mensario 2mensario 2: manual de instrucciones – 7 en la zona superior de la izquierda hay un menú...

Mensario 2:

Manual de instrucciones

Mensario 2: Manual de instrucciones – 2

Índice

1. Ejecución y controles básicos del programa

2. Envíos

a. Envíos internacionales

3. Contactos

4. Registro de envíos

a. Resumen del envío

5. Plantillas

6. Licencias

a. Recargar

7. Herramientas

a. Gestión de contactos

b. Importar contactos

c. Accesos y seguridad

d. Configuración


1. Ejecución y controles básicos del programa

Una vez que Mensario está instalado puede ejecutarlo desde el Escritorio o desde el Menú Inicio. Al

iniciarse buscará automáticamente actualizaciones y las instalará.

Una vez abierto el programa observará una serie de pestañas en la zona superior (Envíos, Contactos,

Registro de envíos, Plantillas, Licencias y Herramientas) desde las que se pueden configurar las distintas

opciones del programa, en los siguientes puntos veremos estas opciones con detalle.

En distintas secciones del programa verá el siguiente cuadro de controles:

Significa que los resultados a mostrar en pantalla (contactos, registros…) pueden ocupar más de una

página.

El número de la izquierda representa el número de página en el que se encuentra actualmente y el

número de la derecha es el número total de páginas.

El botón le llevará directamente a la primera página.

El botón le llevará a la página anterior.

El botón le llevará a la página siguiente.

El botón le llevará directamente a la última página.

En la zona superior derecha está el botón Recargar que da acceso al servicio de recargas online. Para

poder acceder es necesario tener los datos de acceso a la web (usuario y clave), si no los tiene póngase

en contacto con nosotros en el 902 014 606 y le indicaremos como obtenerlos. Más adelante, en la

sección licencias, se explica el proceso de recarga detalladamente.

A la derecha del botón de Recarga está el botón de Información y al pulsarlo se muestra la versión

del programa así como los datos de contacto de Xilon Solutions.


2. Envíos

Es la pestaña desde la que se realizan los envíos de mensajes.

Licencia: en la zona superior izquierda aparece el nombre de la licencia en uso y entre paréntesis el

número de serie.

Móviles: es el recuadro superior, en el que se introducirán los teléfonos a los que se enviará el mensaje.

Se pueden escribir a mano (separando los teléfonos por comas), copiar y pegar desde otro documento

(Excel, Word, txt…) o escogerlos directamente desde la agenda del programa.


Número de móviles insertados: es un contador que indica el número de teléfonos a los que se

enviará el mensaje. EL LÍMITE DE MÓVILES A LOS QUE SE PUEDE ENVIAR UN SMS ES DE

20.000.

Seleccionar contactos: acceso a la agenda de contactos del programa para poder seleccionar los

contactos a los que quiere enviar el mensaje.

Eliminar los teléfonos del envío: borra todos los teléfonos introducidos en el campo Móviles.

Texto: es el recuadro inferior, en el que se introducirá el texto que se quiere enviar en el mensaje. Se

puede escribir manualmente, copiar y pegar desde otro documento o escoger una plantilla previamente

guardada.

Número de caracteres del mensaje: es un contador que indica el número de caracteres del mensaje.

El límite de caracteres a enviar en un mensaje es de 160, al sobrepasar esta cantidad el

número aparecerá en color rojo. Tenga en cuenta que si incluye campos personalizados en el texto la

longitud variará dependiendo del destinatario.

Seleccionar plantilla: permite cargar una plantilla previamente guardada.

Eliminar el texto del mensaje: borra todo el texto introducido en el campo Texto.

Añadir un campo al mensaje: permite añadir un campo de la agenda del programa en el texto

del mensaje.

Remite: está situado en la zona inferior izquierda, permite personalizar el remitente del mensaje. Tiene

un límite de 11 caracteres alfanuméricos (letras y números).

Establecer si el envío será inmediato o programado: por defecto el envío está configurado para

enviarse inmediatamente y a la derecha del botón aparecerá el rótulo Envío inmediato, si quiere

programar el envío para una fecha futura debe pulsar el botón y aparecerán los campos Fecha de envío y

Hora de envío, configure estos campos para programar el envío. Si pulsa el botón otra vez volverá a

configurarse el envío como inmediato.

Realizar envío: es el botón de la zona inferior derecha, pulsándolo se enviará el mensaje. Si el envío está

configurado como inmediato el botón pondrá , si es un envío programado pondrá

.


Resumen de envío: es el resumen que aparece después de pulsar el botón de envío. A la izquierda

está el listado completo de los teléfonos a los que se enviará el mensaje, y a la derecha aparece un

informe que le indica si hay teléfonos inválidos, repetidos… Si selecciona un teléfono de la lista de la

izquierda y pulsa el botón Detalles mensajes aparecerá el texto concreto que se enviará a ese

teléfono. Pulse Aceptar para enviar el mensaje o Cancelar para volver al programa sin enviarlo.

Si quiere que los mensajes marcados como Contactos repetidos y los Mensajes con campos vacíos no

se envíen debe desmarcar las casillas correspondientes del Resumen.


En la zona superior de la izquierda hay un menú desplegable que permite filtrar los teléfonos por el tipo

de estado: todos, válidos, inválidos, repetidos, mensajes demasiado largos, remitentes demasiado

largos, mensajes con campos vacíos, mensajes vacíos y contactos repetidos.

Cuando hay contactos repetidos y el envío es personalizado (si incluye campos de la base de datos,

como por ejemplo el nombre) al seleccionar uno de los contactos repetidos se mostrará a la derecha el

listado de los campos para seleccionar cual es que se enviará en el mensaje:


a. Envíos internacionales: Mensario le permite ahora realizar envíos a algunos de los principales

países de Europa. Para ello solo debe seleccionar el país al que corresponda el teléfono al insertar un

contacto en la agenda.

Para conocer las equivalencias en cuanto al coste de mensajes póngase en contacto con nosotros en

el 902 014 606.


3. Contactos

Es la sección desde donde se gestiona la agenda de grupos y contactos.

Grupos: es la barra lateral situada a la izquierda.

Por defecto aparecerá el grupo Principal, que será un listado completo de todos los contactos. Si intenta

eliminar el grupo Principal se borrarán todos los contactos pero no el propio grupo.

Puede crear grupos dentro de Principal y subgrupos dentro de otros grupos. Cuando aparece un símbolo

+ a la izquierda del nombre de un grupo significa que existen subgrupos dentro.

Para administrar los grupos se pueden usar los botones de la zona inferior o el menú contextual que

aparece pulsando el botón derecho.


Enviar SMS a los contactos del grupo seleccionado: pulsando este botón se añadirán los

contactos del grupo seleccionado a la pestaña de envío. Aparecerá un mensaje que le permite elegir

si desea sustituir todos los teléfonos de la zona de envío o no. Si los sustituye se cargarán en la

pestaña de envío solo los teléfonos del grupo seleccionado, si no los sustituye se cargarán en la

pestaña de envío los teléfonos del grupo seleccionado además de los teléfonos que ya estuvieran

introducidos anteriormente.

Añadir grupo: crear un grupo dentro del grupo seleccionado.

Modificar nombre del grupo: cambiar el nombre del grupo seleccionado.

Eliminar grupo: borra el grupo seleccionado y sus subgrupos. Tendrá la opción de eliminar

también los contactos pertenecientes a ese grupo o mantenerlos en el grupo Principal.

Contactos: es la cuadrícula grande de la derecha donde se muestran los datos de los contactos del grupo

seleccionado. En la cabecera de la cuadrícula se muestra un número entre paréntesis, es el número de

contactos existentes en el grupo seleccionado.

Las columnas País y Móvil aparecen por defecto en el programa y no se pueden eliminar, la columna

Nombre aparece por defecto pero se puede eliminar si se quiere.

Se puede cambiar el orden de los contactos pinchando en la cabecera de cada columna.

Para gestionar los campos de la agenda hay que ir a Gestión de contactos (en la pestaña Herramientas).

Para añadir los contactos directamente desde un listado hay que ir a Importar contactos (en la pestaña

Herramientas).

Para administrar los contactos se pueden usar los botones de la zona inferior o el menú contextual que

aparece pulsando el botón derecho.

Búsqueda: la barra de búsqueda se encuentra en la parte superior y consta de:

Campos: para seleccionar el campo por el que desea buscar.

Valor: introduzca el valor a buscar. Se puede buscar un valor concreto o se puede hacer una

búsqueda introduciendo unos pocos caracteres y se mostrarán todos los contactos con

coincidencias.

Buscar contacto: se mostrarán los contactos que coincidan con los parámetros de

búsqueda (Campos y Valor).

Limpiar filtros de búsqueda: cuando están en pantalla los resultados de una búsqueda

pulse este botón para volver a mostrar el listado completo de contactos.


Enviar SMS a los contactos seleccionados: pulsando este botón se añadirán los contactos

seleccionados a la pestaña de envío. Aparecerá un mensaje que le permite elegir si desea sustituir

todos los teléfonos de la zona de envío o no. Si los sustituye se cargarán en la pestaña de envío solo

los teléfonos seleccionados, si no los sustituye se cargarán en la pestaña de envío los teléfonos

seleccionados además de los teléfonos que ya estuvieran introducidos anteriormente.

Mostrar los datos del contacto: muestra la ficha completa del contacto seleccionado.

También se puede ver haciendo doble click sobre un contacto.

Añadir contacto: crea un nuevo contacto.

Modificar datos del contacto: abre la ficha completa del contacto seleccionado y permite

modificar los datos.

Eliminar contactos: borra completamente los contactos seleccionados de la base de datos.

Añadir contactos seleccionados a un grupo: copia los contactos seleccionados a un grupo

manteniéndolos en el grupo en el que se encuentran actualmente.

Mover contactos seleccionados a un grupo: mueve los contactos seleccionados a un grupo

eliminándolos del grupo en el que se encuentran actualmente. No se pueden mover contactos del

grupo Principal.

Eliminar contactos seleccionados del grupo: elimina los contactos seleccionados del grupo al

que pertenecen manteniéndolos en el grupo Principal. Para eliminar contactos de Principal pulse

Eliminar contactos .


4. Registro de envíos

Es donde se muestran todos los envíos realizados desde el programa.

Las columnas en las que se muestra la información de los envíos son:

Fecha de creación: indica la fecha y hora en la que se realizó el envío.

Licencia: son los datos de la licencia desde la que se hizo el envío.

Planificado: indica si es un envío inmediato (No) o programado (Si).

Cantidad: es el número de destinatarios del envío.

Resultado: muestra el estado del envío (Aceptado, Cancelado…).

Texto: es una previsualización del texto enviado en el mensaje.



País: seleccione el país al que pertenecen los móviles que desea buscar.

Móvil: introduzca el número de teléfono a buscar. Se puede buscar un teléfono concreto o se puede

hacer una búsqueda introduciendo unos pocos dígitos y se mostrarán todos los registros con

coincidencias.

Cancelables: marcando esta casilla se mostrarán los envíos programados para enviar en una fecha

futura, que podrán ser cancelados por el usuario.

Buscar envío: se mostrarán los envíos en los que algún destinatario coincida con los parámetros

de búsqueda (País y Móvil).

Limpiar filtros de búsqueda: cuando están en pantalla los resultados de una búsqueda pulse

este botón para volver a mostrar el listado completo de envíos.

Repetir envío: es para copiar los datos del envío seleccionado a la pestaña de Envíos, para repetir

un envío.

Cancelar envío: permite cancelar un envío (solo si está planificado y pendiente).

Ver datos: muestra la ficha completa del envío seleccionado. También puede acceder a esta ficha

haciendo doble click sobre un registro.


Datos del envío:

ID: es el código de identificación del mensaje.

Fecha de creación: es la fecha en la que se realizó el envío.

Remitente: es el remitente configurado en el envío.

Cantidad: es el número de destinatarios del mensaje.

Mensaje: es el texto enviado.

Lista de mensajes: es el listado de todos los mensajes del envío. En cada línea se muestran los datos

concretos de cada destinatario:

País: país al que pertenece el teléfono.

Móvil: número de teléfono.

Fecha de planificación: fecha en la que se planificó el envío.

Remitente: es el remitente configurado en el envío.

Mensaje: es el texto enviado a ese teléfono.

Estado: muestra el estado de envío a ese teléfono.

Ver datos: muestra la ficha completa de un destinatario concreto dentro del envío.


Filtros: permite buscar uno o varios destinatarios dentro del envío. Se puede filtrar por País, Móvil y

Estado.

Resumen del envío: es el recuadro que aparece en la zona inferior de los detalles del envío, muestra

un informe detallado del estado de los mensajes.

Entregado: el mensaje se ha entregado correctamente al destinatario.

Programado: el mensaje está programado para enviar al destinatario en una fecha futura.

Pendiente de confirmación: el mensaje está enviado pero la operadora aún no confirmó el estado

del mismo.

Teléfono no válido: el teléfono del destinatario no acepta la recepción de mensajes o no existe.

Restringido: el teléfono del destinatario tiene restringidos los mensajes entrantes.

Apagado / Sin cobertura: el teléfono del destinatario ha estado apagado o fuera de cobertura

durante demasiado tiempo.

Error en el envío: el mensaje no ha llegado a ser enviado.


5. Plantillas

En esta pantalla podrá administrar las plantillas para agilizar los envíos.

En la zona superior se muestra el listado de plantillas disponibles indicando el nombre de la plantilla y

una previsualización del texto de la misma.

En el recuadro inferior se muestra el texto completo de la plantilla seleccionada.

Los botones inferiores permiten gestionar las plantillas. También se puede acceder a las opciones desde

el menú contextual que se muestra al pulsar con el botón derecho sobre una plantilla.

Enviar SMS con la plantilla seleccionada: carga la plantilla seleccionada en el texto del envío.


Añadir una plantilla: crear una nueva plantilla.

Nombre: es el título de la plantilla que permite identificarla.

Texto: es el texto que se guardará.

Número de caracteres del mensaje: contador de los caracteres del mensaje. Si sobrepasa el límite

de 160 caracteres el número aparecerá en rojo. Si incluye campos personalizados la longitud variará

dependiendo del destinatario.

Eliminar el texto del mensaje: borra el texto introducido en el campo Texto.

Añadir un campo al mensaje: permite añadir un campo de la agenda del programa en el texto

de la plantilla.

Modificar los datos de una plantilla: abre la información de la plantilla seleccionada y permite

modificar los datos.

Eliminar las plantillas seleccionadas: borra las plantillas seleccionadas de la base de datos.


6. Licencias

Aquí se muestra la información de las licencias asociadas al programa.

Las columnas en las que se muestra la información de las licencias son:

Número de serie: es el número de serie de la licencia.

Nombre: es el nombre que identifica la licencia.

Saldo: es el número de mensajes disponibles.


Nombre: nombre de la licencia a buscar.

Número de serie: introduce el número de serie que desea buscar.

Buscar licencia: se mostrarán las licencias en las que el nombre y número de serie coincida con

los parámetros de búsqueda.


Limpiar filtros de búsqueda: cuando están en pantalla los resultados de una búsqueda pulse

este botón para volver a mostrar el listado completo de licencias.

Utilizar la licencia en el envío: pulse este botón para enviar los mensajes a través de la licencia

seleccionada.

Ver datos: muestra la información detallada de la licencia seleccionada. También se puede acceder a los

datos de la licencia haciendo doble click sobre la licencia o desde el menú contextual que aparece al

pulsar con el botón derecho.

Añadir licencia: asociar una nueva licencia al programa.

Nueva licencia de mensario: seleccione esta opción para comprar una nueva licencia.


Ya soy usuario de mensario y tengo los datos: seleccione esta opción para asociar una licencia de la

que ya tiene los datos.

Nº de serie, Usuario, Clave: son los datos de la licencia.

Nombre: es el nombre que identificará la licencia.

Zona horaria: franja horaria donde se encuentra.

País por defecto: país que se asociará automáticamente a los nuevos contactos.

Tengo un código de activación: seleccione esta opción si se le ha proporcionado un código de

activación.

Modificar los datos de la licencia: muestra la información de la licencia y permite modificar los datos.

También se puede acceder desde el menú contextual que aparece al pulsar con el botón derecho.

Recargar: permite acceder al servicio de recargas online para añadir saldo a la licencia seleccionada.

También se puede acceder desde el botón que hay en la esquina superior derecha que se muestra en

todas las secciones del programa. Para poder acceder a este servicio es necesario tener los datos de

acceso a la web (usuario y clave), si no los tiene póngase en contacto con nosotros en el 902 014 606 y le

indicaremos como obtenerlos.


Si pulsa el botón de Recargar de la zona superior aparecerá una ventana para seleccionar en que licencia

quiere recargar saldo [SI PULSA EL BOTÓN DE LA ZONA INFERIOR PASARÁ DIRECTAMENTE A LA

SIGUIENTE PANTALLA].

Seleccione la licencia y pulse Aceptar.

Se abrirá una nueva ventana que enlaza con la web de Mensario.

Introduzca el Usuario / Clave de acceso a la web y pulse Aceptar.


Aparecerá una ventana para elegir el modo de pago, pulse la opción deseada

Se mostrará la pantalla para seleccionar los paquetes de recargas:

Productos: puede seleccionar entre Mensario (paquetes de mensajes) o Siweb (servicio de páginas web)

Selección de artículos: pinche en los paquetes que desee recargar (puede seleccionar varios)

Cantidad: introduzca el número de paquetes de cada una de las opciones seleccionadas

Ver datos: muestra la información de los paquetes seleccionados

Aceptar: pasa al resumen del pedido

Cancelar: cancela la recarga


Al Aceptar se mostrará el resumen del pedido:

Modo de pago: para cambiar el modo de pago seleccionado anteriormente.

Añadir: añade un nuevo artículo a la lista.

Eliminar: elimina el artículo seleccionado de la lista.

Continuar: pasar a la pantalla de confirmación de pedido

Por último se mostrará una pantalla de confirmación con toda la información del pedido.

Si todo es correcto pulse Continuar para finalizar el proceso de recarga.


7. Herramientas

Pantalla de configuración donde se pueden configurar diversos aspectos del programa y de la base de

datos.

Gestión de contactos: permite gestionar los campos de la base de datos de contactos.

Importar contactos: permite traspasar información de contactos desde una base de datos externa.

Accesos y seguridad: permite configurar datos de conexión y seguridad.

Configuración: parámetros que configuran el comportamiento de la agenda.

En las siguientes páginas se explican los detalles de cada submenú.


Gestión de contactos: muestra los detalles de todos los campos definidos en la base de datos.

Orden: es el número de columna de la sección Contactos en la que aparecerá el campo (en la

numeración no se tienen en cuenta las columnas País y Móvil).

Nombre: es el nombre del campo.

Tipo: es el formato del campo.

Subir campo: sube el campo seleccionado a la anterior posición.

Bajar campo: baja el campo seleccionado a la siguiente posición.

Activa o desactiva el identificador de ficha: al pulsar el botón el campo seleccionado pasa a ser el

identificador de ficha, vuelve a pulsarlo para desactivarlo. Solo puede haber un campo configurado como

identificador de ficha (a la derecha aparecerá un símbolo para indicarlo). Al abrir los datos de una ficha

en la sección Contactos el campo identificador de ficha aparecerá resaltado en la parte superior.

Mostrar/Ocultar campo: al pulsar el botón se oculta el campo seleccionado para que no se muestre

esa columna en la pantalla de Contactos, vuelva a pulsarlo para mostrarlo nuevamente. Cuando un

campo está oculto aparecen los datos de ese campo en color gris.


Añadir campo: añade un nuevo campo a la base de datos.

Modificar campo: modifica el campo seleccionado.

Eliminar campos: borra los campos seleccionados de la base de datos.

En las opciones de Añadir y Modificar está disponible el botón de Parámetros de inicialización que

permite añadir valores por defecto en el campo seleccionado

Sin inicializar: no se añade ningún valor por defecto

Valor por defecto: todos los contactos tendrán por defecto el mismo valor

Valor aleatorio único: cada contacto tendrá un valor aleatorio que no se podrá repetir

Valor aleatorio: cada contacto tendrá un valor aleatorio que podrá repetirse


Importar contactos: con esta herramienta podrá trasladar los contactos desde una base de datos

externa a la agenda del programa.

Datos a importar: aquí debe seleccionar los datos que quiere importar al programa. Puede cargarlos

desde un archivo pulsando el botón Examinar (debe ser un archivo CSV o TXT con los campos

delimitados por algún carácter) o pegarlos desde el portapapeles en el recuadro grande.

Pulse el botón para borrar los datos cargados.

Separadores: le permite configurar el carácter que separa los distintos campos.

Definición de columnas: a la izquierda aparecen los Campos definidos en la agenda de Mensario y a la

derecha debe configurar el orden de los Campos a importar desde su base de datos.

Añadir campos al listado: pulse el botón para añadir el campo seleccionado a los campos a

importar.

Elimina campo del listado: pulse el botón para quitar el campo seleccionado de los campos a

importar.


Por ejemplo, si tiene un archivo con las columnas Nombre, Apellidos y Móvil separados por punto y

coma, debe realizar las siguientes acciones:

1) Pulse Examinar y abra el archivo donde tiene la base de datos.

2) En Separadores seleccione Punto y coma

3) En Campos definidos seleccione los campos en el mismo orden que están en su base de datos y

añádalos al listado, en este ejemplo irá primero Nombre luego Apellidos y por último Móvil

(recuerde que los campos necesarios debe crearlos en el menú Gestión de contactos antes de

realizar la importación).

4) La configuración quedará como en la siguiente pantalla:


5) Pulse Continuar y se mostrará un informe previo a la importación:

Resultado de la conversión: es el listado de contactos que se muestra a la izquierda. El icono que

aparece en la primera columna indica si el registro es válido o no, las siguientes columnas son las que

seleccionamos en el paso anterior como Campos a importar.

Resumen importación: especifica el número de contactos que son válidos, no válidos, repetidos…

Opciones de importación:

Contactos repetidos: si se marca esta opción los contactos que tengan el número de teléfono

repetido se importarán, sino solo se importará el primero de ellos.

Contactos sin teléfono: si se marca esta opción los contactos que tengan nombre pero no teléfono

se importarán, sino solo se importarán los contactos que tengan un teléfono asociado.

Contactos con campos vacíos: si se marca esta opción los contactos que tengan algún campo vacío

se importarán, sino solo se importarán los contactos que tengan datos en todos los campos.

Volver: regresa a la pantalla anterior para reconfigurar la importación.

Cancelar: cierra el asistente de importación.

Aceptar: avanza al último paso de la importación


Por último debe seleccionar el grupo en el que desea insertar los contactos importados.

Aceptar: se importarán los datos en el grupo seleccionado (los grupos deben crearse en la sección

Contactos antes de realizar la importación).

Cancelar: cierra el asistente de importación.


Accesos y seguridad: configuración de distintos parámetros de seguridad y de conexión. Los botones

permiten cambiar la vista de las claves para que se muestren o no.

Datos de acceso al sistema: le da la posibilidad de elegir un Usuario y Clave para poder acceder al

programa. Si lo deja en blanco el programa se abrirá directamente, si cubre los campos el programa le

pedirá que introduzca los datos antes de ejecutarse.

Recordar datos de acceso: si además de cubrir los datos marca esta casilla al ejecutar el programa

aparecerá el recuadro de validación con el Usuario y Clave ya insertados.

Datos de conexión: configure esta opción si se conecta a internet a través de un servidor proxy.

Servidor proxy: introduzca la dirección del servidor.

Puerto del proxy: introduzca el puerto de conexión con el servidor.

Usuario y Clave: son los datos de validación de su servidor.

Datos de acceso a la web: son los datos de acceso al servicio web de Mensario. Al introducir los datos

cuando acceda a las recargas online no se le pedirá el usuario y clave, si los deja en blanco se le pedirán

los datos cada vez que quiera acceder al servicio de recargas.

Si no tiene los datos de acceso a la web póngase en contacto con nosotros en el 902 014 606 y le

indicaremos como obtenerlos.


Configuración: gestiona determinados comportamientos de la base de datos a la hora de introducir

nuevos contactos.

Permitir contactos sin móviles: al marcar la casilla podrá introducir un nuevo contacto sin teléfono.

Permitir contactos sin datos en los campos: al marcar la casilla podrá introducir un nuevo contacto

solo con el teléfono.

Permitir contactos con teléfonos repetidos: al marcar la casilla podrá introducir un nuevo contacto

aunque el teléfono ya esté en la agenda.

mensario 2mensario 2: manual de instrucciones – 7 en la zona superior de la izquierda hay un menú...

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