1. Kunnallisen sosiaalipolitiikka sotepiiriss esimerkkin Eksote Tuija Nummela Eksoten hallituksen ja yksilhuoltojaoston jsen Kouvola 12.11.2013

2. Kunta on paikka, jossa ihmiset elvt ja toimivat Kunnallinen sosiaalipolitiikka on montaulottuvuutta, paikallinen demokratia, valtion ja kuntien toteuttamat julkihallinnon toimet, paikallisyhteisjen ja jrjestjen toiminta sek yksityisen ja kolmannen sektorin palvelutuotanto Kunnat vastaavat sosiaalipalvelujen jrjestmisest, mutta kunnan ei tarvitse tuottaa palveluja itse. Miten kunnallinen sosiaalipolitiikka toteutuu, palvelut tuotetaan alueellisesti 3. Etel-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) Terveytt ja hyvinvointia yhdess! Etel-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin (Eksote) tehtvn on tuottaa terveytt, hyvinvointia ja toimintakyky edistvi terveys-, perhe- ja sosiaali- sek vanhustenpalveluja. Eksote tekee palveluista kuntien kanssa palvelusopimukset, jotka perustuvat vestn palvelutarpeeseen.Eksote on kuntayhtym, johon kuuluu yhdeksn kuntaa: Lappeenranta, Lemi, Luumki, Imatra, Parikkala, Rautjrvi, Ruokolahti, Savitaipale ja Taipalsaari. Imatra on mukana Eksotessa vain erikoissairaanhoidon ja kehitysvammaisten erityishuollon osalta. Asukkaita Eksoten alueella on noin 133 000.Palveluihin kuuluvat avoterveydenhuolto, suun terveydenhuolto, mielenterveys- ja pihdepalvelut, laboratorio- ja kuvantamispalvelut, lkehuolto, kuntoutuskeskus, sairaalapalvelut, perhepalvelut, aikuisten sosiaalipalvelut ja vammaispalvelut sek vestn palvelutarpeeseen ja ikrakenteeseen joustavasti mukautuvat vanhustenpalvelut.Eksote sislt Etel-Karjalan sairaanhoitopiirin ja Etel-Karjalan erityishuoltopiirin. 4. Eksote kunnallisen sosiaalipolitiikan toimijana kuntapttjn nkkulma Toimintojen yhtenistminen ja yhteiset toimintalinjat Asiantuntijuuden jakaminen ja jalkauttaminen Kehittmistyn mahdollistaminen Sosiaalipalvelujen joustava kehittminen ja uudenlaiset palvelut esim. lastentalo Palveluohjaus Monialainen yhteisty Vahva sosiaalialan johtaminen 5. Kehittmistyn tuloksia 2009-2012 Perhe- ja sosiaalipalvelut Oppilashuollon uusi alueellinen toimintamalli Neuvolaverkkouudistus ja toiminnan monipuolistaminen Perheasioiden yksikk perustettu Perheneuvolan sivuvastaanotto kynnistynyt pohjoisella alueella Liikkuva konsultaatio tiimi (KONSTI) Perhepalvelujen ja mielenterveyspalvelujen yhteinen lhetetiimi Laasten ja nuorten talon suunnittelu yhdess mielenterveyspalvelujen kanssa (toteutunut 2013) Kehitysvammaisten asumisyksikt mm. Savitaipale, Myllymki, Parikkala Lasten ja nuorten vastaanottokoti Tarulantuvan yhteyteen kynnistetty kotona selviytymist tuleva avopalvelu Kehitysvammaisten piv- ja tytoimintaa vahvistettu 6. Kehittmistyn tuloksia 2009-2012 Perhe- ja sosiaalipalvelut Seteli- ja kehittmishankkeen tukema otettu useita palveluseteleit kyttn Aikuissosiaalityn Aktivointi- ja tyllistmishankkeet (Nuorten TaidePaja) Kuntouttavan tytoiminnan kampanja Aikuissosiaalityss sosiaalityntekijiden, sosiaaliohjaajien ja etuusksittelijiden tynjakoa on muutettu Yhteinen asiakastietojrjestelm SosiaaliEffica otettu kyttn koko Eksoten alueella Toimeentulotuen shkinen hakupalvelu Vammaispalvelussa henkilkohtaisen avun keskus Henkan pilotointi Henkilkohtaisen budjetoinnin pilotointi Jalkauttava ty ja mielenterveysty osaksi kehitysvammapalveluja (Kaakon Soteinto) Tyhnvalmennusyksikk PARKKI osana matalan kynnyksen palveluja 7. Muutoksenhaku Muutoksenhaku menettely kuvaa yhdestnkkulmasta palvelujrjestelmn toimivuutta. Viranhaltijaptksist oikeus valittaa yksilhuoltojaostoon ja jaoston ptksist alueelliseen hallinto-oikeuteen ja edelleen Korkeimpaan hallinto-oikeuteen 8. Muutoksenhaku kytnnss 2012 Vammaispalvelut: oikaisuvaatimukset 38 (jaosto muutti/palautti 0) Valitukset HaO 3 (HaO palautti 0) Valitukset KHO 2 (KHO palautti 0) Toimeentulotuki: oikaisuvaatimukset 81 (jaosto muutti/palautti 3) Valitukset HaO 15 (HaO muuttanut /antanut uudelleen ksiteltavksi 3) MUUTOKSENHAUSSA nkyy linjaukset kunnallinen sos.pol./alueellisuus 9. Asiakkaan nkkulmia Sosiaali- ja potilasasiamiehen selvitys 2012 Toimeentulotukiasioissa neuvontavelvollisuutta eiole tysin pystytty toteuttamaan Ptsten perustelut epselvt tai niukat Asiakkaan kuulemisen trkeys, omaisten huoli esim. vammaispalvelut, palvelusuunnitelmat 10. Asikastyytyvisyyskysely: aikuissosiaality Etel-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri toteuttiyhteistyss Saimaan AMK:n kanssa aikuissosiaalityn asiakastyytyvisyyskyselyn 2012 Asiakkaat olivat keskimrin tyytyvisi kaikkiin aikuissosiaalityn palveluprosessin vaiheisiin, sosiaalitoimistojen kytnnn toimintaan ja henkilkuntaan Aikavarauksella asioineet olivat tyytyvisi palveluun, esille nousivat tyntekijn ystvllisyys, yksityisyyden silyminen, tyntekijn osaaminen, aikataulujen pitminen 11. Kehitettv Yksityisyyden silyminen palveluprosessin kaikissa vaiheissa ja toiminnoissa Neuvonnan jonotusaikojen lyhentminen Asiakasptteiden lisminen ja niiden sujuvuuden kehittminen Toimitilojen viihtyvyyden ja opasteiden kehittminen Puhelimitse tapahtuvien yhteyksienoton parantaminen Asiakkaan tiedonsaannin ja neuvonnan parantaminen 12. Yhteenveto Kunnallinen sosiaalipolitiikkaa voidaan joustavastikehitt alueellisesti Alueellinen tasa-arvo paranee esim. omaishoidontuki Kehittmisosaaminen vahvistuu Vaarana sosiaalihuollon ja sosiaalipalvelujen ikuisuuskysymys, miten sovitetaan yhteen tasaarvo ja yksilllisyys. Jk kuntalaisten tarpeet huomioimatta, kun ajattelutapa on alueellinen