ladevi méxico (abril 2014)

Periódico mensual de información para profesionales de turismo Abril 2014 - Año II - Edición Nº 19 - 5.500 ejemplares

De acuerdo a las palabras de su presidente, Jorge Hernández Del-gado, la Confederación de Organi-zaciones Turísticas de México (Co-turmex) nació “con el fin de lograr la unidad del sector turístico nacional”. Al mismo tiempo el directivo dio a conocer la suspensión de activida-des de la Confederación Nacional Turística (CNT). Según el ejecutivo el flamante organismo será más incluyente y gozará de mayor re-presentatividad de los intereses del sector. Pág. 10

Un grupo de periodistas participó en un viaje de familiarización or-ganizado por la cadena para dar a conocer la remodelación que sufrió el Riu Jalisco, una de sus tres propiedades en la Riviera Nayarit, pa-ra la que se destinaron US$ 20 millones. Laura Malone, directora de Comunicación; y Virginia Casado, gerenta de prensa de América pa-ra Riu Hotels & Resorts, respectivamente, fueron las responsables de recibir a los periodistas en el alojamiento. Pág. 15

Nació la Confederación de Organizaciones

Turísticas

Riu Jalisco: lujo y confort al estilo de la Riviera Nayarit

Todos los años cientos de vacacionistas eligen los destinos del país para vivir sus vacaciones de Semana Santa. El año pasado, centros de playa como Cancún, Acapulco y Mazatlán registraron niveles de ocupación cercanos al 100%, y según las cifras del Sistema Nacional de la Información Estadística del Sector Turismo de México (DataTur) también crecieron otros enclaves menos tradicionales como Loreto, La Paz, Playas de Rosarito y Cozumel, previendo así grandes resultados para este año. Pág. 3

SUMARIO

“En la integración de una experiencia

de viaje más completa, es

fundamental contar con un profesional”

FRANCISCO ROMAN,director general de Euromundo

REPORTAJE

En diálogo con La Agencia de Viajes México, Francisco Román, director general de Euromundo –una de las operadoras más reconocidas por los agentes de viajes de nuestro país– se refirió a la actualidad del mercado local, analizó los retos y desafíos del sector y trazó un perfil del agente de viajes mexicano.

Pág. 16

San Antonio en Ciudad de México / Celebración de Disney /Grupo Posadas / “Live it to Believe it” en Miami. Pág. 21

FotoTour El 13 de marzo arribó al nuevo aeropuerto de Palenque el primer vuelo proveniente de Ciudad de México operado por Interjet. Pág. 13

Interjet llegó a

Palenque

La naviera presentó ante los agentes de viajes locales sus itinerarios 2014-2015 y las ventajas de los navíos, que recorrerán los principales destinos turísticos del sudeste asiático. Pág. 14

Princess Cruises

en Japón

Un rosario de propuestas

MEXICO

SEMANA SANTATravelport crece en Latinoamérica

La compañía lanzó su estrategia comercial, que apunta a consolidar su presencia en Latinoamérica.

Pág. 4

México, prioridad para Los Ángeles

México es el mercado internacional más importante para la ciudad, según los datos de la LA Tourism.

Pág. 6

Viajes Iberoamérica sigue creciendo

Tras consolidar las bases de la empresa, la operadora apunta a crecer en sus líneas de negocio.

Pág. 6

La Casa del Viaje celebró sus 20 años

La Casa del Viaje ha logrado consolidarse y ser reconocida como una de las operadoras más sólidas del país.

Pág. 8

MEXICO Abril de 2014 la agencia de viajes pág. 3

Con las vacaciones de Semana Santa a la vuel-ta de la esquina, la pre-

gunta que nace es: ¿qué bus-can los mexicanos en estas fechas? El resultado a priori indica que cientos de vacacio-nistas nacionales prefieren los destinos de nuestro país, con los centros de playa tradicio-nales como Cancún, Acapulco y Mazatlán a la cabeza, alcan-zando niveles de ocupación cercanos al 100%. Sin embar-go, las cifras del Sistema Na-cional de la Información Esta-dística del Sector Turismo de México (DataTur) registran fuertes índices de crecimiento en enclaves menos tradiciona-les como Loreto, La Paz, Pla-yas de Rosarito y Cozumel.

Un estudio realizado por la agencia de viajes en línea Ex-

pedia.mx, determinó que el 95% de los mexicanos sale de vacaciones al menos una vez al año. Además, el gusto de los vacacionistas naciona-les indica que al momento de planear y reservar sus vaca-ciones, el hospedaje es una prioridad. Así, el 63% consi-dera importante la ubicación del hotel, un 62% el costo de la habitación y un 38% busca que el lugar de alojamiento sea de lujo. En este sentido, Méxi-co encabeza la lista de países que prefieren un hotel de lu-jo, seguido de España y Fran-cia. Este resultado podría be-neficiar a destinos como Pun-ta Mita, Los Cabos y la Riviera Maya, que han apostado fuer-temente por ofrecer servicios para el segmento de lujo.

En 2013, los centros de pla-

ya con una ocupación hotele-ra del 100% fueron Cancún, Acapulco y Mazatlán, seguidos de Puerto Vallarta, Los Cabos, Huatulco e Ixtapa con un 90% de ocupación. En tanto, ciu-dades coloniales como Gua-najuato, Morelia, Querétaro y Zacatecas casi igualaron las cifras de los destinos de pla-ya. Estos enclaves se convier-

ten en una propuesta ideal pa-ra Semana Santa, apostando a lograr una importante afluen-cia de visitantes nacionales y extranjeros, tal como sucedió durante el año pasado.

En este sentido, Aeroméxi-co anunció que con motivo de la temporada vacacional se in-crementará el número de fre-cuencias a destinos turísticos nacionales, sumando 5 opcio-nes a Acapulco, 14 a Cancún, 2 a Huatulco, 3 a Los Cabos, 5 a Puerto Vallarta, y 3 a Zihuata-nejo, lo que ofrecerá grandes beneficios de conectividad a los vacacionistas.

LOS NUEVOS DESTINOS.De acuerdo con cifras del

DataTur, para estas fechas del año pasado, los centros

de playa que registraron un mayor crecimiento en su ocu-pación hotelera fueron Lore-to con un 27,7%; La Paz con un 26,7%; Playas de Rosarito con un 21,1%; y Cozumel con un 16,1%.

Además, en el acumulado de 2014, la ocupación hote-lera de los 70 destinos turísti-cos monitoreados fue de 200 mil, lo que representa un cre-cimiento del 4,9% en relación con el mismo lapso del año an-terior, que observó una cifra de 191 mil cuartos ocupados.

En tanto, los destinos tra-dicionales que obtuvieron un mayor flujo de visitantes en 2013 se preparan para supe-rar las cifras obtenidas. Aca-pulco registró una ocupación promedio del 96% y una derra-ma económica superior a los $ 200 millones. Con este re-punte, las autoridades munici-pales prevén una buena tem-porada vacacional de Semana Santa, por lo que exhortaron a los prestadores a ofrecer un servicio de calidad, ya que es

la mejor forma de promocio-nar al destino en todo el país.

Cancún, por su parte, a tan sólo tres semanas del inicio de la temporada presenta buenos niveles de ocupación hotele-ra, con lo que se prevén ocu-paciones del 100%. Roberto Cintrón Díaz del Castillo, presi-dente de la Asociación de Ho-teles de Cancún, aseguró que no sólo los hoteles de playa se verán beneficiados con la temporada, sino que también lo harán los alojamientos de la ciudad. “La mayoría de los na-cionales que vienen por carre-tera buscan hospedaje econó-mico y que esté cerca de luga-res donde puedan salir a co-mer. Realmente esperamos una buena temporada para el destino”, afirmó el ejecutivo.

En lo que respecta a Mazat-lán, Francisco Manuel Córdo-va, secretario de Turismo de Sinaloa, informó que los gran-des hoteles del destino regis-tran un lleno total en sus habi-taciones disponibles en la tem-porada vacacional.

Los elegidos de Semana SantaAño a año cientos de vacacionistas eligen los destinos del país para disfrutar de sus vacaciones de Semana Santa. En 2013, centros de playa como Cancún, Acapulco y Mazatlán registraron niveles de ocupación cercanos al 100%, y según las cifras del DataTur también crecieron otros menos tradicionales como Loreto, La Paz, Playas de Rosarito y Cozumel, previendo también grandes resultados para este año.

Acapulco es uno de los destinos más buscados durante Semana Santa.

En Semana Santa, Cancún seduce a los visitantes con su oferta de actividades.

DESTINOS NACIONALES CLASICOS Y EMERGENTES

pág. 4 la agencia de viajes Abril de 2014 MEXICO

“Travelport ha regis-trado un importan-te crecimiento en

Latinoamérica, iniciando ope-raciones en Ecuador, Costa Rica, Guatemala, Panamá y República Dominicana. Sin embargo, México sigue siendo uno de los mercados más importantes para la compañía en la región”, afirmó Scott Hyden, vicepresidente de Travelport.

Asimismo, el directivo sos-tuvo que existen muchas opor-tunidades de crecimiento en el país: “En comparación con la competencia actual, Travel-port es una empresa peque-ña, no obstante esto nos im-pulsa a encontrar nuevos pros-pectos y clientes potenciales. Por ello durante 2014 enfoca-remos nuestras acciones en tres canales: cuentas corpo-rativas, agencias de viajes y agencias en línea”, informó el ejecutivo, durante su visita en nuestro país.

Por su parte, Erika Moore, directora regional para Amé-rica Latina y el Caribe, asegu-ró: “No somos exclusivos de uno u otro canal. Tenemos el 35% de market share a nivel mundial, así trabajamos con

los clientes en todo tipo de negocios. Sólo estamos en-focando nuestras acciones a ciertos canales”.

Hyden también destacó que Travelport tiene un pun-to a su favor para trabajar con las agencias en línea, gracias a la Universal Api, lo que lo di-ferencia de sus competidores. Esta herramienta es la puerta de entrada con las OTAs, para que puedan conectarse a Tra-velport y tener acceso al con-tenido, tarifas y herramientas del globalizador.

Asimismo, el ejecutivo agre-gó que su planta de empleados es uno de los mejores atribu-tos, ya que en todos los paí-ses en los que Travelport tiene

presencia, el personal es ca-paz de trabajar con diferentes tipos de clientes y tecnología. “Travelport cambió. Abrimos nuestro contenido para que cualquier empresa o cliente tuviera acceso a él. Esta fle-xibilidad nos permite ganar nuevos negocios, algo que no podríamos haber logrado si si-guiéramos en la misma línea que nuestros competidores”, agregó el directivo.

En tanto, respecto de las ae-rolíneas, el directivo comen-tó que la compañía les brinda múltiples ventajas competiti-vas. “Un ejemplo claro es la solución que funciona como si tuvieran su propia web, es-to definitivamente marcará la preferencia de las líneas aé-reas hacia Travelport”, afirmó.

Para 2014, el desafío más significativo será consolidar su estrategia en Latinoaméri-ca. “Nuestra meta se basa en varios puntos. Primero afian-zaremos nuestro equipo, que fue incrementado en un 40% en la región. Luego nuestro producto, y así buscaremos la consolidación en cuatro paí-ses pilares de la región: Méxi-co, Brasil, Colombia y Argenti-na”, finalizó Hyden.

Travelport gana terreno en América Latina

Scott Hyden.

Más allá de los shows de delfines y lobos

marinos que el delfinario ubicado dentro del parque de atracciones Six Flags México ha ofrecido por años a sus visitantes, actualmen-te gracias a una alianza entre el parque y la compañía Dolphin Discovery, el nado con delfines está disponible para aquellos que quieran tener una interacción más próxima con los animales.

“El grupo llegó al parque con la intención de cambiar completamente el delfina-rio, sumando nados inte-ractivos con nuestros tres delfines. Hoy, las personas que visiten el parque ade-más de observar el show tienen la oportunidad de in-teractuar con ellos en una piscina climatizada y con fa-cilidades que incluyen vesti-dores, duchas con agua ca-liente e incluso trajes de ba-ño”, afirmó Geovanni Her-nández, gerente general de Dolphin Discovery Six Flags México.

De este modo, el delfina-rio ofrece tres tipos de mo-dalidades, de 15 y 30 minu-tos, y el nado interactivo,

con la posibilidad de reali-zarse en grupos de hasta 15 personas.

En tanto, como parte de un programa de educación, Dolphin Discovery Six Flags ha iniciado una serie de ac-ciones con escuelas e inte-resados en conocer a fondo cómo es la vida de un ma-mífero marino bajo el cuida-do humano. “Recibimos a grupos a los que les damos un recorrido por las insta-laciones del delfinario y se les muestra dónde y cómo se prepara el alimento para los mamíferos, se resuel-ven sus dudas respecto a estos animales y se realiza

una breve interacción con los delfines o lobos mari-nos”, afirmó Israel Urbina, gerenta de Relaciones Pú-blicas del grupo.

Cabe indicar que el Grupo Dolphin Discovery, empresa mexicana con 20 años de ex-periencia, inició su historia en 1994 con un primer del-finario en Isla Mujeres y só-lo tres mamíferos marinos. Desde su apertura, la com-pañía ha mostrado un creci-miento sostenido que se vio reflejado en la apertura de un delfinario anual, incluyendo tres en el extranjero, locali-zados en las islas de Angui-la, Tortuga y Gran Caimán.

Dolphin Discovery en MéxicoLa experiencia de nadar con delfines

Israel Urbina, Roberto Báez, representante de Relaciones Públicas de Six Flags México; y Geovanni Hernández.


Luego de que Viajes Iberoamérica enfocara sus acciones para con-

solidar las bases de la opera-dora, hoy su principal objetivo apunta a impulsar el crecimien-to de las líneas de negocio.

José Cano, director gene-ral, aseguró que la operadora ya posee una importante pre-sencia en el segmento de via-jes de exportación en México, principalmente a los destinos de Europa, que abarca el 80% de su mercado, India y Oriente.

Asimismo, la empresa ha brindado apoyo a las franqui-cias, como Grupo Almeida, y ha logrado la incorporación de un mayor número de minoris-tas a su red. En este sentido, la operadora se plantea la rea-lización de seminarios en las principales ciudades de nues-tro país, para que los agentes de viajes cuenten con una me-jor capacitación.

El directivo afirmó que uno de los puntos clave a trabajar es el fortalecimiento del recep-tivo, para lo cual se ha realizado una importante inversión para que el grupo tenga presencia en ferias internacionales, tal el caso de la Fitur, en Madrid, y Anato, en Colombia, contan-do con el apoyo de las secre-tarías de Turismo de Guerre-ro, Querétaro y Guanajuato.

Como resultado, Cano expli-có que se lograron acuerdos, especialmente con empresas colombianas. Asimismo, en España también se contacta-ron con compañías mayoris-tas de Valencia y Barcelona.

Además, concretaron acer-camientos con empresas de Brasil, Argentina y Ecuador, ya que existe un marcado in-terés por aumentar el turismo

emisivo a México. El ejecutivo también desta-

có que uno de los puntos dife-renciales de Viajes Iberoaméri-ca es el tratar constantemen-te de incentivar el trabajo de su personal de mayor antigüe-dad, ya que cuentan con vas-ta experiencia en los destinos que comercializan, logrando más confianza por parte de los clientes.

“Sin dudas, uno de los pun-tos más importantes es la alianza que suscribimos con la Secretaría de Fomento al Turismo del Estado de Gue-rrero, con el fin de que la em-presa sea un representante del Triángulo del Sol en Méxi-

co. En este sentido, reciente-mente implementamos una línea de productos exclusiva para este destino. La opera-dora será el enlace que per-mita al enclave conocer las necesidades de las principa-les agencias receptivas, para incentivar el turismo hacia Ix-tapa-Zihuatanejo, Taxco y Aca-pulco”, afirmó Cano.

En tanto, cabe indicar que se prevé realizar una caravana tu-rística en conjunto con los fi-deicomisos de los tres desti-nos que conforman el Triángu-lo del Sol para acercarse a las principales agencias de viajes de países como Colombia, Bra-sil, Chile y Argentina.

Sólido crecimiento para Viajes IberoaméricaTras dos años de trabajo en los que Viajes Iberoamérica enfocó sus acciones para consolidar las bases de la operadora, hoy su principal objetivo es impulsar el crecimiento de sus líneas de negocio.

Ricardo San German, director adjunto de Viajes Iberoamérica; y José Cano.

Durante su reciente visita a Ciudad de Mé-

xico, Mariella Carmona, directora regional para Mé-xico y Latinoamérica de la Oficina de Turismo y Con-venciones de Los Ángeles (LA Tourism), informó que México es el mercado in-ternacional más importante para la ciudad estadouni-dense. De acuerdo con la funcionaria, el año pasado 1,7 millones de mexicanos llegaron a Los Ángeles. La directiva agregó que el 80% de estos turistas llegan al destino para visitar familia-res o amigos.

Por otra parte, el director ejecutivo de LA Tourism, Er-nest Wooden, señaló que a lo largo de 2013 el desti-no recibió a 42,2 millones de turistas. Wooden detalló que 36 millones provenían de Estados Unidos; mien-tras que de estos turistas 22,3 millones pernoctaron por lo menos una noche en la ciudad.

“Estas cifras nos indican que estamos en el cami-no correcto para alcanzar

la meta de 50 millones de visitantes para 2020”, afir-mó el directivo.

En cuando a las principa-les atracciones del destino, Carmona se refirió al éxito de la presencia del transbor-dador Endeavour que atra-jo a casi 2,8 millones de vi-sitantes al California Scien-ce Center.

Asimismo, comentó que como destino multicultural, durante abril y mayo se pro-mocionarán las actividades con un programa de arte a través del cual los visitantes podrán conocer más de 3 mil museos, salas de expo-siciones y exhibiciones.

México, principal mercado internacional de Los Ángeles

Patty MacJennet, vicepresidente senior del LA Tourism; Ernest Wooden y Mariella Carmona.


Berenice Lozano, direc-tora general de La Casa del Viaje, inició su tra-

yectoria en la industria cuando fue llamada por Raúl García Mouriño, director general de Mexamerica, a sumarse a su equipo de trabajo como geren-ta general. “Nunca había tra-bajado en una agencia de viajes, pero el papel de geren-te era muy atractivo”, afirmó la ejecutiva. Tras un arduo trabajo para conocer los secre-tos de la industria y con una gran cartera de clientes, Loza-

no decide abrirse paso y mon-tar su propia operadora.

“El 31 de enero de 1994 fue el día que nació La Casa del Viaje”, recuerda Lozano. “Algunas personas no nos da-ban más de un año. Sin em-

bargo, la agencia comenzó a crecer y en poco tiempo llega-mos a tener a 100 empleados en nómina”.

De este modo, la compa-ñía empezó a operar circui-tos por África, Asia, Canadá,

Centro y Sudamérica, Cuba, Estados Unidos, Europa, Me-dio Oriente y México, algunos de los productos que hoy ofre-ce a sus clientes. “Constante-mente tratamos de lograr bue-nos convenios con los me-jores operadores”, afirmó la ejecutiva.

En este sentido, la ejecuti-va reconoció que uno de los factores que define a la ope-radora es su capital humano. “Se nos reconoce como una empresa con colaboradores excepcionales. Estamos con-

vencidos de que sin ellos La Casa del Viaje no podría haber-se consolidado.”

En tanto, la directiva comen-tó que el mercado mexicano se encuentra en constante cam-bio. “En 20 años hemos vis-

to modificarse muchas situa-ciones. A partir de la llegada de Internet, hemos tratado de tener presencia en las redes sociales para acercar a nues-tros clientes los consejos de un profesional de viajes”.

La Casa del Viaje celebró dos décadas de servicio

Berenice Lozano.

A lo largo de 20 años, La Casa del Viaje ha logrado consolidarse en el mercado nacional y ser reconocida por la industria local como una de las 25 operadoras más sólidas del país.

Panavisión se encuentra lanzando en Latinoamé-

rica su manual de circuitos y cruceros fluviales 2014, con el objetivo de sumar una herramienta de gran utilidad. El folleto incluye una exten-sa gama de productos tradi-cionales, como también nuevos destinos y circuitos con atractivos descuentos.

El manual cuenta con 500 páginas y más de 400 itine-rarios confirmables a través del sistema de reservas on-line de Panavisión. Asimis-mo, tanto los operadores como los agentes de viajes podrán encontrarlos, en for-mato PDF o Word, en el sitio web de la operadora.

Gabriel Costa, adjunto de la Dirección General de la operadora española, afirmó que continúan apostando por el mercado latinoame-ricano, y de este modo, es-te año incorporaron una se-rie de novedades que com-plementan la calidad de sus productos y servicios.

“Contamos con hotelería céntrica de 4 estrellas en va-rios de nuestros circuitos de Europa, y además la mayoría de nuestra programación es de régimen todo incluido”, destacó el directivo.

En cuanto al manual, va-le resaltar que posee un di-seño didáctico, donde los profesionales encontrarán los servicios de Panavasión categorizados en: “País por País”; “Destinos Combina-bles”, con vuelo opcional en compañías aéreas tradicio-nales; y “Circuitos a su Al-cance”, que poseen menos cantidad de excursiones y comidas incluidas, pero que el pasajero tiene la posibili-dad de comprarlas como op-cionales con un 40% de des-

cuento en su país de origen.“También seguimos ofer-

tando en la mayoría de nues-tros circuitos hasta un 10% de descuento por reserva an-ticipada de 60 días, y otros con un 6% de descuento.”

Por otro lado, Costa dio a conocer los nuevos desti-nos incorporados en el ma-nual 2014, que son Sicilia con Malta e Islandia, mien-tras que completaron la ofer-ta de Medio Oriente con Tur-quía, Jordania, Israel, Egip-to y Dubái.

Como novedad, en 2014, Panavisión contará con seis salidas del crucero fluvial A-Rosa, navegando por el Rín, exclusivamente para pasaje-ros hispanoamericanos. De esta forma las 100 cabinas del crucero solo serán vendi-das en países de habla hispa-na de América Latina.

Por otro lado, Costa ase-guró: “Sin olvidar a nues-tros productos principales, en este último tiempo es-tuvimos mejorando la ofer-ta en destinos exóticos para brindar múltiples alternativas a los agentes de viajes a tra-vés de operadores mayoris-tas seleccionados”. En este sentido, se incluyó hotelería de 5 estrellas en destinos de China, India y África.

Panavisión refuerza su apuesta por Latinoamérica

Gabriel Costa.


“Con el fin de lograr la unidad del sec-tor turístico nacio-

nal inicia sus actividades la Confederación de Organiza-ciones Turísticas de México (Coturmex)”, anunció su pre-sidente, Jorge Hernández Delgado. Al mismo tiempo el directivo dio a conocer la sus-

pensión de actividades de la Confederación Nacional Turís-tica (CNT).

Según Hernández Delgado el nuevo organismo será más incluyente y gozará de mayor representatividad de los in-tereses del sector, lo cual le permitirá luchar por una alian-za firme y sólida entre asocia-

ciones y empresarios.“Coturmex es una organi-

zación apoyada por todos los socios de la CNT y otros más que se han unido a este es-fuerzo”, declaró Hernández. Asimismo, el ejecutivo infor-mó que los miembros funda-dores decidieron que no ha-brá reelección del presidente

después de su periodo de tres años, para que más empresa-rios, de todos los segmentos, tengan la oportunidad de tra-bajar por el sector al frente del nuevo organismo.

Entre los temas que reto-mará la flamante entidad se destacan la posibilidad de lo-grar la constante capacitación y certificación de los presta-dores de servicios turísticos,

buscará impulsar el turismo social, para lo que se concre-tó una alianza con Turissste, y apuntar a resolver la problemá-tica de los transportistas en los destinos turísticos como Los Cabos y Cancún.

Además, el directivo afirmó que la asociación también lu-chará porque existan reglas claras para la venta de viajes y boletos por Internet.

Nació la Confederación de Organizaciones Turísticas

Jorge Hernández Delgado.

Representantes de la indus-tria turística nacional e

internacional se reunieron en la 4º edición del Mexico Hotel & Tourism Investment Confe-rence (Mexhic 2014), evento que busca la interacción de sus participantes para propor-cionar información sobre el crecimiento, desafíos y opor-tunidades de la hotelería en México.

En el marco del evento, Ser-gio Kurczyn, director de Bana-mex, resumió el entorno eco-nómico, exhibiendo proyec-ciones a corto y medio plazo, así como elementos de ries-go para la economía y el sec-tor hotelero del país.

Por su parte, Jeff Higley, vicepresidente de Comunica-ción Digital de Hotels News Now, presentó datos de ocu-pación y tarifa promedio rela-tivos al comportamiento del mercado, así como comparati-vos con otros destinos de Lati-noamérica y otras regiones del mundo, concluyendo con que 2012 y 2013 resultaron favo-rables en México.

Los panelistas del foro con-cluyeron que los mercados de capital inmobiliarios en México son relativamente jóvenes, por lo que se espera que paulati-namente aumenten las alter-nativas de inversión, así como el porcentaje de capital asigna-do al sector por inversionistas institucionales.

Asimismo, en un panel de-dicado al análisis de la infraes-tructura para viajeros, se des-tacó que ha mejorado gracias al empeño de inversionistas privados y el trabajo en con-junto con el gobierno. Sin em-bargo, también se reconoció que los cambios de estrategia en materia de infraestructura,

inherentes a los cambios gu-bernamentales a nivel federal y estatal, complican un desa-rrollo eficiente y estratégico, concluyendo que aún hay mu-cho por hacer, especialmente para lograr comunicar los des-tinos de difícil acceso.

Durante el panel que cerró el evento, moderado por Ri-chard Katzman, director ejecu-tivo de HVS Mexico City, los expertos indicaron que el de-sarrollo de importantes secto-res industriales en el país dará lugar a una expansión en la de-manda para hoteles, tanto de negocios como vacacionales. Al mismo tiempo, se ha insis-tido en la necesidad de abor-dar la inversión en el sector con disciplina y la posibilidad de conducir los canales de in-versión con responsabilidad y transparencia.

Para finalizar, HVS y Mexhic, en apoyo a la siguiente gene-ración de actores de la indus-tria, promovió por primera vez en el marco del evento, el con-cepto Mexhic Hot Seat, en el que estudiantes mexicanos de hotelería y administración compartieron proyectos de in-terés junto a los distinguidos asistentes al evento.

La actualidad de la hotelería en Mexhic

CESE DE ACTIVIDADES DE LA CNT

Richard Katzman.

El nuevo organismo será más incluyente y contará con mayor representatividad de los intereses de la industria.


En 1970, Ola Tours introdujo con gran éxito en el mercado mexicano un producto especial

para las jóvenes: un viaje a Europa exclusivo para quinceañeras. “En los 70, cuando diseñamos este programa, rompimos todos los records en México. A partir de ese momento decidimos que año a año teníamos que diseñar este programa de una forma muy especial. En el tiempo que llevamos comercializándolo, nunca lo vimos de manera comercial, ya que este viaje fue diseñado para cumplir con los sueños de las jóvenes”, afirmó Rogelio Salgado, gerente general de Ola Tours.

Sin embargo, en nuestro país la tradición de realizar una gran fiesta para las quinceañeras prevalece, por lo que Ola Tours realiza una labor de promoción muy significativa, a través de la experiencia y trasmitiéndoles tanto a los papás como a las jóvenes los beneficios de realizar este viaje. “Para las jóvenes es una propuesta muy completa, ya que realizan diversas actividades durante todo el día. Esto es un diferenciador de la competencia. También incluimos visitas guiadas a museos o atractivos

turísticos, convirtiéndola en una travesía muy entretenida”, subrayó Salgado.

Por otra parte, el directivo se refirió a la identidad del viajero actual y señaló que “hoy el pasajero tiene un mayor conocimiento sobre las experiencias que desea obtener en su viaje. En la actualidad, además, existe mucha información y la mayoría de nuestros clientes ya tienen una referencia al momento de contratar los servicios”.

En este sentido, el ejecutivo

agregó que esta evolución conlleva beneficios para los agentes de viajes, ya que el pasajero tiene más claridad acerca de sus deseos y expectativas. “Para nosotros, Internet es una herramienta y si el cliente quiere comprar y reservar de forma directa puede hacerlo. Entendemos que el agente de viajes sigue siendo útil cuando el pasajero apunta a concretar un viaje más elaborado, porque sin dudas necesita la asesoría de un profesional”, afirmó el directivo.

Según datos de la Oficina de Turismo de Toronto,

por tercer año consecutivo la ciudad registró un incre-mento en el número de visi-tantes procedentes de Esta-dos Unidos. Asimismo, res-pecto de la llegada de visi-tantes extranjeros, durante el año pasado la ciudad logró un nuevo récord.

Así, en 2013 se registra-ron 13,609 millones de vi-sitantes, quienes al menos pernoctaron una noche en la ciudad. De esta cifra, 1,42 mi-llones corresponden al mer-cado extranjero, sin incluir a Estados Unidos.

En tanto, el número récord de noches de hotel vendidas fue de 9,220 millones, lo que

significa un 2,8% más que en 2012, y que se traduce en el 69,3% de la ocupación hote-lera total en 2013.

Al respecto, David Whi-taker, presidente y CEO de Turismo Toronto, informó que el impulso de los últi-mos años y el continuo re-posicionamiento del desti-no ha ayudado a la ciudad a tener otro año con un cierre muy fuerte. “Nuestra estra-tegia de crecimiento se cen-tra en los visitantes de alto poder adquisitivo provenien-tes de las principales ciuda-des de Estados Unidos y los mercados extranjeros clave, como el Reino Unido, Alema-nia, China, Japón y Brasil”, aseguró el directivo.

Toronto rompió record de visitantes

Durante el año pasado, la ciudad logró un nuevo récord de llegada de visitantes internacionales.

LA AGENCIA DE VIAJES DEL MES

Quinceañeras con el sello de Ola Tours

Rogelio Salgado junto a dos integrantes del plantel de Ola Tours.


Por un cont ra to de US$ 25 millones, el as-tillero Sembawang (pro-

piedad de Sembcorp Marine) cerró un acuerdo con RCL Cruises, miembro del grupo Royal Caribbean Cruises, para renovar el crucero Voyager of the Seas. De acuerdo con la naviera, este convenio apunta a impulsar a Singapur como un importante centro de cru-ceros en Asia.

Asimismo, la compañía afir-mó que con este acuerdo se refuerza la reputación del asti-llero como uno de los más im-portantes centros en la región especializados en reparación y renovación de barcos.

Según P.K. Ong, presiden-

te adjunto de Sembcorp Ma-rine y director general del As-tillero Sembawang, en los úl-timos años, la atención se ha centrado en gran medida en el desarrollo del nicho de merca-do de reparación y revitaliza-ción de cruceros.

Por su parte, Kevin Doglas, vicepresidente de Proyectos Técnicos y Nueva Construc-ción de Royal Caribbean Crui-ses, comentó: “El astillero ayu-dará a introducir en el Voyager of the Seas muchas de las in-novadoras y populares ame-nidades que fueron presenta-das por primera vez en los bar-cos de la clase Oasis, así co-mo una serie de nuevos con-ceptos que elevarán al máxi-

mo la experiencia de nuestros clientes”.

Vale indicar que el astillero de Sembawang ya ha traba-jado anteriormente con la na-viera, concluyendo con éxito la remodelación de otros cruce-ros como el Rhapsody of the Seas, en 2012, y el Legend of the Seas, en 2013.

En el contrato entre ambas empresas se estipuló que el trabajo de renovación del Vo-yager of the Seas comience durante el último trimestre de este año. La empresa espera que la embarcación zarpe de Sídney para las temporadas de invierno y primavera para na-vegar en el norte de Asia en verano y otoño.

El flamante aeropuerto de Palenque recibió el 13 de

marzo el primer vuelo prove-niente de Ciudad de México operado por Interjet, convir-tiéndose en la única aerolínea que hasta el momento co-necta a una de la zonas ar-queológicas más importantes del mundo maya con la capi-tal del país, a través de dos frecuencias semanales.

“La apuesta con este nue-vo vuelo tiene como meta principal alentar al merca-do nacional”, aseguró José Luis Garza, director general de Interjet.

El directivo informó que es-ta nueva ruta será operada con aviones de la nueva gene-ración SuperJet 100, con ca-pacidad para 93 pasajeros, lo que significa una oferta anual de 18.600 viajeros.

Asimismo, Garza destacó las cualidades del nuevo ae-

ropuerto, que está listo para recibir vuelos transnacionales en el mediano plazo.

Por su parte, Mario Uven-ce, secretario de Turismo del estado de Chiapas, informó que anualmente 4,2 millones de personas visitan el estado, de las cuales 775 mil lo hacen para conocer la zona arqueo-lógica de Palenque, convir-tiéndose en la segunda zona más visitada en la región ma-ya y la cuarta a nivel nacional.

“Actualmente Palenque tiene una ocupación del 36% promedio anual. Con este nuevo vuelo esperamos un crecimiento del 5% para es-te año. Esto nos ayudará a que en el corto plazo conec-temos al Mundo Maya y re-cibamos un mayor número de turistas de Mérida, Can-cún y la Riviera Maya”, des-tacó Uvence.

En tanto, Fernando Galin-do, director general del Gru-po Aeroportuario de Chiapas, destacó que el aeropuerto de Palenque contó con una in-versión total de $ 1.269 mi-llones. El nuevo espacio dis-pone de una capacidad pa-ra recibir a 300 mil viajeros anuales. Además, se trata de un proyecto amigable con el medio ambiente que pre-serva las riquezas naturales de la zona cuidando su flo-ra y fauna.

Cabe agregar que Interjet cuenta con planes de desa-rrollo para conectar la zona ar-queológica de Palenque con Cancún, así como la posibili-dad de entablar negociacio-nes con los turoperadores de la zona, para que los visitan-tes cuenten con recorridos integrales durante su esta-día en el destino.

Interjet desembarcó en PalenqueEl 13 de marzo arribó al nuevo aeropuerto de Palenque el primer vuelo proveniente de Ciudad de México operado por Interjet.

Funcionarios y directivos de la aerolínea durante el corte del listón del vuelo inaugural.Royal Caribbean renovará

el Voyager of the Seas


La cadena mexicana, que acredita 38 años de experiencia en el mer-

cado local, anunció que este año sumará nueve propieda-des para alcanzar en 2019 los 100 hoteles.

De acuerdo con los directi-vos de la firma, Hoteles Misión ha ido evolucionando no sólo en sus áreas operativas y de servicio, sino que ha integra-do acciones empresariales con miras a consolidar su estructu-ra en respuesta al crecimien-to y como soporte financiero

para impulsar estos modelos. Roberto Zapata Llabrés, di-

rector general y presidente

del Consejo de Hoteles Mi-sión, afirmó: “Si bien hemos tenido un crecimiento paula-tino durante los 38 años que lleva de existencia la marca, en estos dos últimos nos he-mos dado a la tarea de dar un gran paso evolutivo para dise-ñar esquemas atractivos de in-versión y desarrollo que con-tribuyan a incentivar el turis-mo en México”.

El directivo destacó que la cadena trabaja en la imple-mentación de procesos, sis-temas de gestión de calidad

y administrativos que le per-mitan esta condición de cre-cimiento en respuesta a la de-manda del mercado.

Por otra parte, Eduardo Díaz Garay, director de Desarrollo y Expansión, se refirió a los inte-reses de la compañía en terri-torios específicos. A nivel in-ternacional existe un interés en la frontera norte y se han hecho algunos viajes de explo-ración a Centroamérica, ade-más de un próximo proyecto en Laredo, en Texas.

En tanto, en nuestro país

el interés pasa por consolidar el centro de México en sus áreas industriales, en desti-nos como Celaya, Salamanca, León y San Luis Potosí. En es-ta misma zona existen nego-ciaciones muy avanzadas en el estado de Puebla, Tlaxca-la, Querétaro, Pachuca y es-pecial interés con Ciudad de México y su zona conurbada.

Mientras que hacia el sur se analizan destinos como Poza Rica, Ciudad del Carmen, Coat-zacoalcos y Veracruz. Asimis-mo, se busca que la marca ten-ga presencia en ciudades con importancia comercial, indus-trial o de descanso como Puer-to Vallarta, Culiacán, Ciudad Obregón, Hermosillo, La Paz, Cabos, Tijuana y Mexicali.

Hoteles Misión por la vía del desarrollo

Gastón Siles, director comercial de la cadena; Roberto Zapata Llabrés y Eduardo Díaz Garay.

Hoteles Misión sigue incorporando propiedades a su portfolio, con el objetivo de llegar a los 100 establecimientos en 2019.

Ataviados con prendas tradicionales de Japón,

Ruth Leal, directora de Prin-cess Cruises México; Yasu-ki Harada, director de la Oficina Japonesa de Turis-mo; Daisuke Nakabayashi, primer secretario de la Em-bajada de Japón en México; y Mario Rosas, director de Ventas Internacionales de Aeroméxico; presentaron ante agentes de viajes las ventajas para quienes viajen al país asiático a bordo de los cruceros de la compañía.

Los directivos señalaron que durante 2013, el país asiático recibió más de 10 millones de visitantes. “Los mexicanos tienen los ojos puestos en Japón. Además, gracias a la integración del vuelo de Aeroméxico hacia el aeropuerto de Narita, la conectividad entre ambas naciones ha mejorado nota-blemente”, apuntó Harada.

En este mismo sentido, Rosas informó que a par-tir de abril, esta ruta suma-rá un vuelo, ofreciendo un total de cuatro frecuencias semanales.

Por su parte, Leal comen-tó: “El año pasado inicia-mos la temporada con el Sun Princess, logrando una gran aceptación del merca-do mexicano, ocupando el segundo lugar en la región de Latinoamérica, luego de Brasil, por lo que tenemos al-tas expectativas de que Mé-xico ocupe el primer lugar”.

Durante 2014-2015, Prin-cess Cruises ofrecerá 8 nue-vos recorridos, que van des-de 9 hasta 12 noches, visi-tando Corea del Sur, Taiwán, Rusia y más de 20 puertos de Japón. A esta oferta se suma el Diamond Princess, de mayor tamaño que el Sun Princess y con toques japo-neses en su decoración, que ofrecerá a los pasajeros una experiencia local, que inclu-ye cocina tradicional y entre-tenimiento a bordo con te-mática japonesa.

Cabe agregar que el Dia-mond Princess ha sido re-modelado de acuerdo a los usos y costumbres japone-sas recreando los jardines spa, ideales para disfrutar la armonía, paz y tranquilidad.

Princess Cruises suma itinerarios a Japón

Ruth Leal, Mario Rosas y Yasuki Harada.


Hace unas semanas un grupo de periodistas participó en un viaje

de familiarización organizado por la cadena hotelera Riu. El objetivo fue dar a conocer la remodelación que sufrió el Riu Jalisco, una de sus tres pro-piedades en la Riviera Nayarit, para la que se destinaron US$ 20 millones.

Laura Malone, directora de Comunicación; y Virginia Casa-do, gerenta de prensa de Amé-rica para Riu Hotels & Resorts, respectivamente; recibieron a los periodistas en el comple-tamente renovado lobby con un aire moderno y actual. Las directivas estuvieron acompa-ñadas por Juventino Ramos, gerente de Ventas de Riu en la Riviera Nayarit.

De este modo, el nuevo esti-lo de la propiedad se extiende hasta las habitaciones, donde se cambió la decoración y se mejoró la iluminación. El Hotel Riu Jalisco cuenta con capaci-dad para 1.500 huéspedes y sus principales mercados son el nacional, Estados Unidos y Canadá. La ocupación prome-dio de los viajeros mexicanos es de 4 noches; mientras que los canadienses y estadouni-denses extienden su estadía hasta 7 noches.

Entre otras actividades, los asistentes realizaron una bre-

ve visita a la propiedad conti-gua, el Hotel Riu Vallarta, de estilo art decó. El estableci-miento cuenta con 550 habi-taciones, entre dobles, junior suites, suites y suites con ja-cuzzi (con desnivel y vista al mar) y con jacuzzi en terraza superior.

Luego el contingente se trasladó al Hotel Riu Palace Pacífico, de la gama de hote-les más lujosos entre los vaca-cionales de la cadena. El aloja-miento, que se distingue por su arquitectura y decoración elegante y sofisticada, cuen-ta con 445 habitaciones en-tre junior suites y junior sui-tes con jacuzzi.

RIU EN MEXICO.México es el principal des-

tino de la cadena en el conti-nente americano, centrando el 50% de su oferta en la re-gión. Su primera propiedad en el país fue el Riu Yucatán, en 1997, marcando la constante apuesta de la compañía por el destino, sumando actualmen-te más de US$ 2 millones de inversión.

Al cierre de 2013, Riu cuen-ta con un total de 17 hoteles (9.232 habitaciones en seis destinos: Playa del Carmen, Cancún, Riviera Nayarit, Los Cabos, Mazatlán y Guadalaja-ra). Estas propiedades gene-ran 8 mil empleos, de los cua-les el 98% son ocupados por mexicanos.

En el último año, además de importantes proyectos de re-forma de hoteles en la Riviera Maya y la Riviera Nayarit, Riu ha realizado un gran esfuerzo en materia de sostenibilidad.

En noviembre de 2013, todos los hoteles de México recibie-ron la certificación Travelife en la categoría Oro, que supone el mayor nivel de cumplimien-to en los indicadores sociales y medioambientales del sello internacional.

Por otro lado, la inversión acumulada entre 2011 y 2013 asciende a US$ 312 millo-nes, con US$ 15 millones pa-ra el ClubHotel Riu Jalisco; US$ 15 millones para Yucatán; US$ 140 millones para el Riu Palace Península; US$ 12 millones para el Riu Caribe; US$ 20 millones para el Riu Pa-lace México; y US$ 110 millo-nes para Guadalajara.

EL ENCANTO DE LOS PUEBLOS NAYARITAS.

La agenda programada por la cadena para los periodistas incluyó recorridos por tres de los pueblos más atractivos pa-ra los visitantes a la Riviera Na-yarit. De este modo, el contin-gente se trasladó a Bucerías, en compañía de Richard Zar-kin, gerente de Relaciones Pú-blicas de la Oficina de Conven-ciones y Visitantes de la Rivie-ra Nayarit. Al caminar por sus calles empedradas y atrave-sar un pasaje de artesanías, conocido como el paseo del beso, los asistentes pudie-ron experimentar la paz que

viven los habitantes del lugar, así como observar el contras-te que produce la calidez del atardecer con el arte urbano que se plasma en la mayoría de los muros del poblado. El grupo disfrutó de un encanta-dor atardecer en la Riviera Na-yarit y finalizó el recorrido con una cena en Mark’s Bar & Grill, un restaurante de cocina me-diterránea y asiática creación del chef Jan Benton.

Mención aparte merece Sayulita, un pequeño enclave ideal para los jóvenes y recién casados. Además, los aman-tes del surf encontrarán en este poblado un paraíso, ya que ha sido tomado por inci-pientes y expertos en este de-porte, debido a que en la pla-ya se encuentran las mejores olas del Pacífico.

En tanto, el arte no puede

faltar en este singular pobla-do. En Sayulita se encuen-tran diversas galerías de arte que ofrecen el trabajo de los artesanos huicholes, comuni-dad indígena de la región que con piezas de chaquira plas-man la historia de sus dioses en psicodélicas creaciones de vivos colores.

Para finalizar el día el gru-po recorrió las coloridas ca-lles del pueblo de San Fran-cisco, conocido cariñosamen-te por los locales como “San Pancho”. Sus calles resguar-dan centros culturales, gale-rías, pequeños restaurantes, panaderías artesanales y cafe-terías. Este acogedor pueblo cuenta con una tranquila pla-ya, ideal para pasar una tarde bohemia con los amigos y es-perar una de las más hermo-sas puestas de sol.

Riu Jalisco: confort al estilo de la Riviera NayaritLa cadena hotelera realizó un viaje de familiarización con el objetivo de dar a conocer la más reciente remodelación que realizó en su propiedad Riu Jalisco, en la Riviera Nayarit.

Laura Malone y Virginia Casado.

La remodelación del Riu Jalisco demandó una inversión de US$ 20 millones.


Teniendo en cuenta la trayectoria e histo-rial de la operadora,

¿cuál es la mayor fortaleza de Euromundo?

Creo que nuestro valor di-ferencial más importante es contar con la representación exclusiva del mejor producto de circuitos de habla hispana en todo el mundo, Europamun-do Vacaciones. Si bien la ma-yoría se desarrollan en Europa, actualmente existen progra-mas en Estados Unidos, Ca-nadá, México, Medio Oriente, Oriente y Asia. Tener la exclu-sividad de la distribución de la mejor oferta, la que más ofre-ce en variedad, particularidad y diferencia, es una posibilidad muy significativa. Por otro la-do, contamos con herramien-tas de última tecnología, ofre-cemos cupos y vuelos chár-ter, garantizando así espacio a los destinos internaciona-les más demandados de Mé-xico, como el caso de Orlando y Las Vegas. Además, brinda-mos un precio muy competi-tivo y una comisión importan-te para las agencias de viajes, nuestro único canal de comer-cialización.

¿Cómo es hoy el compor-tamiento de las agencias de viajes locales?

Si bien todavía hay mucho campo para mejorar, es un sec-tor muy profesional. Poco a po-co se está modernizando para competir con otros canales de distribución, que en la actuali-dad han ganado mucho terre-no en México. Todos entendi-mos que el profesionalismo y la capacitación son pilares fun-damentales en esta industria.

¿Cuáles son los mayores retos y desafíos para el pro-fesional del viaje en la ac-tualidad?

Lo principal, aunque se tra-te de una tarea muy complica-da de lograr, es entender que los agentes de viajes no son comercializadores de boletos de avión, incluso es muy pro-bable que en un futuro esto se pierda completamente, ya que el cliente final va a dejar de comprar los tickets aéreos a través de las agencias. Es muy importante que los pro-fesionales comprendan que ya no serán requeridos para vender todos los productos, porque cada vez más se su-marán empresas especializa-das en determinados servi-cios. Sin embargo, en la inte-gración de una experiencia de viaje más completa, es funda-mental contar con un profesio-nal. Debemos ser expertos di-señadores de programas pa-

ra ofrecer un valor agregado en cada una de las ventas que concretemos y así compensar lo que se pueda perder en los productos más sencillos, co-mo un boleto de avión o una noche de hotel.

¿Cómo funciona la rela-ción de los profesionales con la tecnología?

Cualquier agente de via-jes debe tener la obligación de manejar todas las platafor-mas que los operadores y los proveedores de servicios uti-licen. Nuestra web está dise-ñada para que los profesio-nales al momento de reali-zar una búsqueda puedan op-tar por lo que más les convie-ne, pero deben saber mane-jarla para conocer a todos los proveedores. En este sentido, entiendo que es de suma im-portancia capacitarse para es-tar al día con las últimas ten-dencias tecnológicas.

EUROMUNDO 2014.¿Cuáles son los planes pa-

ra este año?La novedad más importan-

te es que dentro de los circui-tos de Europamundo conta-mos con dos programas ma-dre por México, que suman una amplia variedad de itine-rarios. Para nosotros es un gran valor que Europamun-do haya llegado finalmente al país. Además, ampliamos nuestra oferta con la misma calidad de siempre y una mayor variedad. Es una in-cursión de circuitos que no habíamos vivido anterior-mente. En marzo lanzamos nuestra nueva web –que fue completamente reinventada– y hoy tenemos una plataforma más completa y amigable, con un mayor número de pro-veedores integra-dos. Esto es muy valio-

so, ya que esta web es fá-cilmente personalizable pa-ra cualquier agente de viajes que quiera incorporarla como propia. También estamos ha-ciendo una apuesta muy fuer-te por seguir creciendo en la contratación de cupos en lo

que se refiere a turismo na-cional y en otros destinos in-ternacionales.

¿Cuáles son las principa-les características del viaje-ro mexicano?

Se trata de un pasajero que quiere conocer, que sabe exi-gir sus derechos. Creo que el de México es un mercado muy

maduro, exigente y noble. El mundo de los viajes ha cam-biado de una forma radical, pero debemos adaptamos a eso y a los nuevos viaje-ros que cada vez son más exigentes. Por eso, debe-

mos apuntar a crear em-presas de avanzada, que a la vez personalicen su servi-

cio, dos conceptos que pare-cen opuestos pero que de-

ben convivir juntos.

“En la integración de una experiencia de viaje más completa, es fundamental contar con un profesional”

Con más de 20 años de trayectoria y una amplia cobertura –desde Tijuana a Cancún– la operadora es una de las más reconocidas por los agentes de viajes de nuestro país. En diálogo con La Agencia de Viajes México, Francisco Román, director general de Euromundo, se refirió a la actualidad del mercado local, analizó los retos y desafíos del sector y trazó un perfil del agente de viajes mexicano.

Pedro Armando Santiago Sainz, director general de Grupo Travel, fungió

como anfitrión en el desayuno con socios comerciales y agentes de viajes, que tuvo lugar en el Piso 51 de la Torre Mayor, con motivo de la cul-minación de la caravana turís-tica que se realizó del 18 al 25 de marzo y visitó las ciudades de Guadalajara, Culiacán, Mé-

rida y Monterrey, donde, ade-más, fueron inauguradas nue-vas sucursales.

“Para estar más cerca de nuestros aliados nos hemos regionalizado en cinco zonas, ya que queríamos estar pen-dientes de sus necesidades y solicitudes. De esta ma-nera, abarcamos el noroeste con base en Culiacán, la zo-na noreste situada en Mon-

terrey, la de occidente Pací-fico con base en Guadalaja-ra, el centro, con la oficina matriz de Ciudad de México, y el sureste en Mérida. Gra-cias a esto, Grupo Travel cu-bre los 31 estados del país y el Distrito Federal”, aseguró el directivo.

Adicionalmente al anuncio de esta expansión, Santia-go Sainz subrayó los benefi-

cios que la operadora ofrece a sus socios comerciales, co-mo un respaldo a los pasaje-ros a través de un seguro in-ternacional en alianza con Ma-pfre y seguros Intermundial. También destacó la creación de Turismo Travel Help, una herramienta gratuita de asis-tencia las 24 horas, al servi-cio de todos sus clientes pa-ra resolver algún contratiem-

po durante el viaje. Cabe agregar que estas ca-

ravanas se llevaron a cabo gra-cias al apoyo de las empresa-patrocinadoras, tal el caso de Aeroméxico, Iberia, Special Tours, y Travelport.

Asimismo, durante el en-cuentro celebrado en Ciudad de México estuvieron presen-tes distinguidas personalida-des de la industria, como Félix

Gómez Pérez, gerente gene-ral de Iberia en México; Juan Pedro San Martín, director ge-neral de Special Tours; Sergio García, ejecutivo comercial de Special Tours; Jorge Flores, director general para Méxi-co, Centroamérica y Repúbli-ca Dominicana de Travelport; y Rafael Ruiz Moya, director de Sistemas de Conecta Tu-rismo, entre otros.

Grupo Travel más cerca de los agentes de viajes

Pedro Armando Santiago Sainz, Félix Gómez Pérez, Juan Pedro San Martín, Jorge Flores y Rafael Ruiz Moya.La operadora busca estar más cerca de los profesionales de todo el país.La caravana turística visitó Guadalajara, Culiacán, Mérida y Monterrey.

FRANCISCO ROMAN, director general de Euromundo

Francisco Román.


Las propiedades de la cadena en Cuba sumarán nuevos servicios de lujo, pensados para el mercado mexicano que viaja en familia.

Hace unos días Alejan-dro Fuentefría, jefe de Contratación de

Meliá Hotels International Cuba, realizó una visita a Ciu-dad de México con el objetivo

de continuar con las negocia-ciones que incluirán un vuelo entre la capital del país y el Cayo Santa María en verano, gracias a la colaboración de un gran número de turoperadores y socios comerciales de Meliá Hotels International Cuba, en conjunto con el Ministerio de Turismo de Cuba.

Este vuelo, en fase de ne-gociación, planea unir a Ciu-dad de México con la provin-cia de Santa Clara, lo que per-mitirá potenciar el segmento de combinados y contribuirá al posicionamiento de este ma-ravilloso paraje natural, dentro del mercado mexicano.

Respecto de las noveda-

des de Meliá Cuba para 2014 y 2015, Fuentefría destacó el servicio de Family Concierge,

que se ofrecerá en la propie-dad Paradisus Varadero, una propuesta de lujo y servicios

exclusivos, diseñada especial-mente para familias con niños.

Mientras que a Varadero lle-garán los apartamentos del Meliá Marina Varadero, otra novedosa propuesta que ofre-ce a los huéspedes una nue-va forma de disfrutar sus va-caciones, pensados para fami-lias y largas estadías. Asimis-mo, el ejecutivo dio a cono-cer la apertura del Meliá Jar-dines del Rey en Cayo Coco, un resort de más de 900 ha-bitaciones.

En cuanto a las actividades

y eventos que se celebrarán en las propiedades de Cuba, Fuentefría señaló la popular Fiesta Solos y Solas en los Meliá Las Antillas y Las Amé-ricas, donde también se dispu-tarán diversos torneos de golf.

Por su parte, Meliá Cuba tiene preparadas varias diná-micas en torno al Mundial de Brasil 2014, ya que en los 26 hoteles se realizarán juegos en la playa y habrá espacios exclusivos para que los hués-pedes puedan disfrutar del en-cuentro deportivo.

Meliá Cuba: bondades para el mercado mexicano

La operadora mayorista de turismo receptivo, Majes-

tic International Group, con casa central en la ciudad de Miami, anunció la apertura de una oficina en Orlando. Con esta incorporación se consoli-da el crecimiento corporativo para 2014, asumido por la nueva administración de la empresa a comienzos de 2013.

La oficina –ubicada en Ce-lebration– estará a cargo de

Mauricio Peralta, profesional de vasta trayectoria y experien-cia en la industria, quien debe-rá, entre otras funciones, lide-rar el departamento de Grupos y afianzar y fidelizar la relación comercial con clientes y pro-veedores.

Quienes deseen contactar-se con el flamante ejecutivo podrán hacerlo al 305-5771717 (extensión 239) y al mail mauri [email protected].

Majestic suma una oficina en Orlando

Las propiedades de Meliá en Cuba ofrecen servicios para las familias.

pág. 18 la agencia de viajes Marzo de 2014 MEXICO

Alquilar un carro puede consumir una buena parte del dinero pre-

visto para su viaje. Pero si el

viajero opta por alojarse en uno de estos pueblos caminables, ahorrará dinero y conocerá mucho más.

SAN AGUSTIN.Los españoles no tenían ca-

rro cuando lo colonizaron en 1565 y usted tampoco lo ne-cesitará. Las antiguas calles adoquinadas de la Ciudad Vieja se hicieron para caminar, siem-pre y cuando se esté pruden-temente calzado. Pasear por el distrito histórico le permitirá fotografiar la arquitectura del Hotel Casa Mónica (95 Cor-dova Street), explorar el cam-pus de Flagler College (74 King Street) y, al final, recompensar el ejercicio aeróbico parando

en la chocolatería Whetstone Chocolates (42 Saint George Street). Si aún insiste en an-dar sobre ruedas, podrá dar un paseo en un coche tirado por caballos o tomar el tour en tranvía Old Town Trolley Tour, que le permite bajarse y subir-se todo el fin de semana por un módico precio.

DUNEDIN.Este relajado pueblo, a

unos 8 kilómetros al norte de Clearwater, fue apodado la “Ciudad pequeña más ca-minable” de Estados Unidos en una encuesta realizada en 2007 por RunThePlanet.com. Ya sea que vaya corriendo, ha-ciendo speed walking o sim-plemente deambulando, le re-

sultará muy fácil hacerse cami-no por el sendero para peato-nes y bicicletas Pinellas Trail, que cruza Main Street. Explo-re las galerías, boutiques y res-taurantes y, después, entre a la Cámara de Comercio en 301 Main Street para adqui-rir postales y recibir más su-gerencias sobre lugares pa-ra visitar. Como sustento pa-ra su travesía, tómese un ba-tido de frutas en el mercado Green Market, que se monta todos los viernes (hasta el 26 de abril) en el parque Pioneer Park del centro de la ciudad.

DELRAY BEACH.Un sondeo hecho por Rand

McNally y USA Today en 2012 declaró a Delray Beach, ubi-cado entre West Palm Beach y Fort Lauderdale, el “Pue-blo más divertido de Estados Unidos”. Además, es uno de los más caminables. Un en-

tusiasta describió así al cen-tro de Delray Beach en mi pá-gina de Facebook: “Nuestro centro es caminable, socia-ble y amable con los perros. La avenida Atlantic tiene una diversidad de tiendas, restau-rantes y paseos de arte, que van desde la interestatal I-95 hasta la playa. Uno de los po-cos pueblos costeros que per-miten caminar desde el cen-tro hasta el mar.

LAKE BUENA VISTA.Si se ha planteado sumar al-

gunos kilómetros a su podó-metro, difícilmente encontrará un lugar mejor que este pue-blo del área metropolitana de Orlando, que presume ser la sede oficial de los parques te-

máticos de Walt Disney World. Si tiene prisa por conocer los parques, apúntese en un even-torunDisney. Hay algo para ca-da quien, desde la carrera fa-miliar de 5 mil m. Never Land Family Fun Run 5K hasta el fin de semana de medio maratón con festival de vinos y comi-das Disney Wine and Dine Half Marathon Weekend.

CAYO HUESO.Cuando planifique su viaje

a la República de la Concha, tenga presente estos tres da-tos: ubicación, ubicación, ubi-cación. El Pueblo Viejo de Ca-yo Hueso concentra toda la acción, por lo que si reser-va su habitación en un hotel o una posada de este históri-co distrito, se ahorrará tener que alquilar un carro o pagar taxi para conocer los restau-rantes y bares, entre otras atracciones.

La Florida a pie: cinco pueblos para peatones

Flager College, una de las perlas del distrito histórico.

Alojarse en uno de estos pueblos caminables, le permitirá al viajero ahorrar dinero y conocer mucho más.

¿Para qué tener un carro? Alójese en San Agustín, Dunedin, Delray Beach, Lake Buena Vista o Cayo Hueso y podrá caminarlos de arriba abajo. Conocerá un montón y ahorrará mucho dinero.

POR DALIA COLON

VISITFLORIDA.com/español

MEXICO Marzo de 2014 la agencia de viajes pág. 19

El enclave y las islas cuentan con múltiples opciones de vías navegables.

Charlotte Harbor y las islas que lo rodean brin-dan el lugar por exce-

lencia para unas vacaciones en la Florida: palmas, azules y tibias aguas del golfo de Mé-xico, sol y playas de arena blanca.

Así, los visitantes a Charlot-te Harbor descubren una ver-dadera experiencia subtropical en este estuario que se conec-ta con el mar abierto, el segun-do en tamaño de la Florida y sus alrededores, sin el gentío ni el costo de otros destinos floridanos. Y también descu-bren una cara inesperada del estado, con islas remotas a las que sólo se puede llegar en bo-te o por un puente, encantado-ras tiendas y restaurantes fren-te al mar, y ecoaventuras tie-rra adentro a lo largo de tran-quilos ríos o a través de pre-históricas ciénagas.

AGUA Y MAS AGUA.Con múltiples opciones de

vías navegables, como son el golfo, Charlotte Harbor y los pintorescos ríos Peace y Myakka, esta área está muy ligada al agua. Cada rincón es especial: un muestrario de be-llezas naturales y maravillas medioambientales que inclu-ye desde playas y estuarios rodeados de manglares hasta perfectos lugares para pescar y hacer esnórquel.

A lo largo de Englewood Beach, en los parques estata-les Stump Pass Beach State Park y Don Pedro Island State Park o en la playa Blind Pass

Beach, los visitantes pueden chapotear en las olas del gol-fo, solearse o escudriñar la are-na en busca de caracoles y de dientes fosilizados de tiburo-nes prehistóricos. Muchas de las playas cuentan además con parques infantiles, baños e ins-talaciones deportivas.

Charlotte Harbor es cono-cido a nivel internacional por-que allí se puede practicar la pesca. Los capitanes de la lo-calidad alquilan sus botes jun-to con sus servicios para ha-cer expediciones de pesca de sábalo, róbalo, pargo rojo, ba-rracuda, cobia y mero. Otras maneras de disfrutar del agua son los paseos en barco y los cruceros que salen a la caída de la tarde.

AVENTURAS TIERRA ADENTRO Y ENCUENTROS CON LA FAUNA.

Además de las playas, los visitantes pueden descubrir una cara diferente de la Flo-rida, ya sea en los históricos centros de ciudades donde se mezclan lo antiguo y lo moder-no, o en una visita a una cié-naga centenaria repleta de ci-preses, donde se escucha el zumbido de los buggies que atraviesan la ciénaga.

Charlotte Harbor es el te-lón de fondo de Punta Gorda, un pequeño pueblo ideal para peatones, ya que cuenta con parques y restaurantes frente al mar, además de galerías y boutiques. Las casas restau-radas, con sus frescos por-tales, su revestimiento color pastel y sus tejados de zinc, permiten imaginar a la Florida de antaño.

Fisherman’s Village es un popular destino frente al mar con restaurantes y tiendas cu-yos dueños son de la misma localidad, además de una ma-rina, chalets que se pueden al-quilar y hasta un museo mili-tar. Los visitantes a Babcock Ranch pueden disfrutar de la experiencia de un rancho gana-dero en funcionamiento y pa-sear en buggy por la pintores-ca ciénaga Telegraph Swamp.

Ya sea en bote, bicicleta o en auto, los fotógrafos y amantes de la naturaleza verán las cria-turas más originales que habi-tan en la costa o en los tupi-dos manglares donde el agua dulce se mezcla con la salada.

A su vez, el área de Charlotte Harbor cuenta con una gran va-riedad de lugares donde alojar-se, ya sea a pocos pasos de la

vida nocturna de Punta Gorda o de Fisherman’s Village o en la serenidad de una casa o un apartamento frente al mar en una isla sólo accesible en ca-rro o ferry.

El puerto y las islas del gol-fo ofrecen muchas opciones: pequeñas posadas, viviendas frente al mar y pequeños cen-tros vacacionales con piscina y canchas de tenis.

Charlotte Harbor: un oasis frente al marCharlotte Harbor es el lugar por excelencia para unas vacaciones ideales en la Florida.

El enclave y las islas que lo rodean ofrecen el lugar ideal para vivir unas inolvidables vacaciones en la Florida, disfrutando de una verdadera experiencia subtropical.


pág. 20 la agencia de viajes Marzo de 2014 MEXICO

Solo hace más o menos una hora que amaneció, lo suficiente para disipar

la niebla del horizonte y co-menzar a ver el sol reflejarse en el océano. Pero ya muchos de los huéspedes están des-piertos y han bajado a la playa para observar a la ecobióloga Rachel Smith buscar los hue-vos de una tortuga mordedora marina.

“Solamente excavamos con las manos”, dice Smith mien-tras saca suavemente la are-na con las manos. “Tengo que hacer esto lentamente para no romper los huevos.”

En el Disney’s Vero Beach Resort en el centro de la Flo-rida, a dos horas al sureste de Orlando, los huéspedes pue-den disfrutar de actividades enfocadas a los niños igual que en los parques temáticos de Disney. Y en esta relajada at-mósfera, los viajeros también descubren que se enfatizan las aventuras al aire libre y los pro-gramas de conservación ade-cuados para niños y adultos.

Durante los meses más frescos hay excursiones en bicicleta por el Pelican Island National Wildlife Refuge. Tam-bién se ofrecen paseos en ka-yak en el océano Atlántico o en el Indian River Lagoon, y cla-ses de buceo y de surf.

Las tortugas, sin embargo, es el tema que disfruta de más popularidad. El centro vaca-cional se encuentra inmedia-tamente al sur del Archie Ca-rr National Wildlife Refuge y comparte un tramo de playa, donde se hallan los nidos de todas las tortugas mordedoras o tortugas verdes marinas del país; y es también una impor-tante zona de nidificación de las tortugas laúd. Estas tres especies de tortugas marinas están entre las siete en peli-gro de extinción.

Smith forma parte del equi-po de conservación de Animal Kingdom de Disney World. Los biólogos del equipo se turnan para inspeccionar los nidos por las mañanas entre los meses de marzo y octubre, como par-te del estudio Statewide Nes-ting Beach Survey que super-visa la comisión para la conser-vación de los peces y la fauna de la Florida.

Una vez que encuentra las huellas de las tortugas y de-termina que hay posibilidad de que haya un nido, Smith lleva a los visitantes a ese lu-gar. Entonces tiene que tan-tear y confirmar que los hue-vos están allí, por lo general en el mismo centro entre las marcas en la arena que deja el enorme cuerpo de la ma-má tortuga.

Después de que los hués-pedes del centro vacacional se turnan para inclinarse y ver los pequeños huevos, Smith cu-bre la apertura y le pide a uno de los más jóvenes del grupo

que la ayude a poner unas es-tacas en la arena para demar-car el área y proteger los posi-bles 100 huevos que pueden estar enterrados en la arena.

En junio y julio, los huéspe-des también pueden comprar entradas para participar en ca-minatas por la noche en las que los biólogos, con anteo-jos de visión nocturna, los lle-van a observar a las tortugas mordedoras nadar hasta la ori-lla y poner los huevos.

Después de una caminata a primera hora del día y de ha-ber desayunado, una decena de personas se reúnen en el salón listos para salir a una ex-cursión en kayak al Indian Ri-ver Lagoon.

Barbie Martz, la naturalista del centro vacacional, los lle-va al parque, donde dos guías de Adventure Kayaking les pro-veen salvavidas y les ayudan a abordar los kayaks para una persona o en tándem.

Mientras los huéspedes se deslizan por las tranquilas aguas, el guía Paul Roske les explica sobre las miles de es-pecies de flora y fauna y los cientos de tipos de aves, así como de las amenazas a la que está expuesta la laguna debi-do a las peligrosas algas y los fertilizantes que se vierten.

“Mantengan los ojos abier-tos. Uno nunca sabe lo que puede aparecer”, les dice Roske.

Una ligera brisa hace peque-ños rizos en la gran extensión de agua. Sólo interrumpe el silencio el sonido de las ciga-rras en los manglares de los alrededores y los remos en el agua. Tres pelícanos vue-lan a la vez por lo alto, mien-tras unas enormes garcetas y unas garzas azules se divisan por los manglares.

En un momento dado, casi como si se les hubiera avisa-do, una familia de lucios vuela como un rayo sobre la super-ficie del agua frente a los ocu-pantes de los kayaks.

Al regreso, después de una caminata por una pequeña is-la, algunos de los navegantes pueden ver un manatí.

El Vero Beach Disney Re-sort está en el centro de la Florida por el Atlántico, a dos horas al sureste de Orlando. Este centro vacacional brin-da aventuras al aire libre, una gran variedad de actividades para niños, spa y restauran-tes frente al mar. Cuenta con cabañas en la playa con bal-cones que dan al mar y coci-nas completas donde se pue-den alojar hasta 12 personas. También hay chalets de lujo con cocina y habitaciones con kitchenette con vista al mar o al jardín.

Vero Beach Disney Resort: familias y aventura al aire libre

Vero Beach Resort brinda activvidades enfocadas a los niños, al igual que en los parques temáticos de Disney.

POR SAUNDRA AMRHEIN



FOTOTOUR

Promueven a San Antonio en Ciudad de MéxicoRepresentantes de la Oficina de Turismo de San Antonio (Sacvb) realizaron una gira comercial por las ciudades de Cancún, Guadalajara y Ciudad de México, con el objetivo de establecer un contacto directo con turoperadores, agentes de viajes y aerolíneas. Salvador Garza, director

de Ventas Internacionales de la Sacvb, informó que el mercado mexicano es muy importante para el destino, ya que representa el primer lugar anual de visitantes internacionales. Por su parte, Michelle Vigil, gerente de Marca de la Sacvb, destacó la conclusión del proyecto de renovación del Paseo del Río con una inversión de US$ 358,3 millones. “Desde ahora, la extensión conecta al centro de la ciudad con museos, distritos culturales y el histórico Pearl Brewery con el norte”, informó Vigil.

“Live it to Believe it” en MiamiLa secretaria de Turismo, Claudia Ruiz Massieu, encabezó en la ciudad de Miami la presentación de la campaña internacional de la marca México, “Live it to Beleive it”, durante un magno evento que congregó a más de 300 expositores de la industria turística, quienes asistieron a la Cruise Shipping Miami, considerada la feria más importante de la industria de cruceros a nivel mundial. La ejecutiva explicó que el objetivo principal de esta campaña es llegar a nuevos mercados, seguir creciendo en aquellos en los que ya se opera y consolidar a México como destino preferido en América Latina y el Caribe. Asimismo, Ruiz Massieu expuso que se trabaja

para establecer acciones específicas que permitan integrar una política nacional de cruceros, con el propósito de facilitar los trámites de inmigración para optimizar la llegada de navíos.

El Grupo Posadas suma un nuevo modelo de franquicia

En un desayuno para periodistas celebrado en el Hotel Fiesta Inn Insurgentes, se llevó a cabo la presentación de Gamma, la nueva marca con la que el Grupo Posadas incursiona en un modelo de franquicia. Al respecto Javier Barrera, director general de Franquicias de Posadas, informó que en la actualidad el modelo de franquicia es una exigencia del mercado, por lo que esta nueva línea de negocio ofrecerá a hoteles ya existentes el control de su propia operación bajo estándares distintivos de Fiesta Inn, así como el acceso a la fuerza comercial más grande de México, lo que permitirá mejores negociaciones con mayoristas, agencias y sitios especializados, el aval de una marca reconocida por los clientes y la pertenencia al programa de lealtad más importante en México, el Fiesta Rewards. El ejecutivo destacó que el primer hotel que operará bajo esta marca se encuentra en la zona centro de la ciudad de Morelia.

Disney celebra el 50º aniversario de It’s a small world

Visitantes y miembros del elenco de los parques Disney en todo el mundo se unirán en un histórico evento mundial donde cantarán al unísono para celebrar el 50º aniversario de la icónica atracción “It’s a small world”, creada en 1964 como un tributo a la paz y la esperanza. Así, cientos de voces cantarán el inolvidable tema musical de la atracción, desde Disneyland Resort en California, Walt Disney World Resort en Florida, Tokio Disney Resort en Japón, Disneyland París en Francia y Hong Kong Disneyland Resort. Además, los fans de todo el mundo podrán acompañar al coro desde un centro virtual con la posibilidad de grabar videos cantando la canción.

Exposición Turística de Chiapas en el AICMMario Uvence Rojas, secretario de Turismo del estado de Chiapas, inauguró la “Exposición Turística Chiapas” en la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (AICM) a fin de promover la riqueza turística, cultural y artesanal del estado en uno de los principales centros emisores y receptores de turismo del país. “Es la primera vez que el estado participa en una exposición dentro de las instalaciones del aeropuerto y estamos seguros

que con el esfuerzo en conjunto de los gobiernos federal y estatal, se podrá fortalecer a Chiapas como uno de los principales destinos del país”. Así, los visitantes a esta exposición podrán observar una muestra artesanal y fotográfica de la gran riqueza turística chiapaneca, además de vitrinas vestidas con imágenes de gran formato de las zonas arqueológicas y atractivos turísticos de la región.

Teotihuacán y Chichén Itzá, los elegidos para recibir la primaveraEl 21 de marzo, miles de turistas se dieron cita en las zonas arqueológicas más importantes del país con motivo del equinoccio de primavera. En total se registró una afluencia de 94.821 personas. Las zonas arqueológicas que registraron la mayor cantidad de visitantes fueron Teotihuacán, en el estado de México con 17.055 visitantes; Chichén Itzá, en Quintana Roo con 12.622; y El Tajín, en Veracuz con 9.199.


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Edición mensual. Nº 19, abril de 2014

MEXICO

De acuerdo con la Secre-taria de Turismo Federal

(Sectur) la participación de nuestro país fue un éxito en la edición 2014 de la Feria Internacional de Berlín (ITB). En las salas de exhibición, México montó un espectácu-lo de música y danza tradicio-nal y los asistentes pudieron disfrutar de una degustación

de platillos típicos. Según la dependencia, los

organizadores de la feria repor-taron que México fascinó a los visitantes con su programa de entretenimiento y un espectá-culo multimedia que destacó sus tesoros culturales.

Al respecto, la titular de la Sectur, Claudia Ruiz Massieu, comentó: “México comparte

la alegría y satisfacción por los resultados de la ITB 2014, ya que la feria fue una gran opor-tunidad para mostrar a nues-tro país a nivel internacional”.

Vale señalar que en la ITB –que se celebró del 5 al 9 de marzo– participaron 10.147 ex-positores de 189 países. Ade-más, se registraron 170 mil vi-sitantes.

Recientemente, Focus/Latam fue selecciona-da por la Autoridad de

Turismo de Hawaii para pro-mocionar el destino en Latino-américa.

Su principal función será pro-veer soporte en ventas, mar-keting y relaciones públicas para incrementar la cantidad de pasajeros de la región ha-

cia este archipiélago ubicado al oeste de Estados Unidos, en el océano Pacífico.

Fundada en 2008, Focus/Latam es una empresa de re-presentación comercial turís-tica y agente de promoción de diversas empresas turísti-cas de primer nivel.

Tras una ardua licitación, que comenzó en noviembre

de 2013, obtuvo la represen-tación del destino que, según datos de la Autoridad de Turis-

mo de Hawaii, recibió a más de 28 mil pasajeros de Latino-américa durante 2013, lo cual representa un gasto total de US$ 84 millones.

“Vemos un alto potencial de crecimiento desde el mer-cado latinoamericano y esta-mos comprometidos en traba-jar intensamente para desarro-llar acciones que incrementen el movimiento de visitantes. Por eso estamos muy satis-fechos con la elección de Fo-cus/Latam, con quienes auna-remos esfuerzos para aumen-tar la exposición de Hawaii en la región”, declaró Mike Mc-Cartney, presidente y CEO de la entidad de Hawaii.

Focus/Latam, representante de Hawaii en Latinoamérica

Leandro Rattazzi, presidente de Focus.

México exhibió sus maravillas en la ITB

Claudia Ruiz Massieu.

La compañía fue seleccionada por la Autoridad de Turismo de Hawaii para promocionar el destino en los prinicpales países de América Latina.

La compañía desig-nó a Joost Schuring

como vicepresidente ejecutivo de Amadeus para Latinoamérica y el Caribe.

El ejecutivo llegó en 2001 y ocupó el car-go de director global de Distribución Aérea. Con una gran experien-cia en la industria, los objetivos de Schuring apuntarán a favorecer la experiencia de los viaje-ros mediante el poten-cial que tiene la región en inversión tecnológi-ca y crecimiento eco-nómico. “Al observar a Latinoamérica y ver el crecimiento general, con economías en au-ge, un mundo más co-nectado y medios de pago en maduración, veo un escenario muy alentador para la indus-tria”, afirmó el vicepre-sidente.

Además, Amadeus apuntará a la tecnolo-gía como facilitador de la sostenibilidad de es-te mercado.

Importante designación en Amadeus

ladevi méxico (abril 2014)

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