yesplan Chris
6. Q&A Jullie
DRINK
-
Wie is er aanwezig van Yesplan?vlnr: Jeroen, Chris, Maarten, Eddy, Vienna, Wouter, Erwin
-
5 Jaar Yesplan
-
2011 2016
0 contracten 125 contracten
0 organisaties 165 organisaties
6 medewerkers 16 medewerkers
-
2015 2016
3991 gebruikers 5369 gebruikers
355.011 evenementen 1.066.287 evenementen
4507 locaties
-
Tijd voor introspectieNieuw Strategisch Plan
-
Strategie: focus op kernmarkten
-
Theater Pop Verhuur
dus geen marktverbreding
-
Yesplan blijft investeren in product en klanten
50% van onze tijd wordt besteed aan maintenance van het product
De andere 50% wordt besteed aan verbeteringen en nieuwe features
30% van onze omzet wordt rechtstreeks in het product genvesteerd
-
Michael LeBoeuf
Asatis(iedcustomeristhebestbusinessstrategyofall.
-
Internationale Groei ?
-
Waaraan hebben we gewerkt?Een overzicht
-
Vernieuwde boomweergave
-
Meerdere adressen voor contacten
-
Resources toevoegen aan geboekte sets
-
Indicatie wachtwoordsterkte
-
Beschermen naam van evenementgroep met vergrendelde evenementen
-
Verbeteringen aan lijsten van rapporten
-
Contacten updaten bij het importeren en resources importeren
-
Vernieuwde finder contacten
-
TeamplannerWaaraan hebben we gewerkt?
-
Introductie werk- en rusttijden, contracten en contractregelsTeamplanner
-
Verschillende start van het jaar voor werktijd en vakantieTeamplanner
-
Zoeken, filteren en sorteren in teamplannerTeamplanner
-
Zoeken op boekingen van teamTeamplanner
-
Bulk operatiesTeamplanner
-
Plak opTeamplanner
-
Tellers op maat en bijkomende tellersTeamplanner
-
Volgende releaseWaaraan hebben we gewerkt?
-
Relatieve tijdenBinnenkort
-
Werktijd contract per dag invoerenBinnenkort
-
Bijkomende overuren op weekbasisBinnenkort
-
Rapporten: IWT onderzoekstraject is afgerondWaaraan hebben we gewerkt?
-
Waar werken we aan?Een overzicht
-
Product focus
1. Gegevens in Yesplan maximaal ontsluiten
2. Teamplanner
-
Portal
1. Gegevens ontsluiten
-
Hoe gegevens ontsluiten?
Data Views
Exports
API
Redesign Finders
Yesplan Report Designer
Portal
-
Portal
-
Report Designer
-
Report Designer
-
Report Designer
-
Report Designer
-
2. Teamplanner
-
1. Interne medewerkers 2. Communicatie & externe medewerkers 3. Grote teams en geassisteerd plannen
Het komende jaar werken we verder aan fase 1
Teamplanner: 3 fases
-
Tellers verder uitbreiden
-
Andere werkschemas ondersteunen + hele dag afleiden van contract
-
Boekingen koppelen aan delen van tijdschema
-
Bijkomende contractregels
-
Combineren van diensten en boekingen vereenvoudigen
-
Roosters publiceren en raadplegen, en tijdsregistratie
-
Waar werken we nog aan?
Technologische continuteit Veiligheidsplan Product metrics
-
Integraties
-
Best of breed
-
Open API
-
Ticketing
Jouw ticketing?
Bestaande integraties Toekomst
-
Financieel & CRM
Bestaande integraties Toekomst
Mercurius Jouw boekhoudpakket?
-
Website
-
Encima Teamplan
gemakkelijk plannen van en communiceren met vrijwilligers
vrijwilligers hebben toegang tot hun eigen planning
gigantische tijdsbesparing
-
Encima Teamplan
In Yesplan plan je de gevraagde taken
-
Encima TeamplanIn Teamplan stromen ze binnen op dezelfde geplande
uren
-
Encima TeamplanDe vrijwilligers krijgen een uitnodiging om hun
beschikbaarheid op te geven
-
Encima TeamplanVrijwilligers geven hun beschikbaarheid op per taak, per
dagdeel of per evenement
-
Encima TeamplanDe planner plant (beschikbare) vrijwilligers
Conflicten en andere planningsinfo is meteen zichtbaar
-
Encima TeamplanDe vrijwilligers bevestigen hun planning
-
Encima TeamplanDe vrijwilligers ontvangen hun planning in PDF via e-mail
Ook beschikbaar (via iCalendar) voor Outlook, Google, iCal
-
Encima Teamplan
WEBINAR16 juni om 10u
http://www.teamplan.com/webinar.html
-
Up to date blijven in Yesplan
-
Metrics ?
Opleidingen
Evaluatie momenten
Helpdesk
AM
-
Helpdesk / Service pack
Helpdesk
Algemene vragen over werking Yesplan
Melding van bugs
Requests
Service pack
Aanvragen aanpassing rapporten
nieuwe workflows
Vragen over de configuratie
-
Helpdesk
Helpdesk via Help knop in het navigatiemenu via [email protected]
Noodnummer via +32 470 922 411 bereikbaar 7/7 & 24/24u
-
Groepsopleidingen
Voor wie
Nieuwe gebruikers
Huidige gebruikers
Waar
Op kantoor in Belgi en Nederland
Online opleidingen
-
Groepsopleidingen www.yesplan.be/opleidingen
http://www.yesplan.be/opleidingen
-
Release opleidingen (nieuw)
Organisaties mee laten evolueren met alle nieuwe ontwikkelingen in Yesplan
Aanvulling op de release notes
Interactief
Hoe?
Gratis online opleidingen van 1u
Nadien in Yesplan beschikbaar bij de releasenotes (filmpje)
-
Jaarlijkse evaluatie (nieuw)
Stand van zaken maken over het gebruik van Yesplan in de organisatie n vooruitblikken
Onderwerpen:
De evolutie van Yesplan
Workflows
Integraties
Onderdeel van licentie \ SLA
-
Q&A