micro practice view of management and strategy

(Micro-) Practice (Micro-) Practice View of View of

Management and Management and StrategyStrategySigrid SinijärvSigrid Sinijärv

Mereli MoisaMereli Moisa

(Micro-) Practice View of Management and Strategy

Teooriavaldkonna Teooriavaldkonna meeldetuletusmeeldetuletus

Mida juhid tegelikult igapäevaselt Mida juhid tegelikult igapäevaselt teevadteevad??

kas nad plaanivad, organiseerivad, kas nad plaanivad, organiseerivad, koordineerivad, juhivad ja koordineerivad, juhivad ja kontrollivad?kontrollivad?

või on juhtimise olemus aegade või on juhtimise olemus aegade jooksul muutunud?jooksul muutunud?

Milliseid meetodeid ja vahendeid Milliseid meetodeid ja vahendeid nad juhtimisel kasutavad?nad juhtimisel kasutavad?



““Management is what managers do”. Management is what managers do”. A.ShaperoA.Shapero

Sõna “juhtimine” seostub esmalt Sõna “juhtimine” seostub esmalt kontrolliga, ratsionaalsusega ja kontrolliga, ratsionaalsusega ja süstemaatilisusega, kuid tegelikult peaks süstemaatilisusega, kuid tegelikult peaks juhtide tegevuse uurimisel lähtuma juhtide tegevuse uurimisel lähtuma käitumismustritest ja situatsioonidest, mis käitumismustritest ja situatsioonidest, mis on kaootilised, planeerimata ja juhitud on kaootilised, planeerimata ja juhitud emotsioonidest.emotsioonidest.

Juhtimine ei jagune alamfunktsioonideks, Juhtimine ei jagune alamfunktsioonideks, vaid näitab, mida juhid teevadvaid näitab, mida juhid teevad



Juhtide igapäevatöö on suuresti Juhtide igapäevatöö on suuresti mõjutatud teiste inimeste poolt.mõjutatud teiste inimeste poolt. Igapäevaselt on aeg mõtlemiseks, Igapäevaselt on aeg mõtlemiseks,

planeerimiseks ja analüüsimiseks planeerimiseks ja analüüsimiseks piiratud (hinnanguliselt jääb selleks piiratud (hinnanguliselt jääb selleks aega heal juhul 5-10%, ülejäänud aeg aega heal juhul 5-10%, ülejäänud aeg kulub telefoniga rääkimisele, e-kirjadele kulub telefoniga rääkimisele, e-kirjadele vastamiseks ja erinevatele planeeritud vastamiseks ja erinevatele planeeritud või planeerimata kokkusaamistele kas või planeerimata kokkusaamistele kas töötajate, klientide või partneritega).töötajate, klientide või partneritega).



Strateegia-kui-praktika huvitub sellest, Strateegia-kui-praktika huvitub sellest, kuidas inimesed positsioneerivad kuidas inimesed positsioneerivad strateegiat oma ettevõttes: strateegiat oma ettevõttes:

kuidas strateegia mõjutab nende kuidas strateegia mõjutab nende organisatsioonilist ja ühiskondlikku konteksti;organisatsioonilist ja ühiskondlikku konteksti;

kuidas organisatsioon ja ühiskond mõjutab kuidas organisatsioon ja ühiskond mõjutab nende strateegiat.nende strateegiat.

Strateegia väljendub järjestikustes Strateegia väljendub järjestikustes tegevustes, mida inimesed teevadtegevustes, mida inimesed teevad


Completing the Practice Turn in Strategy Research.Completing the Practice Turn in Strategy Research.Richard WhittingtonRichard Whittington

Strateegia ei ole organisatsiooni omand, Strateegia ei ole organisatsiooni omand, vaid see, mida inimesed teevad ning on vaid see, mida inimesed teevad ning on mõjutatud sise- ja väliskeskkonnast. mõjutatud sise- ja väliskeskkonnast.

Praktika teooria 3 põhiteemat:Praktika teooria 3 põhiteemat: Ühiskond (ühised arusaamad, kultuuriline Ühiskond (ühised arusaamad, kultuuriline

taust, keel);taust, keel); Reaalne tegevus (makrotasandil on raske Reaalne tegevus (makrotasandil on raske

tabada seda hetke, mille järgi momendil tabada seda hetke, mille järgi momendil tegutsetakse);tegutsetakse);

Inimesed, kelle oskustest ja initsiatiivist Inimesed, kelle oskustest ja initsiatiivist kogu tegevus sõltub.kogu tegevus sõltub.


Shaping strategy as a structuration process, Paula Shaping strategy as a structuration process, Paula Jarzabkowski, Aston UniversityJarzabkowski, Aston University

Uurimusküsimused:Uurimusküsimused:

Kas on olemas strateegilise käitumise Kas on olemas strateegilise käitumise mudelmudel,, mille kaudu juhid kujundava mille kaudu juhid kujundavadd strateegiat?strateegiat?

Millised on aegade jooksul olnud juhi Millised on aegade jooksul olnud juhi strateegilise käitumise mõjud strateegilise käitumise mõjud struktuaalsete mustrite kujundamisel?struktuaalsete mustrite kujundamisel?



MeetodMeetod Empiiriline uurimus 3 Suurbritania ülikoolisEmpiiriline uurimus 3 Suurbritania ülikoolis Koguti kvalitatiivseid andmeid 7 aasta vältelKoguti kvalitatiivseid andmeid 7 aasta vältelTulemusedTulemused 3 käitumise mudelit (Interactive, Procedural, 3 käitumise mudelit (Interactive, Procedural,

Integrative) Integrative) Pikas perspektiivis vPikas perspektiivis võõib teha algatusi ib teha algatusi

strateegilisest muutusest (jätkuv strateegia strateegilisest muutusest (jätkuv strateegia rakendamine)rakendamine)

Tippjuhid Tippjuhid võivad lähtudavõivad lähtuda olemasolevateolemasolevatestst struktuurstruktuursetesete protsessi protsesside muutmisest ja teha de muutmisest ja teha ettepanekuid dünaamilisest protsessidest ettepanekuid dünaamilisest protsessidest

Dünaamiline lähenemine: Tippjuhid vDünaamiline lähenemine: Tippjuhid võõtavad üle tavad üle juba olemasolevaid edukaid mustreidjuba olemasolevaid edukaid mustreid



Panus Uuringu tulemusi saab rakendada ka teistes Uuringu tulemusi saab rakendada ka teistes

professionaalsetes organisatsioonidesprofessionaalsetes organisatsioonides

PiirangudPiirangud Juhtkonna jõupingutused ei ole alati edukaJuhtkonna jõupingutused ei ole alati edukad d

selgitades ettevselgitades ettevõõtte muutustte muutusii, mis näitab, mis näitab,, et et esineb esineb piiranguid olemasolpiiranguid olemasolevas struktuaalses evas struktuaalses protsprotsessis ja juhtide strateegilises käitumisesessis ja juhtide strateegilises käitumises


Strategy Creation in the Periphery: Inductive versus Strategy Creation in the Periphery: Inductive versus Deductive Strategy Making, Patrik RegnérDeductive Strategy Making, Patrik Regnér

Kuidas juhid loovad ja arendavad Kuidas juhid loovad ja arendavad strateegiat ja mida juhid strateegiat ja mida juhid igapäevaselt igapäevaselt teevadteevad

Uuring viidi läbi 4 Rootsi ettevUuring viidi läbi 4 Rootsi ettevõõttes ttes (Ericsson, Pharmacia, Couplet, AGA)(Ericsson, Pharmacia, Couplet, AGA)

Juhid arendavad strateegiat läbi Juhid arendavad strateegiat läbi induktiivse ja deduktiivse strateegia induktiivse ja deduktiivse strateegia loomise protsessiloomise protsessi


Strategy Creation in the Periphery: Inductive versus Strategy Creation in the Periphery: Inductive versus Deductive Strategy Making, Patrik RegnérDeductive Strategy Making, Patrik Regnér

Protsess ja sisu on pigem sProtsess ja sisu on pigem sõõltuvuses, ltuvuses, kui skui sõõltumatudltumatud

Liigne üldistamine Liigne üldistamine Puuduvad keerulised psüPuuduvad keerulised psühhholoogilised holoogilised

tehnikad, mille abiga saaks teha vahet tehnikad, mille abiga saaks teha vahet tundmisel ja teadmiseltundmisel ja teadmisel

UuriUurititi strateegiaid strateegiaid,, mis tegelikult viidi mis tegelikult viidi elluellu


Micro-Practices of Strategic Sensemaking and Micro-Practices of Strategic Sensemaking and Sensegiving: How Middle Managers Interpret and Sell Sensegiving: How Middle Managers Interpret and Sell

Change Every DayChange Every Dayby Linda Rouleauby Linda Rouleau

Antud uurimustöö toob välja Antud uurimustöö toob välja ““SENSEMAKING”SENSEMAKING” ja ja ““SENSEGIVING"SENSEGIVING" praktika praktika perspektiivi;perspektiivi;

annab ülevaate, milline on annab ülevaate, milline on keskastme juhtide roll ettevõtte keskastme juhtide roll ettevõtte strateegiliste muudatuste strateegiliste muudatuste elluviijatena.elluviijatena.




MeetodMeetod Uuriti Kanada rõivatööstuse strateegiliste Uuriti Kanada rõivatööstuse strateegiliste

muudatuste elluviimistmuudatuste elluviimist Uurimustöö raames koguti andmeid 6 kuu vältel, kus Uurimustöö raames koguti andmeid 6 kuu vältel, kus

autor veetis 4 päeva nädalas ettevõttes, osaledes autor veetis 4 päeva nädalas ettevõttes, osaledes strateegiliste muudatuste protsessides ning käies strateegiliste muudatuste protsessides ning käies kaasas juhtidega erinevatel kohtumistelkaasas juhtidega erinevatel kohtumistel

TulemusedTulemused ““Sensemaking” ja “sensegiving” kui protsessid Sensemaking” ja “sensegiving” kui protsessid

koosnevad kompleksetest tegevustest, mida koosnevad kompleksetest tegevustest, mida keskastme juhid rakendavad igapäevaselt oma töös, keskastme juhid rakendavad igapäevaselt oma töös, et suhelda organisatsiooniväliste inimestega.et suhelda organisatsiooniväliste inimestega.

• ““sensemaking” ja “sensegiving” on midagi enamat kui sensemaking” ja “sensegiving” on midagi enamat kui lihtsalt selged mustrid, mida ettevõtte juhid loovad. lihtsalt selged mustrid, mida ettevõtte juhid loovad. Keskastme juhid muudavad või moodustavad neid Keskastme juhid muudavad või moodustavad neid pidevalt igapäevase töö käigus. pidevalt igapäevase töö käigus.




• Kui palju juhid kasutavad oma kogemusi (tööalaseid, Kui palju juhid kasutavad oma kogemusi (tööalaseid, kultuurilisi ja sotsiaalseid), et tõlgendada muudatusi kultuurilisi ja sotsiaalseid), et tõlgendada muudatusi ning jagada neid teistega.ning jagada neid teistega.

• Võimel selgitada ja müüa strateegilisi muudatusi on Võimel selgitada ja müüa strateegilisi muudatusi on oluline seos sotsiaalse suhtluse ja konteksti vahel.oluline seos sotsiaalse suhtluse ja konteksti vahel.

Uurimus annab parema arusaamise sellest, Uurimus annab parema arusaamise sellest, kuidas keskastme juhid osalevad strateegia kuidas keskastme juhid osalevad strateegia loomisel igapäevaseid ülesandeid täites.loomisel igapäevaseid ülesandeid täites.

PanusPanus Annab praktikutele ülevaate, milliseid omadusi Annab praktikutele ülevaate, milliseid omadusi

keskastme juhid vajavad, et igapäevaselt ellu keskastme juhid vajavad, et igapäevaselt ellu viia strateegilise “sensemaking” ja viia strateegilise “sensemaking” ja “sensegiving” protsessi.“sensegiving” protsessi.


Three Responses to the Methodological Challenges of Three Responses to the Methodological Challenges of Studying StrategizingStudying Strategizing

Julia Balogun, Anne Sigismund Huff and Phyl JohnsonJulia Balogun, Anne Sigismund Huff and Phyl Johnson

Tekkinud on vajadus aru saada, kuidas Tekkinud on vajadus aru saada, kuidas igapäevane käitumine organisatsioonis loob igapäevane käitumine organisatsioonis loob strateegilisi valikuid ning tagajärgi.strateegilisi valikuid ning tagajärgi.

Paljud inimesed on võimelised kirjeldama ja Paljud inimesed on võimelised kirjeldama ja teoretiseerima selle üle, mida nad detailselt teoretiseerima selle üle, mida nad detailselt teevad seni, kuni ollakse töö kontekstis.teevad seni, kuni ollakse töö kontekstis.

Artikli eesmärk on teadvustada väljakutset, Artikli eesmärk on teadvustada väljakutset, mis on strateegia uurimisele esitatud mis on strateegia uurimisele esitatud majanduslike ja struktuuriliste muutuste majanduslike ja struktuuriliste muutuste poolt ning poolt ning

saada ülevaade võimalikest lahendustest, saada ülevaade võimalikest lahendustest, mida sügavuse/ ulatuse/ mitmekesisuse mida sügavuse/ ulatuse/ mitmekesisuse dilemma loob.dilemma loob.




Strateegiline planeerimine on praktikute Strateegiline planeerimine on praktikute ja nende tegevuse uurimine töö ja nende tegevuse uurimine töö kontekstis. Kuid praktika jagamine on kontekstis. Kuid praktika jagamine on sama, mis jagada “know how”-d ja seda sama, mis jagada “know how”-d ja seda infot on potentsiaalselt raske jagada.infot on potentsiaalselt raske jagada.

Soovitatakse praktikute aktiivsemat Soovitatakse praktikute aktiivsemat sekkumist uuringutesse, mis omakorda sekkumist uuringutesse, mis omakorda nõuab alternatiivsete nõuab alternatiivsete andmekogumisviiside uurimist, mis oleks andmekogumisviiside uurimist, mis oleks väljaspool tavapäraseid lähenemisviise väljaspool tavapäraseid lähenemisviise nagu vaatlused ja intervjuud.nagu vaatlused ja intervjuud.




Autorid soovitavad 3 Autorid soovitavad 3 andmekogumise meetodit:andmekogumise meetodit:

Interaktiivsed vestlusgrupid (üks Interaktiivsed vestlusgrupid (üks äärmuslikke variante on grupiintervjuu);äärmuslikke variante on grupiintervjuu);

Enesehindamise meetod (nt struktureeritud Enesehindamise meetod (nt struktureeritud küsimustik, päevik);küsimustik, päevik);

Praktiku uurimus (informaatorid, kes Praktiku uurimus (informaatorid, kes uurivad enda ettevõtteid)uurivad enda ettevõtteid)


Teooria kvaliteedi Teooria kvaliteedi hinnanghinnang

Tugevused:Tugevused: uurib konkreetseid tegevusi, mida organisatsiooni uurib konkreetseid tegevusi, mida organisatsiooni

siseselt tehakse ja kelle poolt;siseselt tehakse ja kelle poolt; ettevõtte väärtus peitub üha enam juhtide ja töötajate ettevõtte väärtus peitub üha enam juhtide ja töötajate

mikrotasandi tegevustes;mikrotasandi tegevustes; tegevuste analüüs võimaldab juhtida efektiivsemalt;tegevuste analüüs võimaldab juhtida efektiivsemalt; pakub praktilisi ja rakenduslikke juhiseid.pakub praktilisi ja rakenduslikke juhiseid.

Nõrkused:Nõrkused: ei minda piisavalt sügavale;ei minda piisavalt sügavale; juhtide tegevus ja kasutatavad tehnikad on jäetud juhtide tegevus ja kasutatavad tehnikad on jäetud

segaseks, kuna suurem rõhk on olukorra ja otsuste segaseks, kuna suurem rõhk on olukorra ja otsuste tegemise kirjeldamisel;tegemise kirjeldamisel;

tegevusi ei seostata strateegiliste tulemustega;tegevusi ei seostata strateegiliste tulemustega; liialt keskendutakse tagasivaatavatele seletustele.liialt keskendutakse tagasivaatavatele seletustele.


JuhtumJuhtum

Laura Liinat uuris 2008. aasta sügisel Laura Liinat uuris 2008. aasta sügisel kolme tööpäeva vältel 3 Eesti teatrijuhi kolme tööpäeva vältel 3 Eesti teatrijuhi tööd.tööd.

Probleemid – kogu tegevusest tuli Probleemid – kogu tegevusest tuli eraldada isiklikud kõned, eraldada isiklikud kõned, internetiotsingud, panga-ülekanded jne. internetiotsingud, panga-ülekanded jne.

Ning tekkis küsimus, kas on tõenäoline, et Ning tekkis küsimus, kas on tõenäoline, et vaatleja, kes viibib juhi kontoris, ei avalda vaatleja, kes viibib juhi kontoris, ei avalda mõju konkreetsel ajahetkel toimuvatele mõju konkreetsel ajahetkel toimuvatele tegevustele?tegevustele?


JuhtumJuhtum

Töötajate arv erinevates teatrites on suurusjärgus 120-st kuni 400-ja töötajani.

Ühtse “lahendusviisi” puudumine Ühtse “lahendusviisi” puudumine juhtimisotsuste langetamisel sarnastes juhtimisotsuste langetamisel sarnastes olukordades.olukordades.

Valdkonna eripärast tulenevalt on juhi Valdkonna eripärast tulenevalt on juhi põhiroll esindamine ja organiseerimine, põhiroll esindamine ja organiseerimine, mitte ratsionaalne juhtimine ning see mitte ratsionaalne juhtimine ning see hõlmab mitmekülgseid kohustusi ja hõlmab mitmekülgseid kohustusi ja tegevusi.tegevusi.


JuhtumJuhtum

Osakaal tegevuste Osakaal tegevuste koguarvustkoguarvust

Osakaal tegevuste Osakaal tegevuste kogukestvusestkogukestvusest

KontoritööKontoritöö 21%21%

KontoritööKontoritöö 9% 9%

TelefonikõnedTelefonikõned 37%37%

TelefonikõnedTelefonikõned 7% 7%

Ajakavastatud kohtumisedAjakavastatud kohtumised 8%8%

Ajakavastatud kohtumisedAjakavastatud kohtumised 42%42%

Ajakavavälised kohtumisedAjakavavälised kohtumised 14%14%

Ajakavavälised kohtumisedAjakavavälised kohtumised 6% 6%

RingkäigudRingkäigud 20%20%

RingkäigudRingkäigud 5% 5%

Seotud aegSeotud aeg 31% 31%


JuhtumJuhtum Teater VanemuineTeater Vanemuine

Teatrijuhi rollis Aivar Mäe (paralleelselt juhib ka Eesti Teatrijuhi rollis Aivar Mäe (paralleelselt juhib ka Eesti Kontserti);Kontserti);

Eesmärk päästa teater pankrotist (2004.a. algus);Eesmärk päästa teater pankrotist (2004.a. algus); Strateegilised otsused:Strateegilised otsused:

vanade lepingute ülevaatamine;vanade lepingute ülevaatamine; muudeti töölepinguid (lahkus 70, neist 40 ise ja 30 muudeti töölepinguid (lahkus 70, neist 40 ise ja 30

koondati);koondati); loobuti suurest osast autopargist;loobuti suurest osast autopargist; loominguline kollektiiv – uued lepingud ja töötajad (nt loominguline kollektiiv – uued lepingud ja töötajad (nt

muusikajuht); üks prioriteete ballett (+15 uut tantsijat);muusikajuht); üks prioriteete ballett (+15 uut tantsijat); repertuaar – vähendati uuslavastuste ja etenduste arvu, et repertuaar – vähendati uuslavastuste ja etenduste arvu, et

mitte konkureerida iseendaga;mitte konkureerida iseendaga; avatakse suvelava;avatakse suvelava; uut sügishooaja kava tutvustatakse juba kevadel – annab uut sügishooaja kava tutvustatakse juba kevadel – annab

võimaluse saada häid külalislavastajaid, -soliste ja -näitlejaidvõimaluse saada häid külalislavastajaid, -soliste ja -näitlejaid


JuhtumJuhtum

Tulevikuplaanid:Tulevikuplaanid: elektrooniline kulupõhine eelarve ja teatrimajade remontelektrooniline kulupõhine eelarve ja teatrimajade remont

Tulemused:Tulemused: saalide täituvus ja piletite läbimüük suurenes hüppeliselt saalide täituvus ja piletite läbimüük suurenes hüppeliselt

(piletite hindu langetati 30%, kuid piletitulu kasvas 40%);(piletite hindu langetati 30%, kuid piletitulu kasvas 40%); esialgu tehtud otsused õigustasid ennast igati ning juba esialgu tehtud otsused õigustasid ennast igati ning juba

järgmisel aastal peale muudatusi oli tegemist oluliselt järgmisel aastal peale muudatusi oli tegemist oluliselt tugevama teatriga.tugevama teatriga.


Täname tähelepanu eest!Täname tähelepanu eest!

micro practice view of management and strategy

Business

anne sigismund

middle managers

strategic

sell change

methodological

paula jarzabkowski

patrik regnr

linda rouleau