IESE - Braval ProposalBusiness 1 S.L.

PROBLEMAS Ventas han decrecido en los últimos años y costes fijos han

aumentado La cantidad de proyectos para instaladores han decrecido Menor consumo debido al alto nivel de inmigración Regulación eléctrica obliga a pasar de los 125V a los 220V

OBJETIVOS Aumentar ventas para poder cubrir los costes fijos (alquiler,

luz, agua, teléfono…) Gestión de los stocks Aumentar el número de clientes de la zona

OBJETIVOS Y PROBLEMAS

¿Qué hacer? ¿Cómo hacerlo?

Nuevo servicio: Ofrecer servicio de reparación y mantenimiento de lámparas

• Tener un espacio en la tienda dedicado para la reparación y mantenimiento de lámparas

• Comentar activamente con tus clientes este nuevo servicio, empezando con los de más confianza

Promociones: Ofrecer promociones tipo 3x2 o “tercera bombilla con un 15% descuento”

• Ofrecer promociones sólo si se compra cierto volumen de unidades

• Hacerlo de manera continua y rotativa con distintos productos (Ej. Producto del mes o especial navidad…)

Publicidad: Crear panfletos informativos sobre los productos y servicios que ofreces y repartirlos en locales del barrio (bares, restaurantes, oficinas, portales…)

• Crear un documento con el listado de marcas y productos disponibles

• Repartirlo en locales de la zona o dárselo a cada cliente después de su compra

Productos y servicios: Poner cartel pegado al cristal con el detalle de los productos, marcas y servicios que ofreces. Tenerlo disponible en varios idiomas.

• Crear cartel para pegar en el exterior con marcas y productos y servicios (incluido el nuevo servicio de mantenimiento)

• Tener el cartel en distintos idiomas (i.e. Inglés, chino, indio, tagalog)

Escaparate: Organizar escaparates exteriores e interiores con los distintos productos

• Un escaparate exterior para lámparas, el segundo para bombillas y enchufes, remarcando precios y promociones

• Escaparate interior con productos adicionales

Disponibilidad de productos: Ofrecer productos alternativos o la posibilidad de disponer del producto en 24-48h mediante pedido bajo demanda.

• Usar más activamente el catálogo para incrementar ventas, junto con la capacidad de hacer pedidos bajo demanda

Listado de clientes: Crear un listado con los mejores clientes

• Restaurantes, hoteles, etc… y ofrecerles reemplazos de productos a domicilio a partir de cierto volumen de venta

RECOMENDACIONES