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MODULO IIILISTADO DE

COMPORTAMIENTOS BBS



DefinicionesObservado: Trabajador que realiza sus labores en la instalación en condiciones normales, quien es observado para aplicar la técnica BBS.

Observador: Personal entrenado que aplica la técnica BBS para observar los comportamientos de seguridad del trabajador

Técnica BBS: Presentarse con el empleadoObservarRetroalimentación positivaRetroalimentación negativa


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1.0 Posición del cuerpo

2.0 Ambiente de trabajo

3.0 Herramientas y equipo

4.0 Equipo de protección personal

5.0 Procedimientos

6.0 Ropa / Accesorios

7.0 Orden y limpieza

Critical Behavior Categories:


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The Critical Performance Checklist

ÁREA FECHA aceptable en riesgo COMENTARIOS

1.1 Enfocado en el trabajo1.2 Atención en la tarea1.3 Superficie de trabajo estable1.4 Levantamientos1.5 Sobreextención corporal1.6 Zona riesgosa1.7 Toma atajos1.8 Subir y Bajar1.9 Puntos de pellizco1.10 Sobrecargas1.11 Atención al caminar1.12 Lugar Reducido2.1 Superficies de trabajo2.2 Vapores2.3 Obstrucciones2.4 Orden y Limpieza2.5 Ruido2.6 Iluminación2.7 Ventilación3.1 Selección3.2 Uso3.3 Condiciones3.4 Operación de vehículos

LISTA DE VERIFICACIÓN BBSP

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Limitación de tiempoGeneralmente a la gente no le gusta ser observadaTrabajadores observados pueden sentir que su trabajo está en riesgoLa gente tiende a esperar críticasDar retroalimentación positiva puede ser no confortableCuando la gente recibe retroalimentación negativa puede no estar de acuero y sentirse resposnable.

Desafíos en las observaciones



Ejemplo: Portar el equipo de protección personal y seguir los procedimientos de seguridadObserva la actividadPregunta al empleado si lo puedes observarExplica el proceso brevemente y muestra tu listadoEnfatiza en la confidencialidad del procesoEnfatiza en los beneficios organizacionalesIndica que habrá una retroalimentación al final y unos comentarios postivos y negativos.

Paso 1. Iniciar la observación



Enfóquese en el comportamiento, no en la condición Observe un tiempo apropiado (un ciclo de actividad)Identifique aceptable / en riesgoNo interrumpa la actividadDocuemente en su listado sólo lo que observeConsidere antes de iniciar:

- Marcar los comportamientos observados

- Escribir comentarios en los de Riesgos

Paso 2 Observe



Inicie con feedback positivo, la gente puede esperar críticas y quedará sorprendido con los comentarios positivos (pocas veces decimos lo bueno)Indica a todos sus comportamientos aceptablesSe específico respecto a lo que observasteReconócele cualquier mejora en comparación con observaciones pasadas.

Paso 3. De retroalimentación positiva



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Comenta lo que realizó con riesgoDiscute de las concecuencias del riesgo observadoDiscute alternativas aceptables sobre el comp. de riesgoTrata de obtener un compromiso del empleado sobre el comprtamiento de riesgoPregunta por preocupaciones adicionales del empleado en materia de seguridadAgradece la participación del empleado.

Ver video

Paso 4. Retroalimentación de comportamientos en riesgo.



Trate al observado con respetoPermita que el observado dé comentariosEvite sarcasmos o humor inapropiadoSea positivoEnfóquese en obtener acuerdoNo provoque conflicto si observa desacuerdoTome acción cuando sea necesario

- Intervenga si hay un riesgo inmediato- Informe al supervisor si encuentra alto

riesgo.

☺Guía para una retroalimentación exitosa


ANÁLISIS DE TENDENCIA

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