media marketing polska

Media & Marketing Polska MoNSteR z CoCA-Coląkultowy energetyk

poD skrzyDłami liDera napojów

DODATEK BIURAREKLAMY„SPONSORING I MARKETING SPORTOWY”

Szef kreacji jung von Matt chwalinaSzą reklaMę i Mówi, dlaczegozainweStował w PolSką agencję

ISSN 1507-174X • INDEKS 320102

NAKŁAD: 6 000 EGZ.

EUROPE . . . .5.00 (EUR)UK . . . . . . . .4.00 (GBP)USA . . . . . . .9.00 (USD)UKRAINE . . .49.00 (UAH)RUSSIA . . .185.00 (RUB)

CENA 19,90 ZŁ(w tym 8% VAT)

MAJ 2012NR 05 (407)

AGENCJE REKLAMOWEI DOMY MEDIOWE, MARKAROKU/MARKETER ROKU

RAPORT SPECJALNY

med

iam

arke

tin

gpol

ska.

pl

RAPO

RTSP

ECJA

LNYA

GENC

JERE

KLAMO

WEID

OMYM

EDIOW

EORA

ZMAR

KARO

KU/M

ARKE

TERRO

KUM

edia

&M

arke

ting

Pols

ka•

maj

2012

Szpiedzy budżetówDomy meDiowe poDważają

ranking wyDatkówautorstwa meC

ARMINJOCHUM

DOM MEDIOWY ROKU:MEDIACOM

AGENCJA REKLAMOWA

ROKU: GREY

140-001, 02-139 okladka:Layout 2 7-05-12 13:52

002_agora_gb_reklama.qxd:Layout 1 31-05-12 12:10

Kiedy Polska jak długa i szeroka zabrała się dogrillowania kiełbasek, karkówek, kaszanek, rybi ptactwa, w redakcji „Media & Marketing Polska”również trwało „grillowanie”.

Tutaj trochę dopiekliśmy, w innym miejscudodawaliśmy przypraw, gdzieniegdzie redukowaliśmyogień, niektórych polewaliśmy zdrową oliwą. Brzmilekko, ale lekko nie było. Zdecydowaliśmy się naprojekt tytaniczny, tj. przygotowanie najbardziejobszernego w blisko 20-letniej historii naszegowydawnictwa raportu łączącegotytuły poświęcone agencjom,domom mediowym oraz markomi marketerom roku 2011.Oczywiście nie wspominamyo otwierającej całość części magazynowej, do którejpowrotu – mam nadzieję – znakomita większośćnaszych szanownych Czytelników zdążyła się jużprzyzwyczaić. Oznacza to ni mniej, ni więcej tylkoopracowanie „portretów” blisko 100 agencji i domówmediowych. Nade wszystko oznacza to jednakdokonywanie wyborów. Wyborów niełatwych,poprzedzonych często wielogodzinnymi, burzliwymidyskusjami.

Jak to wygląda od kuchni? W naszych wyborachkierujemy się (i będziemy kierować!) trzemapodstawowymi kryteriami: jakością danychfinansowych, wskazaniami wynikającymi z badaniaMB SMG/KRC oraz polityką komunikacyjną danegopodmiotu. Jeśli chodzi o to pierwsze – jest lepiej,niestety, do ideału wciąż daleko. Skrót „b.d.”przestał dominować w ankietach odsyłanych donaszej redakcji. Jednak wciąż ich liczba nie tylko nieułatwia nam pracy, ale przede wszystkim nie służywciąż kulejącej reputacji branży.

Kryterium drugie, czyli badanie. Jego metodologiapodlega ciągłym udoskonaleniom, na pewno

podejmiemy wraz z SMG/KRCdalsze wysiłki zmierzające dooptymalizacji próby. Ważne jestjedno – analogicznie jak na

olimpiadzie – trzeba wziąć udział i nakłonić do tegojak największą liczbę klientów!

Odnośnie do ostatniego z kryteriów – nasze wy-różnienia są subiektywne, choć oczywiście poparteanalizami, badaniami i kilkunastoletnią wiedzą ze-społu redakcyjnego. I właśnie do jak najbardziej rze-telnych kontaktów z tym zespołem gorąco zachęcam.Strategia komunikacji z mediami w tak sensytyw-nej i bardzo hermetycznej branży powinna być za-tem transparentna i przemyślana.

Zapewniam, że rozsądna współpraca na tej liniimoże przynieść satysfakcjonujące efekty wszystkimzainteresowanym.

Redaktor naczelny „Media & Marketing Polska”Piotr Pokrzywa

PS Na zakończenie pragnę złożyć podziękowaniacałemu zespołowi redakcyjnemu, korektorom i produkcji zaogromny wysiłek włożony w opracowanie tego historycznegonumeru.

::: zesPół reDaguJąCy: [email protected] I Maciej Burlikowski I Joanna Dziwisińska I Maciej Florek I Beata Goczał I Magdalena Lipińska :::sekretariat reDakCJi: Renata Modzelewska-Rewucka I Agnieszka Trzeszkowska-Bereza

::: korekta: Emilia Grochala-Chmiel I Katarzyna Skwark::: Custom Publishing: Karolina Keller ::: Dział reklamy: I Marta Gajowniczek I Bartosz Majkowski I Anna Piskorz

::: Dział marketingu: Katarzyna Marchel I Piotr Łukowski I Anna Pastor:: DtP: Dorota Kondracka I Katarzyna Rutkowska I Wojciech Mikołajewski

::: aDministraCJa: Piotr Szymański ::: Dział Finansowy: Monika Masztalerczyk::: Prenumerata: www.prenumerata.media.com.pl I [email protected] I tel.: 22 514 65 68

::: DystrybuCJa: Tadeusz Janiuk I tel. 22 514 65 90 ::: Druk: Edit Sp. z o.o.

I Sprostowania:Polityka redakcyjna „MMP”zakłada, że każdy błędnie opublikowany fakt powinien zostać sprostowany. Osoby indywidualne bądź firmy mogą w każdej chwili przesłać prośbę o sprostowanie w magazynie.

Prezes Juliusz DonaJski

Redaktor naczelny Piotr Pokrzywa

Członek zarządu marC liewehr

Zastępca redaktora naczelnego tomasz wygnański

Dyrektor sprzedaży Piotr myszak

Dyrektor artystyczny raFał oleCh

© VFP CommuniCations sP. z o.o.ul. Wał Miedzeszyński 63003-994 Warszawatel.: 22 514 65 00faks: 22 740 50 55www.media.com.plwww.mediamarketingpolska.pl

3

OD KUCHNI

mediamarketingpolska.plMAJ 2012

OD REDAKTORA

03_wstepniak.qxd:Layout 1 2-05-12 16:14

4

MeDIA & MARKetIng POlSKA

KO

NT

EN

T6

.Sło

dko

-kw

aśn

o

8.W

ywia

dz

Arm

inem

Joch

umem

,ch

iefcr

eativ

eoffi

cere

mJu

ngvo

nM

att

11.A

nal

izy

Mon

sterd

oda

ener

giiCo

ca-C

oli?,

Szpi

edzy

budż

etów

,Nad

gryz

ione„

Her

batn

iki”

18.O

pin

ieM

arqu

ard

inw

estuj

ewon

line

20.K

ręg

iPro

dukt

Rok

uSp

ołecz

ności

.pl

23.R

apor

tsp

ecja

lny

Agen

cjeRe

klam

owei

Dom

yMed

ioweo

razM

arka

Roku

/Mar

keter

Roku

123.

Dod

atek

biu

rare

klam

ySp

onsor

ing

imar

ketin

gspo

rtow

y

139

.In

dek

s

04_spis_tresci.qxd:Layout 1 2-05-12 19:00

127_biedronka_reklama.qxd:Layout 1 2-05-12 19:40 Page 2

sło

dk

o–

kw

aś

no

6

MEDIA & MARKETING POLSKA

HIT

KIKSY/HITY TOP 10 MMP24 04.04-01.05.2012

Unilever Polska za kampanię wizerunkową żeli Axe. Kontynuacjaz Borysem Szycem jest niewypałem na całej linii w porównaniuz poprzednią świetną kampanią z klikerem.

Orange Polska, reklamując połączenie usług mobilnych i stacjonarnychbez pomocy Serca i Rozumu, robi to fatalnie. Komunikat dłuży się i irytuje.

Lepiej nie rezygnować ze sprawdzonych brand heros.

Dla Macieja Dowbora, prowadzącego program „Się kręci”,który przeprowadził wywiad z Agnieszką Radwańską, a ta okazała sięsobowtórem. W materiale Dowbor nawet twierdził, że jest jej fanem, od kiedywygrała juniorski Wimbledon. Słaby jakościowo ten fan.

Coca-Coli za projekt „Hug Me”, w którym konsumenci musieliprzytulić automat w celu otrzymania puszki napoju.Niestety, znów nie u nas...

IAB Polska, które zaprosiło w roli prelegenta Bruce’a Dickinsona, wokalistęIron Maiden, na tegoroczne Forum IAB. Nie możemy się doczekaćtego wydarzenia, będzie głośno!

Piwo Warka (Grupa Żywiec) w puszce z elementami graficznyminawiązującymi do polskiej husarii prezentuje się imponująco. Udany projekt.

Fot.

East

New

s(2

)

Ten rok zaczęliśmy bardzo dobrze, bo osiągnęliśmy wzrost liczby pasażerówo 10,5 proc. I to w sytuacji, kiedy inne linie tracą udział w rynku.MarCin piróg, prezes lot-u

KIKS1. Praktiker ma nowego szefa marketingu

(10.04.2012)

2. Marcin Wieczorkowski będzie szefem marketingu VirginMobile (11.04.2012)

3. Pięć agencji w przetargu Żywca (04.04.2012)

4. Warta przygotowuje się do przetargu (27.04.2012)

5. KTR: grand prix dla PZL, Saatchi & Saatchi Agencją Roku(25.04.2012)

6. Sony Pictures Television wchodzi do Polski (05.04.2012)

7. Tomasz Gniewek pokieruje Virgin Mobile w Polsce(13.04.2012)

8. Carlsberg rusza z ofensywą reklamową [wideo](17.04.2012)

9. Nokia nie będzie mieć dyrektora marketingu (23.04.2012)

10.Witold Ziobrowski nowym dyr. zarządzającym Lotte Wedel(23.04.2012)

45 MLN ZŁ będą kosztowałystrefy kibica w czterech polskichmiastach gospodarzach Euro 2012.

50. urodziny obchodzi w tym ro-ku Program III Polskiego Radia.

2 TYS. stołecznych kucharekmoże stracić pracę, ponieważwładze Warszawy chcą likwidowaćszkolne stołówki.

1,86 MLN EURO zarabia rocznieRobert Lewandowski, polski na-pastnik w Borussii Dortmund.

2253 M N.P.M. – na taką wysokość,bez zębatek, wjeżdża szwajcarskalinia kolejowa Albula/Bernina.

Wojna cenowa jest jak wojna atomowa. Wystarczy nacisnąć guzik i wszyscywylatujemy w powietrze.Marek niedźwiedź, dyrektor departaMentu Marketingu i rozwojubiznesu w polkoMtelu, operatorze sieCi koMórkowej plus, prezentująC jejodpowiedź na oFerty „no liMits” konkurenCji

CytatyBAROMETR

Celebryci, nawet jeżeli są ubrani w łachmany,to w potwornie drogie łachmany.toMasz jaCyków, stylista

Mnie jest dużo lepiej, Kubie też.Czesław Mozil, Muzyk, juror w prograMie

„X-FaCtor”. skoMentował w ten sposób zMianę składujury, w któryM tatiana okupnik zastąpiła Maję sablewską

NAJWIĘKSZĄ w swojej historii liczbę nowych członków przyjął SAR. Do grona dołączyło szesnaście podmiotów.

NAJCIEKAWSZE skojarzenie w komunikacji marketingowej zastosował producent napoju Black, której twarzą został Mike Tyson.

NAJWIĘCEJ na reklamę radiową w 2011 roku w porównaniu z resztą konkurentów wydał Fiat.3X naj

06 slodko_kwasno.qxd:Layout 1 2.5.2012 15:39

007_nasza klasa.qxd:Layout 1 2-05-12 14:26 Page 2

WY

WIA

D MEDIA & MARKETING POLSKA

8

ZAr

min

emJo

chum

em,

chie

fcre

ativ

eof

ficer

emJu

ngvo

nM

att,

rozm

awia

łaM

agda

lena

Lip

ińsk

a

Polska reklamanie patrzy wstecz

ARMIN JOCHUM, CHIEFCREATIVE OFFICERNIEMIECKIEJ AGENCJI JUNGVON MATT I PRZEWODNICZĄCYJURY TEGOROCZNEGO KTR,DZIELI SIĘ Z NAMI SWOIMIWRAŻENIAMI Z KONKURSUORAZ Z PRZEJĘCIA CZĘŚCIUDZIAŁÓW W 180HEARTBEATS.JEGO OPINIE NA TEMATPOLSKIEJ KREACJI TO MIÓDNA SERCE RODZIMYCHKREATYWNYCH.

Fot.

Jung

von

Mat

t

08-10_ wywiad Armin.qxd:Layout 1 copy 2-05-12 18:45

W tym roku na konkurs KTR wysłano rekordową licz-bę zgłoszeń (730). Jak Pan interpretuje to zjawiskow świetle niezbyt sprzyjających uwarunkowań bizne-sowych w 2011 roku?

Armin Jochum: Według mnie KTR swój sukceszawdzięcza magnetyzmowi i aurze festiwalu, któryciężko zapracował sobie na to, żeby błyszczeć i byćważnym wydarzeniem w branży reklamowej. Z ca-łą pewnością reprezentuje on najlepsze, najbardziejwyjątkowe talenty i prace z całego kraju. Dlatego cał-kiem zrozumiałe wydaje mi się, że po pełnym wy-zwań 2011 roku agencje chcą zrobić wszystko, że-by wygrać ze swoimi pracami w najcięższej rywali-zacji. Takie sytuacje wyzwalają pokłady kreatywno-ści na całym świecie. Statuetka wynagradza tewszystkie noce spędzone na ciężkiej pracy.

Bywa Pan często jurorem w konkursach na całym świe-cie. Jak w porównaniu z resztą świata wypada Polska?

Byłem pod wielkim wrażeniem najwyższego po-ziomu prac we wszystkich kategoriach. Polskieprace charakteryzują się wyjątkowym kunsztemi dopracowaniem najdrobniejszych szczegółów. Aleto tylko mała część KTR-owego DNA. Kolejne ele-menty, które mnie urzekły, to ogromne znaczeniei wpływ nowych kategorii, prace z bardzo inteligent-nym, zaskakującym insightem i ogromna liczbaprac digitalowych. Według mnie Polacy są bardzo do-brze przygotowani do podbicia festiwalu CannesLions.

Grand prix zostało przyznane za kampanię non profit.W tegorocznym konkursie było bardzo dużo kampaniispołecznych – czy to zjawisko wpływa Pana zdaniemna jakość konkursu? Dużo łatwiej rozbudzać kre-atywność bez briefu, ale przecież nie to jest istota ist-nienia agencji.

Nie zgadzam się z tym. Moje pierwsze wrażeniepo przejrzeniu short-listy było takie, że zestaw na-grodzonych prac jest bardzo dobrze zbilansowany– od kampanii społecznych do bardzo dużych klien-tów. W rzeczywistości powszechna jest opinia o re-klamach non profit jako o reklamach bez briefingu,ale to nieprawda. Dzisiejsze wyzwania komunikacyj-ne nie są napędzane przez siłę pieniędzy, lecz przezsiłę idei kreatywnej. Jeśli chcesz stworzyć mocną re-klamę, która potrafi doprowadzić do zmiany postawi myśli odbiorców, to nie ma tu mowy o sile pienię-dzy. Wzór jest następujący – im mniejszy budżet, tymlepszy musi być pomysł. To główne wyzwanie dlakreatywnych w dzisiejszych czasach.

Czy kampanie społeczne są równie popularne na festi-walach na świecie?

W każdym konkursie kreatywnym znajdziemy kil-ka prac non profit. Czasami, jeśli są bardzo wyjąt-kowe, zostają wyróżnione na scenie. Bywa, że takieidee mają tak szerokie oddziaływanie i urok, że sta-ją się wzorem i wykraczają poza własne kategorie.Uważam, że to wspaniała siła napędowa.

Czy według Pana formuła konkursu pozostawia miej-sce na poprawę?

Byłem pod ogromnym wrażeniem kompetencjiczłonków jury, ich konstruktywnej krytyki i obiek-tywnej oceny prac w czasie naszych dyskusji. Wspa-niały nastrój, niewiele polityki, perfekcyjna organi-zacja. Czego można chcieć więcej?

W jakim kierunku według Pana rozwija się branża re-klamowa?

Kreatywni z ambicjami wraz z klientami mająwspólny cel – stworzyć komunikację, która mamoc czynienia zmian. Bycie fajnym czy zabawnym jużnie wystarcza. Dzisiejsza komunikacja to nie tylko za-bawianie ludzi w błyskotliwy sposób, ale raczej włą-czanie ich w prawdziwy dialog. To duże wyzwaniei ogromna zachęta.

Dlaczego polski, dojrzały już rynek stał się targetem in-westycyjnym dla Jung von Matta i zdecydowaliście sięna połączenie z 180heartbeats?

Polska to bardzo atrakcyjny i ekscytujący rynek dlacałej branży kreatywnej. Na tym rynku dużo inwestu-ję w badania i rozwój. Niewątpliwie dzieje się tak dla-tego, że Polska nie patrzy wstecz na ugruntowanedziedzictwo reklamy. I to właśnie w tym dostrzega-my największe możliwości naszego śmiałego przed-sięwzięcia w tym dziewiczym dla nas terytorium. Ro-

9

WYWIADmediamarketingpolska.pl

MAJ 2012


bimy to po to, żeby zakwestionować uświęcone tra-dycją zwyczaje komunikacyjne. Podejście typu „za-wsze robiliśmy to w ten sposób” w Polsce przecież nieistnieje, gdyż istnieć na tak młodym rynku nie mo-że. Jest za to wyburzanie murów i budowanie nowychścieżek, specyficzny charakter. Zwłaszcza gdy zmia-na permanentnie unosi się w powietrzu dzięki szyb-kiemu postępowi technologicznemu. 180HB to nie-zależna, niezwykle kreatywna agencja pracującaz sukcesami zarówno dla brandów międzynarodowych,jak i lokalnych. Jung von Mat jest niezależną agen-cją od 20 lat i zawsze był napędzany przez ludzi. Wie-rzymy w talent i siłę polskiego rynku. Moim zdaniempołączenie tych spółek to idealne małżeństwo.

10

Wy

Wia

d MEDIA & MARKETING POLSKA

ARMIN JOCHUM: chief creative officer w agencjiJung von Matt, która uzyskała tytuł IndependentAgency of the Year na festiwalu Cannes Lions 2010,a w 2011 roku zdobyła trzecie miejsce w tej kategorii.Dotychczas przewodniczył jury konkursu CannesLions promo & activation oraz direct, sales promotion& activation, był również członkiem jury Cannes Lionstitanium and integrated. Ponadto jest członkiem Ger-man Art Directors Club oraz D&AD. W branży re-klamowej pracuje od 20 lat.

Socjal najważniejszy

Pełny artykuł: mediamarketingpolska.pl

„MMP”: Kiedy spotkaliśmy się w zeszłymroku, chciał Pan zrealizować następujący

plan: 2,5 mln zł przychodu za 2011 r. Czy Wam się to udało?Maciej Bielicki: Udało nam się to zrealizować w 95 proc.Gdzie jest pozostałe 5 proc.?W drodze (śmiech). Niektóre projekty np. przesuwają sięna kolejny rok. W zeszłym roku mieliśmy przychody na po-ziomie 2,35 mln zł. Zysk wyniósł 550 tys. zł. Uważam, żejak na niecałe dwa lata funkcjonowania na rynku jest to cał-kiem dobry wynik. Dla porównania, kiedy zamykaliśmyrok 2010, mieliśmy przychód na poziomie około 250 tys. zł.W Waszych planach było również poszerzenie działalnościna kolejne kraje Europy. Jak się to udało?Bardzo dobrze. Pracujemy obecnie z centralami kilku firm.Nasz największy dotychczas projekt prowadziliśmyna 13 rynkach w Europie.Chciałbym zapytać Pana o wycenę agencji Socializer.W pewnym momencie wynosiła ona 36 mln zł – to jest ta-ka sama kwota jak wycena K2. Co Pan o tym sądzi?Social media rosną niebywale szybko. Wszystkie firmydziałające na tym polu notują duże wzrosty. Bez kontek-stu, gdyby patrzeć na nią przez pryzmat publicznie dostęp-nych wyników spółki, wycena Socializera może wydawaćsię bardzo wysoka. Inwestorzy kupują jednak przyszłość,a my sami najlepiej widzimy, w jakim tempie na rynku za-chodzą zmiany. Wystarczy porównać K2 i Socializerapod względem dynamiki wzrostu przychodów.Jesteśmy po publikacjach ważnych raportów dotyczącychrynku reklamowego. Dom mediowy ZOG obniżył prognozędla naszego rynku do 1,9 proc. wzrostu. Natomiast AdExza ubiegły rok napawa branżę optymizmem – wzrost ryn-ku o 23 proc. Jak się Pan do tego odniesie?Trudno mi komentować prognozy ZOG. Patrząc na AdEx,uważam, że w tym roku rynek będzie rósł z podobną dynami-ką. Spójrzmy na USA. Tendencja w stronę przesuwania bu-dżetów na digital jest widoczna gołym okiem. W Polsce bę-dzie podobnie.W badaniu AdEx nie ma Facebooka. Jeśli jednak byśmy gotam dołożyli, o ile lepszy mógłby być wynik za 2011 r.?Gdyby Facebook pojawił się w badaniu, bez wątpieniamogłoby to zaważyć na tej liczbie. Spodziewałbym się kil-kuprocentowego wzrostu od obecnego poziomu.

mediamarketingpolska.pl

Więcej w „Media & Marketing Polska”Magazyn Online

MAGAZYN ON-LINE

Z MACIEJEM BIELICKIM,CEO LUBIĘ TO– SOCIAL MEDIA AGENCY,

ROZMAWIAŁ MACIEJ FLOREK


Monster Energy został wprowadzony na rynekamerykański w 2002 r. przez Hansen’s Beverage

Company; szybko przekształcił się w markę globalną do-stępną w 44 krajach na świecie. Jest to obecnie najlepiejsprzedający się produkt lub produkt numer 2 w swej ka-tegorii, m.in. w takich krajach, jak USA, Kanada, Mek-syk, Australia, Belgia, Wielka Brytania, Finlandia, Szwe-

cja, Francja, Hiszpania. W Europie firmy z grupy Coca--Cola Hellenic wprowadziły markę Monster Energy jużw 11 krajach: Czechach, na Węgrzech, Słowacji, w Au-strii, Bułgarii, Szwajcarii, na Cyprze, w Estonii, Grecji,na Łotwie i Litwie.

Produkt w Polsce już pojawił się m.in. w sieciach Re-lay i Inmedio. Cechą odróżniającą go od innych marek

11

AN

ALI

ZA

ANALIZAmediamarketingpolska.pl

MAJ 2012

MonsterDODA ENERGII Coca-Coli?COCA-COLA HBC POLSKA BUDUJE NA POLSKIM RYNKUDYSTRYBUCJĘ NAPOJU ENERGETYCZNEGO MONSTERENERGY DRINK. TYMCZASEM WALKA POMIĘDZYMARKAMI ENERGETYKÓW TRWA NA DOBRE, CZEGODOWODEM JEST ZMIANA UKŁADU SIŁ W TEJ KATEGORIINAPOJÓW.

Teks

t:Be

ata

Goc

zał

11-13_ analiza monster+cola.qxd:Layout 1 2-05-12 13:07

AN

AL

IZA

energetyków ma być m.in. opakowanie – puszka o po-jemności 0,5 l (konkurencyjne brandy mają pusz-ki 0,25 l) – oraz smak z nutą owocową.

Monster Energy to produkt dla mężczyzn w wieku 16--35 lat. – Dostępny jest za cenę zbliżoną do ceny stan-dardowej puszki napoju energetyzującego premiumw Polsce [ok. 5-6 zł – przyp. red], co oznacza, że kon-sumenci otrzymują podwójną dawkę napoju za cenę po-równywalną z konkurencyjnymi produktami premium– mówi Iwona Jacaszek, dyrektor ds. korporacyjnychw Coca-Cola HBC Polska. Na rynek wprowadzono trzywarianty Monstera: regular (klasyczny), ripper (50proc. energii i 50 proc. soku) i low carb (80 proc. mniejcukru i węglowodanów).

Deprecjacja cenowaCoca-Cola wchodzi z Monsterem w niezwykle konku-rencyjny rynek, na którym na przestrzeni ostatnich tyl-ko dwóch-trzech lat pojawiło się wielu nowych graczy,m.in. Green Up (Herbapol Lublin), Black i N-Gine(FoodCare), Adrenaline Mountain Dew (Pepsi-Cola Ge-neral Bottlers) czy Blow (PB Group-Premium Bevera-ges). To kategoria, w której niezwykle silne są marki wła-

sne, zdobywające uznanie konsumentów przede wszyst-kim niską ceną, nieprzekraczającą często 2 zł za pusz-kę. Ich udział ilościowy stanowi kilkadziesiąt procent ca-łego rynku.

Początków wojny cenowej w energetykach można jed-nak szukać w wydarzeniach, które miały miejsce kilkalat temu, kiedy nie było jeszcze tak silnych marek wła-snych. Wtedy FoodCare wprowadzał we współpracy z Da-riuszem Michalczewskim markę Tiger Energy Drink(dziś walczy o prawa do tej marki z pięściarzemprzed sądem, a ten ma umowę z Grupą Maspex Wado-wice, która obecnie jest właścicielem marki Tiger

Energy Drink). To właśnie niską ceną, dwa razy niższąniż Red Bulla, udało się FoodCare wówczas uczynićTigera marką numer jeden w rynku energetyków.

Nie wszystkie marki poradziły sobie jednak z dykta-tem ceny na rynku energetyków – obecnie z powodu de-precjacji cenowej z tej kategorii napojów wycofuje sięHoop Polska, który miał w niej markę R20.

Potwierdzeniem faktu niezwykłej roli ceny tej kate-gorii napojów są dane Nielsena. Rynek energetykóww Polsce monitorowanych łącznie z napojami izotonicz-nymi rośnie w ujęciu ilościowym, a maleje wartościowo.W okresie od lutego 2010 roku do stycznia br. Polacy ku-pili tych produktów o 10,8 proc. więcej niż rok wcześniej,wydając na nie 0,5 proc. mniej (łącznie 857 mln zł).

Z motyką na słońce?Monster Energy Drink nie powalczy na pewno ceną, boopakowanie o pojemności 0,5 l kosztuje ok. 5 zł. Zda-niem Ewy Sieńkowskiej, strategic directora z agencji Mo-mentum Worldwide, to i tak rozsądna cena za taką po-jemność. – Walka z markami własnymi to nie cel tegobrandu. To markowy, światowy napój, który ma już swo-ją legendę i rzesze fanów. Marka świetnie sobie radzi

na świecie, w USA Monster to bez-względny lider – uważa Ewa Sień-kowska.

Czy jednak Coca-Coli uda się po-wtórzyć amerykański sukces Monste-ra? Marketer ma co prawda na rodzi-mym rynku doświadczenie w seg-mencie napojów energetycznych,bo od lat oferuje na nim konsumen-

tom markę Burn. Jednak jej pozycja rynkowa nie jest peł-nym sukcesem. Znajduje się poza pierwszą trójką naj-lepiej sprzedających się produktów w tej kategorii. – Z du-żym prawdopodobieństwem można założyć, że to stra-tegicznie przemyślana i skalkulowana decyzja. Czynam się to podoba, czy nie, to ten rynek wciąż jestna krzywej wzrastającej i tak jeszcze będzie przez naj-bliższe lata – uważa Ewa Sieńkowska.

Coca-Cola nie zdradza, na jakie udziały rynkowe Mon-stera liczy. – Gdy wprowadzamy nowy produkt, udzia-ły rynkowe nie są naszym zasadniczym celem. Określa-my wewnętrznie szereg wskaźników marki, które zamie-


12

CoCa-Cola wChodzi z MonstereM w niezwykle

konkurenCyjny rynek, na któryM na przestrzeni

ostatniCh tylko dwóCh-trzeCh lat pojawiło się

wielu nowyCh graCzy


rzamy osiągnąć w czasie launchu. Ze względów konku-rencyjnych oczywiście nie podajemy naszych planów– mówi Iwona Jacaszek.

Ujawnia jedynie, że tą marką Coca-Cola chce umoc-nić swoją pozycję w segmencie energetyków i wzmoc-nić pozycję Burna. Marketer nie obawia się przy tym ka-nibalizacji w obrębie tej kategorii we własnym portfo-lio. Iwona Jacaszek zapewnia, że na launchu Monsteranie ucierpi Burn, który w ciągu ostatnich 12 miesięcy (sty-czeń 2011 – styczeń 2012) zanotował 5,8 proc.udziałów ilościowych w kategorii energetykóww Polsce. Pod względem wartości sprzedażyw tym samym okresie był to udział 8,9 proc. (Co-ca-Cola za Nielsenem).

– Wierzymy, że Monster i Burn odniosą więk-szy sukces razem, konkurując z głównymi gracza-mi w kategorii napojów energetyzujących w dwóchsegmentach (premium i średnia półka cenowa)ze względu na odmienny miks marketingowy – uważaJacaszek. Dodaje, że we wszystkich krajach, w którychCoca-Cola Hellenic wprowadziła Monster Energy obokBurna, doświadczenie było bardzo pozytywne – na ryn-kach tych zaobserwowano wzrost sprzedaży obu marek,a także wzrost całej kategorii.

Łatwo nie będzieMarketer nie ujawnia, jak i kiedy zamierza wspieraćreklamowo swoją nowość w energetykach. PrzykładGrupy Maspex Wadowice, która w tej kategorii zade-biutowała z Tigerem na przełomie 2010 i 2011 roku,pokazuje, że atrakcyjna cena (ok. 2 zł) i dobra dystry-bucja dziś już nie wystarczą, aby wybić się na tak kon-kurencyjnym rynku. By zaistnieć w świadomości kon-sumentów, potrzebne jest też intensywne wsparcie re-klamowe marki. Maspex w reklamę Tigera zainwesto-wał w ub.r. 22,8 mln zł i był drugim reklamodawcąwśród producentów napojów energetycznych na pol-skim rynku (dane Kantar Media). Teraz kontynuujewsparcie produktu loterią promocyjną pod hasłem „Za-puszkuj złoto” i kampanią reklamową zachęcającądo udziału w akcji. Konsumentów do zakupu Tigeramają motywować atrakcyjne nagrody (m.in. złotepuszki o wartości 50 tys. zł każda). Obecna pozycjaTigera pokazuje, że inwestycje te przyniosły oczeki-

wane rezultaty – Tiger w styczniu br. był ilościowymliderem wśród energetyków z udziałem na pozio-mie 20,1 proc. Wartościowo zdobył miejsce nr 2 z wy-nikiem 20,7 proc.

Pozycję lidera pod względem wartości sprzedaży zaj-muje Red Bull, jeden z najdroższych napojów energe-tycznych na naszym rynku (ok. 5-6 zł za puszkę), z udzia-łami na poziomie 26 proc. Marka odzyskała pierwsze miej-sce w energetykach wiosną ub.r., po tym jak straciła ją

wcześniej na rzecz Tigera produkowanego wówczas jesz-cze przez FoodCare. Powrót na miejsce nr 1 kosztowałcałkiem sporo marketera – wprawdzie udało mu się utrzy-mać cenę, jednak wsparcie reklamowe Red Bulla pochło-nęło 33,1 mln zł (co dało w ub.r. tej marce pozycję lide-ra w wydatkach reklamowych branży napojów energe-tycznych).

Ewa Sieńkowska z optymizmem myśli o przyszłościMonstera w Polsce. Jej zdaniem to bardzo ciekawy mar-ketingowo produkt, atrakcyjny kreatywnie. – Buduje wo-kół siebie pociągający, trochę tajemniczy świat. Istnie-je duża szansa, że z tak atrakcyjnym i jednocześnie zróż-nicowanym wsparciem znanych twarzy powalczy o nie-zły kawałek tortu i u nas – uważa.

Marka już jakiś czas temu nawiązała współpracę m.in.z mistrzem świata w żużlu Tomaszem Gollobem, kie-rowcą rajdowym Krzysztofem Hołowczycem i muzykiemGlacą, którzy mają być jej ambasadorami. Globalnie Mon-ster znany jest jako partner imprez sportowych (np. wy-ścigi żużlowe, Rajd Dakar, X-Games). – Cechy tej mar-ki dobrze pasują do ekstremalnych sportów motorowych,punk rocka i życia na krawędzi – mówi Iwona Jacaszekz Coca-Coli. Nie ujawnia jednak, czy podobnie będziebudowany jej wizerunek także w Polsce. Obecnie mar-keter przygotował jedynie materiały marketingowedo punktów sprzedaży.

ANALIZAmediamarketingpolska.pl

MAJ 2012

13

Monster energy Drink

nie powalczy na pewno ceną,bo opakowanie o pojeMności 0,5 l

kosztuje ok. 5 zł



14

AN

ALI

ZA

SZPIEDZY BUDŻETÓW

Teks

t:Jo

anna

Dzi

wisi

ńska

JUŻ DAWNO RANKING OBROTÓW DOMÓW MEDIOWYCH NIEWYWOŁAŁ TAKIEJ DYSKUSJI JAK ZESTAWIENIE MEC. GŁÓWNYMZARZUTEM JEST NIEDOSZACOWANIE WIELKOŚCI BUDŻETÓW.PRZEDSTAWICIELE DOMÓW MEDIOWYCH PODWAŻAJĄ TAKŻEWIARYGODNOŚĆ RANKINGU, KTÓRY OPRACOWUJE JEGO LIDER.BRAKUJE REALNYCH ROZWIĄZAŃ TEJ KWESTII. Ilu

stra

cja:

Ann

aN

ogal

ska

14-15_analiza_rankingi.qxd:Layout 1 2.5.2012 19:57 Page 12

15


ANALIZA

W poprzedniej edycji raportu „Agencje reklamowe i do-my mediowe” opublikowaliśmy dwa zestawienia ob-

rotów domów mediowych: opracowane przez MEC i Star-com. W obu rankingach pokrywał się lider, którym w 2010r. był Media Direction OMD. Dwie kolejne pozycje prze-miennie zajęły MEC i Starcom, co korespondujez twórcą zestawienia. W zestawieniu MEC za2011 rok peleton agencji mediowych otwieraMEC, następne są Starcom i MediaCom Warsza-wa. Obroty domów mediowych zostały przygoto-wane na podstawie danych Kantar Media, czyli cen-nikowych. Nikogo w środowisku mediowym nietrzeba przekonywać, że wielkości cennikowe są da-lekie od realnych wydatków mediowych, gdyż nieobejmują rabatów. Jednak dają pewne punkty od-niesienia, a także wskazują pewne proporcje. Dla-czego więc przedstawiciele pozostałych domów me-diowych tak ostro zareagowali na najnowszy rankingMEC? W większości przypadków ze względu na zaniżeniewedług nich ich budżetów. W ocenie np. Jakuba Bierzyń-skiego, CEO OMD, wartość obrotów jego domów medio-wych została zaniżona ze względu na niepełną listę klien-tów. Jednakże dość częstą praktyką stosowaną przez samedomy mediowe jest ukrywanie niektórych klientów, któ-rzy albo są np. konkurencyjni wobec innych obsługiwanychprzez agencję, albo też nie życzą sobie takiego rozgłosu.Istotna pozostaje jednak kwestia, że coraz trudniej osza-cować przepływy środków finansowych w domach medio-wych. W ocenie Marka Jaszczura, prezesa U2 Media, wie-le danych monitoringowych przecieka przez palce m.in. zewzględu na jego zdaniem żenujący poziom monitoringu on-line. Do tego dochodzą zmiany pomiaru wydatków OOHw Kantar Media, w którym nagle „zniknęły z radaru” częśćdużych formatów i mniejsze miasta, powodem jest też więk-sza samodzielność klientów kupujących media bezpo-średnio. – O czym nie wie tworzący raport i przypisuje jedomowi, który teoretycznie klienta ma – dodaje Jaszczur.Czy w takiej sytuacji w ogóle zasadne jest tworzenie przezdomy mediowe rankingów obrotów? – Każdy dom medio-wy śledzi sytuację na rynku i porównuje swoje wyniki z osią-gnięciami konkurencji. Przy tym żaden nie dysponuje peł-ną listą klientów konkurencji, więc dane są szacunkowe i niemożna ich zweryfikować. Pytania budzi zasadność publi-kowania jako rankingu domów mediowych niepełnych i nie-potwierdzonych danych opracowanych przez jednegoz uczestników rynku. Czemu służy takie zestawienie? Ist-nieje przecież niezależny ranking RECMA – podsumowu-je Monika Bronowska, prezes ZOG.

POLSKI ODPOWIEDNIK RECMABadania RECMA ukazują się z kilkumiesięcznym opóźnie-niem. Ostatnie udostępnione zostały w lipcu ub.r. i zawie-

rały zestawienia za 2010 r. W sytuacji gdy konkurencja mię-dzy domami mediowymi jest tak duża, trudno się dziwić,że starają się tworzyć rankingi, które dawałyby bardziej bie-żący obraz sytuacji. Tym bardziej że nie udało się wprowa-dzić monitoringu przez niezależne instytucje. – Już kilka-

naście lat temu ówczesny Expert Monitor [obecnie Kan-tar Media – przyp. red.] dołączył do prowadzonego przezsiebie monitoringu wydatków dodatkową pozycję wskazu-jącą, który dom mediowy związany jest z wydatkami dane-go klienta. Próba kompletnie się nie powiodła, gdyż nie zna-leziono żadnej formuły potwierdzenia informacji – ani do-my mediowe, ani sami klienci nie byli zainteresowani do-starczaniem jej zewnętrznemu partnerowi. Przypomina totrochę sytuację z monitoringiem wydatków na reklamę naoutdoorze, wiele nieudanych prób, włącznie z tym, aby fir-my deklarowały bezpośrednio cennikowe obroty swoichklientów do zewnętrznego obiektywnego źródła. Takie pró-by nigdy się nie udały, bo zawsze ktoś – z bardzo różnychpowodów – nie był zainteresowany podawaniem tych da-nych. Ostatecznie pozostajemy z uśrednioną ekstrapolacjąna podstawie wybranych nośników – mówi Ewa Góralska,prezes PanMedia Western. W ocenie Jaszczura pewnym roz-wiązaniem spornego problemu tworzenia rankingów przezdomy mediowe byłoby powierzenie tego zadania np.SAR-owi lub audytorowi mediowemu. Szczególnie że ciostatni mają dość aktualną wiedzę na temat przepływu bu-dżetów.

Na razie brak chętnych do podjęcia tematu. I nie wy-nika to tylko z oporu np. SAR-u, ale przede wszystkim z ob-ostrzeń prawnych, które ciążą na międzynarodowych hol-dingach notowanych na giełdach odnośnie do publikowa-nia danych finansowych. Paweł Tyszkiewicz, pełnomocnikzarządu SAR, stwierdził, że jeżeli członkowie stowarzysze-nia wyraziliby zgodę i chęć udostępniania danych o budże-tach, to SAR mógłby się podjąć tego zadania.

Trudno jednak uwierzyć, że firmy podejmą się takiejwspółpracy. Nie pozostaje więc nic innego, jak wierzyć, żenie tylko agencje, ale także klienci z dystansem podchodządo tego typu zestawień i zachowują zdrowy rozsądek.

Nikogo w środowisku mediowym Nie

trzeba przekoNywać, że wielkości

ceNNikowe są dalekie od realNych

wydatków mediowych, gdyż Nie

obejmują rabatów. jedNak dają pewNe

puNkty odNiesieNia, a także wskazują

pewNe proporcje

14-15_analiza_rankingi.qxd:Layout 1 2.5.2012 19:57 Page 13

AN

ALI

ZA MEDIA & MARKETING POLSKA

16

AGENCJA 180HEARTBEATS SPRZEDAŁA MNIEJSZOŚCIOWYUDZIAŁ AGENCJI JUNG VON MATT. RYNEK MÓWI O PAKIECIE41-PROC. SPRZEDANYM ZA OŚMIOKROTNY ZYSK.

Teks

t:M

acie

jFlo

rek

OD LEWEJ: GRZEGORZ BEREZOWSKI, STRATEGY DIRECTOR & PARTNER, MIKOŁAJ SADOWSKI, CREATIVE

DIRECTOR & PARTNER, MARCIN GAWORSKI, MANAGING DIRECTOR & PARTNER

Fot.

K.Pl

eban

kiew

icz

Nadgryzione„HERBATNIKI”

16-17_ analiza herbatniki.qxd:Layout 1 2-05-12 18:47

A gencja interaktywna 180heartbeats połączyła siłyz niezależną agencją Jung von Matt. Wywodząca

się z rynku niemieckiego agencja zyskała mniejszościo-wy pakiet udziałów, co ma pozostawiać 180heartbeats+ Jung von Matt autonomiczność.

Prestiż, sława, PieniądzeDuże agencje znane na rynku międzynarodowym widząw Polsce potencjał. „The Gunn Report” umieścił Jungvon Matt w top 5 światowych agencji. Z punktu widze-nia biznesowego jest to duży krok dla 180HB, przedewszystkim bardzo prestiżowy.

Na rynku pojawiła się informacja, że polska agencjasprzedała 41 proc. swoich udziałów, jednak Mikołaj Sa-dowski, dyr. kreatywny i partner polskiej agencji, nie chciałkomentować tych doniesień. Marcin Gaworski, managingdirector 180heartbeats, stwierdził, że podstawą obu firmjest niezależność, której „nie chce wyceniać”.

Według osoby dobrze znającej sytuację na rynku wy-cena 180HB była w granicach ośmiokrotnego zysku.W zeszłorocznym raporcie „MMP Agencje Interaktyw-ne” 180heartbeats określiło swój zysk na poziomie 800 tys.zł przy przychodach 5 mln zł (dane za 2010 r.). Daje towycenę spółki na poziomie 6,4 mln zł i cenę tych 41 proc.w wysokości 2,6 mln zł. Nasze źródło zastrzegło, że bez-pieczniej jest założyć widełki za pakiet tych udziałóww przedziale 2-3 mln zł.

– JvM wycelowało w bardzo dużą agencję, ale mam na-dzieję, że skutkiem tego nie będzie uszczuplenie liczbyosób w agencji, co, niestety, jest częstą konsekwencją – mó-wi Michał Wiśniewski, new business manager Mint Me-dia. – Agencje w Polsce są doceniane na międzynarodo-wym rynku. Biorąc pod uwagę przychody, sądzę, że war-tość sprzedanego pakietu wynosiła 3,5-4 mln zł – dodaje.

Co w zamian?Efektem połączenia będzie m.in. współpraca nad pro-jektami międzynarodowymi, przy czym każda z agen-cji zachowa swobodę w doborze wspólnie prowadzonychdziałań. Połączenie umożliwi agencjom rozwinięcie pro-gramu szkoleń i wymiany pracowników. Dla 180HB jestto kolejny krok w rozwijaniu nowoczesnej, łamiącej tra-dycyjne podziały, komunikacji marketingowej. Agencjachce wykorzystać wypracowane przez Jung von Matt na-rzędzia kreatywne oraz strategiczne. Jung von Matt,który mówi o sobie „European Idea Powerhouse”,zwiększa natomiast obszar swojej działalności.

Polska jest szóstym krajem, w którym pojawia się mar-ka Jung von Matt; u nas pod połączoną nazwą 180heart-beats + Jung von Matt. Agencja wprowadziła nowe nazwęi logo z początkiem kwietnia. Wspólnymi klientami obuagencji są 1&1 oraz Tchibo.

AnAlizAMAJ 2012

17

Antek Soplica będzieuczył się rosyjskiego

R osyjska firma alkoholowa RussianStandard Corporation, kontrolo-

wana przez milionera Roustama Tariko,zainwestuje 100 mln dol. w akcje Central

European Distribution Corporation (CEDC)i kolejne 210 mln dol. w jej obligacje. Docelowo będzie kon-trolowała 28 proc. akcji producenta m.in. wódek Żubrówka,Absolwent, Bols oraz Soplica. Dzięki temu od CEDC oddalasię widmo niewypłacalności. Uzyska bowiem pieniądzena wykup obligacji, których termin zapadalności wypadaw przyszłym roku.



MAGAZYN ON-LINE


Żywiołowa zmiana

Od kilku tygodni woda gazowanaoraz napoje gazowane od Żywca

Zdrój (Grupa Danone) są dostępnepod nową nazwą handlową – Żywioł.

– Zmiana podyktowana była dokładną anali-zą rynku, sytuacji w kategorii i naszych dotychczasowych dzia-łań oraz postrzegania produktów znajdujących się w ofercieprzez konsumentów. Z naszego punktu widzenia to nie jestwprowadzenie nowej marki, ale jej relaunch, który, mam na-dzieję, zmieni postrzeganie wody gazowanej jako segmentu– wyjaśnia Ilona Woźniak, kierownik ds. relacji zewnętrznychw spółce Żywiec Zdrój.

Operatorzy MVNO, wersja 2.0

M TV Mobile liczy, że pozyskaw ciągu pierwszego roku dzia-

łalności 500 tys. użytkowników. Ofer-ta adresowana jest do młodych ludzi.

Viacom i PTC współpracują w modelupodziału przychodów (revenue sharing), szcze-

gółów wzajemnych rozliczeń nie zdradzają.Do wejścia na nasz rynek szykuje się Virgin Mobile. To jednaz firm imperium biznesowego stworzonego przez brytyjskie-go miliardera Richarda Bransona. On sam jest już niemal iko-ną, nazywany złotym (i niegrzecznym) dzieckiem brytyjskie-go biznesu uchodzi za gospodarczego geniusza. Virgin Mobi-le działa w Wielkiej Brytanii, we Francji, w Stanach Zjedno-czonych, Kanadzie, Australii, Indiach i RPA. Niebawem maruszyć jako MVNO w Chile. Łącznie na świecie obsługu-je 15 mln użytkowników telefonów komórkowych.



16-17_ analiza herbatniki.qxd:Layout 1 2-05-12 13:04

OP

INIE

Wydawało się, że wydawnic-two nie zaskoczy jużrynku swoimiaktywnościami.Tymczasem posprzedaży „Olivii”przejmuje kilka ser-wisów internetowych.Choć jest w tej dzie-dzinie nieco spóźnionew stosunku do innych naj-większych wydawców, tojednak daje sygnał, że będziewalczyć także na tym polu.

N a początku kwietnia br. Ma-rquard Media Polska zapo-

wiedział, że kupuje kilka serwisów in-ternetowych kierowanych do kobiet. Sąto: Kozaczek.pl, Zeberka.pl, Plotkara.ploraz platforma blogowa Bloblo.pl. Jak wy-nika z danych firmy, łączna liczba unikato-wych użytkowników serwisów po połączeniu wynie-sie blisko 3,5 mln przy ponad 30 mln odsłon. Serwi-sy należą do Izabeli i Daniela Kaczmarków. Transak-cja miała zostać zakończona z upływem kwietnia br.Wydawca nie podaje jej wartości.

W związku z nową inwestycją w ramach Marquar-da doszło do kilku ruchów personalnych. Kordian We-sołowski objął funkcję dyrektora połączonych aktyw-ności. Izabela Kaczmarek pozostała na stanowisku re-daktora naczelnego serwisu Zeberka.pl, Daniel Kacz-marek pełni zaś dwie funkcje: wydawcy zakupionychserwisów oraz doradcy zarządu ds. rozwoju mediówelektronicznych. Jednocześnie dyrektorem nowegodziału reklamy online została Karina Hertel, od wie-lu lat związana z wydawnictwem. Nowa struktura pod-lega Alicji Skrzypczak, dyrektorowi reklamy Marqu-arda. Katarzyna Kwiatkowska, dotychczasowa dyrek-tor reklamy serwisów Milionkobiet.pl i Ckm.pl, po-

zostaje w strukturze nowegodziału reklamy.

WykOrzysTaćmOmenT

Od pewnego czasu moż-na zauważyć aktyw-

ność niektórych wy-dawców nie tylko

w uruchamianiuwłasnych projek-

tów interneto-wych, lecz

r ó w n i e żw przejmowa-

niu już istniejących.Jednym z najbardziej aktyw-

nych na tym polu jest Edipresse, któ-re tylko w marcu br. kupiło 90 proc. udzia-

łów w spółce Feminet, do której należą ogólnote-matyczny serwis We-Dwoje.pl oraz serwis dla kobietIdolo.pl, a latem ub.r. kupiło 88 proc. udziałów w spół-ce Pomocni.pl, do której należy grupa serwisów inter-netowych pośredniczących w świadczeniu usług z za-kresu opieki oraz prac sezonowych. Na tym polu Ma-rquard wypadał dość słabo, koncentrując się przedewszystkim na magazynach papierowych. W ocenie To-masza Zięby, prezesa Marquard Media Polska, właśnienadszedł właściwy moment na tego typu inwestycje.– Sytuacja na rynku upoważniała nas do podjęcia de-cyzji o zaangażowaniu się w znacznie większej skaliw online: wyceny nie są jeszcze „przegrzane”, a rynekpozwala na realizowanie wysokomarżowego biznesu bezdużego ryzyka długotrwałego zwrotu z inwestycji lubbraku tegoż zwrotu – dodaje Zięba.

Na razie nie wiadomo, jakie będą kolejne kroki te-go wydawcy na polu internetu, ale widać, że nie za-mierza pozostać w tyle. Zwiększenie liczby źródełprzychodów wydawców to praktycznie jest ich być al-bo nie być za kilka lat.


18

Teks

t:Jo

anna

Dzi

wisi

ńska MARQUARD

INWESTUJE

W ONLINE

18_ opinie marquard.qxd:Layout 1 2-05-12 14:14

Żywiec – solidna marka mejnstrimowaEF – STAŁY FELIETONISTA „MMP”


Mieszkaniec i rezydentEDWARD KORBEL, RESEARCH DIRECTOR AEGIS MEDIA

Agencja pośrednictwa pracyMAGDALENA LIPIŃSKA, „MMP”

Jak rozumiem, nie będziemy sobie udowadniali, że marką premium jest ta marka, którąw ten sposób określi członek zarządu ds. marketingu jakiejkolwiek firmy? Bo jak w starej

piosence – „…ale to już było i nie wróci więcej”.Tak czy inaczej, w Polsce A.D. 2012 obowiązuje prosta jak konstrukcja cepa zasada: marka premium to

taka marka, którą za premium uważają konsumenci.Ale nie w produkowanych na tony i metry sześcienne papieru przez działy badań (…) tzw. raportach, a przysklepowej kasie. Czyli tam, gdzie odbywa się weryfikacja, oparta na bardzo prostym kryterium – chcą konsu-menci zapłacić za markę cenę premium czy nie chcą. Za Żywca nie chcą, o czym za chwilę.Wrócę do badań, bo to jest wyjątkowo wdzięczne pole do kpin.Case study domówka. Przyjść na warszawską domówkę (no, trudno: tu mieszkam i tu na domówki chadzam)z Żywcem to jest w najlepszym razie świadectwo hm… nieambitnego potraktowania tematu. A w razie gor-szym – zwykłego kutwienia, bo Żywiec niewiele kosztuje.

Jaka jest liczba mieszkańców Polski? Większość zapytanych odpowie – około 38 mln.Takie też liczby podaje GUS jako wskaźnik „liczba faktycznie zamieszkałych”.

Ta wielkość to 38,5 mln w roku 2011. Raport GUS określa także zasięg zjawiska emigracji, podając,że w momencie spisu przebywało za granicą prawie dwa miliony obywateli (przebywający za granicą

powyżej trzech miesięcy – 1,94 mln).Czy osoby przebywające stale za granicą są widownią reklam naszych klientów? Czy nawet jeśli spotykają sięz nimi w internecie lub dzięki telewizji satelitarnej, to czy dokonują zakupów w naszym kraju? Zdecydowanienie i to nie nasi marketerzy na tym zarabiają.

Freelancer wygrywa przetarg, klient zostaje z agencją pod prestiżowym szyldem i junioramido obsługi. To podobno już norma. W czasach, kiedy średniej wielkości agencja startuje

w około 10 przetargach miesięcznie, nie mogąc przy tym liczyć na łaskę klienta w postaci wynagro-dzenia, outsourcing tego procesu wydaje się naturalną konsekwencją. Jednak coś tu nie jest w porząd-

ku. Niby sprawa miejsca wykonania projektu nie jest kluczowa, ale przecież klient myśli, że to agencja wygra-ła przetarg, bo ma najlepsze zasoby kreatywno-strategiczne, a nie dobrą bazę freelancerów.Agencje sieciowe twierdzą, że outsourcing projektów przetargowych stosują tylko w sytuacjach bez wyjściai kiedy nie ma wolnych rąk do pracy, bo naczelną zasadą działania agencji powinna być całkowita poufność.Wystarczy jednak przejrzeć portfolio freelancerów, zadać kilka pytań i już wiadomo, że usługa freelancerskajest jak najbardziej demokratyczna – sięgają po nią duże i małe agencje. Wniosek z rozmów z wolnymi strzel-cami jest taki, że kultura czerpania z talentów z zewnątrz, nie tylko na cele przetargu, jest w rozkwicie. Przyokazji dowiadujemy się też innych ciekawych wątków dotyczących freelance’u. Okazuje się, że da się freelan-ce’ować i pracować na etacie jednocześnie.

19



MAGAZYN ON-LINE



Ilust

racj

a:W

ojci

ech

Piec

hońs

ki

19 MMp5#zajawki_ok.qxd:Layout 1 2-05-12 17:41 Page 13


Wk

rę

ga

ch

20

PRODUKT ROKU 2012Napięcie wśród zaproszonych gości rosło z kategorii na kategorię. Galę po raz kolejny poprowadził Tomasz Kammel.

Patronami medialnymi Produktu Roku 2012 były magazyny wydawnictwa VFP Communications „Media & Mar-keting Polska” oraz „Handel”, które przyznały również swoje indywidualne nagrody. „MMP” nagrodziło Dove Men+ Care (Unilever) za innowacyjną kampanię adresowaną do mężczyzn w wieku powyżej 30 lat. Natomiast „Handel”wyróżnił Kupca za innowacje produktowe, wejście w nowe kategorie i ciekawe, estetyczne opakowania.

WARSZAWA, TEATR KAMIENICA, 29 MARCA BR.

OD LEWEJ:JULIUSZ DONAJSKI,VFP COMMMUNICATIONS,BARTOSZ ORSZULAK,NESTLÉ POLSKA (WINIARY)

OD LEWEJ:ARTUR DELA,PRODUKT ROKU,PAULINAJASKIERSKA,UNILEVER

OD LEWEJ: PIOTR MYSZAK,VFP COMMUNICATIONS,

GABRIELA ANTCZAK, KUPIEC

ANNA ZYGMUNT, HOOP POLSKA

20-22 #kregi.qxd:Layout 1 copy 2-05-12 13:19

Fot.

Prod

uktR

oku

Pols

ka

w kręgachmediamarketingpolska.pl

MAJ 2012

21

PRZEDSTAWICIELE PRODUCENTÓW PRODUKTU ROKU 2012

YSZAK,CATIONS,

KUPIEC

RAFAŁ GOLEC, ZT „KRUSZWICA”MARCIN JĘDRUSIŃSKI,

HENKEL POLSKABEATA KLASSEK,

ZT „KRUSZWICA”


wk

rę

ga

ch MEDIA & MARKETING POLSKA

22

SPOŁECZNOŚCI.PL w filmowym klimacieBiuro reklamy internetowej Społeczności.pl zorganizowało imprezę w klimacie filmowym. Ekipa Społecz-

ności.pl wraz z licznym gronem gości bawiła się do białego rana. Podczas imprezy ogłoszono także zwy-cięzcę konkursu na najbardziej kreatywnego „mięsnego jeża”. Zwyciężył dom mediowy Easymedia (Grupa OMD).

OD LEWEJ: MAREK WOCHNA, ANNA CHARYTONIUK,KAMIL KOŁAK – PRZEDSTAWICIELE EASYMEDIA(GRUPA OMD)

OD LEWEJ: MAGDALENA KACZOR,ANNA ŻAKOWSKA – INFINITY MEDIA

OD LEWEJ: DOMINIKA MAŁCZYŃSKA,ZENITHOPTIMEDIA GROUP, TOMASZ KOSKO,

POLPHARMA, JULIA KOSKO, MEC

OD LEWEJ:CEZARY JASZKOWSKI,FREELANCER,AGATA MAJECKA,PERFORMICS POLAND(ZENITHOPTIMEDIA GROUP)

WARSZAWA, ZNAJOMI ZNAJOMYCH, 18 KWIETNIA BR.

Fot.

Krzy

szto

fPle

bank

iew

icz


Raport specjalny AgencjeReklamowe i Domy Mediowe

oraz Marka Roku/Marketer RokuIlust

racj

a:A

nna

Nog

alsk

a

23_otwarcie raportu.qxd:Layout 1 7-05-12 13:51 Page 1

24

SPiS tReŚci

23

.Ryn

ek–

agen

cje

rek

lam

ow

e

28

.Met

od

olo

gia

og

óln

a

36

.KR

S

37.

Zw

ycię

zcy

iwyr

óżn

ien

ia

48

.Po

rtre

tyag

encj

irek

lam

ow

ych

78.R

ynek

–d

om

ym

edio

we

80

.KR

S

81.

Zw

ycię

zcy

iwyr

óżn

ien

ia

24_25_spis_tresci.qxd:Layout 1 2-05-12 17:46

25

spis treŚcimediamarketingpolska.pl

MAJ 2012

87.

po

rtre

tyd

om

ów

med

iow

ych

108

.ryn

ek–

mar

kar

oku

/m

arke

ter

ro

ku

110

.Zw

ycię

zcy

iwyr

óżn

ien

ia

116

.cm

or

oku

118

.wyw

iad

Ingo

Tang

er,m

arke

tingd

irecto

r,m

embe

rof

theb

oard

Niv

eaPo

lska

121.

op

inie

Dar

iusz

Kub

uj,K

ubuj

Stra

tegia

INDEKSAgencje

reklAmowe/opisy

180heartbeats 494Frame 49About Ad 50Advertica 50Agana Studio 51B&J 51BBDOWarszawa 52Brain 52Brand Garden 53Brandcomm 53Brasil 54Change Integrated

54Cumulus 55Czart 55DDBWarszawa 56Demo EffectiveLaunching 56Directors 57DraftFCB +AdFabrika 57Effectica 58Eskadra 58Euro RSCGWarsaw

40G7 59Grey Group 38GonnaBe 59GPDAdvertising 60Grandes Kochonos

60Gruppa66 Ogilvy 61Hand Made 61Just 62JWTWarszawa 62Kolman Advertising

63Legend Group 63Lowe GGK 64Maik 64MatherCommunications/SoHo Square

43Max Arpp 65McCann Erickson

65Men atWork 66MTRMedia 66Opus B 67Publicis 67PZL 42Red8 Advertising 68S4 68Saatchi & Saatchi

44San Markos 69Scholz & FriendsWarszawa 69Schulz 70Swiift 70TBWA\Warszawa 71

Tippingpoint 71Vena Art 72Walk Creative 45Young & RubicamBrands 46

Domy

meDiowe/opisy

ACR 88Carat 88Codemedia 85Easymedia 89Effective Media 89Equinox 90Infinity Media 90InitiativeWarszawa

91Innovations 91Macroscope OMD

92Mastermind 92Maxus 93MEC 84MediaComWarszawa 82Media Concept 93Media DirectionOMD 94Media Group 94MediaOn 95Mediapol 95MediaVest 96Mindshare 96MPG 97OptimumMediaOMD 97PanMediaWestern

98PHDMediaDirection 98PROMedia House

99Star Media 99Starcom 100Starlink 100U2 Media 101Universal McCann

101Value Media 102Vizeum 102ZenithOptimediaGroup 103

24_25_spis_tresci.qxd:Layout 1 2-05-12 20:01

RAPORT SPECJALNY AGENCJE REKLAMOWE I DOMY MEDIOWE 2012

26

INT

RO

en najbardziej uderzający para-doks można lapidarnie podsumować

– im więcej narzekań, tym większe zyski. Narzekania słychać by-ło zewsząd – ze strony marketerów, holdingów, butików, procuremen-

tu: że konkurencja coraz bardziej bezwzględna i jej za dużo, że za drogo(bądź za tanio – w zależności od punktu siedzenia), że marża spada na..., że

budżety spadają też na…Tymczasem zyski też przyszły zewsząd – urosło każdemu z wielkiej piątki

(zarówno w przychodach, jak i w zysku po opodatkowaniu). WPP – rekord w hi-storii (podobno w sporej mierze dzięki zgrabnej inżynierii finansowej, niemniej 900

mln funtów zysku robi wrażenie), „na górce” także Omnicom, Publicis, Interpublicoraz Havas. Połączony zysk operacyjny wielkiej piątki wzrósł z 11,7 do 12,6 proc.

Wniosek? Wielcy wiedzą, jak zarabiać – elastycznie reorganizują koszty, dokonują mą-drych akwizycji bądź inteligentnych sprzedaży, dostrzegają potencjał rynków wschodzących,

poszerzają kompetencje interactive i social, inwestują w badania. Czyli wiedzą to duzi, od nichszybko uczą się ci mniejsi. Skąd zatem ta potężna chmura pesymizmu zasnuwająca przede wszyst-

kim kontynent północnoamerykański i Europę? Z obsesyjnego patrzenia na bottom line? Z umac-niającego się przekonania, że lepiej już było? Z faktu, że nie ma w najbliższej perspektywie (tj. od 2013)

znaczących wydarzeń politycznych, sportowych, marketingowych, które zawsze w mniejszym lub większymstopniu nakręcały koniunkturę? To na pewno uproszczenie, acz sporo racji w tych tezach jest.

OCENIAJĄC ROK 2011, MOŻNA POWIEDZIEĆ – PEŁENZASKAKUJĄCYCH PARADOKSÓW I PRZEZ TO TRZYMAJĄCYW NIEPEWNOŚCI, JEŚLI CHODZI O PROGNOZOWANIE PRZYSZŁOŚCI.

TAK ŹLE CZY TAK DOBRZE?!Teks

t:Pi

otr

Pokr

zyw

a,re

dakt

orna

czel

ny

Zdję

cia:

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

26_27_intro_megaraport_versja.qxd:Layout 1 2-05-12 14:33

27


INTRO

Zarabiaj globalnie, stabiliZuj lokalnie?Czas na lokalną optykę. W ub.r. wydatki na reklamę w Polscewyniosły niespełna 2 proc., ale jednak wzrosły, osiągając pu-łap 7,5 mld zł (za Starlinkiem). Co nie zmienia faktu, że 90proc. zarządzających po stronie marketerów i agencji pytanycho ocenę ostatnich 12 miesięcy jak mantrę powtarza słowo„trudne”. Niektórzy – tak jak Marek Gargała, CEO Publicis– ujmują to bardziej eufemistycznie. Twierdzi on, że „2011 tookres stabilizacji rodzimej branży – niestety, w niepozytyw-nym znaczeniu”. Gargała podkreśla to, co potwierdza wielu– zamrożenie bądź cięcie budżetów, zwłaszcza koncernówFMCG. Znajduje to odzwierciedlenie w zachowaniach zaku-powych Polaków, coraz częściej sięgających po private labels.

Czy nazwiemy go rokiem trudnym, czy stabilnym, 2011 tobył na pewno czas dla cierpliwych. Jeśli nawet liczba przetar-gów była rekordowa (wg SAR zarejestrowano ponad 700), toprocesy decyzyjne zaczęły ciągnąć się w nieskończoność. Do-datkowe fokusy, analizy kosztowe, dopraszanie nowej kreacji

itp. – to wszystko powoduje, że to właśnie w ub.r. zaczęły napolskim rynku padać niezbyt chlubne rekordy, nie tylko dłu-gości przetargów, ale też liczby nierozstrzygniętych.

kreatywnie też „stabilnie”...Czyli zdecydowanie więcej rozumu niż serca. Jak podkreślaAndrzej Zawadzki, szef agencji JWT, jego nadzieje, że po okre-sie stagnacji przynajmniej kilku marketerów zdecyduje się naodważne działania kreatywne, okazały się płonne. Zawadzkipodobnie jak większość związanych z branżą osób wskazujekontynuację kampanii „Serce i Rozum” przygotowanej przezPublicis jako najbardziej rzetelny i spójny kreatywnie projekt

2011 r. Niestety, przeciętny poziom rodzimej kreacji w ub.r.nie tylko już zwyczajowo nie budzi zachwytów jurorów kon-kursów międzynarodowych, ale nawet na Kreaturze jury zło-żone wyłącznie z polskich obywateli nie podjęło w ogóle dys-kusji na temat sensu przyznawania grand prix. Owszem, sta-tuetki były, ale żadne nie przyznano za projekt wybitny.

„think Digital!”To kolejna powtarzana od kilku lat mantra. Widać była powta-rzana tak długo, że zaczęliśmy w nią wierzyć! Potwierdza to szefnajwyżej przez nas uhonorowanej za 2011 r. agencji – Rafał Ba-ran z Greya. Pytany o powody tak dobrych ocen wystawionychGreyowi przez klientów stwierdził, że to właśnie wynik „my-ślenia cyfrowego”. – Staramy się, aby każdy tworzony przez nasprojekt miał szansę błyskawicznej konwersji kreatywnej, jeślichodzi o działania interaktywne i socialmediowe – mówi Baran.

Podobne stanowisko, jeśli chodzi o przyszłość, zajmuje Woj-ciech Borowski, CEO Euro RSCG. – Przyszłość należy do di-

gitalu i zdywersyfikowanych agencji, które będą umiały two-rzyć wielokanałowe kampanie – uważa.

Sądzę, że obydwóm trzeba przyznać rację – dowodem jed-na z najbardziej spektakularnych transakcji, która miała miej-sce już w br., ale dowodzi potencjału tego obszaru. Chodzi o prze-jęcie pakietu udziałów 180heartbeats przez Jung von Matta, jed-ną z wiodących agencji światowych. Słowem: „Think Digital!”.

Na zakończenie optymistycznie: – Efekt biznesowy i psy-chologiczny inwestycji w Euro 2012 oraz w krajową infrastruk-turę będzie pozytywnym bodźcem dla gospodarki i nastrojówkonsumenckich – twierdzi szef najwyżej ocenionej grupy Woj-ciech Borowski. Życzmy, aby miał rację!

REKLAMA

26_27_intro_megaraport_versja.qxd:Layout 1 2-05-12 18:54

PróbaPróbę wyjściową badania stanowią połączone listy klientówwypełniane przez agencje i przekazywane do „Media & Mar-keting Polska”. Lista ta każdego roku jest aktualizowanai ewentualnie powiększa listę z poprzednich lat (każda fir-ma zgłoszona w latach poprzednich przez którąkolwiek agen-cję zostaje w bazie). W ostatnim badaniu próba wyjściowa wy-nosiła 4735 osób.

Badanie oparte jest na co najmniej trzykrotnej próbie kon-taktu z każdym z respondentów z próby wyjściowej. Kolej-ność i czas podejmowania prób przeprowadzenia wywiadu sąsterowane przez komputer. Wywiad może nie zostać prze-prowadzany tylko z powodu odmowy udziału w badaniu bądźz obiektywnych i niezależnych przyczyn, na które MillwardBrown SMG/KRC nie ma wpływu (np. dłuższa nieobecnośćrespondenta w czasie trwania realizacji badania). W tej falibadania zrealizowaliśmy wywiady z 1325 osobami.

Ocena agencjiO ocenę danej agencji lub domu mediowego prosimy tylkote osoby, które w badaniu zadeklarowały, że osobiście z fir-mą współpracowały w roku 2011.Szczegółowo przebieg wywiadu jest następujący:� Ankieter czyta nazwy agencji lub domów mediowych, któ-re przekazały listę swoich klientów do „Media & MarketingPolska”, i prosi o wskazanie tych, z którymi respondent bez-pośrednio współpracował.� Następnie respondent ocenia tylko wskazane agencje lubdomy mediowe pod względem: ogólnego zadowolenia zewspółpracy, zadowolenia na wybranych głównych wymiarach.Wymiary w przypadku agencji reklamowych to: obsługa klien-ta, kreacja i produkcja, strategia, badania oraz analizy.W przypadku domów mediowych: obsługa klienta, planowa-nie, badania, analiza oraz strategia, zakup mediów, rekomen-dacja przyjacielowi oraz na bardziej szczegółowych wymia-rach.

W każdym przypadku istnieje możliwość odmowy odpo-wiedzi oraz odpowiedzi „nie wiem/trudno powiedzieć”,które nie są brane pod uwagę w analizie.

Prezentacja wynikówW raporcie prezentowane są wyniki tych agencji, któreosiągnęły próbę minimalną, to znaczy zostały ocenioneprzez minimum pięciu respondentów z przynajmniej trzechróżnych firm.


28

BADANIE ZOSTAŁOPRZEPROWADZONE PRZEZ

INSTYTUT MILLWARD BROWNSMG/KRC METODĄ CATI

(COMPUTER ASSISTEDTELEPHONE INTERVIEWS)W DNIACH 01.02-12.03.2012 R.

NA

RZ

ĘD

ZIA

Fot.

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

(str

.28

–33

)

Jak badaliśmy

28-33 METOLOGIA OGOLNA.qxd:Layout 1 2.5.2012 18:04


NARZĘDZIA

średnia ocen za rok 2009średnia ocen za rok 2010średnia ocen za rok 2011

średnia ocen za rok 2006średnia ocen za rok 2007średnia ocen za rok 2008

Trendy w średnich ocenach agencji sieciowych

4,4

4,2

4,2

4,4

4,5

4,5

5,0

5,0

5,0

5,2

5,2

5,2

4,2

4,3 4,1

4,5

4,3

4,2

4,4

4,4

4,4

4,7

4,6

4,6

4,4

4,3

4,2

4,5

4,4

4,4

4,4

4,4

4,2

4,5

4,5

4,4 3,7

3,7

3,5

3,9

3,8 3,7

3,6 3,7

3,5

3,9

3,8

3,8

3,9

3,8

3,9 4,1

4,2 4,1

3,7

3,7

3,6

3,9 4,1

4,0

4,3

4,3

4,2

4,6

4,5

Agen

cja

info

rmuj

ena

sjas

nois

zcze

góło

wo,

wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

Agen

cja

prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

Agen

cja

rozu

mie

brie

f

Agen

cja

zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ą

Agen

cja

ma

dobr

ąop

inię

wśró

dos

óbzb

ranż

y

Usłu

giag

encj

iwa

rte

sąpi

enię

dzy,

któr

eje

jpła

cim

y

Wid

aćbe

zpoś

redn

izw

iąze

kpo

mię

dzy

dzia

łani

amia

genc

jiin

aszą

wys

okoś

cią

sprz

edaż

y

Agen

cja

wspó

łpra

cuje

znam

iwro

zwią

zywa

niu

nasz

ych

prob

lem

ówm

arke

tingo

wyc

h

Agen

cja

ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

Agen

cja

rozu

mie

nowe

med

ia

Agen

cja

ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

REKLAMA


30


NA

RZ

ĘD

ZIA

średnia ocen za rok 2007średnia ocen za rok 2008średnia ocen za rok 2009średnia ocen za rok 2010średnia ocen za rok 2011

Trendy w średnich ocenach agencji sieciowych– główne wymiary

Trendy w ocenach agencji sieciowychpod względem oceny ogólnegozadowolenia ze współpracy

Trendy w ocenach agencji sieciowychpod względem polecania usług agencji

3,7

3,8

3,8

3,8

3,8

3,8

3,9

4,0

3,9

4,0 3,7

3,4

3,9

3,8 3,7

3,4

3,3

3,6

3,6

3,4

2,9

2,8

2,8

2,9

2,8

2,9

2,9

2,8

2,9

2,9

2,9 3,7

3,6 3,7

3,7

3,6

3,6 3,7

3,8

3,8

3,8

3,8

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

ji

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,

bada

ńor

azan

aliz

śred

nia

ocen

zaro

k20

01

śred

nia

ocen

zaro

k20

02

śred

nia

ocen

zaro

k20

03

śred

nia

ocen

zaro

k20

04

śred

nia

ocen

zaro

k20

05

śred

nia

ocen

zaro

k20

06

śred

nia

ocen

zaro

k20

07

śred

nia

ocen

zaro

k20

08

śred

nia

ocen

zaro

k20

09

śred

nia

ocen

zaro

k20

10

śred

nia

ocen

zaro

k20

11

śred

nia

ocen

zaro

k20

01

śred

nia

ocen

zaro

k20

02

śred

nia

ocen

zaro

k20

03

śred

nia

ocen

zaro

k20

04

śred

nia

ocen

zaro

k20

05

śred

nia

ocen

zaro

k20

06

śred

nia

ocen

zaro

k20

07

śred

nia

ocen

zaro

k20

08

śred

nia

ocen

zaro

k20

09

śred

nia

ocen

zaro

k20

10

śred

nia

ocen

zaro

k20

11

Które media najbardziej podniosły cenyw minionym roku?

2007; N=5562008; N=4962009; N=1212010; N=3972011; N=371

6163618072

4445372933

2422172528

1915302837

158

132127

1313171828

710

91414

5476

13

duże stacje telewizyjne

internet

telewizyjne stacje niszowe

magazyny

outdoor

dzienniki

radio

kino

dane w proc.

28-33 METOLOGIA OGOLNA.qxd:Layout 1 2-05-12 20:03


NARZĘDZIA

– sprawdzona jakośæ i bezpieczeñstwo!

Certyfikat U¿yteczny Sklep to sposób na:

Wzrost zaufania Klientów

Zwiêkszenie konwersji poprzez optymalizacjêsposobu w jaki u¿ytkownicy poruszaj¹ siê w sklepie

Skrócenie czasu realizacji zakupu

Zmniejszenie liczby porzuceñ koszyka

Wiêcej informacji: Beata Stypu³kowska - Koordynator ds. relacji biznesowych

tel.: (22) 314 14 20 | [email protected] | uzytecznysklep.pl

REKLAMA

Najpopularniejsze narzędzia komunikacjiw internecie

2011; N=4542010; N=5552009; N=145

72

77

66

68 8

4435

22

47

39 8

1428

31

67

64

53

wideo

działania performance marketing

reklama displayowa

społeczności

wyszukiwarki (SEM/SEO)

Która z dużych stacji telewizyjnych najbardziejpodniosła ceny w minionym roku?

trudno powiedziećPolsatTVPTVN

29

35

5

31

45

23

87

10

47

6

2529

2137 39 35

46

1715

24 13 19

54 35 41 39

ocen

ana

pocz

ątku

roku

2006

N=23

5

ocen

ana

pocz

ątku

roku

2007

N=33

0

ocen

ana

pocz

ątku

roku

2008

N=39

8

ocen

ana

pocz

ątku

roku

2009

N=42

4

ocen

ana

pocz

ątku

roku

2010

N=78

ocen

ana

pocz

ątku

roku

2011

N=26

0

ocen

ana

pocz

ątku

roku

2011

N=23

9

dane w proc. dane w proc.


32

NA

RZ

ĘD

ZIA

Projekt f inansowany przez Unię Europejską z Europejsk iego Funduszu Rozwoju Regionalnego. „Dotacje na innowacje. Inwestujemy w waszą przyszłość”.

W którym medium nastąpi w tym roku Pana(i)zdaniem największy wzrost wydatków na reklamę?

trudno powiedziećinnedziennikiradiomagazynykinooutdoortelewizyjne stacje niszoweduże stacje telewizyjneinternet

2

6

8

14

8

10

39

18

3

222

2

22

5

9

20

57

8

11 1111

1

11

11

111

111

1 1

4

56

25

2

33

3

4

29

58

70 7480

16

7

16

5

3

10

5

6

11

1

28

47

w20

05N=

471

w20

06N=

508

w20

07N=

564

w20

08N=

685

w20

09N=

95

w20

10N=

389

w20

11N=

639

w20

12N=

867

Opinia na temat zmiany cen reklamw minionym roku

trudno powiedziećzdecydowanie spadłyraczej spadłynie zmieniły sięraczej wzrosłyzdecydowanie wzrosły

87

42

4

39

6

49

34

38 9

24

54

12 14

43

31

66 7

8

39

32

13

33

41

12

111 11 9

46

27

1

15

1

1 2

ocen

aza

rok

2005

N=72

9

ocen

aza

rok

2006

N=72

6

ocen

aza

rok

2007

N=85

4

ocen

aza

rok

2008

N=88

0

ocen

aza

rok

2009

N=85

9

ocen

aza

rok

2010

N=11

34

ocen

aza

rok

2011

N=13

24

Spodziewana zmiana poziomu wydatków na media w bieżącym roku.Czy Pana(i) zdaniem w tym roku wydatki na reklamę w mediach...?

trudno powiedziećzdecydowanie spadnąraczej spadnąnie zmienią sięraczej wzrosnązdecydowanie wzrosną

9

58

27 241617 17

34 5 31 1 1 12 2

56 61 55

21

50

10

40

39

123

1 2

49

32

91 3

1

36

28

25

13 17 251 5 7 6

w20

05N=

701

w20

06N=

729

w20

07N=

726

w20

08N=

854

w20

09N=

880

w20

10N=

859

w20

11N=

1134

w20

12N=

1324



dane w proc.



NARZĘDZIA

Relacja jakości pracy agencji reklamowychi domów mediowych do cen

są warte dużo mniejsą warte trochę mniejich cena jest odpowiedniasą warte trochę więcejsą warte dużo więcej

11

40

44

41

6

22

58

94

8

41

47

4

8

28

59

5

411

69

9

7

3

21

67

32

jako

śćpr

acy

agen

cjir

ekla

mow

ych

w20

09N=

807

jako

śćpr

acy

agen

cjir

ekla

mow

ych

w20

10N=

1043

jako

śćpr

acy

agen

cjir

ekla

mow

ych

w20

11N=

563

jako

śćpr

acy

dom

ówm

edio

wyc

hw

2009

N=74

0

jako

śćpr

acy

dom

ówm

edio

wyc

hw

2010

N=96

4

jako

śćpr

acy

dom

ówm

edio

wyc

hw

2011

N=54

1

Czy koszt dotarcia w telewizji powinien być...?

nie wiem/trudno powiedziećzdecydowanie niższyraczej niższyna obecnym poziomieraczej wyższyzdecydowanie wyższy

3

12

24

34

20

7 8

20 17 24 2225

33 34

4338

37

25 22

20 26 19

1113

5 5 4

7 7 8 13 11

2 6 1 4 13

18

44

23

1

ocen

aza

rok

2005

N=72

9

ocen

aza

rok

2006

N=72

6

ocen

aza

rok

2007

N=85

4

ocen

aza

rok

2008

N=88

0

ocen

aza

rok

2009

N=85

9

ocen

aza

rok

2010

N=11

34

ocen

aza

rok

2011

N=13

21


Audyt SEO

DOOFFFIINNANSOWAW NIE

zz UUUUUnnnii Euuropeejjjee skkiieejje

RAPORT ZAWIERA ANALIZĘ W OBSZARZE:

ZAWARTOŚCI treści stron

LINKÓW przychodzących - ocena ich jakości

SŁÓW KLUCZOWYCH - analiza stron konkurencji /fraz

OPTYMALIZACJI kodu witryny

STRATEGII najefektywniejszych działań SEO

ZALEŻY CI NA DOBRYM POZYCJONOWANIU STRONY W WYSZUKIWARKACH? Zgłoś się do bezpłatnego badania w ramach Programu Katalizator Innowacji.

„Katal izator Innowacj i” – usługi doradcze dla biznesu real izowane w modelu audytu benchmarkowego”. Projekt f inansowany przez Unię Europejską z Europejsk iego Funduszu Rozwoju Regionalnego. „Dotacje na innowacje. Inwestujemy w waszą przyszłość”.

Więcej informacji: Beata Stypułkowska - Koordynator ds. relacji biznesowychtel.: (22) 314 14 20 | [email protected] | katalizatorinnowacji.pl

Termin zgłoszenia do Projektu: do 30 maja 2012

REKLAMA



34

121 PR, 360md, 3M Espe, 3M PolandA A&D Pharma Poland, A. Blikle, A. PL Internet SA, AB Bechcicki, ABG SA, ABiCOM Agnieszka Jacek, ABM Invest,Acciona Nieruchomości, Acco, Accor Hotels, Accor Services Polska, ACR, Action, Acxiom, AD Pharma, ADeLine SA,Adidas Poland, Adobe Systems, Adwertajzing, „Aegon” Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie SA, Affinitas GmbH,AFGComputers.pl – KrainaZabawy. pl,Agata Meble, Agencja Artystyczna „Promot1”, Agencja Interaktywna „InterPlan”,Agencja Radna, Agencja Reklamowa „Opus B”, Agencja Reklamowa „Praetoria”, Agencja Reklamowa „Red Baron”,Agencja Rozwoju Innowacji, AGMA Marek Przybył, Agora Bytom, Agora SA, Agrobex, Agros Nova, Akademia Nikona,Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości, Akson, Akzo Nobel, Albedo Marketing, Aldeko Wojciech Kozak, Aldik,Aleksandra, Alfa Asset Management, Alico, Aliganza Fashion Agency, Alior Bank, Allegro, Alliance Française Lublin,Allianz, Almirall, Altax, Altex Dist, Amber Spark, Ambra, AMD, AmerSport, Amica, Amore & Amore, AmRest, Amway,Andbud, Animex, Anixe Polska, Anwit, APD Agnieszka Dębska, APE, Apexim AB, Apis Invest, Appetita, Apple, AquaProject, Ara Pneumatik L. T. M. Kościelniak, Arad, Arc Worldwide, Archicom, Ardo, Ariston Thermo Polska, Arla Foods,Arrow,Arte Veneta,Artegence,Artyk,Arvato Services, AS 24 Polska, Asa, Asperatus Marek Płachciak, Asseco BusinessSolutions,Aster,Astor, Asus,Atlas,Atlas Estates,Atman Seating,Atmedia, Aura Cosmetics,Austrian Airlines,Autoniss,Autoserwis Dolny Śląsk LM, Autostrada Eksploatacja, Autotest Polska, Awans, Avanssur SA, Avantis, Aviko, Avitum,Aviva, Aviva Direct, „Aviva” Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych SA, Avon, AWD, Axa Direct, Axa Polska, AxaUbezpieczenia, Axel Springer Polska, Axellus, A-Z MedicaB B.P. Itaka, Baby Ono, Bacardi-Martini, Bachalski Sport Park, Bahlsen, Bakalland, Bakoma, Baltic Company, BalticFerries Ltd., Banah Group, Bancom, Bank BPH, Bank BPH SA Grupa GE Capital, Bank BZ WBK SA, Bank BZ WBK SA– Fundacja, Bank Gospodarstwa Krajowego/BGK, Bank Handlowy w Warszawie SA, Bank Limanowa, Bank Millennium,Bank Ochrony Środowiska, Bank Pocztowy, Bank Polska Kasa Opieki SA, Bank Polskiej Spółdzielczości, Bank ZachodniWBK, Barlinek SA, BASF, Baudom, Bayer, Bayer Schering, Bayer CropScience, Bazuny Hotel & Spa, BBC, Bbraun, Beko,Betpol, Beltone Polska Marke-Med, Bemo Motors, Berlin-Chemie Menarini, BGŻ, BGŻ Optima, Bibby Financial, BibbyFinancial Services, Bielenda, Bielmar, Big Star, Bio Agris, Bio Marin, Bioderma, Biofarm, Biogran GmbH, Bio-Profil Polska,Biotech Varsovia Pharma, Bisk, Biuro Łukasza Gibały Posła na Sejm RP, Black Games, Black Red White SA, Blue City,Blueberry, BMW Group, BMW Polska, BNP Paribas, BNP Paribas Bank, BNP Paribas Fortis, Boehringer Ingelheim, Boiron,Bolton Swiss, Bonarka City Center, Bonduelle, Bonus Club, Bonus Systems, BOŚ Bank, BP Europa SE Oddział w PolsceDział BP Gas, BP Polska, BPH TFI, Brains for Hire, Brand Garden, Brandcandles, Brave Brain, BRE Bank, BRE Bank– mBank, BRE Ubezpieczenia, BRH Ambasady Hiszpanii, Bricoman, „Bright”Technika Świetlna Dariusz Żmuda, Bripox,Brita Polska, British American Tobacco, British Council, Browar Mieszczański, BSH, Budimex, Budimex Nieruchomo-ści, Budka Suflera, Budmat, Budmech, Bunge, Burn, Business Centre Club Loża Gdańska, Business Practice Review,Butchers, BuzzMedia, BWWS, Bydgoski Klaster Przemysłowy, Byd-Meat, BZ WBK, BZ WBK AvivaC C&A, C. & J. Clarks Polska, Cadbury Wedel, Caelum Development, Canal+ Cyfrowy, Canon, Canpol Babies, Caparol,Capgemini Polska, Car Center, Cargill Polska, Carlsberg, Carrefour, „Carta Blanca “ Grupa Wydawnicza PWN, CasinosPoland, Castorama, Castrol, Castrol Lubricants, Catalina Group, „Catering na Diecie” Łukasz Piasecki, CBRE GlobalInvestors, CCC, CD Projekt, CEDC Polska/Bols, Ceffic, Cenega, Centrum Adama Smitha, Centrum HandlowoRozrywkowe „Lublin Plaza”, Centrum Medyczne „Luxmed”, Centrum Nauki „Kopernik”, Centrum Rozwoju SzkółWyższych TEB Akademia, Centrum Rozwoju Świadomości Finansowej, Centrum Wina, Cephalon, Ceramika Paradyż,Ceramika Pilch, Cermag, Cersanit SA, Certification Quality Conformity, CES, CeWe Color, Chairconcept, Chata PolskaSA, CHEP Polska, Chevrolet Polska, Chipita, Chiquita, Chivas, Ciber, Cinema City, Cinema City i Orange Imax, Cisco,Ciszewski PR, Citi Bank Handlowy, Citibank Handlowy, Citroën Polska, City Hotel, CNK, Coca-Cola Poland Services Ltd.,Coffeeheaven, Colgate-Palmolive Poland, Colliers, Colliers International Poland, Coloplast, Comarch, CommunicationUnlimited, Compress SA, Comvel, Concept Dooh, Conso, Contrain, Core PR, Corex, Corporate Publishers, Coty Polska,CPP Speed, CPP Toruń-Pacific, Crédit Agricole, Crédit Agricole Bank Polska SA, Cussons, Cyfra Plus, Cyfrowe.pl,Cyfrowy Polsat, „Czarmed” Łukasz CzarneckiD Daimler Fleet Management Polska, Dalkia Polska SA, Danfoss, Danone, Danone Waters – Żywiec, Darboven, DataSolutions, Daucy Polska/PinguinLutosa Foods Polska, Dax, DDB Warszawa, De Jong, DeAgostini Group Company,DealLX, Decathlon, Decora, Deichmann, DEKA Inwestycje, Dell SA, Delonghi, Demo Effective Launching, Derma Profil,Descont Developer SKA, Deutsche Bank PBC SA, Develey, DHL Express Poland, Diageo Polska, Diagons, DieboldPoland, Different Media, Dijo Baking Horeca Service, Diora Świdnica, Diparlux, Dirsi, Disney, Disney Channel, DK SystemDanuta Kiełtyka, DNB – Nord, Dobra Nasza, Dobre Domy Flak & Abramowicz, Dolcan, Dolnośląski Wojewódzki UrządPracy w Wałbrzychu Wydział Usług Rynku Pracy, Dom Development SA, Dom Maklerski BOŚ, Domar SA, DominetBank, Domzdrowia.pl SA, Dorapol FH, DotComs.pl, Dow AgroSciences, DOZ, Dr Irena Eris, Dr.Oetker, DreamLab Onet.pl,Drobex Agro, Drosed SA, DRQ SA, Drukarnia Luxor Józef Kapusta, DSK Agencja Reklamowa, DTZ Management Polska,Duka Polska, DuPont, Dyrekcja Generalna Lasów PaństwowychE E. Wedel, E.P. Creatives, Eberspaecher, Ebroker.pl, EC Wybrzeże, ECC Property Management, Ecco, Ecco Holiday,Ecco Shoes Poland, ECE Projektmanagement Polska, Echo Investment SA, Eco Armatura, Ecorys, Ectaco, Eden, EdenSprings, Edipresse, Edro, E-ffectica.pl, EFG Eurobank Ergasias SA Oddział w Polsce, Egen, Egmont Polska, EK Media,Ekolan SA, Ekotechnika Łukasz Karol Biliński, Electronic Arts, Electus SA, Elektromontaż Poznań, Elfa Elektronika,Emitel, EMLab, Emmerson Consumer Electronics, Emperia SA, Empik, Enea, Energa, Energa Obrót, Energa Obsługai Sprzedaż, Energa SA, Energa Obrót SA, Energozam, Enterprise Investors Corporation, Epicor Software Poland, Ernst& Young, Ernst & Young Academy of Business, E-service, Eskadra Publica, ESKK, Espais, Esselte, Essilor Polonia, EsteeLauder Companies, Etisoft, Etos, Eureko Polska, Euro Bank SA, Euro Mall Centre Management Poland, Euro RSCG, EuroRSCG Digital, Eurobank, Eurocash, Euro-Dag, Eurofloor, Euroflorist, Eurolot, Euro-Net, Europejski Fundusz LeasingowySA, Europlant PhytoPharm, Eurostyl, Euro-Tax, Eurowind, Eurozet, Ewa Wachowicz, Ewopharma, Exim Tours, ExpanderAdvisors, ExxonMobil PolandF F&F, Fagor Mastercook, Fantasy Park, Farbud, Farm Frites Interational B.V., Farmica (d. Kadefarm), Farrar Media,Favente, Fawor SPC, FedEx, Femmeritum, Ferrero Polska, Ferrosan Poland, Festiwal Etiuda & Anima, FFi Śnieżka SA,FFM Robert Kwiatkowski, FH Ceres, FHOC, Fiat Auto Poland, Fielmann, Filharmonia Pomorska, Firma Cukiernicza„Solidarność”, Firma Handlowa „TM” Tomasz Filipiak, Firma Jubilerska W. Śliwiński, First, Fissler GmbH, Fleczki.com,Fleury Michon SA, Flightscope Tennis, FM Bank, Focus Recruitment, Focus Research, FoodCare, „Forbes”, Ford Polska,Format Deweloper, Formedis, Fortis Bank, Forum Film, Fox Channles Poland, Foxlife, FPL Sales, Franciszkanska3.plportal, Frater, Fresh Solutions, Freshmail, Frito-Lay, Frontex, Frosta, FSP Galena, Fujitsu Technology Solutions, FundacjaAgencja Regionalnego Monitoringu Atmosfery Aglomeracji Gdańskiej, Fundacja Anny Dymnej „Mimo Wszystko”,Fundacja Argos, Fundacja Azylu pod Psim Aniołem, Fundacja Dbam o Zdrowie, Fundacja Dzieci Niczyje, FundacjaHospicyjna, Fundacja im. R. Steinera, Fundacja Instytut na Rzecz Ekorozwoju, Fundacja LGD Wieczno, Fundacja ZiemiaGotyku, Fundacja Malta, Fundacja Mimo Wszystko, Fundacja na Rzecz Nauki Polskiej, Fundacja pod Psim Aniołem,Fundacja Polskie Orły, Fundacja Rodzin Adopcyjnych, Fundacja Urszuli Smok „Podaruj Życie”, Fundacja Viva! Akcjadla Zwierząt, Fundusz Hipoteczny DomG G Data Software, G+J, G7, Gadu Gadu, Galapagos, Galeria Korn, Galeria Mokotów, Galeria Olimp, Galeria Orkana,Gant Development SA, Gaspol, GBS Bank, GE Money Bank, Geberit, General Motors, Generali, Generalna DyrekcjaDróg Krajowych i Autostrad, Generalna Dyrekcja Ochrony Środowiska, Genexo, Geovita, Get It, Getin Noble Bank SA,GGP Polska, Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie SA, GiełdaIT, GlaxoSmithKline, Glazura Królewska SA, GlobeTraqde Centre SA, Globol, GM Opel, Gmina Radków, Go Sport, Goodyear, Google, GP Battery Poland, GPD, G-Planning,GPW, Grey Group, Grom_Trade Artur Knapik, Groupe SEB, Gruby Projekt, Gruner, Grupa Soparind Bongrain MleczarniaTurek, Grupa Allegro, Grupa Aviva, Grupa Bosch Junkers, Grupa Carrefour Polska, Grupa Edukacyjna SA, GrupaEholiday.pl, Grupa Energa SA, Grupa Goodyear, Grupa Lotos SA, Grupa Maspex Wadowice, Grupa Nowy Styl, GrupaOżarów SA, Grupa PBG, Grupa Pracuj, Grupa PZU, Grupa RMF, Grupa TP, Grupa Wydawnicza „Helion” SA, GrupaŻywiec, Grupa Żywiec Sprzedaż i Dystrybucja, Grupo Lar, GSK, GSK Alli, GSK NiQuitin, GTS, GTS Energis, GTW Media,Guava Media A/S, Gucio, GWPH H&M, H.J. Heinz Company, Hachette Polska, Han Bright, Hand-Prod, Handy Systems, Hasbro, Hays Poland, HBPartners, HBO, HBO Polska, HDI Gerling, Headlines, Healthy Lifestyles Master Franchiser Polska, Heineken Russia,Heinz, Heinz Polska, Heinz van Landewyck, Helena Rubinstein, Hellena, Hellenic Herritage, Henkel, Henyo Behrendt,

Herbapol, Herbapol Lublin, Herbapol Wrocław, Herbert Grossfuss Media, Hestia, Hewlett-Packard, Hines, HipermarketyE. Leclerc, Hipodrom Sopot, HiPP, Hitgarden, Hochland, Hochtief Polska, Hojo, Holicon, Holistyczna Polska MarcinTopolski, Home Stagers Network Polska, Home.pl, Homeenter Polska, Honda, Hoop, Hortex, Hortex Holding,Hortex/Polski Ogórd, Hortico SA, Hotel Novum, Hotele Mercure/Orbis (Grupa Accor), House of Skills, HP, HSBC Bank,HTC, Hubert Burda Media, Huettinger, Humanic, Husqvarna, Hyundai Motor PolandI I.D.C. Polonia, i2 Development, IBB Polska, Iberia Motor Company SA, Ibisz Media Group, IBM, Ice Cafe Concept,ICN Polfa Rzeszów, IdeaBank, Ideo, IDMnet, IDTC, iFind, Igloo – Zakład Elektromechaniki Chłodniczej, Igor GudalewiczRoyal Decor Galeria Wnętrz, IK Development, IKEA, IKEA Gdańsk, IKEA Janki, IKEA Kraków, IKEA Poznań, IKEA Retail,IKEA Targówek, IKEA Wrocław, Immergas, IMP, Impact Media, Impel SA, Imperial, Imperial CinePix, Imperial Tobacco,Inchcape Motor Polska, Inco Veritas, Incom SA, Indesit Company Polska, Indykpol, Inergia, Infinity Media, InfoEngine,Infomonitor, Infor, Infor Biznes, Infor Ekspert, Infor PL SA, Infornext, ING Bank Śląski, ING Car Lease Polska, ING Lease,ING TUnŻ, ING Usługi Finansowe SA, InPost, Insert SA, Instytut Marka Kamińskiego, Instytut Rozwoju Reklamy, InstytutRynku Hotelarskiego, Instytut Uprawy Nawożenia i Gleboznawstwa, Intel, Inteligo, Inter Elektro SA, InterArt., Intercity,Interdrex, Internetq, Internorm, Intersilesia McBride Polska, Intersnack Poland, Intersport Polska SA, IntytutCopernicus, Invado, Invest Bank, IPG Poland Hewlett-Packard Polska, iQ Content Ltd, IQ File, IQ Marketing, Isover,Isuzu, IT Global Consulting & Services Ltd., IT Kontrakt, Itaka, ITC Poland, IWET Iwona BinkiewiczJ J. Skouv Polska, Jago SA, Janssen Cilag, Janus, Jasam, Jawo, JB Lashes & LashFood Poland, Jelfa, Jeronimo MartinsDystrybucja, JLR Polska, JM Management, John Cotton Europe, Johnson & Johnson Poland, JTI, JUKA-91, JurajskaSpółdzielnia Pracy,Justitia Kancelaria Radcy Prawnego Katarzyna KopicińskaJutrzenka,Jutrzenka Colian,JWTPolska,JyskK Kamis, Kancelaria Radcy Prawnego Antoni Chalamus, Kancelaria Radcy Prawnego Lexpertis Lidia Siwik, KappAhlPolska, Kapsch Telematic, Katalog Marzeń, Katowickie Przedsiębiorstwo Meblowe Agata XAZ, Kazimierz Dolny, KBCConsumer Finance Polska Żagiel SA, K-Consult, Kerashop.pl, KIA Motors, Kilargo, Kimberly-Clark, Kings, KingspanEnvironmental, KIR, Kler, „Klima-Top”Andrzej Czekajewicz, Knauf Insulation, Knauf, Koelner SA, Kolman Advertising,Kolterman Media, Koło, Kom-Pakt, Komandor Lublin SA, Komandor, Komfort, Kompania Piwowarska, Konsalnet,Kontekst HR, Kopernik, Kotanyi, KP SA, KPMG, Kraft Foods, Krajowa Izba Rozliczeniowa, Krajowa Rada BezpieczeństwaRuchu Drogowego, Krajowa Spółka Cukrowa, Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii, Krajowe Centrum ds.AIDS, Krakowska Akademia, KRBRD, Kredyt Bank, Kreisel Techn. Budowl., Krewel, Krispol, Krka, Kross, Kruk, Kruszwicaa Bunge Company, KRW, KS Development, KSB, Kulczyk Tradex, „Kurier Lubelski Polska The Times”, Kurzeja Wiesław– GrzybnoL L’Oréal, Laborartorium DermaPharm, Laboratorium Kosmetyczne „Dr Irena Eris”, Laboratorium Kosmetyczne„Joanna”, Lactalis, Ladbrokes, Lafarge Cement, Lakma Strefa, LaMillou, Lantmännen Axa, Lasecki i Spółka, LaserPolska, Lasland, LAWP, Legg Mason, Legnicka Specjalna Strefa Ekonomiczna, Lego, Lek-Am, Lek SA, LemmonTranslations, Lenovo, Leo Burnett, Leonardo, Leroy Merlin, Levi Strauss Poland, Lexummedica, LG Electronics, LGDOstrzeszów, LGD Stolno, LGD – Wieczno, LGD – Zakole Dolnej Wisły, Liberty Direct, Liberty Seguros SA, Libet, LidariaBiuro Tłumaczeń, Lidl Polska Sklepy Spożywcze, Lindt & Sprüngli, Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń SA, Linksys,Lisner, LNB Poland, Logintrans, Logis, Logisys, Logitech, L’Oréal, Lorenz Bahlsen, Lotos, Lotos Paliwa, Lotte Wedel,Lowe Activation, Loyalty Partner, Loycon Business Solutions, LPP, LPP Tex, LU Polska, Lubelska Szkoła Biznesu,Lubelskie Centrum Żeglarstwa, Lubelskie Hospicjum dla Dzieci im. Małego Księcia, Lukas Bank, Lux Med, Luxima2, ŁątkaM Machina Edukacyjna, Macrologic, Makarony Polskie, Makro Cash & Carry, Malta-Ski, Man Star Trucks & Buses,Man Truck & Bus Polska, Manufaktura, Marin’s, Marka M, Marketing & Communications Consultants, MarketingInvestment Group, Marketing przy Kawie, Marketing w Praktyce, Marketplanet, Marks & Spencer, Marmite, Marquard,MARR SA, Mars Polska, Martela, Martis, Mary Kay, Maspex, Master Management, MasterCard, MasterCard SPRLOddział w Polsce, Mattel, Mayland, Mazda Motor Poland, Mazda Polska, mBank, McCain, McCann Ericsson,McDonald’s Polska, Mconnection, Mead Johnson Nutrition, MEC Global, Medagro International, Medas, MediaContacts, MediaDirection, Media Regionalne, Media Saturn Holding Polska, Mediavest, Medicover, MedycynaPraktyczna, Medycyna Urody, MEN, Mennica Polska SA, Mercedes Benz, Merck/Schering Plough, Meritum Bank,Merlin, Metlife Amplico, Metro Group, Metropol, MGC Invest, MGD-GMW, Miasto Lublin Referat ds. Promocji, MiastoPoznań, Michelin, Microsoft, Miele, Mieszko, Międzynarodowe Targi Lubelskie SA, Międzynarodowe Targi Poznańskie,Międzyrzec Podlaski, Mikomax, Millennium Leasing, Millennium Travel International Co Ltd, Mill-Yon, Mindshare, MineMaster, Ministerstwo Gospodarki, Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego, Ministerstwo Obrony Narodowej,Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi, Ministerstwo Rozwoju Regionalnego, Ministerstwo Środowiska, Mispol SA,Mitsubishi, Mitsubishi Motors, Mix Electronics, MK Production, Mleczarnie Turek, MMC Car Poland, Mobimarket.pl,Moët Hennessy Polska, Mondi, Money Makers, Monini, Monolith, Monsanto Polska, Moose Centrum Języków Obcych,Marek Łoś, Grzegorz Kuzyk, Morele.net, Motorola, MPiPS, MPM AGD SA, MPM Product, MRR, MRR (MinisterstwoRozwoju Regionalnego), MTV, Müller Media & Service ag, Multikino, Multimedia Polska, Murator, Murator Expo, MusicZoneN Narodowe Centrum Badań i Rozwoju, Narodowe Centrum Kultury, Narodowe Centrum Sportu, Narodowy InstytutAudiowizualny, Nas Troje Krystian Wawrzyczek, NASK, Naturell Polska, NaviExpert, Navo, NBC Universal, NBSCommunications, NCS, NDI SA, Neckerman, Neo24.pl, Neonet, Nepentes, Nestlé Polska, Nestlé Purina, Nestlé Toruń--Pacyfik, Nestlé Waters Polska, Netart, Netcar, Netia, New English School, NewBornMedia, Newell Rubbermaid PolandSA, Newsweek, NG2 SA, NGMC, Nike, Nikon Polska, Nissan Sales, Nitrochem, Nivea Polska, Nodium Group, Nokia,Nomi, Nordea Bank Polska, Norwegian, Norwegian Air Shuttle Polska, Nova Trading, Novartis Poland, Novitus, NovoMaar, Nowa Era, Nowa Itaka, NoweNowe.pl, Nplay, NSZZ „Solidarność”, NTV, Nutricia Polska, NWAI, Nycomed PharmaO OBI, Oceanic SA, O’chikar A. M.Kwiatkowski i D. Kowalski, Odyssey, OgilvyInteractive, OKI Printing Solutions,Oknoplast, Okulista, OMD, Omnibus Ratownictwo Medyczne i Elektromedycyna, Onduline Materiały Budowlane,One99, OneSystem, Onet.pl, Onkogenetix, OPEC, Openmedia, Opera Krakowska, Optimum Distribution, Opus B,Orange, Orbis, Orcan, Oregano, Organika, Oriens Bijou, Oriflame, Orkla, Orlen, Orlen Gaz, Orlica.pl, Ornamento, ORPEG,Orzeł SA, OS3, Oshee, Oskar Wegner, OSM Sierpc, Osram, Ośrodek Pamięć i Przyszłość, Ośrodek Rozwoju Edukacji,Outdoor Expert, Outrider, OVH, Oxford, Ozone Laboratories Polska, P&G, P.P Margomed, P.P.F. Hasco-Lek SAP P4, Palarnie.pl, Panasonic, Panattoni Europe, Panda Security, Pandora, Panini, Panini Verlags GmbH, Paproh Studio,Parkridge Retail Development, PARP, Partner AGD-RTV, Pathways, Payback, PBW, PCC Polska, PCK, Pcontrol, PCPM,Pekao Bank Hipoteczny, Pekao SA, PEP, Pepco Poland, Peppermint, PepsiCo, Pepsi-Cola General Bottlers, PerfettiVan Melle Polska, Perhepsme.com, „Perła” Browary Lubelskie SA, Pernod Ricard, Petagro, Peuegot Polska, PeugeotPolska, Pfeifer & Langen Marketing, Pfizer, Pfleiderer SA, PG, PGD, PGE SA, PGNiG, Pharma Nord, Pharma-C-Food,Pharmaexpert, Philip Morris, Philipiak, Philips, Philips Avent, Philips Consumer Lifestyle, Philips Lighting Poland SA,Phonesat, PHU Quatro, Pink Sport, Pioneer, Pioneer Pekao TFI SA, Piotr i Paweł, PIP, Pirelli Polska, PKN Orlen, PKOBank Polski, PKO BP, PKO TFI, PKP Polskie Linie Kolejowe, PKPP Lewiatan, PKT.pl, PL.2012, Planet PR, PlatformaObywatelska, Play, Plaza - cetra handlowe, PLL LOT, PMPL, PNSA, PO, Podravka, Point4Art, PokerStars, Polanglo,Polbita, Poldent, Polfa Rzeszów, Polfa Warszawa, Polfarmex SA, Polmex Profil, Polkomtel, Pollux, Polnord, Polpharma,Polpharma Biuro Handlowe, Polpharma Group, Polska Akcja Humanitarna, Polska Grupa Dealerów, Polska GrupaFarmaceutyczna, Polska Organizacja Turystyczna, Polska Prowincja Zakonu Kaznodziejskiego OO. Dominikanów,Polska Telefonia Cyfrowa, Polska Woda, Polskapresse, Polskapresse Oddział Prasa Poznańska, Polski Bank KomórekMacierzystych SA, Polski Lek, Polski Związek Koszykówki, Polskie Centrum Marketingowe, Polskie Centrum PromocjiMiedzi, Polskie Porty Lotnicze, Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym, Polski InstytutSztuki Filmowej, Pomorska Spółka Gazownictwa, Pompax, Poradnia Dietetyczna Food Diet, Porsche (KPI Sports Cars),Port Lotniczy Rzeszów – Jasionka, Posti, POT, Power Balance, PPG Deco, PPH El-Max, PPH Fordex, PR Solution,Pracuj.pl, Praktiker Polska, Premedium Marketing Nieruchomości, Premium Club, Presco, Presspublica, Presspublika,Prestige PM, Prezentokracja, Prima – Sara Lee C&T Poland, Prima Sara Lee Coffee and Tea, Primecode, Probi, Procter& Gamble, „Profesja” Centrum Edukacji Kadr, Profit Development SA, ProjPrzem, Promedica Care, Promotech,Propublic, Provident, Provident, Provo Polska, Pruftechnik-Wibrem, Prymat, Przedsiębiorstwo Altax, PSI Aniol, PTC, PTCEra, PTK Centertel, PTU SA, Puccini, Punto Fa, Puro Hotels, PW Przemysław Weremczuk, PWN.pl, PZ Cussons, PZCussons Nigeria, PZ Cussons UK, PZU

Lista firm, które stanowiły bazę wyjściową do badania:

Lista firmLI

STA

FIR

M

34-35 lista firm.qxd:Layout 1 2-05-12 19:03


LISTA FIRM

REKLAMA

� Redakcja „Media & Marketing Polska” poprosiła agencje reklamowe, domy mediowe oraz agencjeBTL i agencje interaktywne o przysłanie pełnej listy klientów, dla których pracowały w 2011 r.

� Lista klientów dostarczona do „Media & Marketing Polska” została przez redakcję uzupełniona.Następnie redakcja przekazała tę bazę danych do Millward Brown SMG/KRC, które przeprowa-dziło jej telefoniczną aktualizację, sprawdzając zgodność numerów telefonicznych.

� Baza ta (lista 4735 pracowników marketingu, zwana przez nas próbą wyjściową – w odróżnieniu od pró-by ostatecznie zrealizowanej) została w całości skierowana do badania.

� W dniach 01.02 – 12.03.2012 r. Millward Brown SMG/KRC przeprowadziło wywiady z maksymal-ną liczbą respondentów z próby wyjściowej – w sumie 1325 wywiadów. Zgodnie z założeniami ba-dania ankieterzy podejmowali kilkukrotne próby przeprowadzenia wywiadu z każdą z osób z zebra-nej próby wyjściowej. Kolejność tych prób i kolejność przeprowadzania poszczególnych wywiadówbyły losowe i sterował nimi program komputerowy. Osoby, z którymi nie przeprowadzono wywia-du (a tym samym nie znalazły się w ostatecznej próbie 1325 respondentów): albo odmówiły wzię-cia udziału w badaniu, albo nie odpowiadały kryteriom rekrutacyjnym (np. zajmowane stanowisko),albo nie było możliwe nawiązanie z nimi kontaktu przez cały okres realizacji badania.

� Prezentowana obok lista firm, które znalazły się w próbie wyjściowej, jest zbiorem list klientów na-desłanych do redakcji „Media & Marketing Polska” przez agencje i domy mediowe. Zachowaliśmyjej pierwotny kształt.

Dobór próby badaniaQ Q&A Consulting, Queisser Pharma GmBh/Polconsult, QXL PolandR Rabbit Action, Radio Zet, Raiffeisen Bank, Raiffeisen-Leasing Polska,Ralston, Ramirent Ranbaxy (Polska), Randstad, Rank Progress SA,Ratiopharm, Reader’s Digest, Real, Reckitt Benckiser, Red Belt, Red Bull,Redcoon Polska, Regionalna Organizacja Województwa Świętokrzyskiego,Regis, Regita, Religia TV, REM Rafał Krzemiński, Renault, Renault Polska,Republic.pl/Handy24.de GMBH, Restaurant Partner Polska, RettenmaierPolska, Rettig Heating, Richard Bittner, Rieber Foods Polska SA, Ringier AxelSpringier, RMF FM, Robert Bosch, Roca Polska, Roche, Rockfin, Roger,Rohmir, Roleski, Ronson Development, „ROTR” Spółdzielnia Mleczarska wRypinie, Roxy FM, Royal Unibrew Polska, Rozewie Apartamenty, Rusin-ski,Ruukki, Ruukki Polska, RWE PolskaS S.C. Johnson, S3 Group, Saab, Sage Symfonia, Saint Gobain, Saint-GobainConstruction Products Polska, Sales Engine, Samsung Electronics Polska,Sandoz, Sanofi-Aventis, Santander Consumer Bank, Sante, Sante A. Kowalski,SAR, Sara Lee Coffee and Tea Poland SA, Sarantis Polska SA, Saturn, SawaApartmentsWilanów,Sawo Recykling,SCJohnson,SCA,SCAHygiene Products,Scandinavian Airlines, Schur Flexible Poland, Seat, Ségécé, Segro, SekwencjaConsulting, Selgros, Sephora, Serpol Cosmetics, Sferis, SGB-Bank SA, Shell,Sheraton Poznań, Siemens, Siesta, Sigma SA, Simba Toys, Simple, Siódemka,Siroscan, Skandia, Skandia Życie TU SA, Skarbiec Asset Management, SkarbiecMennicy Polskiej SA, Skarbiec TFI, Skarbnica Narodowa, SKK, IKEA Targowek,Sklepy Komfort, Skoda, Skoda Auto Polska, SKOK im St. Kard. Wyszyńskiego,SkyCash, Skyshare, Slag Recycling, Slican, Sloten, Słoneczna Winnica RafałWodzyński, SM Mlekpol, Smart Media, SmartRecruiters, Smartway Orange,Smyk, Snuper, Sodexho Pass, Sodexo, Sodexo Motivation Solutions, SolarCompany SA, Sołtysiński Kawecki & Szlęzak, Somfy, Songbeat GMBH, Sony,Sony Centre, Sony Ercisson, Sony Poland, Sopexa, Sopur, Soraya, Sphinx,Spomlek, Sport Factory, Spółdzielcza Mleczarnia „Spomlek”, Spółdzielnia Pracy„Muszynianka”, Studio Doradztwa Europejskiego, SsangYong, Stacja Hodowli iUnasienniania Zwierząt, Star Advertising, Starcom, Starostwo Powiatowe wBochni, Starostwo Powiatowe w Łęcznej, Starwood Hotels & Resorts, Stater,Statoil, Stella Pack SA, Stena Line, Stena Recycling, STGR Group, Stock Polska,Stoker, Stolarka Wołomin, Stolmar, Stockk, Stowarzyszenie Siloe,Stowarzyszenie Centrum Wolontariatu, Stowarzyszenie WolnaPrzedsiębiorczość, Strauss Cafe, STU Ergo Hestia SA, Studio A, Studio ARRM,Südzucker Polska SA,Sunset SuitsAlza Moda,Superfoto.pl,SuperMemo World,Superpfarm, SuperPharm, Surfland, Sygma Bank, Sygnity, Symantec Poland,Syndyk masy upadłościowej Byd-Med, Syngenta, Synoptis Pharma, SzkołaGłówna Handlowa, Szkoła Językowa KursorTTalex SA,Tan-Viet,TaTa Global Beverages,Taurus,Tax-Pol,TBV,Tchibo,TeatrMuzyczny „Roma”,Teatr Wielki Opera Narodowa,TEB Akademia,TEC Nigeria,Techno-Service SA, Teekanne, Teka, Teknequip Kalisz, Telefonia Dialog SA,Telekomunikacja Polska, Teleperformance Polska, Telepizza, Teleroue,Telewizja Polsat,Telewizja Puls,Tequila Polska,Terra Casa SA,Terravita,TescoPolska, Testardo, Tetra Pak, Tetrapak, Teva Pharmaceuticals, TEW Polska, TheHeating Company, The Lorenz Bahlsen, The Walt Disney Company Central& Eastern Europe, Tigerandbear, Tikkurila, Tim SA, „Timberart” BartłomiejBrodzik, Time SA (Radio Eska), TK Maxx, TM Toys, T-Mobile, TNT UsługiKurierskie, Tobacco Trading International Poland, Tobet, Top Secret, Torfarm,Toshiba, Total Polska, Totalizator Sportowy, Towarzystwo Edukacji BankowejEdukacja,Towarzystwo Zarządzające Skok S.K.A.,Toyota Bank Polska,ToyotaMotor Poland, TP, Tradis, Triton Development, Triumph International, Tuba,Tubądzin Management Group, Tui, Tunezyjski Urząd ds. Turystyki, TuPolska,Turespana, Turkish Airlines, Turkish Cuture and Tourism Office, Tuters, TÜVRheinland Polska, TV Promotion Direct, TVN, TVP, TVP LublinU Ubezpieczenia Online.pl, UCB Pharma-Cirrus, UIP, Unia, UNICEF, Unicorn,Unicredit Group, Unilever Deutschland GmbH, Unilever Polska, Unimat,Unimil, Unimilk, Union Investment, Uniq Lisner, Uniqa, Universal, UniwersytetMarii Curie-Skłodowskiej, Unizeto Technologie SA, UPC Polska, Urząd GminyChełmno, Urząd Gminy Dąbrowa Chełmińska, Urząd Marszałkowski Woj.Świętokrzyskiego, Urząd Marszałkowski Województwa Lubelskiego, UrządMarszałkowski Województwa Małopolskiego, Urząd MarszałkowskiWojewództwa Pomorskiego, Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego,Urząd Marszałkowski Województwa Wielkopolskiego, Urząd MarszałkowskiWojewództwa Zachodniopomorskiego, Urząd Marszałskowski WojewództwaWarmińsko-Mazurskiego, Urząd Miasta Bydgoszcz, Urząd Miasta Chełmno,Urząd Miasta Gdynia, Urząd Miasta Krakowa, Urząd Miasta Lublin, UrządMiasta Płock, Urząd Miasta Poznania, Urząd Miasta Puławy, Urząd MiastaRawy Mazowieckiej, Urząd Miasta Świecie, Urząd Miasta w Cieszynie, UrządMiasta Zielona Góra, Urząd Miejski w Gdańsku, USP ZdrowieV V&P Agencja Reklamowa, V33 Polska, Vaillant, Valeant ICN Polfa Rzeszów,Value Media, Varta Baterie, Vattenfall, VB Leasing SA, Vectra, Vega InternetStudio, Veka, Velux, Venice Special Events di Kunert Maria Anna, VenturesHub, Verco, Vet-Trade Polska, VF Corporation, VF Distribution, Victus, Vileda,Visa, Vision Express, Vistula Group, Vistula Group SA, VitaDirect, Vitamed, VKMuhlen Polska, Vobis, Vobis Digital, Volkswagen Bank Direct, VolkswagenBank Polska, Volvo, VoxW W.L.Gore & Asociates Polska, Walk Group, Walmark, Walt DisneyCompany,Warbud,Warp,Warta,Waseet,Wawel,Webdim.pl,Wedel,WellDermAgnieszka Bliżanowska, Western Union, Whirlpool, Whitney Adams, WiązaryBurkietowicz, Wielkopolska Skok, Wielkopolska Wytwórnia Żywności „Profi”,“Wienerberger” Ceramika Budowlana, Wikana, Willa Smaku, Wilo Polska,Wings Consulting,Wings Development,Wings Properties,WinPharm,WizzAir,Woerwag,Wojcik Fashion,Wojewódzki Urząd Pracy w Gdańsku,WojewództwoŚląskie Wydział Promocji i Współpracy Międzynarodowej, Wonder Media,Wosana, Woseba, WPBM Mój Dom, Wrigley, Wropak, Wróbel & Wróblewski,WSAiB,WSP Społem Kielce,WSTiH,WSzPWN,Wunderman,WWF,Wyborowa,Wydawnictwo Bauer, Wydawnictwo Beck, Wydawnictwo Bratni Zew,Wydawnictwo Matras, Wydawnictwo Pedagogiczne Operon, WydziałGospodarki Komunalnej UMŁ, Wygodnie, Wyższa Szkoła Pedagogiczna TWPw Warszawie, Wyższa Szkoła Pedagogiczna TWP w W-wie OddziałZamiejscowy w Lublinie, Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji wLublinie, Wyższa Szkoła Społeczno-Przyrodnicza im. W. Pola w LublinieX X-Celerate, „Xelion” Doradcy Finansowi, Xerox Polska, „X-Trade Brokers”Dom Maklerski SA,Y Yes BiżuteriaZ Zachodnia Instytucja Gospodarki Budżetowej „Piast”, ZakładyFarmaceutyczne „Polfa- Łódź”, Zakłady Mięsne „Gazella”, Zakłady Tłuszczowe„Kruszwica”, Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni, Zbyszko Company, ZDG,Zelmer, Zenith Optimedia, Zepter International Poland, Zetka, Zibi SA, ZłoteTarasy, Zott Polska, ZTP Szczecinek, Związek Banków Polskich, Żabka PolskaSA, Żywiec, Żywiec Zdrój

34-35 lista firm.qxd:Layout 1 7-05-12 12:38

KR

S

36


Fot.

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

Wyniki finansowe agencji reklamowych na podstawie Krajowego Rejestru Sądowego.Dane w mln zł.

nazWa SpółKi zaRząD pRzychoDy pRzychoDynetto netto2010 2009

180heartbeats Marcin Gaworski (P), Grzegorz Berezowski, Mikołaj Sadowski b.d. b.d.4Frame Marcin Bełza b.d. b.d.About Ad Maciej Bielaczyk (P), Natalia Czarnecka b.d. b.d.Agana Studio Ireneusz Remblewski b.d. b.d.Advertica Zofia Hajduk (P) 3,17 2,09Arip Next Jarosław Radecki (P), Lech Pluta 17,96 21,80BBDO Warszawa Piotr Batogowski (P), Piotr Niedziela b.d. b.d.B&J Bartłomiej Żak (P) 3,32 3,98Brain Jakub Kamiński (P), Roman Jędrkowiak, Asiya Malinowska b.d. b.d.Brandcomm Grzegorz Inglot, Artur Żuchowski b.d. b.d.Brand Garden Monika Głowacka, Aneta Pawłowska b.d. b.d.Brasil Michał Straszewicz (P), Jan Kleyff, Rafał Mazur b.d. 5,89Change Integrated Marek Żołędziowski (P), Edyta Gurazdowska b.d. 2,64Cumulus PR (Cumulus Jan Matysik (P) 0,45 b.d.agencja reklamowa)Czart Przemysław Kruszyński (P), Agnieszka Badowska, Jakub Deryng b.d. b.d.Directors Piotr Górecki (P), Łukasz Myszkowski b.d. b.d.DDB Warszawa Paweł Kastory (P), Keith Bremer, Szymon Gutkowski, b.d. b.d.

Anna Magiera, Marcin Mroszczak, Dominic Nagy, Ewa RusickaDraftFCB + Ad Fabrika Thomas Dalfen, Agnieszka Heidrich, Katarzyna Karpiuk b.d. 7,34Effectica Dariusz Franckiewicz (P) 6,53 5,32Eskadra Mateusz Zmyślony 1,87 5,89Euro RSCG Warsaw Wojciech Borowski (P) 45,38 39,40G7 Dorota Mazur, Andrea PaIvolgy b.d. 22,90Grey Group Rafał Baran, Alec Graham, Anna Konarska, Gabor Toth b.d. b.d.GPD Advertising Leszek Zalewski (P), Tomasz Foryś, Mariusz Radecki, Arkadiusz Wróbel b.d. 0,19Grandes Kochonos Jacek Stalewski (P) b.d. 3,56Gruppa66 Ogilvy Tomasz Bałuk (P), Robert Weeks, James Young b.d. b.d.Hand Made Artur Lalewicz, Marcin Palarczyk 5,74 b.dJust Jacek Jurek (P), Maciej Korobacz b.d. 50,75JWT Warszawa Andrzej Zawadzki (P), Anthony Taylor b.d. b.d.Kolman Advertising Karolina Łappo (P) 2,70 2,54Legend Group Katarzyna Zaremba (P), Bożena Hardejewska 7,82 9,51Lowe GGK Julian Wain (P), Dominic Slade, Robert Winiarski b.d. b.d.Mather Communications Alexander Herdt (P), Wojciech Putrzyński, James Young b.d. b.d.\SoHo SquareMax Arpp Joanna Silska (P), Igor Silski 2,61 b.d.McCann Erickson Piotr Łysak, Jarosław Nowicki b.d. b.d.Men at Work Marcin Gawęcki (P) b.d. 6,39MTR Media Tomasz Konopka b.d. b.d.Opus B Bogumił Budzik 23,06 18,85Publicis Loris Nold (P), Andre Caste 31,82 35,55PZL Jarosław Chludziński, Darren Norkett, Jan Przybora, 34,39 31,58

Iwo Zaniewski, Jarosław ZiębińskiRed 8 Krzysztof Czupryna (P) 18,90 17,33S4 Marcin Pleti (P), Michał Kałuża, Norbert Wawro b.d. b.d.Saatchi & Saatchi Poland Igor Kaleński (P), Robert Senior, Johann Xavier b.d. 55,67Sadowski Jacek Sadowski (P), Dominika Meinardi 7,30 b.d.San Markos Karol Gajewski (P) b.d. 12,65Scholz & Friends Warszawa Marcin Jeziorski (P) 5,70 b.d.Swiift Anna Lopez Parra (P), Andrzej Różycki 4,74 2,03TBWA Christian Lainer (P), Arkadiusz Pawlik, Alena Suszycka b.d. b.d.Vena Art Anna Szczytowska (P), Joanna Wawer 6,36 4,72Walk Creative Szymon Walkiewicz (P) 6,92 7,06dawniej Walk the LineWebbe Sp. z o.o. (GonnaBe) Rafał Korulczyk (P), Michał Korulczyk, Andrzej Peszek, Tomasz Strejlau b.d. b.d.Young & Rubicam Poland John Domas (P), Edyta Mańturzyk b.d. b.d.

36 AR KRS.qxd:Layout 1 2-05-12 16:35


zwycięzcy

37

ZWYCIĘZCYAGENCJA REKLAMOWA ROKU

GRUPA REKLAMOWA ROKUFIGHTER ROKU WYRÓŻNIENIAi ROZCZAROWANIE ROKU

Zdję

cie:

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

037,38-039_Raport ARiDM ZWYCIEZCY.qxd:Layout 1 2-05-12 17:51

zw

yc

ięz

cy

38

RAPORT AGENCJE REKLAMOWE I DOMY MEDIOWE 2012

Zdję

cia:

Krzy

szto

fPle

bank

iew

icz,

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

Agencja ReklamowaRoku

NA POCZĄTKU 2011 R. O Grey Group BYŁO GŁOŚNO GŁÓWNIEW KONTEKŚCIE ODEJŚCIA DOTYCHCZASOWEGO PREZESAGRUPY PAWŁA NIEZGODY. PÓŹNIEJ ROZWÓJ AGENCJI NABRAŁIMPETU. WZROSŁO ZATRUDNIENIE, KTÓRE ODZWIERCIEDLAPOZYTYWNĄ TENDENCJĘ PO DUŻYCH SPADKACH W 2010 ROKU,ROZSZERZONO KOMPETENCJE INTERAKTYWNE, WCIELAJĄCW STRUKTURY SPÓŁKI AGENCJĘ INTERAKTYWNĄ ARGONAUTSI CO NAJWAŻNIEJSZE – FIRMA ODNIOSŁA BARDZO ZNACZĄCESUKCESY NOWOBUDŻETOWE.

Górn

yrz

ądod

lew

ej:M

aGda

Piot

row

ska,

clie

ntse

rvic

edir

ecto

r,an

nasz

tejt

er,c

lien

tser

vice

dire

ctor

Pr/B

tl,

joan

naM

arke

rt,r

eGio

nalG

rouP

acco

untd

irec

tor,

Grze

Gorz

wal

icze

k,de

Puty

crea

tive

dire

ctor

,kat

arzy

nasz

ewcz

uk,c

lien

tser

vice

dire

ctor

,Mar

cin

zaBo

row

ski,

itdi

rect

or,a

nna

kona

rska

,cFo

,Mon

ika

sala

Mon

,acc

ount

dire

ctor

,rok

sana

odyj

as,r

eGio

nalG

rouP

acco

untd

irec

tor,

raFa

łBar

an,c

eo,i

kata

rzyn

aso

śnie

rz,G

rouP

crea

tive

dire

ctor

.dol

nyrz

ądod

lew

ej:M

alw

ina

Żure

k,di

Gita

lcoM

Mun

icat

ion

Man

aGer

,krz

yszt

oFko

sz,d

iGit

alcr

eati

vedi

rect

or,H

elen

aol

ecka

,diG

ital

coM

Mun

icat

ion

Man

aGer

,iva

nHe

rnan

dez,

diGi

tals

trat

eGy

and

deve

loPM

ento

FFic

er,M

arci

nej

sMon

t,se

nior

stra

teGi

cPl

anne

r,li

lian

ajun

G,He

adoF

Fina

nce

dePa

rtM

ent/

cHie

Facc

ount

ant,

itoM

aszo

lcza

k,dt

PM

anaG

er



zwycięzcy

39

KIEROWNICTWO: Rafał Baran, CEO/członek zarządu,Anna Konarska, CFO/członek zarząduNOWI KLIENCI 2011: Play, Kompania Piwowarska(Redd’s), Wars Sawa Junior, Generali, GTSSTRACONE BUDŻETY 2011: OrlenSTAŁA OBSŁUGA: m.in. Procter & Gamble, GSK, Chevro-let, Dell, WSJPRZYCHODY 2011: income (obrót) – 41,548 mln, revenue(przychody z działalności operacyjnej) – 13,4 mlnDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: ok. 10 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE W 2011: zmianyw zarządzie: Paweł Niezgoda został odwołany z funkcji pre-zesa zarządu, awans Katarzyny Szewczuk na client servi-ce directora, powrót Joanny Markert na stanowisko regio-nal client service directora (dla GSK)

LICZBA ZATRUDNIONYCH: 72 plus osoby współpracująceprojektowo (w 2010 – 60)GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: w 2011 r. peł-na integracja z ArgonautsBADANIE MB SMG/KRC: Grey to zdecydowanie czo-łówka w tegorocznych badaniach satysfakcji. W porówna-niu z poprzednim rokiem poprawił wskaźniki we wszyst-kich kategoriach i w żadnej nie znalazł się poniżej śred-niej. Klienci chwalą agencję m.in. za pomoc w rozwiązy-waniu problemów marketingowych, efektywność koszto-wą, kreację i produkcję, rozumienie nowych mediów i za-dowolenie z obsługi klienta (w wymienionych kategoriachagencja zajęła pierwsze miejsce wśród agencji sieciowych).

Pozyskanie budżetu Playa (który Grey wygrał, angażującjednego z najbardziej pożądanych celebrytów – Kubę

Wojewódzkiego), kampania Generali (z Małyszem) orazkreacja dla Redd’sa to najbardziej rozpoznawalne praceGreya w minionym roku. Na początku 2012 r. do listydołączył również Maspex z marką Black.

2011 rok to nie tylko sukcesy na polu zdobywania nowychbudżetów, ale również większa sprawnośćbiznesowa. Agencja deklaruje wzrost dochodowości,co oznacza, że przy podobnym poziomieprzychodów więcej pieniędzy trafiło bezpośredniona rachunek agencji, nie zaś współpracujących z niądomów produkcyjnych czy celebrytów. Agencjapotwierdziła swoją kreatywność równieżna konkursach, zdobywając grand prix na GoldenDrum w kategorii materiałów korporacyjnych(kalendarz Taboo „365 nocy... i 365”), złote Effieza kampanię dla Browarów Regionalnych „Łomża”pt. „Łomża. Mały browar z dużym piwem”, MixxAwards 2011 za kampanię „Try smartfon” dla Playaoraz trzy brązy na konkursie KTR.

Najważniejszym argumentem za przyznaniemGreyowi tytułu Agencji Reklamowej Roku są

bardzo wysokie oceny satysfakcji klientów. Stabilny zespół orazwysoka jakość kreacji zadecydowały o tym, że agencja zajęłapierwsze miejsce wśród agencji sieciowych w 5 z 17 ocenianychkategorii (aż w 16 z 17 kategorii plasowała się w pierwszejpiątce). Agencja ani razu nie uzyskała noty poniżej średniejdla agencji sieciowych, oceny są dużo lepsze niż w poprzednimroku.

Grey Group 2010 2011-0

,41,1

-0,2

0,5

-0,4

0,7

-0,6

0,8

-0,4

0,7

-0,2

1,0

-0,6

0,9

-0,1

0,9

-0,4

0,8

-0,1

0,8

-0,3

0,8

-0,4

0,6

-0,3

0,6

0,0

0,4

0,0

0,4

-0,5

0,0

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=13

K=9

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=13

K=9

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

13K=

9

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

11K=

9

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=11

K=9

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=12

K=9

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=11

K=9

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=13

K=9

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=10

K=8

Rozu

mie

brie

fN=

13K=

9

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

12K=

8

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=12

K=8

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

13K=

9

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=13

K=9

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=11

K=9

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=12

K=9


40


Zdję

cia:

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

Grupa Reklamowa RokuOd lewej: Przemysław OrłOwski, managing directOr eurO rscg marketing HOuse, anna Burmajster-dąBrOwska, managing directOr eurO rscg dream studiOs,jacek maciejewski, creative directOr eurO rscg 4d, wOjciecH BOrOwski, ceO eurO rscg POland, jacek szulecki, creative directOr eurO rscg warsaw, witOld liBera,strategic Planning directOr eurO rscg warsaw, antOine kOlendOwski, managing directOr eurO rscg 4d, katarzyna Przewuska, managing directOr eurO rscg sensOrs,tOmasz zakrzewski, finance directOr eurO rscg POland, i micHał krejza, managing directOr eurO rscg digital

W UBIEGŁYM ROKU GRUPA Euro RSCG Poland DOSTAŁAWYRÓŻNIENIE, TYM RAZEM ZNALAZŁA SIĘ JESZCZE WYŻEJ.STAŁA SIĘ ZATEM MARKĄ, NA KTÓREJ MOŻNA POLEGAĆ,BUDUJĄC DŁUGOFALOWE RELACJE W ZAKRESIEKOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ. NA PEWNO SĄ OBSZARYWYMAGAJĄCE POPRAWY, ALE JAKO GRUPA PREZENTUJĄ SIĘZDECYDOWANIE NAJLEPIEJ.

zw

yc

ięz

cy

040-041 AR grupa roku.qxd:Layout 1 2-05-12 18:38


zwycięzcy

KIEROWNICTWO: Wojciech Borowski, CEO Euro RSCGPoland, dyrektor zarządzający Euro RSCG WarsawNOWI KLIENCI 2011: Euro RSCG Warsaw: DęboweMocne, Neckermann, MEN, Danone Nutricia, InterIKEA Centre, VifonEURO RSCG 4D: Samsung, Whiskas, Coca-Cola – Euro2012 + poszerzenie portfolio, 3M, Simply, PraktikerEuro RSCG Sensors: TP dla Biznesu i Orange dla Firm, 3M,Dulux, Maersk, Nestlé (Winiary), Novartis, SikorskyAircraft CorporationEURO RSCG MARKETING HOUSE: Kimberly-Clark– Velvet, IKEA, ASBISEURO RSCG DIGITAL: 5àSec, Citroën, Xelion, 3M,Dulux, FameLabSTRACONE BUDŻETY 2011: Vichy (sieciowo)STAŁA OBSŁUGA: Bank Pekao SA, Reckitt Benckiser,Peugeot, Citroën, Kraft, Orange B2B, Auchan, PhilipMorris, L’Oréal, Mars, Volvo, GSK, Sanofi-Aventis

PRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: Grupa – +5 proc. Eu-ro RSCG Warsaw – +4 proc., Euro RSCG Digital – +40 proc.,Euro RSCG Sensors – +14 proc., Euro RSCG 4D – +1,6 proc.,Euro RSCG Marketing House – brakKLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Michał Krejza objąłstanowisko managing directora Euro RSCG Digital,Małgorzata Nęcka dołączyła do grupy jako growth directorLICZBA ZATRUDNIONYCH: 290GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: rozwójmobile marketinguBADANIE SMG/KRC: sukcesy grupy nie do końca sąodzwierciedlane przez dobre oceny klientów Euro RSCGWarsaw. Większość ocen uległo pogorszeniu, oscylują onewokół średnich dla agencji sieciowej. Klienci dają sygnał,że współpraca nad rozwiązywaniem problemówmarketingowych oraz oferowanie strategicznych rozwiązańpowinny się poprawić.

Grupa Euro RSCG Poland z Euro RSCG Warsaw to sy-nonim stabilnego sieciowego biznesu. Agencja trium-

fowała w największym na świecie konkursie kreatywności re-klamowej – m.in. zdobyła dwa lwy na CannesLions. Wojciech Borowski, CEO grupy, został wy-różniony tytułem Człowieka Roku w Europieprzyznanym przez Havas Worldwide. Grupaosiąga stabilne długoterminowe wzrosty. Wyko-rzystuje też potencjał rynku w zakresie digitaluEuro RSCG Digital – w tym obszarze ma wzro-sty na poziomie +40 proc. Agencja nie ujawniaskali przychodów, ale skala zatrudnienia całej gru-py pozwala sądzić, że jest to największa grupa re-klamowa w Polsce. Kampania społeczna „Klips”zrealizowana przez Euro RSCG Warsaw była jed-ną z siedmiu najbardziej nagradzanych kampaniina świecie. Agencja Euro RSCG Sensors – jakoNajwiększa Międzynarodowa Agencja – znalazłasię w czołówce rankingu przeprowadzonegoprzez Polskie Stowarzyszenie Public Relations oraz

była najczęściej nagradzaną agencją PR w konkursie Złote Spi-nacze. W badaniu MB SMG/KRC w kilku obszarach klien-ci ocenili jednak agencję surowiej niż w zeszłym roku.

Euro RSCG Warsaw 2010 2011

0,1

-0,1

0,1

-0,1

0,1

-0,2

0,0 0,

1

0,1

-0,4

0,0

-0,1

0,3

-0,2

0,0

-0,2

0,2

-0,2

0,2

-0,3

0,2

-0,3 -0

,2-0

,4 -0,2

-0,4

0,3

-0,5

-0,2

-0,5

0,3

-0,6

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=10

K=8

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=10

K=8

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

9K=

7

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

10K=

8

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=9

K=7

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=8

K=7

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=9

K=7

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

10K=

8

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=10

K=8

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=10

K=8

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=9

K=7

Rozu

mie

brie

fN=

10K=

8

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=10

K=8

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

10K=

8

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=9

K=7

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=10

K=8

41

040-041 AR grupa roku.qxd:Layout 1 2-05-12 18:38

zw

yc

ięz

cy

42


PZL – Fighter RokuAGENCJA NIE TYLKO MA ZNAKOMITĄ OPINIĘW BRANŻY, ALE JEST TEŻ BARDZO SKUTECZNA.

J eśli agencji PZL zdarzy się słabsza realizacja, to wywo-łuje ona małą branżową sensację. Świadczy to o tym,

że firma pod szyldem Przybora-Zaniewski Ltd. przyzwy-czaiła nas do wysokiego poziomu. To znajduje odzwiercie-dlenie w naszych corocznych badaniach satysfakcji klien-tów, w których PZL od lat plasuje się w ścisłej czołówcerankingu. Nie inaczej jest w tym roku. Agencja znalazła sięw pierwszej piątce najlepiej ocenianych agencji niemalwe wszystkich kategoriach. Bezapelacyjnie wygrała nato-miast w jednej: „Ma dobrą opinię w branży”. Można było-by zarzucić, że – mówiąc kolokwialnie – agencja jedziena opinii, gdyby nie to, że udowadnia ona swoją skutecz-ność biznesową.

Agencja stawia na długofalowe relacje. Choć brzmi to jaktruizm, to w przypadku PZL udowadniają to przykładydwóch jej obecnie kluczowych klientów: Polkomtela i AliorBanku. Reklamy sieci komórkowej Plus z udziałem kaba-retu Mumio, które od początku realizuje PZL, oglądamyjuż od siedmiu lat. Również od samego początku, czyliod 2008 r., agencja odpowiada za reklamy Alior Banku. Zna-czące, że w ciągu tych lat Alior ani razu nie robił przetar-gu agencyjnego.

W kwietniu 2010 r. PZL rozstałsię ze swoim wieloletnim klientem– Kompanią Piwowarską, dla którejpracował siedem lat. Już czterymiesiące później nawiązał współpra-cę z konkurencyjnym browarem– Grupą Żywiec.

Podobnie szybką zmianę wartyagencja wykonała w październiku,gdy grupa ubezpieczeniowa Avivai agencja ogłosiły, że kończą bliskotrzyletnią współpracę. PZL odpo-wiadał za komunikację wspierającąjej rebranding, czyli przejście z mar-ki Commercial Union na markęAviva. To jego dziełem były rekla-my z Panem Pikusiem. Niestety,

Aviva wyczerpała znacząco większy budżet reklamowy, któ-ry miała zarezerwowany na rebranding. W tym czasie prze-targ na wybór agencji rozpisała największa w kraju grupaubezpieczeniowa, czyli PZU. I znowu stało się...

KIEROWNICTWO: Kot Przybora, prezes, Jarosław Chludziń-ski (na zdj.), dyr. zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: PZU, Hochland, FoodCare (Frugo),Irving Tea, Funai, Hoop (jeden projekt)STRACONE BUDŻETY 2011: Aviva, Masmix, Telewizja NSTAŁA OBSŁUGA: Polkomtel, Alior Bank, TescoDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: na poziomie z 2010NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 55, b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: brakBADANIE MB SMG/KRC: w większości kategorii agencjaplasuje się w pierwszej piątce najlepiej ocenianych agencji.Wygrywa, jeśli chodzi o opinię w branży, natomiast kliencinarzekają na brak kompleksowej oferty (w pytaniu o obsłu-gę 360 stopni jest trzecia od końca wśród agencji sieciowych).

Zdję

cia:

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

(str

.42-

45)

Wyróż

nienie

PZL 2010 2011

0,8 0,

9

0,5

0,4

0,2

0,4 0,

60,

6

0,4 0,

5

0,2

0,6

0,4 0,

5 0,7

0,5 0,

60,

5

0,3 0,

5

0,3 0,

4 0,5

0,4 0,

50,

4

0,3 0,

4

0,1

-0,1

-0,1

-0,4

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=20

K=11

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=20

K=11

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

20K=

11

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

19K=

10

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=20

K=11

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=19

K=10

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=20

K=11

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=20

K=11

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=18

K=10

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

19K=

10

Rozu

mie

brie

fN=

19K=

10

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=20

K=11

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=19

K=10

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=19

K=10

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

18K=

9

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=20

K=11

042-045_AR wyroznienia.qxd:Layout 1 7-05-12 12:29


zwycięzcy

Jest na pierwszym miejscu w ośmiu kate-goriach. W porównaniu z 2010 r. prawie

wszystkie oceny powędrowały do góry. Brakdanych finansowych uniemożliwia ocenęnajważniejszego wskaźnika efektywności biz-nesowej – przychodów i zysków, jednak bar-dzo wysokie noty zadowolenia klientów togłówny argument za wyróżnieniem agencjiw tegorocznym raporcie. Po stracie budżetuBanku Millennium agencja bardzo szybko zy-skała budżet Banku Zachodniego WBK, któ-ry okazał się bardziej aktywny reklamowo.

Znaczne sukcesy odnotowała agencjaSoHo Square, która jest wyodrębnioną struk-turą obsługującą Avon. W 2011 r. uruchomiono hubprodukcyjno-kreatywny wspólnie z domem produk-cyjnym Redworks, który zajmuje się obsługąbudżetu Avon Cosmetics w regionie EMEA(20 rynków).

W 2012 r. odejdzie Paweł Merecz, dotychcza-sowy dyrektor kreatywny agencji, zobaczymy, czymimo tej zmiany agencja utrzyma wysoką satysfak-cję klientów.KIEROWNICTWO: Wojciech Putrzyński (na zdj.),dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Bank Zachodni WBKSTRACONE BUDŻETY 2011: Bank MillenniumSTAŁA OBSŁUGA: Avon Cosmetics (regionalnie),Bank Zachodni WBK, Jeronimo Martins Dystrybu-cja (Biedronka), Polska Woda (Primavera), IncoVeritas (Ludwik), Bank Millennium (do września2011), Fundacja Marka Kamińskiego

PRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHDÓW 2011/2010: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: b.d.LICZBA ZATRUDNIONYCH: b.d.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: digitalizacjai rozwój obsługi w regionie EMAE – powstanie hubu kre-atywno-produkcyjnego (Avon)BADANIE MB SMG/KRC: agencja zdecydowanie popra-wiła wyniki zadowolenia klientów. Jest na pierwszym miej-scu w ośmiu kategoriach. W porównaniu z 2010 r. prawiewszystkie oceny powędrowały do góry. Klienci są szczegól-nie zadowoleni z cen usług agencji, oferty 360 stopni orazdługookresowych, strategicznych rozwiązań.

Mather Communications/SoHo SquareZDECYDOWANY LIDER TEGOROCZNEGOBADANIA ZADOWOLENIA KLIENTÓW.

Mather Communications/SoHo Square 2010 2011

-0,3

1,2

-0,5

0,7

-0,4

0,6

-0,1

0,4

0,7

1,0

0,6

1,1

0,1

1,0

0,3

1,0-0

,20,

9

-0,1

0,9

-0,4

0,8

0,1

0,5

-0,2

0,4

-0,4

0,4 0,4

0,3

-0,1

0,2

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=8

K=7

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=8

K=7

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

8K=

7

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

8K=

7

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=8

K=7

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=8

K=7

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=8

K=7

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=8

K=7

Rozu

mie

brie

fN=

8K=

7

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=7

K=6

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

8K=

7

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=8

K=7

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

8K=

7

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=7

K=6

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=8

K=7

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=8

K=7

Wyróż

nienie

43

042-045_AR wyroznienia.qxd:Layout 1 2.5.2012 19:28

44


zw

yc

ięz

cy

Saatchi & Saatchi w 2011 roku była bardzo aktywna prze-targowo, a co ważniejsze, obecność na short-listach

przełożyła się na wygrane. Nowe budżety stanowią ok. 20 proc.budżetu, co jest znacznym sukcesem. Agencja zainwestowa-ła w odświeżenie kreacji, w sumie do agencji dołączyło czte-rech kreatywnych na stanowiskach seniorskich. Poziom kre-acji doceniony został nagrodami w licznychkonkursach kreatywnych. Ocena klientówrównież daje powody do dumy. W stosunkudo ubiegłego roku praktycznie wszystkiewskaźniki poszły do góry.

KIEROWNICTWO: Igor Kaleński (na zdj.),CEONOWI KLIENCI 2011: Microsoft Polska– Microsoft Office (digital), Windows 8 (di-gital), Procter & Gamble – kampania „Poda-ruj dzieciom słońce” (Polska i kraje bałtyc-kie), T-Mobile (projekty Ekstraklasa i AngryBirds), Marmite – full service, WBK (digital),Dom Maklerski BZ WBK (digital), Kraft – Milka (fullservice), PSPO – wygrany przetarg na realizację i wdro-żenie trzyletniego unijnego programu promującego ko-rzystanie z oleju rzepakowego dla Polskiego Stowa-rzyszenia Producentów Oleju, Cinema City – full se-rvice, Carlsberg – Somersby, full service, Winiary– launch Makarą w zakresie digital, Maspex – Tigerw zakresie digital, Maspex – Tymbark (social media,digital)STRACONE BUDŻETY 2011: BNP ParibasSTAŁA OBSŁUGA: Carlsberg (Carlsberg), P&G (Pam-pers, Pampers Wites, Ariel HUB, Ariel (Polska),Head & Shoulders, Olay), PTC (T-Mobile), Visa Eu-rope, Novartis (Theraflu, Orofar, Otrivin, Voltaren, Vol-taflex, Fenistil, Lamisilat, Sinecod, Venoruton, Proc-to-Glyvenol), Carrefour Polska, Toyota Motor Polska,DuPont Polska, E. Wedel (czekolady Wedel, Ptasie

Mleczko, Pawełek), Microsoft Live, IE9 (Xbox, Ms Office,Widows 7, Windows), Unimięs, Mastercook, Sony Ericsson,BZ WBK (w zakresie digital), Dom Maklerski BZ WBK (w za-kresie digital), Polskie Stowarzyszenie Producentów Oleju,Maspex Wadowice (Tymbark, Tiger – oba w zakresie digital)DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: wzrost ok. 10 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Michał Kazimierczak, ma-naging director Saatchi & Saatchi od września 2011LICZBA ZATRUDNIONYCH: b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: struktura bezzmian w 2011 r., intensywny rozwój Saatchi & Saatchi DigitalBADANIE MB SMG/KRC: respondenci bardzo dobrze oce-nili współpracę z agencją. W żadnej z kategorii nie została onaoceniona poniżej średniej dla agencji sieciowych. Najwyżejoceniane są kategorie dotyczące współpracy przy rozwiązy-waniu problemów marketingowych, zadowolenie z kreacji orazprzejrzystość w prowadzeniu budżetów. Na uwagę zarządza-jących zasługuje przeciętna ocena za długofalowe rozwiąza-nia dla marki.

Saatchi & Saatchi Poland 2010 2011

-0,2

0,6

-0,2

0,3

0,0

0,5

0,2

0,5

-0,2

0,2

-0,1

0,5

0,2

0,4

-0,4

0,4

-0,2

0,3

-0,1

0,3

0,0 0,

2

0,1 0,

2

0,0 0,

1

-0,2

0,1

-0,1

0,0

-0,3

0,0

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=20

K=14

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=20

K=14

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

19K=

13

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

18K=

13

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=18

K=12

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=18

K=12

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

19K=

13

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=18

K=12

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=19

K=13

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=19

K=13

Rozu

mie

brie

fN=

19K=

13

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=19

K=13

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

19K=

13

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=19

K=13

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=18

K=12

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=18

K=13

Wyróż

nienie

Saatchi & SaatchiLICZNE WYGRANE BUDŻETYORAZ WYSOKIE OCENYKLIENTÓW – TO BYŁ DOBRYROK.

Zdję

cia:

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels



zwycięzcy

W alk Creative to prężnie roz-wijająca się agencja działają-

ca w ramach Grupy Walk. W 2011 r.zmieniła nazwę z Walk the Linena Walk Creative. Wzrosty na pozio-

mie ponad 20 proc. kolejny rokz rzędu i przychody sięgają-

ce prawie 9,5 mlnświadczą o rosnącej

pozycji spółki na ryn-ku. W 2011 r. na czele grupy stanął Ra-

dek Miklaszewski, który wcześniej pracowałw TBWA na stanowisku managing directora. Wynikibadań są nieco gorsze niż w zeszłym roku, jednak tyl-ko w dwóch kategoriach spadają poniżej średniej dlaagencji lokalnych.

KIEROWNICTWO: Paweł Miklaszewski (na zdj.), ma-naging partner, Dariusz Rzontkowski, creative partner,Radek Maciorowski, client service directorNOWI KLIENCI 2011: Polski Związek PracodawcówMediów Publicznych – kampanie reklamowe doty-czące abonamentu RTV, KappAhl, Stereo. pl, Edipres-se – kampania wprowdzająca magazyn „Flesz”, Ago-ra, BytomSTAŁA OBSŁUGA: PZU, Orange, Unilever, Kloster-frau, Ceresit, BPH TFI, Podravka, EdipressePRZYCHODY 2011: 9,5 mln w Walk Creativevs. 21 mln w całej Grupie WalkDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +25 proc.w Walk Creative, +30 proc. w Grupie Walk

KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: 1 października br. stano-wisko CEO/partnera Grupy Walk objął Radek Miklaszewski,David Racchi został szefem Walk Design i będzie odpowie-dzialny za dalszy rozwój kompetencji Walk w zakresie branddesignBADANIE MB SMG/KRC: klienci pozytywnie ocenili agen-cję, znaczna większość ocen plasuje się powyżej średniej dlaagencji lokalnych. Agencja zajęła piąte miejsce w rankingunajchętniej polecanych agencji. Klienci doceniają kreacjęi usługi 360 stopni. Warto zwrócić uwagę na wskaźniki znaj-dujące się poniżej średniej: skuteczność reklamy i zadowo-lenie z badań i analiz.

Walk Creative MIMO ŻE WYNIKI BADAŃ SĄ NIECOGORSZE NIŻ W ZESZŁYM ROKU, TO AGENCJA

ZAJMUJE 5. MIEJSCE W RANKINGU NAJCHĘTNIEJPOLECANYCH. JEJ POZYCJA NA RYNKU ROŚNIE.

Wyróżnieniew kategorii agencja lokalna

Walk Creative 2010 2011 średnia

4,1

4,7

4,3

4,4

4,5

4,6

4,4

4,2

3,4 5,1

4,7

5,6

5,4

4,7

4,6

5,0

5,0 4,7

4,6

4,8

4,6

4,6

4,0 3,7

4,2

4,5

4,3

4,4

4,9

4,9

5,4

4,8

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=18

K=11

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=18

K=11

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

18K=

11

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

14K=

9

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=18

K=11

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=18

K=11

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=16

K=11

Rozu

mie

brie

fN=

18K=

11

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

18K=

11

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=17

K=10

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=18

K=11

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=15

K=10

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=17

K=10

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=18

K=11

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

17K=

11

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=17

K=11

45


46


RO

ZC

ZA

RO

WA

NIE

Okres zmian na stanowisku zarządzającego oraz jegobrak przez sześć miesięcy w znacznym stopniu odbiły

się na jakości świadczonych usług, czego wyrazem jest zde-cydowane niezadowolenie respondentów badania. Agencja niepodaje podstawowych informacji odnośnie do przychodui liczby zatrudnionych osób, co nie pozwala na jednoznacznąocenę sytuacji, jednak niewielkie sukcesy nowobiznesowe w po-równaniu ze straconym budżetem klienta telekomunikacyj-nego nie pozostawiają złudzeń co do kondycji spółki. W wy-niku przesunięcia budżetów reklamowych do innych agencji– i przede wszystkim stracie budżetu Polkomtela – Y&R prze-kształciło model biznesowy na początku 2012 roku. Na plusocenić należy zdecydowane działania nowego CEO JohnaDomasa, który pod koniec roku głęboko przeorganizowałagencję. Nowy model zakłada zmniejszanie struktur agencji,integrację wszystkich działów i zmianę ich funkcji (np.dział client strategy zamiast client service), odświeże-nie kluczowych zasobów ludzkich, przyspieszenie pro-cesów świadczenia usługi. Mimo tych działań rok 2011jednoznacznie zapisał się w historii tej agencji jako nie-udany, co potwierdzają badania klientów, w których Y&Rdrastycznie pogorszył swoje noty, we wszystkich kate-goriach znajduje się wśród trzech najgorszych agencjisieciowych.

KIEROWNICTWO: John Domas (na zdj.), CEONOWI KLIENCI 2011: Frito-Lay, Herbapol, KruszwicaSTRACONE BUDŻETY 2011: Disney, PolkomtelZATRUDNIENIE: b.d.PRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODU 2011/2010: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: agencję opuścili:Beata Mońka (kwiecień 2011), Marek Staniszewski

(październik 2011), John Domas dołączył do agencji w paździer-niku 2011. Na początku 2012 roku zmiany na stanowiskach dy-rektora kreatywnego i szefa strategii.KLUCZOWE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: rozpoczęcie re-organizacji modelu biznesowego agencji, przekształcenie jej w bu-tik kreatywny, zmniejszenie hierarchicznej struktury na bardziejoszczędną i elastyczną, zatrudnienie dwóch dyrektorów kreatyw-nych (jeden z nich odpowiada za działania interaktywne), zmia-na działu client service na client strategyBADANIE MB SMG/KRC: badani klienci bardzo źle ocenia-ją agencję we wszystkich badanych wymiarach. W 9 na 16 ka-tegorii agencja zajmuje ostatnie miejsce wśród agencji sieciowych,w pozostałych siedmiu zawsze jest w ostatniej trójce. Wskaźni-ki za rok 2011 jasno pokazują, że nowy zarządzający ma do wy-konania bardzo dużo pracy.

Rozczarowanie Roku

Young & Rubicam Poland 2010 2011

-0,6

-0,7-0

,5-0

,8

-0,4

-0,6 -0

,5-1

,2

-0,1

-0,9

-0,5

-0,9

-0,3

-1,0

0,2

-1,1

-0,5

-1,2

-0,3

-1,2

-0,2

-1,3

-0,1

-1,3

-0,6

-1,3

-0,5

-1,5

-0,4

-1,5

-0,3

-1,6

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=12

K=6

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=12

K=6

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

12K=

6

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

9K=

5

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

12K=

6

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=12

K=6

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=12

K=6

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=11

K=6

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=11

K=6

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=11

K=6

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=10

K=6

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=12

K=6

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=12

K=6

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

11K=

6

Rozu

mie

brie

fN=

11K=

6

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=12

K=6

Young & Rubicam Poland ROZCZAROWAŁO,TYM BARDZIEJ ŻE W 2010 R. Y&R BRANDSWYBRALIŚMY NA GRUPĘ REKLAMOWĄ ROKU.WIERZYMY JEDNAK, ŻE W 2011 R. BYŁO TAKŹLE, ŻE... MOŻE BYĆ JUŻ TYLKO LEPIEJ.TRZYMAMY KCIUKI!

046_AR rozczarowanie.qxd:Layout 1 7-05-12 14:25

047_nasza klasa.qxd:Layout 1 2-05-12 14:54 Page 2

UwAGI OGóLnE DO pOrTrETów� W części poświęconej agencjom reklamowym w br. prezen-

tujemy oceny wybranych agencji w wymiarach ogólnychoraz 10 wymiarach szczegółowych.

� Portret danej agencji składa się z dwóch części: ogólnej orazszczegółowej.

� Portret ogólny zawiera ogólne zadowolenie ze współpracyz agencją w 2011 roku, ocenę z roku 2010 (jeżeli agencjabyła wówczas oceniana) oraz ocenę w trzech kluczowychwymiarach: obsługa klienta, kreacja i produkcja oraz stra-tegia, badania i analizy.

� Portret szczegółowy to ocena danej agencji w 10 wymiarachszczegółowych.

� Odmienny jest sposób prezentacji wyników agencji siecio-wych niesieciowych – wykresy dla agencji sieciowychuwzględniają porównanie wyników danej agencji ze śred-nią ze wszystkich ocen, która to średnia liczona była jedy-nie dla agencji sieciowych.

� W przypadku agencji sieciowych portret ogólny prezentuje:1. Różnicę (dodatnią bądź ujemną) między wynikiem

agencji w danym wymiarze a średnią wszystkich ocen dlaagencji sieciowych w tym wymiarze.

2. Analogiczny wskaźnik z zeszłego roku.3. Liczbę respondentów (i firm), którzy ocenili agencję

w tym wymiarze.� W przypadku agencji sieciowych portret szczegółowy pre-

zentuje:1. Różnicę (dodatnią bądź ujemną) między wynikiem agen-

cji w danym wymiarze a średnią wszystkich ocen dlaagencji sieciowych w tym wymiarze.

2. Analogiczny wskaźnik z zeszłego roku.3. Liczbę respondentów (i firm), którzy ocenili agencję

w tym wymiarze.4. Wymiary sortowane są według wartości różnicy między wy-

nikiem agencji a średnią dla agencji sieciowych (z tego-rocznego badania), innymi słowy – od relatywnie mocnychstron do relatywnie słabych stron danej agencji.

� W przypadku agencji niesieciowych zarówno w portretachogólnych, jak i szczegółowych przedstawione są oceny danejagencji we wszystkich wymiarach uszeregowanych w kolej-ności kwestionariuszowej, a także liczba respondentów(i firm), którzy ocenili agencję w danym wymiarze; nie mo-żemy zaprezentować ocen wszystkich agencji (bądź ocenwe wszystkich wymiarach) ze względu na to, że liczba respon-dentów nie osiągnęła w niektórych przypadkach zakładane-go minimum – pięciu respondentów reprezentujących trzyfirmy na agencję (i – odpowiednio – na każdy wymiarów).

� Niektórzy respondenci oceniali więcej niż jedną agencję.� Na temat poszczególnych agencji wypowiadali się ich klien-

ci z 2011 r. wzięci z listy przygotowanej przez „Media& Marketing Polska”. Lista firm, które stanowiły bazę wyj-ściową do badania, znajduje się na str. 34.

� Respondenci wyrażali swoje zadowolenie lub niezadowo-lenie ogólne oraz z wybranych trzech wymiarów, w ska-li pięciopunktowej, gdzie 1 oznacza „zdecydowanie zado-wolony(a)”, 3 – „ani zadowolony(a), ani niezadowolony(a)”,a 5 – „zdecydowanie zadowolony(a)”.

� Respondenci szczegółowo oceniali agencje, z którymiwspółpracowali w ubiegłym roku w skali sześciopunktowej,gdzie 1 oznacza „zdecydowanie nie zgadzam się”, a 6 – „zde-cydowanie zgadzam się”.

� Wyniki prezentowane są bez podania istotności statystycz-nych, podajemy natomiast liczebności (osób i firm – ozna-czone odpowiednio symbolami N oraz K).

nIE zAłApAły sIę� Agencje reklamowe, które były uwzględnione w badaniu, ale nie

osiągnęły próby minimalnej, to: 3Points, Advertiva, Adwertajzing,Agencja Reklamowa Anny Turkiewicz, Avayo, Banah Group, BE7,Betlej & Partners, Blue Grass, Brainshop U-Boot, Brand Support,Chilli, CzteryCzwarte, Expansja Advertising, Focus Advertising,HillBilly, Human Ad, Mangustin, Motive, Paralotna, Red Apple,Star Advertising, Team One, Testardo Gram.

� Agencja Arip Next osiągnęła próbę minimalną, ale nieodesłała ankiety do redakcji.


48

KRÓTKI OPIS ZESZŁOROCZNYCH OSIĄGNIĘĆ AGENCJI REKLAMOWYCHZESTAWILIŚMY Z JEJ PORTRETEM WEDŁUG BADAŃ MILLWARD BROWNSMG/KRC. FIRMY – JEDYNIE TE, KTÓRE UZYSKAŁY OCENY W BADANIU– PREZENTUJEMY W KOLEJNOŚCI ALFABETYCZNEJ, BEZ PODZIAŁUNA AGENCJE SIECIOWE I NIESIECIOWE. NIEKTÓRE INFORMACJENADESŁANE Z AGENCJI ZOSTAŁY SKRÓCONE.

OPISY

NA

RZ

ĘD

ZIA

METODOLOGIA

048 metodologia agencje.qxd:Layout 1 7-05-12 14:45


PORTRETY

49

180heartbeats 2010 2011 średnia

4,1

3,6 3,7

3,8 3,7

4,2

4,9 4,1

4,5

4,5

4,8

3,6

3,5

4,0

3,9 5,1

4,2

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=14

K=10

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=14

K=10

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

14K=

10

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

13K=

9

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=13

K=9

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=14

K=10

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=14

K=10

Rozu

mie

brie

fN=

14K=

10

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

14K=

10

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=14

K=10

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=14

K=10

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=13

K=9

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=14

K=10

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=14

K=10

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

14K=

10

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=12

K=9

4Frame 2010 2011 średnia

4,1

4,4 4,1

4,1

4,3

4,6

3,9

4,0 3,7

5,4

4,5

5,4

5,3

4,5

4,4

5,3

4,6

5,4

3,9

4,3 4,1

4,6

3,9

4,0

4,2

4,6 3,7

4,4

4,3

4,7

4,9

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=8

K=7

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=8

K=7

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

7K=

6

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

7K=

6

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=8

K=7

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=8

K=7

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=7

K=6

Rozu

mie

brie

fN=

8K=

7

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

8K=

7

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=8

K=7

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=8

K=7

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=6

K=5

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=7

K=6

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=8

K=7

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

6K=

5

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=8

K=7

4FRAME

Agencja, która była i właściwiewciąż jest pionierem w shoppermarketingu, wypływa na szerokiewody. Realizuje coraz więcejkampanii ATL, launchów pro-duktowych, a także projektów ty-pu packaging. Największy sukcesagencji to jednak utrzymanie sięna pozycji kluczowego dostawcyusług shoppermarketingowych dla Procter & Gamble oraz nawiązaniew tym zakresie współpracy z Grupą Żywiec. Do grona kluczowych klien-tów dołączyła Kruszwica, ale bolesną stratą był budżet full service sie-ci Real. W sumie 4Frame zakończyła rok widocznym, 15-proc. wzro-stem przychodów. Oceny klientów agencji w badaniach są gorsze niżprzed rokiem, ale nie spadają poniżej przyzwoitego poziomu.

KIEROWNICTWO: Marcin Bełza (na zdj.), dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Biuro Informacji Kredytowej, Jutrzenka Colian (ATL),ZT Kruszwica/Bunge, m.in. marki Maestra, Smakowita i Benecol (komunikacjai packaging), Wedel marka (Lalibelle), Grupa Żywiec (shopper marketing całe-go portfolio), US Pharmacia (shopper marketing) Procter & Gamble (brand mar-keting i kampanie regionalne), Nestlé – Winiary (shopper marketing, cała ka-tegoria kulinarna)STRACONE BUDŻETY 2011: Factory, RealSTAŁA OBSŁUGA: Procter & Gamble, Nestlé Polska, ZT Kruszwica/BungeDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +15 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 38 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: wzmocnienie osobowe w zespołach: kre-acji, strategii, PR, interactive i produkcjiLICZBA ZATRUDNIONYCH: 32GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: agencja rozwija trzy główne kom-petencje: ATL, shopper marketing oraz packaging, w ofercie spółki pojawiły sięnowe kompetencje, takie jak: PR oraz interactiveBADANIE MB SMG/KRC: oceny agencji na ogół są niższe niż przed rokiem i pla-sują się w okolicach średniej. Na plus wyróżnia się oferta 360 stopni i wpływ dzia-łań agencji na sprzedaż, na minus – umiejętność rozwiązywania problemów mar-ketingowych.

(�)

180HEARTBEATS

Jedna z najciekawszych agencji na rynku może pochwalić się świetny-mi wynikami finansowymi za ub.r. i imponującą kolekcją nagród. Podwzględem nowobiznesowym ten okres też był udany, nie obyło sięjednak bez strat budżetów (LOT – kampanie internetowe). To był tak-że okres repozycjonowania agencji z interactive w kierunku full servi-ce. Zalety 180heartbeats zostały dostrzeżone już w br. przez sieć Jungvon Matt, która przejęła mniejszościowy pakiet udziałów w spółce. Obec-na nazwa agencji to 180heartbeats + Jung von Matt. Ten sielankowyobraz zakłócają nieco wyniki badań, które są niższe od przeciętnych.Jest to dość częste zjawisko w agencjach, które bardzo szybko rosną,i zazwyczaj mija wraz ze stabilizacją biznesu.

KIEROWNICTWO: Marcin Gaworski (na zdj.), managing director & partner,Mikołaj Sadowski, creative director & partner, Grzegorz Berezowski, strate-gy director & partnerNOWI KLIENCI 2011: LOT, MTV Networks, Viacom (Comedy Central), Alle-gro (Tablica.pl), Nestlé (Lion), 1&1, DMR (Dyrektor Marketingu Roku), UNI-CEF, Onet, ChivasSTRACONE BUDŻETY 2011: stracony budżet LOT kampanie internetowe,ale utrzymana współpraca z LOT na poziomie e-commerce, przebudowa i ob-sługa stron WWW w różnych krajach, nFilmHDSTAŁA OBSŁUGA: ING Życie, LOT.com, Nestlé (Lion), 1&1, Chivas, Ballantine’s,Jameson, Opel, SAP, Millennium BankPRZYCHODY 2011: 7,30 mln zł (+46 proc.), zysk ponad 1,5 mln zł (+93 proc.)LICZBA ZATRUDNIONYCH: 51GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: wzmocnienie działu strate-gii w zakresie ATL, kreacji oraz działu produkcji cyfrowej i obsługi klientaBADANIE MB SMG/KRC: agencja po raz pierwszy została przebadana w na-szym raporcie jako firma full service. Oceny klientów są nieco niższe od śred-niej. Na wymiarach ogólnych zadowolenie jest wyraźnie niższe od przeciętnej,ale już ocena badań i analizy wypada znacznie lepiej. Na wymiarach szczegó-łowych na plus wybija się zrozumienie nowych mediów, na minus wartość usługw stosunku do ceny.

(�)

Zdję

cia:

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

(str

.49-

72)

049-063 agencje profile.qxd:Layout 1 2.5.2012 17:38

50

PO

RT

RE

TY

About Ad 2010 2011 średnia

4,1

3,8

4,0

4,3

3,8

4,8 5,1

4,2

4,5

3,9

4,8

4,7

2,8

3,9

3,8

4,9

4,6

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=13

K=12

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=13

K=12

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

13K=

12

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

5K=

5

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=8

K=8

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=13

K=12

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=6

K=6

Rozu

mie

brie

fN=

11K=

10

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

12K=

11

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=5

K=4

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=12

K=11

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=5

K=4

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=10

K=9

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=6

K=5

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

10K=

9

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=8

K=7

Advertica 2010 2011 średnia

4,1

4,5

3,9

4,5 4,1

3,7

3,3

4,6

4,9

5,5

5,4

4,4

3,9

5,2

4,4

4,4

4,4

5,0

4,6

4,2 4,1

3,1

4,8

3,2

3,6

4,3

4,2

4,6

4,3

4,2

3,8

4,8

5,3

4,6 4,

9

4,6 4,8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=11

K=9

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=11

K=9

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

10K=

9

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

7K=

6

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=11

K=9

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=11

K=9

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=7

K=6

Rozu

mie

brie

fN=

11K=

9

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

10K=

8

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=5

K=5

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=11

K=9

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=10

K=8

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=9

K=7

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=9

K=7

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

10K=

8

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=9

K=7


ABOUT AD

Agencja coraz aktywniej sięgapo budżety największych marke-terów. Firma ma za sobą trudnymoment reorganizacji wewnętrz-nej, przy jednoczesnym wyraź-nym wzroście zatrudnienia.Choć agencja nie podaje da-nych finansowych, to blisko40-proc. dynamika przychodów

jest na pewno pozytywnym sygnałem dla spółki. Oceny agencji pla-sują się poniżej średniej.

KIEROWNICTWO: Maciej Bielaczyk (na rys.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Unilever Polska (koncepcja i przygotowanie spotu tele-wizyjnego reklamy promocyjnych zestawów produktowych herbaty marki Saga z Mi-sioKubkiem), Vattenfall Sales Poland (kreacje materiałów informacyjnych dla klien-tów biznesowych i indywidualnych), Indykpol, Kompania Piwowarska SA, Towa-rzystwo Ubezpieczeń „Euler Hermes”, IBSS Biomed, Laboratorium DermaPharm,Sika Poland, GGP Polska, Tesco Polska (realizacja eventów związanych z otwar-ciem w nowych lokalizacjach), DelkoSTRACONE BUDŻETY 2011: b.d.STAŁA OBSŁUGA: Piotr i Paweł, Vattenfall Sales Poland, Indykpol, IBSS Biomed,Wydawnictwo Zysk i S-ka, Sika Poland, DelkoDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +38 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: w październiku 2011 r. Adam Bęczkowskiodkupił część udziałów w spółce od Ewy Mitek, stając się wspólnikiem. Ewa Mi-tek zrezygnowała z funkcji członka zarządu. Nową osobą powołaną do zarządu spół-ki jest Natalia Czarnecka. W 2011 r. dołączyli m.in.: Adam Bęczkowski jako busi-ness development director, Monika Nemtsev, new business & account manager,Karmena Roztocka, strategic director i jednocześnie PR responsible agencji, Se-bastian Sauer, senior art director. Łącznie dołączyło 15 osób, odeszły cztery.LICZBA ZATRUDNIONYCH: 24GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: reorganizacja działów, powołanienowych struktur: dział strategii i dział rozwoju. Dział kreacji powiększono o pięćosób. Powiększono także dział sprzedaży i dział obsługi klienta. Agencja stworzy-ła i zaczęła oferować klientom FotoMagic – nowy produkt z zakresu marketingueventowegoBADANIE MB SMG/KRC: większość wskaźników agencji uplasowała się na śred-nim poziomie lub nieco poniżej średniej. Najwyżej oceniono produkcję i kreację.

(�)

ADVERTICA

Głównymi klientami agencji są galerie handlowe, dla których Adver-tica realizowała głównie przedsięwzięcia eventowe. Być może to wła-śnie jest przyczyną niewielkiej dynamiki przychodów. Agencja wy-padła raczej blado w naszym corocznym badaniu MB SMG/KRC.

KIEROWNICTWO: Zofia Hajduk (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Telefonia Dialog, Galeria Wnętrz „Domar”, DTZ: CH „Bo-rek”, CH „Turzyn”, CH „Bielawy”, CH „Bemowo”, Gemini – Gemini Park Tar-nów, Plaza Centers – Toruń Plaza, Rang Progress – Galeria PiastówSTRACONE BUDŻETY 2011: Insert, Fortis BankSTAŁA OBSŁUGA: Google Polska (BTL, indoor), HP/Global E-Business Opera-tions (full service: strategia kreacja, planowanie i zakup mediów, ambient media),Neinver Management: Factory Ursus, Wrocław, Luboń, Instytut Konfucjusza weWrocławiu, Rotomat, Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej Wydział Zamiejsco-wy we Wrocławiu, Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego, UM Wał-brzycha, CH „Marino Wrocław”, US First Property – Galeria OstrowiecPRZYCHODY 2011: 3,25 mln zł nettoDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +2,5 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 20 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: w full service pojawił się nowy media plannernarzędzi online, wydzielenie stanowiska new business i zatrudnienie nowej osobyLICZBA ZATRUDNIONYCH: 16, b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: poszerzenie kompetencji w za-kresie kampanii online. Ugruntowanie pozycji agencji rozwijającej się w obsza-rze marketingu 360 stopni. Rozwój kompetencji w zakresie aktywności w prze-targach publicznych. Ugruntowanie silnej pozycji rynkowej na rynku działań even-towych dla galerii handlowych.BADANIE MB SMG/KRC: klienci nie najlepiej ocenili pracę agencji w ub.r. Py-tanie o polecenie agencji przyjacielowi dało bardzo słaby wynik. Respondenci wska-zali na niskie zadowolenie ze współpracy w rozwiązywaniu problemów marketingo-wych. Advertica przestrzega zasad etyki zawodowej na zadowalającym poziomie.

(�)



PORTRETY

51

Agana Studio 2010 2011 średnia

4,1

4,4

4,3

4,6

4,2

4,2

4,4 4,1

3,8

4,9

4,9

5,4

4,9

4,7

4,9

5,0

4,9

4,5

4,3

4,9

5,0 4,7

4,8 3,7

4,4

3,8

4,5

4,3

4,4

5,0

4,8

4,5

4,3

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=16

K=12

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=16

K=12

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

16K=

12

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

6K=

6

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=14

K=12

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=15

K=11

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=7

K=6

Rozu

mie

brie

fN=

16K=

12

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

15K=

12

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=9

K=8

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=16

K=12

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=12

K=10

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=13

K=11

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=11

K=10

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

12K=

11

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=10

K=9

AGANA STUDIO

Agencja podobnie jak przed rokiem zwiększyła przychód o jedną pią-tą, do poziomu 4,7 mln zł. W badaniu dla agencji niesieciowych nie-znacznie poprawiła wyniki.

KIEROWNICTWO: Ireneusz Remblewski (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Iglotex, Konspol, Roldrob, ViandoSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Chata Polska, Seko, MMT, Animex Group, MiędzynarodoweTargi Poznańskie, Lidl Polska, OkechampPRZYCHODY 2011: 4,7 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +20 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 35 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 12 e (+1), 6 wGŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: przekształcenie w spółkę koman-dytowąBADANIE MB SMG/KRC: w wielu kategoriach Agana Studio znajduje się lek-ko ponad średnią dla reszty badanych agencji. Klienci uważają, że usługi agencjiwarte są pieniędzy, które jej płacą. Są zadowoleni również z kreacji i produkcji.

(�)

B&J

Agencja nie podała wysokości osiągniętych przychodów w ub.r. aniich dynamiki w stosunku do roku 2010. Nie ujawniła też informacjina temat straconych budżetów ani zmian w ofercie. Ma jednak po-kaźne grono zarówno stale obsługiwanych, jak i nowych klientów. Nienajgorzej wypadła również w badaniu satysfakcji klienta.

KIEROWNICTWO: Bartłomiej Żak (na zdj.), prezes zarząduNOWI KLIENCI 2011: KGHM Polska Miedź SA, UPC Polska, Continental Opo-ny, Pneus Expert Polska, Maxam Polska, Actavis Polska, Nepentes SA, Olimp Labo-ratoriesSTRACONE BUDŻETY 2011: nie podanoSTAŁA OBSŁUGA: Mercedes-Benz Polska, ExxonMobil Petroleum & Chemical,BVBA, VB Leasing Polska, Zakłady Farmaceutyczne „Polpharma”, Bayer, Zenti-va PL, Sanofi-Aventis, Pfizer PolskaPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.LICZBA ZATRUDNIONYCH: 15GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: b.d.BADANIE MB SMG/KRC: agencja została oceniona wyżej niż średnia dla wszyst-kich agencji niesieciowych w zakresie przejrzystości w rozliczeniach budżetu klien-tów, rozumienia briefu, znajomości zarówno danej kategorii produktowej, jak i jejsytuacji rynkowej oraz współpracy przy rozwiązywaniu problemów marketingo-wych klientów. Zdecydowanie gorzej oceniono B&J pod względem przestrzega-nia zasad etyki zawodowej, skuteczności realizowanych kampanii czy też ofero-wania strategicznych i długofalowych rozwiązań.

(�)

B&J 2010 2011 średnia

4,1

4,2

4,3

4,4

5,3

4,5

4,7

4,8

5,2

3,4

4,4

4,4

5,0

3,8

4,3

4,2

5,3

4,6 4,

9

4,6

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=6

K=5

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=6

K=5

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

5K=

4

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=6

K=5

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=6

K=5

Rozu

mie

brie

fN=

6K=

5

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

6K=

5

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=6

K=5

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=5

K=4

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=5

K=4

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=5

K=4

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

5K=

4

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=6

K=5

049-063 agencje profile.qxd:Layout 1 2-05-12 20:13


52

PO

RT

RE

TY

Brain 2010 2011 średnia

4,1

4,0

3,9

4,0 4,1

3,9

4,0

2,8

3,8

4,3

4,2

5,4

4,9 4,1

4,8

4,6

4,7

4,1

4,1

4,3

4,6 3,1

3,8

3,4 4,1

3,9

4,6 3,1

4,0

4,5

4,2

3,4

4,2

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=16

K=6

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=16

K=6

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

16K=

6

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

14K=

6

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=15

K=5

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=16

K=6

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=16

K=6

Rozu

mie

brie

fN=

16K=

6

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

15K=

6

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=16

K=6

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=16

K=6

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=15

K=6

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=16

K=6

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=16

K=6

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

15K=

6

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=15

K=6

-0,2 -0

,1

-0,4

0,0

0,0 0,

1

-0,1

0,3

0,0

0,4

0,4

0,2

-0,2

0,2

0,2

0,1

0,0 0,

10,

0 0,1

-0,2

0,0

-0,1

0,0

-0,4

-0,1

-0,1

-0,1

0,2

-0,1

-1,0

-0,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=21

K=14

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=21

K=14

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

21K=

14

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

18K=

12

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

19K=

13

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=20

K=13

Rozu

mie

brie

fN=

21K=

14

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=18

K=13

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=19

K=13

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=18

K=13

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=20

K=13

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=20

K=13

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

21K=

14

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=17

K=12

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=21

K=14

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=19

K=14

BBDO

Brak danych finan-sowych nie pozwa-la na ocenę efektywności biznesowej agencji, jednak liczba lokalnychkampanii w 2011 roku się zwiększyła. Klienci coraz lepiej oceniająagencję, w dziesięciu kategoriach poprawiła ona wyniki z zeszłego ro-ku. Agencja inwestuje w rozwój digitalu, głównie poprzez rozwój spół-ki Proximity, co odzwierciedlają badania i zadowolenie klientów z ob-sługi w nowych mediach.

KIEROWNICTWO: Piotr Batogowski (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Polska Organizacja Turystyczna, Ministerstwo Infrastruk-tury, UJ, Marionnaud, Niebieska Linia, Fundacja „Dzieci Niczyje”STRACONE BUDŻETY: „Newsweek”PRZYCHODY 2011: b.d.STAŁA OBSŁUGA: Mars, Pepsi, Wrigley, P&G, Frito-Lay, Bayer, HP, Mercedes,Total, MüllerKLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: objęcie stanowiska client service directoraprzez Katarzynę Włodarczyk, Michał Nowosielski został nowym dyrektorem kre-atywnym (początek 2012)LICZBA ZATRUDNIONYCH: 69 (wzrost zatrudnienia pracowników z kompeten-cjami digitalowymi)BADANIE MB SMG/KRC: agencja poprawiła wyniki w porównaniu z ub.r. wewszystkich kategoriach, jednak nadal są one niewyróżniające się – oscylują wo-kół średniej. Najsłabiej wypada kategoria dotycząca informowania na temat wy-datków budżetowych. Badania odzwierciedlają inwestycje agencji w digital – chwa-lona jest za zrozumienie nowych mediów.

(�)

BBDO Warszawa 2010 2011

BRAIN

Agencja nie ujawnia dynamiki ani skali przychodów, co utrudniaocenę biznesową tej firmy, jednak stali klienci (ING, Leroy Mer-lin) byli reklamowo bardzo aktywni. Brain był zapraszany do wie-lu przetargów (sporo z nich wygrał), ale najprawdopodobniej no-we biznesy nie wyrównały poziomu budżetu po odejściu Playa.Jak wynika z badań, zadowolenie ze współpracy z agencją nie jestsatysfakcjonujące – agencja nie godzi się na kompromisy z klien-tem, czego efektem była strata największego budżetu. Badaniklienci ocenili Braina surowo – większość ocen plasuje się poni-żej średniej.

KIEROWNICTWO: Jakub Kamiński (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: PO, HBO, Douglas, Hoop, Morliny, Prudencial,Money Makers, w br. Radio ZetSTRACONE BUDŻETY 2011: zaplanowany koniec współpracy z PlayemSTAŁA OBSŁUGA: ING Bank Śląski, Leroy Merlin, HoopPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Mateusz Trojanowski odszedł ze stanowi-ska new business directora. Sylwia Tygielska awansowała i jest teraz client servicedirectorem.LICZBA ZATRUDNIONYCH: 47 (-2)GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: Brain stał się częścią grupy:założono ADHD Warsaw, które jest odpowiedzialne za produkcję kontentu,aplikacje i działania reklamowe (Roman Jędrkowiak, CEO)BADANIE MB SMG/KRC: klienci surowo oceniają Brain, agencja plasuje siępoza pierwszą dwudziestką agencji, które klient poleciłby przyjacielowi. 12 z 16kategorii znajduje się poniżej średniej dla agencji niesieciowych. Agencja wyróż-nia się skutecznymi reklamami i współpracą przy rozwiązywaniu problemów, jed-nak nie jest dobrze postrzegana przez pryzmat cen swoich usług oraz transparent-ności budżetowania.

(�)

049-063 agencje profile.qxd:Layout 1 7-05-12 13:46


PORTRETY

BRAND GARDEN

Agencja powstała w 2009 roku i jest nadal w dynamicznej fazie wzro-stu, jednak dynamika przychodów znacznie się zmniejszyła (w 2010roku było to 370 proc.), co jest efektem większej bazy. Jej klienci chęt-nie poleciliby ją znajomym. Niestety, tylko połowa ze wskaźnikówsatysfakcji klienta poprawiła się od zeszłego roku.

KIEROWNICTWO: Monika Głowacka, Aneta Pawłowska (obie na zdj.)NOWI KLIENCI 2011: Polpharma (Romazic), Teva (PolyHeal, Tacni, Tizani), Sol-pharm (Erazaban), Kosmet Rokita (stoisko), Henkel (Ceresit), Lukas Bank (13key visuals w ramach rebrandingu marki), MSD (adaptacja dwóch spotów TV dlaAfrin Pure Sea)STRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Lokum Deweloper, Bayer Polska, Teva Polska, MSD, Polphar-ma, Merck, Icn, Polfa Rzeszów, Solpharm (Erazaban), PfizerPRZYCHODY 2011: 2 367 119,82 złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +42 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 5 e, 3 wGŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: poszerzenie oferty o szeroko po-jęte działania w internecie. Jest to wynik umowy o stałej współpracy z firmą Cer-tico Websolution. Firma ta oferuje także projektowanie kampanii na nośnikach iPadBADANIE MB SMG/KRC: agencji w 8 na 15 wskaźników udało podnieść sięnoty klientów. Jednak mimo tych ocen agencja znajduje się w czołówce agencjiniesieciowych, które klient chciałby polecić przyjacielowi. Pole do poprawy zo-stawia wskaźnik zadowolenia ze strategii, badań i analiz – w tej kategorii agen-cja znajduje się dużo poniżej średniej dla agencji niesieciowych. Mimo zmian w ofer-cie dotyczących działań w internecie klienci nie postrzegają firmy jako oferują-cej działania 360 stopni.

(�)

53

Brand Garden 2010 2011 średnia

4,1

4,3

4,4

4,7

4,6

4,3

4,2

3,6

3,0

5,2

4,5

5,2

5,4

4,2

4,7

5,0

5,2

4,5

4,3

4,3

4,8

4,3

4,6

3,4

3,6

4,2

4,5

3,5

4,2

4,3

4,2

3,9

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=13

K=10

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=13

K=10

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

13K=

10

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

6K=

6

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=12

K=10

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=13

K=10

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=12

K=9

Rozu

mie

brie

fN=

13K=

10

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

12K=

9

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=12

K=9

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=13

K=10

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=13

K=10

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=11

K=9

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=11

K=9

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

11K=

8

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=11

K=9

Brandcomm 2010 2011 średnia

4,1

4,4

4,4

4,2

2,8

5,3

5,3

4,4

5,2

4,8

4,8

4,8

4,0

4,3 4,1

4,0

3,8

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=10

K=7

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=10

K=7

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

9K=

7

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

5K=

4

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=8

K=5

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=10

K=7

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=7

K=5

Rozu

mie

brie

fN=

10K=

7

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

8K=

5

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=9

K=7

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=10

K=7

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=8

K=6

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=10

K=7

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=7

K=6

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

7K=

5

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=5

K=4

BRANDCOMM

W minionym roku agencja pozyskała czterech nowych klientów, żad-nego z dotychczasowych nie straciła. Nie przełożyło się to jednak nawzrost przychodów (w ub.r. firma miała ich blisko 8,7 mln zł, podob-nie jak rok wcześniej). Klienci dobrze oceniają pracę agencji, choć mu-si ona jeszcze popracować nad kompleksowością oferty.

KIEROWNICTWO: Grzegorz Inglot (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Tchibo, Nutricia, Sygnity, Fenix GroupSTRACONE BUDŻETY 2011: nie byłoSTAŁA OBSŁUGA: Mars, GlaxoSmithKline, Bacha, Betware, Frito-LayPRZYCHODY 2011: 8,7 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: ten sam poziom przychodówNOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 14GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: brakBADANIE MB SMG/KRC: w większości wymiarów oceny pracy agencji przezjej klientów wypadają powyżej średniej. Klienci mają jednak zastrzeżenia odno-śnie do kompleksowości jej oferty (obsługa 360 stopni) i braku zrozumienia no-wych mediów. Chwalą natomiast rozumienie briefów i przejrzystość finansową.

(�)


PO

RT

RE

TY

54

Brasil 2010 2011 średnia

4,1

4,1

4,2

4,6

3,5

4,4

5,4

4,9

4,9

4,4

5,2

4,3

4,5 5,1

4,1

4,3

4,3

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=14

K=8

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=14

K=8

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

14K=

8

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

13K=

8

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=14

K=8

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=14

K=8

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=14

K=8

Rozu

mie

brie

fN=

14K=

8

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

14K=

8

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=13

K=7

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=14

K=8

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=14

K=8

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=14

K=8

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=14

K=8

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

14K=

8

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=14

K=8

Change Integrated 2010 2011 średnia

4,1

3,6

3,4 4,1

3,8 4,1

5,0

4,3

4,6

4,2

4,2

3,4

4,0

4,3

3,8

4,2

4,5

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=10

K=8

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=10

K=8

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

10K=

8

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

9K=

7

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=9

K=7

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=10

K=8

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=10

K=8

Rozu

mie

brie

fN=

10K=

8

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

10K=

8

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=10

K=8

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=10

K=8

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=10

K=8

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=10

K=8

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=10

K=8

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

9K=

8

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=10

K=8


CHANGE INTEGRATED

W ostatnim raporcie agencja została wyróżniona za najbardziej egzo-tyczną inwestycję, która jednak nie doszła do skutku – agencja w La-gos nie powstała, klient (PZ Cussons) zdecydował, że praca zdalnajest w tym wypadku wystarczająca. Agencja odniosła duże sukcesyna polu nowobiznesowym, zyskując aktywny reklamowo Bank Mil-lennium i Groupamę, co daje szansę na wzrost przychodów w 2012 r.,które znajdują się w stagnacji od 2009 roku.

KIEROWNICTWO: Marek Żołędziowski, CEO/prezes, Anna Pańczyk (na zdj.), ma-naging directorNOWI KLLIENCI 2011: Bank Millennium, Groupama, Royal Unibrew Polska, Fri-sco, Hochland TwarożekSTRACONE BUDŻETY 2011: Canal+ CyfrowySTAŁA OBSŁUGA: Skoda Auto Polska, Millennium SA, PZ Cussons Int., PZ Cus-sons Polska, Amica, Hochland, FriscoPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +2 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: agencję opuścił Ryszard Sroka, KrzysztofKarolczuk sam kieruje kreacjąLICZBA ZATRUDNIONYCH: 64GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: na przełomie 2011/2012 ChangeIntegrated przejęło firmę interaktywną Evo, którą połączyło ze strukturami ChangeDigital. Na bazie dwóch firm powstało The Digitals, firma łącząca kreatywne kom-petencje Change Digital i rozbudowane zaplecze technologiczne. W The Digi-tals pracują 42 osoby.Change Lagos – plany otworzenia agencji w Lagos zostały na razie zawieszone.Agencja kontynuuje obsługę Cussons International, zarządzając projektamiz głównego biura w Warszawie.BADANIE MB SMG/KRC: w porównaniu z 2010 rokiem wyniki badań pogor-szyły się, we wszystkich kategoriach są poniżej średniej. Agencja jest postrzega-na jako relatywnie droga w porównaniu z agencjami niesieciowymi, jednak w po-równaniu z agencjami sieciowymi również jest poniżej średniej.

(�)

BRASIL

To jeden z najsilniejszych graczy wśród agencji lokalnych. Wzrost przy-chodów na poziomie blisko 20 proc. (ogółem znacznie przekroczyły14 mln zł) sygnalizuje, że agencja prężnie się rozwija. Dużym sukce-sem było płynne zastąpienie jednego klienta bankowego drugim. Agen-cja w 2011 roku była często zapraszana do przetargów, w których oka-zała się bardzo skuteczna – zdobyła sześciu nowych klientów.

KIEROWNICTWO: Michał Straszewicz (na zdj.), managing director, Michał Wro-necki, client service director, Rafał Mazur, creative director, Jan Kleyff, creativedirectorNOWI KLIENCI 2011: Eurobank, Maspex, Electronic Arts, Nike, HBO, Black RedWhiteSTRACONE BUDŻETY 2011: BOŚ Bank, Radio ZetSTAŁA OBSŁUGA: Netia, Eurobank, Maspex, TUIPRZYCHODY 2011: 14 351 194 zł nettoDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +18 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 43, +7GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: brakBADANIE MB SMG/KRC: z badań wynika, że klienci bardzo chętnie poleci-liby swojemu przyjacielowi współpracę z agencją, jednak tylko siedem z 16 ba-danych kategorii znajduje się powyżej średniej dla agencji lokalnych. Brasil mo-że jednak pochwalić się bardzo dobrymi wynikami w najważniejszych kategoriach:dobrze oceniana jest efektywność reklam, poziom kreacji i współpraca przy roz-wiązywaniu problemów marketingowych klientów. Pole do poprawy zostawia stra-tegia i transparentność budżetowania.

(�)



PORTRETY

CUMULUS

Miniony rok agencja może zaliczyć do udanych; jej przychody wzro-sły o jedną piątą. Jeden stracony budżet z nawiązką zrekompenso-wały przychody od kilkunastu nowych klientów, jeśli zaś chodzi o ba-danie satysfakcji klientów, agencja uzyskała zdecydowanie lepsze no-ty niż w ub.r.

KIEROWNICTWO: Jan Matysik (na zdj.), dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Orlen Upstream, PGE, GDDKiA, Interbud Lublin, Bud-ka Suflera, „Spomlek” Radzyń Podlaski, MPWiK Lublin, LPEC Lublin, GaleriaTwierdza Zamość, Powiat Rycki, Miasto Rejowiec FabrycznySTRACONE BUDŻETY 2011: Emperia HoldingSTAŁA OBSŁUGA: Stella Pack SA, PMB SA Białystok, AgustaWestland – PZL Świd-nik SA, Orlen Upstream, CM Luxmed, Galeria Orkana Lublin, Galeria TwierdzaZamośćPRZYCHODY 2011: 2,2 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +20 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: ok. 20 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: z zespołu grafików odeszła Ewa Głaz, najej miejsce przyszła Marcelina SzutaLICZBA ZATRUDNIONYCH: 11 (e), b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: agencja w dalszym ciągu rozwi-jała produkcję filmową, dzięki czemu coraz więcej przychodów osiąganych jest dzię-ki filmom realizowanym zarówno do telewizji, jak i internetu. Wyodrębnia się spe-cjalizacja części firmy w kierunku obsługi eventowej i reklamowej centrów handlo-wych, w tym produkcji gazetek (ofert) handlowych. Doświadczenie z ostatnichlat we współpracy z samorządami przy opracowaniu strategii promocyjnych i re-alizacji kompleksowych kampanii ATL i BTL skutkuje kolejnymi kontraktami z mia-stami i powiatami w kraju.BADANIE MB SMG/KRC: w porównaniu z ubiegłoroczną edycją badania agen-cja uzyskała zdecydowanie lepsze noty we wszystkich wymiarach i jej oceny wy-padają powyżej średniej.

(�)

55

Cumulus 2010 2011 średnia

4,1

4,6

4,8

4,6

4,8

4,5

4,8

4,6

4,7

4,8

5,8

5,0 5,7

5,5

5,5

5,3

5,7 5,1

5,7

4,7

5,5

5,2

5,3

4,5

5,2

4,8

5,8

4,8

5,3

5,4

5,8

5,0

5,3

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=6

K=6

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=6

K=6

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

6K=

6

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

6K=

11

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=6

K=6

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=6

K=6

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=6

K=6

Rozu

mie

brie

fN=

6K=

6

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

6K=

6

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=6

K=6

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=6

K=6

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=6

K=6

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=6

K=6

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=6

K=6

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

5K=

5

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=6

K=6

Czart 2010 2011 średnia

4,1

4,2

4,6

3,9

3,3

4,9

5,3

4,0

4,5 4,1

5,0 4,7

3,0 3,7

3,7

4,5

4,9

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=13

K=9

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=13

K=9

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

13K=

9

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

7K=

6

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=12

K=8

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=11

K=7

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=9

K=7

Rozu

mie

brie

fN=

13K=

9

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

11K=

7

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=11

K=7

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=13

K=9

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=7

K=5

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=11

K=8

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=10

K=7

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

12K=

9

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=10

K=8

CZART

Agencja wygenerowała spo-ry przychód, a jego dynami-ka jest godna podziwu. Wi-dać, że Czart skupił sięrównież na działaniachnewbusinessowych. Firma otworzyła w Warszawie oddział dedyko-wany akwizycji nowych klientów. Jednak wyniki badania satysfakcjinie są dla agencji zbyt pomyślne.

KIEROWNICTWO: Przemysław Kruszyński (na zdj. z prawej), prezes zarządu,Agnieszka Badowska-Cieplik (na zdj. w środku), wiceprezes, dyrektor działu ob-sługi klienta, Jakub Deryng-Dymitrowicz, wiceprezes, dyrektor działu develop-ment (na zdj. z lewej)NOWI KLIENCI 2011: Vattenfall Polska, Jonhson & Jonhson, MetLife Amplico,Port Lotniczy WrocławSTRACONE BUDŻETY 2011: DialogSTAŁA OBSŁUGA: Tesco, Tatry Mountain Resorts, Grupa Maspex Wadowice (Tym-bark, Kubuś, Polski Lek), Europejski Fundusz Leasingowy, Galeria DominikańskaPRZYCHODY 2011: 54 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: 174 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 44 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Marcin Teller (wcześniej Rochstar, TVN),creative director, Piotr Lenarczyk (wcześniej Tequila Polska/TBWA Group), se-nior copywriter, Agata Wawrzniuk (wcześniej Artegence), graphic designer. Napoczątku br. z agencją pożegnał się Dominik Kaznowski, head of strategy.LICZBA ZATRUDNIONYCH: 87GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: rozwinięcie kompetencji digital& motion przez wzmocnienie działu kreacji odpowiedzialnego za kampanie in-teraktywne. Otworzenie oddziału agencji w Warszawie odpowiedzialnego za dzia-łania new bussines.BADANIE MB SMG/KRC: Czart w zestawieniu agencji niesieciowych nie ma po-równania w wynikach z ub.r. Jednak biorąc pod uwagę średnią pozostałych agencji,nie wygląda najlepiej. Agencja słabo wypada w zadowoleniu ze strategii, badań i ana-liz. Klienci zwracają uwagę, że związek pomiędzy działaniami agencji a wysokościąsprzedaży pozostawia wiele do życzenia. Najwyżej doceniają ofertę 360 stopni.

(�)


56


DDB

Agencja DDB to bardzo stabilnybiznes, wzrost na poziomie 2 proc.w 2011 roku to wprawdzie znacz-ny spadek z dynamiki na poziomie31,5 proc. w 2010, ale sygnalizuje,że agencja obroniła się przed spad-

kami. Agencja zyskała nowych klientów sieciowych i zwiększyła za-trudnienie, rozwija kompetencje kreatywne: wzrost dochodów z za-kresu interactive w roku 2011 przekroczył 25 proc. Dochody te sta-nowią obecnie ponad 17 proc. wszystkich dochodów agencji. Klien-ci ocenili agencję przeciętnie.

KIEROWNICTWO: Paweł Kastory, partner, CEO, Szymon Gutkowski (nazdj.), partner GM, Marcin Mroszczak, partner, creative chairmanNOWI KLIENCI 2011: J&J – 18 marek hub CEE, plus projekty dla Livostinu (spraydo nosa w Czechach) i RoC, Getin Bank (projektowo), LOT obsługa w zakresieinteractive, Canal+ (nowa strona WWW), Rieber Foods (Delecta) (nowa stronaWWW), Mars (Chappi, Kitekat), POSTRACONE BUDŻETY 2011: Agros (Łowicz)STALI KLIENCI: McDonald’s, PKO BP, Kompania Piwowarska (Tyskie, PilsnerUrquell), Unilever (Algida, Flora, Lipton Ice Tea, Lipton Hot Tea), LOT, Phi-lips, Caspibank, J&J, Lactalis, Henkel (Silan, Persil), Lotos (oleje), RuchPRZYCHODY 2011: 65 828 tys. złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +2 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Zuzanna Warowna-Toruńska została depu-ty managing directorem, Zuzanna Duchniewska-Sobczak i Maciej Waligóra no-wymi dyrektorami kreatywnymiGŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: położenie nacisku na digitalizację ofer-ty agencji. Co tydzień w agencji odbywają się „Interaktywne piątki”, w których uczest-niczy ok. 30 pracowników. Prezentacje i dyskusje obejmują wydarzenia i kampanie zeświata internetu. Stworzono nowy dział digital consulting, który z sukcesem realizu-je pierwsze projekty, w tym zakup mediów interaktywnych i performance marketing.LICZBA ZATRUDNIONYCH: 111, +14BADANIE MB SMG/KRC: DDB to agencja typowa dla agencji sieciowych – więk-szość wskaźników oscyluje wokół średniej. Wyniki wskazują na stabilizację – niema znacznych odchyleń pomiędzy rokiem 2010, w ośmiu na 16 kategorii agen-cja nieznacznie podniosła wyniki. Klienci doceniają znajomość kategorii produk-towych i strategiczne rozwiązania.

(�)

DEMO EFFECTIVE LAUNCHING

Agencja nie ujawnia wysokości ubiegłorocznych przychodów. 3-proc.wzrost, jaki firma deklaruje, oraz to, że nie zmniejszyła zatrudnienia,pozwala domyślać się, że nowo pozyskani klienci zrekompensowaliutratę jednego z kluczowych klientów (BP Gaz), tym bardziej że na-stąpiło to pod koniec roku. Spółka deklaruje, że nowe budżety sta-nowiły ponad jedną trzecią jej przychodów.

KIEROWNICTWO: Jacek Sadowski (na zdj.), prezes zarząduNOWI KLIENCI 2011: Eurozet (strategia marki i komunikacji dla marki RadioZet), Wawel (strategia komunikacji i kreacja dla marki Michałki; nadzór nad produkcją filmową), W. Kruk (strategia marki i komunikacji dla marki W. Kruk), UrządMarszałkowski Województwa Podkarpackiego, Urząd Miasta Radomia, PAIiIZ (kam-pania „Polska Wschodnia”), Galeria Domów, PKN Orlen SASTRACONE BUDŻETY 2011: BP Europa SE, Oddział w Polsce (BP Gaz Polska)STAŁA OBSŁUGA: BP Gaz (do grudnia 2011 r.), osiedle Europejskie, Orlen Oil(marka Platinum), Wings Development, Urząd Marszałkowski Województwa Po-morskiego, Bakoma Twist, tygodnik „Wprost”PRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +3 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 35 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: w marcu do zespołu agencji jako szef dzia-łu kreacji po 4,5 roku powrócił Dariusz Chwierut. Wcześniej kreacją agencji za-rządzał Jacek Sadowski, będący równocześnie prezesem i dyr. generalnym. An-na Nowak, związana z agencją od 3 lat, awansowała na stanowisko strategic plan-ning managera, zastępując jako szefa strategii Roberta Michalika.LICZBA ZATRUDNIONYCH: 16, b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: agencja rozwijała usługi konsul-tingu strategicznegoBADANIA MB SMG/KRC: oceny pracy agencji przez jej klientów oscylują wokółśredniej dla agencji niesieciowych. Lepiej agencja wypada w dwóch wymiarach: jejpraca przekłada się na wyniki sprzedażowe, agencja zna realia rynkowe produktów.

(�)

Demo E!ective Launching 2010 2011 średnia

4,1

3,8

4,0

3,9

3,8

4,7

5,3

4,5 5,1

5,0

4,5

4,3

4,6

4,3

4,6

4,5

4,3

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=12

K=9

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=12

K=9

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

12K=

9

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

11K=

9

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=10

K=7

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=12

K=9

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=11

K=8

Rozu

mie

brie

fN=

12K=

9

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

12K=

9

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=10

K=9

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=12

K=9

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=7

K=6

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=12

K=9

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=12

K=9

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

12K=

9

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=11

K=9

0,0

0,3

0,0

0,0 0,

1-0

,1

0,1

-0,2

0,1

0,1

0,0

0,3

-0,3

0,2

-0,1

0,2

0,0 0,

20,

0 0,2

0,0 0,

1

0,0 0,

1

0,4

0,1

0,1

0,0

0,4

0,0 0,

2-0

,2

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=28

K=18

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=28

K=18

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

28K=

18

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

26K=

16

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=25

K=15

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

27K=

17

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=26

K=17

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=28

K=18

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=28

K=18

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=27

K=17

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=28

K=18

Rozu

mie

brie

fN=

28K=

18

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=27

K=17

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=21

K=15

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

28K=

18

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=28

K=18

DDB Warszawa 2010 2011

PO

RT

RE

TY



PORTRETY

57

Directors 2010 2011 średnia

4,1

4,6

4,6

3,9

4,8

4,6

4,3

4,0

4,2

4,9

5,4

5,5

4,9 5,1

5,3

4,9

5,0

4,6

4,7

4,3

5,2

4,4 4,1

4,9

4,4

4,8

4,7

4,7

4,5

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=12

K=8

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=12

K=8

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

12K=

8

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

9K=

7

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=11

K=8

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=12

K=8

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=12

K=8

Rozu

mie

brie

fN=

12K=

8

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

12K=

8

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=9

K=6

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=12

K=8

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=11

K=8

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=11

K=8

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=10

K=7

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

11K=

8

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=11

K=8

-0,2

0,50,5

0,5

0,4

0,6

-0,2

0,3

0,1

0,0

0,8

0,2

0,8

0,2 0,

40,

20,

10,

0

0,7

0,0 0,

2-0

,1

0,1

-0,1

-0,1

-0,1

-0,2

-0,2

0,1

-0,3

-0,6

-0,3

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=7

K=6

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=7

K=6

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

7K=

6

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

6K=

5

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=7

K=6

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=7

K=6

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=6

K=5

Rozu

mie

brie

fN=

7K=

6

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=5

K=5

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

5K=

4

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=7

K=6

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

7K=

6

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=6

K=5

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=6

K=5

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=6

K=5

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=6

K=5

DIRECTORS

Agencja pozostaje właściwie małym butikiem, chociaż chwali się im-ponującym – 250-proc. wzrostem przychodów. Jest to jednak praw-dopodobne, bo dotyczy wzrostu z niskiej bazy. Na plus dla agencjinależy zaliczyć także wyniki badań. Są one wyraźnie lepsze od śred-niej i dodatkowo są zazwyczaj lepsze niż rok wcześniej.

KIEROWNICTWO: Piotr Górecki (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: „Zwierciadło” (full service), Apsys (full service: Pasaż Łódz-ki, Galeria Gniezno, Centrum Handlowe „Osowa”, Centrum Handlowe „Rondo”,Centrum Handlowe „Tulipan”, Centrum Handlowe „Krokus”, Centrum Handlo-we „Kometa”, Centrum Handlowe „Sosnowiec”), BombillaSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Deutsche Bank PBC (full service), G+J („Glamour” – TV),Apsys, BombillaDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +250 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 11,+3GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: brakBADANIE MB SMG/KRC: agencja uzyskała dobre oceny. Wyniki są wyższe odśredniej i poprawiły się w stosunku do ub.r. Na plus wybija się zwłaszcza dosko-nała ocena obsługi klienta i value for money.

(�)

DRAFTFCB + AD FABRIKA

Agencja deklaruje wysoki, 20-proc. wzrost przychodów, co stanowio 15 pkt proc. więcej niż w zeszłym roku. Zdołała osiągnąć ten wy-nik mimo sieciowej straty SC Johnson. Nie była zbyt aktywna prze-targowo, ale stali klienci zapewnili jej stabilny wzrost. W badaniu wy-pada pomyślnie – zajęła pierwsze miejsce w kategorii „Chętnie po-leciłbym agencję przyjacielowi”.

KIEROWNICTWO: Katarzyna Karpiuk, co-managing partner, strategic director,Agnieszka Heidrich, co-managing partner, client service director (obie na zdj.)NOWI KLIENCI 2011: Sandoz (Ketoflexan), Grupa LotosSTRACONE BUDŻETY 2011: SCJ (sieciowo)STAŁA OBSŁUGA: Nivea Polska, Sara Lee, UPC, Lotos, Wizz AirPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +20 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 23, b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: zwiększenie kompetencji w pro-jektach internetowych oraz shopper marketingBADANIE MB SMG/KRC: agencja może pochwalić się bardzo dobrymi wyni-kami, jednak w porównaniu z zeszłym rokiem wypadły one gorzej. Klienci chęt-nie poleciliby agencję swoim przyjaciołom – w tej kategorii agencja zajęła pierw-sze miejsce. Klienci wyrażają również zadowolenie z kreacji i produkcji, jedne z naj-wyższych wskaźników zadowolenia z obsługi klienta i współpracy z agencją. War-to zwrócić uwagę na kategorię – oferuje rozwiązania 360 stopni. Agencja nie wy-pada w niej najlepiej, na pewno jest tu pole do poprawy.

(�)

DraftFCB + Ad Fabrika 2010 2011


PO

RT

RE

TY

58


E!ectica 2010 2011 średnia

4,1

4,4 3,7

4,7

4,1

4,3

3,6

3,8

3,4

4,9

4,6

5,3 5,1

4,9

4,4

5,3

4,5

4,9

4,3

4,4

4,7

4,7

4,2

3,9

3,2

4,7

3,7

4,0

3,4

4,7

4,5

4,4 4,1

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=15

K=10

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=15

K=10

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

15K=

10

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

11K=

9

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=14

K=10

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=14

K=10

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=15

K=10

Rozu

mie

brie

fN=

15K=

10

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

15K=

10

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=12

K=10

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=15

K=10

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=13

K=9

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=15

K=10

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=14

K=9

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

14K=

10

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=13

K=9

Eskadra 2010 2011 średnia

4,1

4,0

4,4

4,5 4,1

4,5

5,2

4,5 5,1

4,6

4,8

4,2

4,0 4,7

4,8

4,8

5,0

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=13

K=11

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=13

K=11

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

13K=

11

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

10K=

8

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=13

K=11

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=13

K=11

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=13

K=11

Rozu

mie

brie

fN=

13K=

11

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

13K=

11

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=11

K=9

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=13

K=11

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=13

K=11

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=13

K=11

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=13

K=11

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

12K=

10

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=13

K=11

ESKADRA

Agencji udało się zamknąć ub.r.kilkuprocentowym wzrostemprzychodów i całkiem pokaźnąliczbą nowo pozyskanych klien-tów. Zachowała przy tym dotychczas obsługiwanych, nie tracąc żad-nego budżetu. Agencja sukcesywnie zwiększała kompetencje ATL,wzmocniła też zespoły zajmujące się PR, programami wsparcia sprze-daży i promocjami konsumenckimi.

KIEROWNICTWO: Marta Zmyślony (na zdj.), prezes zarządu, Dominik Gil, wi-ceprezes zarząduNOWI KLIENCI 2011: Spomlek (Serenada), BP Europe (marka stacje BP), Gru-pa Allegro (marka Citeam), Toys ‘R Us, Sony Ericsson Mobile CommunicationNeinver Asset Management (marka Factory), Grupa Maspex Wadowice (markiTymbark, Deccomoreno), Crédit Agricole, Polbank EFGSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Polkomtel, BP Europe, Spomlek (Serenada), Sony EricssonMobile Communication, Miele, Oknoplast, Polbank EFGPRZYCHODY 2011: 13,5 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +6 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 45GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: ugruntowanie kompetencji agen-cji 360 stopni, w tym zwiększenie kompetencji ATL, wzmocnienie zespołów zaj-mujących się PR, programami wsparcia sprzedaży i promocjami konsumenckimiBADANIE MB SMG/KRC: powyżej średniej dla wszystkich agencji klienci Eska-dry ocenili rozumienie briefu i nowych mediów, oferowanie strategicznych i dłu-gofalowych rozwiązań, oferowanie usług 360 stopni i pomoc w rozwiązywaniu pro-blemów marketingowych. Agencja musi popracować jeszcze (bo w tych wymia-rach jej noty są poniżej średniej dla wszystkich agencji) m.in. nad skutecznościąrealizowanych kampanii, przestrzeganiem zasad etyki zawodowej oraz przejrzy-stością w rozliczaniu budżetów klientów.

(�)

EFFECTICA

Wrocławska agencja wyspecjalizowała się w obsłudze centrówhandlowych, przychody w ub.r. miała na poziomie 2010 r. (rok wcze-śniej odnotowała natomiast wzrost o ponad 20 proc.), straciła budże-ty dwóch klientów, jednak nowo pozyskani w ub.r. klienci przynie-śli jej blisko jedną piątą przychodów.

KIEROWNICTWO: Dariusz Franckiewicz (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Pasaż Grunwaldzki, Galeria Echo Kielce, Haefele, Sege-ce (sieć galerii Plaza), S-Lab (Celebrin), LewiatanSTRACONE BUDŻETY 2011: Galeria Dominikańska, Galeria ŁódzkaSTAŁA OBSŁUGA: Kruk SA, Centrum Handlowe „Ogrody”, Centrum Handlowe„Sarni Stok”, Western Union, Isover, Centrum Handlowe „King Cross Praga”PRZYCHODY W 2011: 4,8 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +0,73 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 18 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: nie byłoLICZBA ZATRUDNIONYCH: 20, pięć osób przeszło z etatów na samodzielne za-trudnienieGŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: brakBADANIE MB SMG/KRC: Niestety, w porównaniu z ubiegłorocznym badaniemwyniki ocen pracy agencji w większości wymiarów pogorszyły się i chociaż nie by-ły to spadki dramatyczne, plasują one agencję poniżej średniej.

(�)



PORTRETY

-0,1

0,6

0,5

0,2 0,

40,

0

0,8

0,5

-0,2

-0,4

0,0

0,6

-1,0

0,5 0,

60,

5

0,3 0,

4

0,2

0,3

-0,1

0,3

-0,2

0,1

-0,1

0,1

-0,4

0,0 0,1

-0,4

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=6

K=4

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=6

K=4

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

6K=

4

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

5K=

3

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=5

K=4

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=6

K=4

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

6K=

4

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=6

K=4

Rozu

mie

brie

fN=

6K=

4

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=6

K=4

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=6

K=4

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=6

K=4

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

6K=

4

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=6

K=4

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=6

K=4

GonnaBe 2010 2011 średnia

4,1

4,6

4,2

4,8

4,6

4,8

4,4

3,9

5,0

5,8

5,5

4,8

4,8

5,2

5,2

4,7

4,4

4,8

4,2

4,6

4,6

4,3

4,4

5,2

4,4 5,1

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=13

K=12

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=13

K=12

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

13K=

12

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

11K=

4

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=11

K=10

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=12

K=11

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=12

K=11

Rozu

mie

brie

fN=

13K=

12

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

12K=

11

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=11

K=10

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=12

K=11

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=9

K=8

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=12

K=11

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=12

K=11

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

12K=

11

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=11

K=10

G7

Agencja G7 klientem PTC stoi i widać, że trzyma się mocno. Zwięk-szyła przychód, mimo iż nie zdobyła żadnego klienta, za to straciła Kre-dyt Bank, który przeszedł do Just. W 2011 roku nie udało się znaleźćinnego klienta bankowego mimo znalezienia się na kilku short-listachprzetargowych w tej kategorii. Klienci oceniają agencję bardzo przy-zwoicie, większość wskaźników znacznie poprawiła się od ub.r.

KIEROWNICTWO: Dorota Mazur (na zdj.), dyrektor zarządzający (od lipca2011), Paweł Ciemiński, dyrektor kreatywnyNOWI KLIENCI 2011: –STRACONE BUDŻETY 2011: Kredyt Bank, ChipitaSTAŁA OBSŁUGA: T-Mobile, Heyah, Warta, FerreroDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +19,53 proc.PRZYCHODY 2011: 27 721 tys. zł (przychody 2010 – 23 191 tys. zł)KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: zmiana na stanowisku dyr. zarządzającegoLICZBA ZATRUDNIONYCH: 50, -5GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: –BADANIE MB SMG/KRC: klienci ocenili agencję bardzo dobrze, tylkow dwóch z 17 kategorii agencja znajduje się poniżej średniej dla agencji siecio-wych. Klientom nie podobają się standardy etyczne agencji oraz nie są do końcazadowoleni z poziomu doradztwa strategicznego, chwalą ją za efektywność rekla-my, za dalekowzroczne patrzenie na markę oraz za pomoc w rozwiązywaniu pro-blemów marketingowych. Chętnie poleciliby tę agencję znajomym.

(�)

GONNABE

Agencja deklaruje 50-proc. wzrost przychodów w stosunku do roku2010, chociaż nie podaje ich nominalnej wartości. Ub.r. udało jej sięzamknąć, nie tracąc żadnego z dotychczas obsługiwanych klientówi pozyskując kilka nowych biznesów. Także w badaniu satysfakcji wy-pada dość imponująco, bo w większości wymiarów oceny poprawiłanotowania.

KIEROWNICTWO: Michał Korulczyk (na zdj.), strategic director, Tomasz Strej-lau, account director, Rafał Korulczyk, creative directorNOWI KLIENCI 2011: Raiffeisen Bank Polska SA, Philips Polska, Japan Tobac-co InternationalSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Raiffeisen Bank Polska, Polpharma, Telekomunikacja Polska,Orange, Emitel, Smyk, Bristol-Myers SquibbPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +50 proc.LICZBA ZATRUDNIONYCH: +2GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: rozwinięcie struktur działueventowego i onlineBADANIE MB SMG/KRC: respondenci są ogólnie zadowoleni ze współpracyz agencją i chętnie poleciliby jej usługi znajomym. Niemal we wszystkich wymia-rach oceny notowania agencji uległy poprawie w stosunku do 2010 roku. Klien-ci wysoko cenią rozumienie briefu i nowych mediów oraz ofertę usług 360 stop-ni. Nieco słabiej – jednak wciąż powyżej średniej – wypada w zakresie przestrze-gania zasad etyki zawodowej.

(�)

G7 2010 2011

59


PO

RT

RE

TY

GRANDES KOCHONOS

Agencja po spektakularnym sukcesie w ubiegłym roku (60-proc. wzrostprzychodów) wyhamowała dynamikę wzrostu. Biznes oparła na sta-łych klientach, głównie Playu i BGŻ. Mimo że nie była zbyt aktyw-na pod względem zdobywania nowych biznesów, wyniki badań zde-cydowanie polepszyły się we wszystkich kategoriach.

KIEROWNICTWO: Jacek Stalewski (na zdj.), Jacek Wlazło, Michał Sorówka, Pa-weł NowakowskiNOWI KLIENCI 2011: Dom Development, „Fakt”/Axel SpringerSTRACONE BUDŻETY 2011: Legia WarszawaSTAŁA OBSŁUGA: Play, ING Życie, Dominos Pizza, BGŻ, Apap ExtraPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +12 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 26, -5GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: brakBADANIE MB SMG/KRC: wyniki zdecydowanie lepsze niż w ubiegłym roku,powyżej średniej dla wszystkich kategorii. Najbardziej wyróżniające się wyniki(w stosunku do średniej) to kategorie: współpraca przy rozwiązywaniu problemówmarketingowych i oferowanie strategicznych rozwiązań.

(�)

60


GPD Advertising 2010 2011 średnia

4,1

3,9

3,6

4,0

3,8

3,9

3,4

3,8

3,5

4,8

4,5

5,0 5,1

4,7

4,2

4,7

4,4

4,6 4,1

4,6

4,0

4,2

4,2

4,3

3,8

4,5

3,8

4,2

3,6

4,3 4,1

4,6

4,3

4,3

4,2

3,8

4,8

5,3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=12

K=7

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=12

K=7

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

12K=

7

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

11K=

7

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=12

K=7

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=12

K=7

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=11

K=7

Rozu

mie

brie

fN=

12K=

7

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

12K=

7

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=11

K=6

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=12

K=7

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=11

K=7

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=12

K=7

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=12

K=7

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

11K=

7

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=10

K=7

Grandes Kochonos 2010 2011 średnia

4,1

3,8

4,6

4,5

4,7

3,7

4,6

2,9

4,4 4,1

5,2

4,9

5,4

4,3

5,0 4,7

5,2 4,1

5,1

4,6

5,2

4,3

5,0 3,7

4,6

4,2

5,2

3,4

4,9 4,1

4,9

3,6

4,6

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=9

K=6

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=9

K=6

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

9K=

6

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

7K=

4

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=9

K=6

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=9

K=6

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=9

K=6

Rozu

mie

brie

fN=

9K=

6

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

9K=

6

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=9

K=6

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=9

K=6

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=9

K=6

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=9

K=6

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=9

K=6

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

9K=

6

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=9

K=6

GPD ADVERTISING

Agencja GPD od kilku lat coraz śmielej obsługuje budżety fullservi-ce’owe dużych klientów i stała się jedną z kluczowych niesieciowychagencji. Z 48 mln zł przychodów i 113 osobami na pokładzie GPDjest większa niż niektóre agencje sieciowe. Przy tak dużych przycho-dach spółka odnotowała aż 45-proc. wzrost. Jednocześnie na minusnależy zapisać bolesną stratę kluczowego klienta – BZ WBK, dla któ-rego realizowała kampanie z celebrytami. Można podejrzewać, że tastrata nie została na razie zrekompensowana nowym biznesem. Tak-że wyniki badań są wyraźnie gorsze niż rok wcześniej i dodatkowoodbiegają od średniej.

KIEROWNICTWO: Mariusz Radecki (na zdj.), dyrektor zarządzający i kreatywnyNOWI KLIENCI 2011: PZU SA, Amica, BuyVIP, Cersanit, Redan, Hasco-LekSTRACONE BUDŻETY 2011: BZ WBK, Loyalty PartnersSTAŁA OBSŁUGA: Lidl Polska, Vox, Goodyear, Apart, Lisner, Kompania Piwowar-ska, BZ WBK, BP Polska, Nivea BabyPRZYCHODY 2011: 48 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +45 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: b.d.LICZBA ZATRUDNIONYCH I ZMIANY: 113GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: biuro w BukareszcieBADANIE MB SMG/KRC: wyniki agencji są gorsze niż przed rokiem i we wszyst-kich wymiarach niższe od średnich ocen dla agencji niesieciowych. W wielu przy-padkach GPD plasuje się na końcu stawki agencji niesieciowych. Jedynie ocenaoferty 360 stopni jest zbliżona do średniej.

(�)


GRUPPA66 OGILVY

Brak danych finansowych nie pozwala na obiektywną ocenę bizne-sową spółki. Aktywność nowobiznesowa sprawia, że sytuacja spółkiwydaje się stabilna mimo znacznych strat (Milka i aktywny reklamo-wo Link4). Rok 2011 to kolejna zmiana na stanowisku dyrektora kre-atywnego, z początkiem 2012 roku został nim Jan Majle. Klienci oce-nili agencję bardzo dobrze – we wszystkich kategoriach znacznie po-lepszyła wyniki sprzed roku.

KIEROWNICTWO: Olga Sobieraj (na zdj.), managing directorNOWI KLIENCI 2011: N TV HD – platforma cyfrowa, Metlife Amplico, Bahlsen(Hit), Hellmann’s – region CEE, Kimberly-Clark (DryNites), Grupa ŻywiecSTRACONE BUDŻETY 2011: Milka (sieciowo), Link4STAŁA OBSŁUGA: Kraft Foods (Prince Polo, Alpen Gold, 3Bit), Unilever (Del-ma, Hellmann’s), Castrol, BP (paliwa, Wild Bean Café), Starfoods (Starchips), NTV HD, Metlife Amplico, Kimberly-Clark – DryNites, Grupa ŻywiecPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: działem kreacji Gruppy66 Ogilvy kierujeod 2011 roku Jan MajleLICZBA ZATRUDNIONYCH: b.d.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: brakBADANIE MB SMG/KRC: Gruppa66 Ogilvy została bardzo dobrze ocenionaprzez swoich klientów, we wszystkich kategoriach poprawiła noty sprzed roku,w żadnej nie spadała poniżej średniej dla agencji sieciowych. Najbardziej klien-ci docenili efektywność reklamy, strategiczne i długofalowe rozwiązania oraz zro-zumienie nowych mediów. Zadowolenie z obsługi klienta oscyluje wokół średniej.

(�)

61


PORTRETY

-0,1

0,8

-0,5

0,3

-0,1

0,3

-0,7

0,7

-0,3

0,4

-0,2

0,7

-0,4

0,7

-0,1

0,6

0,1

0,6

-0,6

0,5

-0,3

0,4

-0,4

0,4

-0,6

0,3

-0,6

0,3

-0,6

0,2

-0,2

0,1

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=11

K=8

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=11

K=8

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

11K=

8

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

11K=

8

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=11

K=8

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=10

K=8

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

10K=

8

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=10

K=8

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=11

K=8

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=11

K=8

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=11

K=8

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

11K=

8

Rozu

mie

brie

fN=

11K=

8

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=11

K=8

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=11

K=8

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=8

K=7

Hand Made 2010 2011 średnia

4,1

4,3

4,0

4,5

4,3

4,3

4,0

4,0

3,5 5,1

4,5

5,3

4,8

4,4

4,4

4,9

4,8

5,2

4,2

5,3

4,3

4,3

4,4

4,3

3,8

4,5

4,0

4,3

3,9

4,8

4,7

4,4

4,3

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=16

K=7

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=16

K=7

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

16K=

7

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

12K=

5

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=15

K=6

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=16

K=7

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=15

K=6

Rozu

mie

brie

fN=

16K=

7

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

16K=

7

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=13

K=6

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=16

K=7

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=15

K=6

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=15

K=6

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=14

K=6

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

13K=

6

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=12

K=5

HAND MADE

Choć agencji udało się utrzymać stałą obsługę dotychczasowych klien-tów i pozyskać kilka nowych biznesów, to jej usługi w opinii klien-tów nie wypadają najlepiej. W większości wymiarów oceny są nie tyl-ko znacznie słabsze od ubiegłorocznych, ale też gorsze od średniejdla wszystkich badanych agencji.

KIEROWNICTWO: Artur Lalewicz (na zdj.), Marcin PalarczykNOWI KLIENCI 2011: Unilever, InPost, Wienerberger, Krajowa Unia Producen-tów Soków, Bakoma (Fruciaki), Energizer (Wilkinson)STRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Bakoma, Bioderma, Biogran (Inka), Maspex (Lubella Mleko-łaki), Bank Nordea, Teva (Hepatil, Hepatil Complex, Vibovit), Unilever, Mix Elec-tronics, Electro World, Akzo Nobel (Dulux, Nobiles)PRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +15,5 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 38,+8GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: agencja poszerza ofertę w ramachdziałań 360 stopniBADANIE MB SMG/KRC: znacznie w stosunku do roku ubiegłego spadło zado-wolenie ze współpracy z agencją, a klienci już mniej chętnie poleciliby ją znajome-mu. W największym stopniu spadły notowania agencji w zakresie znajomości danejkategorii produktowej i jej sytuacji rynkowej oraz pozytywnej opinii w branży. W opi-nii klientów słabo wypada też oferta strategicznych i długofalowych rozwiązań.

(�)

Gruppa66 Ogilvy 2010 2011


PO

RT

RE

TY

62


Just 2010 2011 średnia

4,1

4,4

4,3

4,3

4,5

4,2

4,2

4,2

3,8

4,8

4,8

5,3

5,3

4,7

4,8 5,1

4,9

4,9

4,6

4,7

4,7

4,4 4,1

4,2 4,1

4,7

4,5

4,7

4,2

4,5

4,3

4,3

4,3

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6

4,8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=19

K=12

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=19

K=12

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

19K=

12

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

16K=

11

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=18

K=11

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=19

K=12

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=18

K=11

Rozu

mie

brie

fN=

19K=

12

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

19K=

12

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=17

K=11

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=19

K=12

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=18

K=11

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=17

K=10

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=19

K=12

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

18K=

12

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=17

K=10

-0,3

0,2

-0,2 -0

,1-0

,50,

3

-0,2

-0,3

-0,1

-0,5 -0

,40,

1

-0,4

0,0

-0,1

-0,2

0,0

-0,2 -0

,1-0

,2

-0,8

-0,3

-0,1

-0,3

0,0

-0,3

0,0

-0,5

-0,6 -0

,5

0,0

-0,9

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=15

K=9

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=15

K=9

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

14K=

8

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

14K=

8

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=15

K=9

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=15

K=9

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=15

K=9

Rozu

mie

brie

fN=

15K=

9

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

15K=

9

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=15

K=9

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=13

K=7

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=15

K=9

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=14

K=8

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=14

K=8

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

15K=

9

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=13

K=7

JUST

Just to agencja opierająca swój biznes na stałej długofalowej współ-pracy. Zarząd nie podaje przychodów ani ich dynamiki, jednak suk-cesy nowobiznesowe pozwalają na pozytywną ocenę jej sytuacji. Ak-tywny marketingowo klient KBC ze względu na planowany rebran-ding w br. może jednak okazać się tymczasowym. W agencji znacz-nie wzrosło zatrudnienie, do poziomu sprzed 2010 roku, a klienci oce-niają obsługę Just pozytywnie.

KIEROWNICTWO: Jacek Jurek (na zdj.), Maciej Korobacz, Dominik PijańskiNOWI KLIENCI 2011: KBC (Kredyt Bank), Tesa, KolastynaSTRACONE BUDŻETY 2011: ŻywiecSTAŁA OBSŁUGA: Volkswagen, Orlen, Warka, KBC, Tubądzin, Altax, Bosch, Wie-nerberger, PolpharmaPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: b.z.LICZBA ZATRUDNIONYCH: ok. 60, +22GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: b.z.BADANIE MB SMG/KRC: oceny klientów pozostają na podobnym poziomieco w roku 2010, oscylują wokół średnich dla agencji niesieciowych. Nieznaczniespadła ocena dotycząca ceny usług oraz oferowania rozwiązań długofalowych i stra-tegicznych. Wzrosło zadowolenie z obsługi klienta.

(�)

JWT Warszawa 2010 2011

JWT WARSZAWA

Agencja już dwa lata działa pod prze-wodnictwem nowego CEO. Efektem je-go prac jest aktywniejsze pozyskiwanielokalnych budżetów, chociaż częstopochodzących od klientów międzynaro-dowych. W br. lokalny biznes ma generować już 25 proc. przycho-dów. Na plus należy odnotować, że agencja nie straciła lokalnie żad-nego klienta, chociaż sieciowe rozstanie z Johnson & Johnson na pew-no mogło być bolesne. Firma rozbudowuje własny dział digital, alemyśli też o akwizycji. Planuje też wzmocnienie kompetencji shop-permarketingowych. Część badań wypada lepiej niż przed rokiem,ale wciąż wiele ocen wypada poniżej średniej.

KIEROWNICTWO: Andrzej Zawadzki (na zdj.), CEONOWI KLIENCI 2011: Nestlé – Jojo (przetarg lokalny), GSK – Oilatum, Physi-gel (przetarg), AIG Lincoln – Galeria Słoneczna (przetarg), Sygma Banque (prze-targ), IKEA (dodatkowe projekty lokalne), Unilever – Timotei (projekty lokal-ne), Lego DuploSTRACONE BUDŻETY 2011: J&J (regionalnie klient sieciowy)STAŁA OBSŁUGA: Bayer (Biovital, Kinder Biovital, Rennie, Bepanthen),IKEA, Mazda, Kraft – Jacobs Krönung, Jacobs Cronat Gold, Halls, Unilever – Sa-ga, Nestlé – KitKat, Nokia, ETA (Egyptian Tourist Organisation), HSBC, Shell,Kimberly-ClarkPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: wzmocnienie działu strategii o Przemysła-wa Bojanowskiego (senior strategic plannera), nowy team kreatywny: Tomasz Bu-jok i Paweł JaskólskiLICZBA ZATRUDNIONYCH: 40, b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: budowanie kompetencji w zakre-sie poszerzenia projektów digitalowychBADANIE MB SMG/KRC: agencja poprawiła część wyników z ub.r. lub są onena podobnym poziomie, ale na tle konkurencji agencja plasuje się w pobliżu lubnieco poniżej średniej. Wyraźnie wzrosła ocena obsługi klienta i jest ona powy-żej średniej, słabo natomiast wygląda zadowolenie z badań i analiz. W wymia-rach szczegółowych na plus wybija się rozwiązywanie problemów marketingo-wych, na minus – ocena w branży.

(�)


63


PORTRETY

Kolman Advertising 2010 2011 średnia

4,1

4,1

3,5

4,4

3,9 3,7

3,8 3,7

3,5 5,1

5,3

5,3

5,6

4,3

4,3

5,0

4,5

4,7

4,1

4,0

4,0 3,7

4,2

4,6

4,3

4,0

3,9

4,7

4,1

4,0

5,2

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=8

K=8

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=8

K=8

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

8K=

8

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

6K=

6

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=7

K=7

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=7

K=7

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=7

K=7

Rozu

mie

brie

fN=

8K=

8

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

7K=

7

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=8

K=8

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=6

K=6

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=7

K=7

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=7

K=7

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

7K=

7

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=5

K=5

Legend Group 2010 2011 średnia

4,1

3,9

4,6

4,2

4,6

4,3

4,4

3,3

4,2

4,9 5,1

5,2

5,3 4,1

4,9

5,3

5,0

4,9

3,9

5,2

4,4

4,9

4,6

5,0

5,3

4,3

4,9

4,3

5,0

4,0 4,7

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=7

K=6

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=7

K=6

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

7K=

6

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

5K=

5

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=7

K=6

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=7

K=6

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=7

K=6

Rozu

mie

brie

fN=

7K=

6

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

7K=

6

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=6

K=5

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=7

K=6

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=7

K=6

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=6

K=5

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=7

K=6

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

6K=

5

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=6

K=5

KOLMAN ADVERTISING

Agencja w ub.r. zwiększyła przychody, utrzymała dotychczasowychklientów i pozyskała kilka nowych budżetów, a przy tym zwiększy-ła zatrudnienie. Wprawdzie poprawiła swoją opinię wśród klientów,ale tylko w kilku wymiarach oceny. W niektórych obszarach jej no-towania w badaniu satysfakcji klienta znacznie spadły, osiągając po-ziom poniżej średniej dla badanych agencji niesieciowych.

KIEROWNICTWO: Karolina Łappo (na zdj.), CEONOWI KLIENCI 2011: ORPEG Ośrodek Rozwoju Polskiej Edukacji za Granicą,Ministerstwo Edukacji Narodowej, Santander Consumer Bank, Fashion HouseOutlet Centre, Fox Channel (serial „Zombie”), Amica Marketing, www.babska-dzungla.plSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Santander Consumer Bank, Fashion House Outlet Centre, Peu-geot Polska Oddział Warszawa, PGNiGPRZYCHODY 2011: 3 125 000,50 zł nettoDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +10 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 25GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: powołano dwie nowe strukturyw ramach agencji: dział interactive, który odpowiada za działania w sieci, w tymmedia społecznościowe, oraz dział ds. organizacji konkursów i loteriiBADANIE MB SMG/KRC: gorzej niż w 2010 roku respondenci ocenili agen-cję w zakresie rozumienia briefu, znajomości danej kategorii produktowej i jej sy-tuacji rynkowej, współpracy przy rozwiązywaniu problemów marketingowych orazoferowania strategicznych i długofalowych rozwiązań. Podobnie jak rok wcześniejtakże i w ub.r. poniżej średniej oceniono skuteczność kampanii realizowanych przezagencję i jej opinię w branży. Poprawiły się zaś: przestrzeganie zasad etyki zawo-dowej, przejrzystość w informowaniu o wydawaniu budżetu klienta i rozumienienowych mediów.

(�)

4,5

LEGEND GROUP

Całkiem sporo nowego biznesu, brak straconych budżetów i utrzy-manie stałej obsługi kilku klientów – tak krótko można podsumowaćminiony rok agencji. Do tego deklarowany 90-proc. wzrost przycho-dów i znaczna poprawa ocen w badaniu satysfakcji klienta zasługu-ją bez wątpienia na uznanie.

KIEROWNICTWO: Katarzyna Zaremba (na zdj.), Bożena HardejewskaNOWI KLIENCI 2011: Ministerstwo Infrastruktury (kampania „Prędkość zabi-ja”), Mlekpol (Milko), US Pharmacia (Xenna), Sudzucker Polska (Cukier Kró-lewski), Pollena Ostrzeszów, projektowo – Turek, Adamed, Europlant, Biedron-ka, ZygułaSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Nestlé Polska – marki Winiary i Gerber, Toyota Bank, Solidar-ność, AtlantaPRZYCHODY 2011: 14,4 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +90 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 35 (nowe osoby w kreacji, strategii, account)GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: nowy dział pharma, rozszerzeniedziału brand designBADANIE MB SMG/KRC: agencja w stosunku do roku ubiegłego poprawiła no-towania w większości wymiarów. Znacznie lepsze opinie na temat zrozumienianowych mediów, komunikacji 360 stopni czy też znajomości danej kategorii pro-duktowej i jej sytuacji rynkowej. Na większości obszarów oceny agencji są powy-żej średniej dla wszystkich agencji. Najgorzej oceniono rozumienie briefu.

(�)


64

PO

RT

RE

TY

MAIK (�)

Agencja ma sporo stałych klien-tów, wiele nowych projektów wpa-dło jej w ręce również w ubiegłymroku. Niestety, nie podaje przychodów ani ich dynamiki. Maik w na-szym badaniu wypada bardzo dobrze. Klienci cenią sobie współpra-cę z agencją.

KIEROWNICTWO: Janusz Babicz (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Katolicki Uniwersytet Lubelski, „Bas” Fabryka Okien i Drzwi,Fundacja Aktywności Obywatelskiej, Stokrotka, Aussie Development, Lubella, NapInvest, JS, Neonet SA, Lubelska Regionalna Organizacja Turystyczna, Castorama, Me-dia Markt Zamość, Astro, Galeria Twierdza, Top Medical, Sanitas, Politechnika Lu-belska, OIC Poland, Pekao SA, Leroy Merlin Puławy, Auto Park Toyota, Bank BGŻSTRACONE BUDŻETY 2011: Ministerstwo Obrony NarodowejSTAŁA OBSŁUGA: Galeria Olimp, hipermarket E.Leclerc Zamość, Autoniss, hi-permarkety E.Leclerc C.H.T. ul. Zana i ul. Turystyczna, Herbapol Lublin SA, Uni-wersytet Marii Curie-Skłodowskiej, Energozam – Chevrolet i Opel, Wyższa Szko-ła Społeczno-Przyrodnicza, „Perła” Browary Lubelskie SA, C.H.R. Plaza, Egen SA,„Polska Kurier Lubelski”, „Gala Dom i Wnętrze”, Alliance Francaise Lublin, Tar-gi Lublin SA, Lubelska Szkoła Biznesu, Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Ad-ministracji, Black Red White SA, Wikana SA, TBV, Willowa II, Euro Forum Szko-ła Języków ObcychPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: na poziomie zbliżonym do 2010NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: b.d.LICZBA ZATRUDNIONYCH: 34, -11GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: b.d.BADANIE MB SMG/KRC: agencja bardzo dobrze wypadła w badaniu. Klien-ci są zadowoleni ze współpracy. Uważają, że Maik dobrze rozumie nowe media,i widzą bezpośredni związek pomiędzy jej działaniami a wysokością sprzedaży. Do-ceniają kreację i produkcję agencji.


LOWE GGK (�)

Agencja doświadczona spadkiem przychodów spowodowanymzmniejszeniem wydatków Unilevera i globalną stratą budżetuJohnson & Johnson postawiła na zdobywanie nowych klientów i dba-łość o jakość obsługi obecnych, co jest zauważalne w bardzo dobrychwynikach agencji. Agencja w 2011 roku występowała w bardzo wie-lu przetargach, w tym kilku bankowych, jednak żadna z bitew o du-ży budżet nie zakończyła się sukcesem, co może wskazywać na sła-bość kreacji.

KIEROWNICTWO: odwołanie Hugh Doherty’ego ze stanowiska członka zarzą-du, Jeremy’ego Hine’a – prezesa zarządu, powołanie Juliana Stuarta Waina naprezesa zarządu, Dominica Slade’a – na członka zarządu. Pozostali bez zmian.Robert Winiarski, członek zarządu, Ewa Góralska, prokurent, Kinga Grzelew-ska (na zdj.), managing partner.NOWI KLIENCI 2011: Amway Polska, USP Zdrowie, WyborowaSTRACONE BUDŻETY 2011: PKO BP/TFI, Johnson & Johnson globalnieSTAŁA OBSŁUGA: Unilever (globalnie, lokalnie Rexona, Cif, Clear, Living Hy-giene, Domestos, Knorr, Rama, Nestlé)PRZYCHODY 2011: ok. 25 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: -10 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: odeszli – Jędrzej Oleszkiewicz, Anna Jasz-czuk, Wolfgang Eigner, Iwona Murawska; dołączyły – Aleksandra Wiśniewska i Da-ria SzajnarLICZBA ZATRUDNIONYCH: 43, b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: struktura firmy nie uległa zmianieBADANIE MB SMG/KRC: Lowe GGK w badaniach wypadło pomyślnie. W żad-nej z kategorii nie jest poniżej średniej dla agencji sieciowych. W większości też po-prawiła wyniki sprzed roku. Klienci najbardziej chwalą efektywność i skutecznośćreklam Lowe. Pole do poprawy zostawia jednak poziom kreacji i produkcji.

0,5

0,7

0,4

0,3

0,3 0,

4

0,1

0,0

0,0 0,

2

0,0

0,6

0,4

0,6

0,5

0,5

-0,1

0,5

-0,3

0,5

-0,2

0,4

0,3 0,

4

0,4

0,3

0,1 0,

2

0,2

0,0 0,

20,

0

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=9

K=5

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=9

K=5

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

9K=

5

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

8K=

3

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=8

K=4

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=9

K=5

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=9

K=5

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=9

K=5

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

9K=

5

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=7

K=4

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=9

K=5

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=9

K=5

Rozu

mie

brie

fN=

9K=

5

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

7K=

4

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=8

K=4

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=8

K=4

Maik 2010 2011 średnia

4,1

4,1

5,0

4,6

5,0

4,2

4,8 5,1

4,8

5,5

5,5

4,7

5,0

4,5

5,2 5,1

5,2

5,0

5,2

4,6

4,7

3,9

4,6

4,6

5,6

4,3

4,2 4,

8 5,3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0

4,7

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=6

K=6

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=6

K=6

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

6K=

6

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=5

K=5

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=6

K=6

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=6

K=6

Rozu

mie

brie

fN=

5K=

5

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

5K=

5

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=6

K=6

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=6

K=6

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=5

K=5

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

5K=

5

Lowe GGK 2010 2011



PORTRETY

65

MCCANN ERICKSON POLSKA ( )

Agencja deklaruje wzrost przychodów, jednak nie podaje żadnych da-nych. Nie był to łatwy rok dla agencji – efektem jest zmniejszenie za-trudnienia oraz płac pracowników w 2011 r. Pomimo problemów wy-nikających z utraty przez sieć McCann światowych budżetów Nesca-fé i Opla pod koniec roku agencja pozyskała w przetargu budżet ban-ku Pekao SA (który obsłuży razem z Euro RSCG Warsaw), Lecha orazzostała hubem regionalnym dla marki Mastercard na 12 rynkach.

KIEROWNICTWO: Piotr Łysak (na zdj.), dyrektor zarządzający i wiceprezesNOWI KLIENCI 2011: Bank Pekao SA, budżet regionalny Acuvue (Johnson & John-son), nowy budżet piwa Lech (Kompania Piwowarska), HitachiSTRACONE BUDŻETY 2011: budżety sieciowe światowe dla marek Nescafé i OpelSTAŁA OBSŁUGA: Coca-Cola, MasterCard, L’Oréal Paris, Maybelline, wszystkiemarki CPW, Lufthansa, Kompania Piwowarska (Lech)PRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: z agencją rozstali się: Juliusz Baliszew-ski, client service director, oraz Bartłomiej Kuckowski, new business directorLICZBA ZATRUDNIONYCH: niewielki spadekGŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: agencja skupiła uwagę na stwo-rzeniu unikatowych kompetencji strategicznychBADANIE MB SMG/KRC: agencja została oceniona przez respondentów bar-dzo surowo, tylko w jednej kategorii (transparentności budżetu) udało się po-prawić wynik. Większość ocen uległa znacznemu spadkowi. Klienci wyrażają swo-je niezadowolenie, zwłaszcza w kategoriach dotyczących efektywności reklamyi ceny usług agencji. McCann Erickson uplasował się na ostatnim miejscu wśródagencji sieciowych pod względem zadowolenia ze strategii i analiz, agencja nie-chętnie byłaby też polecana przez klientów.

Max Arpp 2010 2011 średnia

4,1

4,0

4,3

4,2 5,1

5,6

4,7

4,6

4,7

5,0

3,6

4,0

4,3

4,2 4,

8 5,3

4,9

4,6 4,8

4,5

4,0 4,

4

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=7

K=4

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=7

K=4

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

6K=

3

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=7

K=4

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=7

K=4

Rozu

mie

brie

fN=

7K=

4

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

7K=

4

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=7

K=4

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=7

K=4

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=5

K=4

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=6

K=3

0,2 0,

4

-0,2

-0,8

-0,1

-0,5

-0,5

-0,8

0,0

-1,4

0,3

0,2 0,

4-0

,3

0,1

-0,3

-0,4

-0,4

-0,7

-0,7

0,1

-0,7

0,0

-0,7

-0,2

-0,8

-0,2

-0,9

-0,3

-1,1

-0,3

-1,1

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=11

K=8

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=11

K=8

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

10K=

7

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

8K=

5

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=11

K=8

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=10

K=7

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

11K=

8

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=10

K=8

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=10

K=7

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=9

K=7

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

11K=

8

Rozu

mie

brie

fN=

11K=

8

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=10

K=7

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=10

K=7

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=10

K=7

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=8

K=5

McCann Erickson Polska 2010 2011

MAX ARPP (�)

Agencja zwiększyła przychody, utrzymała wszystkich dotychczasowychklientów, a nowo pozyskani przynieśli jej jedną dziesiątą ubiegłorocz-nych przychodów, zwiększyła także zespół.

KIEROWNICTWO: Joanna Silska (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Unimilk, Abbott, Stoczek, Reckitt Benckiser, Tata Glo-bal Beverages (Tetley), Maspex, VTV Europe Ltd., KruszwicaSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Kraft, Danone (Polska, Rosja, Bułgaria), Unilever, Hipp, Eris,L’Oréal, RealPRZYCHODY 2011: 2,83 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +8,6 proc. (2010: 2,606 mln zł,2011: 2,831 mln zł)NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 11 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Anna Pabich, account manager, oraz Joan-na Jurkiewicz, new business managerLICZBA ZATRUDNIONYCH: 8, +2GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: brakBADANIE MB SMG/KRC: klienci ogólnie chwalą pracę agencji, uznając, że jestwarta pieniędzy, jakie jej płacą, i dobrze postrzegają poziom etyki zawodowej; na-tomiast poniżej średniej wypadają oceny bezpośredniego wpływu jej działań nasprzedaż oraz współpraca w przypadku problemów marketingowych. Ponieważw ub.r. agencja nie brała udziału w badaniu, nie ma skali porównawczej.


PO

RT

RE

TY

MEN AT WORK (�)

Men at Work (powiązana kapitałowo z agencją Just) po raz pierwszy zna-lazła się w badaniu agencji full service. Jest bardzo pozytywnie ocenia-na przez klientów, wzrost na poziomie 45 proc. sygnalizuje, że spółkamimo wieloletniej obecności na rynku ma duży potencjał wzrostu. Menat Work to jedna z najlepiej ocenianych agencji niesieciowych.

KIEROWNICTWO: Marcin Gawęcki (na zdj.), prezesNOWI KLIENCI 2011: Green Factory (Fit & Easy), Jutrzenka Colian (Goplana,Grześki), Wielkopolska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (WARP), Grupa Ży-wiec (Królewskie)STRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Bank SGB (full service), Grupa Żywiec (trade marketing– wszystkie marki, BTL – Warka, Żywiec)DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +45 proc.PRZYCHODY 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 30GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: wyodrębnienie w strukturze ze-społu Smart Shopper marketing SupportBADANIE MB SMG/KRC: agencja wyróżnia się bardzo dobrymi ocenami klien-tów, tylko w trzech kategoriach pozostaje poniżej średniej. Według responden-tów agencja nie rozumie nowych mediów i nie oferuje obsługi 360 stopni, bardzopozytywnie natomiast oceniana jest transparentność budżetowania i zadowole-nie ze strategii.

66


Men at Work 2010 2011 średnia

4,1

4,5

4,4

4,2

4,4

5,5

5,9

5,0

5,3

5,2

4,6

4,8 4,1

4,9

4,2 4,1

4,1

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=12

K=6

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=12

K=6

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

12K=

6

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

9K=

5

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=11

K=6

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=12

K=6

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=10

K=6

Rozu

mie

brie

fN=

12K=

6

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

11K=

6

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=9

K=5

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=12

K=6

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=10

K=6

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=11

K=6

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=12

K=6

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

11K=

6

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=11

K=6

MTR Media 2010 2011 średnia

4,1

4,9

4,6

4,9

4,9

4,4

4,7

4,6

4,7

4,5

5,5

5,5

5,6 5,1

5,3

5,5

5,8

4,9

5,3

4,9

5,6

4,8

5,8

4,9

5,0 4,7

5,4

5,3 5,1

5,4

5,6

4,6

5,3

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=8

K=8

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=8

K=8

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

6K=

6

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

6K=

6

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=8

K=8

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=8

K=8

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=7

K=7

Rozu

mie

brie

fN=

8K=

8

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

7K=

7

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=8

K=8

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=8

K=8

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=7

K=7

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=7

K=7

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=7

K=7

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

7K=

7

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=7

K=7

MTR MEDIA (�)

Wprawdzie agencja nie zdobyła w ub.r. wielu klientów, jednak w ichopinii zyskuje coraz większe uznanie. W badaniu satysfakcji zdoby-ła oceny nie tylko znacznie powyżej średniej dla rynku, ale też lep-sze od notowań z ub.r. Pozyskała kilka nowych budżetów i zanoto-wała kilkuprocentowy wzrost przychodów.

KIEROWNICTWO: Tomasz Konopka (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Equalan, OSM Sierpc, Narodowa Organizacja Turystycz-na GruzjiSTRACONE BUDŻETY 2011: Betty Barclay, BekoSTAŁA OBSŁUGA: Geovita, Baltic Company, Uczelnia Warszawska, BRE Ubez-pieczenia, Bavaria YachtsPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +8 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 13 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: odejście Klaudii Szałowskiej, new businessexecutive, zatrudnienie Grzegorza Kosińskiego, new media specialist, i MateuszaNamysłowskiego, graphic designera, awans Grzegorza Szynkowskiego na stano-wisko account managera i Marty Jończyk na stanowisko account executiveLICZBA ZATRUDNIONYCH: 16GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: powiększony dział nowych me-diów i jego rozwój skutkujący znacznym poszerzeniem pakietu możliwości pro-mocji internetowej.BADANIE MB SMG/KRC: we wszystkich wymiarach oceny notowania agen-cji u klientów są nie tylko zdecydowanie lepsze niż przed rokiem, ale także po-wyżej średniej dla wszystkich badanych agencji. W stosunku do ub.r. najbardziejwzrosły jej notowania w zakresie szczegółowego informowania klientów o tym, jakwydawany jest budżet, oferty komunikacji 360 stopni i tego, że jej usługi są war-te wydawanych pieniędzy. Wysoko oceniono także współpracę przy rozwiązywa-niu problemów marketingowych.


67


PORTRETY

Opus B 2010 2011 średnia

4,1

4,3

4,2

4,3 4,1

4,4

4,4

3,8

3,8

4,8

4,2

5,3 5,1

4,7

4,2 5,1

4,6

4,9

4,3

4,8

4,6

4,4 4,1

4,3

3,9

4,5

4,0

4,2

3,9

4,4 4,1

4,6

4,2

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=27

K=20

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=27

K=20

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

27K=

20

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

20K=

17

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=25

K=18

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=27

K=20

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=23

K=17

Rozu

mie

brie

fN=

27K=

20

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

27K=

20

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=23

K=17

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=27

K=20

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=24

K=18

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=25

K=18

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=25

K=18

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

23K=

17

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=24

K=18

0,5

0,2

0,2

0,0 0,

1-0

,5

0,3

0,0 0,

10,

4

0,3

0,2

0,5

0,1

0,4

0,1 0,

20,

1

0,4

0,0 0,

3-0

,1

0,6

-0,1

0,4

-0,2

0,1

-0,2

0,7

-0,3

0,4

-0,4

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=19

K=12

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=19

K=12

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

19K=

12

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

16K=

10

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=19

K=12

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=17

K=11

Rozu

mie

brie

fN=

19K=

12

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

17K=

12

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

19K=

12

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=19

K=12

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=19

K=12

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=18

K=12

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=19

K=12

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=19

K=12

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=19

K=12

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=19

K=12

Publicis 2010 2011

PUBLICIS (�)

Publicis był bardzo aktywny przetargo-wo, co odzwierciedla długa lista nowychklientów, którzy powierzyli agencji budże-ty. Nowi klienci stanowią w budżecieagencji 14 proc. To niewątpliwie pokłosie kreacji „Serce i Rozum” dlaTP SA, która zdobyła grand prix na Effie 2011. Koniec roku to duże zmia-ny w kreacji: agencja rozstała się z Bartłomiejem Ramsem, co pociągnę-ło za sobą zmiany w składzie. Rok 2012 będzie dużym wyzwaniem dlaagencji – po stracie aktywnego marketera Jeronimo Martins agencja z no-wym dyrektorem kreatywnym – Pawłem Mereczem – będzie musiałaudowodnić kreatywność i jakość obsługi klienta, która wg badań pozo-stawia sporo do życzenia.

KIEROWNICTWO: Marek Gargała (na zdj.), CEO Publicis PolandNOWI KLIENCI 2011: Kapsch, Viatoll, Grayling, BNP-Paribas, CEDC, Winiary– desery, Vicks P&G, Nescafé, „Uważam Rze”STRACONE BUDŻETY 2011: „Axa” Towarzystwa Ubezpieczeń, Jeronimo Mar-tins Dystrybucja (z początkiem 2012)STAŁA OBSŁUGA: m.in. BNP-Paribas, Citigroup/CitiHandlowy, Jeronimo Martins,Garnier, Hewlett-Packard, Inneov (L’Oréal), Nestlé, P&G, Tefal/Rowenta/Krups/Mo-ulinex, TP SA, OrangeDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Publicis przejął zespół Digital Wonderland(na jego czele: Michał Szydło, Michał Kisielewski i Damian Hejduk), Agniesz-ka Mazurek, nowy group account director, drugim group account directorem zo-stała Kamila RoszkowskaLICZBA ZATRUDNIONYCH: 74, -10GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: od sierpnia 2011 struktura Pu-blicis Poland zaczęła działalność na bazie dwóch agencji: Publicis i Publicis Lion(dawniej spółka produkcyjna Mundoprint)BADANIE MB SMG/KRC: wyniki agencji zdecydowanie się pogorszyły, pod-czas gdy w 2010 roku w większości kategorii była w pierwszej czwórce. W 2011roku Publicis oceniony jest dużo surowiej, tylko połowa wskaźników oscyluje po-wyżej średniej. Klienci dość wysoko doceniają jakość badań i strategii agencji, jed-nak nie są zadowoleni z poziomu obsługi.

OPUS B (�)

Agencja deklaruje 7-proc. wzrost przychodów. Nie zwiększała, ale teżnie redukowała zatrudnienia, co pozwala domniemywać, że aktyw-ność nowobiznesowa zrekompensowała stracone dwa bankowe bu-dżety. Niestety, oceny jakości pracy agencji w tegorocznej edycji ba-dania we wszystkich elementach są gorsze niż w ub.r.

KIEROWNICTWO: Bogumił Budzik, prezes, Edyta Półtorak, dyrektor zarządzający(na zdj.)NOWI KLIENCI 2011: Animex, Biofarm, Danone, Hortex Holding (ATL), Hy-undai, Kraft Foods Polska (Milka, Lu Go, Petitki, Lubisie, 3Bit), Polski Ogród(ATL), Grupa Żywiec (Leżajsk), Philips Polska, Rada, Turek, Zelmer, VitmarkUkraina, Tetra Pak Ukraina, Stella Pack, Ciba VisionSTRACONE BUDŻETY 2011: Raiffeisen Bank Polska, Santander Consumer BankSTAŁA OBSŁUGA: Ajinomoto, Atlas, Aviva, Dr Irena Eris, Heinz, Herbapol Lu-blin, Hortex Holding (packaging, BTL, ATL), Intermarcheé, Media Saturn Hol-ding Polska, Merck, Mieszko, Nestlé Polska, Nomi, Polkomtel, Polski Ogród (ATL,BTL, packaging), Stowarzyszenie Wiosna, Tetra Pak, USP Zdrowie, WalmarkPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +7 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 72 e, 4 w, b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: brakBADANIE MB SMG/KRC: już w ubiegłorocznej edycji raportu oceny pracy agen-cji wskazywały, że powinna przyłożyć się do poprawy relacji z klientami. Nieste-ty, tegoroczna edycja badania pokazuje, że to nie nastąpiło. Wyniki we wszystkichgłównych wymiarach się pogorszyły. W zdecydowanej większości oceny agencji wy-padają poniżej średniej.


PO

RT

RE

TY

S4 (�)

Agencja mimo pozyskania kilku nowych budżetów, przy stracie tyl-ko jednego, zanotowała spadek przychodów. Nie wypada też najle-piej w badaniu satysfakcji klientów. Musi jeszcze popracować nad ja-kością obsługi, bo na wielu płaszczyznach ma oceny gorsze od śred-niej dla całego rynku.

KIEROWNICTWO: Marcin Pleti (na zdj.), general director, prezes, Dagmara Do-toń-Kowalik, managing directorNOWI KLIENCI 2011: Unimil, Apteki Dbam o Zdrowie, Velux, Colgate-Palmo-live, Hines, Wosana, Sarantis, MoniniSTRACONE BUDŻETY 2011: PraktikerSTAŁA OBSŁUGA: Real, Union Investment, Aviva, Carlsberg Polska, Diageo, Ener-ga-Obrót, Roca Polska, Apteki Dbam o Zdrowie, Honda, Unimil, Tchibo, HinesPRZYCHODY 2011: 12,4 mln zł (-2,4 proc.)LICZBA ZATRUDNIONYCH: 70KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: wzmocniono dział strategii – dołączyli doniego Katarzyna Kijas oraz Łukasz SkotnickiGŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: poszerzenie kompetencji agen-cji o kompleksowe działania z zakresu social mediówBADANIE MB SMG/KRC: agencja nie wybija się na tle konkurencji pod wzglę-dem zadowolenia ze współpracy – jej ocena jest zbliżona do średniej dla wszyst-kich badanych agencji. Poniżej średniej oceniono m.in. zrozumienie briefu czy teżznajomość danej kategorii produktowej lub rynkowej oraz ofertę strategicznychi długofalowych rozwiązań. Nieco lepsze niż średnia rynkowa są notowania w za-kresie zrozumienia nowych mediów i oferowania strategii 360 stopni.


Red8 Communications Group 2010 2011 średnia

4,1

4,6

4,3

4,8

4,7

4,5

4,4

4,2

4,0

5,0 4,7

5,4

5,5

4,9

4,6

5,4 5,1

5,0

4,6 5,1

4,9

4,7

4,4

4,2 4,1

5,1

4,5

4,9

4,4

4,8

4,6

4,9 5,1

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=15

K=11

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=15

K=11

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

14K=

10

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

15K=

11

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=15

K=11

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=15

K=11

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=15

K=11

Rozu

mie

brie

fN=

15K=

11

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

15K=

11

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=13

K=10

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=15

K=11

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=13

K=9

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=13

K=10

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=14

K=10

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

13K=

9

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=15

K=11

S4 2010 2011 średnia

4,1

4,2

4,4 4,1

3,6

4,8

5,4

4,5

4,5

4,2

4,6

4,2

4,0

4,4

4,0

4,9

4,8

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=13

K=10

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=13

K=10

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

13K=

10

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

11K=

10

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=12

K=10

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=13

K=10

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=13

K=10

Rozu

mie

brie

fN=

12K=

9

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

13K=

10

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=7

K=6

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=13

K=10

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=13

K=10

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=13

K=10

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=13

K=10

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

12K=

10

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=11

K=9

68

RED8 ADVERTISING (�)

Agencja była już przez naswyróżniana i nagradzana. Na-dal to jedna z najciekawszychlokalnych firm na rynku. Naj-ważniejsze wydarzenie ostat-nich miesięcy to uwieńczeniebudowy grupy przez włączenie spółki Red8 Events. Do niedaw-na Red8 była „butikiem telewizyjnym”, teraz oferuje pełnąofertę 360 stopni, w tym BTL i digital. Sama spółka ATL – Red8Advertising odnotowała w ub.r. 11-procentowy spadek przycho-dów. Agencja tłumaczy to jednak przesunięciem projektów inte-raktywnych do nowej spółki Red8 Digital. Red8 nie straciła żad-nego budżetu, nadal specjalnością firmy są długofalowe, trwają-ce często niemal 10 lat relacje z takimi marketerami jak AmResti Carlsberg Polska. W badaniach agencja uzyskała nieco gorsze oce-ny niż przed rokiem, ale nadal są one na dobrym poziomie, na ogółwyższe niż średnia.

KIEROWNICTWO: Adam Niesłuchowski (na zdj.), CEO Red8 Group, Jarosław Król,dyrektor zarządzający Red8 AdvertisingNOWI KLIENCI 2011: Wedel, Benecol, Łowicz, Acatar, SadolinSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: KFC, Pizza Hut, Zelmer, Harnaś, Kasztelan, Karmi, Książ, Oko-cim, Apap, Ibuprom, Naxii, Gripex, Bonduelle, Smakowita, Sklepy Komfort, Ce-ramika Paradyż, NałęczowiankaPRZYCHODY 2011: 17 mln zł (przychody Red8 Group 35 mln zł)DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: -11 proc. (Red8 Advertising)KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Juliusz Baliszewski, nowy client service di-rector, wcześniej w McCann EricksonLICZBA ZATRUDNIONYCH: 31 (90 w grupie)GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: powstało Red8 Digital, przeję-cie udziałów w Unlimited BTLBADANIE MB SMG/KRC: w większości wymiarów agencja odnotowała spad-ki w stosunku do ub.r., ale wciąż są to wyniki lepsze lub w pobliżu średniej. Bar-dzo dobrze nadal wyglądają wymiary ogólne, zadowolenie z obsługi klienta mimopewnego spadku jest wyraźnie lepsze od przeciętnej. Red8 ma także bardzo do-brą ocenę etyki zawodowej i oferty 360 stopni. W pobliżu średniej plasuje się oce-na m.in. skuteczności, znajomości kategorii i rozumienia nowych mediów.


69


PORTRETY

San Markos 2010 2011 średnia

4,1

4,0

3,8

4,2

3,7

4,7

4,7

5,5

5,2

5,0

4,0

4,8

3,8

4,7

3,6

4,7

4,6

5,0 4,7

4,3 4,

8 5,3

4,9

4,6

4,5

4,4 4,

5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=5

K=5

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=6

K=5

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=6

K=5

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=5

K=4

Rozu

mie

brie

fN=

6K=

5

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

5K=

5

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=5

K=4

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=5

K=5

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=6

K=5

0,0

0,6

0,1

-0,1

0,4

-0,5

0,2

-0,2

0,1

0,6

-0,2

0,3 0,

40,

2

0,6

0,1

0,0

0,0

-0,2

0,0

-0,4

-0,1

0,1

-0,1

0,2

-0,3

-0,5

-0,7

-0,3

-0,8

-0,3

-0,8

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=7

K=6

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=8

K=7

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

8K=

7

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

5K=

0

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=7

K=6

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=6

K=5

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=6

K=5

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=7

K=6

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=7

K=6

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

6K=

5

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=7

K=6

Rozu

mie

brie

fN=

7K=

6

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=6

K=5

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

6K=

5

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=6

K=5

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=5

K=4

Scholz & Friends Warszawa 2010 2011

SCHOLZ & FRIENDS WARSZAWA (�)

Agencja po latach nierentowności, zmianie właściciela na MediaCapi zarządzającego na Marcina Jeziorskiego w 2011 roku zaczęła przy-nosić zyski. 30 tys. zł zysku w ostatnim kwartale roku może nie za-chwyca, ale oznacza, że agencja przekroczyła próg rentowności.W ostatnim czasie agencja poczyniła duże inwestycje, zatrudniła no-we osoby w dziale client service i kreacji. Klienci wciąż zauważają po-le do poprawy – w dziewięciu na 17 kategorii agencja znajduje się po-niżej średniej dla agencji sieciowych.

KIEROWNICTWO: Marcin Jeziorski (na zdj.), CEO, Józek Dutkiewicz, CD, Ja-rek Wiewiórski, CDNOWI KLIENCI 2011: Złote Tarasy, Mothercare, Onet, Sony, (I kwartał 2012: Opel,Kaufland)STRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Tchibo, Kaufland, Opel, Złote TarasyPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: we wrześniu Marcin Jeziorski zastąpił nastanowisku prezesa zarządu Joannę Hurdę, Józef Dutkiewicz został awansowa-ny i razem z Jarosławem Wiewiórskim kieruje kreacjąLICZBA ZATRUDNIONYCH: 40 (b.z.)GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: brakBADANIE MB SMG/KRC: w 2011 roku tylko w pięciu na 17 kategorii udałopoprawić się wyniki w stosunku do 2010 roku. Klienci nie cenią agencji za opi-nię w branży oraz efektywność reklamy. Doceniają natomiast przejrzystość w spo-sobie budżetowania wydatków i strategię, jakość badań i analiz.

SAN MARKOS ( )

Rok 2011 to dla San Markos okres dynamicznych zmian personalnychi organizacyjnych. Agencja z nowym dyr. zarządzającym (KarolemGajewskim) zwiększa przychody, jednak nowi klienci obsługiwani sąprzez agencję głównie BTL-owo (oprócz kampanii ATL-owej dlaMlekpolu). Zmiany negatywnie wpłynęły na wskazania responden-tów – w większości kategorii San Markos jest poniżej średniej.

KIEROWNICTWO: Karol Gajewski (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Coca Cola – marka Kropla Beskidu (BTL i online), Mlek-pol – marka Łaciate, Fox International Channels, Vectra, ProvidentSTRACONE BUDŻETY 2011: –STAŁA OBSŁUGA: RWE Polska, Budimex Nieruchomości, ObiPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +15 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: zmiana na stanowisku zarządzającegoi prezesa agencji, Magdalena Czaja objęła stanowisko wiceprezesa Grupy OnBoardSan Markos, Karol Gajewski objął stanowisko dyrektora zarządzającego i preze-sa San Markos. Andrzej Kownacki został nowym dyrektorem kreatywnym.LICZBA ZATRUDNIONYCH: 20, -3GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: zmiana struktury agencji na trzydziały: strategy & concept, creative & multimedia, brand & project management,zmiany mające na celu zwiększenie nacisku na prace strategiczno-koncepcyjne,jednocześnie stałe wzmacnianie kompetencji digitalowych agencjiBADANIE MB SMG/KRC: klienci ocenili agencję dużo surowiej niż w poprzed-nim roku. Najdrastyczniej spadły wskaźniki odnoszące się do ceny usług, zado-wolenia z obsługi klienta, znajomości danej kategorii produktowej i zrozumieniabriefu. Najwyższe wskaźniki, oscylujące wokół średniej dla agencji niesieciowych,agencja osiągnęła w wymiarach: oferowanie usług 360 stopni, przestrzeganie ety-ki zawodowej i transparentność budżetu.


70


4,1

3,6

3,2

4,0

4,2

3,6

3,0

5,2

3,8

5,4

4,8

5,2

4,0

5,2

3,6

4,2

3,5

4,0

3,2

3,8

4,2

4,3

4,2 4,

8 5,3

4,9

4,6

4,5

4,4 4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=6

K=6

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=6

K=6

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

6K=

6

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=5

K=5

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=6

K=6

Rozu

mie

brie

fN=

6K=

6

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

5K=

5

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=6

K=6

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=6

K=6

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=5

K=5

Swiift 2010 2011 średnia

4,1

4,3

4,2

4,4

4,6 3,7

4,3

3,7 5,1

4,9

5,4

5,2

5,0

4,9

4,3 5,1

4,7

4,7

4,8

4,8

4,4

4,3

4,6

3,8

4,3

4,6

3,8

4,4

4,4

4,7

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=10

K=5

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=10

K=5

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

9K=

5

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

6K=

4

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=10

K=5

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=9

K=5

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=8

K=5

Rozu

mie

brie

fN=

10K=

5

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

10K=

5

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=8

K=5

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=9

K=5

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=5

K=4

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=9

K=5

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=9

K=5

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

8K=

4

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=7

K=4

Schulz 2010 2011 średnia

SCHULZ ( )

Rok 2011 był dla SchulzBrand Friendly niepomyślny,spadek przychodów o ok.70 proc. (wynik utraty w 2010

r. Lidla). Inwestor (Jatex Finance), który kontroluje 96 proc. udzia-łów spółki, powołał nowego zarządzającego – po tej zmianie, już w 2012r., agencja pozyskała dwa duże budżety: OLT Express oraz Invest--Bank SA. Nadzieje na lepsze jutro istnieją. Niestety, w ub.r. klien-ci bardzo słabo ocenili Schulza – agencja zajmuje ostatnie miejsca w ze-stawieniach firm, które klient chętnie poleciłby przyjacielowi, orazpod względem zadowolenia ze współpracy z agencją.

KIEROWNICTWO: Wojciech Kotala (na zdj.), CEO, Artur Tatara, CFO, AndrzejKapera, account director, Piotr Malita, business development director, Jan Siko-ra, creative supervisorNOWI KLIENCI 2011: Adamed, Aegon, Agrecol, Biofarm, Cinema City, GlobalCosmed Group, Przedsiębiorstwo Produkcji Farmaceutycznej „Hasco-Lek”,Hoop Polska, Iglotex, Kraft Foods Polska, OSM Skała, Mokate SA, klienci pozyskaniw I kwartale 2012: Invest-Bank SA, OLT Express, Sawex FoodsSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Colgate-Palmolive, Mitsubishi Motors Polska, A&D Pharma,OLT Express, Hoop, Iglotex, Invest BankPRZYCHODY 2011: 2 265 447,89 złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: -71,54 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: dotychczasowy client service director Woj-ciech Kotala został CEO, nowy business development director Piotr MalitaLICZBA ZATRUDNIONYCH: 38, -7GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: oferta agencji obejmuje: działa-nia ATL, BTL, strategię, packaging + produkcję TV (agencja ma własny dom pro-dukcyjny SCH Creative), a także oferuje usługę zakupu mediówBADANIE MB SMG/KRC: agencja wypadła w badaniach niepomyślnie. Nie tyl-ko zajęła ostatnie miejsca w zestawieniach agencji, które chętnie klient polecił-by przyjacielowi, ale również dostał najniższą notę pod względem zadowolenia zewspółpracy z agencją. We wszystkich kategoriach agencja plasuje się poniżej śred-niej. Tylko w dwóch kategoriach zdołała polepszyć wyniki z ub.r.

SWIIFT (�)

Agencja pozostaje jedną z kilku firm na rynku specjalizujących sięw shopper marketingu. W tym kontekście wysoko należy ocenić utrzy-manie stałej, długofalowej współpracy z Procter & Gamble, który jestprawdopodobnie największym klientem na tego rodzaju usługi. Agen-cja nie podaje wyników finansowych, sądząc po niewielkim wzrościezatrudnienia, można podejrzewać, że odnotowała także niewielkiwzrost biznesu. Wyniki badań są zróżnicowane, ale oceny nie spada-ją poniżej przyzwoitego poziomu.

KIEROWNICTWO: Anna Lopez Parra (na zdj.), prezes zarząduNOWI KLIENCI 2011: DanoneSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Procter & Gamble, Mercedes-Benz, Pernod Ricard, Kraft Foods,DanonePRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: wzrost zatrudnienia o 15 proc.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: agencja nadal zajmuje się shop-per marketingiem/BTL oraz kampaniami ATL wizerunkowymi i interaktywnymiBADANIE MB SMG/KRC: badanie dało zróżnicowane rezultaty. Są wyniki lep-sze i gorsze niż w ub.r., ale na ogół plasują się powyżej średniej. Warto zauważyćdobrą ocenę client service, wyraźnie powyżej średniej oceniono też ofertę 360 stop-ni, poniżej zaś jest wpływ prac agencji na wyniki sprzedaży.

PO

RT

RE

TY


TIPPINGPOINT (�)

Mniejsza siostra TBWA to przede wszystkim firma obsługującakonkurencyjne wobec „dużej agencji” budżety. Sporym sukcesembyło zdobycie budżetu BGŻOptima i kilka ciekawych projektówdla Ferrero, przy tym nie straciła żadnego klienta. Agencja otrzy-mała jednak jedne z najgorszych ocen w badaniach satysfakcji klien-tów MB SMG/KRC.

KIEROWNICTWO: Filip Wołowski (na zdj.), dyrektor zarządzający, Piotr Alchimo-wicz, dyrektor kreatywny, Łukasz Śpiewak, dyrektor finansowyNOWI KLIENCI 2011: BGŻOptima, SiódemkaSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: BMW, BGŻOptima, Ferrero – Kinder Mleczna KanapkaPRZYCHODY 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 15GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: brakBADANIE MB SMG/KRC: agencji nie było w ubiegłym roku w badaniu.W tym roku Tippingpoint uzyskała słabe oceny. Wszystkie plasują się poni-żej średniej. Szczególnie słabo wypadło rozwiązywanie problemów marketin-gowych i obsługa klienta. W pobliżu średniej plasuje się jedynie rozumienienowych mediów.

71


PORTRETY

0,1 0,

20,4

-0,1

0,4

0,0 0,

2-0

,1

0,0 0,

1

0,0 0,

2

-0,4

0,2

0,6

-0,1

0,0

-0,1

-0,1

-0,2

0,4

-0,3 -0

,1-0

,3

0,5

-0,4

0,4

-0,4

0,0

-0,4

0,4

-0,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=10

K=9

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=10

K=9

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

9K=

8

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

6K=

6

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=5

K=5

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=10

K=9

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=9

K=9

Rozu

mie

brie

fN=

10K=

9

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

9K=

8

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

10K=

9

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=10

K=9

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=10

K=9

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=8

K=7

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=10

K=9

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=9

K=8

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=8

K=8

-0,2

-0,8

-1,4

-1,0

-1,1 -1

,0

-1,2

-1,2

-1,3

-1,5

-1,7

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=5;

K=4

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=5;

K=4

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

5;K=

4

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

5;K=

4

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

5;K=

4

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

5;K=

4

Rozu

mie

brie

fN=

5;K=

4

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=5;

K=4

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=5;

K=4

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=5;

K=4

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=5;

K=4

TBWA\Warszawa 2010 2011 Tippingpoint 2011

TBWA\WARSZAWA ( )

Sieciowa strata obsługi Marsa, za kreacje którego agencja dostawa-ła nagrody kreatywne w 2011 roku, musiała mieć duży wpływ nabudżet firmy. Agencja nie udziela jednak informacji na temat wyni-ków finansowych, co uniemożliwia rzetelną ocenę jej sytuacji. Listanowych budżetów nie jest imponująca, dla Adrenaline agencja nie zro-biła kampanii ATL-owej, jednak jest autorem kampanii 360 wpro-wadzającej na rynek nowy produkt Vichy – Idealia. Badania opinii klien-tów wypadły nie najlepiej: w 11 na 16 kategorii agencja znajduje sięponiżej średniej dla agencji sieciowych.

KIEROWNICTWO: Christian Lainer, prezes TBWA\Group Poland, Alena Suszyc-ka (na zdj.), managing directorNOWI KLIENCI 2011: WWF, PepsiCo (Adrenaline), L’Oréal (Vichy)STRACONE BUDŻETY 2011: Mars, Lukas BankSTAŁA OBSŁUGA: Manufaktura, Henkel, Michelin, Nissan, Adidas, Beko,GlaxoSmithKlinePROJEKTOWO: Unilever, Kraft Foods, Reckitt Benckiser (Durex)PRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: odejście Radka Miklaszewskiego, managingdirectora, i objęcie stanowiska przez Alenę SuszyckąLICZBA ZATRUDNIONYCH: 65GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: TBWA realizuje strategię zacieśnie-nia współpracy ze spółkami należącymi do TBWA\Group Poland. Trwa wymianatalentów w ramach zespołów i tworzenie teamów do określonych projektów.BADANIE MB SMG/KRC: agencja w 12 na 17 kategorii pogorszyła wyniki. Klien-ci pochlebnie wypowiadają się o ofercie 360 stopni i opinii agencji. Pole do po-prawy zostawiają kategorie dotyczące skuteczności, efektywności reklam i cen usługagencji. Największy spadek to kategoria dotycząca informowania, w jaki sposóbwydawany jest budżet.


Vena Art 2010 2011 średnia

4,1

4,4

4,4

4,6

4,9

4,6

4,0

4,3

4,2

5,6

5,0

5,4

5,8 5,1

4,8

5,5

5,3

5,3

5,0 5,1

5,1

5,2

4,7

4,8 4,1

5,0 5,1

4,9

5,4

5,3

5,6

5,0 5,1

4,3

4,2

3,8

4,8 5,

3

4,6 4,

9

4,6 4,

8

4,5

4,0 4,

4

4,2 4,

7

4,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zage

ncją

N=9

K=9

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=9

K=9

Zado

wole

nie

zkre

acji

ipro

dukc

jiN=

9K=

9

Zado

wole

nie

zest

rate

gii,b

adań

oraz

anal

izN=

5K=

5

Info

rmuj

eja

sno

iszc

zegó

łowo

,wja

kisp

osób

wyd

awan

yje

stna

szbu

dżet

N=9

K=9

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=9

K=9

Kam

pani

ere

klam

owe

agen

cjis

ąsk

utec

zne

N=9

K=9

Rozu

mie

brie

fN=

9K=

9

Zna

daną

kate

gorię

prod

ukto

wąij

ejsy

tuac

jęry

nkow

ąN=

9K=

9

Ma

dobr

ąop

inię

wbr

anży

N=9

K=9

Usłu

giag

encj

iwar

tesą

pien

iędz

y,kt

óre

jejp

łaci

my

N=9

K=9

Wid

aćbe

zpoś

redn

izwi

ązek

pom

iędz

ydz

iała

niam

iag

encj

iiw

ysok

ości

ąsp

rzed

aży

N=8

K=8

Wsp

ółpr

acuj

ezn

amiw

rozw

iązy

wani

una

szyc

hpr

oble

mów

mar

ketin

gow

ych

N=8

K=8

Ofer

uje

nam

stra

tegi

czne

idłu

gofa

lowe

rozw

iąza

nia

N=8

K=8

Rozu

mie

nowe

med

iaN=

9K=

9

Ofer

uje

usłu

gi36

0st

opni

N=8

K=8

VENA ART (�)

Chociaż aktywność nowobiznesowa (prawie jedna trzecia przychodów)nie uchroniła lubelskiej agencji przed spadkiem przychodów (o po-nad jedną dziesiątą), nie zwalniała ona ludzi. Natomiast oceny pra-cy agencji we wszystkich wymiarach plasują ją powyżej średniej.

KIEROWNICTWO: Anna Szczytowska (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: „Klaster” Dolina Ekologicznej Żywności, Derma Profil,Urząd Marszałkowski Województwa Lubelskiego (projekty: Marka Lubelskie, Sma-ki Lubelszczyzny), Magnum – Konrad Gaca Centrum Odchudzania, Miasto Mię-dzyrzec Podlaski, Archidiecezja Lubelska, Edbak, Miasto LublinSTRACONE BUDŻETY 2011: Podstrefy Ekonomiczne: Tomaszów Lubelski, Łu-ków, Janów Lubelski (full service) – zakończenie projektu, „Perła” Browary Lu-belskie (Perła Export) – przegrany przetarg na kontynuację kampaniiSTAŁA OBSŁUGA: Popielniccy (full service dla produktów makaronowych), Pa-rys, Emperia Holding, w tym Tradis, Pol-Skone, Onduline, Asseco Bussines So-lutions, Żagiel SA, KontekstHR, Muszynianka, Viasat, Lubelski Klub Biznesu, Va-leant ICN Polfa Rzeszów, Powiat Lubelski, Odyssey (Mazda, Nissan)PRZYCHODY 2011: 5,56 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: -13,2 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 29 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Martę Tomaszewską na stanowisku accountmanagera zastąpił Paweł Krzemiński, natomiast w strukturze domu produkcyj-nego Vena Art Michała Skułę zastąpił Bartek Maron, motion designerLICZBA ZATRUDNIONYCH: 23, b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: po uruchomieniu w 2010 roku do-mu produkcyjnego agencja kontynuuje zmianę w pozycjonowaniu, określa się te-raz jako agencja marketingu taktycznegoBADANIE MB SMG/KRC: w porównaniu z ubiegłorocznym badaniem w przy-padku połowy ocen agencja poprawiła wyniki, w połowie zaś oceny wypadły go-rzej, niemniej jednak agencja wciąż plasuje się powyżej średniej.

Kontakt w sp raw ie bezp ła tnych testów lubzakupu l i cenc j i :

Anna Pasto r , te l . ( 22 ) 514 65 67 ,anna .pas to r@med ia . com .p l

wwwwww ..mmmmpp2244 ..pp ll

...Twój biznes potrzebujenajświeższych i najważniejszych

informacji ze świata mediów, marketingu i reklamy.

RE

KLA

MA

Jak ryba wody...


73


W SKALI

AGENCJE REKLAMOWE/wymiary oceny

Zadowolenie ze współpracy z agencją

4,5

4,3

4,3

4,2

4,2

4,1

4,1

4,0

3,8

3,8

3,7

3,7

3,7

3,7

3,7

3,0

3,0

2,8

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=8K=

7

Gre

yG

roup

N=1

3K=

9

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=7K=

6

PZL

N=2

0K=

11

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=20

K=14

Low

eG

GK

N=9

K=5

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=11

K=8

G7

N=6

K=4

Publ

icis

N=1

9K=

12

DD

BW

arsz

awa

N=2

8K=

18

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=7K=

6

BB

DO

War

szaw

aN

=21

K=14

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=10

K=8

TBW

A\W

arsz

awa

N=1

0K=

9

JWT

War

szaw

aN

=15

K=9

McC

ann

Eric

kson

N=1

1K=

8

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=12

K=6

Tipp

ingp

oint

N=5

K=4

średnia 3,8

� Do zaprezentowania ocen różnych agencji wybraliśmy jedy-nie agencje sieciowe.

� Prezentujemy ogólną ocenę zadowolenia ze współpracyz daną agencją w roku 2011 , intencję polecenia jej przyjacie-lowi oraz oceny na poszczególnych wymiarach.

� Respondenci wyrażali swoje zadowolenie lub niezadowole-nie na skali pięciopunktowej, gdzie 1 oznacza „zdecydowa-nie niezadowolony(a)”, 3 „ani zadowolony(a), ani niezado-wolony(a)”, a 5 – „zdecydowanie zadowolony(a)”. Na wykre-sie prezentującym ogólne zadowolenie z poszczególnych agen-cji sieciowych pokazujemy także średnią wszystkich ocen za-dowolenia dla agencji sieciowych.

� O ocenę na wymiarach: obsługa klienta, kreacja i produk-cja oraz strategia, badania i analizy, pytaliśmy bezpośredniopo ocenie ogólnej. Tak jak w przypadku oceny ogólnej re-spondenci wyrażali swoje zadowolenie lub niezadowoleniena skali pięciopunktowej, gdzie 1 oznacza „zdecydowanieniezadowolony(a)”, 3 „ani zadowolony(a), ani niezadowo-lony(a)”, a 5 – „zdecydowanie zadowolony(a)”. Na wykre-sie prezentującym zadowolenie z danego wymiaru w przy-padku poszczególnych agencji sieciowych pokazujemy tak-

że średnią wszystkich ocen zadowolenia na tym wymiarzedla agencji sieciowych.

� Pytanie o rekomendację danej agencji przyjacielowi zostałozadane zaraz po ocenie wybranych trzech wymiarów. Respon-denci odpowiadali na pytanie: „Czy polecił(a)by Pan(i)agencję swojemu przyjacielowi?” na skali czterostopniowej,gdzie 1 oznacza „zdecydowanie nie”, a 4 „zdecydowanie tak”.Na tym wykresie pokazujemy także średnią wszystkich in-tencji polecenia przyjacielowi dla agencji sieciowych.

� Pozostałe wykresy prezentują oceny, które uzyskały agencjesieciowe na poszczególnych dziesięciu bardziej szczegółowychwymiarach. Tak jak w przypadku poprzednich wykresów po-kazujemy również średnią ocen dla wszystkich agencji siecio-wych na danym wymiarze. Wszystkie stwierdzenia ocenionona skali sześciopunktowej, gdzie 1 oznacza „zdecydowanienie zgadzam się”, a 6 – „zdecydowanie zgadzam się”.

� Wykresy dla poszczególnych wymiarów prezentowane są w ko-lejności kwestionariuszowej.

� Wyniki prezentowane są bez podania istotności statystycz-nych, podajemy natomiast liczebności (osób i firm – oznaczo-ne odpowiednio symbolami N oraz K).

Informuje jasno i szczegółowo, w jaki sposób wydawany jest nasz budżet

5,1

5,1

5,1

5,0

4,9

4,9

4,9

4,8

4,8

4,7

4,7

4,5

4,2

4,2

4,1

4,0

3,4

3,0

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=7K=

6

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=18

K=12

PZL

N=2

0K=

11

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=11

K=8

Gre

yG

roup

N=1

3K=

9

McC

ann

Eric

kson

N=1

1K=

8

Low

eG

GK

N=9

K=5

G7

N=6

K=4

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=8K=

7

DD

BW

arsz

awa

N=2

7K=

17

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=6K=

5

JWT

War

szaw

aN

=15

K=9

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=9K=

7

Publ

icis

N=1

9K=

12

BB

DO

War

szaw

aN

=19

K=14

TBW

A\W

arsz

awa

N=8

K=8

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=11

K=6

Tipp

ingp

oint

N=5

K=4

średnia 4,5

WS

KA

LI

73-77 agencje wymiary.qxd:Layout 1 2.5.2012 18:44

74


Zadowolenie z kreacji i produkcji

4,5

4,4

4,3

4,2

4,2

4,1

4,0

3,8

3,8

3,7

3,7

3,6

3,5

3,5

3,4

2,9

2,6

2,5

Gre

yG

roup

N=1

3K=

9

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=11

K=8

PZL

N=2

0K=

11

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=19

K=13

G7

N=6

K=4

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=8K=

7

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=7K=

6

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=9K=

7

BB

DO

War

szaw

aN

=21

K=14

Publ

icis

N=1

9K=

12

Low

eG

GK

N=9

K=5

TBW

A\W

arsz

awa

N=9

K=8

DD

BW

arsz

awa

N=2

8K=

18

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=8K=

7

JWT

War

szaw

aN

=14

K=8

McC

ann

Eric

kson

N=1

0K=

7

Tipp

ingp

oint

N=5

K=4

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=12

K=6

średnia 3,7

Zadowolenie ze strategii, badań oraz analiz

4,4

4,1

4,0

3,8

3,8

3,8

3,7

3,6

3,6

3,5

3,5

3,3

3,0

3,0

2,9

2,4

2,4

2,0

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=8K=

7

Gre

yG

roup

N=1

1K=

9

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=5K=

0

PZL

N=1

9K=

10

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=11

K=8

Publ

icis

N=1

6K=

10

BB

DO

War

szaw

aN

=18

K=12

Low

eG

GK

N=8

K=3

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=18

K=13

DD

BW

arsz

awa

N=2

6K=

16

TBW

A\W

arsz

awa

N=6

K=6

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=6K=

5

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=10

K=8

G7

N=5

K=3

JWT

War

szaw

aN

=14

K=8

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=9K=

5

Tipp

ingp

oint

N=5

K=4

McC

ann

Eric

kson

N=8

K=5

średnia 3,4

Przestrzega zasad etyki zawodowej

5,7

5,6

5,6

5,5

5,4

5,4

5,3

5,3

5,3

5,3

5,2

5,1

5,1

4,9

4,8

4,8

4,3

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=7K=

6

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=11

K=8

PZL

N=1

9K=

10

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=8K=

7

TBW

A\W

arsz

awa

N=1

0K=

9

DD

BW

arsz

awa

N=2

8K=

18

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=7K=

6

JWT

War

szaw

aN

=15

K=9

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=19

K=13

Low

eG

GK

N=8

K=4

Gre

yG

roup

N=1

2K=

9

Publ

icis

N=1

9K=

12

BB

DO

War

szaw

aN

=21

K=14

McC

ann

Eric

kson

N=1

0K=

8

G7

N=6

K=4

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=10

K=8

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=12

K=6

średnia 5,2

Kampanie reklamowe agencji są skuteczne

5,1

4,8

4,8

4,8

4,8

4,5

4,5

4,5

4,3

4,1

4,1

4,1

4,1

3,9

3,8

3,7

3,0

2,9

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=7K=

6

Gre

yG

roup

N=1

2K=

8

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=11

K=8

Low

eG

GK

N=9

K=5

PZL

N=2

0K=

11

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=19

K=13

G7

N=6

K=4

DD

BW

arsz

awa

N=2

5K=

15

BB

DO

War

szaw

aN

=19

K=13

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=7K=

6

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=7K=

6

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=9K=

7

Publ

icis

N=1

9K=

12

TBW

A\W

arsz

awa

N=1

0K=

9

McC

ann

Eric

kson

N=1

0K=

7

JWT

War

szaw

aN

=14

K=8

Tipp

ingp

oint

N=5

K=4

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=12

K=6

średnia 4,2

Agencja rozumie brief

5,5

5,4

5,0

5,0

4,9

4,9

4,8

4,7

4,7

4,7

4,6

4,5

4,4

4,4

4,2

3,8

3,4

3,1

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=8K=

7

Gre

yG

roup

N=1

3K=

9

G7

N=6

K=4

PZL

N=1

9K=

10

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=11

K=8

Low

eG

GK

N=9

K=5

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=19

K=13

BB

DO

War

szaw

aN

=21

K=14

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=7K=

6

Publ

icis

N=1

9K=

12

DD

BW

arsz

awa

N=2

8K=

18

TBW

A\W

arsz

awa

N=1

0K=

9

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=7K=

6

JWT

War

szaw

aN

=15

K=9

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=10

K=8

McC

ann

Eric

kson

N=1

1K=

8

Tipp

ingp

oint

N=5

K=4

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=11

K=6

średnia 4,6

WS

KA

LI

Zadowolenie z obsługi klienta4,

7

4,6

4,6

4,5

4,4

4,3

4,3

4,3

4,0

4,0

4,0

3,9

3,8

3,5

3,5

3,5

3,4

2,6

Gre

yG

roup

N=1

3K=

9

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=8K=

7

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=7K=

6

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=20

K=14

PZL

N=2

0K=

11

Low

eG

GK

N=9

K=5

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=11

K=8

JWT

War

szaw

aN

=15

K=9

G7

N=6

K=4

TBW

A\W

arsz

awa

N=1

0K=

9

BB

DO

War

szaw

aN

=21

K=14

DD

BW

arsz

awa

N=2

8K=

18

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=10

K=8

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=8K=

7

Publ

icis

N=1

9K=

12

McC

ann

Eric

kson

N=1

1K=

8

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=12

K=6

Tipp

ingp

oint

N=5

K=4

średnia 4,0



W SKALI

Ma dobrą opinię wśród osób z branży

5,3

4,9

4,9

4,7

4,7

4,6

4,5

4,5

4,5

4,4

4,4

4,3

4,2

4,1

3,7

3,6

3,1

PZL

N=2

0K=

11

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=8K=

7

Low

eG

GK

N=7

K=4

Gre

yG

roup

N=1

1K=

9

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=19

K=13

TBW

A\W

arsz

awa

N=5

K=5

BB

DO

War

szaw

aN

=18

K=13

G7

N=6

K=4

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=8K=

7

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=5K=

5

DD

BW

arsz

awa

N=2

1K=

15

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=8K=

7

Publ

icis

N=1

9K=

12

JWT

War

szaw

aN

=13

K=7

McC

ann

Eric

kson

N=9

K=7

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=5K=

4

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=10

K=6

średnia 4,4

Zna daną kategorię produktową i jej sytuację rynkową

5,1

4,9

4,9

4,8

4,7

4,5

4,5

4,4

4,4

4,3

4,3

4,3

4,2

4,2

4,2

3,7

3,6

3,6

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=8K=

7

Gre

yG

roup

N=1

3K=

9

Low

eG

GK

N=9

K=5

PZL

N=1

9K=

10

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=11

K=8

G7

N=6

K=4

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=19

K=13

Publ

icis

N=1

9K=

12

DD

BW

arsz

awa

N=2

8K=

18

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=6K=

5

BB

DO

War

szaw

aN

=21

K=14

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=7K=

6

JWT

War

szaw

aN

=15

K=9

TBW

A\W

arsz

awa

N=1

0K=

9

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=10

K=8

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=12

K=6

McC

ann

Eric

kson

N=1

1K=

8

Tipp

ingp

oint

N=5

K=4

średnia 4,4

Czy polecił(a)by Pan(i) agencję swojemu przyjacielowi?

3,5

3,5

3,5

3,3

3,3

3,1

3,1

3,1

3,1

3,0

3,0

3,0

3,0

2,8

2,6

2,1

2,0

1,6

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=6K=

5

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=8K=

7

PZL

N=2

0K=

11

G7

N=6

K=4

Gre

yG

roup

N=1

2K=

9

DD

BW

arsz

awa

N=2

7K=

17

Low

eG

GK

N=9

K=5

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=20

K=14

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=11

K=8

BB

DO

War

szaw

aN

=21

K=14

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=10

K=8

Publ

icis

N=1

8K=

12

TBW

A\W

arsz

awa

N=1

0K=

9

JWT

War

szaw

aN

=14

K=8

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=8K=

7

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=12

K=6

McC

ann

Eric

kson

N=1

1K=

8

Tipp

ingp

oint

N=5

K=4

średnia 2,9

RE

KLA

MA

Arena Media Communications Sp. z o. o.

Ul. Postępu 13, 02-676 Warszawa

Ul. Marynarska 15, 02-674 Warszawa (adres korespondencyjny)

Tel./ faks (22) 843 66 [email protected]

Zakres usług:Arena Media to sieciowy dom mediowy w grupie Havas Media. Świadczy fullserwisowe usługi

mediowe: planowanie strategii komunikacji, planowanie i kupowanie wszystkich kanałów

komunikacji, analizy i badania rynku oraz konsumenta.

Główni klienci: Axa, Best Western, Intercontinental Warszawa, Kopernik, Oriflame, POT, Ubisoft.

Domy mediowe

Effective Mediaul. bł. Ładysława z Gielniowa 4, 02-066 Warszawatel. (22) 543 98 98, faks (22) 543 98 [email protected] kontaktowa: Iga Jędrosz – dyrektorzarządzająca; [email protected]

Zakres usług:Już od 14 lat specjalizujemy się w efektywnym planowaniu i zakupie kampanii TV. Posługujemy się pełnymrynkowym standardem badań i oprogramowania, a także autorskimi narzędziami optymalizacji kampanii TV.Główni Klienci: Bank Pocztowy, Medagro Int. (Tantum Verde), Żabka

Dom Mediowy Intermedia Sp. z o.o.ul. Sobieskiego 1/5, 31-136 Krakówtel. (12) 635 81 30, faks (12) 635 81 31

www.dmintermedia.ple-mail: [email protected]

Zakres usług:Jesteśmy niezależnym domem mediowym tworzącym zintegrowane strategie komunikacji.

Naszym celem są skuteczne kampanie reklamowe wykorzystujące media tradycyjne oraz Internet

i mobile. Dlatego działamy holistycznie, proponujemy rozwiązania mediowe efektywnie dopasowane

do kreacji oraz optymalizację przy zakupie mediów. Główne zalety: szybkość działania, profesjonalizm,

kreatywność, doświadczenie oraz bardzo niskie koszty.

MEC Sp. z o. o.ul. Żaryna 2B bud. D, 02-593 Warszawa, Polskatel. (22) 11 33 000, Faks (22) 11 33 [email protected]

Zakres usług:Aktywnie angażujemy konsumentów w marki, co prowadzi do realizacji celów biznesowychnaszych klientów. Nasze usługi obejmują insight konsumencki, pomiar ROI,planowanie komunikacji, planowanie i zakup mediów, media interaktywne, tworzenie kontentu,product placement, entertainment marketing i działania w POS.

MEDIAPOL Sp. z o.o.Ul.Gajowa 23, 50-519 Wrocławtel. (71) 78 77 787, faks (71) 33 84 365

[email protected]

Zakres usług:Planowanie i zakup kampanii we wszystkich mediach (w tym full service w Internecie). Doradztwo

mediowe, planowanie strategiczne i optymalizacje kampanii. Negocjowanie kosztów i warunków zakupu

mediów. Sponsoring, product placement i PR. Ambient media. Modelowanie ekonometryczne zjawisk

marketingowych i około marketingowych. Szkolenia.

Główni klienci: SANTANDER Consumer Bank, SANTE, HERBAPOL Poznań, GENEXO, GRECOS Holiday,

Galerie CARREFOUR, GALENA,YES Biżuteria, ZPC Otmuchów SA (Odra Brzeg) , The Heating Company

Poland(Brugman,VASCO), Urząd Marszałkowski Województwa Warmińsko-Mazurskiego,Incom

(komputery ADAX),Media Regionalne



76

WS

KA

LI

Oferuje nam strategiczne i długofalowe rozwiązania

5,0

4,9

4,7

4,6

4,4

4,2

4,0

4,0

4,0

4,0

3,9

3,7

3,7

3,6

3,4

3,2

2,4

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=8K=

7

Gre

yG

roup

N=1

1K=

9

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=10

K=8

Low

eG

GK

N=9

K=5

PZL

N=1

9K=

10

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=6K=

5

DD

BW

arsz

awa

N=2

7K=

17

BB

DO

War

szaw

aN

=20

K=13

G7

N=6

K=4

Publ

icis

N=1

9K=

12

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=18

K=13

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=6K=

5

JWT

War

szaw

aN

=15

K=9

TBW

A\W

arsz

awa

N=1

0K=

9

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=9K=

7

McC

ann

Eric

kson

N=1

0K=

7

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=12

K=6

średnia 4,0

Widać bezpośredni związek pomiędzy działaniami agencjii wysokością sprzedaży

4,6

4,5

4,5

4,4

4,3

4,1

4,0

3,9

3,7

3,6

3,6

3,5

3,4

3,4

3,0

2,6

2,5

Gre

yG

roup

N=1

0K=

8

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=11

K=8

Low

eG

GK

N=8

K=4

G7

N=5

K=4

PZL

N=1

8K=

10

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=7K=

6

DD

BW

arsz

awa

N=2

6K=

17

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=19

K=13

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=6K=

5

BB

DO

War

szaw

aN

=17

K=12

Publ

icis

N=1

8K=

12

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=10

K=8

JWT

War

szaw

aN

=14

K=8

TBW

A\W

arsz

awa

N=8

K=7

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=6K=

5

McC

ann

Eric

kson

N=8

K=5

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=11

K=6

średnia 3,8

Usługi agencji warte są pieniędzy, które jej płacimy

4,9

4,7

4,2

4,2

4,1

4,1

4,0

3,9

3,9

3,7

3,7

3,5

3,5

3,4

3,3

2,8

2,6

2,4

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=8K=

7

Gre

yG

roup

N=1

2K=

9

Low

eG

GK

N=9

K=5

G7

N=6

K=4

PZL

N=2

0K=

11

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=18

K=12

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=11

K=8

DD

BW

arsz

awa

N=2

8K=

18

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=7K=

6

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=7K=

6

BB

DO

War

szaw

aN

=20

K=13

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=10

K=8

JWT

War

szaw

aN

=15

K=9

TBW

A\W

arsz

awa

N=1

0K=

9

Publ

icis

N=1

9K=

12

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=12

K=6

McC

ann

Eric

kson

N=1

0K=

7

Tipp

ingp

oint

N=5

K=4

średnia 3,7

Rozumie nowe media

5,0

4,9

4,7

4,6

4,6

4,6

4,4

4,4

4,3

4,2

4,1

4,1

4,0

3,9

3,7

3,7

3,5

2,7

Gre

yG

roup

N=1

2K=

8

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=10

K=8

G7

N=6

K=4

BB

DO

War

szaw

aN

=19

K=13

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=8K=

7

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=19

K=13

DD

BW

arsz

awa

N=2

7K=

17

Low

eG

GK

N=7

K=4

Publ

icis

N=1

7K=

12

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=5K=

4

PZL

N=1

8K=

9

TBW

A\W

arsz

awa

N=9

K=8

Tipp

ingp

oint

N=5

K=4

McC

ann

Eric

kson

N=1

1K=

8

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=10

K=8

JWT

War

szaw

aN

=15

K=9

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=6K=

5

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=11

K=6

średnia 4,2



W SKALI

Na ile jest Pan(i) zadowolony(a) ze współpracy z agencją? 2010 2011 średnia 4,1

Czy polecił(a)by Pan(i) agencję swojemu przyjacielowi? 2010 2011 średnia 3,3

Mai

kN=

6K=

6

Cum

ulus

N=6

K=6

MTR

Med

iaN=

8K=

8

Dire

ctor

sN=

12K=

8

Lege

ndGr

oup

N=7

K=6

Gran

desK

ocho

nos

N=9

K=6

Arip

Next

N=9

K=5

Men

atW

ork

N=12

K=6

Vena

Art

N=9

K=9

Bran

dcom

mN=

10K=

7

Bran

dGa

rden

N=13

K=10

Wal

kCr

eativ

e(d

awni

ejW

alk

the

Line

)N=1

8K=

11

Red8

Com

mun

icat

ions

N=15

K=11

Just

N=19

K=12

Agan

aSt

udio

N=16

K=12

Czar

tN=

13K=

9

Opus

BN=

27K=

20

Swiif

tN=

10K=

5

B&J

N=6

K=5

Gonn

aBe

N=13

K=12 S4

N=13

K=10

4Fra

me

N=8

K=7

Bras

ilN=

14K=

8

Eska

dra

N=13

K=11

Hand

Mad

eN=

16K=

7

Max

Arpp

N=7

K=4

Adve

rtic

aN=

11K=

9

Brai

nN=

16K=

6

Abou

tAd

N=13

K=12

Dem

oEF

ectiv

eLa

unch

ing

N=12

K=9

San

Mar

kos

N=5

K=5

EFec

tica

N=15

K=10

Chan

geIn

tegr

ated

N=10

K=8

GPD

Adve

rtis

ing

N=12

K=7

180h

eart

beat

sN=

14K=

10

Kolm

anAd

vert

isin

gN=

8K=

8

Schu

lzN=

6K=

6

5,0

4,6

4,8

4,9

4,6

4,6

4,6

3,9

4,6

3,8

4,6

4,6

4,5

4,4

4,4

4,4

4,3

4,4

4,7

4,3

4,6

4,3

4,4

4,3

4,4

4,3

4,2

4,3

4,2

4,3

4,2

4,2

4,6

4,2

4,2

4,4 4,1

4,1

4,0

4,3

4,0

4,0

4,5

3,9

4,0

3,9

3,8

3,8

4,0

3,8

4,4 3,7

3,6

3,9

3,6

3,6 4,1

3,5

3,6

3,2

Mai

kN=

6K=

6Le

gend

Grou

pN=

7K=

6Cu

mul

usN=

6K=

6Ve

naAr

tN=

9K=

9W

alk

Crea

tive

(daw

niej

Wal

kth

eLi

ne)N

=18

K=11

Dire

ctor

sN=

12K=

8M

TRM

edia

N=8

K=8

Bran

dGa

rden

N=13

K=10

Red8

Com

mun

icat

ions

N=15

K=11

Bran

dcom

mN=

10K=

7M

enat

Wor

kN=

12K=

6Br

asil

N=14

K=8

Gran

desK

ocho

nos

N=9

K=6

Gonn

aBe

N=13

K=12

Just

N=19

K=12

Agan

aSt

udio

N=16

K=12

Max

Arpp

N=7

K=4

Swiif

tN=

10K=

5 S4N=

13K=

10Op

usB

N=27

K=20

Czar

tN=

13K=

9Br

ain

N=15

K=6

Hand

Mad

eN=

16K=

7Es

kadr

aN=

13K=

11Ar

ipNe

xtN=

9K=

5B&

JN=

6K=

5De

mo

EFec

tive

Laun

chin

gN=

12K=

9Ab

outA

dN=

13K=

1218

0hea

rtbe

ats

N=14

K=10

EFec

tica

N=15

K=10

4Fra

me

N=8

K=7

Adve

rtic

aN=

10K=

9Ch

ange

Inte

grat

edN=

10K=

8Ko

lman

Adve

rtis

ing

N=8

K=8

GPD

Adve

rtis

ing

N=12

K=7

Schu

lzN=

6K=

6

4,1

3,8

3,0 3,7

3,6 3,7

3,7

3,7

3,7

3,7

3,4 3,7

3,6

3,6 3,7

3,6

3,6

3,6

3,6

3,6

3,6

3,3

3,6

4,0

3,5

3,4

3,5

3,5

3,4

3,4

3,8

3,4

3,4

3,5

3,4

3,3

2,8

3,3

3,5

3,3

3,2

3,2

3,2 3,1

3,1

3,1

3,3 3,1

3,4

3,0

3,3

2,9

2,9 3,1

2,8

3,2

2,7

3,2

2,5

3,4

Oferuje usługi 360 stopni

5,6

5,4

5,1

4,7

4,7

4,6

4,6

4,6

4,5

4,5

4,3

4,2

4,2

4,1

3,6

3,3

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=8K=

7

Gre

yG

roup

N=1

3K=

9

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=10

K=8

McC

ann

Eric

kson

N=1

0K=

7

TBW

A\W

arsz

awa

N=9

K=9

Publ

icis

N=1

7K=

11

DD

BW

arsz

awa

N=2

8K=

18

BB

DO

War

szaw

aN

=18

K=13

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=18

K=12

Low

eG

GK

N=8

K=4

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=9K=

7

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=6K=

5

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=6K=

5

PZL

N=2

0K=

11

JWT

War

szaw

aN

=13

K=7

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=11

K=6

średnia 4,5

Współpracuje z nami w rozwiązywaniu problemów marketingowych

5,2

5,1

4,7

4,7

4,6

4,4

4,3

4,3

4,3

4,3

4,3

3,9

3,8

3,7

3,5

3,2

2,8

2,4

Gre

yG

roup

N=1

1K=

9

Mat

herC

omm

unic

atio

ns/S

oHo

Squa

reN

=8K=

7

Saat

chi&

Saat

chiP

olan

dN

=18

K=12

G7

N=6

K=4

PZL

N=1

9K=

10

Low

eG

GK

N=9

K=5

Scho

lz&

Frie

nds

War

szaw

aN

=6K=

5

Gru

ppa6

6O

gilv

yN

=11

K=8

JWT

War

szaw

aN

=15

K=9

Publ

icis

N=1

9K=

12

BB

DO

War

szaw

aN

=20

K=13

DD

BW

arsz

awa

N=2

8K=

18

Dra

ftFC

B+

AdFa

brik

aN

=6K=

5

TBW

A\W

arsz

awa

N=9

K=8

Euro

RSC

GW

arsa

wN

=10

K=8

McC

ann

Eric

kson

N=1

0K=

7

Youn

g&

Rubi

cam

Pola

ndN

=12

K=6

Tipp

ingp

oint

N=5

K=4

średnia 4,1

77



INT

RO

uż po pierwszej połowie ub.r. było wiado-mo, że koniec 2011 r. będzie słabszy. Część

międzynarodowych marketerów wyraźnie ograniczyła swoje bu-dżety reklamowe. Np. Unilever Polska w ub.r. wydał w TV 716 mln

zł, wynika z danych cennikowych Nielsen Audience Measurement.Oznacza to, że w stosunku do 2010 r. jego inwestycje w to medium spa-

dły z poziomu blisko 986 mln zł. Reklamodawcy przyciskani do muru przezwzrost kosztów surowców, paliwa i kurs walut szukali oszczędności w ob-

szarach, w których najłatwiej je osiągnąć, czyli w marketingu. Dlatego też ko-lejny rok domy mediowe przeszły przez falę przetargów, których ce-lem była maksymalizacja ofert kosztowych. Kilka z rozpisanych prze-

targów zakończyło się utrzymaniem budżetu przez dotychczasowy dommediowy, np. PKO BP, Eurobanku czy Reckitt Benckisera. Co pokazu-

je tendencję dokręcania śruby dotychczasowej agencji. Jednak ta sytuacjatrwa już od dłuższego czasu. Nic więc dziwnego, że – jak mówi Izabela Albry-

chiewicz, CEO MEC – kryzys udało się oswoić. A może raczej dostosować się do no-wych warunków. Przy ograniczaniu budżetów, od których zależy wynagrodzenie agencji, do-

my mediowe starają się coraz mocniej dywersyfikować swoje przychody. Co powoduje, że agen-cje mediowe zaczynają oferować znacznie większą liczbę usług. Nie dziwi to też Marcina Deca,

managing directora Initiative, który podkreśla, że w dobie liczenia wszystkiego kompetencje domówmediowych rosną. – Mając twarde liczby, może znacznie lepiej opracować wytyczne dla kreacji – do-

daje Dec. Natomiast Jakub Kossut, managing director z MediaCom Warszawa, twierdzi, że agencje rekla-mowe po prostu przespały etap tworzenia struktur badawczych, dlatego to środek ciężkości w opracowywaniu

NIEKTÓRE DOMY MEDIOWE ZA CHWILĘ STANĄ SIĘ AGENCJAMIFULL SERVICE.

ZMIANA ŚRODKA CIĘŻKOŚCITeks

t:Jo

anna

Dzi

wisi

ńska

Zdję

cia:

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

REKLAMA

78

78_79_intro_DM.qxd:Layout 1 2-05-12 19:09


PORTRETY

strategii przenosi się do domów mediowych. Kiedyś do-my mediowe wyodrębniały się z agencji reklamowych, a te-raz to właśnie one są ich coraz większą konkurencją. Już te-raz specjaliści z agencji reklamowych często znajdują pra-cę w domach mediowych. A np. Starcom może już się po-chwalić pierwszymi dużymi realizacjami kreatywnymi. – Tra-dycyjne agencje reklamowe będą skupiały artystów – pod-sumowuje Dec. Choć w ocenie Jakuba Bierzyńskiego, CEOOMD, agencje reklamowe nie mają się czego obawiać. Je-go zdaniem domy mediowe będą się rozwijały dwutorowo:część z nich stanie się typowymi hurtowniami GRP, a in-ne przejmą zdecydowaną większość kompetencji strategicz-nych, dotychczas przypisanych działom marketingowymfirm. – Grupa OMD będzie szła tą drugą ścieżką – doda-je Bierzyński. Choć tworzenia struktur dedykowanych kre-acji na razie nie planuje. Koncentruje się przede wszystkimna rozbudowanie usług, takich jak ekonometria czy digi-tal. Przy spadających przychodach z tradycyjnych usług do-my mediowe muszą łatać dziury innymi usługami.

Ekonometria dla większości sieciowych domów medio-wych stała się standardem. Także dział kreatywny, który takjak Next czy MEC Interaction startuje w zupełnie niezależ-nych przetargach. Niestety, nie wiadomo, ile domy medio-we zarabiają na tej działalności, ponieważ żadna z instytu-cji nie monitoruje tego segmentu biznesu agencji mediowych.

KORZYSTNY DIGITAL, NIEOKIEŁZNANY SOCIALDla samych domów mediowych obsługa budżetu digital jestbardzo korzystna od strony finansowej. Przede wszystkimod strony wynagrodzenia, które jest zdecydowanie więk-sze niż innych mediów. Często prowizja jest dwukrotniewyższa, ale to także wynika ze zdecydowanie większej ilo-ści pracy, której wymaga to medium. Jeszcze niedawno by-ły to pieniądze na waciki, ale już teraz większość domówmediowych deklaruje, że internet stanowi drugą po tele-wizji pozycję w ich strukturze obrotów.

O ile jednak obsługa kreatywna czy kampania trady-cyjna w sieci jest już opanowana przez domy mediowe,to obsługa social mediów zdecydowanie im się wymyka.Świadczy o tym liczba przetargów, które w ostatnichkilkunastu miesiącach zostały przeprowadzone. Takiekonkursy rozpisały między innymi Proama, PKN Orlen,PKO BP, Amika oraz KP. Ponieważ bardzo często budżetna tę komunikację pochodzi na przykład z budżetu na pu-blic relations, marketerzy rozpisują dodatkowe przetar-gi, a nie powierzają tych budżetów swoim domommediowym.

Przedstawiciele domów mediowych często podkreśla-ją, że ich środowisko właśnie zatoczyło koło, ale tym razemto oni, a nie agencje kreatywne, zaczynają być ośrodkiemdecyzyjnym.

REKLAMA

78_79_intro_DM.qxd:Layout 1 2-05-12 19:09

KR

S

80


Zdję

cie:

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

W edług zestawienia RECMA za 2010 r. z top trójki wypadł ZOG,a jego miejsce zajął MediaCom Warszawa. Czołówkę domów

mediowych podobnie jak przed rokiem otwiera MEC. Największą grupąnegocjacyjną według wyliczeń Recmy pozostaje GroupM należąca do WPP,której łączne obroty wyniosły w 2010 r. 645 mln euro, a udział – 32,7 proc.Następnie znalazły się: VivaKi – 525 mln euro (26,6 proc.), Omnicom Me-dia OMG – 426 mln euro (21,6 proc.) i Mediabrands – 145 mln euro(7,4 proc.) W najnowszym zestawieniu miejscami zamieniły się Havas Me-dia i Aegis Media, który tym razem zamyka stawkę grup negocjacyjnych.

1. MEC

2. MediaCom Warszawa

3. Starcom

4. ZOG

5. Media Direction OMD

6. MPG

7. PHD Media Direction

8. Carat

9. Optimum Media OMD

10. Mindshare

Wyniki finansowe domów mediowych na podstawie Krajowego Rejestru Sądowego.Dane w mln zł

nazWa SpółKi zaRząD pRzychoDy pRzychoDynetto netto2010 2009

ACR Jolanta Zaczek (P) b.d. b.d.Carat Andreas Bolte, Sławomir Stępniewski b.d. b.d.Codemedia Sławomir Kornicki (P), Łucja Gdala, Anna Gruszka b.d. b.d.Easymedia Jakub Bierzyński (P) b.d. b.d.Effective Media Arkadiusz Grzybek b.d. b.d.Equinox Dariusz Kowalski b.d. b.d.Infinity Media Anna Żakowska (P), Kamil Wojciechowski b.d. 10,13Initiative Warszawa Bela Nemeth (P), Nicholas Camera b.d. b.d.Innovations Michał Szeptycki (P), Tomasz Kawka, Lechosław Olszewski 11,64 10,56Mastermind Michał Tober (P) 5,70 9,62Maxus Mirosław Kępiński (P), Monika Kopeć b.d. 42,60MEC Anna Lubowska (P), Anna Gawell, b.d. b.d.

Izabela Albrychiewicz, Tomasz FochtmanMedia Concept Bartosz Nowakowski b.d. 68,80MediaCom Warszawa Agnieszka Kosik (P), Jakub Kossut, David Lhota 0,60 0,51Media Direction OMD Piotr Niedziela, Paweł Sawicki, Jacek Hendigery b.d. b.d.MediaOn Robert Zygier (P) 0,07 0,05Media Group Krzysztof Pełka, Alexander Harris 75,72 75,17Mediapol Mirosław Pabjan (P) 15,77 19,29Mindshare Adrian Kawecki (P), Anna Sakowicz 215,34 185,01MPG Jacek Dzięcielak, Alicja Cybulska, 304,90 233,83

Maria Francoli, Elżbieta Froń, Ampelio PlazaOMD (Macroscope, Jakub Bierzyński (P) b.d. b.d.Optimum Media)PanMedia Western Julian Wain (P), Robert Winiarski, Dominic Slade b.d. b.d.PRO Media House Jacek Sadowski (P), Dominika Meinardi 7,30 b.d.Starcom (MediaVest) Jakub Benke (P), Rafał Ciszewski, Marta Kobińska, Piotr Piętka 748,06 690,73Starlink Lidia Kacprzycka, Maciej Ziomek 308,51 260,47Star Media Adam Łapiński (P) b.d. b.d.U2 Media Marek Jaszczur (P), Grzegorz Przychodni b.d. b.d.Universal McCann Tadeusz Żórawski (P), Zofia Sanejko, Grzegorz Przychodni b.d. b.d.Value Media Maciej Hutyra (P), Bartłomiej Kamiński b.d. 35,88Vizeum Andreas Bolte, Sławomir Stępniewski b.d. b.d.ZenithOptimedia Monika Bronowska (P), Sidney Hunsdale, Andras Vigh b.d. 785,98

274 mln euro

264 mln euro

238 mln euro

205 mln euro

181 mln euro

123 mln euro

120 mln euro

93 mln euro

79 mln euro

76 mln euro

80 DM KRS.qxd:Layout 1 2.5.2012 18:55 Page 82


zwycięzcy

81

DOM MEDIOWY ROKUFIGHTER ROKU WYRÓŻNIENIADLA DOMÓW MEDIOWYCHORAZ REFORMATOR ROKU

ZWYCIĘZCY

Zdję

cie:

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

81_DM_zwyciezcy.qxd:Layout 1 2-05-12 19:10

zw

yc

ięz

cy

MediaCom Warszawa KOLEJNY ROK JEST NA FALI. WYDAWAŁOSIĘ, ŻE PRZY TAKIEJ MASIE BIZNESU NIE MOŻNA JUŻ BARDZIEJUROSNĄĆ. TYMCZASEM TEN DOM MEDIOWY POSZEDŁ SZEROKOI WALCZYŁ NIE TYLKO O BUDŻETY NA MIARĘ JEDNEGOZ NAJWIĘKSZYCH DOMÓW, ALE TAKŻE O ŚREDNIE I MNIEJSZE.OGROMNE ZNACZENIE DLA FIRMY MA TAKŻEJEJ ORGANICZNY WZROST.

82


Dom Mediowy Roku

Odle

wej:

DARI

ASA

CHA,

MAN

AGIN

GPA

RTNE

R,M

ARCI

NDO

BEK,

MAN

AGIN

GPA

RTNE

R,JA

KUB

KOSS

UT,

MAN

AGIN

GDI

RECT

OR,A

GNIE

SZKA

KOSI

K,CE

O,IA

NNA

DZIE

RZED

ZKA,

MAN

AGIN

GPA

RTNE

R

Zdję

cia:

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

,Krz

yszt

ofPl

eban

kiew

icz

82-83 DM Roku Mediacom.qxd:Layout 1 2-05-12 19:13


zwycięzcy

NOWI KLIENCI 2011: Międzynarodowa obsługa P&G(9 rynków Central Europe), Groupama, Teva, Funai ElectricEurope, Ministerstwo Zdrowia, Profi, Melog.com, Euler Her-mes, Asus Polska, Eurosport, Hachette Polska, Okam Capital,CIMA, Stefczyk info Pl. 2012 Akademia Euro, Gameforge, Tur-kish Airlines, SAS Scandinavian, HRS Polska, Groupon, Ce-neo.pl, Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego , Sage, Tau-ron, Dunlop, The Topps Co. New York, Polferries, Lavazza, Si-roScan, Wrigley (formalnie budżetowany od tego roku)STRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: m.in.: P&G, Danone, P4, Mars, Skoda, Pekao,Bayer, Akzo Nobel, EA, Shell, WrigleyDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +23 proc.

NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 12 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Andrzej Skibniewski zo-stał new business directoremLICZBA ZATRUDNIONYCH: 137 (-7, back office przeniesionydo GroupM)GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: m.in. samodziel-ne prowadzenie działań w social mediach – z oprogramowaniemgier i moderowaniem postów włącznie, własna sieć sprzeda-ży reklamy online, wprowadzenie insightowego podejściado planowania komunikacjiBADANIE MB SMG/KRC: wyniki badań słabsze niż w po-przednim roku. Najmocniej spadł wskaźnik zrozumienia zin-tegrowanej komunikacji.

Procenty przemawiająKiedy się wyróżnia drugi rok z rzędu ten sam dom mediowy,to musi on przedstawić ponadprzeciętne argumenty. I przed-stawia. Agencja mediowa pozyskała kilkdziesiąt nowych budże-tów, w tym większość w przetargach lokalnych. Żaden z dotych-czasowych klientów nie zdecydował się na przetarg, co świad-czy o dobrych relacjach z klientami i elastycznym dopasowa-niu serwisu. Jednym z największych jej ubiegłorocznych suk-cesów, choć mało widocznych w zestawieniach obrotów, jest zdo-bycie obsługi P&G na region Europy Środkowej. Warszawskiodział planuje media 9 rynków (wyjątkiem jest jedna katego-ria produktowa, która została przekazana na Węgry), co jest pre-cedensem na skalę Europy. Według danych RECMA budżet,który przechodzi przez MediaCom Warszawa, wynosi 614 mlnzł. W efekcie dom mediowy zadeklarował ok. 23-proc.wzrost przychodów.

Hurtownia GRP to przeszłośćMediaCom przypomina fabrykę reklamową. Z jejusług korzystają nie tylko jej klienci, ale także mar-keterzy innych domów mediowych. Firma powięk-szyła przychody z biznesu modelowania ekonome-trycznego o 26 proc., m.in. dzięki wyjściu do najwięk-szych reklamodawców w ramach GroupM i poza gru-pą. Z danych MediaComu wynika, że projekty eko-nometryczne generują kilkumilionowy obrót. Kolej-nym obszarem są usługi kreatywne, gdzie MediaComodnotował 60-proc. wzrost. Sporą część stanowi ob-sługa kreatywna prawie całości biznesu interaktyw-

nego kilku klientów MediaComu: Danone i Wrigley, a także Mars,Agros, Akzo. MediaCom zbudował własną sieć sprzedaży rekla-my online. Cała strategia zaowocowała stworzeniem komplekso-wej oferty interaktywnej obejmującej media, kreację, social me-dia, mobile, SEM i performance. Według danych firmy Media-Com wygrywał średnio siedem na dziesięć przetargów interak-tywnych. Agencja zdobyła także Mixx Award 2011 w kat. gry za pro-jekt interaktywny prowadzony samodzielnie (bez udziału agen-cji kreatywnej) – „Świat Danio”. Firma została wyróżnionana Złotych Orłach za projekt – „Wirtualne Przedszkole”.

Nie bylibyśmy jednak „Media & Marketing Polska”, gdyby-śmy nie dodali łyżki dziegciu do tego bezowego tortu. Jest niąanaliza badań satysfakcji współpracy z klientami. Chyba czas po-pracować mocniej na tej płaszczyźnie.

83

MediaCom Warszawa 2010 2011

0,2

0,0 0,

20,

0 0,2

0,0 0,

20,

0 0,2

0,0

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=60

K=34

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=60

K=34

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=58

K=32

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

58K=

33

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=55

K=32

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=4

3K=

26

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=60

K=34

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

54K=

30

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=60

K=34

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

48K=

27

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=58

K=33

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=51

K=30

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=4

4K=

24

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=37

K=21

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

58K=

34

0,2

0,2 0,

30,

2 0,4

0,1

0,1

0,1

0,4

0,1

0,5

0,0

0,4

0,0

0,3

0,0 0,

20,

0

0,3

0,0

82-83 DM Roku Mediacom.qxd:Layout 1 2-05-12 20:26

zw

yc

ięz

cy

84


MEC – Fighter RokuZDOBYCIE BUDŻETU

HENKEL POLSKA BYŁOKWINTESENCJĄ

UBIEGŁOROCZNEJSTRATEGII DOMU

MEDIOWEGO. UMOCNIŁOSIŁĘ NEGOCJACYJNĄ MEC,

CO W OBECNEJ SYTUACJIWALKI O KOSZTY JESTNIEZWYKLE ISTOTNE.

Siłą domu mediowego są także badania i oferta interneto-wa. W ub.r. MEC wprowadził m.in. nowy produkt badaw-

czy Web Track, za który polski oddział Analytics and Insight zo-stał nagrodzony główną nagrodą w konkursie Global Ideas. Sys-tem służy do przeprowadzania ilościowych badań konsumenc-kich w połączeniu z pomiarem wpływu działań w środowiskuonline na pozycję marki. Według danych MEC struktura ta wy-generowała kilkusetprocentowy wzrost przychodów w stosun-ku do 2010 r. Polski dział badawczy stał się w tym roku hubemsieci dla regionu Europy Środkowej i Wschodniej. MEC Inte-raction także stało się istotnym elementem dywersyfikacji przy-chodów domu mediowego. W ub.r. MEC Interaction zrealizo-wał ok. 120 projektów kreatywnych przy kilkusetprocentowymwzroście przychodów. Rozwojowi kompetencji w dziedzinie kre-acji w sieci towarzyszy także poszerzenie kompetencji w obsza-rze mediów społecznościowych i marketingu mobilnego. Widać,że agencja nie zwalnia tempa i jest w czołówce tych, które dyk-tują warunki na rynku. Rozwój kompe-tencji domu mediowego docenili tak-że jego klienci, który wystawili MEC--owi lepsze oceny w kategorii innowa-cyjności planowania mediów.

MEC był jedną z głównych agen-cji w ubiegłorocznym Effie (grand prixi 35 pkt w totalnej klasyfikacji).

KIEROWNICTWO: Izabela Albrychie-wicz, CEONOWI KLIENCI: m.in.: PKN Orlen,Crédit Agricole, Lisner, Calzedonia,Inter IKEA, JML, PGE, od br. formal-na obsługa Coty, Henkel Polska

STRACONE BUDŻETY 2011: BNP Paribas, Sony EricssonSTAŁA OBSŁUGA: m.in.: Citi Handlowy, Colgate-Palmolive, Co-ty, Energizer, Hortex, IKEA, Jeronimo Martins, Mercedes, Mi-chelin, MTV Networks, Nestlé, Nivea, Novartis, Orange, So-ny Ericsson, TP, TK Maxx, Visa, Wilkinson, XeroxDYNAMIKA OBROTÓW 2011/2010: +8 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: w lipcu 2011 Izabela Al-brychiewicz awansowała na CEO domu mediowego MEC, Pa-weł Gala awansował na managing partneraLICZBA ZATRUDNIONYCH: 170, +20GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: wzrost kompe-tencji strategicznych pracowników MEC InteractionBADANIE MB SMG/KRC: dom mediowy odnotował niewiel-kie zmiany na wskaźnikach. Poprawiła się jakość planowaniatelewizji oraz innowacyjność w planowaniu mediów. Słabiej zo-stała oceniona jakość planowania internetu.

MEC MEC/Mediaedge:cia 2010 2011

-0,1

0,0

-0,1

0,1

0,0

0,0

-0,1

0,0 0,

10,

1

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=39

K=26

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=38

K=25

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=37

K=25

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

37K=

24

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=36

K=24

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=39

K=26

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

34K=

23

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=2

8K=

21

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=19

K=15

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

37K=

24

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=31

K=21

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=39

K=26

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=2

7K=

19

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=37

K=25

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

34K=

22

0,1 0,

2

0,0 0,

2

0,1 0,

2

0,0 0,

1

-0,1

0,1

0,3

0,1

0,1

0,0 0,

20,

0

0,0

0,0

-0,1

0,0

Wyróż

nienie

Od lewej: AnnA GAwell, dyr. finAnsOwy, nad nią TOmAsz fOchTmAn, dyr. ds. rOzwOju i sTrATeGii,obok TOmAsz rzepniewski, heAd Of mec inTerAcTiOn, poniżej izAbelA Albrychiwiewicz, ceO, powyżejpAweł GAlA, mAnAGinG pArTner, i huberT jędrys, mediA direcTOr

Zdjęcia:©Corbis/FotoChanels,KrzysztofPlebankiewicz(str.84–86)

084-086_Domy wyroznienia.qxd:Layout 1 2-05-12 20:24

85


zwycięzcy

Wlutym ub.r. Codemedia zadebiutowała naparkiecie NewConnect. Z emisji zebra-

ła ok. 1,1 mln zł. Środki te przeznaczyła głów-nie na budowę systemu informatycznego i na re-alizację projektów w ramach marketingu afilia-cyjnego. Po dwóch tygodniach od debiutu Co-demedia utworzyła Proofclick, agencję odpowie-dzialną za strategię i prowadzenie komunikacjimarketingowej oraz optymalizację w wyszuki-warkach. W wakacje firma zakupiła 50 proc.udziałów w spółce TradeTracker Poland. Preze-sem zarządu została Justyna Spytek, odpowie-dzialna wtedy w Codemedia za rozwój produk-tów i usług z zakresu direct response oraz koordynowanie praczespołu realizującego kampanie efektywnościowe. Na polskimrynku Codemedia jest jedną z wyróżniających się firm, z bardzodużą wiedzą na temat narzędzi RTB (real time bidding).

Jesienią Codemedia połączyła się z domem mediowymMediasense (również Grupa ADV). Fuzja zapewniła lepszekompetencje w planowaniu offline’u i wzrost efektywnościoperacyjnej oraz skali działania. Kiedy doszło do połączenia,przedstawiciele agencji twierdzili, że fuzję wymusiłwspółczesny, cyfrowy rynek. Innej drogi niż digitali-zacja offline’u we współczesnych mediach nie widzie-li. Codemedia stał się fullservice’owym domem me-diowym.

Menedżerowie agencji są profesjonalistami i wie-dzą, jak walczyć o biznes – pokazują to dane finan-sowe. Sam prezes Kornicki uważany jest w branży zawizjonera, który dzięki intuicji odnosi znaczącesukcesy. Oczywiście efektu „wow!” nie byłoby bezpań zarządzających, którym również należą się sło-wa uznania.

KIEROWNICTWO: Sławomir Kornicki, prezes, ŁucjaGdala, Anna Gruszka, dyr. zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Gumtree, Meritum Bank, EFLSTRACONE BUDŻETY 2011: brak

STAŁA OBSŁUGA: Tchibo Direct, Tesco, Gumtree, Maspex Wa-dowice (Tymbark, Lubella, Kubuś, Tiger), AmRest (Pizza Hut,KFC)PRZYCHODY 2011: skonsolidowane 42 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +82 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011:47 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: do zespołu zarządzające-go z początkiem br. dołączył Piotr BieńkoLICZBA ZATRUDNIONYCH: 41, +27 proc.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: przekształcenieagencji w spółkę giełdową – wejście na NewConnect. Przekształ-cenie agencji w dom mediowy full service poprzez połączeniez Mediasense, domem mediowym specjalizującym się w stra-tegicznym planowaniu i kupowaniu mediów tradycyjnych. Roz-wój jednostki biznesowej Quantum opartej na bezpośrednimzakupie mediów online na rynku AdExchangeBADANIE MB SMG/KRC: Codemedia ma dobre wyniki za ja-kość obsługi klienta. Respondenci najwyżej doceniają jej kom-petencje w planowaniu internetu. W wymiarach ogólnych i szcze-gółowych agencja nieznacznie poprawiła swoje wyniki.

Codemedia (GRUPA ADV) MOŻEZALICZYĆ UBIEGŁY ROK DOBARDZO UDANYCH. BUDŻETYPOWIERZONE AGENCJI NADALW NIEJ POZOSTAJĄ.

Codemedia 2010 2011

-0,2

0,0

-0,3

0,3

-0,3

0,0

-0,1

-0,1

-0,4

0,3 0,

40,

3

0,2

0,2

-0,2

0,2

-0,2

0,1 0,

20,

0

-0,1

0,0

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=10

K=9

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=10

K=9

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=10

K=9

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

10K=

9

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=10

K=9

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=9

K=8

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

10K=

9

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=10

K=9

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=10

K=9

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

0K=

9

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=9

K=9

Wyróż

nienie

Od lewej: ŁUCJA GDALA, DYR. ZARZĄDZAJĄCY, ANNA GRUSZKA, DYR. ZARZĄDZAJĄCY, PIOTRBIEŃKO, DYR. ZARZĄDZAJĄCY, I SŁAWOMIR KORNICKI, PREZES

084-086_Domy wyroznienia.qxd:Layout 1 2-05-12 20:25

Przed zmianami na szczycie Aegis Media, największydom mediowy grupy Carat Polska, należał do firm z tzw.

drugiej ligi. Natomiast na arenie międzynarodowej to jed-na z najbardziej aktywnych sieci, i dzięki niej rzesza klien-tów Carata to zdobycze międzynarodowe. Nie wróżyło tospokojnej przyszłości agencji. Nic więc dziwnego, że nowyszef grupy skupił się przede wszystkim na zmianie pozy-cji Carata w Polsce. Po kilku tygodniach od przejęcia przezSławomira Stępniewskiego stanowiska CEO Aegis Mediazapowiedział on ostre zmiany, zwłaszcza w Caracie. Po kilkukolejnych miesiącach Stępniewski przyznaje, że odrobił lek-cję pokory i że zmiany, jakie chce wprowadzić, wymagają cza-su. Dostępność specjalistów i możliwości ich zatrudnieniasą ograniczone. Jednak trzeba przyznać, że reorganizacjawprowadzona w ramach grupy jest zupełnie nowym otwar-ciem, głównie dla Carata.

Nowe otwarcieW większości przypadków, kiedy przychodzi nowy szef,można oczekiwać tzw. miotły. Tego też spodziewano się poprzyjściu Stępniewskiego. Jednak on przyjął inną strate-gię. Przeprowadził gruntowną analizę kompetencji pracow-ników i dopasował ich do nowych zespołów. To wiązało sięm.in. z przegrupowaniem klientów między zespołami. Zde-

cydowana większość zespołu została, co świadczy o tym,że była to dobra decyzja.

Stępniewski, wywodzący się z agencji interaktywnej, odrazu postawił na rozwój kompetencji online. Na pewno po-mogło wprowadzenie jednego rozliczania finansowegow ramach grupy. Bardzo szybko zespoły online’owe weszływ skład klienckich. Kolejnym krokiem było wzmocnieniekompetencji zakupowych przez stworzenie działu temu de-dykowanego (tradingowy). Następnie doszło do zmiany sze-fa Carata, którym został Krzysztof Mocek. Wkrótce dosta-nie on do dyspozycji jedno z najnowszych rozwiązań badaw-czych – panel online konsumencki, co ma stanowić zde-cydowaną przewagę w stosunku do innych agencji medio-wych. – Nie będziemy już chłopcem do bicia – zapowia-da Stępniewski.

Cały rynek oczekiwał blitzkriegu w wykonaniu Stęp-niewskiego. On na przekór oczekiwaniom, ale także swo-jemu charakterowi, podjął działania, które już teraz przy-noszą efekty. Carat od wielu lat nie startował w tylu lokal-nych przetargach co obecnie. Na razie bez efektów, ale jaktwierdzą szefowie agencji mediowej, w najbliższych tygo-dniach spółka już będzie gotowa na przyjęcie nowych klien-tów. Teraz nadejdzie kolejny egzamin – skuteczności od-nowionej organizacji Carata w ramach grupy Aegis.

86


zw

yc

ięz

cy

Reformator RokuSŁAWOMIRSTĘPNIEWSKI

W CIĄGU KILKUNASTU MIESIĘCY PRZEBUDOWAŁ JEDENZ NAJBARDZIEJ SKOSTNIAŁYCH DOMÓW MEDIOWYCH.ZAJĘŁO MU TO WIĘCEJ CZASU, NIŻ ZAKŁADAŁ.

Teks

t:Jo

anna

Dzi

wisi

ńska

Uzdrowiciel chorych agencji

084-086_Domy wyroznienia.qxd:Layout 1 2.5.2012 19:25


narzĘdzia

87

UwAGI OGóLnE DO pOrTrETów� W części poświęconej domom mediowym w br. prezen-

tujemy ocenę domów mediowych na wymiarach ogól-nych oraz dziewięciu wymiarach szczegółowych.

� Portret danego domu mediowego składa się z dwóchczęści: ogólnej oraz szczegółowej.

� Portret ogólny zawiera ogólne zadowolenie ze współ-pracy z domem mediowym w 2011 roku, ocenę z ro-ku 2010 (jeżeli był on wówczas oceniany) oraz ocenęw czterech kluczowych wymiarach: obsługa klienta, pla-nowanie, badania, analizy i strategia oraz zakup mediów.

� Portret szczegółowy to ocena danego domu w dziewię-ciu wymiarach szczegółowych.

� Portrety domów mediowych prezentujemy w kolejno-ści alfabetycznej.

� Portret ogólny prezentuje:1. Różnicę (dodatnią bądź ujemną) między wynikiem do-

mu mediowego w danym wymiarze a średnią wszyst-kich ocen domów mediowych w tym wymiarze.

2. Analogiczny wskaźnik z zeszłego roku.3. Liczbę respondentów (i firm), którzy ocenili dom

mediowy w tym wymiarze.� Portret szczegółowy prezentuje:

1. Różnicę (dodatnią bądź ujemną) między wynikiemdomu mediowego w danym wymiarze a średniąwszystkich ocen dla domów mediowych w tym wy-miarze.

2. Analogiczny wskaźnik z zeszłego roku.3. Liczbę respondentów (i firm), którzy ocenili dom

mediowy w tym wymiarze.

4. Wymiary sortowane są według wartości różnicymiędzy wynikiem domu mediowego a średnią dla do-mów mediowych (z tegorocznego badania), innymisłowy – od relatywnie mocnych stron do relatywniesłabych stron danego domu mediowego.

� Niektórzy respondenci oceniali więcej niż jeden dommediowy.

� Na temat poszczególnych domów wypowiadali się ichklienci z 2011 r. wzięci z listy przygotowanej przez „Me-dia & Marketing Polska”. Lista firm, które stanowiłybazę wyjściową do badania, znajduje się na str. 34.

� Respondenci wyrażali swoje zadowolenie lub nieza-dowolenie ogólne oraz z wybranych czterech wymia-rów, w skali pięciopunktowej, gdzie 1 oznacza „zde-cydowanie zadowolony(a)”, 3 – „ani zadowolony(a),ani niezadowolony(a)”, a 5 – „zdecydowanie zadowo-lony(a)”.

� Respondenci szczegółowo oceniali domy mediowe,z którymi współpracowali w ubiegłym roku w ska-li sześciopunktowej, gdzie 1 oznacza „zdecydowa-nie nie zgadzam się”, a 6 – „zdecydowanie zgadzamsię”.

� Wyniki prezentowane są bez podania istotności sta-tystycznych, podajemy natomiast liczebności (osóbi firm – oznaczone odpowiednio symbolami N oraz K).

nIE zAłApAły sIę� Domy mediowe, które były uwzględnione w badaniu,

ale nie osiągnęły próby minimalnej, to: BrandConnec-tion, The Media Insight Polska.

KRÓTKI OPIS ZESZŁOROCZNYCH OSIĄGNIĘĆ DOMÓWMEDIOWYCH ZESTAWILIŚMY Z ICH PORTRETEM WEDŁUGBADAŃ MILLWARD BROWN SMG/KRC. FIRMY – JEDYNIE TE,KTÓRE UZYSKAŁY OCENY W BADANIU – PREZENTUJEMYW KOLEJNOŚCI ALFABETYCZNEJ. NIEKTÓRE INFORMACJENADESŁANE Z DOMÓW MEDIOWYCH ZOSTAŁY SKRÓCONE.

na

rz

Ęd

zia

OPISY

METODOLOGIA

087 metodologia domyM.qxd:Layout 1 2-05-12 17:02 Page 85

88

ACR

Agencja przeszła zmianę na najwyższym szczeblu menedżerskim. Posiedmiu latach z firmą rozstała się Jolanta Zaczek-Sakouhi pełniącafunkcję prezesa zarządu. Po objęciu sterów przez nowych współza-rządzających ACR przeszła restrukturyzację o charakterze personal-nym. Z agencją pożegnało się ok. 10 osób. W naszym badaniu agen-cja ma średnie wyniki satysfakcji klientów.

KIEROWNICTWO: Wiola Łada-Szewczenko, Marcin Siekierski (oboje na zdj.), dy-rektorzy współzarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Nutricia Medyczna, Money Makers, LOT Catering, SnuperSTRACONE BUDŻETY 2011: b.d.STAŁA OBSŁUGA: Nutricia, PZU, IKEA, Legrand, IMP, Money MakersPRZYCHODY 2011: 19,6 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: w marcu br. Wiola Łada-Szewczenko i Mar-cin Siekierski zostali dyrektorami współzarządzającymi ACR i przejęli kompeten-cje Jolanty Zaczek-SakouhiLICZBA ZATRUDNIONYCH: 47GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: nowa struktura składająca sięz trzech głównych działów (media planning & client service, digital, strategy).Rozszerzenie kompetencji domu mediowego o usługi strategiczne (strategia mar-ki, komunikacji) oraz kreatywno-produkcyjneBADANIE MB SMG/KRC: klienci doceniają wysoką jakość w planowaniu in-ternetu przez ACR. Natomiast w pozostałych wymiarach agencja wypada na po-ziomie średniej wszystkich zbadanych firm.

(�)

CARAT

Dom mediowy skuteczniewybronił się z ataku naswoich klientów. Częściejbył zapraszany do lokal-nych przetargów medio-wych, co wcześniej byłorzadkością. Od maja br. zy-skał nowego szefa oraz nowe corporate identity. Ubiegłoroczne zmianyw Caracie zauważyli także klienci. Część wskaźników drgnęła w górę.

KIEROWNICTWO: Tomasz Chojnecki, prezes/dyr. zarządzający: od 2008 do ma-ja 2012, Krzysztof Mocek (na zdj.) – od maja 2012NOWI KLIENCI 2011: Mead Johnson Nutrition, Volvo Trucks, Miasto Poznań,Spontex, Magnesia (Karlovarske Mineralni Vody)STRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Ferrero, Zott, Philips, Adidas, Reebok, Disney, General Mo-tors, NokiaDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Sławomir Stępniewski objął stanowisko CEOgrupy Aegis Media, członka zarządu Carat Polska, Urszula Sobczyk została tra-ding directorem grupy Aegis Media, w tym Carata, Anna Sukiennik dołączyła jakotrading manager, Agnieszka Wichowska objęła stanowisko account directora, To-masz Chojnecki został business development directorem w Aegis MediaLICZBA ZATRUDNIONYCH: 55, +4GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: utworzenie działu digital action gro-up, interdyscyplinarnego zespołu, którego celem jest digitalizacja spółek grupy AegisMedia. Utworzenie działu trading dla całej grupy Aegis Media, w tym Carata. Utwo-rzenie struktury new business pod kierownictwem Tomasza ChojneckiegoBADANIE MB SMG/KRC: największy skok w ocenach dom mediowy odnoto-wał w jakości planowania internetu. Klienci zauważyli także poprawę innowacyj-ności w planowaniu mediów, w tym głównie prasy. Spadła natomiast jakość pla-nowania radia i reklamy zewnętrznej.

(�)

ACR 2011

-0,3

0,0

-0,2

-0,2

-0,2

0,6

0,2

0,1

0,0

0,0

-0,1

-0,4

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=11

K=7

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=11

K=7

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=10

K=7

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

9K=

6

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=11

K=7

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=11

K=7

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=8

K=6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=5

K=4

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=9

K=6

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

10K=

7

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=10

K=7

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=11

K=7

Carat 2010 2011

0,1

0,1 0,

20,

1

0,1

-0,1

0,1

-0,1

0,0

0,0

-0,5

0,2

-0,2

0,1

-0,2 -0

,1

-0,2 -0

,1

-0,1

-0,1

-0,2 -0

,1

-0,4 -0

,2

-0,5 -0

,3

0,1

-0,3 -0

,1-0

,3

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=28

K=20

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=28

K=20

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=27

K=19

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

26K=

19

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=28

K=20

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=27

K=20

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=26

K=19

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=28

K=20

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=28

K=20

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=2

2K=

17

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

25K=

18

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

22K=

17

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

27K=

19

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=16

K=15

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=1

7K=

14

PO

RT

RE

TY RAPORT SPECJALNY AGENCJE REKLAMOWE I DOMY MEDIOWE 2012

Zdję

cia:

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

(str

.88-

103)

088-095 DM PORTRETY.qxd:Layout 1 2-05-12 17:56

89


PORTRETY

EASYMEDIA

Dom mediowy dość agresywnie walczy o budżety mniejszych klien-tów. Stara się też odciąć od dawnego wizerunku agencji pracującejza bardzo niską prowizję. Obecnie Easymedia stara się przekonać, żeoferuje nie tylko narzędzia i ceny obowiązujące w ramach grupy OMD,ale także bliski kontakt z klientem, choć klienci w tej ostatniej kwe-stii wystawili słabsze oceny. Wydaje się jednak, że Easymedia zaczy-na łapać wiatr w żagle na kolejny rok.

KIEROWNICTWO: Marek Wochna (na zdj.), dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Zbyszko Company, Canesco (Hools), Butchers PetCare,Rettenmaier, Zakłady Surowców Chemicznych i Mineralnych Piotrowice II – Sa-tyn, Media ExpertSTRACONE BUDŻETY 2011: CH Promenada, Gotówka za ZłotoSTAŁA OBSŁUGA: Polfarmex SA, Sygma Bank, TFI Skarbiec, Grupa Pracuj, Posti,TZMO Toruń (Kanion)DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 34 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: w styczniu 2011 Marek Wochna awanso-wał na dyrektora zarządzającegoLICZBA ZATRUDNIONYCH: b.d.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: nowe produkty, takie jak Mode-lowanie Ekonometryczne, Audience Targeting (RTB)BADANIE MB SMG/KRC: to pierwsza edycja badań tego domu mediowego.Kilka wskaźników na średnim poziomie dla rynku. Słabo oceniona np. jakość ob-sługi klienta oraz innowacyjność w planowaniu mediów.

(�)

EFFECTIVE MEDIA (�)

Firma nie podaje wyników finansowych, ale dorobek nowobizneso-wy domu mediowego przedstawia się nieźle. Effective Media uzy-skał też dość dobre oceny w badaniu satysfakcji klientów.

KIEROWNICTWO: Arkadiusz Grzybek (na zdj.), prezes zarządu, Iga Jędrosz, dy-rektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Bank Pocztowy, SM Rotr (Delik), Kapsch/GDDKiA (ViaToll), Żabka (TV)STRACONE BUDŻETY 2011: Mobile Dialogue (Pusty SMS) – brak aktywnościklientaSTAŁA OBSŁUGA: Bank Polskiej Spółdzielczości, Medagro Int. (Tantum Verde– TV), Kadefarm (Posterisan)DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 55 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 13, b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: poszerzenie kompetencji w za-kresie internetu, zakup monitoringu wydatków w internecieBADANIE MB SMG/KRC: klienci domu mediowego są raczej zadowoleni. Domma aktualną wiedzę na temat rynku mediów, rozumie ideę zintegrowanej komu-nikacji. Ceniony za dobrą jakość planowania TV.

Easymedia 2011

0,1

-0,3

0,1

-0,1

-0,1

0,4

0,0

0,0

-0,1

-0,1

-0,2

-0,3

-0,3

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=7

K=7

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=7

K=7

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=6

K=6

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

7K=

7

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=6

K=6

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=7

K=7

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=7

K=7

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

5K=

5

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

5K=

5

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=6

K=6

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=7

K=7

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

6K=

6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=5

K=5

E!ective Media 2010 2011

0,2 0,

3

0,0

0,0 0,

2 0,3

-0,2

0,4

0,2 0,

4 0,5

0,0

0,5

0,1

0,5

0,4

0,1 0,

3

-0,3

0,2

0,0

-0,1

-0,2

-0,4

-0,4

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=10

K=9

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=10

K=9

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=10

K=9

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

10K=

9

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=10

K=9

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=10

K=9

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=10

K=9

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

10K=

9

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

9K=

8

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=9

K=8

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

10K=

9

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

0K=

9

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=8

K=7

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=6

K=5

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=8

K=7



Infinity Media 2010 2011

0,6

-0,1

0,4

-0,2

0,3

0,2

0,8

0,1 0,

3-0

,1

1,10,

5

0,5

0,0 0,

2

1,30,

2

0,1

0,1

0,8

0,1

0,8

-0,1

-0,2

0,5

-0,2

0,4

-0,2

90

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=8

K=8

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=8

K=8

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=7

K=7

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

7K=

7

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=7

K=7

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=7

K=7

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=5

K=5

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=8

K=8

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

6K=

6

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=8

K=8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=5

K=5

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=8

K=8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

7K=

7

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

6K=

6

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=8

K=8

INFINITY MEDIA ( )

Agencja utrzymała obsługę do-tychczasowych klientów i po-zyskała kilka nowych budżetówprzy stracie jednego biznesu.To pozwoliło na wzrost przy-chodów o kilkanaście procent.W opinii klientów jednak sporo straciła, czego dowodem są badaniasatysfakcji. Na większości obszarów oceny wypadła gorzej niż przedrokiem.

KIEROWNICTWO: Anna Żakowska (na zdj.), prezes zarządu/partner, Kamil Woj-ciechowski, członek zarządu/partnerNOWI KLIENCI 2011: Bemo Motors, ORE – Ośrodek Rozwoju Edukacji, SonyCenter, UM Dolnego Śląska, X-Trade BrokersSTRACONE BUDŻETY 2011: Grupa AllegroSTAŁA OBSŁUGA: Agata Meble, AB Foto (Nikon), Optimum Distribution (Cal-rins, Thierry Mugler), Selcos (Collistar, Iceberg), ESKK, Halens, PCM – PolskieCentrum Marketingowe, Polfa Łódź, „Profesja” Centrum Kształcenia Kadr, Red-coon, Warszawska Grupa Dealerów Opla, Wydawnictwo Egmont, klienci agencyj-ni: IDTC, Infinity Group, IRR, MconnectionPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +15 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 20 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Jakub Cybulski został szefem działu pla-nowania i zakupu TV. Katarzyna Krupska dołączyła do działu planowania i zaku-pu prasy i OOHLICZBA ZATRUDNIONYCH: 14GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: rozwój działu strategii, poszerze-nie oferty o produkcję spotów do kampanii TV i radioBADANIE MB SMG/KRC: zadowolenie ze współpracy z agencją jest znacznieponiżej średniej dla całego rynku. Na większości wymiarów oceny jej notowaniasą gorsze od ubiegłorocznych. Z badania wynika, że spadła jakość usług w plano-waniu prasy i telewizji. Gorzej oceniono aktualną wiedzę agencji na temat ryn-ku mediów, zrozumienie idei zintegrowanej komunikacji oraz innowacyjne podej-ście w planowaniu mediów.

Equinox 2010 2011

-0,5

-0,8 -0

,5-0

,9 -0,6

-0,7 -0,6 -0

,5

0,0

-0,7

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=12

K=10

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=12

K=10

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=12

K=10

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

11K=

10

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=12

K=10

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

6K=

6

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=11

K=9

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

1K=9

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=7

K=5

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=8

K=6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=6

K=6

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=12

K=10

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

12K=

10

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=11

K=10

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

7K=

7

-0,6

-0,2

-0,5 -0

,4

-0,1

-0,5

-0,7 -0,6

-0,9 -0

,7

-1,1 -0

,8

-0,2

-0,8 -0

,6-1

,0

-0,5

-1,1

-0,6

-1,3

EQUINOX ( )

Dom mediowy zaczyna nowy etap życia. Nowe kierownictwo i unie-zależnienie od sieci ZOG będą prawdziwym testem dla tej firmy. Ubie-gły rok zapewne trzeba traktować jako trampolinę do wyższej ligi. Nietylko na płaszczyźnie newbusinessowej, ale także w zakresie satys-fakcji współpracy z klientami firma ma jednak sporo do nadrobienia.

KIEROWNICTWO: Dariusz Kowalski (na zdj.), prezes, Maciej Malec, dyr. zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: PAIZ, Jula Poland, Euronet Polska, Dom Maklerski Ban-ku Ochrony Środowiska SA, Państwowa Inspekcja Pracy, Dor Group, Maris, Thal-go, Natur Produkt Zdrovit, Sud Tyrol, Wydawnictwo Zwierciadło, Kerrygold, Warsi Sawa, PKPP Lewiatan, PKP Intercity, John Deere, UM LublinSTRACONE BUDŻETY 2011: FoodCare, Bank Ochrony Środowiska SASTAŁA OBSŁUGA: Amica, Lactalis, Adamed, CH „Blue City”, Exim Tours, Mill--Yon, ABM Invest, Sopro, Chello Central Europe, UBM, RWE, Herbapol Wrocław,XTB, Philipiak, DTZDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: -21 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 20 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: odszedł Marcin Brzuchalski, dołączyłMaciej Malec, dyrektor zarządzającyLICZBA ZATRUDNIONYCH: 16, +2GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: nadanie wyraźnego kierunku stra-tegicznego domowi mediowemu, silna budowa kompetencji w internecie i me-diach społecznościowychBADANIE MB SMG/KRC: oceny agencji są zdecydowanie poniżej średniej. Nie-co podniosły się wskaźniki np. jakości planowania internetu czy prasy.

PO

RT

RE

TY


91


PORTRETY

Initiative Warszawa 2010 2011

-0,2

0,2

-0,4

0,2

-0,5

0,3

-0,1

0,3

-0,1

0,2

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=10

K=8

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=10

K=8

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=10

K=8

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

9K=

7

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=10

K=8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=5

K=5

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=5

K=5

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

8K=

7

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=10

K=8

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

10K=

8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

8K=

6

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=10

K=8

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=9

K=7

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=9

K=7

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=7

K=5

-1,0

0,9

-0,2

0,7

-0,3

0,6

-0,3

0,6

-0,6

0,6

0,0

0,5

-0,1

0,5

-0,2

0,4

-0,2

0,3

-0,4

-0,1

Innovations 2010 2011

0,5

0,0

0,4

0,2 0,3

0,0

0,6

0,4

0,3

0,1

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=13

K=13

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=13

K=13

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=13

K=13

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

9K=

9

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=13

K=13

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=11

K=11

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

11K=

11

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=8

K=8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

8K=

8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=6

K=6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=11

K=11

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

10K=

10

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=13

K=13

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

2K=

12

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=13

K=13

0,5

0,5

1,20,

4

1,40,

4

0,4

0,1

0,9

0,1

1,00,

0

0,7

0,0

0,8

0,0 0,

3-0

,1

INNOVATIONS (�)

Agencja zamknęła ub.r.imponującym wynikiem– jej przychody wzrosływzględem 2010 r. o blisko500 proc. Stworzenie w 2011 r. Innovations Communications Group,czyli wyodrębnionych działów Innovations Media, Innovations CrazyMouse i Innovations Online, przynosi agencji coraz lepsze efekty.

KIEROWNICTWO: Michał Szeptycki (na zdj.), prezes zarząduNOWI KLIENCI 2011: VitaDirect, MNiSW, Novitus, Fundacja Rodzin Adopcyj-nych, Veka Polska, MPM AGD, Telewizja Puls, Studio Doradztwa Europejskie-go, Bielmar, Enea, Zakłady Farmaceutyczne „Unia”, Ministerstwo Infrastruktu-ry, Biuro Radcy Handlowego Ambasady Hiszpanii, Itaka, Spółdzielcza Grupa Ban-kowa, Bolsius Polska, Makarony Polskie, GDOŚ, Marketing Investment Group(marka Timberland), Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i AutostradSTRACONE BUDŻETY 2011: LavazzaSTAŁA OBSŁUGA: Ernst & Young, Fundacja Aktywnej Rehabilitacji, Miasto Ełk,Szkoła Główna Handlowa, Polskie Stowarzyszenie na rzecz Osób z Upośledze-niem UmysłowymPRZYCHODY 2011: 163,41 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +483 proc. (z 28,04 mln zł w 2010)KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Tomasz Kawka został wiceprezesem zarząduLICZBA ZATRUDNIONYCH: 24, +10GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: stworzenie Innovations Commu-nications Group, czyli wyodrębnionych działów Innovations Media, InnovationsCrazy Mouse i Innovations Online. Uruchomienie oddziału w Krakowie z pełnąobsługą. Stworzenie specjalnego zespołu do obsługi przetargów publicznych podkierownictwem Wiesławy Krysik.BADANIE MB SMG/KRC: choć na większości obszarów oceny agencji są niż-sze od ubiegłorocznych, to ogólnie jej ocena jest dość wysoka na tle konkuren-cji. Klienci wysoko oceniają agencję w zakresie strategii, badań i analiz oraz in-nowacyjnego podejścia w planowaniu mediów. Innovations zbiera też wysokie no-towania w zakresie oferowanej jakości w planowaniu radia i reklamy zewnętrznej,zadowolenia z zakupu mediów oraz rozumienia idei zintegrowanej komunikacji,a także oferowanej ceny zakupu mediów.

INITIATIVE WARSZAWA (�)

To, co w ub.r. było jedną z najsłabszych stron domu mediowego – oce-ny klientów, w tym roku jest jedną z najmocniejszych. Dom medio-wy ma wyraźne wzrosty ważnych wskaźników. Niewątpliwie bolesnąstratą było odejście Crédit Agricole, jednak wzrost wydatków dotych-czasowych klientów oraz tegoroczne pozyskanie budżetu Fabryki Farbi Lakierów „Śnieżka” pozwoliło wyrównać tę stratę.

KIEROWNICTWO: Marcin Dec (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Clearsense, Concordia Polska, Gino Rossi, InternationalCopper Assioration, Logitech, Metsä Tissue, PKP Polskie Linie Kolejowe,Störck, Westerline, VK Mühlen PolskaSTRACONE BUDŻETY 2011: Crédit Agricole (od września 2011)STAŁA OBSŁUGA: A&D Pharma Nord, Bank Gospodarki Żywnościowej, Bank Mil-lennium, Continental, Fujitsu Technology Solutions, Tchibo Warszawa, The NorthFaceDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 22 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: zmiana CFO, Grzegorz Przychodni objął tostanowisko w październiku 2011LICZBA ZATRUDNIONYCH: 55, +3GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: powołanie Reprise Media pod ko-niec 2011, wyspecjalizowanej spółki w zakresie social mediów, performance mar-ketingu oraz działań mobileBADANIE MB SMG/KRC: jeden z najlepiej ocenianych domów mediowych.Wysoki skok w kategoriach planowania reklam w większości mediów. Także napozostałych wskaźnikach firma odnotowuje poprawę.


PO

RT

RE

TY

92

Mastermind 2011

-0,2 -0

,1

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=5

K=4

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=5

K=4

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=5

K=4

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=5

K=4

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=5

K=4

0,0

0,0

-0,4

Macroscope OMD 2010 2011

0,1

-0,4

0,0

-0,8

0,1

-0,7

0,3

-0,6

0,1

-0,6

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=23

K=11

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=23

K=11

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=22

K=11

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

23K=

11

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=22

K=11

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

20K=

11

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=18

K=10

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=23

K=11

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

23K=

11

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=23

K=11

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=21

K=11

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

y

N=20

K=9

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

y

zewn

ętrz

nej

N=18

K=10

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

8K=

10

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=20

K=10

0,3

-0,3

0,2

-0,4

0,1

-0,4

0,4

-0,4

-0,1

-0,5

0,2

-0,5

0,3

-0,5

0,2

-0,6

0,3

-0,7

-0,1

-0,7

MACROSCOPE OMD ( )

Gdyby nie koniec ub.r., Macroscope OMD mógłby zaliczyć 2011 r.do dobrych okresów. Od początku tego roku budżet Polbankuw wyniku zmian właścicielskich został połączony z Raiffeisenemw Starcomie. Agencja musi także pogodzić się z utratą jednego z naj-większych swoich klientów – Grupy Żywiec, który decyzją koncer-nu Heineken rozpisał przetarg bez jej udziału. Wyraźnie pogorszy-ły się oceny w badaniach.

KIEROWNICTWO: Beata Szcześniak (na zdj.), dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI: Polpharma, Herbapol, SamsoniteSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA 2011: Grupa Żywiec, Polpharma, McDonald’s, EFG EurobankErgasias SA (Polbank), Bakoma, Herbapol Lublin, HP, Deutsche Bank, Tikku-rilla, Tata Motors, Strauss Café PolandDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +26 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakGŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: większość klientów pracujena bazie modeli ekonometrycznychBADANIE MB SMG/KRC: wszystkie wskaźniki pogorszyły się w stosunku dopoprzedniej fali badań. Z domu mediowego ocenianego powyżej średniej rok wcze-śniej teraz jest jednym z najsłabiej ocenianych.

MASTERMIND

Mastermind nie podał przychodu za ub.r., tylko jego dynamikę na po-ziomie 50 proc. Agencja zaktywizowała się w nowym biznesie, ale kil-ku klientów zrezygnowało z jej usług. Przebadani klienci udzieliliszczątkowych informacji, co przekłada się na dość słabą ocenę firmy.

KIEROWNICTWO: Michał Tober, prezes, Agnieszka Tomczyk, dyr. zarządzający(oboje na zdj.)NOWI KLIENCI 2011: teatr Roma, SAP Property, MAN Track and Bus, PKP, UnionInvestment, Górnośląska Agencja Rozwoju Regionalnego, Polsko-Japońska Wyż-sza Szkoła Technik Komputerowych, CIiTT w Lublinie, SGHSTRACONE BUDŻETY 2011: Hermitage, teatr 6. Piętro, MT Development, DHLSTAŁA OBSŁUGA: Zepter, MAN Track and Bus, PKP, Hays, Hines Polska, Marvi-pol, Bonus Systems, Femmeritum, Lyca MobilePRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +50 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 30 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: pojawili się: Michał Tober, prezes, Doro-ta Borowiec, media manager, Dominika Piasecka, media planner, Agnieszka Śli-wińska, new business managerLICZBA ZATRUDNIONYCH: 12GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: postawiono na poprawę jakości ob-sługi poprzez rozwój nowych narzędzi i zatrudnienie wysokiej klasy specjalistów.Implementacja metodologii Smart w budowie komunikacji marketingowej dla klien-tów. Zastosowanie narzędzi performance marketingu w strategiach mediowych. Wdro-żenie autorskiego narzędzia do agregacji danych statystycznych – StatCloud.BADANIE MB SMG/KRC: klienci ocenili agencję w zaledwie 5 wymiarach. Dommediowy nie znalazł się także zestawieniu w ub.r., więc nie można zastosować ska-li porównawczej. Agencję w większości kategorii oceniono nieco poniżej średniej.

(�)



93


PORTRETY

Maxus 2010 2011

0,2 0,

3

0,3

0,3

0,2

0,2 0,

30,

3

0,2

0,0

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=16

K=13

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=16

K=13

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=16

K=13

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

15K=

13

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=15

K=13

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=10

K=9

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=1

1K=9

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

12K=

11

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

10K=

9

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=16

K=13

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

4K=

12

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=16

K=13

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

16K=

13

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=15

K=12

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=13

K=11

0,1

1,0

0,3

0,7

0,1

0,5

-0,1

0,3

0,3

0,2

-0,1

0,2

0,0 0,

2

0,1

0,1 0,

20,

1

0,4

0,1

Media Concept 2010 2011

-0,1

0,0

-0,2

0,0

0,0

-0,1

0,2

-0,3 -0

,20,

1

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=12

K=6

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=12

K=6

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=11

K=6

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

12K=

6

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=11

K=6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=9

K=4

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

11K=

5

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=9

K=5

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=8

K=5

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=11

K=6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

12K=

6

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=12

K=6

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=12

K=6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

10K=

5

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

2K=

6

0,2

-0,1

-0,4 -0

,2

-0,2

-0,5

-0,2

0,2

-0,3 -0

,2-0

,3

0,0

-0,3

0,1

-0,3

0,1

-0,3 -0

,1-0

,4

MAXUS (�)

Agencja ma za sobą bardzo do-bry rok. Nie straciła żadnegoklienta i pozyskała kilka znaczących budżetów. Zmiany w struktu-rze dowodzą, że elastycznie reaguje na sytuację na rynku. W stosun-ku do ub.r. poprawiła też notowania w badaniu satysfakcji klienta.

KIEROWNICTWO: Mirosław Kępiński (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Bausch & Lomb, BIK, JP Gaultier, Kenzo, Givenchy, AMGroup, Ministerstwo Zdrowia, Polfa Rzeszów, TVP SA, ZPM H. Kania, Home& You, Ministerstwo Gospodarki, Karcher, KauflandSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Alior Bank, DeLonghi, Fiat Auto Poland, Fundusz Hipotecz-ny „Dom”, Husqvarna, Lindt & Sprüngli, Nikon, Oshee Polska, Praktiker, Teekan-ne, UPS, VeluxDYNAMIKA OBROTÓW 2011/2010: wzrost dwucyfrowyNOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: kilkanaście procentKLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: przejście Moniki Kopeć, business develop-ment director, do GroupM, awans Marcina Marciniaka na managing partneraLICZBA ZATRUDNIONYCH: 33, +4GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: agencja wprowadza innowacyj-ne rozwiązania technologiczne, zwłaszcza w obszarze mediów cyfrowych, wyko-rzystując m.in. nowe produkty w zakresie planowania kampanii online Xaxis (kam-panie display) oraz Quisma (kampanie performance)BADANIE MB SMG/KRC: właściwie we wszystkich obszarach badania agen-cja notuje wyniki wyższe od średniej dla całego rynku domów mediowych. Klien-ci chętnie poleciliby jej usługi. Dominuje nad konkurentami w zakresie jakości,którą oferuje w planowaniu radia. Wysoko oceniana jest też w planowaniu rekla-my zewnętrznej i telewizji. Klienci doceniają innowacyjne podejście w planowa-niu mediów. Znacznie wzrosły – w stosunku do roku ub.r. – oceny dotyczące ja-kości planowania telewizji i ceny netto zakupu mediów – są powyżej średniej dlarynku, podczas gdy rok wcześniej były poniżej tego progu.

MEDIA CONCEPT

Agencja nie podaje wyników finansowych, a wyniki badania nie wska-zują na znaczną poprawę w oczach klientów. Na początku tego ro-ku Media Concept stracił budżet Synoptis Pharmy na rzecz Univer-sal McCann. Wewnątrz firmy oprócz pojawienia się trzech nowychosób nie zaszły większe zmiany.

KIEROWNICTWO: Bartosz Nowakowski (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Teva, Bytom, Kilargo, TesaSTRACONE BUDŻETY 2011: brak, na początku br. Media Concept stracił budżetSynoptis PharmySTAŁA OBSŁUGA: Kulczyk Tradex, Teva, Altax, Miasto Poznań, Tubądzin, Spół-dzielcza Grupa Bankowa, Victus, VoxPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 23, +3GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: brakBADANIE MB SMG/KRC: w wielu kategoriach Media Concept ma wyniki nie-co poniżej średniej. Agencja poprawiła się w planowaniu internetu.

(�)


PO

RT

RE

TY

94


Media Group 2010 2011

-0,4

-0,1

-0,4

-0,1

-0,8

0,2

-0,4

0,0

-0,6

0,3

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=7

K=7

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=7

K=7

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=7

K=7

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

7K=

7

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=6

K=6

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=5

K=5

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=7

K=7

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

7K=

7

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

6K=

6

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=7

K=7

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=6

K=6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

6K=

6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=6

K=6

-0,2

0,6

0,1

-1,1

0,0

0,0

-0,2 -0

,1

-0,2 -0

,1

-0,2

-0,6

Media Direction OMD 2010 2011

0,1

0,0 0,

20,

2

0,1

0,1 0,

30,

0 0,1

0,1

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=16

K=10

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=16

K=10

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=16

K=10

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

16K=

10

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=15

K=10

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

16K=

10

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=16

K=10

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

4K=

10

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=16

K=10

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

15K=

9

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=16

K=10

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=14

K=9

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

11K=

8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=9

K=6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=1

0K=

7

0,0

0,3

0,0

0,3

0,1 0,

2

-0,1

0,2

-0,2

0,2

0,0 0,

2

0,2

0,2

0,0 0,

1

-0,2

0,1

-0,1

0,0

MEDIA DIRECTION OMD

Uporządkowanie struktur w ramach grupy Media Direction Groupspowodowało, że nastąpiła formalna zmiana na stanowisku szefa tejfirmy, którym poprzednio był Dariusz Janczewski, obecnie odpowie-dzialny za rozwój całej grupy. Ze względu na brak jakichkolwiek da-nych finansowych firmy trudno ocenić efektywność jej działania. Cie-kawe będą tegoroczne losy współpracy z Polkomtelem, który w ub.r.został kupiony przez Zygmunta Solorza-Żaka kontrolującego Cyfro-wy Polsat i Telewizję Polsat.

KIEROWNICTWO: Aleksandra Przeździecka (na zdj.), dyr. zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Chipita, Super-Pharm, NeonetSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Frito-Lay, Polkomtel, Burger King (AmRest), PepsiCo, CitroënDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Rafał Wyszyński został szefem komórki BrandScience zajmującej się modelowaniem ekonometrycznym w ramach Media Di-rection Group, Żaneta Glinka kieruje zespołem SEM. Paweł Świerszcz awanso-wał na digital development directora – tworzy nowy dział socialowo-kreatywnyi odpowiada za pozyskiwanie dodatkowych źródeł przychodu. Tomasz Fryze zo-stał digital client service directorem odpowiedzialnym za klientów Media Direc-tion OMDLICZBA ZATRUDNIONYCH: b.d.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: rozwój komórki Brand Science.Rozbudowa struktury Media Direction Digital o komórkę odpowiadającą za so-cial media i kreacjęBADANIE MB SMG/KRC: dom mediowy poprawił oceny wśród respondentów.Wyraźnie wzrosła jakość planowania telewizji oraz innowacyjne podejście do pla-nowania mediów. Klienci są mniej zadowoleni z badań, analiz oraz strategii.

(�)

MEDIA GROUP

Dom mediowy po kilku-miesięcznej stagnacji wra-ca do aktywnej walki.Agencja musi podjąć szyb-kie i skuteczne działa-nia, aby pozyskać kolejne-go ważnego klienta – napoczątku tego roku Ori-flame odszedł do Arena Media. Realizowana strategia zakłada nie tyl-ko większą aktywność newbusinessową, ale także promocję własnejmarki.

KIEROWNICTWO: Al Harris (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości – kampania „Po-staw na innowacje”, Meritum Bank, Honda Kosiarki, AIG Lincoln, MinisterstwoOchrony Środowiska, Moshi MonstersSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Nycomed, Jysk, Nomi, KappAhl, Knauf, Pharma Nord, Axel-lus, Herbapol Wrocław, Partner RTV-AGD, Woseba, Bosch, De Agostini, Artyk,Browar NamysłówDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +2 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 7 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: w związku z powstaniem nowej strukturyw Media Group do zespołu dołączył Piotr Żakowski na stanowisko dyrektora newbusinessu i strategiiLICZBA ZATRUDNIONYCH: 21GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: w ramach agencji został wyłonio-ny Media Group Interactive składający się z plannerów do tej pory zajmującychsię obsługą projektów online w ramach grup klienckich. Do kompetencji MGI na-leży tworzenie strategii komunikacji w internecie oraz zakup kampanii, m.in. w za-kresie: kampanii display, afiliacji, social mediów, WoMM, mailingu, PR, SEO i SEMBADANIE MB SMG/KRC: dom mediowy jest wysoko oceniany w kategoriachtakich jak zadowolenie z planowania czy satysfakcji z ceny netto za zakup mediów.Większość wskaźników poza planowaniem prasy i internetu poprawiła się w sto-sunku do poprzedniego badania.

(�)

088-095 DM PORTRETY.qxd:Layout 1 2.5.2012 17:11

95


PORTRETY

MediaOn 2010 2011

-0,1

0,2

-0,3

0,2

-0,1

0,3

-0,3

0,1

-0,3

0,2

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=19

K=16

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=19

K=16

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=17

K=16

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

14K=

13

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=18

K=15

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=1

4K=

13

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=10

K=9

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

8K=

15

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=11

K=10

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

8K=

8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

16K=

13

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=16

K=15

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=19

K=16

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

18K=

15

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=19

K=16

-0,2

0,3

0,2

0,2

-0,3

0,1

-0,2

0,1

-0,2

0,1

-0,5

0,0

-0,1

0,0

-0,2 -0

,1

-0,1

-0,2

-0,2

-0,3

Mediapol 2010 2011

0,5

0,3 0,

50,

2 0,3

0,3

0,7

0,4 0,

50,

3

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=10

K=9

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=10

K=9

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=10

K=9

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

9K=

9

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=10

K=9

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=5

K=5

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

8K=

8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=7

K=6

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=10

K=9

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

7K=

7

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

0K=

9

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=6

K=6

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=9

K=9

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

10K=

9

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=10

K=9

-0,5

0,5

0,4

0,4

-0,1

0,4

-0,2

0,3

0,1 0,

3

0,3

0,2

1,10,

1 0,3

0,1 0,

30,

1 0,3

0,1

MEDIAON (�)

Pokaźne grono nowych klientów przy zachowaniu dotychczaso-wych i stracie jednego, a przy tym kilkuprocentowy wzrost przycho-dów w dość trudnym dla branży roku. Na uznanie zasługują równieżwysokie noty w badaniu satysfakcji klienta plasujące agencję na nie-których płaszczyznach oceny w ścisłej czołówce poddanych badaniudomów mediowych.

KIEROWNICTWO: Michał Polański (na zdj.), managing director/partner, Weroni-ka Szwarc-Bronikowska, strategic & development director/partner, Robert Zygier,chief financial officer/partnerNOWI KLIENCI 2011: Budmat, Go Sport, Huta Wołomin, Europejski FunduszLeasingowy, Instytut Transportu Samochodowego, Księgarnie Matras, Mother-care, Muzeum Etnograficzne w Krakowie, Kakadu, MKiDN, Mispol, Miasto Lu-blin, MRR, Pracuj.pl, Złote TarasySTRACONE BUDŻETY 2011: GTS EnergisSTAŁA OBSŁUGA: m.in: Atlas Estate, Astra Satelite, Budimex Nieruchomości, Ca-parol, Franke, Laboratorium Kosmetyczne „Joanna”, MRR, MPiPS, MNiSW, PARP,Polska Woda, Roca, Skandia, Sun & Fun, Universal Music, Winpharm, XelionPRZYCHODY 2011: ok. 65 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +7 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: zatrudnienie doświadczonych media ma-nagerów – Magdaleny Chęcińskiej i Michała ŚlempaLICZBA ZATRUDNIONYCH: 13 e, 3 wGŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: wzmocnienie działu planowaniamediów o kolejne dwie osobyBADANIE MB SMG/KRC: ankietowani klienci wysoko ocenili poziom zadowo-lenia zarówno ze współpracy z agencją, jak i z poziomu obsługi klienta. Agencja uzy-skała wysokie noty pod względem planowania mediów, zadowolenia z badań, ana-liz i strategii oraz zadowolenia z zakupu mediów. Poprawie uległy takie wymiary oce-ny jak wysoka jakość w planowaniu internetu, radia czy telewizji. Agencja musi po-pracować nad rozumieniem idei zintegrowanej komunikacji, innowacyjnego podej-ścia do planowania mediów i aktualnej wiedzy na temat rynku mediów.

MEDIAPOL

Agencja w ub.r. pozyskała kilku nowych klientów, zachowując obsłu-gę dotychczasowych. W badaniu satysfakcji poprawiła też notowaniana tych płaszczyznach, na których przed rokiem wypadła nie najle-piej – mimo braku zmian w strukturze czy też ofercie.

KIEROWNICTWO: Jarosław Mendyk (na zdj.), dyrektor ds. mediówNOWI KLIENCI 2011: Herbapol Poznań SA, Yes Biżuteria, ZPC Otmuchów (ZPCOdra Brzeg), Grecos Holiday, Oleofarm, Toshiba (telewizory), Urząd RegulacjiEnergetykiSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Santander Consumer Bank, Sante, Herbapol Poznań, Gene-xo, Galena, Galerie Carrefour, Grecos Holiday, The Heating Company Poland (Brug-man, Vasco), Urząd Marszałkowski Województwa Warmińsko-Mazurskiego, Te-ta SA, Incom (komputery Adax), Media RegionalnePRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: nowe osoby: Mariusz Borkowski, new bu-siness manager, Marta Szafraniec i Maja Huzar, media planner buyerzy, odszedłTomasz Charęza, junior media planner buyerLICZBA ZATRUDNIONYCH: 18, +3GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: brakBADANIE MB SMG/KRC: agencja została podobnie jak przed rokiem wysokooceniona przez klientów pod względem zadowolenia ze współpracy – jestw pierwszej piątce wszystkich badanych pod tym kątem domów mediowych. Chęt-nie poleciliby oni jej usługi znajomym. Wysoko oceniono także poziom obsługi klien-ta. Agencja zebrała gorsze niż przed rokiem oceny m.in. w zakresie rozumienia ideizintegrowanej komunikacji czy innowacyjnego podejścia do planowania mediów.

(�)


PO

RT

RE

TY

96


MINDSHARE POLSKA

Dom mediowy powoli przełamuje stereotyp mało skutecznego gracza naarenie przetargowej. Ponowne pozyskanie Aflofarmu od tego rokuzdecydowanie poprawi jego strukturę obrotów, w tym głównie w telewizji.Specyfika klientów domu mediowego powoduje, że duży udział jego obsługiprowadzony jest w internecie. Agencja wciąż musi pracować nadwizerunkiem wśród klientów, którzy dość surowo ją oceniają.

KIEROWNICTWO: Adrian Kawęcki (na zdj.), leaderNOWI KLIENCI 2011: FoodCare, Humana, Levant, Enea, 1&1, Hankook, GTSSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Ford, Volvo, Nike, LG, Kimberly-Clark, BP, Castrol, Motorola,Lufthansa, Mazda, Heinz, Presspublica, RMF, IBM, TM ToysDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: przychody na poziomie 2010NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 10 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Magdalena Mulenga, client leadershipdirector, została dyr. zarządzającym Quisma Polska (WPP) – jej stanowisko przejąłMaciej Świątek. Maciej Małecki przyszedł na stanowisko managera clientleadership, Joanna Kowalska przyszła na stanowisko managera client leadership.LICZBA ZATRUDNIONYCH: b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: kontynuacja budowy struktury opar-tej na: client leadership, business planning, invention, exchange, z naciskiem na roz-budowę ostatniego pionu z zakresu online w związku z ofertą nowych produktów:Quismax (performance marketing), Xaxis (targetowanie behawioralne). 50-proc. wzrostprzychodów zanotował dział kreatywny Made in MindBADANIE MB SMG/KRC: respondenci wskazali wyraźny spadek poziomuatrakcyjności cenny netto za zakup mediów w stosunku do konkurencji oraz spadekjakości planowania reklamy zewnętrznej. Większość wskaźników została ocenionaponiżej średniej dla rynku.

(�)

Mindshare 2010 2011

-0,4 -0

,3 -0,2 -0

,1

-0,4 -0

,3 -0,1

-0,3

-0,4

-0,5

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=29

K=22

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=29

K=22

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=28

K=21

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

29K=

22

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=29

K=22

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=22

K=16

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

26K=

19

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=29

K=22

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=29

K=22

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=29

K=22

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

29K=

22

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=25

K=19

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

27K=

20

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=2

4K=

18

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=2

3K=

20

-0,3

0,1

-0,2

0,0

-0,4

-0,1

-0,1

-0,1

-0,3 -0

,1

-0,2

-0,3 -0

,1-0

,3 -0,2

-0,5

-0,1

-0,6 -0

,4-0

,8

MEDIAVEST

Spokojny rok domumediowego, choć utra-ta obsługi Lidla musia-ła zaboleć, o czymświadczy niewielka dy-namika przychodów.Ten rok agencja zaczęła od obrony obsługi marki Dekoral oraz zdo-bycia budżetu wafli Góralki, może on być przełomowy dla agencji,która bierze udział w przetargu na Grupę Żywiec.

KIEROWNICTWO: Katarzyna Wiater (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: m.in.: Baumit, Idea Bank, Lindex, PolMed, AbbottSTRACONE BUDŻETY 2011: LidlSTAŁA OBSŁUGA: m.in.: GlaxoSmithKline Consumer Healthcare, Getin NobleBank, Open Finance, UPC Polska, The Lorenz Bahlsen, TUI Poland, Loyalty Part-ner, Honda Poland, Marquard, PPG Deco PolskaDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +3 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: do zespołu MediaVest dołączyły osoby od-powiedzialne za obsługę działań komunikacyjnych w internecie, w tym wyspe-cjalizowane w search marketingu. Nazwisk firma nie podaje.LICZBA ZATRUDNIONYCH: 22, +1GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: całkowite odejście od podziałuplannerów odpowiedzialnych za offline i online. Doradzanie klientom w zakre-sie strategii marketingowych, oferowanie zaawansowanych procesów badawczych,w tym modelowania ekonometrycznegoBADANIE MB SMG/KRC: dom mediowy jest jednym z najlepiej ocenionychspośród sieciowych. Zdecydowanie wzrosła jakość planowania internetu.

(�)

MediaVest 2010 2011

0,2

0,2

0,2

0,2

0,0

0,2

-0,2

0,2

0,2

0,2

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=15

K=10

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=15

K=10

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=15

K=10

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

15K=

10

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=15

K=10

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

15K=

10

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

3K=

9

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=15

K=10

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=14

K=10

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=1

1K=8

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

15K=

10

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=14

K=9

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=15

K=10

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

8K=

7

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=15

K=10

0,2 0,

4

0,3

0,3

0,2

0,2

0,0 0,

2

0,1

0,0

0,0

0,0

-0,7

-0,1

0,1

-0,1

-0,1

-0,1

-0,4 -0

,2

096-103 Raport DM PORTRETY.qxd:Layout 1 2.5.2012 16:53

97


PORTRETY

OPTIMUM MEDIA OMD ( )

Strata Henkla pod koniec ub.r. była jedną z najbardziej bolesnychod kilku lat. Ten rok będzie wyjątkowo trudny dla agencji, aby za-łatać dziurę po odejściu tego klienta. New business to niejedyny pro-blem firmy, jest nim także ocena współpracy wśród klientów.

KIEROWNICTWO: Anna Podskarbi (na zdj.), dyrektor zarządzającaNOWI KLIENCI 2011: Inco Veritas (właściciel marki Ludwik)STRACONE BUDŻETY W 2011: Henkel PolskaSTAŁA OBSŁUGA: Berlin-Chemie/Menarini, Johnson & Johnson, Nissan SalesCentral & Eastern Europe (Oddział w Polsce), Renault Polska, Queisser Phar-ma, Tetley Polska, Air Berlin, D’aucy Polska, Somfy, Generali, Ruuki Polska,Scandlines, Scotts PolandDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: w lutym 2011 dyrektorem zarządzającymagencji została Anna Podskarbi, Alicja Basiewicz awansowała na group account direc-toraLICZBA ZATRUDNIONYCH: b.d.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: w związku z urlopem macierzyń-skim Agnieszki Szynal-Majewskiej zostały przeorganizowane zespoły klienckie.Od II połowy 2011 r. OMD realizuje kampanie internetowe przy użyciu techno-logii Audience Targeting, rozwój modeli ekonometrycznychBADANIE MB SMG/KRC: wskaźniki agencji zdecydowanie poniżej średniej,choć widać poprawę w stosunku do poprzedniej edycji.

MPG 2010 2011

0,1

0,1 0,

30,

2

0,1

-0,1

0,1

0,0 0,

10,

0

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=28

K=19

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=28

K=19

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=27

K=18

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

25K=

17

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=28

K=19

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=28

K=19

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=27

K=19

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

22K=

16

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=18

K=16

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

27K=

19

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=20

K=15

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=28

K=19

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=2

5K=

17

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

25K=

17

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=2

2K=

17

0,3

0,2

0,1 0,

2

0,2

0,1 0,

30,

1

0,1

0,0

0,0

0,0

0,5

0,0

-0,1

-0,1

-0,1

-0,2

0,4

-0,2

Optimum Media OMD 2010 2011

-0,7

-0,4 -0

,3-0

,3

-0,6

-0,3

-0,3

-0,4 -0

,3-0

,6

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=18

K=12

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=18

K=12

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=18

K=12

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

18K=

12

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=17

K=11

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=17

K=11

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=18

K=12

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=18

K=12

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=10

K=7

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=1

0K=

7

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

13K=

8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

18K=

12

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

18K=

12

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=14

K=10

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

5K=

11

-0,6

-0,2

-0,3

-0,3

-0,7

-0,3

-0,7 -0

,5

-0,8

-0,5

-0,7 -0

,6

-0,6

-0,7

-0,7

-0,8 -0

,7-0

,9

-0,4

-1,0

MPG

Ub.r. to dla agencji spore rozczarowanie, utrata dwóch dużych budże-tów ma pewnie spory wpływ na brak informacji o finansach firmy. Jed-nak nowy biznes, który udało się zdobyć, nieco poprawia nastrój. Ba-danie satysfakcji klientów nie przynosi wielkich zmian. Agencja do-stała średnie noty, podobnie jak w poprzednim raporcie.

KIEROWNICTWO: Jacek Dzięcielak (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Hoop, HBO, BNP Paribas, InPost, Chiquita, Tarczyński,LogosTourSTRACONE BUDŻETY 2011: Reckitt Benckiser, CotySTAŁA OBSŁUGA: Hyundai, Kia, BRE Bank, mBank, MultiBank, Carrefour, Nor-dea, Sephora, Liberty Direct, Red Bull, FagorMastercook, StatoilDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.PRZYCHODY 2011: b.d.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: b.z.LICZBA ZATRUDNIONYCH: 92, +12GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: w listopadzie 2011 MPG wpro-wadziła nowe badanie – Meaningful Brands. Pozwala ono poznać i zrozumieć ocze-kiwania konsumentów wobec marek w odniesieniu do potrzeb indywidualnych ipotrzeb społeczeństwa. Na jego podstawie można identyfikować marki, które ma-ją znaczenie, czyli te, które w działaniu uwzględniają jakość życia pojedynczychosób oraz jakość życia i potrzeby społeczności i środowiska, pomagając im w roz-woju. Badanie łączy zmienne opisujące w tradycyjny sposób wartość marki ze zmien-nymi dotyczącymi m.in. społecznej odpowiedzialności firmBADANIE MB SMG/KRC: MPG ma wyniki podobne do zeszłorocznej fali bada-nia i wypada na poziomie średniej pozostałych firm. Klienci MPG nieco słabiej oce-nili natomiast planowanie outdooru i zrozumienie idei zintegrowanej komunikacji.

(�)


98


PHD Media Direction 2010 2011

-0,4

0,1

-0,2

0,0

0,0

-0,1

-1,0

-0,6

-0,4

-0,1

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=11

K=6

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=11

K=6

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=10

K=5

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

9K=

4

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=11

K=6

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=7

K=4

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=10

K=5

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=11

K=6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

8K=

4

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=7

K=4

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

10K=

5

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=10

K=5

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=11

K=6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=6

K=4

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

9K=

5

0,4

-0,2

0,1

-0,4

0,0

-1,1

0,0

0,0

0,0

-0,5

-0,2

-0,8

-0,3

-0,8

-0,4 -0

,3-0

,5

PHD MEDIA DIRECTION

Ubiegły rok nie przyniósł agencji mediowej istotnych zmian. Choćagencja startowała w kilku przetargach, to jednak brakuje jej ewident-nych sukcesów na naszym rynku. Ten rok będzie dużo cięższy, choć-by ze względu na obronę Unilevera. Jako sieciowa agencja wybija sięw zestawieniach badań satysfakcji.

KIEROWNICTWO: Maria Kiełczyńska, dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: AXN, e-Darling, V33, Euler Hermes (z MediaCom Warszawa)STRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Unilever, Canon, Carlsberg, Cyfrowy Polsat, Polsat Media, BSH(Siemens, Junkers, Buderus), Prima Sara Lee Coffe & TeaDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: kilka procent wzrostuNOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: do zespołu Unilevera dołączył Michał Gąskajako SEM specialist. Paweł Świerszcz awansował na digital business developmentdirectora. Kaja Dominas zastąpiła na stanowisku senior digital media managera Mag-dę Jończyk. Małgorzata Sobańska awansowała na media managera w zespole klienc-kim pracującym m.in. dla Carlsberga, AXN i od 2012 r. dla Toyoty/Lexus.LICZBA ZATRUDNIONYCH: 60 (wzrost)GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: inwestycje w rozwój oferty inter-netowej – rozbudowa struktury w ramach komórki odpowiadającej za social me-dia oraz kreację internetową, debiut Brand Science w strukturze grupy (mode-lowanie ekonometryczne)BADANIE MB SMG/KRC: dom mediowy odnotował bardzo znaczący wzrostjakości usług w planowaniu telewizji. Większość pozostałych wskaźników takżewzrosła.

(�)

PanMedia Western 2010 2011

0,1

-0,2 -0

,10,

2

0,1

-0,3

0,0

0,2

0,0

-0,1

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=14

K=8

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=14

K=8

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=14

K=8

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

14K=

8

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=13

K=7

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=12

K=7

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=14

K=8

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

14K=

8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

8K=

4

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=12

K=7

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=14

K=8

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

2K=

8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=7

K=4

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=9

K=4

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

9K=

6

0,0 0,

1

-0,1

0,1

0,0 0,

1

-0,2

0,0

-0,1

-0,1

-0,2 -0

,1

-0,1

-0,1

-0,4

-0,1

-0,2

-0,2

0,2

-0,2

PANMEDIA WESTERN

Obsługa budżetu Aflofarmu przezcały ub.r. miała duży wpływna wzrost obrotów. Agencja roz-sądnie podeszła do współpracyz tym klientem, nie inwestowała do-datkowych środków w zespół dedy-

kowany klientowi, który niemal co roku zmienia dom mediowy. Suk-cesem firmy była wygrana w przetargu na PKN Orlen, którym dzie-li się z MEC. Agencja wzmocniła skuteczność newbusinessową orazkompetencje w segmencie digital i strategii.

KIEROWNICTWO: Ewa Góralska (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: PKN Orlen, Platforma Obywatelska, Crédit Agricole (in-ternet), UNICEF, Coffeeheaven, Toshiba, Dupont, Eden, centra handlowe Atrium(obrona – Tesco Clothing Brands: F&F)STRACONE BUDŻETY 2011: grudzień 2011 – AflofarmSTAŁA OBSŁUGA: ING Bank Śląski, ING UF, Suzuki, Wawel, Energa SA, Ener-ga Obrót, Energa Sprzedaż, Decathlon, OBI, POT, Austrian Airlines, WWF, AN-TO, Haribo, Telepizza, Liberty Direct (internet), Bet365, Ambra, SalbachDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +32 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 25 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Paweł Jagiełło integrated media directoremLICZBA ZATRUDNIONYCH: 40GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: nacisk na dział strategii/consu-mer insight. Dyrektor planowania strategicznego osobą odpowiedzialną za zinte-growane planowanie strategiczne (Paweł Jagiełło), nie tylko za obszar planowa-nia kanałów mediowych, lecz także ich powiązania z pozostałymi narzędziami mar-keting miksu. Wzmocnienie działu PanMedia Digital. Wyodrębnienie stanowiskahead of digital development, które zajmuje Agnieszka Lizon (odpowiedzialnaza identyfikowanie i rozwój nowych obszarów kompetencji w mediach cyfrowych).Maciej Czech zajmuje stanowisko digital media directora. Dalsze wzmacnianiekompetencji media performance, SEM i social media. Komórka internetowa jestteraz największym departamentem spółki.BADANIE MB SMG/KRC: dom mediowy nieco poprawił swoje wyniki w ba-daniach satysfakcji klientów. Widać jednak, że respondenci wskazują na słabsząjakość planowania telewizji.

(�)

PO

RT

RE

TY


Star Media 2010 2011

0,4 0,

5

0,2 0,

4

0,4 0,

5

-0,4

0,4

0,1 0,

3

1,0 1,1

0,9 1,1

0,5

0,8

0,7 0,

8 0,9

0,7

0,6

0,6

0,2

0,5

0,3 0,

4 0,5

0,4

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=8

K=8

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=8

K=8

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=8

K=8

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

8K=

8

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=8

K=8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

7K=

7

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=6

K=6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

7K=

7

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

8K=

8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=7

K=7

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=8

K=8

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=8

K=8

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=8

K=8

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=8

K=8

STAR MEDIA

Po trudnym 2010 ub.r. był dla agencji zdecydowanie lepszy, o bliskojedną czwartą zwiększyła ona przychody, jeden stracony budżet z na-wiązką rekompensuje sobie czterema nowymi. Poprawiła się też oce-na pracy agencji przez jej klientów.

KIEROWNICTWO: Adam Łapiński (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Lavazza, Kler, PGNiG, BOŚSTRACONE BUDŻETY 2011: NepentesSTAŁA OBSŁUGA: Vision Express, Klosterfrau, Bandai, Bolton, Miele, Gore, Marks& Spencer, Smyk, KrewelPRZYCHODY W 2011: 28 mln złDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +23 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 20 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: 14, b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: brakBADANIE MB SMG/KRC: w większości wymiarów w tegorocznym badaniu StarMedia wypada lepiej niż w ub.r., prawie na wszystkich wskaźnikach plasuje siępowyżej średniej, i to w ścisłej czołówce.

(�)

99


PORTRETY

PRO Media House 2010 2011

0,4

0,2 0,

40,

4 0,5

0,1 0,

30,

1

0,5

0,2

0,8

0,5

0,4

0,3

0,3

0,3

0,2

0,7

0,1

0,0

0,1 0,

20,

0

0,2

-0,1

-0,2

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=9

K=9

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=9

K=9

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=8

K=8

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

8K=

8

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=9

K=9

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=7

K=7

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

9K=

9

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=9

K=9

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=6

K=6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

6K=

6

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=9

K=9

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=8

K=8

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=9

K=9

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

6K=

6

PRO MEDIA HOUSE

Dom mediowy odnotował w ub.r. imponujący, ponad 300-proc.wzrost przychodów, chociaż z bardzo niskiej jak na tę branżę bazy. Fir-ma obsługuje głównie klientów średniej wielkości, ale udaje się jej tak-że utrzymać budżet Żabka Polska. Wyniki badań są nieco gorsze niżprzed rokiem, ale wciąż większość z nich plasuje się powyżej średniej.

KIEROWNICTWO: Dominika Meinardi (na zdj.), wiceprezes zarządu, Bartosz Wil-czyński, dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Żabka Polska, Essilor Polonia, Urząd Marszałkowski Wo-jewództwa Podkarpackiego, Urząd Miasta Radom, Europlant PhytoPharmSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: IDC Polonia (Horalky, Verbena), AmerSport (Converse, CAT,Merrell), Polska Grupa Dealerów, Union Investment TFI SA, UBM Polska, WingsDevelopment, Novo Maar (Osiedle Europejskie)PRZYCHODY 2011: 16,2 mln zł (+318 proc.)KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: stanowisko dyr. zarządzającego objął zatrud-niony w czerwcu 2011 r. Bartosz Wilczyński, zastępując Dominikę Meinardi, któ-ra awansowała na wiceprezesa zarządu Sadowski (powiązanej kapitałowo agencjireklamowej), Anna Bednarz objęła stanowisko media managera, po tym jak po-przednia szefowa działu mediów – Anna Kiljan-Szydełko – rozstała się z firmą wewrześniu 2011 r.LICZBA ZATRUDNIONYCH: 10GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: w związku z przejęciem operacyjne-go zarządzania przez Bartosza Wilczyńskiego Dominika Meinardi jako wiceprezes za-rządu skoncentrowała się na działaniach new business oraz rozwoju kompetencji stra-tegicznych PRO Media House i DiGi Media Store (działu PRO Media House wy-specjalizowanego w planowaniu i zakupie kampanii w mediach interaktywnych)BADANIE MB SMG/KRC: oceny satysfakcji klientów są niższe niż w 2010 r.,ale większość z nich wciąż pozostaje powyżej średniej, szczególnie w wymiarachogólnych. Najlepiej wypada ocena jakości planowania outdooru, najsłabiej – te-lewizji, ale wynika to zapewne ze specyfiki domu mediowego.

(�)


STARLINK

Chociaż agencja nie straciła żadnego z dotychczasowych klientów, a zy-skała pięć nowych budżetów, nie przełożyło się to na wzrost jej przy-chodów.

KIEROWNICTWO: Lidia Kacprzycka (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Boiron, Toys R Us, Ministerstwo Infrastruktury, Minister-stwo Rozwoju Regionalnego, NetratioSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: m.in.: Agora, BPH, Komfort, Krka, Provident, PZU, Royal Uni-brew, SorayaPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: 0 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 5 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: utworzono nowe stanowisko interactive me-dia managera, które objęła Karolina SzczepaniecLICZBA ZATRUDNIONYCH: 29, b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: brakBADANIE MB SMG/KRC: w porównaniu z ubiegłoroczną edycją badania popra-wiły się oceny pracy agencji w zakresie planowania internetu, outdooru i ogólnejinnowacyjności; jednak w tych wymiarach wciąż plasują się one poniżej średniej.

(�)

100


Starlink2010 2011

-0,3 -0

,2

-0,2

-0,3

-0,1

-0,2

-0,6

-0,3

0,0 0,

1

0,0 0,

1

-0,1

0,1 0,

20,

1

0,1

0,0

-0,2

0,0

0,0

-0,1

-0,5

-0,2

-0,5 -0

,3

-0,6

-0,3

-0,3

-0,4

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=11

K=6

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=11

K=6

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=11

K=6

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

11K=

6

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=11

K=6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

11K=

6

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=10

K=6

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=8

K=5

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

9K=

5

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=11

K=6

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

0K=

6

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

10K=

5

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=9

K=5

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=7

K=5

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=10

K=5

Starcom 2010 2011

0,0

-0,1

-0,1

-0,1

0,1

0,0

0,3

-0,1

0,0

0,0 0,

20,

1

0,0

0,0 0,

10,

0 0,1

-0,1

0,0

-0,2

0,2

-0,2

0,1

-0,2

0,1

-0,2

0,0

-0,2

0,0

-0,3

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=55

K=42

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=55

K=42

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=54

K=41

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

54K=

41

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=50

K=39

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

46K=

35

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=55

K=42

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=40

K=33

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=54

K=41

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=47

K=37

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=3

9K=

32

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=54

K=42

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

48K=

39

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

53K=

40

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=4

9K=

38

STARCOM

Rebranding Ery na T-Mobi-le i nowe budżety pozwoliłyagencji zwiększyć obroty.Dom mediowy obronił obsłu-gę kilku kluczowych klientów.Firma dywersyfikuje źródłaprzychodów, poszerza ofertę o usługi związane nie tylko z badaniami,ale też kreacją. Starcom musi w tym roku znowu walczyć o utrzyma-nie dwóch największych klientów – T-Mobile i Kompanii Piwowarskiej.

KIEROWNICTWO: Jakub Benke (na zdj.), prezesNOWI KLIENCI 2011: m.in.: Grupa Lotos SA, BZ WBK, Tablica.pl, Czerwona To-rebka, akcja społeczna „Z Kujawskim pomagamy pszczołom”, Maximus (obronio-ne: Allegro.pl, Intermarché, Lisner, Raiffeisen Bank)STRACONE BUDŻETY 2011: LisnerSTAŁA OBSŁUGA: T-Mobile, Kraft Foods Polska, US Pharmacia, Kompania Pi-wowarska SA, Coca-Cola Poland Services, EurobankDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +15 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Maja Wieczorek i Maciej Godlewski – accountdirectorami, Katarzyna Mączkowska – szefem działu ekonometrycznego w agen-cji analityczno-badawczej SMV, Ewa Cebula dołączyła do Strawberry Branded Con-tent Strategies jako senior conusultant, wcześniej – w dziale mediów StarcomuLICZBA ZATRUDNIONYCH: 190GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: utworzono kilkuosobowy zespółzajmujący się projektami komunikacyjnymi w mediach społecznościowych. Roz-wój oferty badawczej – modele ekonometryczne, pogłębienie ekspertyzy w ba-daniach mediów społecznościowych (social listening tools), inwestycje w bada-nia etnograficzne zachowań ludzi w sieci. Przekazanie kompetencji związanychz planowaniem i zakupem reklam displayowych w internecie do zespołówklienckich. Rozwój kompetencji CSR. W 2011 Starcom zamknął proces wdraża-nia w nowego sposobu myślenia o komunikacji Space For IdeasBADANIE MB SMG/KRC: zaskakują słabsze oceny domu mediowego. Klien-ci zdecydowanie wskazali na mniejszą atrakcyjność cen netto za zakup medióworaz spadek jakości planowania prasy i reklamy zewnętrznej.

(�)

PO

RT

RE

TY


UNIVERSAL MCCANN

Obrona obsługi PKO BP, jednego z największych budżetów tego do-mu mediowego, na pewno pozwoliła na biznesowy oddech. Szcze-gólnie po utracie Polpharmy i Herbapolu. Wzrost wskaźnika zrozu-mienia idei zintegrowanej komunikacji pokazuje, że ostatnie zmia-ny w ofercie przynoszą efekty.

KIEROWNICTWO: Tadeusz Żórawski (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: PKO BP (obrona), Compress SA, Euro Wolontariat Pol-ska, Isuzu Benelux, SM Mlekovita, SsangYong, RPR Ukraine, SferisSTRACONE BUDŻETY 2011: Polpharma, Herbapol LublinSTAŁA OBSŁUGA: PKO BP, Media Saturn, Microsoft, Xbox, Hasbro, MasterCard,PLL LOT, Jutrzenka, Ecco, Goodyear, Iberia Motor Company, Exxon Mobil, Ne-well Rubbermaid, Hitachi, BASFDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Dorota Reykowska kieruje rozwojem ba-dań i narzędzi UM, Natalia Hatalska została chief inspiratoremLICZBA ZATRUDNIONYCH: 62, +5GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: wprowadzenie modelu Media 3.0polegającego na powiązaniu działań agencji z wynikami biznesowymi klientaBADANIE MB SMG/KRC: większość ocen jest poniżej średniej dla rynku. Za-skakujące in minus są spadki ocen w jakości planowania telewizji i prasy.

(�)

101


PORTRETY

U2 Media 2010 2011

0,0

0,6

0,2

0,4

0,2

0,7

0,4

0,7

-0,2

0,4

-0,1

0,8

0,3

0,7

0,7

0,5

0,5

0,5

-0,1

0,4 0,

50,

4 0,5

0,4 0,

60,

1

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=15

K=14

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=15

K=14

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=14

K=13

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

13K=

12

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=14

K=13

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

14K=

13

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

15K=

13

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

6K=

14

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=9

K=8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=9

K=8

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=12

K=11

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=16

K=14

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

11K=

10

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=16

K=14

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=16

K=14

Universal McCann 2010 2011

-0,3 -0

,2

-0,2

-0,2

-0,3

-0,4

-0,4 -0

,2

-0,4 -0

,2

-0,6

0,1

-0,2 0,

0

0,1

0,0

-0,5

-0,1

-0,2 -0

,1

-0,2 -0

,1

0,0

-0,2

0,2

-0,2 -0

,1-0

,3

0,2

-0,4

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=23

K=13

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=23

K=13

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=23

K=13

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

21K=

13

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=23

K=13

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=22

K=13

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=23

K=13

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=22

K=12

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=20

K=12

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=1

7K=

11

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=15

K=11

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

22K=

12

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

21K=

12

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

8K=

10

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

22K=

12

U2 MEDIA

Dom mediowy jest jednym z najlepiej ocenianych. Dysponuje silnymzapleczem badawczym i buyingowym w ramach grupy Media-Brands. Agencja ma stabilną pozycję, choć widać, że jej apetyty sąznacznie większe.

KIEROWNICTWO: Marek Jaszczur (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Uniwersytet Warszawski, Narodowy Instytut Audiowizu-alny, Stowarzyszenie Producentów Oleju Rzepakowego, Urząd Marszałkowski Ma-łopolska, Wilo Polska, Urząd Marszałkowski Województwa ŚląskiegoSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: Atlas, CD Projekt, Itaka, ASA, LakmaDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +10 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: b.z.LICZBA ZATRUDNIONYCH: 7GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: neuromarketing, ukryte atrybu-ty marek, eye trackingBADANIE MB SMG/KRC: respondenci zdecydowanie docenili jakość planowa-nia prasy, innowacyjność planowania mediów. Wykazują też duże zadowolenie z za-kupu mediów. Zdecydowanie wzrosło poczucie przestrzegania etyki zawodowej.

(�)


PO

RT

RE

TY

VIZEUM

Dom stracił jednego z kluczowych klientów – sieć sklepów C&A.Ponieważ firma nie podaje żadnych danych finansowych, nie moż-na stwierdzić, czy udało jej się zastąpić tę stratę nowymi klienta-mi. Na razie agencja pozostaje w cieniu swojego siostrzanego Ca-rata. Jednak w badaniach satysfakcji klientów wypada zdecydowa-nie lepiej.

KIEROWNICTWO: Marcin Piotrowski (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: Ministerstwo Rozwoju Regionalnego, Stena RecyclingSTRACONE BUDŻETY 2011: C&ASTAŁA OBSŁUGA: Panasonic, Jelfa, Total Polska, Imperial CinepixDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: b.d.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: brakLICZBA ZATRUDNIONYCH: b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: nacisk na online i zintegrowanąofertę we wszystkich kanałach komunikacjiBADANIE MB SMG/KRC: dom mediowy jest jednym z najlepiej ocenianych w te-gorocznych badaniach. Respondenci wskazali na wyraźną poprawę np. planowa-nia telewizji i internetu, poziomu jakości obsługi klientów oraz współpracy.

(�)

VALUE MEDIA

Agencja zyskała w ub.r. dwóch ważnych klientów – PKO BP i Viacom.Nowy biznes to aż jedna czwarta w ogólnych przychodach Value Me-dia. Jednak konkretnej liczby przedstawiciele domu mediowego niechcieli podać. Nasze badanie pokazuje, że klienci raczej są zadowo-leni ze współpracy z Value Media. Internet to największy atut firmy.

KIEROWNICTWO: Maciej Hutyra (na zdj.), prezes, Bartłomiej Kamiński, dyr. za-rządzającyNOWI KLIENCI 2011: PKO BP, Viacom International Media Networks, GDDKiA,Sawex, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Blow, IAB Polska, Roto, CarplanSTRACONE BUDŻETY 2011: brakSTAŁA OBSŁUGA: PKO BP, Neckermann Polska, Nazwa.pl, Neo24.pl, Bank Gos-podarstwa Krajowego, Lovi, Komandor, Action, Sferis, Medicover, TobetPRZYCHODY 2011: b.d.DYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: +16 proc.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: 25 proc.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: do agencji dołączyli: Robert Stępniewski, in-teractive media director, Przemysław Włodarski, SEM manager, Tomasz Domi-niak, software development managerLICZBA ZATRUDNIONYCH: 33, b.z.GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: hasło Value Media: „Digitally DrivenExperience” podkreśla łączenie siły internetu z mediami tradycyjnymiBADANIE MB SMG/KRC: w badaniu wypada najczęściej w okolicach średniejocen agencji. Klienci są zadowoleni z badań, analiz oraz strategii, jakie oferuje.Dom doceniany jest za planowanie i zakup powierzchni w internecie.

(�)

102


Vizeum 2010 2011

0,1 0,

3

-0,1

0,3

0,1

0,4

-0,4

0,0 0,

2 0,4

0,1

0,4

0,3

0,3

0,0

0,3

0,2

0,2

-0,5

0,2

0,1

0,1

0,1

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=6

K=4

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=6

K=4

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=6

K=4

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

5K=

4

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=6

K=4

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=6

K=4

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=6

K=4

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=6

K=4

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

6K=

4

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

5K=

3

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=6

K=4

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=5

K=3

Value Media 2010 2011

0,3

-0,1

0,1

-0,2

0,2

0,1

0,1

0,4

0,0

0,0

0,7 0,

8

0,3 0,

4 0,5

0,3 0,

50,

2

0,1

0,0 0,

1

0,9

0,1

0,1

0,0

0,0

-0,1

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=18

K=15

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=18

K=15

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=18

K=15

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

18K=

15

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=18

K=15

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=17

K=14

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

17K=

14

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=1

6K=

13

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=17

K=15

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

12K=

11

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=18

K=15

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=1

2K=

11

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=18

K=15

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

8K=

7

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=7

K=7


ZenithOptimedia Group 2010 2011

-0,2

-0,4

0,0

-0,1

-0,3

-0,4

-0,4

-0,6 -0

,4-0

,5

-0,2

-0,3

-0,6 -0

,4

-0,7

-0,4

-0,5

-0,5 -0

,3-0

,5 -0,3

-0,5

-0,5

-0,5

-0,5

-0,5 -0

,4-0

,6

-0,3

-0,6

Zado

wole

nie

zews

półp

racy

zdom

emm

edio

wym

N=36

K=21

Zado

wole

nie

zobs

ługi

klie

nta

N=36

K=21

Zado

wole

nie

zpla

nowa

nia

N=36

K=21

Zado

wole

nie

zbad

ań,a

naliz

oraz

stra

tegi

iN=

36K=

21

Zado

wole

nie

zzak

upu

med

iów

N=35

K=21

Cena

netto

naza

kup

med

iów

jest

atra

kcyj

naw

stos

unku

doko

nkur

encj

iN=3

2K=

21

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iura

dia

N=22

K=15

Rozu

mie

ideę

zint

egro

wane

jkom

unik

acji

N=36

K=21

Prze

strz

ega

zasa

det

ykiz

awod

owej

N=35

K=21

Ma

aktu

alną

wied

zęna

tem

atry

nku

med

iów

N=36

K=21

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

pras

yN=

28K=

19

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćus

ług

wpl

anow

aniu

tele

wizj

iN=

30K=

20

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iure

klam

yze

wnęt

rzne

jN=2

5K=

17

Ofer

uje

wys

oką

jako

śćw

plan

owan

iuin

tern

etu

N=31

K=20

Ma

inno

wacy

jne

pode

jści

edo

plan

owan

iam

edió

wN=

36K=

21

ZENITHOPTIMEDIA GROUP

Po kilkunastu latach z ZOG-iem rozstał się Jakub Potrzebowski. Za-stąpiła go Monika Bronowska. Niektórzy klienci i inne domy medio-we chcieli wykorzystać zamieszanie związane ze zmianą szefa. W oce-nie przedstawicieli domu mediowego udało się ustabilizować sytuacjęw firmie i wypracować cele zaplanowane na ub.r. Strategia nowej sze-fowej ZOG-u zakłada wzmocnienie brandów Zenith, Optimediai Perfomics, tak aby mieć większe możliwości walki o budżety konku-rencyjnych klientów. Zakończono współpracę z Equinoksem. Od br.ZOG zaczyna nowy etap. Wiadomo już, że bez jednego z najdłużej z nimwspółpracujących klientów – Toyota Motor Poland.

KIEROWNICTWO: Monika Bronowska (na zdj.), prezes/dyrektor zarządzającyNOWI KLIENCI 2011: AB Foods, Douglas, C&A, Orlen Oil, Asus, Kups, obrona:Reckitt Benckiser i MaspexSTRACONE BUDŻETY 2011: PKN OrlenSTAŁA OBSŁUGA: Reckitt Benckiser, L’Oréal, Maspex, PZ Cussons, PumaDYNAMIKA PRZYCHODÓW 2011/2010: na podobnym poziomie jak w ub.r.NOWE BUDŻETY W OGÓLNYCH PRZYCHODACH W 2011: b.d.KLUCZOWE ZMIANY PERSONALNE: Monika Bronowska zastępuje Jakuba Po-trzebowskiego na stanowisku prezesa, Justyna Mazur zastąpiła Macieja Malca na sta-nowisku szefa ZenithmediaLICZBA ZATRUDNIONYCH: 133 (-7)GŁÓWNE ZMIANY W STRUKTURZE/OFERCIE: zlikwidowano Moxi (usługi kre-atywne, jego kompetencje przejął Performics), poszerzenie zespołu i kompeten-cji działu Performics, rozwój działu badawczego DriveRBADANIE MB SMB/KRC: klienci nie odczuli wyjątkowych zmian w poziomieobsługi, zmiany na niekorzyść można zauważyć w innowacyjności podejścia do pla-nowania mediów. Wszystkie wskaźniki znalazły się na poziomie poniżej średniej,co może być sygnałem ostrzegawczym.

(�)

RE

KLA

MA

ww

w.go

lden

arro

w.pl

VII edycja konkursuGolden Arrow

Zapraszamy na galęwręczenia nagródMiejsce:Teatr & Club Capitolul. Marszałkowska 115WarszawaData: 26 czerwca 2012 r.

Media & Marketing Polska

DZIENNY SERWIS


Pod egidą:

Patroni medialni: Organizatorzy:

Partnerzy:

KONTAKTW SPRAWIE ZAKUPU BILETÓW:Katarzyna Marchel tel. (22) 51 46 514

[email protected]

Anna Pastor tel. (22) 51 46 567

[email protected]



104

WS

KA

LI

Na ile jest Pan(i) zadowolony(a) ze współpracy z domem mediowym? 2010 2011 średnia 4,4

4,2

4,9

4,6

4,9

4,4

4,7

4,7

4,7

4,3

4,7

4,4

4,6

4,0

4,6

4,4

4,6

4,6

4,6

4,2

4,5

3,8

4,5

4,3

4,4

4,3

4,4

4,4

4,2

4,4

4,5

4,4

4,0

4,4

4,8

4,4

4,3

4,4

4,2

4,4

4,3

4,3

3,8

4,3

4,5

4,3

4,8

4,3

4,0

4,2

4,3

4,2

4,2

4,0

4,2 4,1

3,8 4,1

3,6

4,0

4,4

4,0

4,0

4,0

3,8

3,6

U2Med

iaN=

15K=

14Star

Med

iaN=

8K=

8E8

ectiv

eMed

iaN=

10K=

9Med

iapo

lN=

10K=

9Vizeum

N=6K=

4Maxus

N=16

K=13

InitiativeWarszaw

aN=

10K=

8Med

iaVe

stN=

15K=

10PR

OMed

iaHo

use

N=9K=

9Med

iaOn

N=19

K=16

PHDMed

iaDirection

N=11

K=6

MPG

N=28

K=19

Carat

N=28

K=20

Easymed

iaN=

7K=

7Med

iaCo

ncep

tN=

12K=

6Med

iaCo

mWarszaw

aN=

60K=

34Co

demed

iaN=

10K=

9Inno

vatio

nsN=

13K=

13Med

iaDirectionOM

DN=

16K=

10MEC

N=39

K=26

Starco

mN=

55K=

42Med

iaGrou

pN=

7K=

7Va

lueMed

iaN=

18K=

15Infin

ityMed

iaN=

8K=

8Un

iversalM

cCan

nN=

23K=

13Pa

nMed

iaWestern

N=14

K=8

Masterm

ind

N=5K=

4Starlin

kN=

11K=

6AC

RN=

11K=

7Minds

hare

N=29

K=22

Optim

umMed

iaOM

DN=

18K=

12Macroscop

eOM

DN=

23K=

11Ze

nithOp

timed

iaN=

36K=

21Eq

uino

xN=

12K=

10

Czy polecił(a)by Pan(i) dom mediowy swojemu przyjacielowi? 2010 2011 średnia 3,5

3,7

3,9

3,4

3,8

3,6

3,8

3,5

3,8

3,4

3,8

3,8 3,1

3,7

3,4 3,7

3,2

3,7

3,6 3,7

3,2

3,6 3,7

3,6

2,7

3,6

3,4

3,6

3,6

3,5

3,3

3,5

3,6

3,5

3,8

3,5

3,5

3,5

3,0

3,5

3,5

3,4

3,4

3,4

3,4

3,6

3,4

3,4

3,2

3,4

3,3

3,3

3,3

3,3

3,2

3,2

3,2 3,1

3,1

2,8

3,0

3,3

3,0

2,8

2,7

Star

Med

iaN=

8K=

8Vizeum

N=6K=

4E8

ectiv

eMed

iaN=

10K=

9PR

OMed

iaHo

use

N=9K=

9Maxus

N=16

K=13

U2Med

iaN=

16K=

14InitiativeWarszaw

aN=

10K=

8Med

iaDirectionOM

DN=

16K=

10Med

iaOn

N=19

K=16

Med

iaVe

stN=

15K=

10Co

demed

iaN=

10K=

9Med

iapo

lN=

10K=

9Med

iaGrou

pN=

7K=

7MPG

N=28

K=19

Inno

vatio

nsN=

13K=

13MEC

N=39

K=26

Med

iaCo

mWarszaw

aN=

59K=

33Infin

ityMed

iaN=

8K=

8Pa

nMed

iaWestern

N=14

K=8

PHDMed

iaDirection

N=11

K=6

ValueMed

iaN=

18K=

15Ea

symed

iaN=

7K=

7Starco

mN=

54K=

41Ca

rat

N=28

K=20 ACR

N=11

K=7

Starlin

kN=

11K=

6Med

iaCo

ncep

tN=

12K=

6Un

iversalM

cCan

nN=

23K=

13Minds

hare

N=29

K=22

Masterm

ind

N=5K=

4Ze

nithOp

timed

iaN=

36K=

21Op

timum

Med

iaOM

DN=

18K=

12Macroscop

eOM

DN=

23K=

11Eq

uino

xN=

12K=

10

DOMY MEDIOWE/wymiary oceny� Tak jak w przypadku agencji prezentujemy ogólną oce-

nę zadowolenia ze współpracy z danym domem medio-wym w roku 2011, intencję polecenia go przyjacielowioraz oceny w poszczególnych wymiarach.

� Respondenci wyrażali swoje zadowolenie lub niezadowo-lenie w skali pięciopunktowej, gdzie 1 oznacza „zdecydo-wanie niezadowolony(a)”, 3 – „ani zadowolony(a), ani nie-zadowolony(a)”, a 5 – „zdecydowanie zadowolony(a)”. Nawykresie prezentującym ogólne zadowolenie z poszczegól-nych domów mediowych pokazujemy także średniąwszystkich ocen zadowolenia dla domów mediowych.

� O ocenę w wymiarach: obsługa klienta, planowanie me-diów, badania, analizy i strategia oraz zakup mediów, py-taliśmy bezpośrednio po ocenie ogólnej. Tak jak w przy-padku oceny ogólnej respondenci wyrażali swoje zadowo-lenie lub niezadowolenie w skali pięciopunktowej,gdzie 1 oznacza „zdecydowanie niezadowolony(a)”, 3 – „anizadowolony(a), ani niezadowolony(a)”, a 5 – „zdecydowa-nie zadowolony(a)”. Na wykresie prezentującym zadowo-lenie z danego wymiaru w przypadku poszczególnych do-mów mediowych pokazujemy także średnią wszystkichocen zadowolenia na tym wymiarze dla domów mediowych.

� Pytanie o rekomendację danego domu mediowego przy-jacielowi zostało zadane zaraz po ocenie wybranych czte-rech wymiarów. Respondenci odpowiadali na pytanie:„Czy polecił(a)by Pan(i) dom mediowy swojemu przy-jacielowi” w skali czterostopniowej, gdzie 1 oznacza„zdecydowanie nie”, a 4 – „zdecydowanie tak”. Na tymwykresie pokazujemy także średnią wszystkich inten-cji polecenia przyjacielowi dla domów mediowych.

� Pozostałe wykresy prezentują oceny, które uzyska-ły domy mediowe w poszczególnych dziewięciubardziej szczegółowych wymiarach. Tak jak w przy-padku poprzednich wykresów pokazujemy równieżśrednią ocen dla wszystkich domów mediowych w da-nym wymiarze. Wszystkie stwierdzenia ocenionow skali sześciopunktowej, gdzie 1 oznacza „zdecydo-wanie nie zgadzam się”, a 6 – „zdecydowanie zgadzamsię”.

� Wykresy dla poszczególnych wymiarów prezentowanesą w kolejności kwestionariuszowej.

� Wyniki prezentowane są bez podania istotności staty-stycznych, podajemy natomiast liczebności (osóbi firm – oznaczone odpowiednio symbolami N oraz K).

104-107 w skali.qxd:Layout 1 2-05-12 20:44


W SKALI

REKLAMA

Zadowolenie ze współpracy z domem mediowym

4,9

4,9

4,7

4,7

4,7

4,6

4,6

4,6

4,6

4,5

4,5

4,4

4,4

4,4

4,4

4,4

4,4

4,4

4,4

4,4

4,3

4,3

4,3

4,3

4,2

4,2

4,2

4,2

4,1

4,1

4,0

4,0

4,0

3,6

U2

Med

iaN

=15

K=14

Star

Med

iaN

=8K=

8E8

ectiv

eM

edia

N=1

0K=

9M

edia

polN

=10

K=9

Vize

umN

=6K=

4M

axus

N=1

6K=

13In

itiat

ive

War

szaw

aN

=10

K=8

Med

iaVe

stN

=15

K=10

PRO

Med

iaH

ouse

N=9

K=9

Med

iaO

nN

=19

K=16

PHD

Med

iaD

irect

ion

N=1

1K=

6M

PGN

=28

K=19

Car

atN

=28

K=20

Easy

med

iaN

=7K=

7M

edia

Con

cept

N=1

2K=

6M

edia

Com

War

szaw

aN

=60

K=34

Cod

emed

iaN

=10

K=9

Inno

vatio

nsN

=13

K=13

Med

iaD

irect

ion

OM

DN

=16

K=10

MEC

N=3

9K=

26St

arco

mN

=55

K=42

Med

iaG

roup

N=7

K=7

Valu

eM

edia

N=1

8K=

15In

finity

Med

iaN

=8K=

8U

nive

rsal

McC

ann

N=2

3K=

13Pa

nMed

iaW

este

rnN

=14

K=8

Mas

term

ind

N=5

K=4

Star

link

N=1

1K=

6AC

RN

=11

K=7

Min

dsha

reN

=29

K=22

Opt

imum

Med

iaO

MD

N=1

8K=

12M

acro

scop

eO

MD

N=2

3K=

11Ze

nith

Opt

imed

iaN

=36

K=21

Equi

nox

N=1

2K=

10

średnia 4,4

Zadowolenie z obsługi klienta

4,9

4,9

4,9

4,8

4,8

4,8

4,7

4,7

4,7

4,7

4,7

4,7

4,6

4,6

4,6

4,6

4,5

4,5

4,5

4,5

4,5

4,4

4,4

4,4

4,4

4,4

4,3

4,3

4,3

4,2

4,2

4,1

3,7

3,6

U2

Med

iaN

=15

K=14

PRO

Med

iaH

ouse

N=9

K=9

Star

Med

iaN

=8K=

8Vi

zeum

N=6

K=4

Cod

emed

iaN

=10

K=9

Max

usN

=16

K=13

Med

iaO

nN

=19

K=16

Initi

ativ

eW

arsz

awa

N=1

0K=

8M

edia

polN

=10

K=9

Inno

vatio

nsN

=13

K=13

Med

iaD

irect

ion

OM

DN

=16

K=10

Med

iaVe

stN

=15

K=10

MPG

N=2

8K=

19Pa

nMed

iaW

este

rnN

=14

K=8

Car

atN

=28

K=20

MEC

N=3

8K=

25E8

ectiv

eM

edia

N=1

0K=

9M

edia

Con

cept

N=1

2K=

6M

edia

Com

War

szaw

aN

=60

K=34

ACR

N=1

1K=

7PH

DM

edia

Dire

ctio

nN

=11

K=6

Med

iaG

roup

N=7

K=7

Star

com

N=5

5K=

42M

inds

hare

N=2

9K=

22M

aste

rmin

dN

=5K=

4Ze

nith

Opt

imed

iaN

=36

K=21

Valu

eM

edia

N=1

8K=

15U

nive

rsal

McC

ann

N=2

3K=

13In

finity

Med

iaN

=8K=

8St

arlin

kN

=11

K=6

Opt

imum

Med

iaO

MD

N=1

8K=

12Ea

sym

edia

N=7

K=7

Mac

rosc

ope

OM

DN

=23

K=11

Equi

nox

N=1

2K=

10

średnia 4,5

104-107 w skali.qxd:Layout 1 2-05-12 20:43

106


Cena netto na zakup mediów jest atrakcyjna w stosunku do konkurencji

5,4

5,4

5,3

5,1

5,1

5,1

5,1

5,0

5,0

5,0

5,0

5,0

4,9

4,9

4,9

4,8

4,8

4,8

4,8

4,7

4,7

4,7

4,7

4,7

4,7

4,6

4,5

4,4

4,3

4,3

4,1

4,0

3,7

U2

Med

iaN

=16

K=14

Med

iaG

roup

N=5

K=5

Star

Med

iaN

=8K=

8PH

DM

edia

Dire

ctio

nN

=7K=

4In

itiat

ive

War

szaw

aN

=9K=

7M

edia

Vest

N=1

3K=

9Va

lue

Med

iaN

=16

K=13

Infin

ityM

edia

N=8

K=8

Max

usN

=14

K=12

Med

iapo

lN=1

0K=

9M

edia

Dire

ctio

nO

MD

N=1

4K=

10M

edia

Com

War

szaw

aN

=43

K=26

MEC

N=2

8K=

21M

edia

On

N=1

8K=

15PR

OM

edia

Hou

seN

=9K=

9C

odem

edia

N=1

0K=

9M

aste

rmin

dN

=5K=

4AC

RN

=9K=

6In

nova

tions

N=1

2K=

12E8

ectiv

eM

edia

N=1

0K=

9St

arlin

kN

=10

K=6

Car

atN

=22

K=17

MPG

N=2

5K=

17Ea

sym

edia

N=6

K=6

PanM

edia

Wes

tern

N=1

2K=

8St

arco

mN

=39

K=32

Uni

vers

alM

cCan

nN

=18

K=10

Zeni

thO

ptim

edia

N=3

2K=

21M

edia

Con

cept

N=1

2K=

6Eq

uino

xN

=11

K=9

Mac

rosc

ope

OM

DN

=18

K=10

Min

dsha

reN

=23

K=20

Opt

imum

Med

iaO

MD

N=1

5K=

11

średnia 4,8Ma innowacyjne podejście do planowania mediów

5,3

5,1

5,0

4,9

4,8

4,8

4,8

4,7

4,7

4,6

4,6

4,6

4,6

4,5

4,5

4,4

4,4

4,4

4,4

4,4

4,4

4,3

4,3

4,3

4,2

4,2

4,2

4,2

4,2

4,0

3,8

3,7

3,4

Star

Med

iaN

=8K=

8U

2M

edia

N=1

5K=

13In

itiat

ive

War

szaw

aN

=10

K=8

Valu

eM

edia

N=1

7K=

14In

nova

tions

N=1

1K=

11PR

OM

edia

Hou

seN

=9K=

9M

edia

Dire

ctio

nO

MD

N=1

6K=

10In

finity

Med

iaN

=6K=

6Vi

zeum

N=6

K=4

Cod

emed

iaN

=10

K=9

E8ec

tive

Med

iaN

=10

K=9

MEC

N=3

7K=

24M

axus

N=1

6K=

13M

edia

polN

=10

K=9

PanM

edia

Wes

tern

N=1

4K=

8M

PGN

=27

K=19

Med

iaG

roup

N=7

K=7

Med

iaC

omW

arsz

awa

N=5

8K=

34AC

RN

=10

K=7

Med

iaVe

stN

=15

K=10

PHD

Med

iaD

irect

ion

N=1

0K=

5M

edia

On

N=1

8K=

15U

nive

rsal

McC

ann

N=2

2K=

12M

edia

Con

cept

N=1

1K=

5St

arco

mN

=53

K=40

Star

link

N=1

0K=

5C

arat

N=2

7K=

19M

inds

hare

N=2

9K=

22Ea

sym

edia

N=6

K=6

Mac

rosc

ope

OM

DN

=23

K=11

Zeni

thO

ptim

edia

N=3

6K=

21O

ptim

umM

edia

OM

DN

=18

K=12

Equi

nox

N=1

2K=

10

średnia 4,4

Oferuje wysoką jakość usług w planowaniu telewizji

5,9

5,5

5,5

5,5

5,4

5,4

5,3

5,3

5,2

5,2

5,2

5,1

5,1

5,1

5,1

5,0

5,0

5,0

5,0

5,0

4,9

4,8

4,8

4,8

4,8

4,8

4,7

4,7

4,5

4,3

3,7

Star

Med

iaN

=7K=

7E8

ectiv

eM

edia

N=1

0K=

9In

itiat

ive

War

szaw

aN

=8K=

6U

2M

edia

N=1

1K=

10M

edia

Vest

N=1

5K=

10In

nova

tions

N=8

K=8

Max

usN

=10

K=9

Med

iapo

lN=7

K=7

MEC

N=3

4K=

23Vi

zeum

N=5

K=3

Med

iaD

irect

ion

OM

DN

=15

K=9

Med

iaC

omW

arsz

awa

N=5

4K=

30M

edia

On

N=8

K=8

Star

link

N=1

1K=

6St

arco

mN

=46

K=35

Min

dsha

reN

=26

K=19

Easy

med

iaN

=5K=

5M

edia

Gro

upN

=6K=

6Va

lue

Med

iaN

=8K=

7PH

DM

edia

Dire

ctio

nN

=8K=

4C

arat

N=2

5K=

18In

finity

Med

iaN

=6K=

6PR

OM

edia

Hou

seN

=6K=

6U

nive

rsal

McC

ann

N=2

1K=

12M

PGN

=25

K=17

PanM

edia

Wes

tern

N=9

K=6

Mac

rosc

ope

OM

DN

=20

K=11

Med

iaC

once

ptN

=10

K=5

Zeni

thO

ptim

edia

N=3

0K=

20O

ptim

umM

edia

OM

DN

=18

K=12

Equi

nox

N=7

K=7

średnia 5,0

Zadowolenie z planowania4,

94,

84,

74,

64,

64,

64,

54,

54,

54,

44,

44,

44,

44,

34,

34,

34,

34,

34,

34,

34,

24,

24,

24,

14,

14,

14,

04,

03,

93,

93,

83,

63,

6

U2

Med

iaN

=14

K=13

Star

Med

iaN

=8K=

8Vi

zeum

N=6

K=4

E8ec

tive

Med

iaN

=10

K=9

Initi

ativ

eW

arsz

awa

N=1

0K=

8M

edia

polN

=10

K=9

Med

iaO

nN

=17

K=16

Max

usN

=16

K=13

Med

iaVe

stN

=15

K=10

Med

iaG

roup

N=7

K=7

Infin

ityM

edia

N=7

K=7

PRO

Med

iaH

ouse

N=8

K=8

Med

iaD

irect

ion

OM

DN

=16

K=10

Easy

med

iaN

=6K=

6Va

lue

Med

iaN

=18

K=15

Inno

vatio

nsN

=13

K=13

Cod

emed

iaN

=10

K=9

Med

iaC

omW

arsz

awa

N=5

8K=

32M

ECN

=37

K=25

Star

com

N=5

4K=

41PH

DM

edia

Dire

ctio

nN

=10

K=5

MPG

N=2

7K=

18M

edia

Con

cept

N=1

1K=

6C

arat

N=2

7K=

19AC

RN

=10

K=7

Star

link

N=1

1K=

6Pa

nMed

iaW

este

rnN

=14

K=8

Opt

imum

Med

iaO

MD

N=1

8K=

12M

inds

hare

N=2

8K=

21Ze

nith

Opt

imed

iaN

=36

K=21

Uni

vers

alM

cCan

nN

=23

K=13

Mac

rosc

ope

OM

DN

=22

K=11

Equi

nox

N=1

2K=

10

średnia 4,3

Czy polecił(a)by Pan(i) dom mediowy swojemu przyjacielowi

3,9

3,8

3,8

3,8

3,8

3,8

3,7

3,7

3,7

3,7

3,6

3,6

3,6

3,6

3,5

3,5

3,5

3,5

3,5

3,5

3,4

3,4

3,4

3,4

3,4

3,4

3,3

3,3

3,2

3,2

3,1

3,0

3,0

2,7

Star

Med

iaN

=8K=

8Vi

zeum

N=6

K=4

E8ec

tive

Med

iaN

=10

K=9

PRO

Med

iaH

ouse

N=9

K=9

Max

usN

=16

K=13

U2

Med

iaN

=16

K=14

Initi

ativ

eW

arsz

awa

N=1

0K=

8M

edia

Dire

ctio

nO

MD

N=1

6K=

10M

edia

On

N=1

9K=

16M

edia

Vest

N=1

5K=

10C

odem

edia

N=1

0K=

9M

edia

polN

=10

K=9

Med

iaG

roup

N=7

K=7

MPG

N=2

8K=

19In

nova

tions

N=1

3K=

13M

ECN

=39

K=26

Med

iaC

omW

arsz

awa

N=5

9K=

33In

finity

Med

iaN

=8K=

8Pa

nMed

iaW

este

rnN

=14

K=8

PHD

Med

iaD

irect

ion

N=1

1K=

6Va

lue

Med

iaN

=18

K=15

Easy

med

iaN

=7K=

7St

arco

mN

=54

K=41

Car

atN

=28

K=20

ACR

N=1

1K=

7St

arlin

kN

=11

K=6

Med

iaC

once

ptN

=12

K=6

Uni

vers

alM

cCan

nN

=23

K=13

Min

dsha

reN

=29

K=22

Mas

term

ind

N=5

K=4

Zeni

thO

ptim

edia

N=3

6K=

21O

ptim

umM

edia

OM

DN

=18

K=12

Mac

rosc

ope

OM

DN

=23

K=11

Equi

nox

N=1

2K=

10

średnia 3,5

Zadowolenie z badań, analiz oraz strategii

4,7

4,4

4,4

4,4

4,4

4,4

4,3

4,3

4,2

4,2

4,1

4,1

4,1

4,0

4,0

4,0

4,0

4,0

4,0

3,9

3,9

3,9

3,9

3,8

3,8

3,8

3,7

3,7

3,6

3,5

3,4

3,4

3,4

U2

Med

iaN

=13

K=12

Valu

eM

edia

N=1

8K=

15In

nova

tions

N=9

K=9

Med

iapo

lN=9

K=9

E8ec

tive

Med

iaN

=10

K=9

Star

Med

iaN

=8K=

8In

itiat

ive

War

szaw

aN

=9K=

7M

axus

N=1

5K=

13Pa

nMed

iaW

este

rnN

=14

K=8

Med

iaVe

stN

=15

K=10

Med

iaO

nN

=14

K=13

Infin

ityM

edia

N=7

K=7

PRO

Med

iaH

ouse

N=8

K=8

MPG

N=2

5K=

17M

ECN

=37

K=24

Med

iaG

roup

N=7

K=7

Vize

umN

=5K=

4M

edia

Dire

ctio

nO

MD

N=1

6K=

10M

edia

Com

War

szaw

aN

=58

K=33

Star

com

N=5

4K=

41C

odem

edia

N=1

0K=

9C

arat

N=2

6K=

19Ea

sym

edia

N=7

K=7

Uni

vers

alM

cCan

nN

=21

K=13

ACR

N=9

K=6

Med

iaC

once

ptN

=12

K=6

Star

link

N=1

1K=

6M

inds

hare

N=2

9K=

22O

ptim

umM

edia

OM

DN

=18

K=12

Equi

nox

N=1

1K=

10PH

DM

edia

Dire

ctio

nN

=9K=

4Ze

nith

Opt

imed

iaN

=36

K=21

Mac

rosc

ope

OM

DN

=23

K=11

średnia 4,0

Zadowolenie z zakupu mediów

4,8

4,8

4,8

4,8

4,7

4,7

4,7

4,6

4,6

4,6

4,6

4,5

4,5

4,5

4,5

4,5

4,4

4,4

4,4

4,4

4,4

4,4

4,3

4,3

4,3

4,3

4,2

4,2

3,9

3,9

3,8

3,8

3,7

Vize

umN

=6K=

4E8

ectiv

eM

edia

N=1

0K=

9U

2M

edia

N=1

4K=

13St

arM

edia

N=8

K=8

Med

iapo

lN=1

0K=

9C

odem

edia

N=1

0K=

9M

edia

Gro

upN

=6K=

6In

itiat

ive

War

szaw

aN

=10

K=8

Med

iaVe

stN

=15

K=10

Med

iaO

nN

=18

K=15

PRO

Med

iaH

ouse

N=9

K=9

Star

link

N=1

1K=

6In

nova

tions

N=1

3K=

13M

ECN

=36

K=24

Med

iaD

irect

ion

OM

DN

=15

K=10

Med

iaC

once

ptN

=11

K=6

Star

com

N=5

0K=

39M

edia

Com

War

szaw

aN

=55

K=32

MPG

N=2

8K=

19M

axus

N=1

5K=

13C

arat

N=2

8K=

20Va

lue

Med

iaN

=18

K=15

Easy

med

iaN

=6K=

6Pa

nMed

iaW

este

rnN

=13

K=7

Infin

ityM

edia

N=7

K=7

PHD

Med

iaD

irect

ion

N=1

1K=

6AC

RN

=11

K=7

Uni

vers

alM

cCan

nN

=23

K=13

Zeni

thO

ptim

edia

N=3

5K=

21M

inds

hare

N=2

9K=

22O

ptim

umM

edia

OM

DN

=17

K=11

Mac

rosc

ope

OM

DN

=22

K=11

Equi

nox

N=1

2K=

10

średnia 4,4

Oferuje wysoką jakość w planowaniu radia

5,7

5,4

5,2

5,2

4,9

4,8

4,8

4,8

4,8

4,8

4,8

4,8

4,8

4,7

4,7

4,6

4,6

4,6

4,6

4,4

4,4

4,3

4,3

4,3

4,3

4,2

4,0

Max

usN

=10

K=9

Initi

ativ

eW

arsz

awa

N=5

K=5

U2

Med

iaN

=9K=

8In

finity

Med

iaN

=5K=

5M

edia

Vest

N=1

4K=

10M

ECN

=19

K=15

MPG

N=1

8K=

16In

nova

tions

N=6

K=6

Med

iapo

lN=6

K=6

Med

iaO

nN

=11

K=10

Med

iaD

irect

ion

OM

DN

=9K=

6M

inds

hare

N=2

2K=

16St

arlin

kN

=8K=

5M

edia

Com

War

szaw

aN

=37

K=21

Star

com

N=4

0K=

33U

nive

rsal

McC

ann

N=1

5K=

11Pa

nMed

iaW

este

rnN

=7K=

4Va

lue

Med

iaN

=7K=

7M

edia

Con

cept

N=9

K=4

Car

atN

=16

K=15

Easy

med

iaN

=5K=

5PH

DM

edia

Dire

ctio

nN

=6K=

4E8

ectiv

eM

edia

N=6

K=5

Mac

rosc

ope

OM

DN

=18

K=10

Zeni

thO

ptim

edia

N=2

2K=

15O

ptim

umM

edia

OM

DN

=10

K=7

Equi

nox

N=8

K=6

średnia 4,7

WS

KA

LI

104-107 w skali.qxd:Layout 1 2.5.2012 19:18

107


W SKALI

Oferuje wysoką jakość w planowaniu internetu

5,5

5,3

5,2

5,1

5,1

5,0

5,0

5,0

4,8

4,8

4,8

4,8

4,8

4,7

4,7

4,7

4,6

4,6

4,6

4,6

4,6

4,4

4,4

4,4

4,4

4,3

4,3

4,0

4,0

3,9

3,8

3,7

Valu

eM

edia

N=1

7K=

14St

arM

edia

N=7

K=7

ACR

N=1

1K=

7In

finity

Med

iaN

=7K=

7U

2M

edia

N=1

2K=

11C

odem

edia

N=9

K=8

Med

iapo

lN=7

K=6

Vize

umN

=6K=

4PR

OM

edia

Hou

seN

=6K=

6C

arat

N=2

7K=

20M

edia

On

N=1

0K=

9M

edia

Dire

ctio

nO

MD

N=1

4K=

9Pa

nMed

iaW

este

rnN

=12

K=7

Inno

vatio

nsN

=11

K=11

MEC

N=3

1K=

21M

axus

N=1

3K=

11M

edia

Com

War

szaw

aN

=51

K=30

MPG

N=2

0K=

15In

itiat

ive

War

szaw

aN

=7K=

5M

edia

Vest

N=1

4K=

9U

nive

rsal

McC

ann

N=2

0K=

12St

arco

mN

=47

K=37

PHD

Med

iaD

irect

ion

N=1

0K=

5E8

ectiv

eM

edia

N=8

K=7

Med

iaC

once

ptN

=8K=

5M

inds

hare

N=2

5K=

19St

arlin

kN

=7K=

5Ze

nith

Opt

imed

iaN

=31

K=20

Med

iaG

roup

N=6

K=6

Mac

rosc

ope

OM

DN

=20

K=10

Equi

nox

N=6

K=6

Opt

imum

Med

iaO

MD

N=1

4K=

10

średnia 4,6

Przestrzega zasad etyki zawodowej

6,0

5,9

5,9

5,8

5,8

5,6

5,6

5,6

5,6

5,6

5,6

5,5

5,5

5,5

5,5

5,5

5,5

5,5

5,4

5,4

5,4

5,4

5,4

5,3

5,3

5,3

5,3

5,2

5,1

5,1

5,0

5,0

5,0

5,0

Star

Med

iaN

=8K=

8In

itiat

ive

War

szaw

aN

=10

K=8

U2

Med

iaN

=16

K=14

E8ec

tive

Med

iaN

=9K=

8PR

OM

edia

Hou

seN

=9K=

9M

edia

Dire

ctio

nO

MD

N=1

6K=

10M

axus

N=1

6K=

13M

PGN

=28

K=19

Cod

emed

iaN

=10

K=9

Car

atN

=26

K=19

Med

iaC

omW

arsz

awa

N=6

0K=

34M

edia

polN

=10

K=9

Vize

umN

=6K=

4PH

DM

edia

Dire

ctio

nN

=10

K=5

Star

link

N=1

0K=

6In

finity

Med

iaN

=8K=

8M

ECN

=39

K=26

Uni

vers

alM

cCan

nN

=23

K=13

Valu

eM

edia

N=1

8K=

15Ea

sym

edia

N=7

K=7

Min

dsha

reN

=29

K=22

Star

com

N=5

4K=

41Pa

nMed

iaW

este

rnN

=14

K=8

Med

iaVe

stN

=15

K=10

Med

iaG

roup

N=6

K=6

Inno

vatio

nsN

=13

K=13

ACR

N=1

0K=

7M

edia

Con

cept

N=1

1K=

6O

ptim

umM

edia

OM

DN

=18

K=12

Med

iaO

nN

=19

K=16

Mas

term

ind

N=5

K=4

Equi

nox

N=1

1K=

9Ze

nith

Opt

imed

iaN

=35

K=21

Mac

rosc

ope

OM

DN

=21

K=11

średnia 5,4

Oferuje wysoką jakość usług w planowaniu prasy

6,0

5,6

5,5

5,3

5,3

5,2

5,0

5,0

5,0

5,0

5,0

4,9

4,9

4,9

4,9

4,8

4,8

4,8

4,7

4,7

4,7

4,7

4,6

4,6

4,5

4,4

4,4

4,4

4,3

4,2

Star

Med

iaN

=7K=

7U

2M

edia

N=1

4K=

13In

itiat

ive

War

szaw

aN

=8K=

7M

axus

N=1

2K=

11M

edia

polN

=8K=

8E8

ectiv

eM

edia

N=9

K=8

MPG

N=2

2K=

16PR

OM

edia

Hou

seN

=6K=

6Va

lue

Med

iaN

=12

K=11

Med

iaD

irect

ion

OM

DN

=11

K=8

Med

iaC

omW

arsz

awa

N=4

8K=

27In

nova

tions

N=1

0K=

10St

arlin

kN

=9K=

5M

edia

On

N=1

6K=

13Pa

nMed

iaW

este

rnN

=8K=

4M

ECN

=34

K=22

Easy

med

iaN

=5K=

5M

edia

Vest

N=8

K=7

Infin

ityM

edia

N=7

K=7

Star

com

N=4

8K=

39M

edia

Gro

upN

=6K=

6Eq

uino

xN

=6K=

6C

arat

N=2

2K=

17M

edia

Con

cept

N=1

2K=

6U

nive

rsal

McC

ann

N=2

2K=

12M

inds

hare

N=2

7K=

20Ze

nith

Opt

imed

iaN

=28

K=19

Mac

rosc

ope

OM

DN

=20

K=9

PHD

Med

iaD

irect

ion

N=9

K=5

Opt

imum

Med

iaO

MD

N=1

3K=

8

średnia 4,9

Oferuje wysoką jakość w planowaniu reklamy zewnętrznej

5,8

5,6

5,5

5,3

5,2

5,2

5,1

5,0

4,8

4,8

4,8

4,8

4,7

4,7

4,7

4,7

4,7

4,6

4,6

4,6

4,5

4,5

4,4

4,4

4,4

4,2

4,2

4,2

4,1

4,1

Star

Med

iaN

=6K=

6In

itiat

ive

War

szaw

aN

=5K=

5M

axus

N=1

1K=

9PR

OM

edia

Hou

seN

=7K=

7U

2M

edia

N=9

K=8

Med

iapo

lN=5

K=5

Inno

vatio

nsN

=8K=

8M

edia

On

N=1

4K=

13Va

lue

Med

iaN

=12

K=11

ACR

N=5

K=4

Infin

ityM

edia

N=5

K=5

Vize

umN

=5K=

3M

ECN

=27

K=19

Med

iaC

omW

arsz

awa

N=4

4K=

24M

edia

Vest

N=1

1K=

8PH

DM

edia

Dire

ctio

nN

=7K=

4M

edia

Dire

ctio

nO

MD

N=1

0K=

7U

nive

rsal

McC

ann

N=1

7K=

11Pa

nMed

iaW

este

rnN

=9K=

4M

edia

Con

cept

N=9

K=5

MPG

N=2

2K=

17C

arat

N=1

7K=

14St

arlin

kN

=9K=

5St

arco

mN

=49

K=38

E8ec

tive

Med

iaN

=8K=

7Ze

nith

Opt

imed

iaN

=25

K=17

Opt

imum

Med

iaO

MD

N=1

0K=

7M

inds

hare

N=2

4K=

18Eq

uino

xN

=7K=

5M

acro

scop

eO

MD

N=1

8K=

10

średnia 4,7

Ma aktualną wiedzę na temat rynku mediów

5,7

5,7

5,6

5,6

5,5

5,5

5,5

5,5

5,4

5,4

5,4

5,3

5,3

5,3

5,3

5,3

5,2

5,2

5,2

5,2

5,2

5,2

5,1

5,1

5,1

5,1

5,0

4,9

4,9

4,9

4,8

4,8

4,7

4,4

E8ec

tive

Med

iaN

=10

K=9

Initi

ativ

eW

arsz

awa

N=9

K=7

Star

Med

iaN

=8K=

8Ea

sym

edia

N=7

K=7

Med

iapo

lN=1

0K=

9Vi

zeum

N=6

K=4

Med

iaD

irect

ion

OM

DN

=16

K=10

Med

iaVe

stN

=15

K=10

MEC

N=3

9K=

26M

edia

Com

War

szaw

aN

=60

K=34

MPG

N=2

7K=

19M

axus

N=1

5K=

12Va

lue

Med

iaN

=18

K=15

U2

Med

iaN

=16

K=14

Cod

emed

iaN

=10

K=9

PanM

edia

Wes

tern

N=1

4K=

8In

nova

tions

N=1

3K=

13U

nive

rsal

McC

ann

N=2

2K=

12M

aste

rmin

dN

=5K=

4St

arco

mN

=55

K=42

Star

link

N=1

1K=

6M

edia

On

N=1

9K=

16M

edia

Gro

upN

=7K=

7C

arat

N=2

8K=

20M

inds

hare

N=2

9K=

22PR

OM

edia

Hou

seN

=9K=

9In

finity

Med

iaN

=8K=

8M

edia

Con

cept

N=1

2K=

6PH

DM

edia

Dire

ctio

nN

=11

K=6

Opt

imum

Med

iaO

MD

N=1

8K=

12AC

RN

=11

K=7

Zeni

thO

ptim

edia

N=3

6K=

21M

acro

scop

eO

MD

N=2

3K=

11Eq

uino

xN

=12

K=10

średnia 5,2Rozumie ideę zintegrowanej komunikacji

5,5

5,4

5,4

5,3

5,3

5,2

5,1

5,1

5,1

5,1

5,0

5,0

5,0

4,9

4,9

4,9

4,9

4,9

4,9

4,9

4,8

4,8

4,8

4,8

4,7

4,7

4,7

4,6

4,6

4,5

4,5

4,5

3,8

Initi

ativ

eW

arsz

awa

N=1

0K=

8E8

ectiv

eM

edia

N=1

0K=

9In

nova

tions

N=1

1K=

11St

arM

edia

N=8

K=8

U2

Med

iaN

=16

K=14

Vize

umN

=6K=

4AC

RN

=8K=

6M

axus

N=1

6K=

13M

edia

Dire

ctio

nO

MD

N=1

6K=

10Va

lue

Med

iaN

=17

K=15

Med

iapo

lN=9

K=9

Med

iaG

roup

N=7

K=7

Uni

vers

alM

cCan

nN

=22

K=13

Med

iaC

omW

arsz

awa

N=5

8K=

33PH

DM

edia

Dire

ctio

nN

=11

K=6

Cod

emed

iaN

=9K=

9M

edia

On

N=1

6K=

15PR

OM

edia

Hou

seN

=8K=

8M

ECN

=37

K=25

MPG

N=2

8K=

19Pa

nMed

iaW

este

rnN

=12

K=7

Car

atN

=28

K=20

Min

dsha

reN

=29

K=22

Infin

ityM

edia

N=8

K=8

Med

iaVe

stN

=15

K=10

Easy

med

iaN

=7K=

7St

arco

mN

=54

K=42

Opt

imum

Med

iaO

MD

N=1

7K=

11M

edia

Con

cept

N=1

2K=

6M

acro

scop

eO

MD

N=2

3K=

11Ze

nith

Opt

imed

iaN

=36

K=21

Star

link

N=1

0K=

5Eq

uino

xN

=11

K=10

średnia 4,9

104-107 w skali.qxd:Layout 1 2.5.2012 19:19

MARKA ROKU/MARKETER ROKU 2012

INT

RO

yskusja o spowolnieniu gospodarczym i jego wpływie na marketingto zapewne efekt wydarzeń na wielu rozwiniętych rynkach europejskich.

U nas PKB ciągle idzie w górę, rośnie też sprzedaż wielu kategoriiproduktowych. Popyt wynika nie tylko ze stosunkowo dobrej sytu-acji ekonomicznej gospodarstw domowych, lecz także z równaniapolskich konsumentów do standardów europejskich. Polacywciąż w przeliczeniu na głowę kupują np. mniej męskich dezodo-rantów czy kawy na wynos niż np. Francuzi czy Niemcy i te bran-że, w których chcemy gonić Europę, szybko rosną.

Z kolei mamy takie segmenty, jak napoje gazowane, kosmety-ki, piwo czy dobra trwałe kupowane zwykle na kredyt, gdzie dy-

namika rynku jest słaba. Kolejnym problemem jest to, że nawetw branżach, gdzie wolumeny sprzedaży rosną, wartość rynku rośnie

wolniej. To znaczy, że spada średnia cena produktu i najczęściej takżespadają marże. To chyba najważniejsze obecnie trendy: zapadanie się ryn-

ku, triumfy marek ekonomicznych, dewaluacja znanych brandów i wojny ce-nowe.

PYTANIE, CZY MAMY JUŻ KRYZYS, POJAWIA SIĘ CIĄGLE. KRYZYSUNIE MA, ALE NA RYNKU ZASZŁO WIELE NIEKORZYSTNYCH DLAMARKETERÓW ZMIAN. TO TRUDNY CZAS NA KREOWANIE MAREK.

Obronić wartość markiTeks

t:To

mas

zW

ygna

ński

Fot.

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

108

108_109_intro_MM.qxd:Layout 1 2-05-12 14:04

109


INTRO

Coraz taniejNie jest łatwo odpowiedzieć na pytanie, dlaczego zwłaszczaw branży FMCG mamy do czynienia z tak dużym udziałemsegmentu ekonomicznego. Polacy nie tracą na razie masowopracy, wynagrodzenia nie spadają, nie zjada ich także inflacja.Zarazem kilkaset tysięcy naszych obywateli ma na głowie kre-dyty hipoteczne, a inni są bardziej ostrożni w zakupach zewzględu na niepewną przyszłość. Dodatkowo wzrosły zna-cząco ceny paliwa, żywności czy niektórych usług, stąd możewiększa chęć do oszczędzania przynajmniej na niektórych in-nych towarach. Czy to jednak do końca tłumaczy fenomencoraz tańszych piw, coli i szamponów?

Wielu marketerów na pewno przygotowało się do kryzy-su na zapas. To znaczy – wdrożyło pewne strategie przygo-towane wcześniej na rynkach, na których jest kryzys, zanimu nas zaczął się on na dobre. Zapoczątkowana przez Procte-ra i Unilevera kilka lat temu w USA praktyka wypuszczaniaekonomicznych wersji znanych marek produktów jest już dziśw Polsce powszechna. Mamy więc tanie pieluszki PampersSleep & Play, herbatę Tetley Every Day czy lody Algida Fa-mily. Wszystko tylko za część ceny, jaką kosztują regularnewersje tych produktów. Rozwiązaniem sprawdzonym na in-nych rynkach, a u nas zyskującym popularność są też bardzoduże ekonomiczne opakowania.

Druga przyczyna ciążenia w dół rynku to dyskonty. Wymu-szają na marketerach niższe ceny produktów markowych, alezapewniają jednocześnie ogromne wolumeny. Markowe pi-wo za 2 zł czy kawa za 9,99 zł to właściwie norma. Polity-ka marek wobec dyskontów jest rozmaita. Niektórzy twier-dzą, że wstawianie do Lidla czy Biedronki marki za niskącenę to budowanie trialu. Inni mówią, że po prostu „ta-ka jest specyfika tego kanału”. Są też marketerzy, którzypróbują bronić wartości swoich marek, „poświęcając” dodyskontów jedną ze swoich mniej znanych marek czy brandregionalny.

iloraz wartośCiW takim środowisku trudno budować marki i marże. Niemożna się też jednak oprzeć wrażeniu, że wiele firmo tym za bardzo nie myśli. Produkty i całe kategorie ule-gają komodyzacji, aby nie powiedzieć pauperyzacji. Akonsumenci wymagają coraz więcej, szukają najlepszejwartości. To prawo zdefiniowane wiele lat temu nie zmie-niło się. Wartość to jednak nie tylko cena, ale także to, cosię za nią dostaje – sam produkt i jego wizerunek. Ta dru-ga obok ceny część matematycznego równania jest zanie-dbywana. Aby konsument chciał płacić, potrzebujemy in-nowacyjnych produktów i lepszej komunikacji. Zwłasz-cza kreowanie wizerunku wygląda nieciekawie, kiedypatrzy się na to, co mamy w telewizji. Kiedy polska rekla-ma ostatnio triumfowała w Cannes? To jedna z wieluprzyczyn, dla których tak trudno utrzymać marże.

Choć warunki rynkowe nie są łatwe, laureaci nagród Mar-ka i Marketer Roku pokazują, jak dziś osiągnąć sukces. Nie-zwykle ciekawy jest przypadek Red Bulla. Kiedyś absolutnylider i twórca segmentu energetyków, na jakiś czas stracił po-zycję. W ub.r. ponownie stał się liderem pod względem war-tości. Potrafił budować marże w kategorii, w której ceny moc-no spadały, a marki własne zyskiwały popularność.

Rossmann jest kolejnym wyróżnianym przez nas detalistą.W ubiegłych latach mieliśmy nagrody dla Tesco, Biedronki i Li-dla. Tzw. power shift, czyli oddanie władzy przez marketerówdetalistom, i u nas stał się faktem. Rossmann zasłużył na ty-tuł konceptem samego sklepu i oferty, ciekawą polityką pro-duktową private label i coraz większym zaangażowaniem w re-klamę. Tytułem chcieliśmy zwrócić też uwagę na to, jak ogrom-ny wpływ na rynek ma dziś ta sieć w wielu kategoriach FMCG.

Mamy też nagrodę dla szefa marketingu dywizji kosmety-ków firmy Henkel. Nie da się ukryć, że jeszcze do niedawnaHenkel nie należał do naszych ulubionych marketerów. PiotrStrzelczyk wdrożył jednak sporo działań lokalnych, także in-teraktywnych. Sprawdziła się też polityka wprowadzania inno-wacji produktowych. A stara dobra szkoła Henkla inwestowa-nia w telewizję i półkę przynosi zaskakująco dobre rezultaty.

Następne miesiące zapowiadają się w branży marketin-gowej bardzo ciekawie. Miejmy nadzieję, że nie będzie to czaswojen cenowych i pauperyzacji kolejnych kategorii, ale bu-dowania marek i ich wartości.

1. Rozwój dyskontów i sieci convenience kosztem hipermarketów.

2. Większe znaczenie marek ekonomicznych i ekonomicznychwersji brandów mainstream.

3. Wyraźny, chociaż powolny wzrost segmentów super premium.

4. E-commerce w FMCG.

5. Popularność dużych opakowań.

6. Zaciera się granica między marką a private label. Powstaje wieleproduktów brandowych na wyłączność dla jednej sieci,specjalnych gramatur, marek regionalnych oferowanychw całym kraju tylko w jednej sieci itp.

7. Marki własne 2.0. Private label nie jest już domeną segmentuekonomicznego, ale są także produkty premium, ekologiczne,organiczne czy specjalistyczne.

8. Smart shopping. Szukanie okazji, porównywarki cenowe,a jednocześnie lekki spadek zainteresowania zakupamigrupowymi.

9. Polaryzacja rozłożenia budżetów reklamowych: telewizjai internet to dwa główne kanały, chociaż niektórzy marketerzynieco więcej wydają też na shopper marketing.

10. Rozróżnienie między konsumentem i shopperem corazważniejsze w strategiach promocyjnych i w rozwoju nowychproduktów.

Top 10 trendów marketingowych

108_109_intro_MM.qxd:Layout 1 2-05-12 14:04

MARKETERROKU MARKAROKU WYRÓŻNIENIADLAMAREK I MARKETERÓWORAZMARKETER INTER-NETOWY I CMO ROKU

ZWYCIĘZCY

110

RAPORT SPECJALNY MARKA MARKA/MARKETER ROKU 2012

zw

yc

iĘz

cy

Zdję

cie:

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

110_111 MM redbull_ok.qxd:Layout 1 copy 2.5.2012 19:46

zwyciĘzcy

111

W lutym br. Red Bull miał w rynku napojów energe-tycznych 19,5 proc. udziału wartościowego (wg

Nielsena). Tym samym był wartościowo liderem energe-tyków (ilościowo – marką nr 3). Brand odzyskał tę pozy-cję latem ub.r. – wartość jego sprzedaży osiągnęła 22,1 proc.udziałów. Marka nadal utrzymuje tę pozycję, mimo że niedała się wciągnąć w wojnę cenową – średnia cena pusz-ki 250-ml wynosi 5,10 zł, jest ponaddwukrotnie wyższaod średniej ceny konkurentów (ok. 2 zł) i najwyższa w ca-łej kategorii.

Zdaniem Michała Kasperczyka, client service direc-tora z agencji Opcom, nieświadomym pomocnikiemRed Bulla w odzyskaniu pierwszej pozycji był Dariusz Mi-chalczewski, który wywołał bitwę o Tigera, dotychczaso-wego lidera. – Zmiana jego producenta nie dotarła do każ-dego konsumenta, ale już rozpoczęcie produkcji na no-wo i późna kampania nowego dystrybutora spowodowa-ły, że stary Tiger tracił udziały, których nowy na bieżąconie odzyskiwał. Żaden z konkurentów tego nie wykorzy-stał i nie uderzył z mocną kampanią, by spróbować prze-jąć klientów – uważa Kasperczyk.

Marka nie traci udziałów dzięki umiejętnie zbudowa-nemu wizerunkowi i efektywnie prowadzonym działaniomkomunikacyjnym. – Mimo że konsumenci coraz rzadziejstykają się z hasłem „Red Bull doda Ci skrzydeł”, to samprzekaz pozostaje cały czas spójny i tożsamy z wartościa-

mi marki – mówi Radosław Gawędzki, strategy director& partner w Esteem Brand Strategies.

W ub.r. kontynuowano zatem wieloletnią strategię bu-dującą określony wizerunek marki. Ideą reklam w kon-wencji kreskówek jest pokazanie ożywczego działania naciało i umysł. Ich uzupełnienie stanowi kampania Worldof Red Bull.

Red Bull konsekwentnie prowadzi też aktywną dzia-łalność w sferze sportu. Coraz większe znaczenie w je-go strategii mają działania kulturalne, m.in. muzyka.

Ewa Sieńkowska, strategic director z MomentumWorldwide, uważa, że obecna strategia komunikacjimarki realizowana przez jej obecność na nietypowychimprezach to z jednej strony budowanie silnego powią-zania marki z rozbudzaniem wyobraźni. Z drugiej zaś co-raz silniejsza penetracja różnych środowisk młodzieżowych,czyli działania mające na celu dotarcie do nowego kon-sumenta.

Zdaniem Macieja Kity, dyrektora działu negocjacjiw OMD, Red Bull, który stworzył w Polsce kategorię na-pojów energetycznych, jest wręcz synonimem takiego na-poju. – Konsumenci chcą być utożsamiani z tą marką i war-tościami, które za nią stoją – uważa Kita.

W opinii agencyjnych strategów ten brand to markakultowa. Lider rynku nie tylko wartościowo, ale także podwzględem świadomości. – Red Bull to taka magiczna bra-ma do innego, lepszego świata – kończy Sieńkowska.

ODZYSKANIE POZYCJILIDERA ORAZ SPÓJNA

I KONSEKWENTNAKOMUNIKACJA TO

OGROMNE SUKCESY MARKI.

MARKETER: Red Bull PolskaMARKA: Red BullAGENCJA REKLAMOWA: Kastner & Partners(globalnie) oraz Bimers (Polska)DOM MEDIOWY: MPGDYREKTOR MARKETINGU: Michał Gocłowski

MARKA ROKU Red Bull

zw

yc

iĘz

cy

Teks

t:Be

ata

Goc

zał


110_111 MM redbull_ok.qxd:Layout 1 copy 2.5.2012 19:14

BALLANTINE’S FINESTPolacy pokochali whisky. Z tej miłości głów-

nie czerpie korzyści nie wieloletni lidersegmentu Johnnie Walker, ale nowy król– Ballantine’s. Marka Ballantine’s zasłu-guje na docenienie także dlatego, że po-konała konkurenta w tak trudnym seg-mencie.

Umiejętne komunikacja BTL, w miej-scu sprzedaży, promocje, PR i social me-dia sprawiły, że ostatnio Ballantine’s po-

twierdza dominację nad Johnniem Walkerem w kluczo-wym segmencie standard scotch whisky.

A jest to rywal nie byle jaki. Światowy lider rynku, w Pol-sce przez wiele lat właściwie synonim szkockiej, o którympowstawały piosenki. Tymczasem Jasio Wędrowniczekmusiał ustąpić Balentynie. Według Nielsena wzrost sprze-daży Ballantine’s Finest w lutym br. w porównaniu z lutym2011 wyniósł 81 proc., a Johnniego Walkera Red Label – 17proc. W ciągu 12 miesięcy, licząc do lutego br., średnie udzia-ły Ballantine’s to 41,7 proc., a konkurenta – 40,4 proc.W ostatnim czasie dominacja marki z portfolio Pernod Ricardzostała utwierdzona, w lutym br. Ballantine’s miał 51,2 proc.,a Red Label – 30,3 proc. (segment scotch standard).

W działaniach promocyjnych Ballantine’s nie unika roz-wiązań prosprzedażowych (np. akcja „Dzielimy spadek poGeorge’u Ballantine”). Jednak Pernod Ricard nigdy nie za-pomina o budowaniu prestiżu marki, który dla Polakóww whisky jest wciąż istotny. Od czasów platformy marki„Leave an impression” (następnie rozwiniętej w kampa-nię „Plan B”) brand stara się kreować świat aspiracyjny,np. namawia do rozwijania kreatywnych hobby.

Rynek whisky rośnie wciąż bardzo szybko – ponad30 proc. rocznie. Dodatkowo są to produkty o wysokiej mar-ży. Pernod Ricard ogromną część wysiłków marketingowychw Polsce włożył w Ballantine’s i teraz zbiera tego owoce.


Fot.

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

112

WYRÓŻNIENIAZIAJAStwierdzenie, że sukces Ziaito po prostu triumf markiekonomicznej, byłoby bardzoniesprawiedliwe. Ziaja znala-zła optymalny miks marketin-gowy, w którym produkt odgrywa kluczową rolę.

Na tak konkurencyjnym rynku, gdzie są gigancina miarę Nivei, L’Oréala i Procter & Gamble, triumf lo-kalnego brandu to szczególne wydarzenie. Marka jest li-derem sprzedaży w kategoriach: kremy do twarzy, mlecz-ka i toniki, pielęgnacja ciała, płyny do higieny intymnej,preparaty do opalania.

Od chwili powstania w 1989 r. spółka realizuje ideę do-starczania konsumentom najnowocześniejszych kosme-tyków po przystępnej cenie.

Ziaja przez te lata weszła w wiele nowych segmentów,np. kosmetyki dla mężczyzn, produkty apteczne (ZiajaMedi) i kosmetyki dla salonów (Ziaja Pro). Firma inwe-stuje w dystrybucję i jest obecna zarówno w sieciach, jaki handlu tradycyjnym. Ziaja realizuje kampanie we wła-snym zakresie. Marketer właściwie nie korzysta z telewi-zji i jest obecny w prasie i internecie, organizuje takżeeventy.

Kluczowy jest produkt. Jednym z czynników sukce-su Ziai są opakowania. Nie przypominają produktów ta-nich i bardzo wyróżniają się na półce. Ważnym elemen-tem są także innowacje produktowe, którymi firma zasy-puje konsumentów każdego roku.

I w końcu cena – niska. Zapewne w czasach, kiedy kon-sumenci ostrożniej wydają pieniądze i wybierają tańszemarki, ma to znacznie. Sukces Ziai nie został jednak wy-walczony wyłącznie ceną. Nie byłoby go, gdyby firma niedostarczyła odpowiedniego produktu.

Ziaja ma szansę nie poddać się konkurencji private la-bel. Za bardzo dobrą cenę oferuje produkt, opakowaniei innowacyjność na najwyższym poziomie.

zw

yc

iĘz

cy

MARKA: Ballantine’sMARKETER: Pernod Ricard PolskaDYREKTOR MARKETINGU: Jean-Baptiste MoutonAGENCJE: Tequila\Polska, 180heartbeats,Raczkiewicz Chenczke Consultants

MARKA: ZiajaKIEROWNIK MARKETINGU: Joanna KowalczukWSPARCIE REKLAMOWE: we własnym zakresie

112-113 MM wyr balantines., ziaja.qxd:Layout 1 copy 2-05-12 18:03

Żyjemy w czasach, kiedy rozmowy marketerów zaczy-nają się i kończą na tematach związanych z detali-

stami. Tesco, Wal-Mart, Carrefour czy Amazon stały siętak samo ważnymi graczami jak Procter, Unilever czy Co-ca-Cola. I nie chodzi tu tylko o pozycję przetargową de-talistów wobec dostawców i rosnącą siłę marek własnych.Nowoczesny detalista wyprzedza tradycyjnego markete-ra także pod względem wiedzy o konsumencie i w dostę-pie do kluczowego dzisiaj „medium” komunikacji mar-ketingowej – półki.

Mamy do czynienia z tzw. power shiftem – oddaniemwładzy nad rynkiem detalistom. Dwa lata temu rozma-wialiśmy z założycielem sieci Dirkiem Rossmannem. Ująłto tak: – 20 lat to my byliśmy tym głupim i producenciFMCG dyktowali nam warunki. Teraz jest odwrotnie.

Rossmann w Polsce zmienił oblicze handlu kosmety-kami. Szacuje się, że niektóre znane marki realizują za po-średnictwem sieci kilkadziesiąt procent swojej sprzeda-ży w Polsce. Nic dziwnego, że Rossmann ma wiele pro-duktów dużych firm na wyłączność, a niektóre nowościsą testowane w tej sieci.

Z siłą ponad 600 sklepów dociera do coraz mniejszychmiejscowości i zmienia zachowania zakupowe corazszerszego grona Polek. Marki własne Rossmanna występująw niemal wszystkich kategoriach i są wśród nich także pro-dukty z górnej półki, np. żywność ekologiczna.

Sieć zaczęła kampanie wizerunkowe zaledwie dwa la-ta temu. Jest wśród nich jednak już kilka ciekawych pro-jektów. Reklama adresowana do młodzieży z udziałem ze-społu Kumka Olik i kampania dla mężczyzn z MarcinemGortatem. Obie akcje miały poszerzyć grupę docelową.

To, co nam się najbardziej podoba, to skoncentrowa-nie na konsumencie, przede wszystkim kobiecie. Markanie myśli o swojej kosmetycznej specjalizacji, ale śmia-ło rozszerza ofertę, tak aby kobiecie było w sklepie po pro-stu miło. Najpierw pojawiły się książki, następnie wino.Ale na tym nie koniec.

Jak będzie wyglądał Rossmann przyszłości? Pewnepojęcie może dać nieco eksperymentalna, największa dro-geria Rossmann w Europie, która została otwarta w ub.r.w Łodzi. Na ponad 1350 mkw. odwiedzający mają do dys-pozycji blisko 16 tys. produktów. Obok standardowych pro-pozycji asortymentowych można kupić m.in. żywność eko-logiczną oraz wino. Oferta trunków będzie szeroka, znaj-dą się w niej także wina firmowane przez Marka Kondra-ta. Klienci mogą skorzystać z kącika kawowego. Jest teżstanowisko do przewijania dzieci oraz kącik do kar-mienia piersią. W sklepie mieści się także Strefa Urody.Każdy klient w Strefie Urody może skonsultować się z eks-pertami, którzy na podstawie badania skóry pomogą do-brać właściwe kosmetyki oraz wskażą najodpowiedniejszezabiegi, z których skorzystać można na miejscu. Ceny za-biegów są wyjątkowo atrakcyjne. Czy to jeszcze drogeria?

113

zwyciĘzcymediamarketingpolska.pl

MAJ 2012

RossmannNASZ WYBÓR TO DOWÓDUZNANIA DLA KONCEPTU,POLITYKI MARKETINGOWEJI KONSEKWENCJI. TO TAKŻESYGNAŁ, JAK WIELKI WPŁYWWYWIERA ROSSMANN NACAŁY RYNEK FMCG.

MARKETER ROKU

MARKETER: ROSSMANN

PREZES: MAREK MARUSZAK

LICZBA SKLEPÓW: 618AGENCJA: RABBIT

DOM MEDIOWY: BI FRI MARKETING CONSULTING

112-113 MM wyr balantines., ziaja.qxd:Layout 1 copy 2-05-12 18:03

Polbank eFGTo jeden z najbardziej udanych debiu-tów na rodzimym rynku finansowymostatnich lat, przypadający dodatko-wo na czas kryzysu gospodarczego.

W lutym 2006 r., gdy PolbankEFG rozpoczynał działalność, nikomusię nie śniło, że 2,5 roku późniejzbankrutuje Lehman Brothers, a Gre-cja, skąd pochodzi jego firma-matkaEurobank Ergasias EFG, stanie sięczarną owcą strefy euro. Nastrojebyły zgoła odmienne. Bank zapowia-

dał walkę o miejsce w ścisłej czołówce w detalu.W sierpniu 2010 r. podpisał 2-letni kontrakt sponsorsko-

-reklamowy z Justyną Kowalczyk, utytułowaną biegaczkąnarciarską, oraz Polskim Związkiem Narciarskim.

Na koniec 2010 r. bank obsługiwał 800 tys. klientów, miał344 oddziały (11. na rynku). Z sumą 22 mld zł aktywów zaj-mował 14. pozycję. Zgromadził 12,4 mld zł depozytów(13. miejsce) i udzielił 20,3 mld zł pożyczek (11. pozycja).Zatrudniał 2,9 tys. pracowników. Ta pozycja okazała się atrak-cyjna dla austriackiego Raiffeisena, który porozumiał sięz greckim właścicielem Polbanku i przejmuje firmę.

Według MB SMG/KRC w grudniu 2011 r. kampanie Po-lbanku z Kowalczyk kojarzyło prawie 25 proc. pytanych, zna-jomość spontaniczna sięgała 14 proc., a wspomagana – ok.60 proc. Rywalizacja Kowalczyk z Marit Bjørgen sprawia-ła, że transmisje TV przyciągały średnio ok. 2,2 mln kibi-ców. W marcu br. bank zdecydował się przedłużyć kontraktz Kowalczyk i PZN na kolejne dwa lata. Przez sześć lat dzia-łalności wydał na reklamy ponad 277 mln zł (cennikowo).

Niezależnie od tego, że bank sprzedano (zdecydowa-ły kłopoty greckiego właściciela, a nie kondycja polskiejfirmy) i że trzy razy zmieniał się szef marketingu, był tojeden z najbardziej udanych debiutów na rynku banko-wym.


Fot.

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

WYRÓŻNIENIAaFloFarMAflofarm, polska firma farmaceutyczna, w 2011 roku zo-stał liderem pod względem wydatków reklamowych. We-dług danych Kantar Media Aflofarm zainwestował bli-sko 753 mln zł. Tym samym zwiększył swoje nakładyo ponad 80 proc. i zdetronizował Unilever Polska, któ-ry obciął budżet mediowy do 661 mln zł.

W październiku ub.r. w wywiadzie w „MMP” przepro-wadzonym z Jackiem Furmanem, prezesem i właścicie-lem Aflofarmu, czytaliśmy, że portfel aktywnie promowa-nych produktów firmy liczy ponad 80 marek. Aflofarmw swojej strategii ma kilka założeń. Jednym z nich jestkopiowanie najbardziej chodliwych i sprawdzonych ka-tegorii produktowych. Od suplementów diety (Belissa)po specyfiki uodparniające (Rutinacea), przeciwbólowe(Opokan) czy na dolegliwości wątrobowe (Esseliv Duo).Aflofarm nie buduje kategorii, lecz kopiuje to, co spraw-dzone. Przez to minimalizuje ryzyko niepowodzeniai szybko zaczyna czerpać korzyści.

Kolejnym założeniem Aflofarmu jest zoptymalizowa-na strategia mediowa. Początkowo inwestycje idą w tań-sze kanały takie jak radio. Następnie zwiększany jest za-sięg, za tym idzie większy nakład mediowy. Komunika-cja często zwieńczana jest kampanią telewizyjną, czyliostatnim atakiem w konkurencję i silną rekrutacjądo aptek.

Aflofarm posługuje się też celebrytami, by wzmocnićkomunikat. Jolanta Kwaśniewska w kampanii Rutinaceimoże zdziałać cuda.Wnioski? Aflofarm ma niemal doskonały i bezpieczny po-mysł na biznes. Konsumenci są szczęśliwi, bo mają ulu-bione medykamenty i dostają obietnicę benefitów zdro-

wotnych. A Aflofarm, realizującsprawdzony pomysł w wielu jużkategoriach, pnie się i niebawemto on może rozdawać kartyna rynku farmaceutycznym.

zw

yc

iĘz

cy

Marketer: Polbank eFGPrezes: kazimierz stańczakaGencJa: adapterDoM MeDiowy: starcom

Marketer: aflofarmPrezes: Jacek FurmankreacJa: we własnym zakresieDoM MeDiowy: Mindshare

114

114-115 MM wyr afl,polbank,nike.qxd #221:Layout 1 copy 2-05-12 16:54

zwyciĘzcymediamarketingpolska.pl

MAJ 2012

WYRÓŻNIENIEMarketer Internetowy

Nike PolaNdDla marketera internet jest najważniejszym ka-nałem ze względu na obecność w nim zdecy-dowanej większości grup docelowych orazna atrakcyjność formatów tego kanału.

Internet jest również kanałem pochłaniają-cym największą część wydatków mediowych. Jużod 2010 roku wydatki na niego są w Nike Po-land większe od wydatków w mediach tradycyj-nych. – Zakładamy, że tendencja zwiększeniaudziału w kosztach mediowych szeroko pojętychmediów digitalowych będzie się pogłębiaław kolejnych latach – mówi Maciej Lasoń, PRmanager Nike Poland.

Całość komunikacji, zarówno jeśli chodzio internet, jak i media tradycyjne, opiera sięna poszczególnych kategoriach: running, foot-ball, NSW (sportswear) – wynika to z tego, żekażda z nich ma de facto inną grupę docelową.Promowane są także inne produkty. Kategoria-mi wiodącymi są football – opisany poniżej– i running.

W przypadku futbolu najważniejszym kana-łem komunikacji jest Facebook, a dokładniej fan

page Nike Football Poland, któ-ry w kwietniu br. osiągnął pu-łap 200 tys. fanów, stając sięnajwiększym sportowym fan pa-ge’em prowadzonym w językupolskim (deklaracja Nike Po-land). Kluczem do sukcesu stro-ny jest przede wszystkim prowa-dzenie regularnej komunikacjiopartej na dużej liczbie formatówmultimedialnych, które skupia-ją się na sylwetkach najważniej-szych piłkarzy i drużyn mającychkontrakty z Nike.

Najistotniejszym wydarze-niem 2011 r. była kampania„W walce zjednoczeni”. Prze-wodnią ideą kampanii była uni-

katowa więź pomiędzy zawodnikami reprezen-tacji Polski a kibicami drużyny. Kreacjana wszystkich etapach kampanii pokazywać mia-ła przede wszystkim to, jak obie te grupy inspi-rują się i wzajemnie wspierają.

Rok 2011 to także kampanie związane z no-wymi modelami butów piłkarskich – głównymkanałem komunikacji jest internet, gdzie emi-sja reklam odbywa się na wyselekcjonowanychstronach o tematyce piłkarskiej i sportowej.

Marka prowadzi działania reklamowe sku-piające się na najważniejszych wydarzeniachsportowych, w których udział biorą drużyny gra-jące w strojach Nike, takich jak europejskie roz-grywki pucharowe, w działaniach wykorzysty-wane są media o największym zasięgu (online– największe portale, prasa, kampania TV).

Marketer: Nike PolaNd

dyrektor MarketiNgu: Piotr SośNierz

BraNd MaNager: JędrzeJ kruSzyńSki

ageNcJe: JohN Pitcher, BraSil,akQa loNdyN

doM Mediowy: MiNdShare

DOBRZE

KAMPANIE

W ciągu 2 lat działalności

przyciągnęliśmy do kin ponad 9milionów widzów!

Wypromowaliśmy wielkie kinowe przeboje

takie jakSAGA ZMIERZCH

STEP UP 3DJESTEM BOGIEM

KRÓLEWNA ŚNIEŻKA NIEZNISZCZALNI

docierając do wielu milionów odbiorców

w precyzyjnie wybranych grupach docelowych.

Pracujemy z największymi

w Polsce i na świecie.

Szukasz pomysłu na cross promocję?

Pracuj z nami!

www.facebook.com/rabbitaction

tel. 022 841 03 25

RE

KLA

MA

114-115 MM wyr afl,polbank,nike.qxd #221:Layout 1 copy 2-05-12 16:54

Zw

yc

ięZ

cy MARKA ROKU/MARKETER ROKU 2012

Fot.

Krzy

szto

fPle

bank

iew

icz

116

Piotr Strzelczyk marketingowe stery w kosmetycznejdywizji Henkla objął na początku 2010 r. Najwięk-

szym sukcesem firmy w tym czasie było wprowadzenienowej marki kosmetyków do pielęgnacji włosów Syoss.Jak mówi Strzelczyk, cały koncept powstał z obserwacjizachowań i produktów stosowanych w profesjonalnym fry-zjerstwie. – Zauważyliśmy, że w salonach używa się kos-metyków w dużych opakowaniach, dlatego takie wpro-wadziliśmy dla Syossa. Trochę ryzykowaliśmy z czarnymkolorem opakowań. Jednak żeby przyciągnąć uwagękonsumentów, musieliśmy wyróżnić się na półce – mó-

wi Strzelczyk. I udało się. Przy odpowiednio wysokimwsparciu reklamowym marka szybko „porozpychała się”w jednym z najtrudniejszych segmentów kosmetycznych.Duże opakowania stały się trendem rynkowym i znala-zły naśladowców. Ważnym testem dla Syossa było wejścieWella Professional (P&G), bezpośredniego konkurenta.Strzelczyk przyznaje, że obawiał się rywalizacji z tym bran-dem, który ma bardzo silne związki z profesjonalnym fry-zjerstwem. Jak na razie Welli nie udało się pokonać Sy-ossa, a dystans udziałów obu marek sięga 1-2 pkt proc.

Syoss obecny jest w większości kategorii kosmetycz-nych związanych z włosami, poza pielęgnacją takżew stylizacji i koloryzacji. Grupa kosmetyków do farbowa-nia włosów jest jedną z najszybciej rosnących kategorii tejmarki. I jest to grupa produktów kosmetycznych, w któ-rej cena nie odgrywa kluczowej roli. Jak mówi Strzelczyk,włosy są na tyle delikatnym elementem urody, że kobie-ty nie chcą ryzykować niespodzianki i wolą zapłacić za far-bę, do której mają przekonanie.

Na tym też jego zdaniem polega przewaga produktówmarkowych nad markami własnymi. W ocenie Strzelczy-ka private labels bardzo dobrze się przyjęły w kategoriachtakich jak mydła czy żele pod prysznic, w których kon-sumenci nie czują strachu przed stosowaniem kosmety-ków niemarkowych.

WYKORZYSTAŁ MOMENTObecną pozycję Henkel budował w dość trudnym cza-sie, kiedy gospodarka zanotowała wyraźne spowolnienie.Jak podkreśla jednak Strzelczyk, sam kryzys nie dotknąłbranży kosmetycznej: w 2009 r. ten segment odnotował

HENKEL W CIĄGU KILKUOSTATNICH LAT WYRAŹNIE

ZMIENIŁ SWOJĄ POZYCJĘNA RYNKU. NIE BOI SIĘ

RYZYKA, JEŚLI WIDZI DLASIEBIE SZANSĘ. OSTATNIE

LATA WZROSTU WYNIKÓWHENKLA TO EFEKT

KONSEKWENTNIEREALIZOWANEJ PRZEZ

PIOTRA STRZELCZYKAI JEGO ZESPÓŁ STRATEGII

MARKETINGOWEJI PRODUKTOWEJ.

Teks

t:Jo

anna

Dzi

wisi

ńska

CMOROKU

116-117_MM strzelczyk.qxd:Layout 1 copy 2-05-12 19:05

ZwycięZcymediamarketingpolska.pl

MAJ 2012

ok. 6-proc. dynamikę wzrostu, w kolejnym roku był na po-dobnym poziomie jak rok wcześniej, a w 2011 r. wzrósło 3 proc. Na koniec 2010 r. Henkel, biorąc pod uwagęwszystkie kategorie, w których jest obecny, osiągnął łącz-nie w udziałach rynkowych pierwsze miejsce, wygrywa-jąc z takimi firmami, jak L’Oréal, P&G, Unilever, Nivea(połączone udziały wartościowe za listopad-grudzień 2010w kategoriach: szampony, odżywki, stylizacja, koloryza-cja włosów, dezodoranty, żele pod prysznic, mydła, źró-dło: ACNielsen). – Rok 2011 był pierwszym pełnym ro-kiem, w którym Henkel miał pierwsze miejsce – doda-je Strzelczyk.

W całym ub.r. firma wprowadziła ponad 150 nowychproduktów we wszystkich kategoriach kosmetycznych,w których operuje. Główne innowacje wprowadzonew 2011 r. to: Syoss Mixing Colors, Syoss Men,Syoss suche szampony, Gliss Kur Ultimate Re-pair, Fa NutriSkin, Taft i Got2b pudry do wło-sów, Palette Mousse Color.

Nuta pokoryStrzelczyk przyznaje, że ma na koncie takżemałą porażkę, którą jest nieudany debiut Right Guardaw segmencie męskich dezodorantów. Niefortunnie dla mar-ki debiut zaplanowano na okres, kiedy cały segment mę-skich dezodorantów niezwykle się zaktywizował, a wydat-ki na ich reklamy wzrosły o blisko 50 proc. Right Guardo-wi nie udało się osiągnąć satysfakcjonującego poziomuudziałów i w tym roku firma podjęła decyzję o wycofaniumarki ze sprzedaży. Jednak część konceptu znalazła za-stosowanie w jednej z nowych linii kosmetyków Fa.

Szybka rezygnacja z utrzymywania Right Guardawpisuje się w koncepcję prowadzenia biznesu przez Hen-kla. Jej głównym wyznacznikiem jest optymalizacja.W 2008 r. Henkel globalnie przyjął cel, że w 2012 r. EBIT-DA wyniesie 14 proc. Mimo że obecna sytuacja gospodar-cza nie sprzyja osiąganiu tego planu, determinacja Hen-kla jest wyraźna. Już teraz, jak twierdzi Strzelczyk, po-prawiła się efektywność pracy działu marketingu, w ra-mach którego poszerzono zakres kompetencji i obowiąz-ków. Stworzono także nowe struktury, np. zespoły zajmu-jące się digitalem.

telewizja wciąż efektywNaKonkurenci Henkla mocno podkreślają prostą koncepcjękomunikacyjną marketera opierającą się głównie nakampaniach w telewizji. Strzelczyk przyznaje, że telewi-zja jest wciąż najtańszym i najbardziej efektywnym spo-sobem zbudowania zasięgu. Do tej pory ok. 98 proc. wy-datków mediowych kierowanych było do telewizji. W br.strategia Henkla nie będzie istotnie różniła się od ubie-głorocznej, jednak większy nacisk zostanie położony na

komunikację w ramach internetu. Strzelczyk przewidu-je, że internet może w tym roku stać się drugim po te-lewizji medium, kosztem właśnie tego ostatniego. Jed-nak nadal przewaga telewizji w media miksie będzieogromna. W ocenie Strzelczyka Henkel w ub.r. miał naj-niższy wskaźnik SOS/SOM (SOM – share of market, ozna-cza udział rynkowy danej marki, a SOS – share of spend-ings, udział w wydatkach na reklamę w danej kategorii)w porównaniu z innymi graczami na rynku.

Dlaczego internet staje się coraz bardziej istotny dlaHenkla? Jak mówi szef marketingu, trudno nie zauważyćzmian w sposobie konsumpcji mediów przez konsumen-tów. – Już dziś blisko 15 proc. Polaków nie ogląda tele-wizji, szczególnie młodzi. Dlatego np. komunikacja mar-ki Got2be opiera się tylko na internecie – mówi Strzel-

czyk. W ub.r. marka tych kosmetyków do stylizacji wło-sów za sprawą nowości produktowych i komunikacji zwięk-szyła swoje udziały rynkowe o połowę.

Strzelczyk uważa jednak, że nie można rzucać się nawszystkie nowości komunikacyjne, nawet na popularneportale społecznościowe, tylko należy bardzo przemyśla-nie je wykorzystywać. – Warto eksperymentować, ale nakomunikację trzeba patrzeć całościowo – mówi Strzelczyk.– Internet jest ciekawym narzędziem brandingowym, alemniej efektywnym dla sprzedaży produktów FMCG.

W ciągu dwóch lat marketer wprowadził na rynek ok.200 nowych produktów. Przeprowadził relaunch jednejz najważniejszych swoich marek – Palette, w ramach któ-rej po raz pierwszy wykorzystano lokalną ambasadorkę, zo-stała nią Anna Dereszowska. W ocenie Strzelczyka w obec-nych warunkach rynkowych bardzo ciężko jest wprowadzaćnowe produkty, które jednocześnie szybko przyniosłybyzwrot z inwestycji. A to jest główny cel Henkla. Prawdo-podobnie niedługo Henkel będzie próbował zająć kolej-ny przyczółek, np. w kosmetykach do pielęgnacji twarzy.Walka w tej kategorii będzie niezwykle ciężka.

Warto eksperymentoWać,ale na komunikację trzeba

patrzeć całościoWo

117

Piotr Strzelczyk – w Henkel Polska od 2010 r. Wcześniejbył dyrektorem marketingu w firmie Whirlpool Polska, gdzieodpowiadał za Polskę i region krajów bałtyckich. Karierę roz-poczynał w Unilever Polska, gdzie pracował w działach: mar-ketingu, trade marketingu i sprzedaży. Ukończył marketing i za-rządzanie w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Inte-resuje się finansami, ekonomią i komunikacją w internecie. W wol-nym czasie biega, uprawia fitness i gra w squasha.

116-117_MM strzelczyk.qxd:Layout 1 copy 2.5.2012 15:24

WY

WIA

D MARKA ROKU/MARKETER ROKU 2012

Fot.

Krzy

szto

fPle

bank

iew

icz

118

„MMP”: Czy kryzys wpłynął na Nivea Polska i polski ry-nek kosmetyków?

Ingo Tanger: Od 2009 roku, kiedy kryzys uderzyłw Polskę, wprowadziliśmy szereg zmian w firmie. Jed-nak nie były one tylko efektem spowolnienia gospo-darczego. Zauważyliśmy, że odeszliśmy od naszegogłównego nurtu biznesu, co miało wpływ także na na-sze zyski. Zgubiliśmy nasz główny cel, straciliśmy kon-takt z konsumentem. Dlatego przeorganizowaliśmydział marketingu. Wprowadziliśmy wiele nowychstruktur, takich jak np. dział badań czy digital. Zaczę-

liśmy od nowa badać, kim jest nasz konsument, abywnikać w jego potrzeby i nawyki. Widać, że nastąpi-ła duża zmiana w zachowaniu konsumentów. Także ry-nek kosmetyczny stracił dotychczasową dwucyfrowądynamikę wzrostu. W 2009 roku wszystko nagle sta-nęło. W tym czasie mieliśmy blisko 400 SKU w ofer-cie. Do ub.r. o 25 proc. zmniejszyliśmy ich liczbę. Tak-że o ok. 7 proc. obniżyliśmy ceny.

Czy kryzys ma wpływ na lepsze postrzeganie lokalnychbrandów czy reklam?

OBNIŻYLIŚMY CENY I MARŻE, ALE CHCEMY SPRZEDAWAĆDUŻO WIĘCEJ, NIE BOIMY SIĘ KRYZYSU – MÓWI INGOTANGER, MARKETING DIRECTOR, MEMBER OF THEBOARD W NIVEA POLSKA.

ZIn

goTa

nger

em,

mar

ketin

gdi

rect

orem

,mem

bero

fthe

boar

dw

Niv

eaPo

lska

,roz

maw

iała

Joan

naD

ziw

isiń

ska

NIVEA

118-120_MM wywiad.qxd:Layout 1 copy 2-05-12 13:39

WYWIADmediamarketingpolska.pl

MAJ 2012

Lokalność jest zdecydowanie coraz bardziej istotna.Od 2011 roku prowadzimy globalną strategię powrotudo korzeni, do domu. Nasza koncepcja bliskości z kon-sumentami opiera się głównie na działaniach niestan-dardowych. Jednak także w wymiarze komunikacji ATL--owej. Dotychczas zrealizowaliśmy w Polsce sześćkampanii, trzy nakręcono w Krakowie, trzy w Warsza-wie. Filmy od samego początku do końca zostały zre-alizowane przez polskich producentów, z udziałem pol-skich postaci. Wszystkie działania digitalowe są takżelokalnymi produkcjami. W ub.r. zdecydowaliśmy się tak-że nie iść zgodnie z globalną komunikacją związaną z ob-chodami urodzinowymi i nie skorzystaliśmy z komuni-kacji z udziałem naszej gwiazdy Rihanny. W naszym od-czuciu znajomość tej piosenkarki wśród Polaków nie jestwysoka. Nie uosabia tak wyraźnie wartości, którymi kie-ruje się nasz konsument. Nawet jeśli pomysł na komu-nikację przychodzi z Hamburga, to zawsze traktujemyją lokalnie. Sprawdzamy, czy pasuje do naszego rynku.

Jakimi głównymi wartościami będzie kierować się terazmarka Nivea?

Bardzo ważnym tematem dla nas jest rodzina. W sa-mym centrum leży też zaufanie do produktu. W Ham-burgu mamy grupę ok. 50 testerów naszych kosmety-ków. W 2010 r. udało nam się przeprowadzić takie ba-danie także w Polsce. Kolejne takieprojekty chcemy realizować przy re-launchu marek Bambino i Glicea.

Czy była przerwa w sprzedaży obubrandów?

Bambino jest obecne od lat 70.Glicea rzeczywiście miała przerwę w produkcji, zewzględu na kłopoty firmy, która produkowała na na-sze zlecenie te kosmetyki. Teraz już wróciła na rynek,choć prawdopodobnie konsumenci nie zauważyli tejprzerwy, gdyż kosmetyki były dostępne w częścipunktów sprzedaży.

Czy myślicie o polskiej ambasadorce?Jest to dość trudne, dlatego że nasza marka jest bar-

dzo wielowymiarowa i trudno dopasować do niej jednąosobę. Widać, że jest to bardzo modny trend, jednak nieczujemy potrzeby, aby na siłę w niego się wpasowywać.

Jakie główne kategorie będą w tym roku wspierane?Najważniejszą kategorią będzie face care. Istotne są

dla nas także hair care i deo. Chcemy skoncentrować sięna największych kategoriach, zamiast wchodzić w nowe.Jednak ważne dla nas są innowacje produktowe, takiejak Nivea Invisible, nad którą pracowaliśmy siedem lat.

Na ile widzicie zagrożenie ze strony private labels?To jest integralna część rynku, jednak my chcemy

odróżniać się jakością produktów.

Jednak nie można nie zauważyć istotnych wzrostów i ichznaczenia na rynku.

Tak, tylko klienci, dla których ważna jest jakość, bę-dą sięgali po produkty z wiarygodną marką. Nawet je-śli miałby być to nasz podstawowy Nivea Creme, któ-ry jest jednym z naszych tańszych produktów. To tak,jakbyśmy wybierali między samochodem Tata a VW.Proces produkcji obu samochodów był podobny, ale li-czą się elementy, z których zostały złożone.

Czy zauważyliście przejście konsumentów z droższychna tańsze produkty?

Ciężko to zmierzyć. W 2010 r. wycofaliśmy wysoko po-zycjonowane produkty. Widzimy raczej trend wybieraniaprzez konsumentów większych opakowań. Dla polskie-go konsumenta liczy się rozmiar. Klient ma wrażenie, żeoszczędza. Jednak należy także pamiętać o sile nabywczejkonsumentów, którzy niekoniecznie chcą wydawać 30 złna szampon. Dlatego Nivea oferuje różne rozmiary.

Czy skończył się czas innowacji produktowych w kosme-tyce?

Polski konsument stał się bardzo wymagający, dla-tego oczekuje innowacji. To, czym możemy go zasko-czyć, to przede wszystkim składniki. Ważne jest tak-że, aby sama cena finalnego produktu nie wzrastała.

Jednak z definicji innowacje są kosztowne. Jak chcecieto zrekompensować?

Chcemy grać większą liczbą sprzedawanych produk-tów przy niskiej marży. Staramy się także w innych ob-szarach stosować innowacje, np. redukując ilość celo-fanu w opakowaniach.

Ile planujecie nowości i w jakich kategoriach?Stawiamy na innowacje w naszych głównych kate-

goriach. Planujemy ok. 30-40 nowych produktów orazkilka relaunchów. Będziemy także wycofywali część pro-duktów z rynku. Na razie nie mogę powiedzieć które.Zależy nam, aby w sprzedaży były wszystkie nasze pro-dukty, nie zapominamy także o elastyczności. Polska

ZacZęliśmy od nowa badać, kim jest

nasZ konsument, aby wnikać w jego

potrZeby i nawyki

119


WY

WIA

Djest bardzo chłonnym krajem, mającym duże możliwo-ści rozwoju.

Jakiego wzrostu oczekujecie w tym roku?Dwucyfrowego. Na początku ubiegłego roku zano-

towaliśmy lekki spadek, ale cały rok zakończyliśmyze wzrostem.

Jaką obecnie pozycję macie na rynku?W tych kategoriach, w których jesteśmy w Polsce,

mamy łącznie 15 proc. rynku według danych Nielse-na. Podczas gdy L’Oréal z Garnierem mają 10 proc. We-dług innych danych – Euromonitora– jesteśmy na tej samej pozycji co gru-pa L’Oréal. Także w tym roku nie za-mierzamy ustąpić pola. Globalne fir-my mocno ograniczyły wydatki namedia. Nivea zamierza je zwiększyć.

Na jakim poziomie będzie tegoroczny budżet reklamowy?W ciągu dwóch lat nasze wydatki wzrosły o 30 proc.

W tym roku urosną o ok. 10 proc. w stosunku do 2011 r.

Jednak oficjalne monitoringi nie pokazują aż tak dużychwzrostów. Czy to były inwestycje w inne media?

To rzeczywiście w dużej mierze środki skierowanena digital czy internet, ale także na media ATL.

Jaką rolę odgrywa digital w komunikacji marek FMCG?Internet liczy się coraz bardziej, np. internauci mo-

gą sprawdzać nasze produkty. Bardzo szybko dostaje-my od nich opinie. Jeśli liczba opinii negatywnych jestistotna, to nie musimy czekać na pierwsze danesprzedażowe, ale możemy szybko reagować. W ub.r. ru-szyliśmy z projektem „100 placów zabaw” i zastana-wialiśmy się, jak zaangażować w niego gminy. Zrobi-liśmy głosowanie online. Liczyliśmy na 2 tys. głosów.Okazało się, że ta liczba była kilkakrotnie większa. Tonie miał być projekt komunikacyjny, lecz CSR-owy.Mieliśmy przypadek gminy, w której liczba głosów by-ła znacznie większa niż liczba mieszkańców, co ozna-cza, że ludzie zaangażowali swoich znajomych z innychmiast.

Na ile internet jest również skuteczny w działaniachbrandingowych?

Idziemy dwutorowo. CSR oddzielamy bardzo moc-no od komunikacji produktowej. Wszystkie inicjatywyproduktowe mają wsparcie internetowe. Jednak przy pro-jekcie „100 szkółek piłkarskich” działania CSR-owe i pro-duktowe się przenikają. Chcieliśmy się zbliżyć do naszychkonsumentów. Zwróciliśmy się do kilku europejskich klu-

bów piłkarskich. Ajax Amsterdam od razu nam odpowie-dział, że jest to właśnie projekt dla nich, że chcą szko-lić młodych piłkarzy. Nivea chce być blisko rodziny. Na-sze badania pokazały, że tylko 26 proc. rodziców w Pol-sce spędza czas na grze z dziećmi. Natomiast w Euro-pie ten odsetek jest o 50 proc. wyższy. Szukaliśmy roz-wiązania ciekawego dla rodzin i dla naszej marki.

Czy branding w akcjach CSR nie jest ważny? Wydaje się,że przy tym projekcie zginął.

Na tym polega koncepcja CSR. Jeśli ginie w niej pro-dukt, to oczywiście jest to dla niej niekorzystne, jed-

nak dla całej akcji nie ma to znaczenia. W tym projek-cie nie chcieliśmy wybijać marki na pierwszy plan.

Czy internet jest Waszym drugim medium?Telewizja jest głównym medium. Inne media są bar-

dziej uzupełniającymi. Przy projektach krótkotrwałych in-ternet rzeczywiście może być tańszym medium, jednakprzy dłuższych akcjach ten koszt jest znacznie wyższy.

Czy będziecie przenosić część środków z prasy do inter-netu?

Spadek wydatków na prasę rekompensowany jestu nas przez wzrost internetu. Naszym głównym celemjest dotarcie do osób, które nie kupują prasy. Druk nieumrze kosztem internetu. Zawsze będzie się utrzymy-wał. Charakterystyka obcowania jest jednak zupełnieodmienna. Druk nie pozwala na większe angażowaniekonsumenta.

Czy okres po Euro i rok 2013 to będzie czas kryzysu?Nie sądzę, aby dotknęło to kosmetyków, bardziej pro-

duktów spożywczych, piwa. Obserwowaliśmy, jak towyglądało przy podobnych wydarzeniach sportowych naświecie, i nie miało większego wpływu na nasz segment.Nie obawiałbym się roku 2013 i 2014. Najgorszy był 2010.W jego wyniku staliśmy się bardziej elastyczni. Ta niepew-ność rynkowa będzie nam już zawsze towarzyszyła.

Czy będzie Pan kibicował swojej rodzimej drużynie?Jeśli do półfinałów dostaną się Polska i Niemcy, bę-

dę trzymał kciuki za obydwie. Niemiecka drużyna jestbardzo młoda. Polacy mogą okazać się sporym zasko-czeniem. Właściwie wygrana każdej z nich będzie do-brym powodem do świętowania.


120

Polski konsument stał się bardzo

wymagający, dlatego oczekuje innowacji


Co łączy Henklai Rossmanna poza tym,że obie te firmy zostaływyróżnione w dorocznympodsumowaniu „Media& Marketing Polska”? Pewniemożna na to pytanie odpowie-dzieć na kilka sposobów, ale dlamnie to przede wszystkim promi-nentni reprezentanci dwóch zmaga-jących się światów – pisze DariuszKubuj, strateg, założyciel firmy KubujStrategia.

Henkel to firma, która wciąż dobrze so-bie radzi pomimo gigantycznej presji

ze strony innych producentów międzynarodo-wych, a także ze strony detalistów sieciowych, którzypoprzez marki prywatne próbują zdobyć jak największyudział w lukratywnym rynku chemii gospodarczeji kosmetyków. Rossmann zaś to jeden z największychdetalistów sieciowych, który zdobył sobie niezwykle sil-ną pozycję i między innymi poprzez umiejęt-ne korzystanie z marek prywatnych sku-tecznie rywalizuje o marżę z „Henklami”w wielu kategoriach produktowych.

JaK bRonić MaRKiEkspansja marek prywatnych jest prawdopo-dobnie najważniejszym wyzwaniem, przed ja-kim stoją obecnie marketerzy (i zarazem największą szan-są rozwoju, jaką mają detaliści). Na razie detaliści sąw ofensywie – marki prywatne rosną w zastraszającymtempie, a porównanie choćby z rynkiem niemieckim czybrytyjskim wskazuje, że potencjał ich rozwoju jestjeszcze daleki od wyczerpania. Warto więc wracać do pod-staw i przypominać sobie, jakie są źródła siły markete-rów w rywalizacji z detalistami. Pisane są o tym obec-nie całe książki, ale niech mi będzie wolno podzielić sięjedną dodatkową refleksją.

Wytwórcy produktów markowych przez całe dziesię-ciolecia narzucali dystrybutorom swoje warunki dziękiogromnej dysproporcji siły przetargowej – rozdrobnieni de-taliści nie byli w stanie skutecznie przeciwstawiać się pro-

ducentom, którzy poprzez ogólnokra-jowy marketing kreowali swoje silne

marki i przyciągali do nich konsu-mentów. W ciągu dwóch ostatnich

dekad nastąpiło jednak odwró-cenie tej sytuacji: obecnie

handel konsoliduje się corazbardziej, a media – główne

narzędzie lansowania ma-rek – ulegają corazwiększej fragmenta-

ryzacji. Coraz trudniej jestskutecznie wprowadzać nowe mar-

ki, a dostęp do półek sklepowych i związa-ne z nimi możliwości promocji stały się jednymi

z najcenniejszych zasobów. Marki prywatne, które o pół-kę nie muszą walczyć, mają coraz większą przewagę. Cho-ciaż jednak można z łatwością odtworzyć skład poszcze-gólnych produktów Henkla i sprzedać je za pół ceny, eks-tremalnie trudno jest stworzyć marki o choćby zbliżonejwartości. Chyba żadnej marce prywatnej dotychczas sięto nie udało. Siłą tradycyjnych marek jest prowadzony

na ogromną skalę marketing podporządkowany wyrazistejstrategii i konsekwentny. W interesie marketerów jest prze-ciwstawianie się fragmentacji mediów i zapewnianieswoim markom systematycznego kontaktu z jak najwięk-szą liczbą konsumentów.

To niby banał, ale zobaczmy, jak realizacja tego postu-latu wygląda w praktyce – trudno się oprzeć wrażeniu, żezwłaszcza w ostatnich latach wielu marketerów ogarnę-ło zbiorowe szaleństwo. Wbrew jakimkolwiek racjonalnymprzesłankom na potęgę przenoszą swoje budżety z me-diów wysoko zasięgowych do mediów niszowych, którew żadnym wypadku nie są w stanie podtrzymać ani tymbardziej wygenerować od podstaw takich efektów, jakiestały się podstawą siły największych marek.

121

OPINIEmediamarketingpolska.pl

MAJ 2012

OP

INIE

WALKA„HENKLI”

z „ROSSMANNAMI”

Siłą tradycyjnych marek jeSt prowadzony

na ogromną Skalę marketing

podporządkowany wyraziStej Strategii

i konSekwentny

Teks

t:D

ariu

szK

ubuj

,Ku

bujS

trat

egia

Fot.

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

,Krz

yszt

ofPl

eban

kiew

icz

121-122_MM kubuj.qxd:Layout 1 copy 2.5.2012 15:28

OP

INIE

/B

AN

KD

AN

YC

H

YOUTUBE WYPADA BLADOWzględną niszowość internetu łatwo sobie uświadomić,analizując choćby listę przebojów YouTube. Gdy piszęte słowa, na szczycie listy hitów wszech czasów jest wi-deoklip Justina Biebera „Baby”, który miał ponad 727mln odsłon (pierwszą dziesiątkę zamyka ten sam wyko-nawca z hitem „One time”, który był wyświetlany 290mln razy, a na miejscu szóstym znalazł się film, w któ-rym bliżej nieznany Charlie gryzie w palec swojego kil-kuletniego brata). Oczywiście każdy, kto patrzy na te sta-tystyki, wie, że w cyfrowym świecie są to liczby impo-nujące. Gdybyśmy jednak odnieśli je do rynku mediówtradycyjnych, to okazałoby się, że owe globalne 700 mlnodsłon zebrane w ciągu ponad dwóch lat na całym świe-cie przez najpopularniejszy teledysk Biebera w jednymz absolutnie największych serwisów internetowych wy-gląda już trochę blado – tyle samo „odsłon” zbierzez samego tylko polskiego rynku reklamodawca, którywykupi w telewizji roczną kampanię o bardzo niskiejintensywności (około 40 GRP tygodniowo).

Bodaj najpopularniejsze w YouTube polskie reklamy(„Serce i Rozum”) gromadzą do 2 mln odsłon, a zdecy-dowana większość polskich reklamodawców może o ta-kim wyniku co najwyżej pomarzyć (na przykład najpo-pularniejsze reklamy Knorra ogląda około 20 tys. wi-dzów). Jednak gdy gratulujemy Telekomunikacji Polskieji Publicisowi youtubowej popularności ich reklam, pa-miętajmy, że dwa miliony widzów to odpowiednik za-ledwie jednej dobrej emisji w TVP czy TVN.

Oczywiście zdaję sobie sprawę z tego, że postępu-jąca fragmentacja mediów jest faktem, a widzowie od-pływają od mediów tradycyjnych i pieniądze reklamo-dawców muszą za nimi podążać, ale tempo przepływubudżetów jest zdecydowanie szybsze niż realne zmia-ny na rynku mediów. Nienaturalnie szybki przyrost udzia-łu internetu i kanałów tematycznych w budżetach re-klamowych oznacza, niestety, że reklamodawcy na ochot-nika pozbawiają się masowego zasięgu – ich obecnie naj-większej przewagi w stosunku do detalistów. Jeśli wła-ściciele tradycyjnych marek chcą mieć wpływ na swo-ją przyszłość, nie może być im wszystko jedno, ilu kon-sumentów zna ich marki i widzi powód, aby za nie pła-cić premię cenową. „Henkle” potrzebują dziś zasięgubardziej niż fanów w Facebooku.


122

TOP REKLAMODAWCYW 2011 R. I ICH WYDATKINA WSZYSTKIEMONITOROWANE MEDIA,W MLN ZŁ; źródło: Kantar MediaAflofarm 752,92

Unilever Polska 660, 76

Polska Telefonia Cyfrowa 639,15

PTK Centertel 584,40

Polkomtel 538,50

Procter & Gamble 534,71

US Pharmacia 353,99

L'Oréal Polska 350,34

P4 336,04

Ferrero Polska 324,67

TOP BRANDY W 2011 R. I ICHWYDATKI NA WSZYSTKIEMONITOROWANE MEDIA,W MLN ZŁ; źródło: Kantar MediaOrange (PTK Centertel) 371,76

T-Mobile (PTC) 310,77

Danone (Danone) 256,74

Lidl (Lidl Polska) 251,23

Plus (Polkomtel) 238,20

Play (P4) 206,67

Kinder (Ferrero Polska) 183,16

Nivea (Nivea Polska) 179,46

Knorr (Unilever Polska) 177,15

TP (Telekomunikacja Polska) 170,13

WYDATKI NA POSZCZEGÓLNEMEDIA W 2011 R., W MLN ZŁ;źródło: Kantar Mediatelewizja 14 546,23

radio 3 017,22

gazety 2 186,75

magazyny 2 636,12

outdoor 1 248,99

kina 616,48

Reklamowyrok w liczbach

Zdję

cia:

©Co

rbis

/Fot

oCha

nels

121-122_MM kubuj.qxd:Layout 1 copy 2-05-12 13:37

>>ostatni gwizdek na euro 2012>>gadżety reklamowe dla kibiców>>Sponsoring w branży energetycznej>>miejski marketing sportowy>>najciekawsze wydarzenia sportowe

DODATEK BIURA REKLAMY


SponSoringi marketingSportowy

123_otwarcie_custom_sportowy.qxd:Layout 1 2.5.2012 19:48

wElcomE TO POLAND

SponSorzy miStrzoStw Euro 2012już od dawna w kampaniachrEklamowych komunikująo zaSzczyciE, jakim jESt wSparciEEvEntu. miaSta goSpodarzEpromują Się za granicami kraju,zachęcając do przyjazduna turniEj, a opinia publicznakalkulujE, ilE piEniędzy zoStaniEpo imprEziE w polScE.

tekst: Karolina Keller

zecz nie kończy się na teoretycznych zaszczytach, alena całkiem realnych wpływach finansowych i wzmocnie-niu wizerunku i tak już doskonale rozpoznawanych bran-dów, które w efekcie pociągnie za sobą sponsoring wy-darzenia. wielomilionowe umowy sponsorskie odpłacą

się z nawiązką nie tylko marketerom, ale także agencjom obsługują-cym związane z wydarzeniem działania. Finansowy strumień prostoz UeFa przepłynie także przez miasta, w których odbędą się mecze.od tego, jak urzędy miejskie i specjalnie powołane na euro jednostkiwykorzystają te oraz publiczne środki, zależy skuteczność promocjiich samych w oczach międzynarodowego audytorium.

w kontekście reklamowym zyskują także marketerzy inteligent-nie nawiązujący do eventu w komunikacji swych produktów, niebędą-cy oficjalnymi partnerami mistrzostw.

wszyscy zobligowani umowami i zdeterminowani do wykorzysta-nia szansy starają się błyszczeć wizerunkowo i zapaść w pamięć kon-sumentom. Promocje, kampanie i eventy oscylujące wokół euro 2012od wielu miesięcy atakują potencjalnych adresatów działań, czyliwszystkich. Co ważne – wiele zrealizowanych i zaplanowanych atrak-cji daje chętnym możliwość uczestniczenia w darmowej zabawie.

Rozdajemy biletysponsorzy zgodnie komunikują o związku z euro 2012 tradycyjnymikanałami – w prasie, spotach tV, internecie oraz za pomocą identy-fikacji wizualnej produktów. Część z nich koncentruje się równieżna komunikacji BtoB, jednak większość przekazu kierowana jestdo konsumentów, dla których najbardziej atrakcyjna jest możliwośćwygrania biletów na rozgrywki.

kia jako główną platformę komunikacyjną wskazuje fan page w Fa-cebooku „kocham football”. – Uruchomiony w marcu 2011 roku jestobecnie największym i najbardziej angażującym polskim fanpage’emsportowym skupiającym blisko 240 tys. fanów – deklaruje grzegorz

Leśniczek, marketing manager kii. na „kocham futbol” można m.in.wygrać bilety i gadżety związane z mistrzostwami.

Bilety rozdaje też sharp. od połowy 2011 r. w Polsce, ale nie tylko, re-gularnie prowadzona jest kampania promocyjna produktów – głów-nie telewizorów – w których do wygrania są właśnie bilety na mecze.

Poza tym biletami na mecze kusi m.in. Carlsberg („tell us whatwould you do be there” w FB) i Castrol (ambasador Jerzy Dudek) orazsponsorzy krajowi – wedel (loteria – kup produkty za 20 zł) i Master-Card (zapłać kartą MasterCard PayPass lub Maestro PayPass i zare-jestruj transakcję).

W pakiecie sponsorskimMiano sponsora umożliwia nie tylko nagradzanie biletami, ale takżeupoważnia do obecności wizerunkowej podczas turnieju oraz gwaran-tuje monopol na wykorzystanie produktu danej firmy przy organizacjii obsłudze mistrzostw. słowem – umowa z UeFa reguluje prawa po-szczególnych sponsorów odnośnie do zakresu ich obecności podczasmistrzostw europy oraz zapewnia im branżową wyłączność podczasimprezy.

Producent oleju Castrol ma prawo do ekspozycji marki na ban-dach wokół boisk oraz, tak jak pozostali sponsorzy, na oficjalnychkreacjach graficznych UeFa (widocznych dla mediów), a takżena promowanie związku i wizerunku UeFa w reklamie i komunikacjiPr. – Mamy także m.in. możliwość organizowania aktywności w sek-torze BtoB w celu zwiększenia zasięgu naszego wiodącego produk-tu Castrol edge – dodaje Dorota staszewska-kumiszcze, sponsor-ship manager Castrol.

– w ramach umowy mamy możliwość aktywacji w oficjalnych fanzone’ach, na stadionach, w dniach, kiedy rozgrywane są mecze itp.Możemy organizować także globalne programy promocyjne, w ra-mach których zwycięzca (w tym przypadku dziecko w określonymwieku) będzie wnosił na boisko piłkę, którą rozegrany zostanie mecz.

dodatek biura reklamy „Media & Marketing Polska” sPonsoring i Marketing sPortowy maj 2012124

R

124-126_custom_euro copy.qxd:Layout 1 2-05-12 18:56

Jesteśmy także dostawcą oficjalnej floty pojazdów turnieju i wmajuplanujemy ceremonię przekazania ich do UEFA – komentuje Grze-gorz Leśniczek z Kii.Gwarancja wyłączności branżowej w przypadku firmy Sharp po-

lega na tym, że żadne inne telewizory czy sprzęt audio niemogą byćwykorzystywane, prezentowane zarówno przez UEFA, jak i pozosta-łych sponsorów.– Podobne regulacje dotycząwszystkich firm spon-sorów. Zgodnie z nimi także my nie możemy np. w naszych promo-cjach czy aktywnościach komunikacyjnych,w którychwystępujemyjako partner, prezentować marek czy produktów konkurencyj-nych dla pozostałych sponsorów – tłumaczy DorotaSeweryniak, PR manager Sharp Polska Electronics.Canon wyposaży z kolei w profesjonalny sprzęt fo-toreporterów. W strefach kibica wyłącznie Carls-berg serwować będzie piwo o mniejszej zawar-tości alkoholu (3,5 proc.).Każdy sponsor dysponuje też pewnymi prawa-

mi jako jedyny względem pozostałych. – Mamyprawa do Man of the Match oraz Goal of the Day.Pierwszy tytuł przyznawany jest najlepszemupiłka-rzowi każdego spotkania mistrzostw, drugi nato-miast honoruje najpiękniejszą bramkę strzeloną da-nego dnia rozgrywek –mówiWojciech Żabiński, dy-r. projektu Euro 2012 Carlsberg.Wyłączne prawo do dwóch programów konsu-

menckich (Drużyna Flagi oraz UltimateAccess) mateż Coca-Cola. – Pierwsze dwie Drużyny Flagi zostałyjuż wyłonione – będzie to 16 młodych osób z całej Polski,którewniosą polską flagę podczas dwóchmeczówgrupowychpolskiejreprezentacji –mówi KatarzynaBorucka,dyrektor ds. korporacyjnychw Coca-Cola Poland Services. Z kolei zwycięzcy programu UltimateAccess poza obejrzeniemmeczubędąmielimożliwośćwejścia do stu-dia transmisyjnego, przyjrzenia się z bliska rozgrzewce reprezentacji,odwiedzenia centrumUEFA,a takżewzięcia udziałuwkonferencji pra-sowej pomeczu oraz wVIP after party.

akcje promocyjneRównie istotne są pozostałe atrakcje organizowane wokół mistrzostw,bo to za ich sprawąmarkimogą się promować i zyskiwać przychylnośćkonsumentów.Tego typu rozrywka jest przez kibiców oczekiwana.

Coca-Cola w ramach ogólnopolskiej akcjisamplingowej realizuje projekt Ha-

piness Truck z samochodem,który jeździł po kraju i roz-dawał futbolowe gadżety.W święta wielkanocne od-była się premiera jednegoz dwóch nowych spotówmarki. – Na jednym z bu-dynkówniedaleko kolumnyZygmuntawWarszawie od-było się widowisko w kon-wencji 3D mapping – mówiKatarzyna Borucka.Innympomysłem na „objaz-

dowe” przykucie uwagi są mobil-ne strefy kibica Fan City Tour. Mię-

dzy 8 czerwca a 2 lipca pięć ciężarówek za-wita jednocześnie na jeden dzień do wybra-nych miejscowości. – Jedną z ciężarówek,która dotrze do tysięcy kibiców z całej Polski,będzie ciężarówka Sharp i naszego partnerahandlowego Euro RTV AGD – mówi DorotaSeweryniak.W tour po kraju ruszyła także Kia, która

w zeszłym roku zorganizowała Road Showw sześciumiastach Polski.Wmaju tego roku za-

bawa odbędzie się ponownie w ośmiu miastach.– Podczas Road Show planujemy także prezentację

najnowszegomodeluCee’d–zapowiadaGrzegorz Leśniczek.Jedną z bardziej zauważalnych akcji promocyjnych we wszystkich

miastach, w których odbędą się turnieje, zarówno w Polsce, jaki na Ukrainie będą Carlsberg FanCamp. Browar bierze także aktywnyudział w powstawaniu fan zone’ów. W każdej z nich znajdą się baryCarslberga.–Wyraźne zaznaczenie tamnaszej obecności jest ważne,również dlatego że liczymy na zyski ze sprzedaży piwa – dodaje.Castrol, który komunikację o byciu sponsoremkoncentruje głównie

na działaniach w sektorze BtoB, zrealizował w ub.r. wydarzenie dlabranży motoryzacyjnej – targi Intercars, na których było obecnychok. 11 tys. przedstawicieli warsztatów i mechaników. – Organizujemyteż wielki turniej piłkarski Castrol 5s z eliminacjami w kilku miastachw Polsce oraz wielkim finałem na kilka dni przed Euro 2012 na stadio-nie Legii wWarszawie – zapowiada Dorota Staszewska-Kumiszcze.

miasta w gotowościKluczowy wpływ na to, jak poziommistrzostw w Polsce zostanie glo-balnie oceniony, mają miasta gospodarze rozgrywek. Na szczęście,gdy przyszło do organizacji i promocji wydarzenia, okazało się, że bu-dżety miast nie są wcale aż tak biedne, jak się wydawało, a zaoszczę-dzić można np. na dotacjach dla teatrów (kontrowersyjne i negatyw-nie komentowane przesunięcie budżetów z kultury na strefę kibicawWarszawie).Częśćpieniędzy dała teżUEFA(20mln złw sumiewpo-staci gotówki, sprzętu,prawa do promocji podczas turnieju etc.). Fun-dusze, które zostały przeznaczone na działania w Poznaniu, weWro-cławiu, w Gdańsku iWarszawie, są ogromne, jednak trzeba pamiętać,że jest to inwestycja, a po wszystkim profity zasilą nie tylko budżetymiast i dużychmarketerów,ale teżmniejszych przedsiębiorców,hote-larzy, restauratorów etc.

carlsberg FancampNa czas rozgrywek w każdym mieście,w którym będą rozgrywane mecze, po-wstanie piłkarskie miasteczko Carls-berg FanCamp, które oferować będziem.in. bazę noclegową (5 tys. miejsc)i infrastrukturę rozrywkową. Miastecz-ka będą otwarte dla wszystkich kibi-ców, a wstęp na nie będzie bezpłatny(poza bazą noclegową). Kemping bę-dzie oferował trzy możliwości zakwa-terowania (namioty, domki holender-skie oraz miejsca dla camperów).

Koszty promocjiwstolicyNa promocję stolicy w kontekście Eu-ro 2012 w ub.r. z budżetu miasta przezna-czono 4 mln zł, a w tym roku 12 mln zł. Do-datkowo z wpływów od sponsorów za eks-pozycję bannerów Coca-Coli i Carlsbergana siatce na moście średnicowym do bu-dżetu Biura Promocji Miasta wpłynęło łącz-nie prawie 1,1 mln zł. Na stworzenie war-szawskiej Strefy Kibica przeznaczono w su-mie około 29 mln zł (z czego 1 mln zł to pie-niądze od UEFA).


w każdym mieście centralnym punktem rozrywek będzie strefa ki-bica. koszt aranżacji strefy był rekordowy w warszawie – wyniósłok. 29 mln zł. w strefach kibica w dni wolne od rozgrywek organizo-wane będą koncerty i inne atrakcje.

Miasta prowadzą kampanie wizerunkowe promujące je w krajui za granicą, głównie przez spoty tV. wyróżnienie zdecydowanie nale-ży się Poznaniowi za krótki, dynamiczny spot „Congrats! Come andenjoy UeFa euro 2012 in Poznań”. wrocław promuje się animacją, za towarszawa i gdańsk postawiły na bardzo tradycyjny scenariusz i reali-zację. Poza tym emitowane są filmy promujące nasz kraj oraz prezen-tacje poszczególnych miast, również na Ukrainie. apogeum natężeniakampanii przypadnie na kwiecień, maj i czerwiec.

grażyna adamska z Biura Prezydenta ds. Promocji Miasta gdańskwymienia kanały zagranicznej odsłony kampanii promocyjnej. Będąto: telewizyjna kampania w Cnn, BBC i eurosporcie, sprzężona ze spe-cjalnymi programami redakcyjnymi poświęconymi Polsce, miastomgospodarzom i euro 2012; kampania prasowa w wysokonakładowychopiniotwórczych dziennikach i gazetach sportowych oraz interneto-wa w popularnych portalach newsowych, turystycznych i sportowychna rynku hiszpańskim, włoskim i irlandzkim oraz kampania w mediachspołecznościowych. – od początku roku prowadzone są intensywnedziałania promocyjne w krajach, skąd przyjadą do gdańska drużynypiłkarskie, a za nimi – ich fani: w Hiszpanii, włoszech, irlandii i Chorwa-cji. organizujemy także wizyty studyjne dziennikarzy zagranicznych.tylko do końca kwietnia odbyło się ich ponad 25, a planowane są ko-lejne – mówi grażyna adamska. Ponadto na maj i czerwiec na tereniegdańska zaplanowana jest kampania outdoorowa. Miasta zobowiąza-ne są uczestniczyć także w oficjalnych eventach zaplanowanych przezUeFa.

szansą na wzbogacenie budżetów są także wpływy ze sprzedaży po-wierzchni reklamowych (ich cena wzrośnie podczas rozgrywek) – przy-najmniej tych będących pod miejską kon-trolą, np. w środkach komunikacjimiejskiej. Miasta otrzymały teżpulę biletów i karnetów na me-cze w swoim mieście.

Inteligentne aluzjena wydarzeniu starająsię zyskać marketerzyniebędący oficjalnymisponsorami. w kam-paniach reklamowychnawiązują bezpośred-nio do meczów, ale niewymieniają nazwy tur-nieju – nie pada słowo„euro 2012” ani „UeFa”.robią to zatem legalniei całkiem sprytnie – wiado-mo, że kontekstem do re-klam są mistrzostwa w piłcenożnej euro, ale bez wielo-milionowych umów i po-zwoleń UeFa na wykorzy-stanie oficjalnych tytułówsponsorskich.

sytuację od wielu miesięcy inteligentnie wykorzystują m.in. browartyskie (kampania „Chcemy kibicować”), warka („razem reprezentu-jemy Polskę” – nawiązanie dość oczywiste, bo browar jest sponsoremreprezentacji Polski) czy Biedronka („sam meczu nie wygrasz”, „wszy-scy jesteśmy drużyną narodową” – marketer również jest sponsoremreprezentacji).

Co ciekawe, z badania on Board Pr i Homo Homini (styczeń 2012r.) wynika, że tego typu promocja bardzo się opłaca. Co czwarty Polakrozpoznaje Biedronkę jako markę wspierającą reprezentację piłki noż-nej. również jako marki związane z euro 2012 obok faktycznych spon-sorów wymieniane są właśnie m.in. warka czy Biedronka. Biorącpod uwagę to, że ponad połowa Polaków (58 proc. w wieku 15-50 lat)nie potrafi wymienić żadnego oficjalnego sponsora (Badanie interak-tywnego instytutu Badań rynkowych) wrzucenie do tego worka war-ki i Biedronki jest dużym sukcesem.

wygląda na to, że duma narodowa i wiara w „naszych” piłkarzyprzekłada się tu na wzmocnienie wizerunku firm wspierających dru-

żynę. Mistrzostwa rozpoczną się lada dzień – miasta i stadiony(gorzej z drogami) są już gotowe na przyjęcie tysięcy fanów

sportu, zaplecze rozrywkowo hotelowe czeka na napływgości i zer na kontach. Marketerzy opanowali miasta,a mieszkańcy, przynajmniej teoretycznie, mają zapewnio-ną rozrywkę. słowem – tylko czekać na rozgrywki i zacie-

rać ręce na myśl o zysku Polski – zarówno tym finanso-wym, jak i wizerunkowym. �


Zdję

cia:

mat

eria

łypr

asow

eSh

arp

iCar

lsbe

rg

W kontekście reklamoWymzyskują także marketerzyinteligentnie naWiązującydo eventu W komunikacjisWych produktóW, niebędącyoficjalnymi parteramimistrzostW

SHARP FAN LABSTo mobilne, ogólnoeuropejskie badanie fanów pił-ki nożnej prowadzone w Fan Lab Truck – specjal-nie przystosowanych ciężarówkach Sharp, którepełnią funkcję laboratoriów badawczych. Cięża-rówki już wyruszyły w trasę po Europie, byw czerwcu dotrzeć do fan zone’ów w Polscei na Ukrainie. W autach przygotowano miejsca dlakibiców dwóch drużyn, którzy będą w nich na ży-wo oglądać mecz. W badaniu zastosowane zosta-ną dwie metodologie gromadzenia danych – bio-metryczne oraz ankietowe. Dzięki wyposażeniubadanych w specjalne słuchawki wykrywające im-pulsy elektryczne w mózgu poznać można danena temat poziomu stresu, koncentracji, szybkośćbicia serca, a także aktywności ruchowej kibicaczy głośności dopingu. Na planowany raport pre-zentujący wyniki badania kibiców Europy złożą siętakże informacje zebrane na platformie Sharpfan-labs.com, na której online można sprawdzić„poziom i jakość” kibicowania.


002_agora_gb_reklama.qxd:Layout 1 2-05-12 19:33 Page 2

euro 2012 to wydarzenie nie tylko dla fanów piłki nożnej. miStrzoStwa na ponad trzytygodnie odmienią życie mieSzkańców najwiękSzych miaSt polSki. Stanowią wyzwanie nietylko dla architektów, Sportowców i goSpodarzy miaSt – to także potencjalna żyła złotadla producentów wSzelkiego rodzaju gadżetów i pamiątek.

tekst: Katarzyna Woźniak

a euro 2012 każdy chce zarobić, dlatego w stan goto-wości postawione są wszystkie branże. Mistrzostwa tona tyle ważne wydarzenie, że dokonuje nawet posze-rzenia samego pojęcia gadżetu. oferta jest tak bogata,

że trudno stwierdzić, bez czego rasowy kibic mógłby się obyć.to rzadkie przedsięwzięcie strategiczne i logistyczne, dlatego

marketing upatruje w nim możliwość wsparcia sprzedaży albowzmocnienia w konsumentach świadomości marki. stąd zalewprzedmiotów, limitowanych kolekcji i ofertowe zamieszanie. Z oka-zji goszczenia mistrzostw powstało wiele sklepów internetowychi hurtowni z gadżetami dla kibiców, których oferta różni się nie-znacznie, lecz pomysłowość nie zna granic. o ile gadżet zazwyczajpojmuje się jako dodatek pełniący funkcję identyfikacyjną, o tylefunkcjonalność przedmiotów w przypadku mistrzostw często

schodzi na daleki plan. Liczą się logo albo barwy narodowe, boprzedmiot, który towarzyszył nam podczas rozgrywek, stanie siępóźniej pamiątką ważnego wydarzenia.

Niezbędnik kibica– Żaden szanujący się kibic nie przyjdzie na mecz bez szalika i ko-szulki w narodowych albo klubowych barwach. Dla zawodnikówna stadionie to ważne, żeby pokazywać solidarność z „naszymi”– mówi tomasz kowalczyk, dziennikarz sportowy z radiowej „Je-dynki”. tradycyjne tekstylia sprzedają się od lat najlepiej. w siecisklepów intersport dostępne są licencjonowane produkty: koszul-ki damskie i męskie (od 99 zł), kopie koszulek wyprodukowanychdla naszej reprezentacji (od 230 zł), czapki z oficjalnym logo(od 69 zł) i bluzy (od 129 zł). szaliki można kupić od 15 zł, ale


N

ile wart jeSt kibicSłodka makieta Stadionu narodowego wykonana przez wedel

128-130_custom_gadzety.qxd:Layout 1 2-05-12 13:22

REKLAMA

przed samymi mistrzostwami w strefach kibica ich cena zapewnesię zmieni.

– Na terenie stref kibica w każdym z miast będą rozstawionedwa namioty – jeden z licencjonowanymi produktami z logo mi-strzostw i drugi z tradycyjnymi akcesoriami kibica – informuje Mi-łosz Konieczny, managing director z firmy AdForce, prowadzącejsklep Hurtownia2012.pl.

Wspieranie drużyny nie obędzie się bez klekotek, klaskaczy, wu-wuzeli i trąbek, a także wszystkich innych wykonanych z myśląo mistrzostwach instrumentów: ich koszt waha się od 15 zł wzwyż– w zależności od tego, czy oprócz wydawanego dźwięku mają np.logo, czy dodatkowy grawerunek albo flagę. Kibic powinien miećze sobą narodową flagę (10 zł) albo przyjechać na mecz samocho-

dem ze specjalnym pokrowcem na lusterka (20 zł). Logo mi-strzostw, podobnie jak narodowe barwy, może pojawić się wszę-dzie: na brelokach, smyczach, długopisach, kalendarzach, kub-kach, torbach podróżnych, kapeluszach, otwieraczach do butelek,odświeżaczach samochodowych czy pendrive’ach.

nadaje się wszystkoO ile flagi i przedmioty w barwach narodowych są dystrybuowanebez większych ograniczeń, o tyle na sprzedaż produktów ze zna-kiem towarowym mistrzostw trzeba wykupić licencję. I tu właśniezaczyna się biznes: atmosfera mistrzostw czyni z nich idealną oka-zję do ekspozycji marki. Konsumenci niejednokrotnie mogą byćzaskoczeni tym, na jakich przedmio-tach może znaleźć się logo Eu-ro 2012. Firmy, którym uda-ło się uzyskać licencjęna produkty, na swo-ich działaniach zy-skują przede wszyst-kim pod względemwizerunkowym, a ta-ki zysk trudno wyce-nić. (Koszt licencji wa-ha się od kilkudziesię-ciu tysięcy do kilku mi-lionów złotych – w zależ-ności od obszaru obowiązywa-nia i rodzaju produktów, które sąnią objęte).

Wedel (sponsor narodowy tur-nieju) już na początku styczniapoinformował o specjalnych se-riach słodyczy przygotowanychz myślą o mistrzostwach: ptasiemleczko z pianką w narodo-wych barwach, torcik w opako-waniu w kształcie piłki, czekola-

Po co nam gadżetystadionowe?

dr dariusz Parzelski, psycholog sportu, kie-rownik Zakładu Psychologii sportu w szko-le wyższej Psychologii społecznej w war-szawieW większości dyscyplin sportowych u podstaw

stadionowych emocji leży poczucie wspólnoty.Jest ważne zarówno dla kibiców, jak i zawodników.

Pozytywna aktywność kibiców, czyli „dwunastegozawodnika”, wywołuje przypływ energii i motywuje

sportowców do walki o zwycięstwo. Ubrani w barwy klubo-we albo narodowe kibice wyrażają w ten sposób solidarność ze swojągrupą i wsparcie dla zawodników. Te same barwy zmniejszają agresjęwobec przedstawicieli własnej grupy, ale z kolei mogą ją wywoływaću przeciwników. Wyróżniające stroje i przedmioty od zawsze miałyna celu zacieśnienie więzów we wspólnocie: czy to wśród ludności ple-miennej, w wojsku, czy nawet wśród studentów jednej uczelni. Przed-mioty i tekstylia, które widzimy dzisiaj na stadionach, są spuściznąpo czymś, co funkcjonuje od lat. Gadżety nie są więc sztucznie „dokle-jonym” dodatkiem do gry, ale obecnym od wieków w kulturze elemen-tem spajającym grupę społeczną.


dodatek biura reklamy „Media & Marketing Polska” SPONSOrINg I MArKETINg SPOrTOWymaj 2012130

Zdję

cia:

mat

eria

łypr

asow

eW

edel

,Sox

o

dowe figurki Slawko i Slavka, chrupki kibica czy sześciopak kulto-wych Pawełków. Nic jednak nie zrobiło takiego wrażenia, jak nie-mal 400-kg stadion z czekolady, zaprezentowany podczas konfe-rencji prasowej – trudny do wycenienia i przejedzenia.Apart z kolei jako jedyna firma jubilerska w Polsce ma licencję

na produkcję biżuterii z oficjalnym logo.Wofercie znajdują się bran-soletki ze srebra, stali szlachetnej, a także spinki do mankietów,breloki (ceny od 99 do 300 zł) i zegarekwykonany na zlecenie przezfirmę Jacques Lemans (610 zł). Produkty dostępne są w salonach,w internecie, poza tymmogą byćwykorzystanew podtrzymaniu re-lacji w kontaktach BtoB. Tym tropem poszła również firma Faroz Krakowa. O ile ręcznik albo szlafrok to przedmioty na stadioniezgoła niepraktyczne, o tyle haftowana seria pościeli i poduszekna pewno nie uśpi biznesowych kontaktów.Mali kibice również nie mogą narzekać na brak marketingowego

zainteresowania. Firma Księgarska „Olesiejuk” wydała serię licen-cjonowanych książek dla dzieci. Są wśród nich kolorowanki, ksią-żeczki z naklejkami i historyjki z wszechobecnymi Slawkiem i Sla-vką – bohaterami piłkarskich przygód. Każda książka powstaław oparciu o rygorystyczne graficznie wymogi zawarte w style gu-ide’ach opracowanych przez UEFA.Firma Soxowprowadziła na rynek kolorową kolekcję dziecięcych

(ale nie tylko) skarpetek, a Hygienika – serię płynów do kąpieli i na-wilżanych chusteczek dla niemowląt. Szeroki wybór produktów pa-pierniczych oferuje firma St. Majewski – małego kibica można wy-posażyć kompleksowo: od zeszytu i kredek po papier kolorowyi worek na buty.

Piłka „na wapnie”Tam, gdzie jest możliwość zarobienia dużych pieniędzy, tworzy sięrównież pole do nadużyć. Stąd prawne obostrzenia i koniecznośćwykupienia licencji na produkty z logo Euro 2012, żeby zapobiecnielegalnej żonglerce logotypami i znakami związanymi z wydarze-niem. Przedsiębiorcy, którzy nie są komercyjnymi partnerami UEFA,

niemogąwprowadzać konsumenta w błąd, żemają coś wspólnegoz organizacjąmistrzostw, i niemogą posługiwać się bezkarnie zna-kiem towarowym. Takie praktyki będą karane – najbardziej „opor-nym” prawnie grozi do 5 lat więzienia. Newralgiczne handlowepunkty to miejskie targowiska, na które mogą trafiać przemyconeprzedmioty.Na granicy państwa funkcjonariusze mają obowiązek ścigać

za wszystko, co związane z naruszeniem prawwłasności intelektu-alnej. Wwalce z piractwem pomaga jeden z najnowocześniejszychw Unii Europejskiej systemów informatycznych Vinci – jest nie-ustannie aktualizowany, a pracownicy służby celnej odbywają re-gularne szkolenia i spotkania z przedstawicielami UEFA.–Własność intelektualna nie jest dla nas zjawiskiem nowym, ale

Euro – owszem. Od 2010 r. odnotowaliśmy kilka incydentów,a w grudniu 2011 r. zatrzymaliśmy Polaka, który na zamówienie wy-konał w Chinach medale ze znakiem Euro i próbował je przetrans-portować do Polski, wcześniej zgłaszając ich odbiór na lotnisku– mówi Iwona Mońko, naczelnik Wydziału Ochrony Praw Własno-ści Intelektualnej wMinisterstwie Finansów. –Wwiększości krajówunijnych, kiedy dojdzie do złapania naruszyciela własności intelek-tualnej na gorącym uczynku, droga prawna jest skomplikowa-na i kosztowna dla obu stron. Dlatego przedsiębiorcy, którzy nie sąkomercyjnymi partnerami UEFA, niemogąwprowadzać konsumen-ta w błąd, że mają coś wspólnego z organizacją mistrzostw, i niemogą posługiwać się znakiem towarowym. Możliwe jest zawarciepisemnej ugody: poszkodowany może nie kierować sprawy do są-du, pod warunkiem że towar zostanie zniszczony, a koszty znisz-czenia pokryje właściciel prawwłasności intelektualnej.To znacznieskraca postępowanie.Przedsięwzięcie o tak dużej skali jak mistrzostwamoże być uda-

ne tylko dzięki szeroko pojętej współpracy. To ona gwarantuje ma-terialny zysk i kolejne sukcesy. Ważne jest to, żeby od początkudo końca grać w jednej drużynie i do jednej bramki. Jedyne, czegowówczas nie da się wycenić, to emocje i wspomnienia.�

Przedsiębiorcy,którzy nie sąkomercyjnymiPartnerami UeFa,nie mogąwProwadzaćkonsUmentaw błąd, że mającoś wsPólnegoz organizacjąmistrzostw

KOLEKCJA SKARPETEK FIRMY SOXO


127_biedronka_reklama.qxd:Layout 1 2-05-12 19:36 Page 2

o właśnie emocje budzące się podczas sportowej ry-walizacji odgrywają ważną rolę w marketingu PkNORLeN od chwili powstania tej marki. Gdy przeszłodwanaście lat temu koncern zdecydował się powołaćwłasny zespół rajdowy – ORLeN team – wówczas to

przedsięwzięcie marketingowe postrzegane było jako niestandar-dowe i wyznaczające nowe trendy rynkowe, a koncern stał się jednąz nielicznych polskich marek, które w swej strategii postawiły nasport jako istotne narzędzie komunikacji z rynkiem.

Dziś ORLeN team jest jednym z najlepiej rozpoznawalnych ze-społów rajdowych i zarazem jednym z najbardziej konsekwentnie

prowadzonych projektów sponsoringowych w Polsce. wraz z powo-łanym dwa lata temu wyścigowym zespołem VeRVa Racing teamstanowi on jedno z istotniejszych narzędzi komunikacji dla marki pa-liw Premium VeRVa oraz doskonale wpisuje się w specyfikę działal-ności koncernu. Oba zespoły – rajdowy i wyścigowy – to równieżplatformy dla innowatorskich akcji marketingowych.

Rajd Dakar w nowej odsłonieRajdowy zespół ORLeN team od lat startuje w Rajdzie Dakar orazw pełnym cyklu motocyklowych mistrzostw świata FIM. każdy se-zon startów to nowe trofea – na koncie motocyklistów są już trzy ty-

dodatek biura reklamy „Media & Marketing Polska” SPONSORING i MaRketING SPORtOwy maj 2012132

Zdję

cie:

PKN

Orle

n

MATERIAŁ PROMOCYJNY

NOWYWYMIAR

MARKETINGU– tylko dla orłów!

T

Szybciej, kreatywniej i intenSywniej – to dewizy przyświecające wSpółczeSnymmarketerom. jak pozySkać percepcję wSpółczeSnego konSumenta? Skuteczny SpoSób

na wygranie walki o nią znalazł pkn orlen, który od lat konSekwentnie budujeplatformy komunikacyjne dla poSzczególnych marek handlowych na bazie Sportu.

132-133_custom_promocyjny.qxd:Layout 1 copy 1 2-05-12 13:10

tuły Mistrzów Świata, a w zeszłym roku zespół zdobył Puchar OpenTrophy.Cykl MŚ uzupełniają starty w rajdach typu Baja (rozgrywanew formule trzydniowej rajdy cross country) oraz wybrane eliminacjewidowiskowego driftu samochodowego. Z kolei miłośnicy serii wy-ścigowych oraz poszukujący dodatkowych emocji płynących zesportumotorowegomogą kibicować zmaganiom kierowcówVERVYw Porsche Supercup. Zawody rozgrywane są na torach Formuły 1.Już w drugim sezonie startów VERVA Racing Team zdobył czwartemiejsce w klasyfikacji drużynowej, a młody kierowca zespołu byłtrzeci w klasyfikacji kierowców indywidualnych.Intensyfikacja działańmarketingowych przypada jednakw okresie

Rajdu Dakar.W2012 roku oprócz relacji telewizyjnych działania kon-centrowały się głównie w internecie – jednym zważniejszych narzę-dzi komunikacji wśród grupy docelowej – i oparte były na niekon-wencjonalnych przekazach wideo. PKN ORLEN postawił także narozwój fan page’a zespołu w Facebooku. Podczas wszystkich etapówrajdu stymulowano zainteresowanie fanów licznymi konkursamioraz aplikacjami dającymi dostęp do unikatowego kontentu i umoż-liwiono interakcję z zespołem.Dzięki tym działaniomw ciągu dwóchmiesięcy udało się zwiększyć liczbę fanów z 3,5 do ponad 34 tys.Na-grodą w jednym z konkursów był wyjazd z zawodnikami ORLENTeamu na zimowy trening na Mazury. Był to doskonały sposób nabezpośrednie zaangażowanie fanów oraz świetny pretekst do wy-dłużenia dakarowej komunikacji.Relacje z rajdu realizowane były w dwóch wymiarach. Onet, pa-

tron mediowy zespołu, zrealizował stricte sportowe produkcje i do-skonałe relacje z wydarzenia, natomiast druga część realizacji po-święcona została ludzkiemu obliczu rajdu i jego zapleczu. To onawłaśnie koncentrowała się na emocjach oraz pokazała inny wymiarrywalizacji. Do współtworzenia tego materiału zaproszony zostałznany polski aktor – Tomasz Karolak, który urozmaicił i wzmocniłprzekaz oraz poszerzył grupę odbiorców zainteresowanych produk-cją. Każdy film zamieszczony w internecie obejrzały setki tysięcyosób – rekordowy materiał miał ponad 700 tys. wyświetleń.

Bezpośredni kontakt z grupą docelowąPoza wykorzystaniem nowoczesnych form komunikacji, jakie dajeinternet, koncern przywiązuje bardzo dużą wagę do budowania bez-pośrednich relacji ze swoimi fanami.– Chcąc przybliżyć fanomnaszych sportowców, znanych im głów-

nie z zawodów transmitowanych w telewizji, zdecydowaliśmy się

stworzyć długofalową formułę eventową – VERVA Street Racing.Dzięki niej raz do roku zamieniamy centrumWarszawy w prawdziwąstolicę sportumotorowego.Nasi fanimająmożliwość bezpośrednie-go kontaktu nie tylko ze sportowcami startującymi pod brandemVERVA, ale również z gwiazdami światowego formatu. Ten event todoskonała formuła przekładająca się na pełną integrację środowiskai zapewniająca przedłużenie komunikacji sezonu startówposzczegól-nych zespołów – mówi Leszek Kurnicki, dyrektor wykonawczy ds.marketingu i komunikacji korporacyjnej PKN ORLEN.PKNORLENwdraża również inne programymające na celu wzrost

zaangażowania klientów.Wzeszłym rokuprzeprowadzony został kon-kurs o nazwie „MotoMaroko”, w którym uczestnicy walczyli o tygo-dniową przeprawę cross country przez afrykańskie piaski wraz z za-wodnikamiORLENTeamu.Akcja spotkała się z bardzo dużymzainte-resowaniem, a dla jej uczestników spotkanie i możliwość bezpośred-niegopoznania zawodnikówORLENTeamubyły realizacją ichmarzeń.

Nie tylko sport motorowySpółka jest również bardzo aktywna na polu lekkiej atletyki orazsportów drużynowych angażujących emocje na poziomie narodo-wym. To obecnie bardzo ważny obszar marketingu dla marki StopCafé – sieci kącików gastronomicznych działających przy stacjachPKNORLEN.To również ważna platforma służąca do promocji mar-ki głównej – ORLEN. Sponsorowane imprezy mają bardzo dużą no-śność medialną i trafiają do szerokiego grona odbiorców będącychklientami stacji ORLEN – największej w Polsce sieci sprzedaży de-talicznej paliw.Aktywności na tym polu w doskonały sposób uzupeł-niają działania sponsoringowe sportów motorowych.W2011 roku koncern wzmocnił obecność w piłce siatkowej, spon-

sorując cykl zawodów najwyższej międzynarodowej rangi (m.in. Li-gę Światową oraz Mazury ORLEN Grand Slam). Dodatkowo spółkawspiera zespół piłkarzy ręcznychWisły Płock, który siedmiokrotniesięgał po tytuł Mistrza Polski.Konsekwencją długofalowej strategii wspierania przedsięwzięć

sportowych o charakterze narodowymbył sponsoring „Zimowej wy-prawy –Gasherbrum I 8068m2011/2012”pod patronatemhonoro-wym Prezydenta RP Bronisława Komorowskiego. Przez ponad trzymiesiące Polacy kibicowali czterem alpinistom, którym jako pierw-szym na świecie udało się zdobyć jeden z ostatnich dotychczas nie-pokonanych zimą ośmiotysięczników. PKN ORLEN ponownie udałosię połączyć tożsamość swojej marki z wydarzeniem budzącymszczególnie istotne dla Polaków emocje.

Rynek oceniRynek jest najlepszymweryfikatorem skuteczności podejmowanychprzez koncern działań. Badania efektywności wykazują rosnącyudział poszczególnych marek koncernu. Dodatkowo co roku corazwiększa liczba konsumentów prawidłowo łączy daną dyscyplinę orazposzczególnych sportowców z konkretną marką PKN ORLEN. Wy-gląda na to, że długofalowa inwestycja znajduje się w fazie zwrotu.Marki nabierają cech emocjonalnych związanych z poszczególnymidyscyplinami, dzięki czemu konsumenci otrzymują coś znaczniewięcej niż tylko produkt – a są to emocje, które generują dyscyplinysportu wspierane przez te marki.W2012 roku PKNORLEN za swoje działania w zakresie sponsorin-

gu sportowego otrzymał po raz drugi jedną z najbardziej prestiżo-wych statuetek DEMES w kategorii sponsor sportu.�

W 2012 r. pKn orlen za sWojedziałania W zaKresiesponsoringu sportoWegootrzyMał po raz drugi jednąz najbardziej prestiżoWychstatueteK deMes W Kategorii– sponsor sportu

Materiał proMocyjny

132-133_custom_promocyjny.qxd:Layout 1 copy 1 2-05-12 13:10

NaturalNakolej rzeczySponSoring odnoSzącej SukceSy drużynymoże być bardziej opłacalny niżStandardowa kampania reklamowa. pewniedlatego wartość SponSoringuSportowego w polSce w ubiegłym rokuwynioSła 2,7 mld zł, a więc o 40 proc.więcej niż w 2010 r. branża paliwowaStanowiła 10 proc. rynku, a energetyczna7 proc.

tekst: Karolina Keller

ane te dotyczą wyłącznie telewizyjnej wartości spon-soringu i pochodzą z raportu „wartość sponsoringusportowego 2011” opublikowanego przez Pentagon Re-search. Największe wartości wśród dyscyplin w ub.r.w tym kontekście osiągnęły: piłka nożna, skoki narciar-

skie oraz siatkówka. Najlepiej eksponowane branże to: odzież spor-towa, telekomunikacja, piwo oraz paliwa i energetyka. wśród dwóchostatnich sektorów najbardziej efektywny przekaz generowały mar-ki: Lotos, Orlen, tauron, PGe, PGNiG, enea oraz kGHM.

Nie tylko wizerunekw tym samym raporcie szacuje się, że wartość mediowa sponso-ringu sportowego w branży motoryzacyjnej i paliwowej wyniosłaponad 274 tys. zł, a w energetycznej – ponad 194 tys.

Zaangażowanie w sponsoring, nie tylko w tych branżach, wyni-ka z kompleksowych korzyści, które niesie ze sobą trafnie prowa-dzona polityka wsparcia dyscyplin i zawodników. Są to zarównoprofity o wymiarze wizerunkowym – jak mocny, rozpoznawalnybrand, finansowym – wyższa sprzedaż, oraz społecznym – pozy-tywny wymiar działalności, czyli CSR.

O aspekcie wizerunkowym mówi Magdalena Jurdziak, dyrektorbiura marketingu Lotos Paliwa: – Dzięki podjętym w latach 2009--2011 działaniom sponsoringowym systematycznie wzrasta zna-jomość paliw Dynamic oferowanych przez sieć stacji paliw Lotos.Potwierdza to tegoroczne badanie Instytutu Pentor dotyczące pa-liw. wyniki wskazują na wzrost znajomości marki Lotos Dynamico 7 pkt proc. w ciągu dwóch lat wśród wszystkich respondentówbadania.

Istotnym aspektem składającym się na wizerunkowy wymiarsponsoringu są działania o charakterze społecznym. Przykładowo– przy okazji sponsorowania reprezentacji Polski w piłce ręcznejPGNiG organizuje także turnieje młodzieżowe. – to istotnie wpły-

wa na poziom najmłodszej kadry sportowej naszego kraju i rozwójtej dyscypliny sportu, stanowi niezaprzeczalną korzyść społeczną– komentuje anetta Stawińska, kierownik działu promocji medial-nej i sponsoringu w departamencie marketingu PGNiG Sa.

w przypadku tauronu, a więc relatywnie młodej na polskim ryn-ku marki, na początku działania sponsoringowe służyły główniezwiększaniu znajomości brandu. Obecnie służą zwłaszcza wspar-ciu sprzedaży. Poza tym sponsoring pozwala efektywnie wykorzy-stać przeznaczone na promocję środki. – Najefektywniejsze pro-jekty przynoszą nam nawet kilkudziesięciokrotny zwrot w porów-naniu z klasyczną reklamą – mówi Paweł Gniadek, dyrektor depar-tamentu komunikacji rynkowej i PR tauron Polska energia.

Nieprawdą jest, że najbardziej opłaca się zawrzeć umowę spon-sorską z drużyną czy zawodnikiem odnoszącym już sukcesy. Rów-nie korzystne może być wykreowanie od podstaw mistrzowskiegoskładu. koncern PkN Orlen postąpił tak w przypadku Verva Racingteam – wykreował efektywny zespół wyścigowy, którego sponso-ring wykorzystuje jako promocję (koncernu i oraz paliw premiumVerva) na międzynarodowych zawodach. – Są badania, które do-wodzą, że dzięki naszemu zaangażowaniu w sport konsumencichętniej wybierają nasze produkty – zapewnia Leszek kurnicki, dy-rektor wykonawczy ds. marketingu i komunikacji korporacyjnejkoncernu. – Jednak główną ideą przyświecającą przedsięwzięciomsponsoringowym jest dla nas wypełnienie marek treścią, stworze-nie specyficznej platformy, dzięki której cechy danej dyscyplinyi emocje z nią związane są przenoszone na nasze produkty handlo-we – dodaje.

Zmierzyć opłacalnośćŚwiadomość opłacalności sponsoringu jest więc oczywista, jed-nak poszczególne koncerny (oraz opinia publiczna) muszą dyspo-nować konkretnymi danymi potwierdzającymi tę tezę.


D

134-135_custom_energia.qxd:Layout 1 2-05-12 13:07

Istnieje powszechnie znany wskaźnik badawczy, zwany warto-ścią mediową, określający ekwiwalent reklamowymarki ekspono-wanej dzięki sponsoringowi, i to na nim głównie opiera się pomiarefektywności sponsoringowej. Pod uwagę jest także brany poziomzwrotu inwestycji poczynionej w celu organizacji eventu. – Po każ-dymwydarzeniu badany jest zwrot poniesionych nakładów,w tymwartość medialna (również szacowana) ekspozycji logotypu w te-lewizji, prasie, internecie, łączna wartość ekspozycji logo spółkipodczasmeczów, czyli intensywność przekazu reklamowego, orazliczba kontaktów logo marki Enea z odbiorcami – wymienia LuizaTrocka z biura prasowego Enea SA. Sponsor otrzymuje też wynikipomiaru oglądalności eventu czy dotarcia do grupy docelowej.–Zwrotymedialne są jednymz istotniejszych elementówpomia-

ru efektywności projektów sponsoringowych, jednakże ich efektyw-ność jest weryfikowana wielopłaszczyznowo – pod kątem efektówfinansowych (wpływunaaktywa rynkowe, takie jak sprzedaż) i efek-tówniezwiązanych z finansami (rozpoznawalnośćmarki) – komen-tuje Katarzyna Janicka, szef biura marketingu Lotos Oil.– Poziom uzyskanej wartości mediowej nie oznacza dobrze

stworzonego projektu sponsorskiego.Konsument nie wybierze da-nego produktu tylko dlatego, że zobaczył banner z jego logotypemna zawodach – słusznie zwraca uwagę Leszek Kurnicki. – Dlategoteż w naszych działaniach koncentrujemy się na zbudowaniu wię-zi emocjonalnej pomiędzy marką a dyscypliną lub sportowcem.

Kibice i... pracownicyNa sukces sponsoringu poza trafnym połączeniem branży i dys-cypliny duży wpływmają działania angażujące potencjalnych kibi-ców. Nie tylko eventy, ale też akcje, konkursy z wykorzystaniem so-cial mediów.PKN Orlen, aby wzmocnić dotarcie sponsoringowe, korzysta

z pełnej mieszanki marketingmiksu. – Zarówno w social mediach,jak i wspólnie z partnerami organizujemy wiele konkursów, co do-

brze przekłada się na zaangażowanie konsumentówi wzrost sympatii do marki – mówi Leszek Kurnicki. –Korzystamy również z walorów, jakie oferują eventy.To podczas nich możliwa jest bezpośrednia interak-

cja z fanami.W zeszłym roku zorganizowaliśmy konkurs MotoMa-roko, w którym uczestnicy walczyli o udział w tygodniowej prze-prawie cross country wraz z zawodnikami Orlen Teamu – dodaje.Lotos co roku zachęca fanów do angażowania się w działania

sponsoringowe poprzez realizację promocji konsumenckich na ba-zie tematyki rajdowej. – Nagrodami w promocjach są wyjazdy narajdy RSMP iWRC orazmożliwość kibicowania sportowcomna ży-wo – mówi Magdalena Jurdziak, dyrektor biura marketingu LotosPaliwa. Dodatkowo firma popularyzuje wyścigi rajdowe – wewspółpracy z TVP realizuje „Kroniki rajdowe” emitowane w czasienajwiększej oglądalności w TVP1.Ciekawym posunięciem, zwłaszcza w dużych przedsiębior-

stwach, jest zaangażowanie pracownikóww kibicowanie . Na tymopiera się częściowo strategia popularyzacji wspieranych dys-cyplin (piłki ręcznej i wioślarstwa) w PGNiG. – Do aktywnegoudziału zapraszamy kibiców i pracowników – organizujemy kon-kursy w halach sportowych, w Facebooku czy mediach lokal-nych, ale też za pośrednictwem firmowego newslettera – mówiAnetta Stawińska.Również w przypadku Enei działania na rzecz angażowania kibi-

ców żużla skupiają się wokół pracowników Grupy. Z myślą o kibi-cujących pracownikach stworzono nieformalne grono fanów– Enea Speedway Team.Symbiozamarek z branży paliwowej i energetycznej ze sponso-

ringiem sportowym wydaje się logiczna i właściwa ze względu naatrybuty, z którymi kojarzą się obie dziedziny – są dynamiczne, re-prezentują siłę, energię, moc. Jeszcze bardziej oczywista i wiary-godna jest współpraca sponsoringowa producentów olejów silniko-wych czy paliwa z branżąmotoryzacyjną. Zgodność tych połączo-nych wizerunków nie tylko umacnia pozycję brandów, ale ma tak-że niebagatelny wpływ na sprzedaż produktów, a w niektórychprzypadkach pozytywny wymiar społeczny, a co za tym idzie,uznanie w oczach konsumentów. �

SponSoring zAmiAST promocji

Anetta Stawińska, kierownik działu promocjimedialnej i sponsoringu w departamenciemarketingu pgnig SA

Sponsoring jest bardzo skutecznym narzę-dziem budowy pozytywnego wizerunku spółki

– dzięki niemu PGNiG nie ponosi tak wysokichwydatków związanych z kampaniami reklamowy-

mi. Spółka buduje pozytywne skojarzenia z marką,opierając się między innymi na działaniach sponsorin-

gowych. Sponsoring sprytnie łączy wspieranie konkret-nych dyscyplin sportowych z prezentowaniem firmy jako odpo-

wiedzialnego partnera rynkowego. Decyzje spółki dotyczące inwestycjisponsoringowych oparte są na prognozach i badaniach, które gwaran-tują, że znacząco przyczyniają się do tego, iż zainwestowane środki za-procentują nie tylko wzrostem znajomości marki, ale także pozytywny-mi skojarzeniami z firmą.

Akademia Talentów DalkiiW Akademii od kilku lat prowadzonej przez Dalkię, prywatnegooperatora sieci ciepłowniczych, młodzi sportowcy uczą siępodstaw PR i zasad kontaktowania się z mediami w ramachkształtowania wizerunku. Uczą się, jak biznesowo podejść dosponsoringu, jak poza sportem osiągać sukcesy zawodoweoraz że karierę warto zaplanować.– Z mediami i władzami miast co roku dokonywana jestselekcja najbardziej utalentowanych sportowców w wieku 15-18lat, wyróżniających się wynikami w nauce i znaczącymiosiągnięciami w sporcie. Z jednej strony przedsięwzięcie po-zwala nam wspierać młode talenty, z drugiej – ich sukcesysportowe przekładają się na wizerunek firmy wśród lokalnejspołeczności – mówi Anna Gnoińska, członek zarządu ds. ko-munikacji Dalkia Polska. W zamian absolwenci Akademii mogąliczyć m.in. na praktyki lub nawet zatrudnienie w Dalkii, jeśliwybiorą odpowiedni kierunek studiów.– Chcemy, aby program przynosił wymierne korzyści beneficjen-tom – ułatwił pozyskanie grona kibiców wśród mieszkańcówmiast, z których się wywodzą. Cel realizujemy za pomocą mediówspołecznościowych, na profilu „Kibicujemy młodym sportow-com” w Facebooku mamy już ponad 2 tys. fanów – dodajeAnna Stanisławek, koordynator ds. projektów Dalkia Polska.

Zdję

cie:

mat

eria

łypr

asow

eEn

ea

134-135_custom_energia.qxd:Layout 1 2-05-12 13:07

MArki, które wyciągają z doMuMiejskie sportyto kategoria Marketingu, która zasługuje na pochwałę. w iMię MarkiproMowane jest zdrowie i integracja. rzesze chętnych do udziału w tego typuprzedsięwzięciach potwierdzają skuteczność takich kaMpanii w Marketingu sportowyM.

tekst: Piotr Szuszkiewicz

óżnica działań marketingowych i PR polega na odróż-nieniu miary ilościowej i jakościowej. Choć niektórzyuważają, że public relations to narzędzie marketingui służy podniesieniu wyników sprzedaży, i choć w istociedobry PR ma pozytywny wpływ na sprzedaż, to należy

umieć odróżnić te dwie rzeczy, bo z kiepskim PR-em dobrego mar-ketingu się nie zrobi.

Realizacje miejskich działań sportowych (biegi, marsze, gry miej-skie) to akcje, które powinny być rozpatrywane w kategoriach wize-runkowych i wynikającego z nich poziomu rozpoznawalności markiw przyszłości. Powinny stanowić stały element budżetu firm, którechcą być utożsamiane z cechami, które komunikują poprzez te dzia-łania. Do key values na styku sportów miejskich należeć będą zatem:aktywność, integracja, zdrowie – rozumiane jako ogólnie pojęty do-brostan psychofizyczny.

Miara efektywnościwartością, którą osiąga realizator miejskiej akcji, jest poszerzanie gru-py docelowej przez integrację. Socjologia sportu postuluje, że pełnion bardzo ważną funkcję społecznej integracji. Łączy jednostki z od-miennych środowisk i warstw społecznych w jeden kolektyw. tworzyprzy tym świadomość przynależności do wspólnoty i umożliwia iden-tyfikację z nią. Zmniejsza to dystans między poszczególnymi osoba-mi i stwarza pole do krótko- lub długotrwałej więzi emocjonalnej.

Ocena skuteczności takich działań jest trudna do zmierzenia w ka-tegorii przychodu. Najprostszym sposobem są pomiary rozpoznawal-ności marki przed wydarzeniem i po nim, liczba publikacji w mediach,a dla niektórych też kontrowersyjne aVe (advertising value equivalent).

Nie musisz być „fit”Na pierwszy rzut oka można pomyśleć, że tego typu działania musząbyć adresowane do osób, które na sport mogą sobie pozwolić. I niechodzi tutaj o drogi sprzęt, tylko o zwyczajną kondycję. ale nie tylkomłodzi, potencjalni sportowcy są celem kampanii realizowanychw kontekście sportów miejskich. Można przecież przyciągnąć rodzi-ny z dziećmi czy osoby na emeryturze chcące zażyć trochę umiarko-wanego wysiłku w piknikowej atmosferze.

Dobrym przykładem takiego działania jest Bieg Labradorów orga-nizowany przez producenta środków higienicznych. ta rasa psów jestidentyfikatorem produktu, z którego korzystamy na co dzień. a pro-dukt należy do takich kategorii, wśród których trudno wskazać wybit-nie preferowane przez nas cechy odróżniające go od konkurencji. I tupojawia się owo urocze zwierzątko.

wykorzystanie tych charakterystycznych psów do przeprowadze-nia kampanii marketingowej, która angażuje całe rodziny będącewłaścicielami rasy, jest strzałem w dziesiątkę.

kolejnym przykładem dobrej praktyki zaangażowania, w tym przy-padku seniorów, był warszawski Bieg Niepodległości, który opróczwstępnie zaadresowanego targetu, którym były osoby w wieku 15-35 lat, zaproponował również kategorię dla osób starszych z wyko-rzystaniem nordic walkingu. ambasadorem tej akcji był wielokrotnymistrz olimpijski Robert korzeniowski.

Zaangażowanie seniorów podkreśliło rangę wydarzenia i uwierzy-telniło przekaz. wartością dodaną naturalnie w tym przypadku byłaaktywizacja osób w wieku starszym w myśl idei, która rozpala emo-cje, w tym również na styku międzypokoleniowym.

według realizatora akcji łączna wartość świadczeń, jakie w trakcieXXI Biegu Niepodległości osiągnął sponsor strategiczny, przekroczy-ła 300 tys. zł. Podobnie było w przypadku sponsorów głównych, któ-rych średnia wartość ekspozycji wyniosła ponad 100 tys. zł. wartośćzwiązana z ekspozycją w mediach sponsora strategicznego biegu wy-niosła ponad 264 tys. zł, co według organizatora kilkakrotnie prze-wyższyło zainwestowane przez niego środki.

Angażowanie zblazowanych mieszczuchóww tym przypadku należy uznać wyższość działań PR nad stricte mar-ketingowymi, ponieważ skuteczniej działają one na tzw. świadomychkonsumentów. ta grupa jest dużo liczniejsza w dużych miastach, conie dziwi. Otoczeni jesteśmy „drugą fasadą”, jaką są wszechobecnenośniki reklamowe. Mówi się o tzw. ślepocie bannerowej, czyli niere-jestrowaniu standardowych przekazów reklamowych. Do tego do-


Zdję

cie:

mat

eria

łypr

asow

eSp

ortZ

one

R

136-137_custom_miasto.qxd:Layout 1 2-05-12 13:03

chodzi wykształcenie i szerszy dostęp do informacji. Dlatego też przyrealizacji takich działań świętą zasadą jest, by promowanamarka niewysuwała się na pierwszy plan, lecz jedynie w pewnym sensie patro-nowała wydarzeniu, a jej obecność nie była zbyt nachalna.Oprócz trzymania marki w tle liczy się nowatorstwo. Dmuchane

billboardy i malowanie twarzy dzieciom nie zawsze przynosi skuteki wyciąga w weekend rodziny z domów.Dobrymprzykłademangażowania adresatów kampanii są tzw. gry

miejskie. Mówiąc w skrócie: osoba, która zapisuje się do gry, podążaprzez miasto, poszukując wskazówek, które prowadzą ją do celu.Wskazówkimogą być podawanew rozmaity sposób.Możnawykorzy-stywać social media, przekaźniki stacji komórkowych, nadajnikibluetooth, ale też street art czy nawet aktorów.Na jesieni ub.r. został wprowadzony na polski rynek nowy bezprze-

wodowy dysk zewnętrzny, producent,mając na uwadze funkcję pro-duktu i wąską grupę docelową o ściśle określonej charakterystyce,zasugerował wprowadzenie niestandardowych działań PR. W efek-cie zrealizowano koncept gry miejskiej. Założeniem było zwrócenieuwagi na produktmediów lifestyle’owych oraz ogólnotematycznych,w szczególności zaś sekcji dotyczących gadżetów technologicznych.Do zrealizowania zadań gry miejskiej wykorzystano fan page, któ-

ry informował na bieżąco omisjach. Oprócz dedykowanej strony po-służono się również tematycznie pokrewnymi fan page’ami, które ko-munikowały o wydarzeniu. Poprzez Facebook akcja dotarła do pra-wie 2mln użytkownikóww dwa tygodnie, a poprzez publikacje onlinedo ok. 3,5 mln UU.

czy warto?Gdybymmiał do wyboru zainwestować pieniądze w kampanię stric-te reklamową albo zrealizować za te pieniądze coś niestandardowe-go, bez wahania zdecydowałbym się na to drugie. Długofalowe bu-dowanie zaufania do marki to zadanie dla strategów, którzy wierzą

w powodzenie mierzone przywiązaniem konsumenta. Takiego,który z chęcią zwiąże się emocjonalnie zmarką. Jeśli do te-go ma być zdrowszy, to takie kampanie noszą znamionaspołecznie pożytecznych.�

Więcej niż billboard

Piotr Szewłakow, Sport Zone, agencja specjalizująca sięw organizacji eventów sportowych i w ambient marketingu

Coraz łatwiej przekonać klienta do wykorzystywania sportu jako narzę-dzia budowania odpowiedniego wizerunku marki czy produktu. Eventsportowy, a szczególnie ten organizowany w scenerii miejskiej, spotykasię zawsze z dużym uznaniem uczestników, ale też budzi duże zaintere-sowanie szerokiej publiczności, która nierzadko w uczęszczanych przezmieszkańców i turystów miejscach jest zupełnie przypadkowa. Zawodyna śniegu koło sopockiego molo czy rampa deskorolkowa w centrumhandlowym to bardzo efektywny sposób dotarcia zarówno do wymaga-jącej grupy młodzieży, jak i do szerokiej grupy przechodniów. Sporty eks-tremalne, które wciąż są niszowe w Polsce, doczekały się uznania jakoefektowny sposób na promocję. Są widowiskowe, budzą mocne wraże-nia i trudno przejść obok nich obojętnie. Taki sportowy event daje moż-liwość ekspozycji logotypu klienta na bardzo oryginalnych i często wiel-koformatowych konstrukcjach, a to dużo więcej niż zwykły billboardw centrum miasta.

RE

KLA

MA

136-137_custom_miasto.qxd:Layout 1 2.5.2012 15:09

KIBIcujeMy!W tym roku róWnież W Polsce odbyło sięjuż kilka PrestiżoWych eventóW,lecz Przed nami jeszcze Wiele emocjisPortoWych. najbardziej oczekiWaneimPrezy to mistrzostWa euroPy W Piłcenożnej oraz igrzyska olimPijskieW londynie, ale W kalendarzu na Pozostałączęść roku znajdzie się jeszcze kilkaciekaWych Pozycji.

dodatek biura reklamy „Media & Marketing Polska” SPOnSOrIng I MArKeTIng SPOrTOWymaj 2012138

Zdję

cie:

mat

eria

łypr

asow

eG

aspo

l;©

Robe

rtW

ilson

-Fot

olia

.com

;mat

eria

łypr

asow

eEn

ea;T

auro

n:W

ojte

kSz

abel

ski(

Free

pres

s.pl);

Taur

onBa

sket

Liga

:And

rzej

Rom

ańsk

i

Tauron Basket Liga Play OffMecze omedalMistrza Polski w koszykówce odbywają się od koń-ca kwietnia. Finałowe rozgrywki odbędą się między 21 majaa 5 czerwca.

69. Tour de PologneKolejna edycja kolarskiego wyścigu szosowego z długą tradycją(pierwsza miała miejsce w 1928 r.) odbędzie się 10-16 lipca.

Drużynowy Puchar Świata na Żużlu7 lipca w Bydgoszczy odbędzie się I półfinał Pucharu. Finał nato-miast będzie miał miejsce w Malilli w Szwecji 14 lipca. Trzy po-przednie sezony należały do polskiej drużyny.

XXX Letnie Igrzyska OlimpijskieOlimpiada w Londynie rozpocznie się 27 lipca, a zakończy 12 sierp-nia. Londyn organizuje zawody po raz trzeci w historii.Wioska olim-pijska i niezbędne obiekty sportowe zajęły powierzchnię 2,5 km kw.

XX Mistrzostwa Świata Balonówna Ogrzane PowietrzeBalonowa imprezaodbędzie się 15-28 sierpniawUSAwBattleCreek.

138_custom_zajawki.qxd:Layout 1 copy 2-05-12 12:59


INDEKS

139

IND

EK

S

FIRMY I OSOBY

1&1, 17180heartbeats, 8, 16, 27, 49,1124frame, 49About Ad, 50ACNielsen, 117ACR, 88Adamska Grażyna, 126Adapter, 114AdForce, 129Advertica, 50Aegis Media, 13, 86Aflofarm, 114Agana Studio, 51Agros, 83AKQA Londyn, 115Akzo, 83Albrychiewicz Izabea, 78, 84Alior Bank, 42Amazon, 113Amika, 78Antczak Gabriela, 20Aviva, 42Avon, 43B&J, 52Bank Millennium, 43Bank Zachodni WBK, 43Baran Rafał, 27, 38BBDO, 51Berezowski Grzegorz, 16Bi Fri Marketing Consulting,113Bieber Justin, 122Biedronka, 109, 126Bielicki Maciej, 10Bieńko Piotr, 85Bierzyński Jakub, 15, 78Bimers, 111Bjørgen Marit, 114Borowski Wojciech, 27, 40Borucka Katarzyna, 125Brain, 52Brand Garden, 53Brandcomm, 53Branson Richard, 17Brasil, 54, 115Bronowska Monika, 15Browary Regionalne„Łomża”, 39Burmajster-DąbrowskaAnna, 40Carat Polska, 86Carat, 88Carlsberg, 6, 124Carrefour, 113Castrol, 124CEDC, 17Change Integrated, 54Charytoniuk Anna, 22Chludziński Jarosław, 42Coca-Cola HBC Polska, 11Coca-Cola Hellenic, 11Coca-Cola PolandServices, 125Coca-Cola, 6, 113, 125Codemedia, 85Commercial Union, 42Cumulus, 55Czart, 55D&AD, 10Dalkia Polska, 135Danone, 83DDB, 56Deca Marcin, 78Dela Artur, 20Demo Effective Launching, 56Dereszowska Anna, 117Dickinson Bruce, 6Directors, 57Dobek Marcin, 82Domas John, 46Donajski Juliusz, 20Dowbor Maciej, 6DraftFCB + Ad Fabrika, 57

Dudek Jerzy, 124Dzierzedzka Anna, 82Easymedia, 22, 89Edipresse, 18Effectica, 58Effective Media, 89Ejsmont Marcin, 38Enea SA, 135Equinox, 90Esteem Brand Strategies, 111Euro RSCG 4D, 40Euro RSCG Digital, 40Euro RSCG DreamStudios, 40Euro RSCG MarketingHouse, 40Euro RSCG Poland, 40Euro RSCG Sensors, 40Euro RSCG Warsaw, 40Euro RSCG, 27Eurobank Ergasias EFG, 114Eurobank, 78Euromonitor, 120Expert Monitor, 15Facebook, 10Faro, 130Feminet, 18Fiat, 6Firma Księgarska„Oleksiejuk”, 130Florek Maciej, 10Fochtman Tomasz, 84FoodCare, 12Furman Jacek, 114G7, 59Gala Paweł, 84Gargała Marek, 27Gawędzki Radosław, 111Gawell Anna, 84Gaworski Marcin, 16Gdala Łucja, 85GDP Advertising, 60Generali, 39German Art Directors Club, 10Gniadek Paweł, 134Gniewek Tomasz, 6Gnoińska Anna, 135Gocłowski Michał, 111Golec Rafał, 21Gollob Tomasz, 13GonnaBe, 59Góralska Ewa, 15Gortat Marcin, 113Grandes Kochonos, 60Grey, 27GroupM, 83Grupa ADV, 85Grupa Danone, 17Grupa Eskadra, 58Grupa Euro RSCG Poland, 40Grupa Grey, 38Grupa Maspex Wadowice, 12Grupa OMD, 22Grupa Walk, 45Grupa Żywiec, 6, 42Gruppa66 Ogilvy, 61Gruszka Anna, 85Hand Made, 61Hansen’s BeverageCompany, 11Havas Worldwide, 26, 41Henkel Polska, 21Henkel, 109, 116, 121Herbapol Lublin, 12Hernandez Ivan, 38Hertel Karina, 18Hołowczyc Krzysztof, 13Homo Homini, 126Hoop Polska, 12, 20Hygienika, 130IAB Polska, 6Infinity Media, 22, 90Initiative Warszawa, 91Initiative, 78Inmedio, 11Innovations, 91

Instytut Pentor, 134Interaktywny Instytut BadańRynkowych, 126Interpublic, 26Intersport, 128Jacaszek Iwona, 12Jacyków Tomasz, 6Janicka Katarzyna, 135Jaskierska Paulina, 20Jaszczur Marek, 15Jaszkowski Cezary, 22Jędrusiński Marcin, 21Jędrys Hubert, 84Jochum Armin, 8Jung Liliana, 38Jung von Matt, 8, 16, 27Jurdziak Magdalena, 134Just, 62JWT Warszawa, 62JWT, 27K2, 10Kaczmarek Daniel, 18Kaczmarek Izabela, 18Kaczor Magdalena, 22Kaleński Igor, 44Kammel Tomasz, 20Kantar Media, 13, 15, 114Karolak Tomasz, 131Kastner & Partners, 111Kia, 124Kita Maciej, 111Klassek Beata, 21Kolak Kamil, 22Kolendowski Antoine, 40Kolman Advertising, 63Komorowski Bronisław, 131Kompania Piwowarska, 42Konarska Anna, 38Kondrat Marek, 113Konieczny Miłosz, 129Korbel Edward, 13Kornicki Sławomir, 85Korzeniowski Robert, 136Kosik Agnieszka, 82Kosko Julia, 22Kosko Tomasz, 22Kossut Jakub, 78, 82Kosz Krzysztof, 38Kowalczuk Joanna, 112Kowalczyk Justyna, 114Kowalczyk Tomasz, 128KP, 78Krejza Michał, 40Kruszyński Jędrzej, 115KTR, 6Kubuj Dariusz, 121Kubuj Strategia, 121Kupiec, 20Kurnicki Leszek, 131, 134Kwaśniewska Jolanta, 114Kwiatkowska Katarzyna, 18L’Oréal, 112, 117, 120Lasoń Maciej, 115Legend Group, 63Lehman Brothers, 114Lemans Jacques, 130Leśniczek Grzegorz, 124Lewandowski Robert, 6Libera Witold, 40Lidl, 109LOT, 6Lotos Oil, 135Lotos Paliwa, 134Lotte Wedel, 6Lowe GGK, 64Lubię to – Social MediaAgency, 10Maciejewski Jacek, 40Maciorowski Radosław, 45Macroscope OMD, 92Maik, 64Majecka Agata, 22Małczyńska Dominika, 22Małysz Adam, 39Markert Joanna, 38Marquard Media Polska, 18

Mars, 83Maruszak Marek, 113Maspex Wadowice, 39MasterCard, 124Mastermind, 92MatherCommunications/SoHoSquare, 43Max Arpp, 65Maxus, 93MB SMG/KRC, 3, 114McCann Erickson Polska, 65MEC Interaction, 78, 84MEC, 15, 22, 78, 84Media Concept, 93Media Direction OMD, 15, 94Media Group, 94MediaCom Warszawa, 15,78, 82„Media & Marketing Polska”,28, 83MediaOn, 95Mediapol, 95Mediasense, 85Mediavest, 96Men at Work, 66Merecz Paweł, 43Michalczewski Dariusz, 12,111Miklaszewski Paweł, 45Miklaszewski Radosław, 45Millward BrownSMG/KRC, 28Mindshare Polska, 96Mindshare, 114, 115Mint Media, 17Mocek Krzysztof, 86Momentum Worldwide, 12,111Mońko Iwona, 130Mozil Czesław, 6MPG, 97, 111MTR Media, 66Myszak Piotr, 20Nestlé Polska, 20Next, 78Niedźwiedź Marek, 6Nielsen AudienceMeasurement, 78Nielsen, 12, 111, 112, 120Nike Poland, 115Nivea Polska, 118Nivea, 112, 117Nokia, 6Odyjas Roksana, 38Okupnik Tatiana, 6Olczak Tomasz, 38Olecka Helena, 38OMD, 78, 111Omnicom, 26On Board PR, 126Opcom, 111Optimum Media OMD, 97Opus B, 67Orange Polska, 6Orłowski Przemysław, 40Orszulak Bartosz, 20P&G, 83, 116PanMedia Western, 15, 98Parzelski Dariusz, 129PB Group-PremiumBeverages, 12Pentagon Research, 134Pepsi-Cola GeneralBottlers, 12Performics Poland, 22Pernod Ricard Polska, 112PGNiG SA, 134PHD Media Direction, 98Piotrowska Magda, 38Piróg Marcin, 6Pitcher John, 115PKN Orlen, 78, 130, 134PKO BP, 78Play, 39Plus, 42

Polkomtel, 6, 42, 46Polpharma, 22Polski Związek Narciarski, 114Polskie StowarzyszeniePR, 41Praktiker, 6PRO Media House, 99Proama, 78Procter & Gamble, 112Procter, 109, 113Proofclick, 85Przewuska Katarzyna, 40Przybora Kot, 42PTC, 17Publicis, 26, 67Putrzyński Wojciech, 43PZL, 6, 42Rabbit, 113Raczkiewicz ChenczkeConsultants, 112Radwańska Agnieszka, 6Reckitt Benckiser, 78RECMA, 15, 83Red Bull Polska, 109, 111Red8 Advertising, 68Redworks, 43Relay, 11Rossmann, 109, 113, 121Russian StandardCorporation, 17Rzepniewski Tomasz, 84Rzontkowski Dariusz, 45S4, 68Saatchi & Saatchi, 6, 44Sablewska Maja, 6Sacha Daria, 82Sadowski Mikołaj, 16Salomon Monika, 38San Markos, 69SAR, 6, 15, 27Scholz & FriendsWarszawa, 69Schulz, 70Seweryniak Dorota, 125Sharp Polska Electronics, 125Sharp, 124Sieńkowska Ewa, 12, 111Skrzypczak Alicja, 18Socializer, 10Sony Pictures Television, 6Sośnierz Katarzyna, 38Sośnierz Piotr, 115Soxo, 130Sperczyk Michał, 111Społeczności.pl, 22Sport Zone, 137Spytek Justyna, 85St. Majewski, 130Stańczak Kazimierz, 114Stanisławek Anna, 135Star Media, 99Starcom, 15, 78, 100, 114Starlink, 27, 100Staszewska-KumiszczeDorota, 124Stawińska Anetta, 135Stępniewski Sławomir, 86Strzelczyk Piotr, 109, 116Swiift, 70Szewczuk Katarzyna, 38Szewłakow Piotr, 137Sztejter Anna, 38Szulecki Jacek, 40Tanger Ingo, 118Tariko Roustam, 17Tauron Polska Energia, 134TBWA, 45TBWA\Warszawa, 71Tchibo, 17Telekomunikacja Polska, 122Tequila\Polska, 112Tesco, 109, 113Tippingpoint, 71Trocka Luiza, 135TV Mobile, 17TVN, 122

TVP, 122, 135Tyson Mike, 6Tyszkiewicz Paweł, 15U2 Media, 15, 101Unilever Polska, 6, 78,114, 117Unilever, 20, 109, 113, 117Universal McCann, 101Value Media, 102Vena Art, 72VFP Communications, 20Viacom, 17Virgin Mobile, 6, 17Vizeum, 102Wal-Mart, 113Waliczek Grzegorz, 38Walk Creative, 45Walk the Line, 45Warta, 6Wedel, 124Wesołowski Kordian, 18Whirlpool Polska, 117Wieczorkowski Marcin, 6Wiśniewski Michał, 17Wochna Marek, 22Wojewódzki Jakub, 39Woźniak Ilona, 17WPP, 26Wrigley, 83Young & Rubicam Brands, 46Żabiński Wojciech, 125Zaborowski Marcin, 38Żakowska Anna, 22Zakrzewski Tomasz, 40Zaniewski Iwo, 42Zawadzki Andrzej, 27ZenithOptimedia Group,22, 103Zięba Tomasz, 18Ziobrowski Witold, 6ZOG, 10, 15ZT „Kruszwica”, 21Żurek Malwina, 38Zygmunt Anna, 20Żywiec, 6Żywiec Zdrój, 17

INDEKSREKLAMODAWCÓWAgora, 2Apart, 129Arena MediaCommunications, 75Citroën, 140Dom Mediowy Intermedia, 75Effective Media, 75Fundacja ObserwatoriumZarządzania, 31, 33GG Network, 105Jeronimo MartinsDystrybucja, 127MEC, 75Media Regionalne, 5Mediapol, 75Nasza Klasa, 7New Age Media, 35Photogenica, 27PKN Orlen, 132,133Polskie Górnictwo Naftowe iGazownictwo, 131Polymus, 29Rabbit Action, 115Totalizator Sportowy, 137VFP Communications, 72,103Związek PracodawcówBranży Internetowej IAB, 47

139 indeks.qxd:Layout 1 31-05-12 12:09

140_REKLAMA Citroen.qxd:Layout 1 31-05-12 12:07

media marketing polska

Documents