Mtro. Alonso Rodríguez Docente de Licenciatura Ejecutiva en UNITEC

Este webinar te interesa sí: eres estudiante o profesionista del área de mercadotecnia y deseas crear una conexión con los clientes potenciales para relaciones más duraderas.

Aprenderás: por qué es importante crear vínculos afectivos y mensajes que apelen a la sensibilidad.

Comencemos con una pregunta:

¿Cómo funciona el marketing afectivo?

Objetivo: Crear una conexión entre el producto y el consumidor a través de suscitar sentimientos y emociones.

95% compras

inconscientes

5% compras

racionales

1. Pasar de consumidores a

personas. 2. Pasar de productos

a experiencias. 3. Pasar de la función

a la sensación. 4. Pasar de la comunicación al

diálogo.

Estrategia: Crear un lazo afectivo con mensajes que apelen a la sensibilidad.

Objetivo: Transmitir sensaciones y cambiar actitudes. (lovemarks)

Estrategias dirigidas a las 4 emociones básicas del humano: Alegría, Tristeza, Miedo e Ira.

Deja de lado el producto para poner primero a la emoción.

Amor

Codicia

Orgullo

Culpa

Miedo

Historia de marca para conectarse emocionalmente con los clientes, para resaltar valores, confianza y empatía.

Proceso para establecer y cultivar relaciones con los clientes, creando vínculos con los clientes.

Objetivo: conquistar a los clientes mediante los sentidos generando emociones que estén relacionados con nuestras

experiencias vivenciales.

• ¿De qué marca es este sonido?

• Al ver la forma de esta botella, ¿en qué marca piensas?

• ¿Qué marca recuerdas al ver un café calientito?

Vista

Gusto

Tacto Olfato

Gusto Oído

Técnica que genera interacción entre

consumidores y marcas para generar

experiencias

(Vivir papel protagónico)

La marca debe involucrar a la audiencia para que entienda el

mensaje que se quiere transmitir.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

En UNITEC puedes estudiar una Licenciatura Ejecutiva en Mercadotecnia: http://www.unitec.mx/ejecutivas/?utm_campaign=BANNER_HOME