Media Richness Theory

Media Richness Theory didasarkan pada teori ketidaktentuan dan teori pengolahan informasi. Media Richness Theory pertama kali dibuat adalah oleh Daft & Lengel ( 1984).

Media Richness Theory, yang paling awal dan paling mewakili contoh teori kapasitas media, menekankan bahwa pertemuan antar kerancuan tugas dan kesempurnaan suatu saluran komunikasi adalah kunci untuk para manajer untuk mencapai efektifitas komunikasi.

Media komunikasi di (dalam) organisasi berganti dari satu jenis ke jenis lainnya sesuai dengan daya-dukung informasi , dengan media yang kaya dapat mempunyai suatu derajat yang tinggi untuk mendukung informasi dan media miskin adalah suatu derajat yang bertingkat rendah.

Media Richness Theory menyatakan bahwa ketika kerancuan tugas adalah tinggi, berbagai penafsiran dan solusi adalah mungkin, dan dengan begitu suatu medium dengan suatu derajat tinggi daya dukung informasi adalah yang penting bagi tugas untuk ditangani secara efektif. Bagaimanapun, ketika kerancuan tugas adalah rendah, suatu yang bersandar menengah adalah cukup sebab tugas adalah dapat diramalkan dan sederhana.

Dua asumsi utama teori ini adalah: orang-orang ingin menanggulangi kesalahan/kerancuan (yang memiliki dua arti) dan ketidak-pastian di dalam organisasi dan berbagai media yang biasanya yang digunakan pekerjaan organisasi lebih baik untuk tugas tertentu dibanding orang yang lain.

Daft Dan Lengel menyajikan penggunaan empat ukuran-ukuran kedalam suatu hirarki kesempurnaan media, mengatur dari tinggi ke derajat tingkat kesempurnaan rendah, untuk menggambarkan kapasitas media mengetik untuk memproses komunikasi rancu di dalam organisasi. Teori media richness menggunakan empat ukuran-ukuran untuk menggolongkan media organisatoris dalam kaitan dengan daya dukung informasi :

(1) the speed of feedback; (kecepatan menghantarkan umpan balik/umpan balik dapat didapatkan secara sekejap)

(2) the capacity to carry multiple cues, such as verbal and nonverbal cues; (kapasitas untuk menghantarkan berbagai bentuk simbol, baik simbol verbal dan non verbal)

(3) the ability to use natural language; and (kemampuan (kualitas) pengunaan sealami bahasa aslinya)

(4) the degree of personal focus (tingkat hubungan personal).

Teori Media Richness memandang media komunikasi berdasarkan kemampuan media untuk menyampaikan informasi ( Trevino, 1987). Fokus Teori Media Richness ini adalah pada kemampuan media untuk memberikan umpan balik (feedback), isyarat non verbal, menjaga keutuhan pesan, dan menyajikan ekspresi emosi.

Teori Media Richness menempatkan Komunikasi Face-To-Face sebagai medium komunikasi yang paling kaya di (dalam) hirarki yang diikuti telepon, pos elektronik, surat, catatan, memo, laporan khusus, dan yang terakhir, flyer dan buletin.

Dari suatu perspektif manajemen strategis, teori kesempurnaan media menyatakan bahwa buatan para manajer efektif aneka pilihan masuk akal yang mempertemukan medium komunikasi tertentu untuk suatu sasaran atau tugas spesifik dan kepada derajat tingkat kesempurnaan yang diperlukan oleh tugas itu

Pada awal mula dikembangkannya komunikasi berbasis internet, Teori Media Richness banyak digunakan untuk mempelajari perilaku komunikasi manusia (Daft & Lengel, 1984)

by:enggia garcia f

Kaya Informasi, Miskin InformasiPosted by putubuku pada April 19, 2008Teori kekayaan informasi dalam sebuah organisasi (Information Richness Theory atau IRT) diperkenalkan oleh Daft dan Lengel (1986) untuk menjawab pertanyaan, “mengapa sebuah organisasi perlu mengolah dan mengelola informasi”. Dalam artikel mereka, kedua pengusul ini menyatakan bahwa setiap organisasi, baik organisasi bisnis maupun non bisnis, selalu menghadapi dua persoalan besar yang berkaitan dengan informasi, yaitu ketidak-pastian (uncertainty) dan ketidak-jelasan (equivocality). Para anggota dan pengurus sebuah organisasi akan selalu berupaya mengurangi ketidak-pastian dan ketidak-jelasan tersebut dengan melakukan berbagai aktivitas komunikasi dan informasi. Dalam upaya inilah terjadi berbagai bentuk komunikasi dan penggunaan berbagai jenis media. Daft dan Lengel lalu mengentarai keberadaan 7 jenis, format, atau pola komunikasi sebagai berikut:

1. Pertemuan kelompok (group meetings) – Merupakan media yang paling “kaya” karena melibatkan pribadi-pribadi dalam satu kelompok yang relatif sudah saling mengenal secara langsung, menggunakan tatap muka, dan memungkinkan pertukaran pendapat secara intensif. Format komunikasi seperti ini dianggap ampuh untuk mengurangi ketidak-jelasan, tetapi kurang tepat untuk mengolah data mentah.2. Komunikasi melalui seseorang yang berfungsi sebagai perantara dan pengolah informasi (integrators) – Misalnya dalam bentuk seorang manajer proyek yang bisa lancar berkomunikasi dengan dua atau lebih kelompok dalam sebuah organisasi. Jika manajer ini terampil berkomunikasi, dia akan dapat berperan mengurangi ketidak-jelasan dan kesalahpahaman yang sering terjadi ketika dua kelompok berbeda harus bekerja sama (misalnya, kelompok “orang komputer” dan kelompok “akuntan” yang harus bekerja sama membangun sistem penggajian).3. Pertemuan kelompok yang lebih kecil (mini-group meeting) – Misalnya dalam bentuk rapat-rapat untuk mempertemukan dua atau lebih kelompok, berfungsi sebagai upaya mengurangi ketidakpastian dan ketidakjelasan. Pertemuan ini mungkin dipimpin oleh seorang integrator sebagaimana dijelaskan sebelumnya.4. Pertemuan untuk membuat perencanaan (planning) – Biasanya setiap kegiatan organisasi formal akan melalui tahap awal yang mengandung perencanaan, dan biasanya tahap ini terutama ditujukan untuk menyepakati dan menegaskan unsur-unsur penting dalam kegiatan tersebut.5. Laporan yang ditulis dan disebarkan secara khusus untuk menjelaskan sebuah kegiatan tertentu (special reports) – Setiap organisasi selalu punya media ini, disampaikan secara tertulis dan formal ke semua anggota, misalnya dalam bentuk notulen atau surat edaran. Format komunikasi seperti ini pada umumnya lebih tepat untuk mengurangi ketidak-pastian dan ampuh untuk memperjelas data mentah untuk keperluan analisa selanjutnya.6. Sistem informasi “formal” – Maksudnya adalah berbagai perangkat dan dokumen yang secara formal digunakan untuk komunikasi antar anggota organisasi, misalnya dalam bentuk kumpulan laporan berkala, pangkalan data (databases), laporan dan perhitungan keuangan (budgets), kumpulan statistik, dan sebagainya.7. Peraturan dan tata laksana – Biasanya tertulis dan disebarkan ke semua anggota sebagai patokan tentang hak dan kewajiban. Komunikasi melalui peraturan tertulis ini tentu saja cenderung bersifat tidak pribadi (impersonal).Berdasarkan pengamatan mereka, Daft dan Lengel mengenali adanya berbagai media komunikasi yang dapat digunakan dalam berbagai pola komunikasi di atas. Media inilah yang kemudian mengandung berbagai karakter berbeda, dan dapat dikategorikan menurut “kaya”-tidaknya media itu. Menurut mereka, sebuah media yang kaya informasi adalah media yang memungkinkan transaksi informasi sedemikian rupa sehingga dapat mengatasi perbedaan persepsi atau kerangka-pikir (frames of reference) yang sering menjadi sumber ketidakjelasan dan kesalahpahaman. Media komunikasi, menurut mereka, adalah sarana

untuk belajar dan memahami persoalan organisasi. Dari segi waktu, semakin cepat sebuah media dapat menjadi sarana mengatasi persoalan ketidakpastian dan ketidakjelasan informasi, semakin kaya informasilah media tersebut.Berdasarkan definisi yang sederhana itu, Daft dan Lengel mengusulkan agar para peneliti sistem informasi memperhatikan karakter informasi berbagai media, dimulai dari yang paling kaya sampai yang paling miskin, yaitu: (1 ) tatap muka (2) telepon (3) dokumen antarpribadi, seperti surat atau memo, (4) dokumen resmi, dan (5) dokumen yang mengandung informasi numerik. Termasuk dalam ciri-ciri dari kekayaan informasi sebuah media adalah kapasitas media tersebut sebagai sarana umpanbalik, kapasitas saluran dalam menampung berbagai simbol, dan dapat-tidaknya media tersebut dijadikan sarana pribadi. Itu sebabnya, komunikasi tatap-muka dianggap sebagai media paling kaya informasi.Teori Daft dan Lengel ini sangat membantu para peneliti organisasi dan sistem informasi untuk memilah-milah karakter media dan perilaku informasi, namun sering dikritik karena tidak meletakkan media atau perilaku tersebut dalam konteks sosial-budaya. Pengertian ‘media sebagai sarana’ di dalam teori ini juga dianggap terlalu teknis dan kurang memperhatikan karaker sosial-budaya organisasi yang menggunakan media tersebut. Walau begitu, teori Daft dan Lengel ini cukup sering dipakai untuk pengamatan awal.EXTENDING MEDIA RICHNESS THEORY: THE INFLUENCEOF A SHARED SOCIAL CONSTRUCTION

1. Pengenalan

Salah satu teori yang paling banyak dikutip dari komunikasi profesional adalah media teori kekayaan (Daft & Lengel, 1986;. Daft et al, 1987). Meskipun teori ini dikembangkan dengan baik sebelum munculnya pembelajaran online dalam konteks universitas, proposisi kunci dapat digunakan untuk memprediksi kinerja siswa dalam konteks tersebut. Teori kekayaan media berpendapat bahwa jika samar-samar, atau pengetahuan intensif, tugas orang dilakukan melalui media kekayaan rendah, hasil tugas akan terpengaruh secara negatif (Daft & Lengel, 1986). Media elektronik secara umum dianggap kurang kaya dari tatap muka media. Masuk akal untuk mengasumsikan bahwa tugas pembelajaran universitas subyek adalah samar-samar. Oleh karena itu kita dapat menyimpulkan berdasarkan teori kekayaan media bahwa siswa belajar tentang universitas topik online akan melakukan lebih buruk dalam tes yang mencakup topik-topik dari siswa belajar tentang topik yang sama tatap muka.

Jenis prediksi deterministik biasanya mengikuti secara logis dari teori kekayaan media, bahkan meskipun Daft & Lengel (1986) mungkin tidak bermaksud ini. Banyak penelitian di masa lalu berangkat dari jenis prediksi, dan mencapai kesimpulan yang menunjukkan kurang atau tidak didukung untuk media kekayaan teori (Belanger & Watson-Manheim, 2006; Burke & Aytes, 2001;. Crowston et al, 2007; Dennis & Kinney, 1998; El-Shinnawy & Markus, 1998; Hasty et al, 2006;. Kock et al,. 2006; Markus, 1994). Selain itu, meluasnya penggunaan online belajar di Universit ies (Newlin et al, 2005;.. Summers et al, 2005) merupakan indikasi bahwa jenis prediksi deterministik tidak bisa

benar. Akan lebih mungkin bahwa pembelajaran online akan meluas di universitas jika siswa hasil pembelajaran yang sedang terkena dampak negatif dengan cara material.

Media kealamian teori (Kock, 2004, 2005) adalah upaya untuk pindah dari deterministik yang prediksi teori kekayaan media. Teori ini menjelaskan temuan yang intuitif, kebanyakan orang memiliki persepsi bahwa media yang menekan unsur-unsur komunikasi tatap muka (misalnya, kemampuan untuk menggunakan nada suara) menimbulkan hambatan untuk komunikasi yang efektif pengetahuan (Daft et al. 1987; Kock & DeLuca, 2007;. Kock et al, 2006). Ia melakukannya dengan alasan bahwa biologis komunikasi aparat manusia modern, yang meliputi modul berbagai otak, sebagian besar dirancang untuk tatap muka komunikasi (Kock, 2004). Ini mengikuti dari argumen ini bahwa penghapusan tatap wajah elemen komunikasi dari media akan mengarah pada peningkatan komunikasi ambiguitas, upaya kognitif meningkat, dan kegembiraan yang berkurang terkait dengan pengetahuan komunikasi interaksi (Kock, 2005).

Bisakah satu membantah berdasarkan teori kealamian media bahwa siswa belajar tentang mata pelajaran universitas online akan melakukan lebih buruk dalam tes meliputi mata pelajaran dari siswa belajar tentang subyek yang sama tatap muka? Jawabannya adalah tidak, setidaknya dua alasan. Yang pertama adalah bahwa media teori kealamian tidak membuat prediksi tentang hasil tugas. Yang kedua adalah bahwa media kealamian teori itu sendiri berpendapat bahwa efek kealamian rendah media (misalnya, peningkatan kognitif usaha) dapat menyebabkan pengguna media tidak wajar untuk mengembangkan skema mental yang akan membuat mereka lebih baik pengguna media tersebut tidak wajar. Artinya, pengguna media tidak wajar akan beradaptasi dengan orang-orang media dalam cara kompensasi. Adaptasi ini diprediksi oleh (1999) pengembangan jaringan Carlson & Zmud yang teori, dan dengan demikian disebut ekspansi saluran sini kompensasi.

Makalah ini membahas sebuah studi yang menguji prediksi kealamian media dan saluran perluasan teori, dan menemukan dukungan umum untuk mereka. Data dikumpulkan dari sarjana siswa di tengah dan akhir semester panjang. Para siswa mengambil kursus pengantar dalam sistem informasi manajemen, sekitar setengah dari siswa mengambil kursus wajah-toface, dan setengah lainnya mengambil kursus online. Seperti yang diprediksi berdasarkan teori kealamian media, dirasakan komunikasi ambiguitas dan upaya kognitif lebih tinggi di online daripada di tatap muka komunikasi kondisi sedang. Seperti yang diprediksi berdasarkan teori ekspansi saluran, perbedaan antara nilai rata-rata diperoleh pada tengah semester, yang signifikan, mereda pada akhir semester.

2. Penelitian latar belakang dan hipotesis

Fokus dari penelitian ini adalah pada hubungan hipotesis antara media komunikasi yang digunakan untuk instruksi dalam kursus sarjana di universitas pengantar informasi manajemen sistem, serta persepsi dan hasil yang berkaitan dengan tugas mengambil kursus. Itu hipotesis penelitian yang diuraikan dalam bagian ini. Sebuah diskusi yang lebih rinci tentang metode bekerja dan hasil yang diberikan dalam bagian berikutnya.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji empat hipotesis kunci. Tiga dari hipotesis membimbing penelitian diikuti langsung dari teori kealamian media (Kock, 2004, 2005), dan satu dari saluran perluasan teori (Carlson, 1995; Carlson & Zmud, 1999). Media kealamian 'prediksi mengenai dampak

gelar menengah dari kealamian pada ambiguitas komunikasi, upaya kognitif, dan fisiologis gairah menyebabkan hipotesis H1, H2 dan H3, di bawah ini.

H1: Siswa di media pengiriman kursus online akan mengalami tingkat yang lebih tinggi dianggap

komunikasi ambiguitas dari siswa dalam media tatap muka.

H2: Siswa di media pengiriman kursus online akan mengalami tingkat yang lebih tinggi dianggap

kognitif upaya dari siswa dalam media tatap muka.

H3: Siswa di media pengiriman kursus online akan mengalami tingkat yang lebih rendah dianggap

kegembiraan dari siswa dalam media tatap muka.

Seperti dapat dilihat dari hipotesis H3, kegembiraan yang dirasakan digunakan sebagai proxy untuk

gairah fisiologis, karena tampaknya menjadi pilihan yang baik sebagai dasar dari persepsi

pengukuran gairah fisiologis. Artinya, diasumsikan bahwa efek media pada

gairah fisiologis akan memanifestasikan dirinya melalui efek pada kegembiraan yang dirasakan. (Ini

mungkin telah menjadi pilihan yang buruk, karena akan dijelaskan nanti.)

Saluran ekspansi teori ini prediksi bahwa pengguna waktu lebih dari media tertentu akan

dasarnya menjadi lebih mahir menggunakan media untuk suatu tugas tertentu, bahkan jika medium

menimbulkan kendala bagi komunikasi (Carlson, 1995; Carlson & Zmud, 1999), membuka pintu bagi

prediksi bahwa tugas kualitas hasil akan dipandu oleh saluran ini membujur

perluasan efek. Ramalan membujur tercermin dalam hipotesis H4, yang dinyatakan

di bawah ini.

H4: Siswa di media pengiriman kursus online akan memiliki nilai lebih rendah daripada siswa di

tatap wajah pengiriman menengah di tengah semester, tetapi tidak pada akhir semester.

Hipotesis H4 tidak hanya penting karena menggambarkan kombinasi dari evolusi

teori dengan yang non-evolusi. Pentingnya juga datang dari kenyataan bahwa empiris

mendukung untuk itu bertentangan langsung dengan salah satu prediksi tombol media kekayaan teori ini (Daft

& Lengel, 1986; Daft dkk. 1987). Prediksi dimaksud adalah bahwa kualitas hasil tugas akan

menderita jika pilihan media dibatasi dan media yang digunakan adalah ramping, yang terjadi di

ini studi dari siswa saat harus memilih baik secara online atau kursus tatap muka

pengiriman menengah. Artinya, dukungan akhirnya untuk H4 menggambarkan perlunya kealamian Media

teori dalam kombinasi dengan teori saluran ekspansi, karena hipotesis alamat salah satu

kepala perbedaan antara kealamian media dan teori kekayaan.

4

Karena akan terlihat pada bagian berikutnya, hasil penelitian umumnya mendukung gabungan

teoritis model. Satu-satunya pengecualian adalah hipotesis H3, yang tidak didukung oleh

hasil. Studi ini adalah salah satu yang pertama untuk menguji teori kealamian media, dan juga salah satu yang pertama yang

tes saluran ekspansi teori. Hasilnya konsisten dengan penelitian lain yang menguji teori

baik lengkap maupun sebagian, lihat Simon (2006) untuk tes sebelumnya dari teori kealamian media, dan

Hasty dkk. (2006) untuk tes sebelumnya dari teori saluran ekspansi.

3. Metode penelitian

Sebanyak 155 mahasiswa berpartisipasi dalam studi. Data dikumpulkan di

tengah dan akhir semester panjang di mana para mahasiswa mengambil kursus pengantar dalam

manajemen sistem informasi, sehingga menghasilkan 310 titik data. Sekitar setengah dari

siswa mengambil kursus tatap muka. Sisi lain mengambil kursus sepenuhnya online, tanpa

tatap muka pertemuan. Kedua kondisi media yang digunakan bahan-bahan kursus yang sama dan tertutup

konten yang sama tentu saja. Artinya, perbedaan utama antara kondisi media yang berada di

media komunikasi yang digunakan untuk pengiriman saja.

Courseware secara online suite yang digunakan adalah WebCT. Materi pelajaran yang digunakan di kedua bagian adalah

dasarnya PowerPoint slide dan makalah secara online. Tidak ada buku teks yang digunakan dalam kursus ini, para siswa

diminta untuk meninjau semua materi kursus yang diberikan (sebagai lawan untuk membaca buku teks) untuk melakukan

baik di kursus. Pada bagian online, klip audio untuk setiap slide dibuat tersedia untuk

siswa sebagai file RealMedia generik, dan diskusi tentang makalah yang dilakukan melalui

diskusi online papan tersedia dalam WebCT. Tidak ada siswa melaporkan masalah bermain audio

klip, menggunakan WebCT, atau mengakses salah satu materi pelajaran.

Empat puluh enam persen dari siswa laki-laki. Usia mereka berkisar 18-48, dengan usia rata-rata

24. Rata-rata indeks prestasi siswa (GPAs) berkisar antara 1,8-3,9 (dari 4), dengan rata-rata sebuah

IPK 2,9. Dalam hal tahun pengalaman kerja, siswa berkisar dari 0 (nol, atau tidak ada pekerjaan

pengalaman) untuk 40 tahun, dengan rata-rata 6 tahun. Karena siswa diri dipilih media mereka

kondisi, ada variasi kecil dalam variabel-variabel (yaitu, jenis kelamin, usia, IPK, dan pekerjaan

pengalaman) di seluruh kondisi media. Mengingat bahwa variasi ini bisa memiliki nilai yang terkena dampak dalam

tengah dan akhir semester, variabel-variabel yang dimasukkan sebagai variabel kontrol dan / atau

kovariat dalam analisis.

Komunikasi ambiguitas, usaha kognitif, dan kegembiraan didefinisikan sebagai variabel laten dan

diukur melalui beberapa indikator (Rambut et al, 1987;. Kline, 1998). Media efek pada ini

variabel laten (hipotesis melalui H1, H2, dan H3) diuji melalui analisis kuantitatif

menggunakan teknik paling tidak parsial kotak (Chin, 1998;. Chin et al, 2003), struktural

persamaan pemodelan teknik (Kline, 1998) dirancang untuk menguji efek sehubungan dengan laten

variabel.

Efek media pada nilai (hipotesis melalui H4) diuji mempekerjakan linier umum

pemodelan dan kuadrat terkecil parsial teknik. Nilai ujian tengah semester dan akhir yang digunakan, dan

nilai itu adalah independen satu sama lain. Artinya, nilai ujian tengah semester dan akhir diperoleh

berdasarkan ujian pada topik yang dibahas pada semester pertama dari kursus (paruh waktu), dan di babak kedua

tentu saja (final).

5

Teknik pemodelan linear umum secara tradisional digunakan dalam perbandingan analisis sarana

tanpa variabel laten (Rambut et al, 1987;. Rencher, 1998), dan nilai tidak diukur sebagai

laten variabel. Namun demikian, setidaknya sebagian kotak teknik ini juga digunakan dalam uji

Media efek pada nilai karena dua alasan. Yang pertama adalah kelengkapan, karena juga digunakan dalam

uji hipotesis H1, H2, dan H3. Yang kedua dan yang paling penting adalah kuasi-eksperimental

desain yang digunakan dalam penelitian ini, yang menyerukan penggunaan metode nonparametrik. Estimasi

kesempatan probabilitas dalam teknik kuadrat terkecil parsial dilakukan melalui nonparametrik

algoritma, biasanya bootstrap atau jackknifing (Chin, 1998;. Gefen et al, 2000). Dalam studi ini,

algoritma yang digunakan adalah bootstrap (Diaconis & Efron, 1983; Nevitt & Hancock, 2001).

Estimasi nonparametrik probabilitas kesempatan umumnya dianggap lebih tepat bila

penelitian ini menggunakan desain kuasi-eksperimental (Siegel & Castellan, 1998). Ini adalah kasus di

penelitian ini karena mata pelajaran siswa tidak secara acak untuk setiap kondisi media.

Sejak teori kealamian media tidak membuat prediksi tentang efek longitudinal,

tes sehubungan dengan ambiguitas komunikasi, upaya kognitif dan kegembiraan mengandalkan

analisis seluruh dataset. Yaitu orang analisis dijalankan pada data di tengah dan akhir

semester, dengan ukuran sampel yang sesuai dari 310. Sebaliknya, karena ekspansi saluran

teori membuat prediksi tentang efek longitudinal, analisis terpisah dari efek media pada

nilai dilakukan di tengah dan akhir semester, masing-masing dengan sampel yang sesuai

ukuran 155.

4. Validasi dari model pengukuran

Setiap kali variabel laten yang digunakan dalam analisis data beberapa tes harus dilakukan untuk

menilai validitas dan reliabilitas dari model pengukuran variabel laten (Kline, 1998).

Keandalan biasanya dinilai melalui perhitungan koefisien reliabilitas, seperti

Cronbach alpha dan koefisien reliabilitas komposit, dan perbandingan yang

koefisien terhadap ambang batas, biasanya .7 (Fornell & Larcker, 1981; Nunnaly, 1978).

Adapun validitas, dua jenis tes yang biasanya digunakan dalam model pengukuran variabel laten

penilaian, yaitu uji validitas konvergen dan diskriminan. Validitas konvergen biasanya

dinilai melalui perbandingan faktor loadings dihitung untuk setiap indikator variabel laten

dengan nilai ambang batas, yang biasanya .5 (Rambut et al., 1987). Validitas diskriminan biasanya bergantung

perhitungan dan perbandingan korelasi antara setiap pasangan variabel laten dan

akar kuadrat dari varians diekstraksi rata untuk setiap variabel laten (Fornell & Larcker,

1981).

Tabel 1 menunjukkan faktor loadings terkait dengan setiap variabel laten. Para beban dihitung

melalui analisis faktor menggunakan komponen utama sebagai metode ekstraksi, dan varimax

sebagai metode rotasi (Ehremberg & Goodhart, 1976; Thompson, 2004). Juga ditunjukkan dalam terakhir

dua kolom di sebelah kanan adalah koefisien reliabilitas. Semua beban faktor yang terkait dengan mereka

masing variabel laten lebih tinggi dari 0,5, menunjukkan bahwa model pengukuran menyajikan

diterima konvergen validitas. Semua koefisien reliabilitas lebih tinggi dari 0,7, menunjukkan bahwa

model juga memiliki keandalan yang dapat diterima.

6

Comm.

kemenduaan

Kognitif

usaha

Semangat Alpha CR

Ambig1 .747 .286 .114 .901 .930

Ambig2 0,857 0,221 0,080

Ambig3 0,908 0,157 0,087

Ambig4 0,886 0,085 0,077

Cogeff1 .054 .720 .337 .830 .886

Cogeff2 0,145 0,829 0,185

Cogeff3 0,232 0,833 0,078

Cogeff4 0,385 0,705 0,059

Excite1 .155 .125 .834 .825 .869

Excite2 0,038 0,111 0,827

Excite3 0,088 0,246 0,862

Catatan:

Alpha Cronbach alpha = koefisien reliabilitas

CR = koefisien reliabilitas komposit

Tabel 1: beban variabel laten dan koefisien reliabilitas

Tabel 2 menunjukkan korelasi antara setiap pasangan variabel laten dan akar kuadrat dari rata-rata

varians diekstraksi untuk setiap variabel laten. Untuk setiap variabel laten, akar kuadrat dari

varians rata variabel yang diekstraksi lebih tinggi dari salah satu korelasi yang melibatkan

variabel. Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa model pengukuran variabel laten memiliki

diskriminan diterima validitas (Fornell & Larcker, 1981).

Comm.

kemenduaan

Kognitif

usaha

Kegembiraan

Comm. ambiguitas (0,877)

Kognitif upaya .432 (.813)

Semangat .194 .365 (.832)

Catatan:

Semua korelasi yang signifikan pada tingkat .01

Akar kuadrat dari varians rata diekstraksi (Aves) ditunjukkan pada diagonal

Tabel 2: korelasi variabel laten dan akar kuadrat dari Aves

Pengujian pengukuran variabel laten model di atas memungkinkan untuk kesimpulan bahwa hasil

laten teknik analisis variabel, seperti teknik kuadrat terkecil parsial (Chin, 1998; Chin

et al, 2003.), dapat dipercaya. Jika penelitian kami tidak menggunakan variabel laten, misalnya, dengan

fokus hanya pada dampak media pada nilai, tes pengukuran di atas model tidak akan

diperlukan. Namun, studi semacam ini hanya akan mengatasi efek ekspansi saluran (di kelas)

dan tidak ada media yang kealamian efek.

7

5. Hasil analisis statistik

Tabel 3 meringkas hasil analisis kuadrat terkecil parsial efek media pada komunikasi ambiguitas (hipotesis H1), usaha kognitif (H2), dan kegembiraan (H3). Itu kolom berlabel "Online" dan "Face-to-face" menunjukkan cara untuk setiap variabel laten di online dan tatap muka Media kondisi, masing-masing. Kolom berlabel "t" menunjukkan t Statistik yang terkait dengan koefisien jalur (dari teknik kuadrat terkecil parsial) antara kondisi sedang (yaitu, variabel independen) dan variabel laten komunikasi ambiguitas, usaha kognitif, dan kegembiraan (yaitu, variabel tergantung). Statistik ini t setara, tetapi tidak sama, statistik yang akan dihitung melalui independen sampel perbandingan berarti uji t (Rosenthal & Rosnow, 1991).

Online Tatap muka t P (t)

Comm. Ambiguitas 3,666 3,423 1,630 <.05

Kognitif upaya 5,299 5,037 1,587 <.05

Semangat 5,612 5,503 1,041 .149

Catatan:

Pengukuran skala range = 1 sampai 7

t = t statistik yang terkait dengan koefisien jalur (PLS analisis)

P = kesempatan probabilitas terkait dengan statistik t

Tabel 3: Sebagian kuadrat terkecil hasil analisis

Seperti yang diprediksi berdasarkan teori kealamian media, ambiguitas komunikasi yang dirasakan dan

upaya kognitif lebih tinggi di online daripada di media komunikasi tatap muka

kondisi. Hasil ini memberikan dukungan untuk hipotesis H1 dan H2. Namun, tidak signifikan

Perbedaan ditemukan pada kegembiraan yang dirasakan antara kondisi media. Hasil yang terakhir ini tidak

konsisten dengan hipotesis H3.

Tabel 4 merangkum hasil dari pemodelan linear umum dan parsial kuadrat terkecil analisis

Media efek pada nilai di tengah dan akhir semester (hipotesis H4). Kolom

berlabel "Online" dan "Face-to-face" menunjukkan nilai rata-rata pada tengah dan akhir semester

dalam kondisi media online dan tatap muka, masing-masing.

Online Tatap wajah F P (F) t P (t)

Kelas menengah 74,23 83,07 11,350 <.001 3,225 <.001

Kelas akhir 76,19 77,60 .336 .563 .590 .278

Catatan:

Kelas menengah = berarti kelas di tengah semester

Akhir kelas = berarti kelas pada akhir semester

F = F statistik yang terkait dengan perbedaan antara cara media (GLM analisis)

t = t statistik yang terkait dengan jalur antara menengah dan kelas (PLS analisis)

P = kesempatan probabilitas terkait dengan statistik

Tabel 4: pemodelan linear umum dan parsial kuadrat terkecil analisis hasil

Seperti yang diprediksi berdasarkan teori pengembangan jaringan, perbedaan antara nilai rata-rata diperoleh pada

tengah semester mereda pada akhir semester. Ini menyediakan dukungan untuk

hipotesis H4 dan gagasan terkait yang ada pengaruh ekspansi saluran. Bahwa efek

8

bisa dibilang menyebabkan ada perbedaan dalam kinerja diamati di kondisi media di akhir

semester, ketika siswa dalam kondisi online adalah lebih akrab dengan penggunaan online

media untuk tugas belajar.

6. Diskusi dan kesimpulan

Hasil dibahas pada bagian sebelumnya umumnya mendukung model teoritis gabungan

di mana hipotesis yang dikembangkan (lihat Tabel 5). Hanya satu dari 4 hipotesis tidak

didukung oleh data, yaitu hipotesis H3. Kurangnya dukungan untuk hipotesis H3 menunjukkan

dua jalur tindakan. Salah satunya adalah penyempurnaan dari teori kealamian media, mungkin melalui

penghapusan prediksi gairah fisiologis yang berhubungan dengan teori. Jalan lain

tindakan adalah untuk mengubah model pengukuran dan melakukan tes empiris masa depan menggunakan

dimodifikasi model pengukuran.

Hipotesis Teori yang didukung?

Media

kealamian

H1: Siswa di media pengiriman kursus online akan mengalami tingkat yang lebih tinggi

dirasakan ambiguitas komunikasi dari siswa dalam media tatap muka.

Ya

Media

kealamian

H2: Siswa di media pengiriman kursus online akan mengalami tingkat yang lebih tinggi

dirasakan upaya kognitif daripada siswa dalam media tatap muka.

Ya

Media

kealamian

H3: Siswa di media pengiriman kursus online akan mengalami tingkat yang lebih rendah

dirasakan kegembiraan dari siswa dalam media tatap muka.

Tidak

Saluran

perluasan

H4: Siswa di media pengiriman kursus online akan memiliki nilai lebih rendah dari

siswa dalam media pengiriman tatap muka di tengah semester, tetapi tidak

pada akhir semester.

Ya

Tabel 5: Ringkasan hasil vis-à-vis hipotesis

Model teoritis gabungan secara umum tetapi tidak sepenuhnya didukung, seperti ditunjukkan oleh kurangnya

dukungan terhadap hipotesis H3, dan pengujian lebih lanjut mungkin memerlukan perubahan dalam pengukuran

membangun terkait dengan H3. Alasan utama untuk ini adalah perumusan asli dari prediksi

oleh teori kealamian media yang menyebabkan hipotesis H3. Bahwa formulasi asli dibangun pada

gagasan gairah fisiologis (Kock, 2005), yang diukur melalui variabel laten

yang indikator (Rambut et al, 1987;. Kline, 1998) mencerminkan kegembiraan yang dirasakan. Misalnya, satu

dari pertanyaan-pernyataan yang digunakan adalah: "Mengambil kursus ini telah sangat menarik".

Prediksi yang kealamian media memiliki efek positif pada gairah fisiologis datang

dari argumen kunci yang dikemukakan oleh teori kealamian media. Argumen ini memiliki tiga bagian utama. Itu

bagian pertama, sudah dibahas sebelumnya, adalah bahwa kita telah berevolusi komunikasi biologis

aparatus dirancang untuk unggul dalam tatap muka komunikasi, dan peralatan yang meliputi

disesuaikan vokal, modul otak dan elemen lainnya. Bagian kedua dari argumen adalah

bahwa evolusi adalah agen ekonomis yang jarang endows organisme yang tepat pada saat

kelahiran dengan semua yang diperlukan untuk organisme untuk berhasil menyebarkan gen yang terkait dengan tertentu

sifat (Kock, 2004, 2005). Sebaliknya, evolusi bergantung pada interaksi organisme dengan

lingkungan membentuk sifat, sering menciptakan mekanisme untuk memaksa itu untuk terlibat dalam praktek-praktek yang

akan membentuk aparat biologis, yang akan memberikan kontribusi keberhasilan reproduksi organisme

(Lihat juga, Wilson, 2000). Salah satu praktik seperti pada spesies manusia, tentu saja, banyak

tatap muka komunikasi.

9

Baris di atas penalaran mengarah ke bagian ketiga argumen dalam konteks media

kealamian teori bahwa: "... evolusi harus telah mengembangkan mekanisme untuk memaksa manusia

untuk mempraktekkan penggunaan komunikasi biologis mereka aparat, mekanisme yang mirip dengan

mereka menarik binatang untuk mempraktekkan keterampilan-keterampilan yang memainkan peran kunci sehubungan dengan kelangsungan hidup

dan kawin. Di antara mekanisme ini, salah satu yang paling penting adalah bahwa fisiologis

gairah, yang sering dikaitkan dengan kegembiraan dan kesenangan "(Kock, 2005, hal. 123). Sebagai

akibat wajar, teori kealamian media yang memprediksi bahwa penggunaan media yang tidak wajar akan mencegah

gairah fisiologis dari yang sepenuhnya alami, yang diharapkan dapat mengarah pada rasa

kebodohan sehubungan dengan tugas yang media yang digunakan. Hal ini diharapkan akan

terutama berlaku dalam tugas-tugas yang melibatkan banyak komunikasi melalui media yang bersangkutan.

Sejumlah besar bukti ada yang konsisten dengan prediksi di atas. Ini

bukti menunjukkan bahwa media komunikasi elektronik dengan derajat rendah kealamian adalah

umumnya dianggap kurang menarik, kusam, atau kurang emosional memuaskan daripada tatap muka-

komunikasi (Ellis et al, 1991;. Kiesler et al, 1988;. Reinig et al, 1995;. Sproull dan Kiesler,

1986; Walther, 1996). Namun, sebagian besar ini kealamian bukti asosiasi yang rendah dengan negatif

persepsi (misalnya, kurang menarik). Ini akan menunjukkan bahwa sebuah variabel proxy laten lebih tepat

untuk penelitian yang dilaporkan di sini akan menjadi salah satu dirasa kurang mencerminkan kegembiraan, atau

kebodohan, bukan kegembiraan. Hal ini dapat dimasukkan ke dalam tes tambahan dari gabungan

Model melalui revisi indikator dan terkait pertanyaan-pernyataan yang digunakan untuk mengukur

fisiologis gairah.