7/22/2019 Menader Za Kljune Kupce

1/1

Menader za kljune kupce (Key Account Manager)

Mena er za kljune kupce je osoba za uena za najvanije (kljune) kupce. U okviru svojih za uenja

obavlja sve kontakte sa kljunim kupcima, ugovara poslove i vri pro aju.

Njegov najvedi za atak je a za ovolji potrebe kljunih kupaca i a u skla u sa tim potrebamausmerava svoje poslovanje. Takoe, on vo i i postpro ajnu brigu o svojim kupcima. Osim toga,veoma je vano a prati razvoj trita i a na osnovu analiza utvruje ciljeve pro aje za kupce k oje

opsluuje, kako bi se uvedala pro aja, a samim tim i za ovoljile potrebe kupaca.

Odgovornosti menadera za kljune kupce:

Sastavljanje planova

Pradenje razvoja trita

Planiranje irenja pro ajnog asortimana

Planiranje marketinkih aktivnosti

Utvrivanje bu eta za marketinke aktivnosti

Pradenje i realizovanje naplate o kupaca

O ravanje kontakta sa svim kljunim kupcima

Pisanje izvetaja

Vetine i osobine koje bi trebalo da ima menader za kljune kupce:

Istrajnost

Ambicioznos t

Pregovarake sposobnosti

Vetina obrog planiranja i organizovanja

Osedaj za timski ra

Usmerenost ka ispunjenju planiranih ciljeva

Komunikativnost i uverljivost

Znanje ra a na raunaru

Vozaka ozvola

Poznavanje trita

Znanje bar je n og stranog jezika