mobilike- madreport 2011-2012 özel sayısı

BİR YILIN ÖZETİ

SOSYAL MEDYA

Mobil sosyal medyareklamlarının gücünükeşfedin

Mobil 2012‘de göz kırptı! Yeni devrin ekranları: Tabletler

TABLET

ANKETTAKİP SİSTEMİ

ANALİZ RÖPORTAJ

2013‘te mobil sosyal medya, mobil video ve iPad dergireklamları yükselecek!

Mobil reklamlarınızın performansını artırın

Ticaret ve tüketimmobilleşiyor

2012-2013 ÖZEL SAYI

katkılarıyla...

2012-2013 ÖZEL SAYI

mobilike Kurucu Ortaklarından…

01

Rakamlarla Mobil

Dünya, Türkiye, mobilike

02Bir Yılın Özeti

Mobil 2012‘degöz kırptı!

07

Sosyal Medya

Mobil sosyal medya reklamlarının gücünü keşfedin

12

Analiz & Röportaj

Ticaret ve tüketim mobilleşiyor

19

Tablet

Yeni devrin ekranları: Tabletler

24

İnfografik

2011-2012 Tablet reklam kampanyaları istatistikleri

30

Karşılaştırma

Mobil dünyanın iki devi çarpışıyor

32Anket

2013‘te mobil sosya medya, mobil video ve iPad dergi reklamları yükselecek!

34

Mobil Reklam

Mobil reklamların gelişen yüzü: Video

40

Takip Sistemi

Mobil reklamlarınızın performansını artırın

43

İnfografik

2012 Mobil Rich Media kullanım istatistikleri

46Araştırma

Cüzdan devri kapandı!

48

Proje

Mobil reklamınızı standardın dışına çıkartın!

51

App Test

SkyscannerAerobilet

52

Yakın Markaj

Oyun uygulamaları incelemesi

54

Küçük Cihazlar

Cihaz aksesuarları

56

İçerik 2012-2013 ÖZEL SAYI

1

sahip olan herkesin ilgiyle takip ettiği popüler

programlarda yayınlanan mobil video reklamlar,

uygulamaları hedefine ulaştıran KatAPPult gibi

ürünler bu senenin gözdesi olacak.

Mobile yatırım yapan markaların gelişiminin

kaçınılmazlığı, mobilin gözdesi finans,

otomotiv ve telekomünikasyon sektörleri

yanında diğer birçok sektörün mobil reklam

kullanımının artması. Mobile bugüne kadar

Türkiye’de henüz yatırım yapmamış global

markaların mobil planlarını güçlendirmesi;

hedeflerine ve markalarına uygun uygulama

geliştirmeleri, hedef kitlelerini yakalayacakları

mecralarda rakipleriyle karşılaşmaları

kaçınılmaz olacak.

Mobil sektörde yaşanacak diğer önemli

konular ise ödeme sistemlerinin gelişmesi,

uygulama yazılım ve tasarımlarının daha fazla

mobile entegre yayınlanması, e-ticaretin

mobille güçlenmesi, mobil sektöre hizmet

edecek yeni ajansların doğuşu, oyun ve

uygulama sektöründeki gelişimle uygulama

mağazalarında yaşanacak yükseliş, medya

planlama tablolarındaki değişim ve tüm

gelişmelerin bu sene de sürecek olması.

Neler olacağını hep birlikte izleyerek ve

deneyimleyerek göreceğiz.

Keyifli okumalar...

mobilike Kurucu Ortakları

Geride bıraktığımız 2012 senesinde mobil

reklam sektörü son yıllardaki alışkanlığını

sürdürerek büyümeye devam etti. Teknolojiyi

ve alışkanlıkları değiştirmeye devam edecek

olan bu pazar artık herkes tarafından fark

edildi diyebiliriz. 2013‘te ise gerek akıllı

telefon kullanıcısının gerekse markaların

beklentisi artacak. Bu süreçte ajansların

markalara, markaların da kullanıcıya sunduğu

yelpazeyi genişletebilmesi için pazarın nabzını

tutan madreport‘un 2012-2013 özel sayısını

hazırladık.

İçeride nelerle karşılaşacaksınız?Türkiye’nin ilk ve tek mobil içerikli dergisi olan

madreport’un üçüncüsünü yayınladığımız bu

sayısında global olarak mobil sektörün 2012’yi

nasıl geçirdiğini, gelişmeleri, ezeli rakiplerin

değerlendirmesi değindiğimiz konulardan

biri olarak karşınıza çıkacak. Türkiye, dünya

ve mobilike reklam ağına ait ilgi çekici

mobil pazar bilgileri, en yeni ve en samimi

mobil mecralar olan Facebook ve Twitter

reklamları, e-ticaret’in mobil ticarete geçiş

sürecinde markaların beklentileri ve sektör

değerlendirmesi, medya planlama ajanslarının

dijital direktörleriyle mobile dair anket, yeni

devrin en sevilen ekranları tabletler ve tablet

reklamları, mobil ödeme sektöründe hangi

marka ne yapıyor, reklamlarınızı takip ederken

kullandığınız takip sisteminin önemi, mobil

video reklam gibi birçok konu sizi bekliyor.

2013’te beklenen gelişmeler2013’te gerek mobil reklam sektörü gerekse

markalar açısından yaşanacak gelişmelere

dair öngörümüz, standart banner kullanımının

azalarak akıllı telefonların nimetlerinden

yararlanan reklam modellerine markaların

yüzünü dönmesi. HTML5 yapılı interaktif Rich

Media reklamları, yüksek geri dönüş oranına

Bizimle iletişime geçin

Volkan Biçer Şekip Can Gökalp

2012-2013 ÖZEL SAYI 1

www.madvertise.com | www.mobilike.com

RAKAMLARLA MOBİL

Mobil Rakamlar

Milyon

telefon satılması ve kullanımda olan toplam akıllı telefon sayısının yıl sonunda iki milyara

Dünya, Türkiye, mobilike

telefon kullanıcısının dokuzu mobil internetkullanıyor.

sayfa görüntülenmesinden biri mobilden yapılıyor.

x

2

mobil cihazlardan açılıyor.

Türkiye’de her akıllı telefon kullanıcısından dördü her ayen az bir uygulama indiriyor.milyar aktif mobil kullanıcısı olacak!

Milyar Dolar

2012-2013 ÖZEL SAYI 3


RAKAMLARLA MOBİL4

2012-2013 ÖZEL SAYI 5


BİR YILIN ÖZETİ

Mobil 2012,de göz kırptı!

2012 yılı mobil harcamaları ve gelirleri

İşletim sistemleri

Akıllı telefon sayısının bir milyarı aştığı 2012’de mobilde yaşanan önemli olaylara göz atın

Dünyada akıllı telefon ve tablet sayısının hızla artması, uygulamaların hayatımızda gün geçtikçe daha fazla yer edinmesi, mobil reklam yatırımlarının ön plana çıkması ve mobil sektördeki daha birçok gelişme geride bıraktığımız yıla damgasını vurdu.

2012 yılında mobil sektörün büyümesini, mobil reklama yapılan harcamalardan ve elde edilen gelirlerden net bir şekilde görebiliyoruz. Mobil reklam harcamaları bir sene içerisinde ikiye katlandı. 2011 yılında 4.08 milyar dolar olan mobil reklam harcamaları 2012’de 8.41 milyar dolara ulaştı.

Yapılan araştırmalara göre Türkiye’nin yüzde 40’ı akıllı telefon, yüzde 13’ü tablet kullanıyor. Gelecek 12 ay içerisinde akıllı telefon almayı düşünenler yüzde 35, tablet almayı düşünenler ise yüzde 37 olarak açıklandı.2 Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yayınlanan son raporuna göre (Q3 2012) 11 milyonun üzerinde mobil internet kullanıcısı bulunan Türkiye’de, reklam yatırımları da gittikçe artıyor. Türkiye’deki reklam harcamalarına baktığımızda ise, 2012 yılının ilk altı aylık bölümünde mobil reklam yatırımlarını 14.94 milyon TL olarak açıklandı.3

2012 mobil trafiğinin hangi işletim sistemi ve cihazdan sağlandığına baktığımızda, yüzde 52’lik oranın iOS cihazlardan ve yüzde 43’lük oranın Android cihazlardan olduğunu görüyoruz.

Dünyadaki Top 5 akıllı telefon markasının 2012 yılı dördüncü çeyrekteki pazar paylarına baktığımızda, Samsung ve Apple’ın pazarın neredeyse yarısını oluşturduğunu görüyoruz.

iOS ve Android işletim sistemleri mobil pazarın hakimi olmak için yarışırken, Windows, Ubuntu gibi işletim sistemleri de üçüncü olabilmek için çekişiyor. Microsoft 2012 Kasım‘da çıkardığı yeni Windows 8 işletim sistemi ile hem düşen PC satışlarını engellemeyi hem de mobil işletim sistemleri arasında yerini almayı planladı. Microsoft son açıkladığı rakamlara göre 2 ay içerisinde tam 60 milyon lisans satışı yaptıklarını ve 100 milyon uygulamanın indirildiğini belirtti.6 2012 yılında çıkartacağı işletim sisteminin sinyallerini veren Linux dağıtımı Ubuntu 2013’ün ilk günlerinde yarıştaki yerini aldı.

Türkiye, %247‘lik bir oranla aktive edilen iOS ve Android cihazlar bakımından hızla büyüyen ülkeler arasında üçüncü sırada geliyor.

Global mobil reklam harcamaları, milyar dolar 1

İşletim sistemleri ve cihazlarının mobil web trafik oranları 5

Mobil işletim sistemleri pazar payları

Top 5 akıllı telefon markasının pazar payları 7

Aktive edilen cihazlara göre iOS ve Androidpazarlarının büyüme oranları 4 29%

Samsung

Apple

Huawei

Sony

ZTE

21.80%4.30%

4.50% 4.90%

35.50%

31% 35%

16% 17%

46% 43%

4% 2%0%

iPhone iPad & iPad Mini Android OS Blackberry

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

20122011

2012-2013 ÖZEL SAYI 7


Mobil cihazların CTR oranları 8 iPhone 5 ve Galaxy S III pazar payları 10

Google Play’e erişen Android işletim sistemi sürümlerinin dağılımı 11

İşletim sistemlerinin mobil reklamgösterim payları 9

iPhone ve iPod Touch kullanıcıları yüzde 1,62 ortalama CTR ile mobil reklamlara yüksek geri dönüş veren platformlar oldu.

Android iki yeni işletim sistemi olarak Ice Cream Sandwich ve Jelly Bean’i çıkardı. Jelly Bean en yeni versiyonu olan 4.1 ve 4.2 sürümleri ile yüzde 10,2 oranına ulaşarak önceki sürümü olan Ice Cream Sandwich’ten çok daha hızlı bir şekilde tüketiciler tarafından kullanılmaya başlandı. Mobil işletim sistemlerinin reklam gösterim paylarına

baktığımızda bir sene içerisinde iOS‘un, Android’in pazar payından alarak yükselişe geçtiği görülüyor. 2012 yılında reklam gösterimlerinin yüzde 63’ü iOS cihazlardan yapıldı.

Geçtiğimiz yıl birçok yeni mobil cihazın çıkışına da sahne oldu. Apple ve Samsung rekabeti piyasaya sürdükleri her yeni cihazda daha da fazlalaştı. Teknolojinin iki dev ismi arasındaki çekişme mahkeme salonlarına kadar gitti ve hala sonuçlanması beklenen davalar açıldı.

Apple 2012 yılında iOS 6 ve iPhone 5’i tanıttı. iOS 6 işletim sistemi iki haftadan kısa bir süre içerisinde kullanıcıların yüzde 60’ı tarafından cihazlarına kuruldu. iPhone ile birçok eleştirinin hedefi haline gelmesine rağmen Apple, ilk üç gününde beş milyon satış yaptı. Samsung ise Galaxy S III modeli ile beş ayda 30 milyon satış rakamını geçti. Satışlara baktığımızda iPhone 5, Galaxy S III’den çok daha sonra piyasaya çıkmasına rağmen kısa sürede arayı kapattı. Tablet pazarında da iPad ve Galaxy Tab rekabeti 2012 yılına damgasını vurdu. Samsung Galaxy Tab 2 (7.0) ve (10.2) ürünleri ile Apple ise iPad Mini ile tablet pazarını daha da kızıştırdı.

Yazılımcıların tercih ettiği mobil cihazlar 12

Yazılımcıların hangi cihazları tercih ettiğine baktığımızda ise ilk sırayı yüzde 89 ile iPhone ve yüzde 86 ile iPad alıyor. Hemen ardından yüzde 77 ile Android telefonlar, yüzde 64 ile de Android tabletler geliyor.

8

Web sitelerine mobilden sağlanan trafik oranları 13

Web site trafiklerini incelediğimizde, mobilin payının bir sene içerisinde yüzde 84 arttığını görüyoruz. Mobilden web sitelerine sağlanan trafik oranı 2012’nin son çeyreğinde yüzde 23,14 olarak açıklandı.

Mobil dünyanın gözdesi uygulamalar2012 yılının kazananları kuşkusuz App Store ve Google Play oldu. App Store 2008 yılından itibaren 40 milyar uygulama indirme sayısına ulaştı. Google Play ise büyüme oranı ile App Store kazançlarına gün geçtikçe daha da yaklaştı. Uygulama mağazalarını karşılaştırdığımızda Google Play’in 2013’te App Store’u yakalayabileceğini söyleyebiliriz.

Geride bıraktığımız 2012 yılının son 4 ayında Google Play etkileyici bir büyüme göstererek 20 büyük ülkede günlük gelirlerini yüzde 43 arttırdı. Aynı periyotta App Store’un günlük gelirlerindeki artış ise yüzde 21 oldu. Google Play bu hızlı artışla App Store’a yaklaşmasına rağmen, günlük gelir değerleri bakımından kıyasladığımızda App Store’un, Google Play’i geride bıraktığını görüyoruz.14

Mobil reklam gösterimlerinin en çok yapıldığı Top 10 uygulama kategorisi 18

2012 yılında en çok reklam gösterimin yapıldığı Top 10 uygulama kategorilerine baktığımızda, ilk sırayı oyun kategorisinin aldığı görülüyor. Yüzde 51 ile oyun kategorisi, yüzde 21,60 ile eğlence kategorisi ve yüzde 7,90 ile sosyal ağlar uygulama kategorileri içerisinde reklam gösterimlerinde üst sırada yer aldı.

İki mağazanın da dünya genelindeki indirme rakamlarını incelediğimizde App Store’un çok daha avantajlı olduğunu görmekteyiz. Kasım ayının sıradan bir gününde App Store’un gelirleri büyük ülkelerde 15 milyon doları geçerken Google Play gelirleri 3,5 milyon doların hemen altında kalıyor.15

2012 yılında in-app uygulamalardan elde edilen gelir oranı yüzde 53’ten yüze 69’a çıktı; ancak paid-only stratejisi ile başarılı olan bir çok yayıncıyı da göz ardı etmememiz gerekir. 16

Mobil reklam gelirlerinden en çok gelir elde eden şirketlerden biri de Facebook oldu. 2012 dördüncü çeyrekte mobil reklam gelirleri tüm reklam gelirlerinin yüzde 23’ünü oluşturduğu Facebook, mobil kullanıcı sayısını yüzde 57 artırarak 680 milyona ulaştı. 2012 Kasım ayında yapılan araştırmaya göre Facebook’un aylık kullanıcısının 192 milyonu Android cihazlardan, 147 milyonu ise iPhone cihazlardan sağlanıyor.

Android ve iPhone cihazları üzerinden Facebook‘a erişen kullanıcı sayısı 17

2012-2013 ÖZEL SAYI 9


2012 yılı aynı zamanda Türkiye’de birçok etkinliğin

gerçekleşmesine sahne oldu. Webit 2012 6.000 katılımcı ile

İstanbul’da düzenlendi. Dijital, teknoloji ve girişimcilerin bir araya

toplandığı etkinlikte mobil en çok konuşulan konulardan bir

tanesiydi. MMA Forum, Webrazzi Summit, IPZ, Digital Talk Fest,

GDOL ve dijital sektöre ışık tutan daha birçok etkinlik gerçekleşti.

Mobil 2012 yılında dünyanın gidişatını etkileyen birçok olayda

da kendini gösterdi. Arap Baharı, Londra Olimpiyatları, Amerika

seçimleri ve daha bir çoğu mobilin gücünü defalarca bize gösterdi.

Mobil pazardaki tüm bu gelişmelerin ardından yeni girdiğimiz

2013 yılında, markaların mobile ayırdıkları bütçenin artmasıyla

mobil sektör günden güne gelişim gösterecek. Association of

National Advertisers (ANA) ve MediaVest’in araştırmasında

yer alan bilgiye göre yüzde 85 oranında şirketin pazarlama

departmanının mobile yapacağı yatırımı 2013’te arttıracağını

söyledi.

Mobil teknolojideki gelişmeler de bu yıl hız kazanacak gibi

görünüyor. Samsung yeni ürünlerinin tanıtımı için şimdiden

tarih belirledi. Barcelona Mobile World Congress’de Galaxy Note

8, Galaxy X Cover 2, Galaxy Young, Galaxy Pocket Plus cihazlarının

tanıtımını yapacağını açıkladı. Apple tarafında ise iPhone mini ve

iPhone 5S’in çıkacağı söylentileri mobil dünyasını sardı. 2013‘te

Windows 8 işletim sisteminin daha çok paya sahip olacağı, mobil

ödemelerin yaşamımızda daha önemli hale geleceği, toplam

mobil trafiğinin yarısını oluşturan videoların etkisinin daha da

artacağı beklentiler arasında.

1.eMarketer2.Deloitte3.IAB4.Gartner5.Walker Sands Quarterly Web Traffic Report6.Microsoft7.IDC8-9-10-Velti11.developer.android.com12.Appcelerator, IDC13.Walker Sands Quarterly Web Traffic Report14-15-16-Distimo17.Enders Analysis18.Velti19.Association of National Advertisers (ANA) ve MediaVest’

2013 yılınagirerken...

10

Geleneksel veya web mecralarına karşı tüketicinin nasıl tepki verdiğini yapılan araştırmalardan biliyoruz fakat hayatımızda güçlü şekilde yerini alan mobil sosyal medya reklam çeşitlerini ve etkisini biliyor muyuz?

Mobil sosyal medyada reklam yayınlamanın ne faydası var?

Mobil sosyal medya reklamlarınıngücünü keşfedin

Sosyal medya deyince aklımıza kullanıcı olarak ilk önce paylaşım ve arkadaşların paylaşımlarına yorum yapmak geliyor. Fotoğraflar, anlık durumlar, videolar, karikatürler ve hayata dair çok daha fazla içerik hem Facebook hem de Twitter’da yerini alıyor. Gündelik hayat içerisinde işimiz ve işimizle ilgili sosyal medyadaki hareketlerimiz online davranışlarımızı etkiliyor. Birçok kişinin takip ettiği, beğendiği ve paylaştığı içerikler kendisiyle ilgili olduğu kadar işleriyle ve takip ettiği markalarla da ilgili oluyor. Markalar bizim bu etkileşimi daha fazla gerçekleştirmemiz için sosyal medyada reklam çalışmaları gerçekleştiriyor. Bu çalışmaların mobildeki ayağında Facebook ve Twitter’da uygulanan reklam modellerini, sosyal medya hedef kitlesinin kim olduğunu, hedefleme seçeneklerini ve sosyal medya mobil reklamlarına dair daha birçok konuyu değerlendireceğiz. Bu değerlendirme sonunda mobil sosyal medyada reklam vermenin avantajlarını anlatmaya çalışacağız.

iOS & Android işletim sistemi kullanıcılarının uygulama kategorisine göre harcadığı zaman – global 1

Yüzde 43 oranla ilk sırada yer alan oyun uygulamalarının ardından, sosyal ağ uygulamaları yüzde 26 ile oyun uygulamalarından sonra kullanıcıların en fazla zaman geçirdiği uygulama olarak görülüyor.Akıllı telefon ve tablet ekranlarının büyüklüğü ve dokunmatik olması cihazlardaki oyun oynama oranını artırıyor. Oyundan sonra gelen sosyal ağlarda harcanan zaman da bu mecralarda yayınlanacak mobil reklamların değerini yükseltiyor.

Hedef kitle belirleme olanağıGeleneksel medya planlarında özel olmasına gayret ederek seçilen fakat genel datalardan yola çıkarak ulaştığınız hedef kitlenizi ele alalım. Mobil reklamlarınızda onlara ulaşıp ulaşmama konusunda şüpheye düştüğünüz anları artık unutabilirsiniz. Çünkü Twitter ve Facebook’un sunduğu derin kitle hedefleme seçenekleriyle ulaşmak istediğiniz kişilere birebir ulaşabilirsiniz.

Sosyal medya uygulamaları kullanıcının radarındaTelefonlar kullanıcılarının en mahrem fakat en fazla sosyalleştiği, her an her yerde vücudunun bir parçası gibi yanında bulundurduğu bir cihaz. Hedef kitleye bu kadar yakın olabilen başka bir mecra var mı? Bu mecrada bulunan milyonlarca uygulama içerisinde kullanıcıların en fazla ilgisini yakalayan oyun uygulamalarının ardından sosyal medya uygulamaları geliyor.

Şeytan ayrıntıda gizlidirNispeten küçük ekranların içerisinde yer alan fakat markalara ait görsellerin çok daha ilgi çektiği akıllı telefonlarda kullanıcıların interaksiyonu web‘e göre çok daha fazla. Telefon ekranında bulunan markanın görselinin haber kaynağı sıralamasında bulunması ve bu sayede kullanıcıyla direkt iletişime geçebilen yapısı sayesinde kampanyanın erişim hacmi artıyor. Diğer yandan mobil ekranda reklamın içerisindeki aksiyon butonlarının dijitale göre daha büyük ve ilgi çekici olması, mobil Facebook reklamlarının amacına daha hızlı ulaşmasını sağlıyor.

Sosyal medya mobil reklam modelleri & kullanıcı davranışlarıKampanyanın içeriği ve hedef kitlesiyle doğru orantılı değişkenlik gösteren Facebook ve Twitter’ın mobilde uyguladığı reklamlar markanın veya kampanyanın ulaşması istenen hedefe göre değişkenlik gösteriyor.

12 SOSYAL MEDYA

Facebook

Mobil Facebook kullanıcılarıMark Zuckerberg 2012 Q4’ü değerlendirdiğinde global olarak 1.06 milyar kullanıcıya ulaştıklarını, bu kullanıcıların yüzde 64’ünü oluşturan 680 milyonunun Facebook’a mobilden bağlanmasıyla, mobil bir şirket haline geldiklerini söyledi. Geçen bir sene içerisinde mobil kullanıcı sayısının yüzde 57 arttığı da Facebook tarafından yayınlanan rapor içerisinde yer alıyor. 2

Ayrıca Facebook’un toplam 1.33 milyar USD reklam gelirinin mobil ayağının Q3 2012’de yüzde 14 paydaya sahip olduğunu ve Q4 2012’de yükselişe geçerek yüzde 23’lük paydasını oluşturan 305 milyon USD’sinin mobilden geldiğini açıkladı.

Akıllı telefon penetrasyonunun dünya üzerinde yaygınlaşmasıyla, kullanım alışkanlıkları da dijitalden mobile doğru kaymaya başladı. Peki Türkiye’de mobil Facebook’u kimler kullanıyor?

mobilike’ın yayınladığı mobil Facebook reklam tool’undan edindiğimiz datalarla, Türkiye’de 32.260.940 Facebook kullanıcısından 18.085.700’ü hesabına mobilden bağlanıyor. 2.476.280 Android’den, 1.298.580 iOS kullanıcısının 958.680’I iPhone’dan, 312.200’ü iPad’den ve 27.700’ü iPod’dan Facebook’a bağlanıyor.

Cinsiyete göre mobil Facebook kullanıcısı - Türkiye 2

Mobil Facebook kullanıcısı yaş aralığı - Türkiye 3

Genç kullanıcıların Facebook’u yoğun olarak mobilden kullandığı görülüyor.

2011 datalarıyla karşılaştırıldığında kadın kullanıcılarının mobil Facebook kullanımının arttığını görüyoruz.

Facebook sadece mobilden giriş yapan 126 milyon kullanıcıya sahip. Günlük aktif mobil kullanıcılar ilk defa bir çeyrekte web kullanıcılarını gölgede bıraktılar. Mobilden ve diğer platformlardan Facebook‘a giren kişiler 618 milyonken, sadece mobil cihazlarından giriş yapanların oranının bu oranın yüzde 25‘i olduğu görülüyor.

Kullanıcıların cep telefonundan arkadaşlarıyla iletişime geçtiği mesajlaşma, arkadaşının iletisine yorum yazma ve günlük aktiviteler hakkında yorum yapma aktiviteler ilk üçte yer alıyor. Tablet kullanımında yine mesajlaşmak ilk sırada yer alsa da, kalan aktiviteler cep telefonundaki davranışlarından farklılık göstererek günlük aktiviteler hakkında yorum yazmanın ardından fotoğraf veya videoya yorum yapmak geliyor.

Türk kullanıcıların Facebook’ta yaptığı paylaşım aktiviteleri 6

Mobil Facebook kullanıcıları - global 4

1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10 3Q10 4Q10 1Q11 2Q11 3Q11 4Q11 1Q12 2Q12 3Q12 4Q12

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Sadece Mobil

Ayl

ık A

ktif

Kul

lanı

cı (M

ilyon

)

Mobil & Web

Tele

fon

Tabl

et

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Yer bazlı C

heck-In

yapm

ak

Günlük aktivite

ler

hakkında yoru

m ya

zmak

55%

37%

45% 44% 47%42%

40% 38%

32%29% 29%

23%

36%

55%

Facebook’un en fazla ilgiyi üzerine topladığı aktivite fotoğraf yüklemek ve paylaşmak yüzde 62 ile ilk sırada yer alırken, yine görselliğin öne çıktığı video yüklemek ve paylaşmak yüzde 33 ile ikinci sıraya yerleşiyor. Tablet kullanıcılarının Facebook’ta görsel içeriğin paylaşımına önem vermesi markaların stratejilerini etkileyecek unsurlardan biri olarak görülebilir.

Türk kullanıcıların Facebook’ta yaptığı topluluk aktiviteleri 5

2012-2013 ÖZEL SAYI 13


Gerek tablet gerekse cep telefonu kullanıcılarının markalarla olan iletişimi oldukça aktif. Özellikle “beğen” butonuna tıklanma ve markanın fotoğrafını paylaşma diğer tüm davranışlardan daha yüksek orana sahip.

Geniş mobil ekranlardan video izleme oranları tablet ve cep telefonunda neredeyse aynı orandayken, TV veya film izlemek tablette yüzde 35 oranla cep telefonuyla karşılaştırıldığında çok daha fazla yapılan bir aktivite.

Reklam modelleriFacebook’ta üç farklı amaca hizmet eden mobil reklam modeli uygulanıyor. ‘Promoted Post‘, ‘Page Like Story‘ ve ‘Mobile App Install Add‘. Tüm Facebook reklam kampanyaları, yayınlanan reklamla entegrasyona geçen kişilerin sistem tarafından semantik olarak belirlenen ve konuyla ilgili olan arkadaşlarına da organik olarak ulaşıyor.

Promoted Post Bu reklam modelinin esas amacı gönderilerinizin çok fazla kişi tarafından görüntülenmesini sağlamak. Diğer reklam modellerinde olduğu gibi özel hedefleme seçeneklerine sahip olan modelde, kampanya mesajının belirlenen hedef kitleye hesaplarının ‘Haber Kaynağı‘ (News Feed) sayfasından ulaşılıyor. ‘Promoted Post‘ reklam modelindeki sayfanın beğenilmesini sağlayan ‘Beğen‘ butonundan farklı olarak, bu modelde beğenme, yorum yazma ve paylaşma seçenekleri bulunuyor. Farklı işlemlerin gerçekleşmesine olanak sağlayarak cihaz hedeflemelerini Facebook reklamlarının kontrol edildiği tool’lar tarafından yapılabiliyor.

Page Like Story ‘Page Like Story‘ kampanyası ile markanızın Facebook sayfası markanın fan sayfasını beğenen kişilerin ve bu kişilerin arkadaşlarının haber kaynağında yer alıyor. Reklam metninin ve görselinin bulunduğu kutu içerisinde ‘Beğen‘ butonu bulunan modelde, kullanıcının bu butonla etkileşime geçmesi sonucunda

Tele

fon

Tabl

et

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Markanın uyg

ulamasın

ı

kullanm

ak

Ürün ve

ya m

arka hakkında

olumlu yo

rum

yazm

ak

Ürün ve

ya hizm

et

satın

almak

40%37%

32%

26%

35%

28% 27%23%

32%

25% 26%22%

31%

21%25%

41%

Türk kullanıcıların Facebook’ta yaptığı marka aktiviteleri 7

Türk kullanıcıların Facebook’ta yaptığı içerik aktiviteleri 8

9

10

14

markanın Facebook Fan Sayfasına ‘Fan‘ kazandırılır. Derin hedefleme seçeneklerinin kullanıldığı modelde hedef kitlenize ulaşarak sayfanızın beğenilmesi ve bu kişilerin arkadaşlarının sayfasında görünen bildirimle WOM gücü artırılır. Bu sayede organik olarak daha fazla kullanıcıya ulaşılır ve sayfanın daha fazla kişi tarafından beğenilmesi sağlanır.

Kimi zaman reklamın yayınlandığı kutunun içerisinde ‘Önerilen Gönderi‘ (Suggested Post) yazan ‘Page Like Story‘, alternatifleriyle karşılaştırıldığında büyük görselleriyle en fazla dikkati çeken ve tüm reklam modelleri arasında en fazla kullanılan model. Her kullanıcının ortalama 181 arkadaşı11 olduğu göz önünde bulundurulduğunda reklamın ulaşım sayısı otomatik olarak artıyor.

Potansiyel hedef kitlenin sayfanızı beğenmesini sağlayan model, mobil Facebook kullanıcıları tarafından en samimi reklam modeli olarak görülüyor.

Mobile App Install AddsMarkanın mobile uyarlanan görsel ve metni ile uygulamanın indirilmesini hedefleyen reklam türü. Tıklandığında uygulamanın yüklenmesi için kullanıcıyı App Store’da uygulamanın ücretsiz indirilebileceği veya satın alınabileceği sayfaya yönlendirerek uygulama indirme sayısının yükselmesini sağlıyor.

‘Mobile App Install Ads‘ uygulamanın indirilmesini, kullanıcıyla girdiği basit bir etkileşimle kolayca sağlıyor. Mobil uygulamaları masa üstü bilgisayarlarında tanıtımını yapmanın bazı limitleri bulunuyor. Örneğin reklamlar bilgisayarlarda ‘Haber Kaynağı‘ sayfasında görünmüyor. Reklamların görünür olmasını sağlamanın tek yolu sağ taraftaki alanda yayınlamak. Bu alanda yayınlanan reklamların mobil telefonlarla bir iletişimi olmadığından uygulamanın ilk önce bilgisayara ardından telefona yüklenmesi gerekiyor. Fakat direkt olarak mobilde yayınlanan ‘Mobile App Install Ads‘, yayıncı/geliştiricilerin doğru kullanıcıyla doğru zamanda buluşmasını sağlıyor.

HedeflemeFacebook’un kitle hedefleme sistemi oldukça detaylı. İşletim sisteminden, telefonun markasına, ilgi alanından çalıştığı yere kadar detaylı ve strateji oluşturulmaya müsait bir kitle eleme sistemi mevcut. Örneğin sadece mobil kullanıcıları hedeflemek

istiyorsunuz, reklamlarınız sadece mobil kullanıcılara görünür. Hedefleyeceğiniz kullanıcıları daha da özele indirgeyerek reklamınızın TV seyreden ve iPhone 4S sahibi kişilere gösterilmesini isteyebilirsiniz. Bu şekilde uygulamanızın indirilmesini veya reklamınızın görüntülenmesini markanızla ilgili kişilere ulaşmasını kolaylaştırırsınız.

Yukarıda bahsettiğimiz hedefleme seçenekleri yanında, markanızın direkt hedef kitlesini görmek isterseniz kampanyanız bir gün süresince herhangi bir hedefleme yapılmadan yayınlanıyor. Yayın sonrasında reklamla etkileşime geçen kişilerin özelliklerine göre bir hedefleme ve optimizasyon yapılıyor. Bir sonraki kampanya yayınında daha önce belirlenen demografik kırılımlara göre kampanya optimize edilebiliyor.

Facebook hedefleme kırılımları:ÜlkeŞehirYaşİlgi alanıCinsiyetİlişki durumuDilEğitim düzeyiÇalıştığı yer Eğitim durumuPlatform (Mobil ve/veya Desktop)İşletim sistemi (iOS ve/veya Android)iOS için cihaz seçeneği (iPhone, iPad, iPod)

ÜcretlendirmeÜcretlendirme, bin gösterim başına maliyet (Cost Per Mille - CPM) ve tıklama başına maliyet (Cost Per Click - CPC) üzerinden yapılıyor. Kampanyanızın üst sıralarda yayınlanabilmesi ve o alana reklam veren tüm markaların üzerinde yer alabilmek için bütçeyi alanın fiyatlarına göre olabildiğince yüksek tutmak gerekmekte.

Raporlama & Yüksek CTRCinsiyet, yaş, ilgi alanı hedeflemesi sayesinde yüksek CTR değerleri elde ediliyor. ‘Facebook Open Graph‘ sistemi ile kapsamlı gösterim, aksiyon ve tıklanma raporları alınabiliyor. Bu sayede kampanyanız için ayırdığınız bütçenin nereye gittiğini adım adım takip edebiliyorsunuz.

Twitter

Mobil Twitter kullanıcılarıTürkiye’de 9.6 milyon 13 kullanıcının yüzde 59‘u 14 Twitter’ı mobilden kullanıyor.

Mobil39% 61%

Türk kullanıcıların Twitter‘da mobil ve PC Desktop kullanım oranları 15

12

PC Desktop

2012-2013 ÖZEL SAYI 15


Türk kullanıcıların Twitter’da yaptığı topluluk aktiviteleri 17

Twitter kullanıcılarının hareketleri neredeyse Facebook ile aynı. Mesajlaşmak, yorum yapmak en fazla oranlara sahipken, check in yapmak, bir ürünle ilgili arkadaşına ve topluluğa soru sormak da marka aktivitelerini etkileyecek düzeyde.

3.1x oranla en fazla BlackBerry mobil Twitter‘dan içerik paylaşırken, 2.7x ile Android, 2.2x ile iPhone ilk 3‘te yer alıyor. BlackBerry telefonların tuş takımının diğerlerinden farklı olması paylaşım oranının yükselmesini sağlıyor.

Hem cep telefonundan (yüzde 29) hem de tabletten (yüzde 35) görsel yükleme ve paylaşma oranları diğer tüm aktivitelerin önüne geçmiş durumda.

Türk kullanıcıların Twitter’da yaptığı marka aktiviteleri 19

Tablet kullanıcılarının yüzde 26’sı markaların videosunu tabletten paylaşıyor.

Türk kullanıcıların Twitter’da yaptığı içerik aktiviteleri 20

Reklam modelleriTwitter’da gerçekleşen iki ana kampanya türü bulunuyor; ‘Promoted Tweets‘ ve ‘Promoted Accounts‘.

Sponsorlu Tweet’ler (Promoted Tweets)Sponsorlu tweet’ler mobil cihaz hedefleme olanaklarıyla doğru kişiye, doğru yerde ve doğru zamanda ulaşmak ve mesajın gücünü artırmak için kullanılıyor. Bu modelde arama sonuçları ya da kullanıcı zaman tüneli hedeflenebiliyor. Sponsorlu tweet’ler kampanyalarında markanızın Twitter hesabından gönderilen tweet’ler, takipçilerinizle semantik bağ kurarak bulduğu benzer kullanıcıların hesaplarına ait sayfada sponsorlu tweet olarak yer alıyor.

Türk kullanıcıların Twitter’da yaptığı paylaşım aktiviteleri 18

Türk kullanıcıların Twitter‘da paylaştıkları içeriklerin işletim sistemine göre oranları 16

Bla

ckB

erry

iPho

ne

iPad

Mob

il W

eb

And

roid

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

35%

23%

9%

14% 14%

18%

29%

7%

10%10%

3.1x2.7x

2.2x

1.7x

0.3x

16

Arama Ekranında Sponsorlu TweetlerTwitter’da bir içerik arayan kullanıcılara ulaşmak için kullanılır. Arama terimleri hedeflenerek arama sonuç ekranında, etiketlenmiş (#hashtag) sonuç sayfaları da buna dahil olarak Sponsorlu Tweet’ler en üst sırada yer alır.

Zaman Tünelinde Sponsorlu TweetlerMarka mesajınızı takipçilerinize benzeyen Twitter kullanıcılarına iletmek için kullanılır. Kullanıcıların zaman tünelleri hedeflenerek, gönderiniz hesaplarına giriş yaptıklarında veya sayfalarını yenilediklerinde sayfanın en üstünde belirir. Hedeflenen kullanıcılar mesajınızın içeriğine markanızdan daha fazla dikkat ederler. Hesabınızın takipçilerine benzeyen ve gönderinize ilgi duyan hedeflediğiniz kullanıcılar kampanyanızı / markanızı daha fazla kullanıcıya ulaştırabilirler

Kullanıcılarınıza benzeyen kişilere ulaşmak için sunulan diğer hedefleme seçenekleri; iOS, Android, BlackBerry işletim sistemli telefon kullanan hesaplara platform bazlı gönderi yaparak; coğrafi hedefleme ile bölge seçerek veya politika kampanyası hedefleme seçeneğiyle kampanyanızın ulaşmasını istediğiniz kitleyi kampanyanızın içeriğine göre geliştirebilirsiniz.

Sponsorlu Hesaplar (Promoted Accounts)Sponsorlu Hesaplar takipçi bazlı çalışan ve hesabınızın takipçi sayısında hızla kademe atlamasını sağlayan bir reklam modeli. Bir ürün sunumu yapacaksınız veya online varlığınızı geliştirmek istiyorsunuz, gönderilerinizi paylaşan ve paylaştıkça güçlendiren Twitter takipçilerinin güçlü iletişimleri pazarlama planlarınızın gerçekleşmesine yardımcı olur. Twitter’da takipçi kazanmak ilişki kurmanın en önemli işareti. Markanızla aktif olarak ilgilendiğini gösteren ve sizden daha fazla bilgi almak için bekleyen kişilerin takip ettiğini gösterir. Hesap tavsiye motoru, “Kimi takip etmeli” bölümünde kullanıcıların takip ettiği benzer hesapları ve takipçileri göstererek kullanıcıların yeni içerik ve insan keşfetmesine yardımcı oluyor. Sponsorlu Hesaplar reklamınız da hesabınıza benzer hesaplara ilgi duyan ve sizin hesabınıza ilgi duyması en muhtemel kişilere “Kimi takip etmeli” bölümünde görüntüleniyor.

Sponsorlu Trendler (Promoted Trends)Sponsorlu trendler, kullanıcının ilgisini çekerek markanızın veya ürününüzün hakkında konuşulmasını ve ilgiyi üzerine çekmesini sağlar. Her gün her dakika Twitter’da paylaşılan içerikler anlık olarak en popüler içerik olmaya adaylar. Bu trendler kullanıcıların zaman tünelinin yanında bulunan bölümde yer alıyorlar. Bu konumlandırma Sponsorlu Trendler’in geniş kitlelere ulaşmasına yol açarken, konunun Twitter’da veya diğer mecralarda popüler olması için teşvik edici olmasını ve büyümesini sağlıyor. Başarılı Sponsorlu Trendler kullanıcıların keşfedeceği yeni, heyecanlı, katılım sağlayıp paylaşabilecekleri bir içerik sunar.

HedeflemeTwitter’da ise Tweet Search sayesinde limitsiz anahtar kelime hedeflemesi yapılabiliyor. Örneğin yer, endüstri, kampanya, rakip, hedef kitle, iOS, Android, BlackBerry RIM gibi işletim sistemleri, ilgi alanı ve hesaplar hedeflenebiliyor. Sadece tabletlere özel hedefleme olanağı henüz bulunmayan Twitter’ın önümüzdeki dönemde ihtiyaç duyulması halinde böyle bir geliştirme yapması olası.

ÜcretlendirmeSponsorlu Tweet reklam modelinde Etkileşim Başına Fiyat (Cost Per Interaction CPI – Cost Per Download CPD) üzerinden yapılıyor.

Sponsorlu Hesaplar çalışmalarımızda gördüğümüz ortalama dönüşüm oranı (impression to follow conversion rate) yüzde 2 civarlarında.

Twitter reklamlarında en iyi sonuçlara her zaman en iyi kırılımlar ile ulaşılabiliyor. Duyurulacak hesap ile ilgili olabilecek kitleleri belirleyip kendi aralarında gruplayarak yapılan hedeflemeler ile ortalama maliyetler düşürülebiliyor.

Raporlama

Zaman Akış Aktivitesi RaporuEn kullanışlı rapor ekranlarından birisi. Bu bölümde, onaylı hesabınızı takip edenlerin sayısını, takibi bırakanları, markanızdan bahsedenleri ve en önemlisi tweet‘lerinizin yarattığı etkiyi takip edebilirsiniz. Tweet‘lerinizin tüm etkileşimlerini (favoriler, retweet‘ler, yanıtlar) zamana bağlı olarak görebilirsiniz. Sponsorlu tweet kampanyaları yaratırken daha fazla etkileşim alan tweet‘leri kullanabilmek için oldukça kullanışlı. Aynı zamanda tweet‘lerinizin ya da genel hesap yönetim politikalarınızın takipçilerinizin üzerindeki (takip edenler, takibi bırakanlar) etkisi de anlaşılabilir.

Takipçi RaporuHem tüm hesabın takipçi sayısı değişimini hem de kampanyalarınızın genel duruma olan etkisini görebileceğiniz bir ekran. Takipçilerinizin ilgi alanlarını, tüm komünitenin bu ilgi alanları arasındaki dağılımını, bulundukları şehir ve ülkeleri ve cinsiyetlerini görebilirsiniz. Markanızla ilgili gerçekten çok faydalı bilgileri alabileceğiniz bir rapor. Daha da iyisi, takipçilerinizin anlamlı bir çoğunluğunun takip ettiği diğer hesapları da görebiliyorsunuz. Sponsorlu Hesap kampanyalarınız için kusursuz bir çıkış noktası. Üstelik bir komünitenin genel ilgi alanlarını çok basit olarak inceleyebileceğiniz bir rapor.

Sponsorlu Tweetler RaporuSponsorlu tweet kampanyalarına ait tüm bilgilerin bulunabileceği bu ekranda tweet’lere gelen yanıt ve retweet etkileşimleri ayrıca raporlanıyor. Grafikleri ilgili kampanyanın üzerine tıklayarak o kampanyaya özel olarak çizebiliyorsunuz.

Sponsorlu Hesaplar RaporuSponsorlu Hesap kampanyalarınızın gösterimden takibe dönene kadar izlediği yolu görebileceğiniz ayrıntılı bir rapor ekranı. Grafikleri kampanya özelliklerine (En iyi yedi kampanya, tüm kampanyalar gibi...) göre yaratabiliyorsunuz.

Kaynak:

1- Flurry Analytics2-3- mobilike network4- Facebook5- 6-7-8- Vivaki Business Intelligence-Campaign9-10-12- Google Images11-14- Promoqube blog13-15-16- Monitera17-18-19-20- Vivaki Business Intelligence-Campaign

2012-2013 ÖZEL SAYI 17


2012-2013 ÖZEL SAYI 19


Mobil cihazlardan alışveriş oranının günden güne yükselmesiyle, yaşanan gelişmeleri araştırdık ve mobilden hizmet veren öncü markaların pazarlamalarına yön veren isimlerin görüşlerini aldık

Ticaret ve tüketimmobilleşiyorSadece birkaç sene önce alışveriş yapmanın tek yolu sokağa çıkmaktı. Yurt dışına sadece alışveriş için gidenlerin sayısı da popülaritesi de tartışılmazdı. İnternetten alışveriş demek yurt dışındaki birkaç tane popüler web sitesinden alınan ürünler demekti. Bu sitelerin kullanımı kat kat artarak hayatımızda yerini aldı. Ardından Türkiye’de internet altyapısının gelişmesiyle platformlara olan güven arttı, kullanıcıların ihtiyaç ve talepleri üzerine şirketler de karşılık verdiler. Kredi kartı bilgilerini internetten yollayarak ödeme yapmak istemeyen kişilerin güvenini kazanmak zaman alsa da, yıllar geçti ve milyonlarca kişi internetten alışveriş yapar hale geldi. Haliyle Türkiye’de de kullanıcı sayısının artmasıyla gelişen e-ticaret sektörü günden güne

güç kazandı ve artık gerek data gerekse ciro olarak alışveriş sektörünün vazgeçilmez taşlarından biri oldu.

Akıllı telefon ve tabletlerin yaygınlaşmasıyla e-ticaret sadece web’le sınırlı kalmamaya başladı. Bu noktada akıllı telefon ve uygulama kullanmaya başlayan kişiler ihtiyaçlarını her an karşılayabilmek için markaların mobilde de varlığına ihtiyaç duydular. Böylece hızlı, pratik ve anlık aktivitelerin gerçekleşmesine olanak sağlayan mobil telefonlar kullanıcılarının yeni gözdesi oldu. Mobil teknolojisini kullanan geliştiriciler ve cihazların her an her yerde kullanıcıyla birlikte olmasının avantajlarını kullanan markalar tüketicinin ilgisini çeken mobile uyarlanmış uygulamalar ve mobil web siteleri geliştirdiler.

2012‘de mobil ticaretin toplam e-ticaret içerisindeki payı yüzde 10 arttı. 370 milyar olan e-ticaret gelirinin 37 milyarını mobil ticaret oluşturdu. 2014 yılında bu oranın yüzde 23 artarak tahmin edilen 439 milyarlık gelirin 101 milyarını oluşturması bekleniyor.

Mobil ticaretin e-ticaret gelirindeki payı (2010-2014) – US/Avrupa1

ANALİZ & RÖPORTAJ

Türkiye’de mobil ticaretTürkiye’de mobil ticarete baktığımızda hala gelişmekte olduğunu görüyoruz ancak kullanıcıların yoğun ilgisiyle bu alanın hızla gelişeceğine de inanıyoruz.

Mobil ticarette en çok tercih edilen kategoriler - global 2

Akıllı telefonlar ve tabletlerden yapılan alışverişlerden elde edilen gelirler – Amerika & Avrupa 3

Kaynak:

1- StatCounter2- IAB3- Bank of America

Türkiye’de kullanıcıların artmasıyla gelişmeye başlayan mobil e-ticaret sektörünün gidişatını, web ile mobil arasındaki farkları, 2013 beklentilerini Domino’s, GittiGidiyor, Grupanya ve Markafoni’nin pazarlama müdürlerine sorduk.

20

Baran DilberGrupanya / Kurucu

Mobil, web‘e göre gerek kişi başına düşen satın alma adedi gerekse kişi başına düşen ciro adedinde önde gidiyor.

Mobil satış verilerine baktığımız zaman 2012 yılının başından itibaren bugüne kadar yükselen istikrarlı bir ivme var. Sektörde yakalanan bu ivme, 2013 yılında da artarak devam edecektir. Mobil, kullanıcı profilleri ve kullanılan araçlar olarak web’e göre farklılıklar gösteriyor. Bu yüzden mobil dünyanın web’e göre daha kişiye özel, zamana ve konuma çok daha duyarlı olduğunu söyleyebiliriz. Bu nedenle web stratejilerimizin yanı sıra sadece mobil için yeni ve farklılık yaratan stratejilerimiz olacak.

Grupanya kurulduğundan bu yana mobildeki bu yükselişi öngörerek yatırımlarını ve altyapısını buna göre oluşturmuştu. Temel analitik altyapımız kendi geliştirdiğimiz araçlardan oluşuyor. Bu nedenle web için yapığımız bütün analizleri zaten mobil için de yapabilir durumdayız.

Mobilde stratejimizi belirlerken iOS ve Android ayrımı yapmadan her iki kullanıcıya da ulaşmayı planlıyoruz. Mobil kullanıcı davranışlarını web kullanıcılarına göre kıyaslarsak, web ve mobil arasında uçurumlar yok fakat mobil, web‘e göre gerek kişi başına düşen satın alma adedi gerekse kişi başına düşen ciro adedinde önde gidiyor. Ayrıca sitede geçirilen süre mobilde daha fazla. Mobil kullanıcılar daha fazla vakit ayırıp daha çok ürün inceliyorlar. Web ve mobilden satın alınan ürünleri karşılaştırdığımızda, kategoriler arasında çok fark yok. Fakat biletli etkinlik – aktivite gibi bazı kategorilerin mobilde daha öne çıktığını görüyoruz. Genelde satın alma eğilimleri web’den mobile doğru geçiş eğiliminde. Kullanıcıların bir çoğu mobile döndükten sonra takiplerini mobilden yapmaya devam ediyorlar. Bu durum, mobilde yaşanacak gelişime ışık tutuyor.

Şu an için web, trafiği elinde tutuğu için daha önde. Fakat daha önce dediğimiz gibi 2013 içerisinde gelişecek yeni pazarlama yöntemleri ve enstrümanları ile bu durum değişebilir. Değişime çabuk adapte olup hızlı aksiyon almak gerekecektir.

Emre ÜnlüDomino’s Pizza /Interactive Channels Manager

Mobil ticaretin ana akımının başlangıcını 2013 olarak düşünebiliriz, biz de mobil için asıl hamleyi 2013‘te başlatıyoruz.

Gelecek mobil platformların, artık bunu kabul etmeyen pek kimse kalmamıştır herhalde. Deloitte’nin mobil cihazlara ilişkin hazırladığı son rapora göre gelişmekte olan ülkeler arasında Türkiye yüzde 91 oranında akıllı telefondan internet kullanımının lideri olmuş durumda. Türkiye’deki her 10 akıllı telefon sahibinin 9‘u mobil internet kullanıyor. Bu rakamlara baktığımızda mobil internet kullanımında çok hızlı bir artış olduğunu görüyoruz. Bu da geleceğin mobil platformlara ait olduğunun çok net kanıtı. 2013’ten itibaren cep telefonlarını dünya çapında en yaygın web erişim aygıtı olarak PC’lerin önüne geçmeye başlayacaklar. Domino’s’un önümüzdeki süreçteki hedefi ise mobilin bir satış kanalı olması değil, ana kanal olması. Bizim gerek kullanıcı gerekse sağlayıcı olarak öngörümüz, 2013’te mobil platformların transaction based kullanımının artarak devam edeceği yönünde. Mobil ticaretin ana akımının başlangıcını 2013 olarak düşünebiliriz, biz de mobil için asıl hamleyi 2013’te başlatıyoruz.

iPhone uygulamamız ve mobil sitemiz yaklaşık bir yıldır yayında. Android uygulamamız ise bir hafta önce yayına girdi. Windows 8 uygulamamız şu an mağazada yerini aldı. Bunlarla beraber bir de iPad uygulaması hazırlıyoruz, içeriği hem satış odaklı hem de kullanıcıların keyif alacağı bir oyun şeklinde olacak. iPhone ve mobil sitemizde ise bir yenilemeye gideceğiz. Çok daha hızlı ve kolay bir platform olması için çalışıyoruz. 2013 yılı bittiğinde mobil uygulamalardan gelecek ciromuzun toplam ciromuz içerisindeki oranını yüzde 8’e çıkmasını bekliyoruz. Mobilden gelen conversion rate’lerimiz yüzde 14 civarında. Bu rakamlar dönemsel yaptığımız kampanyalar ile artıyor. Ortalama sepet tutarı web ile hemen hemen aynı diyebiliriz. Bu yıl içerisinde mobil reklama yapacağımız yatırımlarla yüzde10’luk bir artış öngörüyoruz.

Web’den satın alma yapan kullanıcılar özellikle akşam saatlerinde mobilden satın alma yapıyorlar. Bu da kullanıcıların eve yaklaşırken yolda sipariş verdiklerinin göstergesi. Aslında bu satın almalar daha çok fırsat ağırlıklı yani lokasyon bazlı anlık

2012-2013 ÖZEL SAYI 21


fırsatlar sunan uygulamalarda etkisini gösteriyor. Domino’s şu an 290 şubesi ile 45 ilde faaliyet gösteriyor. Bu rakamların hızlı bir şekilde artacağını düşünürsek, lokasyon bazlı fırsat sunmak bizim için çok önemli bir konu. Bu durum da kullanıcıların mobil platformlarımıza olan eğilimini daha da artıracaktır.

e-Posta gönderimlerinde kullanıcıların hangi mobil cihazdan e-postalarını açtığını görebildiğimiz için e-postalarımızı mobil kanallarımıza göre ayrı ayrı optimize ediyor ve fırsatlarımızı buna göre düzenliyoruz. Kullanıcı davranışları web’den farklılıklar gösterdiği için stratejilerimizi kanal bazlı yapıyoruz. Özellikle mobildeki stratejimizi kullanıcının çok daha hızlı sipariş verebilmesi üzerine kurguluyoruz. 2013’te QR kodunu çok daha etkili kullanacağız. Pizza kutularımızın üzerine bastırdığımız QR kodlarıyla kullanıcıların hem mobil uygulamamızı indirmelerini sağlıyoruz hem de mobile özel kampanyalar sunuyoruz.

Yakın Alan İletişimi Teknolojisi (Near Field Communication – NFC) için ise mağaza entegrasyonlarının henüz tamamlanamamış olması ve birçok kullanıcının mobil cüzdana sahip olmaması nedeniyle bu teknolojinin yaygınlaşması bir süre daha gecikecek fakat biz şimdiden alt yapı hazırlıklarımıza başladık.

Mobil platformlarımızda cirolarımız, ziyaret oranlarımız ve satın alma oranlarımız şu an için web’deki kadar yüksek değil. Tüm bu gelişmelerle 2013’te ve sonrasında mobil teknolojinin gelişmesi ve akıllı telefon penetrasyonunun artmasıyla Domino’s olarak hedeflediğimiz noktaya ulaşacağız.

Hakan KayamanGittiGidiyor / Satış & Pazarlama Direktörü

Mobil e-ticaret satışlarının hacmi çok hızlı bir şekilde artacak.

Mobil, e-ticaretin kurallarını değiştirmeye devam ediyor. Dünyada mobil ticaretin lideri olan eBay, 2012’yi 13 milyar dolarlık bir hacim ile kapadı. 2011’e oranla iki kattan daha fazla gelişim gösteren bu rakamın, 2013 yılında 20 milyar dolar olması bekleniyor. Artık tüketiciye birçok kanaldan hitap etmek zorundasınız ve bu sürece hızlı adapte olabilmek çok önemli. Çünkü tüketicilerin alışveriş alışkanlıkları da çok çabuk değişiyor. 2011 yılında dünya çapındaki online siparişlerin yüzde 7‘si mobil cihazlardan geliyorken, bu rakam 2012 yılında yüzde 17‘ye çıkmış durumda. 2013 yılında ise aynı hızda büyümeye devam edecek. Bu oranda dünya çapında 2 milyarı geçecek olan akıllı

telefon sayısının da payı büyük elbette. GittiGidiyor olarak bizim de en önemli hedeflerimizden biri tüketici ile her ölçekte satıcıyı her yerde, birçok kanal seçeneği ile alıcıyla buluşturmak. Bunun için mobil alanda birçok yatırım yapıyoruz, geçtiğimiz aylarda yenilenmiş iPhone ve Android mobil uygulamamız hayata geçti. Ayrıca çok yakında yepyeni iPad ve Android tablet uygulamalarımız ve yenilenmiş mobil sitemiz hayata geçmiş olacak. Türkiye’nin en iddialı e-ticaret uygulamalarını hayata geçiriyoruz. Mobil e-ticaret gelecek vadediyor ve yatırım yapılması gereken bir alan. Pazarın günümüzdeki hacminin bizi yanıltmaması gerek çünkü mobil cihazların teknik anlamda gelişmesiyle kullanım sorunları aşılacak, ayrıca PayPal gibi ödeme sistemi alanında öncü olan firmaların mobil alanda kolaylıklar sunmasıyla mobil e-ticaret satışlarının hacmi çok hızlı bir şekilde artacak.

Hakkı Arıkan Markafoni / Pazarlama Direktörü

e-Ticaret trendlerini yakından takip ediyor ve yükselişte olan mobil ticarete yatırım yapıyoruz.

Dünyada olduğu gibi Türkiye’de de akıllı telefon kullanımının her geçen gün artmasıyla mobil ticaret de yükseliyor. 2013’te mobil ticaret daha fazla hayatımızda olacak. Dünyada mobil ticaret kullanıcı sayısının 2012’de 393 milyon olduğu biliniyor ve 2014’te bu sayının 580 milyona çıkması bekleniyor. Türkiye’de 36 milyon internet kullanıcısı ve 15 milyon akıllı telefon kullanıcısı var. Her geçen gün daha fazla kullanıcının internete girmek için asıl tercih ettiği araç akıllı telefonu oluyor.

2013 sadece kullanıcı sayısının arttığı bir yıl olmayacak, aynı zamanda mobil alanda yenilikçi uygulamalar da göreceğiz. E-ticaret siteleri, mobil tüketiciyi çekmek için daha rahat bir mobil ticaret deneyimi sunmak isteyecek ve bu alana yatırım yapmayı tercih edecekler. Bu noktada online alışveriş siteleri mobil ziyaretleri nasıl alışverişe dönüştüreceklerini de keşfediyor. Bunun yanı sıra mobile yönelik pazarlama teknikleri de gündemimizde olacak. Mobilin kullanıcıların konum bilgilerini alma özelliği de konum bazlı uygulamaları öne çıkaracak.

Markafoni üyelerine istedikleri yer ve zamanda alışveriş yapma imkanı veren iPhone, Android ve BlackBerry’e yönelik mobil uygulamalarımız bulunuyor. Kısa bir süre içerisinde iPad ve Windows 8 uygulamalarımız da hayata geçecek. E-ticaret trendlerini yakından takip eden Markafoni olarak mobil ticaretin yükselişte olduğunu görüyor ve yatırımlarımızı bu doğrultuda gerçekleştiriyoruz.

22

TABLET

2012 yılı, tablet sektöründe sayısız gelişmeye sahne oldu! Global ve Türkiye tablet kullanımı, tablet pazarının gelişimi, önümüzdeki yıllarda bizleri bekleyen gelişmeler ve daha birçok konu detaylı tablet araştırmamızda!

Yeni devrin ekranları:

TabletlerAkıllı telefon, tablet teknolojisinin hızla gelişmesi mobil reklam sektörünü de olumlu yönde etkiledi ve şirketlerin bu alana yaptıkları yatırımlar arttı.

2012’nin mobilin yılı olduğunu söylemek için tablet pazarının büyümesine bakmak yeterli olacaktır. PC’lerin yerini almaya hazırlanan bu cihazlar insan hayatının büyük bir kısmını kaplamaya başladı. Tablet kullanıcıları kimdir? Tablet pazarı nereye doğru gidiyor? PC’lerin ömürleri bitiyor mu? Türkiye’deki tablet kullanımı ve daha birçok sorunun cevabını aradık.

Notebook PC ve tablet sevkiyatları2

Ekran boyutlarına göre tablet satışları tahmini 3

2010 yılında tablet pazarının gelişmeye başlamasıyla PC satışlarında düşüş görülmeye başlandı. Bunun başlıca sebebi olarak PC’lere kıyasla tabletlerin daha fazla kullanım kolaylığı sağlaması gösterilebilir. Yapılan araştırmalara göre PC satışları 2012’de yüzde 3’den fazla bir düşüş yaşadı.1 Satışlardaki bu düşüşte mobil pazarındaki gelişmeler önemli rol oynuyordu. Yapılan çoğu araştırmaya göre tabletlerin 2013 içerisinde PC satışlarını yakalaması ve hatta geçmesi bekleniyor.

24

Yeni devrin ekranları:

Tabletler ANALİZ

2012 yılında en çok konuşulan tabletler;• Apple iPad (4. nesil)• Apple iPad mini• Samsung Galaxy Note 10.1• Galaxy Tab 2 • Asus Transformer Pad Infinity TF700• Google/Samsung Nexus 10• Google/Asus Nexus 7• Amazon Kindle Fire HD (7“)• Microsoft Surface RT• Barnes & Noble Nook HD

İşletim sistemlerinin tablet pazarındaki paylarına baktığımızda ise iOS hakimiyetini açıkça görüyoruz. IDC’nin yaptığı tahminlere göre 2016 ‘da tablet pazarında iOS hakimiyeti azalacak ve Windows’un payı artacak. 2016 yılında iOS tabletlerin payının yüzde 49.7, Android tabletlerin yüzde 39,7 ve Windows tabletlerin yüzde 10.3 pazar payına sahip olacağı tahmin ediliyor.

Mobil kullanıcıların en fazla 25-34 yaş aralığında yoğunlaştığı görülüyor. Akıllı telefon kullanıcıları ve tablet kullanıcılarını karşılaştırdığımızda 13-17 yaş aralığında tablet kullanımının az farkla öne çıktığını görüyoruz. Top 200 iPad uygulama sıralamasında her beş uygulamadan birinin, çocuklar için üretildiği göz önünde bulundurulduğunda, tablet kullanan genç nüfusa şaşırmamamız gerekiyor. 18-34 yaş aralığındaki kullanıcıların akıllı telefonu, 35 yaşın üstündeki kullanıcıların ise tabletleri tercih ettiğini görüyoruz.

Oyun oynamak (yüzde 67), sosyal ağlara bağlanmak (yüzde 10) ve eğlence (yüzde 9) tablet kullanım amaçlarının en başında geliyor. Tablet sahiplerinin cihazlarını daha çok eğlence amaçlı kullandıkları net bir şekilde görülüyor.

Mobil internet gelirlerine baktığımızda, tabletlerin genel gelirler içerisindeki payının gittikçe arttığını görüyoruz. Geride bıraktığımız 2012 yılında tabletler, mobil internet reklam gelirlerindeki payını oldukça fazlalaştırdı.Tahminlere göre, önümüzdeki 3 sene içerisinde tabletlerin reklam gelirlerindeki payı artmaya devam edecek ve 2016 yılında mobil reklam harcamalarının büyük çoğunluğunu oluşturacak.

Cinsiyet dağılımına baktığımızda kadın ve erkeklerin tablet kullanım oranlarının birbirine eşit olduğu görünüyor.

İşletim sistemlerine göre tablet pazar payları - Global 4

Cinsiyetlere göre tablet kullanımı 5

Yaşlara göre tablet kullanımı - Global 6

Tablet kullanım amaçları-Global 7

Tabletlerin mobil internet reklam gelirlerindeki payı-Global 8

2012-2013 ÖZEL SAYI 25


Türkiye’de tablet kullanımı hızla artıyor!Yapılan bir çok araştırmada, tablet kullanımının hızla arttığı ülkelerden birisi de Türkiye olarak gösteriliyor. Türkiye’de yapılan “Tablet Kullanım Eğilimleri”10 araştırmasında, internete giren tablet sahiplerinin oranı yüzde 20 olarak belirlendi. 2013’te tablet pazarının hızla büyümesi ve kullanımının yaygınlaşmasıyla bu oranın Türkiye’de artacağı öngörülüyor.

Tablet kullanıcılarının yaş dağılımını incelediğimizde 35-44 yaş aralığının yüzde 33 ile en büyük paya sahip olduğunu görüyoruz. Yüzde 22 ile 25-34 yaş aralığındaki, yüzde 15 ile 45+ ve yüzde 10 ile 18-24 yaş aralığındaki bireyler tablet kullanmaktalar.

Tablet kullanıcıları cihazlarını en çok evde kullanmayı tercih ediyor. Araştırmaya katılan kullanıcıların yüzde 77’si evde, yüzde 35’i yolculukta, yüzde 26’sı ofiste ve yüzde 21’i kafede tabletlerini kullandıklarını söylüyor.

Kadın ve erkek tablet kullanıcılarının cihazlarında yer alan uygulama adedine baktığımızda, erkeklerin tabletlerinde kadınlara kıyasla oldukça fazla uygulama bulundurduğunu görüyoruz. Tabletlerinde 40’dan fazla uygulama yer alan kullanıcıları incelediğimizde, erkek kullanıcıların çoğunlukta olduğu göze çarpıyor. Kadın kullanıcılara baktığımızda ise büyük çoğunluğunun (yüzde 65) tabletlerinde 5 ile10 adet arasında uygulama bulunuyor.

Türkiye’nin yüzde 59’u bir sene içerisinde tablet sahibi olmayı düşündüğünü, yüzde 41’i ise düşünmediğini belirtiyor.

Tablet sahibi olan mobil internetkullanıcıları-Türkiye 11

Tabletlerin kullanıldığı yerler - Türkiye 14

Kullanıcıların cinsiyetlerine göre tabletlerinde yer alan uygulama adedi (yüzde ) - Türkiye 15

Tablet kullanıcılarının yaş aralıkları-Türkiye 12

Bir sene içerisinde tablet sahibi olmayı düşünenler- Türkiye 13

2011 yılında tüm dünyada 65 milyon olan tablet satışlarının 2012 yılında 135 milyona ulaştı ve 2016 yılında 442 milyonun üstüne çıkması bekleniyor. Tablet pazarındaki bu artışta Apple, Samsung, Google gibi büyük markaların çıkardığı ürünlerinin etkin rol oynayacağı öngörülüyor.

Global tablet sevkiyat tahmini 926

Türkiye’deki tablet kullanıcılarının yüzde 24’ü paralı uygulama aldığını söylerken, yüzde 76’sı uygulamalar için para vermiyor.

Tablet üzerinden ücretli uygulama indiren kullanıcılar-Türkiye 16

Kadir Has Üniversitesi Yeni Medya bölümünün 2012’de yayınladığı Tablet Kullanım Araştırması sonuçlarına göre Türkiye’de tablet kullanımı hızla artıyor.

Ülkemizde tablet kullanıcılarının büyük çoğunluğu ücretsiz yayınları takip ediyor. Kullanıcıların yüzde 49’u ücretsiz, yüzde 29’u hem ücretli hem ücretsiz yayınları takip ediyor. Kalan yüzde 23’ü ise herhangi bir dergi ve yayın takip etmiyor.

Apple ve Samsung’un kıyasıya rekabetinde, Türkiye’de yüzde 77 ile Apple’ın lider olduğu görülüyor, yüzde 10 ile Samsung Galaxy Tab onu izliyor.

Türkiye’deki tablet kullanıcılarının yüzde 40’ı tabletleriyle günde 2 saatten fazla zaman geçiriyor. Yüzde 31’i 1-2 saat, yüzde 18’i 30-60 dk ve yüzde 11’i 30 dk’dan az süre tabletleriyle ilgileniyorlar.

Türkiye’deki tablet kullanıcılarının eğitim düzeyleri oldukça yüksek. Tablet kullanıcılarının yüzde 61’i lisans, yüzde 30’u yüksek lisans ve doktora, yüzde 7’si lise ve yüzde 1’i ilkokul eğitimi almış.

Türkiye‘deki kullanıcıların tabletlerinin marka ve modelleri 17 Tabletlerinden dergi ve süreli yayın

takip eden kullanıcı oranları-Türkiye 20

Kullanıcıların düzenli takip ettiği dergi veyasüreli yayın sayısı-Türkiye 21

Kullanıcıların tabletleri ile bir günde geçirdiklerisüre-Türkiye 18

Tablet kullanıcılarının eğitim durumu-Türkiye 19

2012-2013 ÖZEL SAYI 27


Türkiye‘deki akıllı telefon kullanıcılarının %87‘si aynı zamanda tablet sahibi.

Türkiye’de tablet kullanım amaçlarının başında yüzde 64 ile haber okumak geliyor. Sosyal ağlardaki profillere erişmek (yüzde 61), satın almak için ürün veya hizmet aramak (yüzde 57), Video izlemek (yüzde 57), harita hizmeti kullanmak (yüzde 47), bankacılık işlemlerini kullanmak (yüzde 41) ve bir web sitesine

1.IDC

2-3-NPD DisplaySearch Quarterly Mobile PC Shipment and Forecast Report

4. IDC Worldwide Quarterly Tablet Tracker

5-6-7 Flurry Analytics

8.IDC, Worldwide New Media Market Model,

9.BI Intelligence

10-11-12-13-14-15-16 DorInsight ‘Tablet Kullanım Eğilimleri’ Araştırması

17. Yeni Reklam ve Satış Mecrası Olarak Tablet Cihazlar ve Türkiye‘de

Tablet Cihaz Kullanımı, Kamil Mehmet Özkan

18-19-20-21-22-23 DorInsight ‘Tablet Kullanım Eğilimleri’ Araştırması

24.SMG & Global Web Index Türkiye Araştırması

Türkiye’deki tablet kullanıcılarının aylık ortalama gelirleri incelediğinde ağırlıklı olarak orta ve orta üstü gelir seviyesinde kişilerin tablet sahibi olduğu görülüyor.

Tablet kullanıcılarının akıllı telefon kullanma oranları-Türkiye 23

Tablet kullanım amaçları-Türkiye 24

Tablet kullanıcılarının aylık ortalama gelirleri-Türkiye 22

fotoğraf yüklemek (yüzde 39) diğer kullanım amaçları olarak öne çıkıyor. Kullanım amaçlarının içerisinde kitap okumak, canlı TV izlemek ve finansal işlemleri takip etmek gibi aktiviteler de yer alıyor.

28

AKILLI TELEFONİNFOGRAFİK

2011-2012 Tablet reklam kampanyaları istatistikleri

Sektörlere göre yayınlanan tablet reklam kampanyalarının dağılımı

Mecra kategorisine göre yayınlanan tablet kampanyalarının dağılımı

2011 yılına göre daha çeşitli sektörlerin tablet reklam kampanyalarını tercih etmesi, 2012 yılında sektör yelpazesinin genişlemesini sağladı. 2011‘de henüz mobil reklam yatırımı yapmayan sektörlerin reklam çalışmalarına başlaması ve hali hazırda reklam veren markaların 2012 senesinde mobil video reklamlara yatırımlarını artırması grafikte en fazla kullanım yapan sektörlerdeki düşüşün nedeni olarak görülüyor.

2012 yılında şirketlerin uygulama, mobil site veya dergi yayınlamasıyla mecra kategorilerinin artışı dikkat çekti. Mobilde reklam yayınlayan markaların çeşitliliğinin de artışıyla farklı mecraların kullanımında da artış görüldü. 2012‘de TV, haber, spor ve gençlik en çok tercih edilen mecra kategorileriydi.

*mobilike network

*mobilike network

Diğerkategorilerdeki

mecralar

30

Tabletlerde yayınlanan mobil reklam modellerinin dağılımı

Tabletlerde yayınlanan mobil reklam modellerinin ortalama CTR değerleri

Tablet kampanyalarında yayınlanan reklam modellerine baktığımızda, en çok tercih edilen model olan standart banner’ların 2012 senesinde kullanım oranının düştüğü görülüyor. Markaların, kullanıcılarla daha fazla etkileşime geçmek istemeleri, Rich Media, Pre-Roll gibi reklam modellerinin artışını sağlıyor.

Tabletlerde yayınlanan reklam modellerinde en yüksek CTR’ı 2012 yılında yüzde yedi ile Pre-Roll kampanyalarının getirdiğini görüyoruz. 2011 yılına göre Push Notification, KatAPPult ve CPD gibi yeni reklam çeşitlerinin ortaya çıkması ve kullanımının artmasıyla Advertorial, Interstitial, Rich Media reklam modellerinde yüzde bir / iki oranında düşüşe neden oldu.

*mobilike network

*mobilike network

2012-2013 ÖZEL SAYI 31


KARŞILAŞTIRMA

2012 yılının en çok konuşulan ve karşılaştırılan isimleri Apple ve Samsung, rekabetlerini tablet pazarında daha da arttırdı. iPad Mini ve Galaxy Tab 2 (7.0) değerlendirmesine siz de göz atın!

Mobil dünyanıniki devi çarpışıyorTablet pazarına 2010 yılında giriş yapan Samsung, 22 Nisan 2012’de Galaxy Tab 2 7.0 modelini piyasaya sürdü. Daha az yer kaplayan ve 7 inç ekran boyutunu tercih eden Samsung Galaxy Tab 2’ye yanıt Apple’ın 2 Kasım 2012’de satışa sunduğu iPad Mini ile geldi. Tatil sezonu öncesinde daha düşük bütçeli alıcılarına ulaşmayı hedefleyen Apple, daha önceki iPad modellerinden farklı olarak 7.9 inç ekran boyutundaki tabletini satışa sundu.İki modelin de tanıtımları heyecanla beklendi, ön satışları ile stokları tükendi. Peki mobil dünyanın iki devi Samsung ve Apple tablet pazarındaki rekabetlerinin büyümesine yol açan bu ürünlere göz attık İki tableti de detaylarıyla sizler için değerlendirdik.

Apple daha önceki tablet modelleri iPad ve iPad 2’den farklı olarak daha küçük bir tablet yarattı. iPad Mini 200 x 134.7 x 7.2 mm boyutlarında ve 308 gr ağırlığa sahip. Galaxy Tab 2 ise 193.7 x 122.4 x 10.5 mm boyutlarında ve 344 gr ağırlığında. Galaxy Tab 2 ile karşılaştırdığımızda yüzde 22 daha az yer kaplayan iPad Mini ekran çözünürlüğüyle de ön plana çıkıyor. iPad Mini 768x1024

piksel ekran çözünürlüğü ile Galaxy Tab 2’nin 600x1024 piksel ekran çözünürlüğüne göre % 28 daha yüksek çözünürlüğe sahip. Galaxy Tab 2 ise daha yüksek piksel yoğunluğu ile %5 daha keskin yazı, resim ve video imkanı sunuyor.

Depolama alanı olarak iPad Mini 16, 32 ve 64 GB seçenekleri sunarken Galaxy Tab 2, 8, 16 ve 32 GB seçeneklerini sunuyor. Galaxy Tab 2, iPad Mini’nin sunduğu yüksek GB avantajını disk genişletme kapasitesi özelliği ile karşılıyor. 64 GB’a kadar disk genişletme imkanı sunan Samsung’a karşı, Apple kullanıcılarına sağladığı fazla depolama alanına ek olarak disk genişletme imkanı sunmuyor.

İşlemci olarak iPad Mini’de çift çekirdekli Apple A5 Cortex Dual core 1000MHz, Galaxy Tab 2’de ise çift çekirdekli ARM Cortex A9 Dual-core 1000MHz karşımıza çıkıyor.

Flash desteği bakımından iki tableti incelediğimizde Samsung’un

32

sınırsız flash desteği sağladığını, Apple’ın ise herhangi bir flash desteği sağlamadığını görüyoruz. Ayrıca Galaxy Tab 2, kullanıcılara 1GB bellek sunarken, iPad Mini 512 MB bellek sunuyor.

İki tabletin de kamera özelliklerine baktığımızda iPad’in çok daha yüksek çözünürlüklü kamerası dikkat çekiyor. iPad Mini 5 mp kamerası, Galaxy Tab 2’nin 3.15 mp kamerasına göre daha büyük ve kaliteli baskılar için % 59 daha detaylı fotoğraf çekme imkanı sunuyor. İki tablet de görüntülü konuşma imkanını kullanıcılarına sunuyor.

İki tabletin Türkiye’deki ortalama satış fiyatlarına baktığımızda,

iPad Mini 16 GB’lık modelinin 815 TL, 32 GB’lık modelinin 1070 TL ve 64 GB’lık modelinin 1320 TL’den olduğunu; Galaxy Tab 2 (7.0)’nin ise 8 GB’lık modelinin 590 TL, 16 GB’lık modelinin 750 TL olarak satıldığını görüyoruz. Samsung düşük fiyatı ile bir çok tablet kullanıcısının ilgisini çekse de iPad Mini’nin beyaz renginin ön satışlarının dört saat içinde tükenmesi fiyatın tercihlerde çok da etkili olmadığını gösterdi.

Son zamanlarda Apple’ın retina display özellikli iPad Mini 2’yi, Samsung’un ise Galaxy Tab 8’i satışa çıkaracağı mobil dünyasında konuşulanlar arasında. Apple ve Samsung arasındaki tablet rekabeti 2013 yılında da devam edecek gibi görünüyor!

Özellikler iPad Mini Galaxy Tab 2 (7.0)

Ağırlık 308 gr 344 gr

Kalınlık 7.2 mm 10.5 mm

Boyut 200 x 134.7 x 7.2 mm 193.7 x 122.4 x 10.5 mm

İşlemci Apple A5 Cortex- ARM Cortex

A9 Dual-core 1000MHz A9 Dual-core 1000MHz

Çift Çekirdekli Çift Çekirdekli

RAM 512 MB 1 GB

Ekran Boyutu ve Cinsi 7.9’’IPS LED 7’’PLS LCD

Çözünürlük 768x1024 piksel 600x1024 piksel

DBI 162 PPI 170 PPI

Depolama 16, 32 ve 64 GB 8, 16 ve 32 GB

Bluetooth Versiyonu V4.0 V3.0

Batarya 4490 mAh 4000 mAh

10 saat 7 saat

Kamera Var - 5 mp Var - 3.15 mp

Video Kayıt Çözünürlüğü 1080p 1920x1080 1080p 1920x1080

Wi-Fi 802.11 a/b/g/n 802.11 a/b/g/n

(150 Mbps) (150 Mbps)

Görüntülü Sohbet Var Var

2012-2013 ÖZEL SAYI 33


ANKET

Hangi sektörlerin mobil reklamları aktifolarak kullanması gerektiğini düşünüyorsunuz?

2013‘te mobil sosyal medya, mobil video ve iPad dergi reklamları yükselecek!Sektörün önde gelen medya planlama ajanslarında dijital medya ajans yöneticilerinin öngörüleri ve mobil kullanım alışkanlıkları inceledik.

2013‘te markaların mobile ayırdıkları bütçelerde nasıl bir artış olmasını bekliyorsunuz?

%20 :

%40 :

Mobil kampanyalarınızda hedefleme kullanıyor musunuz?

Tabletlerin, 2017‘de TV ve masaüstü bilgisayarların yerini alacağınıdüşünüyor musunuz?

%50•

%100•

1. e-Ticaret, Finans, Telekomünikasyon

2. Eğlence, Turizm, Teknoloji

3. Otomotiv, Ulaşım

4. Medya, Gıda, Hizmet

5. FMCG, İnşaat

Top 5

Katılımcıların yüzde 40‘ı mobile ayırdıkları bütçelerde yüzde 50‘den fazla bir büyüme beklerken, yüzde 20‘si yüzde 100‘den fazla bir büyüme bekliyor.

34

2013‘te mobil kampanyalarda hangireklam modellerinin daha çok kullanılacağını düşünüyorsunuz?

Akıllı telefonunuzda en fazla hangi uygulama kategorilerinde vakit geçiriyorsunuz?

Telefonunuzun işletim sistemi nedir?

Tabletinizin markası nedir?

Sabah uyandığınızda telefonunuzdaneye bakıyorsunuz?

%100 iPad

1. Mobil video 1. Sosyal ağ

1. iOS (iPhone)

1. Mail

2. Sosyal medya ağlarındaki mobil reklamlar

2. Müzik

2. BlackBerry RIM

2. Twitter

3. iPad dergi ilanı 3. Fotoğraf & Video

3. Android

3. Haber uygulaması

4. Rich media 4. Haber

4. Instagram

5. Push notification 5. Navigasyon

5. Facebook

Top 5 Top 5

Top 3

Top 5

2012-2013 ÖZEL SAYI 35


Canan KurbanDigital Manager,Universal McCann

Eda ÖnselHead of Interaction, MEC

Hangi sektörlerin mobil reklamları aktif kullanması gerektiğini düşünüyorsunuz?• Telekomünikasyon • Finans • İnşaat • Teknoloji • Turizm • e-ticaret • Otomotiv

2013’te mobil kampanyalarda hangi reklam modellerinin daha çok kullanılacağını düşünüyorsunuz? • Sosyal Medya Ağlarındaki Mobil

Reklamlar • iPad Dergi İlanı • Push Notification Reklamlar

Sabah uyandığınızda telefonunuzda neye bakıyorsunuz? • e-Posta • Twitter • Facebook • Whatsapp-Viber ve diğer

mesajlaşma uygulamaları

Hangi sektörlerin mobil reklamları aktif kullanması gerektiğini düşünüyorsunuz?• e-ticaret • Ulaşım • Eğlence • Finans • Otomotiv • Medya • Telekomünikasyon • Gıda • Teknoloji • Turizm

2013’te mobil kampanyalarda hangi reklam modellerinin daha çok kullanılacağını düşünüyorsunuz? • Advertorial • Mobil Video • Push Notification Reklamlar • Sosyal Medya Ağlarındaki Mobil

Reklamlar • iPad Dergi İlanı

Sabah uyandığınızda telefonunuzda neye bakıyorsunuz? • Whatsapp-Viber ve diğer

mesajlaşma uygulamaları • Facebook • e-Posta • Haber uygulaması • Instagram • Twitter

3 S

OR

U 3

CEV

AP

Dij

ita

l m

ed

ya

aja

ns

yö

ne

tic

ile

rin

e36

Elif TözgeDeputy General Manager, Publicis Modem Turkey

Kaya Onur YelInteraction Director, MediaCom

Emre FaksCEO, United People

Hangi sektörlerin mobil reklamları aktif kullanması gerektiğini düşünüyorsunuz?• Medya • e-ticaret • Ulaşım • Hizmet • Otomotiv • İnşaat • FMCG • Finans • Telekomünikasyon • Gıda • Turizm • Eğlence • Teknoloji • Diğer • ilaç


Reklamlar • Mobil Video • KatAPPult • Push Notification Reklamlar

Sabah uyandığınızda telefonunuzda neye bakıyorsunuz? • e-Posta • Facebook • Instagram

Hangi sektörlerin mobil reklamları aktif kullanması gerektiğini düşünüyorsunuz?• Finans • Telekomünikasyon • Teknoloji • Hizmet • Eğlence • e-ticaret

2013’te mobil kampanyalarda hangi reklam modellerinin daha çok kullanılacağını düşünüyorsunuz? • iPad Dergi İlanı • Sosyal Medya Ağlarındaki Mobil

Reklamlar • Rich Media • Mobil Video

Sabah uyandığınızda telefonunuzda neye bakıyorsunuz? • e-Posta • Whatsapp-Viber ve diğer

mesajlaşma uygulamaları • SMS

Hangi sektörlerin mobil reklamları aktif kullanması gerektiğini düşünüyorsunuz?• Telekomünikasyon • Gıda • Eğlence


Reklamlar • Rich Media • Mobil Video • iPad Dergi İlanı

Sabah uyandığınızda telefonunuzda neye bakıyorsunuz? • e-Posta

2012-2013 ÖZEL SAYI 37


Meltem MoralHead of Digital,Mindshare Turkey

Hangi sektörlerin mobil reklamları aktif kullanması gerektiğini düşünüyorsunuz?• Otomotiv • İnşaat • Ulaşım • e-ticaret • Telekomünikasyon • FMCG • Finans • Turizm • Teknoloji

2013’te mobil kampanyalarda hangi reklam modellerinin daha çok kullanılacağını düşünüyorsunuz? • Rich Media • Sosyal Medya Ağlarındaki Mobil

Reklamlar • Mobil Video • iPad Dergi İlanı

Sabah uyandığınızda telefonunuzda neye bakıyorsunuz? • e-Posta • Twitter • Müzik uygulaması• Whatsapp-Viber ve diğer

mesajlaşma uygulamaları

Olcay ÖzkanDigital Account Director,MediaCom

Hangi sektörlerin mobil reklamları aktif kullanması gerektiğini düşünüyorsunuz?• Gıda • Ulaşım • Eğlence • e-ticaret • Telekomünikasyon • Finans • Teknoloji • Turizm

2013’te mobil kampanyalarda hangi reklam modellerinin daha çok kullanılacağını düşünüyorsunuz? • Push Notification Reklamlar • Rich Media • Sosyal Medya Ağlarındaki Mobil

Reklamlar • Mobil Video

Sabah uyandığınızda telefonunuzda neye bakıyorsunuz? • Instagram • Müzik uygulaması

Fırat ErtemHead of Mobile Marketing,RabarbaHangi sektörlerin mobil reklamları aktif kullanması gerektiğini düşünüyorsunuz?• Ulaşım • e-ticaret • Eğlence • Otomotiv • Finans • Medya • Telekomünikasyon • Teknoloji • Hizmet • Turizm

2013’te mobil kampanyalarda hangi reklam modellerinin daha çok kullanılacağını düşünüyorsunuz? • KatAPPult • Push Notification Reklamlar • Mobil Video • Standart Banner • iPad Dergi İlanı • Sosyal Medya Ağlarındaki Mobil

Reklamlar • Rich Media

Sabah uyandığınızda telefonunuzda neye bakıyorsunuz? • Müzik uygulaması • Haber uygulaması • e-Posta • SMS

38

Hangi sektörlerin mobil reklamları aktif kullanması gerektiğini düşünüyorsunuz?• Otomotiv • Hizmet • Telekomünikasyon • FMCG • Turizm • e-ticaret • Teknoloji • Eğlence • Medya • Ulaşım • Finans

2013’te mobil kampanyalarda hangi reklam modellerinin daha çok kullanılacağını düşünüyorsunuz? • Advertorial • Push Notification Reklamlar • Mobil Video • iPad Dergi İlanı • Sosyal Medya Ağlarındaki Mobil

Reklamlar

Sabah uyandığınızda telefonunuzda neye bakıyorsunuz? • e-Posta • Twitter • Instagram • Haber uygulaması

Uğur ŞekerGeneral Manager,Dijital Büro İstanbul

Hangi sektörlerin mobil reklamları aktif kullanması gerektiğini düşünüyorsunuz?• Eğlence • e-ticaret • Turizm • Finans

2013’te mobil kampanyalarda hangi reklam modellerinin daha çok kullanılacağını düşünüyorsunuz? • Rich Media • Mobil Video • iPad Dergi İlanı

Sabah uyandığınızda telefonunuzda neye bakıyorsunuz? • Twitter • Haber uygulaması

Sarper DanışPartner, Ping Digital

Hangi sektörlerin mobil reklamları aktif kullanması gerektiğini düşünüyorsunuz?• Ulaşım • Hizmet • Otomotiv • e-ticaret • Medya • Finans • FMCG • Telekomünikasyon • İnşaat • Gıda • Teknoloji • Eğlence • Turizm

2013’te mobil kampanyalarda hangi reklam modellerinin daha çok kullanılacağını düşünüyorsunuz? • iPad Dergi İlanı • Advertorial • Sosyal Medya Ağlarındaki Mobil

Reklamlar • Mobil Video

Sabah uyandığınızda telefonunuzda neye bakıyorsunuz? • SMS

Tuncay YavuzDigital Director, OMD Turkey

2012-2013 ÖZEL SAYI 39


MOBİL REKLAM

Mobilden izlenen videoların mobil trafikteki payının artmasıyla birlikte bir çok marka mobil video reklamlarına daha fazla yatırım yapmaya başladı.

Mobil reklamların gelişen yüzü:

VideoMobil sektörün hızla gelişmesiyle mobil cihazlardan izlenen videoların izlenme oranı her geçen gün yükseliyor ve çevrimiçi izlenen video zamanı içerisindeki payını artırıyor. Akıllı telefon ve tabletlerden izlenen videolar, üçüncü çeyrekte internetten izlenen tüm videoların yüzde 5,4’ünü oluşturdu. Videonun mobil data trafiğinin yarısını oluşturması ve bu oranın gün geçtikçe artması pazarlamacıların da ilgisinin bu gelişen alana kaymasını sağlıyor. Mobil video reklamlar yüksek CTR oranları ile mobil reklamlar arasında 2012’de markalar tarafından en çok tercih edilen modellerden biri haline geldi. 2013’te çok daha fazla gelişeceği bekleniyor.

Kullanıcılar, akıllı telefon veya tabletlerinde bulunan uygulamalardan ulaştığı içeriklere talepleri ve tercihleri

Mobil video reklamlar, TV ve WEB üzerinde kullanılan video reklamların uzantısı olarak kullanıcıya en yakın noktadan ulaşma amacıyla kullanılır. Lansman, kampanya ve ürün tanıtımlarında mobil video reklamlar sayesinde kullanıcının ilgisi daha etkin bir şekilde yakalanır. Mobil video reklamlar daha yüksek tekil kullanıcı sayısına ulaşmak amacıyla TV kanalı uygulamalarında dizi saati hedefli olarak yayınlanabilir.

Video içerikleri ile kullanıcıların algısını diğer reklam modellerine göre daha hızlı yakalayan mobil video reklamlar, zengin ve değerli etkileşim sağlar. Ayrıca kullanıcıların uygulama dışına çıkmasına ya da ek bir işlem yapmasına gerek kalmadan reklamın

İzlenen online videolar arasında mobilin payı 1

otomatik olarak gösterilmesini sağlarlar. Kullanıcılar mobil video reklamları izledikten sonra kolaylıkla uygulamaya geri dönebilirler.

Mobil video reklamların süresinin uzun tutulması kullanıcıların ilgisinin azalmasına ve memnuniyetsizliğe neden olabilir. Bu yüzden mobil videoların süresine kampanya hazırlanırken dikkat edilmelidir.

Mobilde gösterilen video reklam kampanyaları Pre-roll ve Videostitial olarak ikiye ayrılır. Hedef kitle ve mecra tipine göre seçilen mobil video reklam çeşitleri kullanıcılar ile direk etkileşim sağlar.

doğrultusunda ulaşıyorlar. Web’den yayınlanan video içerikleri

ise daha çok içeriği üreten tarafın talebi üzerine izleniyor. Mobil

cihaz kullanıcıların her an her yerden istedikleri içeriğe ulaşmaları

bu noktada önemli bir avantaj olarak öne çıkıyor. Markaların bu

avantajı değerlendirerek uygulama veya mobil web sitelerine

verdiği video reklamların izlenme oranları da yadsınamayacak

oranda. Mobil mecra kategorisi ayrımı ve hedefleme olanaklarıyla,

hedef kitlesine doğrudan ulaşan kampanyalar yüksek CTR

ile markalara dönüş yapıyorlar. Ayrıca birçok kullanıcının TV

uygulamalarından dizi ve spor karşılaşmalarını gerek canlı

gerekse uygulamalarda kayıtlı videoların izlediğini göz önünde

bulundurduğumuzda, popüler içeriklerde gösterilen mobil

videoların çok daha etkili olduğunu görüyoruz.

Toplam Mobil

40

2012 yılında yeni bir çok sektörün mobil video kampanyalarına ilgisinin artması, 2011 yılında var olan otomotiv, finans ve telekomünikasyon gibi sektörlerin ortalamalarının düşmesine neden oldu. Yüzdesel paydalarının düşmesine rağmen yine en çok mobil reklam taleplerinin bu sektörlerden geldiği görülüyor.

CTR değerleri bakımından mobil video reklamlarda Teknoloji sektörünün öne çıktığını görüyoruz. 2012’de FMCG, ilaç ve ulaşım sektörlerinde mobil video reklam kullanımlarının arttığını görüyoruz.

Kaynak:

1.Ooyala Global Video Index Q3 2012

2.mobilike Network

3.mobilike Network

Sektörlere göre yayınlanan mobil video reklam kampanyalarının dağılımı 2

Sektörlere göre yayınlanan mobil video reklam kampanyalarının ortalama CTR değerleri 3

Pre-Roll

Pre-roll mobil video reklamları iPhone, iPad ve Android uygulamalarında canlı yayın öncesinde veya on-demand olarak ekrana gelen reklamlardır. Videonun tam sayfa olarak gösterildiği Pre-roll reklam modelinde kullanıcı, kampanya linkine tıklayarak daha fazla bilgi alabilir. Videoların, kullanıcılar ile kurulan etkileşim açısından 7-20 saniyeyi geçmemesine dikkat edilmelidir.

Videostitial

Videostitial mobil video reklamları iPhone, iPad ve Android uygulamalarında bir sayfadan diğerine geçerken kullanıcıya gösterilen reklamlardır. Bu reklam modelinde de video, Pre-roll

reklam modelinde olduğu gibi kullanıcılara tam sayfa olarak gösterilir. Reklamlar sadece video olarak değil Rich Media içerisinde de sunulabildiği için kampanyanın URL’si ayrıca eklenebilir.

İki mobil video reklam modelinin farkı, Videostitial kampanyalarında Pre-roll’un aksine daha geniş bir mecra listesinden seçilen farklı kategoriler hedeflenerek etkileşim arttırabilir. Ayrıca Pre-roll, Videostitial ile aynı özelliklere sahip olup canlı yayın ve on-demand olarak da gösterilir.

2011 ve 2012 yılı mobilike mobil video reklam datalarını aşağıdaki grafiklerden inceleyebilirsiniz.

2012-2013 ÖZEL SAYI 41


TAKİP SİSTEMİ

Mobil reklamlarınızın performansını artırınDoğru reklam takip ve ölçümleme sistemleri ile mobil platformlarda yayınlanan reklamlarınızın geri dönüş oranlarını artırabilirsiniz!

Pazarlamacılar için mobil uygulamalarını ve reklam ölçümlerini yükseltme, bir adım ileriye götürme tüm dünyada kritik bir misyon haline geldi.

Günümüzde mobil reklam ölçümü yapan bunu raporlayan standart bir endüstri henüz bulunmuyor. Bu yüzden iş dünyası bunu kendi yöntemlerine, kendi ihtiyaçlarına yönelik geliştirdikleri kimi teknolojilerle yapıyorlar.

Bugün her bir ölçüm tekniği farklı yaklaşımlar taşıyor. Birçok değişkenin oluşması nedeniyle hangi iş için hangi teknolojinin uygulanacağı ise kesin değil.

Mobil reklam ölçüm teknolojileri 1

Mobil dünyada, dijital dünyanın kullandığı ve en yaygın olan “çerez” (cookie) bazlı ölçüm yerine, reklam ağlarındaki ve platformlardaki değişiklikler nedeniyle ölçümlerde farklı teknolojiler kullanılıyor. Web ölçümlerinden farklı olarak mobil reklam uygulamaları üçüncü parti çerez ölçümlerini, hatta standart ve daha kolay olan birinci parti çerez ölçümlerini desteklemiyor.

Android işletim sisteminde kullandıkları Android Referrer teknolojisi ile ölçüm oldukça basit. iOS platformunda ise reklam ölçüm teknolojisindeki çeşitlilik, değişik amaçlar ve değişen kapasite dolayısıyla daha kompleks.

Şu anda günümüzde 4 tane ana reklam ölçüm teknolojisi bulunuyor.

1) Kimlik Bazlı Ölçüm (ID-Based Tracking)2) Dijital Parmak izi (Digital Fingerprint)3) HTML5 Çerez Ölçümü (HTML5 Cookies)4) Android Referrer

Kimlik bazlı ölçüm (ID-based tracking)

Kimlik bazlı ölçüm daha çok Apple’ın iOS platformunda kullanılır. Kullanıcı reklama tıkladığı andan itibaren cihazın kimlik bilgilerinin devreye girdiği bir ölçüm türüdür. Daha sonra bu kimlik, pazarlama kaynakları ile eşleşir (reklam ağı, reklam boyutu etc.) ve bu kimliklerin her birisi uygulamanın indirildiği telefona bağlı olan benzersiz tanımlayıcılardır.

Bugün iOS’a reklam verenlerin çoğu her ne kadar UDID’lere güvenseler de, Apple kendine has reklam tanımlayıcısı ve ilerde UDID’lerin yerini alacak olan Reklam Tanımlayıcı (Advertising Identifier) ölçümleme teknolojisini üretti.

UDID; Her telefonun seri numarası denilebilecek bir numaradır. Değiştirilemez, başka cihaza kopyalanamaz. Uygulamalar bu UDID üzerinden lisans yapar. Cihazınız sadece Apple tarafından onaylanmış programları yükleyebilir. App Store‘daki uygulamalar genel kullanım için onaylanmıştır. Ancak beta kullanıcılar uygulamaları App Store‘dan önce yükleyip deneyebilirler. Herhangi bir reklama tıklandığında cihazın ID’si alınır, daha sonrasında uygulama indirildiğinde bu ID tekrar alınır ve birbirleriyle eşleştirilir. UDID gibi diğer ölçüm yöntemi ise Mac Adresi ve ODIN gibi Mac adres değişkenleridir.

Mac Adresi: Her ağ kartının (Ethernet Kartı) içeriğine üretim aşamasında yazılmış olan ve dünyada bir eşi daha olmayan seri numaralarıdır. Bu numaralar, Ethernet kartına (bilgisayarlara değil) üretici firmalar tarafından fabrikada üretim aşamasında verilir. Her üretici firmanın kendi ürünleri için kullanabileceği belli bir Mac adresi alanı var ve Mac adresi içeriğindeki ilk üç byte üretici firma kodundan oluşur.

ODIN: Aslında Mac adresinin başka bir biçiminden oluşması dışında temel bir farkı olmayan ODIN kodlaması, Mac adresini paylaşmanın ve saklamanın oluşturduğu güvenlik açığını kapatmak için kullanılır. Halen birçok reklam ağında cihaz hedeflemesi için Mac adresine bağımlı kimlik inşa etmek çok yaygın. Yukarıda belirttiğimiz gibi Apple artık UDID ile ölçüm yapmıyor, yerine Advertiser ID teknolojisini çıkardı. İşlem mantığı aynı olsa da tek farkı kod kullanıcı tarafından resetlenebiliyor. Yani direkt olarak cihazla bir bağlantısı yok.

Advertising Identifier : Bu ölçüm tekniği iOS 6’nın sürümüyle UDID’nin yerine kullanılmaya başlandı. Bu teknik ile kullanıcının davranışları ölçülerek reklam yönlendirilmesi yapılabiliyor. Eğer kullanıcı hedef olmak istemiyorsa telefon ayarlarından hedef olmayı limitleyebiliyor.

Avantajları : Çok kesin tanımlama sağlar.

Dezavantajları : Sistemin doğru çalışması için reklamcı ve reklam ağı arasında kimlik transfer ve senkronu gerektirir.

Dijital parmak izi (digital fingerprint)

Burada kimlik bazlı ölçüm teknolojisinden farklı olarak kullanıcının direkt kimlik bilgileri kullanılmıyor ve istatistiksel olarak bir ölçüm yapılıyor. Kullanıcı reklama tıkladığı anda

2012-2013 ÖZEL SAYI 43


IP adresi, işletim sistemi gibi bazı bilgiler alınıyor. Aynı bilgiler uygulama indirme, satın alma gibi işlemler yapıldığında da alınıyor ve eşleştiriliyor. Fakat dijital parmak izi tekniğinde istatistiksel bir hesaplama olduğundan eşleşmede hata payı olabiliyor. Örneğin kullanıcı ilk reklama tıkladığı ve indirme yaptığı sırada mobil internet ağından çıkıp Wifi kullanmaya başladıysa bu telefonun IP adresini değiştireceğinden dolayı sağlıklı bir eşleştirme olamayacaktır.

Ayrıca dijital parmak izi tekniği genellikle reklama tıkladığınızda size uygulama mağazasına yönlendirmeden önce bir ölçüm server’ına yönlendiren click-URL yöntemini kullanmaktadır. Fakat bunu çoğu reklam ağı desteklemediğinden çok tercih edilen bir ölçüm tekniği değildir.

Avantajları : Kimlik tanımlayıcılarla ilgili gizlilik problem yoktur. Mobil web trafiği ve diğer kanalların ölçümünde çok yönlü teknoloji kullanılabilir. Dezavantajları : İstatistiksel hesaplama yönteminde hata payı vardır.

HTML5 cookies

Bu yöntemden daha çok iOS platformunda yararlanılmaktadır ve telefonun içerisine dosya şeklinde çerezler yerleştirilir. Bu yöntem Web’de kullanılan çerez bazlı ölçümleme ile aynı özellikleri gösterir. Fakat gerçek çerez kullanmaz. Bir reklama tıklandığında kimlik tanımlayıcı telefonun içinde depolanır. iOS platformunda uygulamaların çerez yazması mümkün olmadığı için kullanıcı önce Safari‘ye yönlendirilir. Orada cihaza çerez benzeri bir dosya yazıp daha sonra uygulamanın indirileceği yere gönderilir. Uygulamanın indirilip indirilmediğinin takibi ise uygulama açılırken önce Safari‘ye yönlenip oradaki dosyayla eşleşip eşleşmediğine bakılıyor.

Avantajları : Kesin ölçüm sağlar. Web ölçüm teknolojisiyle hemen hemen aynı olduğu için pazarlamacılar için anlaması kolay.

Dezavantajları : Uygulama ilk açıldığında Safari‘ye yönlendirmeyi gerektirir. Çoğu reklam ağının desteklemediği click – URL yöntemi bulunmaktadır. Apple bu özellikten yaralanan uygulamaları yakın bir zamandan itibaren kabul etmemeye başladı. Android referrer

Google, indirilen uygulama ölçümü için tek bir standart ölçüm teknolojisi uygular. Bu metotla reklamcılar ölçüm parametrelerini Google Play Store’a geçirebiliyor ve geçiş işlemi tamamlandıktan sonra uygulama indirilirken bu parametreler kaynağına geri yönlendiriliyorlar.

Android referrer güvenilir bir kapalı devredir. Süreç şu şekilde; kullanıcı reklama tıkladığında direk olarak Google Play Store’a

yönlendirilir. Reklam ölçüm bilgileri referrer’a gider. Kullanıcı uygulamayı indirdiğinde bu kez aygıt bilgileri de referrer’a gider ve ölçüm bilgileri reklamcıya geri döner. Reklamcının ilk tıklamayı, uygulama indirmeyi ve pazarlama kaynağının eşleştirilmesine bu şekilde izin verilir.

Avantajları : Kesin ve güvenilir tanımlama sağlar.

Dezavantaj : Sadece Google Play’de destekleniyor.

Mobil reklamcılıkta hayati önem taşıyan reklam ölçüm tekniklerine yer verdikten sonra mobilike’ın bu döneme ne şekilde hazırlandığına dair detayları mobilike Product Manager‘ı Güven Soydan ile yaptığımız söyleşimizde aldık.

mobilike‘nin ölçümleme yöntemiReklam performansı ölçümlemesi konusunda mobilike‘nin durduğu yer nedir?

Her ay milyonlarca reklam gösterimi ve 100 binlerce klik yaratan bir reklam ağını işletiyoruz, dolayısıyla bu trafiğin doğru kanallardan geldiğinin sağlamasını yapabilmek bizim birinci önceliğimiz. madvertise reklam sunucusu üzerinde beş yıllık bir tecrübe ile oluşturulmuş çeşitli anti-fraud mekanizmaları var, bizim reklam performansı ölçme ve artırma eforumuz bu seviyede başlıyor. Türkiye‘deki ve yurtdışındaki yayıncıların uygulamalarına reklam sunucusunun kodlarını doğru şekilde entegre edebilmeleri, çift taraflı olarak bu güvenceyi sağlıyor. Bu aşamaya kadar, tüm teknik süreç Almanya‘da geliştirilen madvertise reklam sunucusu tarafından yapılıyor. Bu noktadan başlayarak, kullanıcının bannerla etkileşimin ne şekilde sonuçlandığını ölçme kısmı ise, reklam sunucusunun dışında bir işlem. Bunun altyapısını ise İstanbul ofisindeki teknik ekibimizle biz sağlıyoruz.

Bir akıllı telefon kullanıcısı banner‘a dokunduktan sonra neler oluyor?

Kullanıcıları anonim bir şekilde işaretlemek üzere telefonlarından çeşitli bilgileri aldığımız bir ara sayfaya yönlendiriyoruz ve buradan da hedef adrese yönlendiriyoruz. Hedef adres veya uygulama içine yerleştirilmiş olan ölçümleme kodları da yine bu kullanıcıların telefonlarına „Sen daha önce bizim bannerımıza dokunmuş bir kullanıcı mısın?“ diye soruyor ve cevap evet ise, ilgili aksiyon ve trafik kaynağı birbirleriyle eşleştiriliyor. Bu sayede hangi mecradan veya hangi trafik kanalından kullanıcıların geldiği, ne kadar aksiyon aldıkları ve böylelikle yapılan reklam yatırımının ROI‘si net bir şekilde ortaya çıkmış oluyor.

Burada gerçek problem nedir?

İki kademeli bir örnek vererek anlatayım; bir hava yolu şirketi mobil uygulamasını çıkardı ve bunun indirilmesi için çeşitli kanallar üzerinden reklamını yapmak istiyor. Mailing yapılıyor, kargo kutularına QR kod basılıyor, outdoor‘da yine QR kod ve kısa SMS numaraları ile yönlendirme yapılıyor, çeşitli izinli veri tabanları üzerinden SMS gönderimi yapılıyor ve elbette çeşitli mobil uygulamalar ve mobil siteler üzerinde banner, video reklam ve benzeri reklam kanalları kullanılarak iletişim yapılıyor. Tüm bu iletişim tek bir yere yönleniyor: App Store üzerindeki uygulama detay sayfasına. App Store‘un doğası gereği, reklamverenin

44

kontrolü olmayan bir alan üzerinden uygulama indiriliyor. Hiçbir ölçümleme hazırlığı yapmazsanız, elinizde olan tek bilgi belli zaman aralığında toplam kaç indirme sayısı aldığınızdır. Bu sebeple tüm bu linkler, yönlendirmeler ve duyuruların nasıl bir performansla sonuçlandığını göremezsiniz. Kampanya geneli itibariyle iyi gitti veya kötü gitti diyebilirsiniz. Tüm mecraları teker teker incelemek için, işin hem mecra ucunda, hem de indirilen uygulama tarafında ölçüm mekanizmanızın kurulu olması gerekir.

Uygulamayı indirttikten sonra nasıl bir katkısı var?

Az önce bahsini ettiğim ölçüm ve eşleştirmeler kullanılarak her bir farklı trafik kaynağından gelen kullanıcıları ayrı ayrı işaretleyebilir ve ölçebilirsiniz. İşin ikinci kademesinde ise, yaklaşık üç ay sonrasını ele alalım. Müşterimizin uygulaması başarılı bir kampanya sonucunda belli adette indirme almış ve yeni kullanıcı kazanımı yavaşlamış olsun. Artık uygulamasında dönen aksiyonlar üzerinden elde edilen ciroyu artırmak, yeni kullanıcı kazanmaktan daha önemli bir hedef haline geliyor. Bunun için uygulama içerisindeki farklı aksiyonları, trafik kaynakları ile eşleştirmemiz gerekiyor. Yani bilet alarak uygulama üzerinden ciro yaratan bu adamlar nereden geliyor buna bakmamız gerekiyor. SMS gönderimlerimizle mi kazandık, yoksa outdoor çalışmalarımız mı etkili oldu?

Bu anlattıklarınız online pazarlama dünyasında birkaç senedir olan kavramlar değil mi?

Evet, şu an medya kullanım mantığımız web‘de bu kavramlara alıştı ve yüzde 100 ROI odaklı pazarlama yatırımı yapmaya olanak sağlayan birçok araç piyasada yerini aldı. Henüz mobil bu aşamada olmadığı için biz müşterilerimizin spesifik ihtiyaçlarına yönelik olarak çözümler geliştiriyor ve hali hazırda yaklaşık altı aylık bir süreden beri bu çözümleri kampanyalarımıza entegre bir şekilde kullanıyoruz. Ana hedefimiz trafiğin doğru kanallardan geldiğini ölçmek, ikinci aşamada da doğru trafiğin doğru şekilde elde edildiğini belirlemek yer alıyor.

Doğru trafik derken, neyi kastediyorsunuz?

madvertise reklam sunucusu üzerinde entegre edilmiş 4000‘e yakın yayıncı uygulaması ve mobil sitesi var, bunların tamamından yaklaşık 6 milyar civarında bir reklam gösterimi alıyoruz. Bu aslında 1 milyar kullanıcı hareketi demek. Kullanıcıların bir ay içerisinde 6 milyar defa bizim sunucumuza „Ben geldim, reklam var mı?“ diye sorması demek oluyor. Gerçek Zamanlı Teklif (RTB) tipi entegrasyonlarla eriştiğimiz trafik hacmi aylık olarak 50 milyar gösterimin üzerinde. Bu gösterimleri kimin talep ettiğine dair elimizde belli bilgiler olmakla birlikte, kesin tanımlar yok. Bunun için Berlin‘deki veri bilimi ekibimizin oluşturduğu algoritmalara göre bu kişilere en çok uyabilecek reklamları gösteriyoruz. Buna, elimizdeki entegrasyonlar vasıtasıyla gerçekleşen geri bildirimleri eklediğimizde, yukarıda örneğini verdiğimiz reklam verenin reklamlarını sadece uçak bileti alma potansiyeli belli yüzdenin üstünde olan kişilere gösterebilir ve bu sayede reklam gösteriminden, uygulamanın indirilip içindeki aksiyonların alınmasına kadarki geri dönüş oranlarını maksimize edebiliyor hale geliyoruz. Şu anda sektörü bekleyen en önemli atılım bu.

Müşteri uygulamalarındaki aksiyonlar, trafik kaynaklarını optimize ediyor. Doğru mu anlıyoruz?

Evet. Aynı saniye içinde 100 bin karar verme becerisine sahip bir optimizasyon motoru üzerindeki çalışmalarımız şu an kapalı betada. Buna paralel olarak İstanbul‘da geliştirdiğimiz data toplama ve işleme teknolojisi de ilk fazında hazır ve kullanılıyor. Bunları birleştirdiğimizde Türkiye‘deki en büyük reklam ağı üzerinde reklam verirken tamamen data bazlı ilerleyebilir hale geleceğiz. Zamanla bu beceriyi tüm sektör oyuncularına genişletmek de söz konusu olacaktır. Böylelikle medya planı yaparken „Bence MuhteşemSporHaberleri88.com bizim kitlemize cuk oturuyor, kesin girelim“ diye bir analitik çıkarımda bulunmamıza gerek kalmayacak.

Kulağa iyi geliyor ama yapması söylemesi kadar kolay olmasa gerek...

Değil, evet. Burada tüm RTB dünyasının problemlerini bir kenara bırakırsak, bizim odaklandığımız taraf kullanıcıların işaretlenmesi ve farklı platform ve cihazlarda takip edilebilmesi konusu. Bu alanı kontrol edenler, birbirinden o kadar da haz etmeyen iki dev: Google ve Apple. Sürekli vizyon ve yön değiştirdikleri, tarzları ve amaçları çok farklı iki yapıdan bahsediyoruz. Google, malum sadece cihaz veya işletim sistemi konusunda değil, reklam teknolojileri konusunda da bir dev. Apple ise son derece kontrollü ve kapalı bir mantıkta bu alanın en önemli oyuncusu. Bu ikili kendi çıkar ve vizyonları doğrultusunda anlık değişikliklere gidebiliyor. Apple kullanıcı tanımlamaları için Advertiser Identifier‘ı devreye soktu, fakat bunun yaygınlaşması zaman alacak. O vakte kadar UDID ve benzeri yöntemlerin kullanılması zaruri, diğer yanda Google, Android üzerinde çeşitli kolaylıklar sağlıyor, fakat bunu yine Google reklam ürünleri ile kısıtlı tutabiliyor. Dolayısıyla üçüncü parti ölçümleme çözümleri dışında çok fazla bir seçenek kalmıyor. O rolü üstlenen bizim gibi şirketler de olabildiğince esnek olarak bu teknolojileri üretmekle meşgul. Dünyanın çeşitli yerlerinde ciddi bir yol kat edildi konuyla ilgili olarak, Türkiye piyasası da bu gelişmelerle benzer hızda gelişimini sürdürüyor.

1.Fiksu

2012-2013 ÖZEL SAYI 45


İNFOGRAFİK

Sektörlere Göre Geri Dönüş Oranları (CTR)

0.0%

0.5%

1.0%

1.5%

2.0%

2.5%

3.0%

3.5%

4.0%

Fina

ns

Gıd

a

Tele

kom

ünik

asy

on

Oto

mot

iv

e-tic

are

t

Hiz

met

Tekn

oloj

i

46

Tıklama Sonrası Yönlendirilen Linkler

*Her 100 medya kullanımı içerisindeki toplam Rich Media kullanım oranını içermektedir.

*Datalar mobilike reklam ağında yayınlanan Rich Media reklam gösterimlerinin sonuçlarına dayanarak hazırlanmıştır.*İnfografikte yer alan bilgiler ve tasarımı mobilike'a aittir.

En Fazla Kullanan Sektörler (2010-2012)*

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Tele

kom

ünik

asy

on

Oto

mot

iv

Fina

ns

Click to Video

9.46%Mobil Site

55.26%

Web Site

7.81%

App Store

26.29%

Click to SMS

1.18%

2012-2013 ÖZEL SAYI 47


ARAŞTIRMA

CÜZDAN DEVRİ KAPANDI!MOBİL ÖDEME SİSTEMLERİ VE TÜRKİYE

Gelişen teknoloji ile herkesin her yerden ulaşabildiği internet bağlantısı sayesinde yeni bir devirde yaşıyoruz.Tüketim alışkanlıklarımızın hızla değişmesi, online alışveriş sisteminin giderek yaygınlaşması ve hayatımızı kolaylaştırması ile beraber alışverişlerde ödemeler de internet ve mobil üzerinden yapılmaya başlandı. CB Insights’ın raporuna göre 2012 yılının ikinci çeyreğinde online ve mobil ödeme sistemlerine yapılan yatırımlar 198 milyon dolara ulaştı.

Bilindiği gibi internetin hayatımıza getirdiği en önemli şeylerden birisi, nerede olursak olalım dünyanın diğer ucundaki insanlar veya şirketlerle bile iletişime geçmemizi sağlaması. Buna bağlı olarak iletişim bu kadar kolayken birçok ödeme hizmeti sağlayıcısı ile internet üzerinden hızlı ve güvenli alışveriş oranı da aynı şekilde yükseldi.

Her yıl sektörün merakla beklediği ve bu yıl da Bankalararası Kart Merkezi (BKM) tarafından açıklanan e-ticaret 2012 yılı raporuna göre Türkiye’de internetten yıl sonuna kadar TL bazında 30,7 milyon TL kartlı ödeme işlemi gerçekleşti. Raporda yer alan istatistiklere göre 2007 yılında internetten yapılan kartlı işlemlerin miktarı

ise 5.5 milyon TL. Buna göre 6 yılda tam yüzde 458’lik bir büyüme olduğunu söyleyebiliriz.

Türkiye’de internet üzerinden yapılan kartlı alışverişin yıllara gore dağılımı (milyon TL)1

Aynı şekilde işlem bazında baktığımızda 2007 yılında 52,2 milyon adet internetten kartlı işlem yapıldı. 2012 yılında ise bu rakam 162 milyon adet olarak görüldü. Bu da demek oluyor ki Türkiye’de 6 yılda işlem bazındaki büyüme yüzde 210 seviyesine ulaştı.

48

Yaşlara göre online ödeme dağılım (%) 8

Yaş grupları

Bölgesel olarak mobil ödeme kullanıcı sayısı (Bin) 7

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

4,519

1,905

41,865

954

186

16,559

4,012

70,000

9,418

8,260

55,265

1,002

524

32,396

5,578

112,444

15,974

19,111

69,622

2,226

935

45,539

7,058

160,464

22,784

32,788

85,031

3,882

1,527

57,751

8,456

212,219

29,734

46,518

102,064

5,694

2,326

69,694

10,479

266,510

36,886

60,853

120,822

7,729

3,440

80,530

13,373

323,632

44,144

75,514

141,364

9,935

4,714

91,034

17,268

383,969

51,514

90,653

163,642

12,447

6,019

101,336

22,314

447,926

Türkiye’de internet üzerinden yapılan kartlı alışverişin yıllara gore dağılımı (işlem adedi) 2

Ray Morgen’ın yaptığı araştırmaya gore ise 30-39 yaş aralığında yer alan

insanlar daha fazla online ödeme yapıyorlar;

Yapılan tüm internet ödemelerini içerir (Örneğin: kart ödemeleri, internet

bankacılığı, PayPal, diğer)

Ödeme hizmeti sağlayan şirketler (Payment Service Providers) dünyanın neresinde olursak olalım satıcı ve alıcı arasında elektronik ödemeyi mümkün kılan şirketler. Günümüzde en yaygın olan online ödeme sistemleri kredi kartları ve banka transferleridir.

Belli başlı online ödeme sistemlerini ise şu şekilde sayabiliriz;

PayPal 3

PayPal kredi kartı bilgilerinizi paylaşmadan ödeme yapmanızı ve almanızı sağlayan online ödeme yöntemidir. e-posta adresi olan herkesin güvenli bir şekilde para gönderip alabilmesine olanak sağlayan alternatif bir ödeme sistemi olarak tanımlanabilir. Bu sistem bazı e-ticaret siteleri tarafından temel ödeme sistemi bazıları tarafından da alternatif ödeme sistemi olarak desteklenmektedir.

PayPal 56 ülkeden kullanıcı kabul ediyor. Bu ülkeler kullanıcıların PayPal hesaplarında biriken parayı alma alternatiflerine göre dört gruba ayrılıyor.

Birinci grupta bulunanlar biriken paralarını kendi ülkelerindeki yerel banka hesaplarına veya ABD‘de bulunan banka hesaplarına aktarabiliyorlar. İkinci gruptaki ülkelerdeki kullanıcılar biriken paralarını ABD‘de bulunan banka hesaplarına aktarabiliyor veya çek olarak talep edebiliyorlar. Türkiye‘nin de içinde bulunduğu üçüncü gruptaki ülkelerin kullanıcıları biriken paralarını sadece bir ABD bankasındaki hesaplarına aktarabiliyorlar. Dördüncü gruptaki ülkelerin kullanıcıları ise PayPal ile sadece para

gönderimi yapabiliyor, para alamıyorlar.

Google Wallet 4

Google Wallet, çevrimiçi alışverişi kolay ve hızlı hale getiren ücretsiz bir ödeme hizmetidir. Chrome Web Mağazası dahil olmak üzere, çok çeşitli çevrimiçi mağazalardan ürün satın almak için kullanabilir. Özelliklerini şu şekilde sayabiliriz;

Google Wallet ile Fatura ve gönderim bilgilerinizi kaydedebiliyorsunuz. Her çevrimiçi alışverişinizde aynı bilgileri tekrar tekrar girmek zorunda kalmıyorsunuz ve Google Cüzdan‘da birden fazla adres ve kredi kartı depolayabiliyorsunuz. Siparişlerinizin durumunu işlem sayfasına kaydedildiğinden rahatlıkla takip edebiliyorsunuz. Bilgilerinizi güvenli şekilde saklayın. Sahtekârlığa karşı koruma politikası ile Google Cüzdan kullanılarak yetkisiz şekilde yapılan satın alma işlemlerine karşı sizi koruyan Google Wallet ile bilgilerinizi saklayabiliyor

ve güvenli bir alışveriş yapabiliyorsunuz.

BKM Express 5

BKM Express, internet üzerinden alışverişlerde kart bilginizi işyerleri ile paylaşmadan işlem yapabilmenizi sağlayan online bir ödeme sistemidir. Tüm kartlarınızı Express’e kaydederek kart bilgilerinizi paylaşmadan güvenli bir şekilde alışveriş yapabiliyorsunuz. BKM Express; kredi kartı, banka kartı ve ön ödemeli kartları dijital ortamda tek bir cüzdanda bir araya getiriyor. Express’e üye olan kart sahipleri de internet üzerinden daha hızlı, daha kolay işlem yapabilme imkanına sahip oluyor. Kart sahiplerinin bu güvenli alışverişleri gerçekleştirebilmek için Express üyeliğinde hiçbir ücret ve komisyon ödemiyorlar. Çalışma prensibi ise şu şekilde; BKM Express’de kredi kartıyla bir defaya mahsus hesap açıyorsunuz ve bundan sonra anlaşmalı yerlerden online alışveriş yaparken bir daha kredi kartı detaylarınızı vermek zorunda kalmıyorsunuz.

BKM Express ile yapılabilecekler;

Kart bilgisi vermeden güvenli alışveriş,

Kart bilgisi vermeden hızlı alışveriş,

Taksit seçenekleri ve ödül puanlar

Turkcell CepT Cüzdan 6

Turkcell Cüzdan, para göndermek ve TL yüklemek gibi işlemleri cep telefonunuzla yapmanıza olanak sağlayan; günlük fırsatlar ve özel alışveriş sitelerinin kişilere özel sunulan fırsatlarını takip edebildiği ve satın alınabildiği, cep telefonuyla temassız ödeme – internette sadece

cep telefonu numarasıyla alışveriş gibi özelliklere sahip bir servistir.

Cep telefonunuzu cüzdan olarak kullanmanızı sağlayan servis, dilediğiniz kişinin cep telefonuna para gönderme, Turkcell hatlara TL yükleme, SMS veya internet paketi alma, fırsat ve kuponları telefondan takip ederek satın alma, anlaşmalı internet sitelerinden cep numaranızı kullanılarak alışveriş yapma, NFC özelliği olan telefonunuz ile temassız ödeme

noktalarında hızlı bir şekilde alışveriş yapma gibi özellikler sunmaktadır.

Ayrıca uygulama sayesinde tanımladığınız kartların bakiye ve limtlerini öğrenebiliyorsunuz. Servis ile sadece yurtiçi para gönderimleri yapabiliyor, ek kart ve sanal kartları Turkcell cüzdana kaydedemiyorsunuz.

Kaynak:

1-2-BKM 2012 Raporu

3- PayPal

4- Google Wallet

5- BKM Express

6- Cisco

7- Gardner

8- IDC Financial Insights

2012-2013 ÖZEL SAYI 49


Kartlar bir kere sisteme tanımlanıyor, sonraki alışverişlerde kart bilgisi paylaşılmıyor. İşyerlerinin bankalarla yaptığı anlaşmalar BKM Express’te de olduğu gibi korunuyor. Kart sahipleri BKM Express ile ödeme yaptığında kartı için geçerli olan puan/taksit avantajlarından yararlanmaya devam ediyor. Alışveriş esnasında kart sahibinin cep telefonuna gelen tek kullanımlık şifre ile işlem doğrulanıyor. BKM Express kullanımı için kart sahipleri ve işyerlerinden ücret alınmıyor. Tüm operatörlerin kullanıcıları sisteme dahil olabiliyor.

2013’de BKM Express’de nasıl gelişmeler olacak?

BKM Express 2013 yılında mobil platformlara da taşınacak. Bu sayede her yerden, herkes için cep telefonu kullanarak e-ticaret sitelerinden kolay, hızlı ve güvenli ödeme yapmak mümkün olacak. Mobil cihazlarda, BKM Express uygulaması üzerinden 7 gün 24 saat para transferi de yapılabilecek. Para göndermek istediğiniz kişinin cep telefonu numarasını bilmeniz yeterli olacak. BKM Express, tüm akıllı telefonlarda kullanılabilecek.

BKM Express mobil uygulamasında müşteri deneyimini ön plana çıkararak güvenli bir uygulamanın yanı sıra kolay ve basit kullanıma da önem veriyoruz. Kullanıcıların mevcut mobil dünyadaki deneyimlerinden yola çıkarak mobil uygulamamızı hazırlıyoruz. Böylece alışık oldukları kullanımlar ile basit bir şekilde, mobil cüzdanımız olan BKM Express’i de kullanabilecekler.

Bankalararası Kart Merkezi Genel Müdürü Dr. Soner Canko ile yaptığımız röportajda Türkiye’nin mobil ödemede nerede olduğunu ve gelecekte neler beklediğini, BKM Express’in diğer mobil cüzdan uygulamalarından farkını, avantajlarını daha detaylı öğrendik.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen kartlı ödemelerde diğer ülkelerle karşılaştırıldığında sizce Türkiye ne durumda? İnternetten yapılan kartlı ödemelerde Avrupa ülkeleriyle bir karşılaştırma yapıldığında, Türkiye en hızlı büyüyen ülkeler arasında yer alıyor. İngiltere’nin yüzde 14, Almanya’nın yüzde 13 büyüdüğü internetten ödeme liginde Türkiye’nin büyüme hızı yüzde 50. Bu sıralamada Türkiye’nin en yakın rakibi olan Polonya’nın bile büyüme grafiği sadece yüzde 24’ü gösteriyor.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen kartlı ödemelerin 2012‘deki durumunu değerlendirdiğinizde 2013‘deki beklentileriniz nelerdir?

2012 yılı, kartlı ödeme sistemleri ve internet üzerinden yapılan kartlı ödemeler açısından değerlendirildiğinde sağlıklı büyümenin sürdüğü bir yıl olarak nitelendirilebilir. 2012 yılı süresince, Türkiye genelinde internet üzerinden 31 milyar TL’ye yakın kartlı işlem yapıldı. Buna göre, internet üzerinden yapılan kartlı işlemlerin toplam kartlı ödemeler içindeki payı ise yüzde 9 seviyesine geldi.İşlem başına tutarlar da 2012’de artış gösterdi. 2011’de internetten yapılan bir işlem ortalama 182 TL iken, 2012’de 189 TL’ye yükseldi.2013 yılında da mevcut büyümenin süreceğini öngörüyoruz. Bir diğer deyişle, 2013 yılında da yüzde 35-40 düzeyinde artış beklentimiz olduğunu söyleyebiliriz. Her geçen gün artan e-ticaret firma sayısı, firmaların toplu ödemelerini internet üzerinden yapmayı daha çok tercih etmeleri ve başta vergi ödemeleri olmak üzere pek çok devlet ödemesinin internet üzerinden yapılabiliyor olması büyümenin sürmesini destekleyen unsurlar olacaktır. BKM Express‘in diğer online/mobil ödemelerden farkı, avantajları ya da dezavantajları nelerdir? Kart sahipleri, BKM Express’e üye olarak, internet alışverişlerinde kart bilgilerini paylaşmadan alışveriş yapabilirler. İşyerleri, BKM Express ağının bir parçası olarak daha fazla müşteriye ulaşabilir ve iş hacimlerini artırabilirler.

BKM Express birçok özelliği ile diğer ödeme altyapılarından farklılaşıyor.

50

MOBiL REKLAMINIZISTANDARDIN DIŞINA ÇIKARTIN!Akıllı telefon kullanıcısıyla kuvvetli etkileşim sağlamak kampanyanın akılda kalıcılığını artırmak farkındalık yaratmak

Hepsine tek bir reklamla ulaşabilirsiniz!Türkiye’de mobil Rich Media reklamını ilk kez uygulayan mobilike, yıldan yıla teknolojisini geliştirerek farklı formatlarda ürettiği 10 değişik modelle kampanyaların hedeflerine ve hedef kitlesine en etkin şekilde ulaşma imkanını sunuyor. Akıllı telefonların ve tabletlerin tüm teknolojik özellikleri kullanılarak kampanya içeriğinin mobile uyarlanmasıyla hazırlanan reklam, mobil cihazın ekranını kaplayan interaktif yapısıyla kullanıcının ilgisini çekerek hızla etkileşime geçmesini sağlıyor. mobilike reklam ağında bulunan 160’dan fazla mecrada yayınladığı reklamları markanın istediği linke yönlendirilerek pazarlama hedeflerinin gerçekleşmesine katkı sağlıyor.

HTML5 teknolojisi kullanılarak hazırlanan animasyonlar ve videolar, mobil Rich Media reklamları içerisine yerleştirilir. Alışılagelmiş bannerlardan daha yüksek bir tıklama (CTR) oranı ve ortalama yüzde 1,5 - 8 aralığında geri dönüş sağlar. iPhone, iPad, Android uygulamalarında ve mobil sitelerde, kampanyalar yarım veya tam sayfa yayınlanabilir. Rich Media çalışması kullanıcının site/ uygulamadan uzaklaşmadan ve kendisini doğru hedef kitle olarak görmesini sağlayacak şekilde transparan olarak da kullanılabilir.

Markalar Rich Media reklam modellini çoğunlukla ürün tanıtımlarında, lansmanlarda, zengin içerikle etkili bilgilendirme yapılması gerektiğinde, yüksek geri dönüş hedeflenen kampanyalarda kullanmayı tercih ediyor. Kullanıcı ile etkileşimi ön plana çıkardığı, kampanyanın akılda kalıcılığını artırdığı ve farkındalık yarattığı için markalar tarafından sıkça tercih edilen bir reklam modeli olarak öne çıkıyor.

Mobil Rich Media reklam kampanyasına verilebilecek en iyi örneklerden biri TTNET Müzik ile yapılan çalışma. mobilike, uygulamasını hedef kitlesine tanıtmak ve daha fazla indirme sayısına ulaşmak amacıyla farklı bir proje isteyen TTNET’in hedefine ulaşmasına katkı sağladı.

TTNET Müzik uygulamasında yer alan tüm özellikler ve uygulamanın kullanıcıya sunulan ekranı Rich Media reklamında bire bir kullanıldı. Bu şekilde kullanıcıların bir reklamla etkileşime geçtiğini hissetmemesini ve markanın uygulamasını deneyimlemesi sağlandı. Kullanıcıların kendi müzik zevklerine göre hem listede var olan popüler şarkıları seçmesi hem de arama bölümüne istedikleri şarkıyı yazarak dinlemeleri için farklı olanaklar sunuldu. TTNET’in web sitesine bağlanarak her gün güncellenen şarkılar her kullanıcının farklı günlerde reklamı gördüğünde değişik bir içerikle karşılaşmasını ve TTNET Müzik uygulamasını indirmeye yönelik etkileşimin güçlenmesini destekledi.

Rich Media reklamı, markanın hedef kitlesine uygun olan haber, yaşam tarzı, TV ve dergi mecralarında yayınlandı. Direkt iletişime

geçen yapısıyla kısa sürede kullanıcıların yoğun ilgisini ve beğenisini toplayan TTNET Müzik projesinin başarısı, sonuçlarda da açıkça görüldü. Kampanya süresince kullanıcılar reklam içerisinde ortalama 3 dakika 13 saniye geçirdiler ve kampanya sonunda Rich Media reklamında 5 milyonun üzerinde gösterim gerçekleşti. Kullanıcılar ile 129.000’e yakın kez etkileşime geçilerek istenilen hedefe ulaşıldı.

TTNET Müzik rich media kampanyası boyunca gerçekleşen gösterim sayıları

PROJE 512012-2013 ÖZEL SAYI


APP TEST

İki seyahat uygulaması karşı karşıya!

SKYSCANNERAEROBİLETTatile çıkmak, yaşadığımız kötü bir olayın üzerine çantamızı sırtımıza atarak bir trene atlamak, uluslararası bir tura katılmak, iş seyahati yapmak kısacası amaçlar farklı da olsa seyahat etmek hepimizin hayatının vazgeçilmez bir unsuru.

İnsanlar çoğunlukla bir yere gidecekleri zaman plan yapmayı isterler. Plan yapmayı sevmeyen kişiler bile en azından uçak biletlerini daha önceden almayı tercih ederler.

Kimi zaman bu planları bizler için acenteler vardır kimi zaman ise kendimiz yapmayı tercih ederiz. Gelişen teknoloji ile birlikte artık uçak bileti almak için havayollarının ofislerine gitmek, otel rezervasyonu yapmak için telefonla belki de bilmediğiniz bir dilde anlaşmaya çalışmak çok geride kaldı.

Seyahat yapılacağı zaman tüm hava yollarının uçuşlarını verilen detaylara gore filtreleyen ve bilet alma işinin zorluğunu minimuma indirgeyen iki uygulamayı karşılaştıracağız.

Skyscanner uygulamasını telefonunuza indirdikten sonra sayfayı açtığınız zaman ilk olarak gidilecek güzergahları sonra doğrudan ya da ara uçuşları isteyip istemediğinizi seçiyorsunuz. Seyahat edilecek günleri de belirledikten sonra arama yapmaya başlayabiliyorsunuz. Arama yaptıktan sonra site size fiyatı en düşükten en yüksek olan alternatife kadar üç saniye içerisinde seçtiğiniz yöne giden havayollarının listesini çıkarıyor.

Ekranın en alt kısmında istatistik işaretine tıklarsanız gidiş ve dönüş için seçtiğiniz tarihlerden itibaren yıl sonuna kadar belirlenmiş olan uçuş fiyatlarını gün gün görme şansınız oluyor. Böylece tek tek aramaktansa aylara genel olarak göz atabiliyorsunuz.

Yine alt kısımda bulunan fitrele kısmını seçerseniz de uçuşunuzu saatine, süre uzunluğuna, havayolu şirketine ve aktarma durumuna göre fitreleyebiliyorsunuz. Eğer uçuşları fiyatlara gore değil de havayolu şirketi ve ya gidiş-dönüş, gidiş-iniş, dönüş-iniş şekinde sıralamak isterseniz uygulama size seçim şansı da veriyor.

Uygulamanın ana sayfasında yer alan “Araştır yazısına tıklarsanız, uygulama bulunduğunuz yeri odak noktası seçip, gidiş için size tüm dünyadan harita üzerinden seçenekler sunuyor.

Gerek aramadaki hızı, gerek birçok hava yolunu filtrelemesi, gerek bilet alma aşamasındaki kolaylığı, para birimi seçme, kullanım rahatlığı açısından scyscanner uçak bileti alımında tercih edilebilir bir uygulama.

Aynı şekilde Aerobilet’i incelersek, uygulamanın Skyscanner’a göre artısı bilet rezervasyonunun yanında otel rezervasyonu da yapmanıza imkan vermesi, kampnayalardan ve uçuş durumunu öğrenmek açısından daha kapsamlı bir uygulama. Hava yollarının yaptığı kampanyalardan haberdar olmak için kampanya ve haberler seçeneği bulunmakta.

Ayrıca uygulamanın sunduğu en güzel özelliklerden birisi de uçuş fırsatları butonuna dokunduğunuzda havayolları tarafından sunulan fırsat kampanyalarının ekranda belirmesi ve tek bir ekrandan fırsatların takip edilebilmesi.

Arama hızı Sky scanner’a gore daha düşük olan Aerobilet’de filtreleme ve sıralama saat, aktarma, havaalanı, fiyat ve sınıfa göre yapılabiliyor. İstediğiniz para birimini bir diğerine kolayca çevirebilmeniz için para birimi çevirici adlı bir seçenek de mevcut. Aerobilet’de diğer bir avantaj ise uçuşları sınıflara gore seçebilmeniz.

En başta söylediğimiz gibi Aerobilet’de otel araması yapabilmeniz mümkün. Aramayı otel adı, şehir ya da ülke şeklinde yapabiliyorsunuz. Uygulamanın konum bildirimini açarsanız size en yakın oteller de listelenebiliyor. Seçtiğiniz ülke şehir veya otel adına göre, Tripadvisor sitesinde yer alan oteller yıldız sayısına göre ( en çok beğenilen) listeleniyor.

Skyscanner kullanım kolaylığı, arama hızı gibi özellikleri açısından Aerobilet’den daha iyi iken, Aerobilet fonksiyonellik açısından Skyscanner’dan bir adım önde.

52

SKYSCANNER

İki uygulamanın faaliyete geçtiği tarihlere bakarsak Aerobilet, Skyscanner’a göre yeni bir uygulama. Yeni olması nedeniyle fonksiyonelliğinin daha gelişmiş olması da beklenen bir durum. Sıralama ve popülerlik analizlerine bakıldığında Aerobilet, Skyscanner’a göre hem tüm kategoriler içinde hem de kendi kategorisi içinde iyi bir sıralamaya sahip. Faaliyete geçtiği ilk gün kendi kategorisine 5. sıradan giriş yapan Aerobilet, faaliyete geçtiği ilk gün 41’inci sıradan giriş yapan Skyscanner’a gore daha iyi bir performans sergiliyor. Aerobilet 20. gününde kendi kategorisi içinde birinci olmayı başarıyor ve daha sonra

genel olarak Top 25’de kalan uygulama, insanların otel ve uçak baktığı tatil günlerinde sıralamasını artırarak başarılı ilerleyişine devam ediyor.

Skyscanner Aerobilet’e göre daha iniş çıkışlı bir sıralamaya sahip. İlk aylarında çok iyi bir performans gösteremeyen Skyscanner 2012 yılı Nisan ayından sonra artan bir ivmeyle sıralamadaki yerini yükseltiyor. 2013 Ocak ayında ise kendi kategorisi içerisinde kısa bir süre için birinciliğe oturuyor ve daha sonra genelde Top 10’da kalarak sıralamadaki başarısını koruyor.

AEROBİLET

Kasım 2012 Aralık 2012 Ocak 2013 Şubat 2013

2012-2013 ÖZEL SAYI 53


YAKIN MARKAJ

Şimdi oyun zamanı!

Oyun uygulamaları incelemesi

Oyun kelimesi pozitif enerji veren, büyük küçük demeden

hepimizin hayatında yer alan sihirli bir sözcüktür.

Günümüz teknolojisinde her ne kadar eski oyunlar kalmadıysa

da artık hepimizin boş zamanlarında, otobüs beklerken, yolculuk

ederken oyun oynamak akıllı telefonlar ve tabletler sayesinde

parmaklarımızın ucunda.

Geçen sayıda e-ticaret ve bankacılık sektörü uygulamalarını

incelediğimiz gibi, bu sayıda en çok talep gören oyun kategorisi

uygulamalarını inceledik.

Seçtiğimiz Top 15 oyun kategorisi uygulamasının tüm

uygulamalar içerisinde ve kendi kategorisindeki sıralamaları, Top

25 ve Top 50’de kalabilme sürelerine göz atacağız.

OYUN KATEGORİSİ UYGULAMALARI

Global olarak incelendiğinde ay bazında App Store’a gönderilen tüm uygulamalar içerisinde oyun uygulaması adedi diğer uygulama adetlerinin neredeyse üç katı kadar fazla.

Diğer uygulamalar Oyun uygulamaları Tüm uygulamaları

Seçtiğimiz 15 oyun uygulaması ile elde ettiğimiz sonuçlar oldukça ilginç. Öncelikle Top 15 oyun kategorisi uygulamalarının kendi kategorisi içerisinde ilk 90 günlerinin sıralamasını aldık. Bu bize oyun kategorisindeki uygulamaların, uygulamanın faaliyete geçtiği ilk gün kendi kategorisi içinde ortalama olarak 75’inci sıradan giriş yaptığını gösterdi. Uygulamalar birinci aylarında Top 25’e giremezken, birinci aydan sonra çoğu kendi kategorisinde Top 25’e girmeyi başarıyor. Ayrıca yaptığımız çalışmaya dayanarak söyleyebiliriz ki oyun uygulamaları ikinci ve üçüncü aylarında belirgin bir biçimde sıralamada ilerleme göstermiyor ya da gerilemiyor, durağan bir biçimde sıralamadaki yerini koruyor.

Türkiye‘deki toplam Appstore gelir dağılımı - Top 4 1

Ay bazında App Store‘a gönderilenuygulama adetleri - global

2

Oyun kategorisi uygulamalarının kendi kategorileri içierisinde ilk 90 günlük ortalamaları

Türkiye’deki toplam App Store gelir dağılımına bakıldığında oyun kategorisi ilk sırada yer almaktadır.

54

Oyun kategorisi uygulamalarının genel sıralama içierisinde ilk 90 günlük ortalamaları

Madreport Q3’te de bahsettiğimiz gibi uygulamalar için Top 25 ve Top 50’de kalabilmek çok önemli. Yaptığımız analiz oyun kategorisindeki uygulamaların genel sıralama içerisinde yaklaşık olarak 32 gün Top 25’de, ortalama 52 gün Top 50 ‘de kalmayı başarabildiğini gösterdi.

Kaynak:1- This work is licensed under a Creative Commons AttributionNonCommercial-ShareAlike 3.0 Unported License. Distimo2- 148 Apps

Uygulamalar kendi kategorilerinde incelendiğinde bu kez sonuç daha farklı ve doğal olarak daha olumlu. Top 15 uygulamayı seçerek elde ettiğimiz datalar sonucunda oyun kategorisindeki uygulamalar kendi kategorileri içerisinde Top 25’de kalma süreleri 54 gün iken, Top 50’de kalma süreleri yaklaşık 79 gündür.

Oyun kategorisi uygulamalarının genel sıralama içierisinde Top 25 ve Top 50’de kalma süreleri

Oyun kategorisi uygulamalarının kendi kategorileri içierisinde Top 25 ve Top 50’de kalma süreleri

Seçtiğimiz 15 oyun uygulamasını bu kez genel sıralama içerisinde incelersek, sonuç daha farklı oluyor. Uygulama faaliyete geçtiği gün ortalama olarak 22’inci sıradan giriş yapıyor. İlk 15 gün Top 25’e girebiliyorken, 15 günden sonra sıralama gittikçe düşüyor. Kendi kategorilerindeki stabil sıralamanın aksine genel sıralamada inişli çıkışlı bir yol izliyorlar. İlk aylarında daha iyi bir sıralamaya sahipken, sonrasında bir düşüş yaşanıyor. Bunun nedeni kullanıcıların yeni bir oyun çıktığında denemek amacıyla uygulamayı indirmesi ve memnun kalınan oyunların uygulama mağazalarında popüler oyunlar arasına girerek daha çok indirlmesi, sonrasında ise oyunların yeni versiyonları ile kullanıcı ilgisinin diğerlerine yönlenmesi şeklinde açıklayabiliriz.

GÜN

GÜN

GÜN

GÜN

2012-2013 ÖZEL SAYI 55


KÜÇÜK CİHAZLAR

Cihaz AksesuarlarıAkıllı telefonlarımızı, tabletlerimizi artık yanımızdan ayırmadığımız ve onlarla adeta birer parçamız gibi yaşadığımız aşikar. Cihazların hızlı iletişim sağlamasının yanı sıra ilgi çekici olmasını, işlerimizi kolaylaştırmasını, hızlıca şarj olabilmesini, sadece konuşmak, mesajlaşmak ya da internet kullanmak için değil aynı zamanda kaliteli müzik dinlemek, daha iyi fotoğraf çekmek gibi özelliklerini de kullanmak isteriz.

iPhone Air Guitar | ~50$iPhone’unuz artık bir elektro gitar! Air Guitar Move uygulaması ile mükemmel uyum gösteren aksesuar ile iPhone ve iPad’inize bağlanıp gitar çalmanın keyfini çıkarın.

iPhone iScope | ~120$Profesyonel kameralar ile neredeyse aynı çekim kalitesini yakalayan iPhone’lar, iPhone iScope ile kalitesini daha da arttırıyor. 8x optik zoom, mini tripod ve mercekten oluşan bu set fotoğrafçılığı sevenlerin ilgisini çekeceğe benziyor.

Bu teknolojik oyuncakları çok seveceksiniz!

iPhone Kredi Kartı Okuyucu | ~10$Kredi kartınızı alışveriş esnasında, iPhone’nunuza takılı kredi kart okuyucusundan geçiriyorsunuz, okuyucuyla bağlantılı olan uygulama sayesinde ödemenizi anında yapabiliyorsunuz. Alışveriş artık bu kadar basit!

Breffo Spiderpodium | ~20$Tabletlerinizin kullanımını kolaylaştıran Breffo Spiderpodium, her açıya ayarlanabilirliği, asılabilirliği, esnekliği ile güçlü bir tasarım olarak öne çıkıyor.

56

Desktop Dock | ~50$Samsung tarafından üretilen bu aksesuarla cihazınızı bilgisayara bağlayabilir, şarj edebilir, ses bağlantısı kurabilirsiniz.

Spor Kol Bandı | ~25$Spor yaparken, bisiklete binerken ya da koşarken telefonunuzu taşımak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Kol bandı sayesinde telefonunuz sağlam ve sabit duruyor, siz rahatlıkla spor yapabiliyorsunuz.

WiFi Display Hub | ~100$HDMI ile televizyonunuza, kablosuz olarak da telefonunuza bağlanan bu hub sayesinde dosyalarınızı büyük ekranda görebiliyor, Allshare özelliği ile kesintisiz very aktarımı yapabiliyorsunuz.

S Pebble - Samsung Galaxy SIII | ~70$Samsung Galaxy SIII’ünüz ile uyumlu olan bu mp3 çalar sayesinde, kablo ile dosya aktarımı yaptığınız takdirde 17 saat boyunca müzik dinleyebiliyorsunuz. Belleği 4GB olan S Pebble küçük yapısıyla da az yer kaplıyor.

Equinux Tizi go (iPad 2/3 ve iPhone 4S için) | ~170$İnternet kotanızı kullanmadan iPad ve iPhone’unuzdan TV yayını izlemek artık hayal değil! Tizi Go adaptor ile cihazınızın dock girişine bağlanın ve DVB-T sinyallerini çekerek rahatça TV izleyin.

Logitech Headset (Tabletler için) | ~140$Kablolar olmadan Bluetooth ile videolu ve sesli görüşmeler yapmak Logitech Headset ile Apple ve Android tabletlerde artık daha kaliteli.

Logitech Wireless Speaker Adapter | ~65$Bir adet iPad’iniz ve bir adet ses sisteminiz var. iPad’inizdeki müzikleri ses sisteminizden dinlemek istiyorsunuz. Bluetooth ile Logitech Wireless Speaker Adaptör’ünüzü cihazınıza, kablo ile de ses sisteminize bağlamanız yeterli!

2012-2013 ÖZEL SAYI 57


Konferanslar

14-15 Mayıs 2013The Mobile ShowMiddle East

Dubai, UAE

17 Nisan 2013Webrazzi Mobil’13

Point Hotel Barbaros, İstanbul

25-28 Şubat 2013Mobile WorldCongress 2013

Barcelona, İspanya

5-6 Haziran 2013LEWEB LONDON

Londra, İngiltere

Ekim 2013Webrazzi Summit

İstanbul

22-23 Ekim 2013Apps WorldEurope 2013

Londra, İngiltere

20 Mart 2013Digital Cream B2B

Londra, İngiltere

26-28 Haziran 2013Mobile Asia Expo

Shangai, China

6-7 Kasım 2013Webit’13

İstanbulW

14 Mart 2013 Marketing Power Conference

Sheraton İstanbul Maslak Hotel

20-22 Mart 2013ArabNet Beirut

Beyrut Lübnan

19-20 Şubat 2013e-Show İstanbul

İstanbul Lütfi Kırdar Uluslararası Kongre veSergi Sarayı

mobilike- madreport 2011-2012 özel sayısı

Technology