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7/23/2019 Modulo 2 Bbs

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INGENIERIA Y SERVICIOS AMBIENTALES

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MODULO II

METODOLOGÍAS BBS






Teoría Tricondicional del Comportamiento(Meliá, 2007),

Para que una persona trabaje seguro deben

darse tres condiciones:

(1)debe poder trabajar seguro;

(2)debe saber trabajar seguro y(3) debe querer trabajar seguro

Las tres condiciones son necesarias y ninguna de

ellas es condición suficiente






METODO ABC

Geller (2005) cita el clásico libro de Dale Carneie! basado a s" #e$ en %&inner:

'Cada acto "e as reali$ado desde el d*a en "e

naciste +"e eco ,or"e "er*as alo-.






os acti#adores +"ncionan ,or"e la ,ersona aa,rendido "e si reali$a esa cond"cta des,"/sde ,resentarse el acti#ador entonces recibirá "na

recom,ensa (t/cnicamente! "n re+"er$o) o e#itará"na consec"encia neati#a (t/cnicamente "n castio!recibir "na consec"encia desaradable! o "n coste deres,"esta! ,erder alo #alioso ,ositi#o de lo "e el

s"eto a dis,one).






Los acti!adores o antecedentes son esenciales

por"ue de este modo las personas (en realidad

todos los organismos con motilidad) aprendemos

cuándo #acer y cuándo no #acer algo

$or e%emplo, un empleado aprende a #acer o no

#acer algo (&) en función de "ue est' no

presente el encargado () por"ue de ello sepueden deri!ar ciertas consecuencias, positi!as o

negati!as (C)






La eguridad &asada en el Comportamiento dise*asecuencias &C, donde la conducta & sea la

conducta segura, generalmente incompati+le con la

conducta insegura "ue se desea e!itar






Estas secuencias pueden disearseorientadas al comportamientoindi!idual" de grupo #por e$emplo" deun grupo de tra%a$o" un taller o undepartamento& o de la organi'aci(n#por e$emplo una planta industrialentera&)






Control de resultados Todas las inter!enciones#programas de acci(n pre!enti!a&

para me$orar la seguridad * saluden la empresa de%er+an mantenerun estricto control de resultados)






DO IT !!!






Como actuar para mejorar

Método de castigo#,& Esta%lecer una norma"

#-& Esta%lecer" e.pl+cita o impl+citamente"consecuencias a!ersi!as" tales como

amonestaciones" llamadas de atenci(n oincluso sanciones para /uien la incumple"

#0& O%ser!ar 1por lo general de modoocasional * no plani2cado el desempeo de

seguridad1 *#3& Amonestar o sancionar en su caso cuando

se detecta un incumplimiento)






las metodolog+as de inter!enci(n de BBStienen a en4ati'ar * desarrollar sentimientos *

actitudes positi!as"a centrar la atenci(n * el es4uer'o endesarrollar los comportamientos positi!os"

estimular el aprendi'a$e de todos los

implicados en los procesos de inter!enci(n *4a!orecer tanto como sea posi%le el

autocontrol de la seguridad)

Como actuar para mejorar

Método de castigo






Ejercicio 1Caso ,5 Conducta 16umar7

Caso -5 Conducta 18a%lar porcelular mientras tra%a$o7

Cas 05 Conducta 1 Conducir enestado de em%riague'7






INICIANDO EL O"AMA






rimer paso #ODE $ACE%En primer lugar" la Primera

Condición para el tra%a$o segurode%e estar ra'ona%lementeresuelta) 9Ra'ona%lementeresuelta: signi2ca /ue no podemos

ni de%emos esperar a /ue este9per4ecta:" pero s+ /ue no est;ol!idada" descuidada o

desatendida)






&egundo aso #&ABE $ACE%<e%e estar ra'ona%lementeresuelta= es decir" los empleados>an reci%ido la de%ida 4ormaci(n ein4ormaci(n so%re riesgos *seguridad de modo /ue conocen los

riesgos * sa%en como tra%a$ar demodo seguro)






Tercer paso #'(EE $ACE%El comportamiento" en estascondiciones en /ue el personalpuede * sa%e tra%a$ar seguro" seconsidera responsa%le de lainseguridad o siniestralidad

presente) ?or e$emplo" se constata/ue no se aplican los m;todos deseguridad o /ue el uso de los E?I no

tiene la 4recuencia /ue de%er+a






Cuarto paso #tres re)uisitos% no con@ictos internos importantes#encuesta de seguridad&

disponi%ilidad de recursos>umanos * econ(micos

compromiso de la alta direcci(n






Ejercicio *Anlisis de 4acti%ilidad BBS

Realice una autoe!aluaci(n de suunidad de negocio * determinecomo iniciara con BBS






OEANDO BB&





Paso Cero:

n+ormar a todo el ,ersonal de la em,resa "e #a a

,artici,ar del ,rorama.





Primer Paso:

Identificar las prácticas claves para la seguridad.

Toda cond"cta "mana o e+ecto de esta "e ,"edaser obser#able a los e+ectos de s" control "e tena

"na rele#ancia a,reciable ,ara la se"ridad.





Prácticas clave para la seguridad

as ,rácticas cla#e deben ser obser#adas ,or "na

,ersona di+erente a la "e reali$a la accin. as ,rácticas cla#e deben tener "na rele#anciaa,reciable ,ara la se"ridad.

%e a de obtener "n listado lo s"+icientementere,resentati#o del ,roceso ,rod"cti#o.as +"entes de in+ormacin ,"eden ser #arias: elanálisis de las ca"sas de los accidentes oc"rridos! lasrelas de se"ridad existentes! obser#acionesdirectas.





Segundo Paso:

Determinar el nivel de referenciaa. acer "na ,rimera medicin de las

cond"ctas "e nos ser#irá como re+erencia ,ara com,robar el ni#el "e se a meorado

Total de ,rácticas cla#es se"ras obser#adas

Total de ,rácticas obser#adas





se"ridad! ,oder criticar a s"s s",eriores com,aeros de trabao! debiendo inter#enir en elmomento o,ort"no.

Condiciones del personal observador

os obser#adores ,"eden ser erentes! s",er#isores!

e"i,os de trabao o trabaadores en +orma indi#id"al.

Deben ser ca,acitados ,ara saber cmo obser#ar reconocer condiciones com,ortamientos se"ros.






os obser#ados ,odr*an ser:

6"e#os trabaadores o trabaadores "e an s"+rido

"n cambio de ,"esto de trabao.

7"ellos "e aan tenido act"aciones de+icientes

o arriesadas re"ieren maor atencin7"ellos "e ,or s" ,ro+esionalidad o$an de

,restiio ,or la calidad de s" trabao merecen ser

considerados a la ora de ,riori$ar s" obser#acin.

Condiciones del personal observado






Definir: 896 ;7 <=%>?;7?

89 %> ;7 7 @>D?






Tercer paso: Motivar el cambio

@ediante la reali$acin de inter#enciones c"ando s

obser#a el com,ortamiento inse"ro.

@ediante la reali$acin de t"tor*as ,eridicas.






Conse"ir "e el em,leado recono$ca "e el

com,ortamiento no es se"ro.orar "e el em,leado s"iera el com,ortamientose"ro o a,ro,iado.

acer "e el em,leado ex,li"e lo "e ,iensa "e,"ede anar al act"ar sin se"ridad.acer "e el em,leado est/ de ac"erdo de "e los,osibles bene+icios no com,ensan las ,osibles

consec"encias.

¿Qu !a" #ue !acer en una intervenci$n

efica%&

%ealar el com,ortamiento incorrecto.






Cuarto Paso: 'etroalimentar " 'efor%ar

<beti#o es alcan$ar "n cambio en las cond"ctas

"e sea ,ositi#o acia la se"ridad. a extensin delcambio se medirá a tra#/s del *ndice del ,orcentaede se"ridad.

a dos t/cnicas cond"ct"ales básicas basadas enel ,oder de las consec"encias ,ara a"mentar lascond"ctas deseadas






'(T')*+IM(,T*CI-, debe o+recerse al colecti#o "e

está ,artici,ando! ,or eem,lo mediante "n rá+ico donde

se com,aren los res"ltados "e se #an alcan$ando a lo

laro del tiem,o.

'(/('0) P)SITI1) D( +*S C),D/CT*S:

Descartar ,ersonas! r",os! o colecti#os "e están

obteniendo b"enos res"ltados no mencionar en absol"toa los "e no los obtienen.






ACmo ,"edo modi+icar estos

+actores ,ara red"cir elcom,ortamiento no deseado

o re+or$ar el com,ortamiento"e s* se deseaB






'ecompensar los comportamientos

seguros

?econocimiento #erbal.elicitacin en ,blico (en las re"niones de se"ridadse ,"ede dar "na maor ,artici,acin en e"i,os deanálisis de riesos o ins,eccionar las condiciones desal"d se "ridad en el de artamento .

?ecom,ensas @ateriales (bonos! ,remios o ,ri#ileios es,eciales.






¿Cuándo dar el refuer%o positivo&

nmediatamente des,"/s de "e obser# "n b"endesem,eo de se"ridad.

D"rante las re"niones de se"ridad ,or s" ,artici,acin en las disc"siones! demostraciones ein+ormes.

Comentarios cas"ales en c"al"ier momento "e"sted se enc"entre en el área de trabao.C"ando se acen s"erencias sobre cmo meorar lase"ridad.





Situaciones espec2ficas donde el refuer%o

positivo es importante

C"ando los em,leados an meorado s"s ábitos dese"ridad como res"ltado de "na inter#encin ,or "nasesin de t"tor*a.C"ando los n"e#os em,leados o los reci/n

trans+eridos están a,rendiendo "n trabao n"e#o o lo

están desem,eando correctamente.C"ando los em,leados acen "n es+"er$o ,or b"scar maneras de acer el trabao más se"ro o sano! oestán contin"amente b"scando +ormas de meorar las

condiciones de trabao en el de,artamento.





Quinto Paso: Mantenimiento

@edir! re+or$ar! retroalimentar con menor +rec"encia.

7ct"ali$ar ,eridicamente las ,rácticas cla#es.

Con#ierte a este ,rorama en "n ,rorama más de

estin de la se"ridad o como "n ,roceso contin"o deestin.





9n ,rorama de %e"ridad basadaen el com,ortamiento debe:





* / M ( , T *'

>l ,rotaonismo del trabaador en la se"ridad.a calidad de la com"nicacin en se"ridad.

a cantidad de com"nicaciones en se"ridad.>l sentimiento de control ,ersonal sobre la

se"ridad.>l res,aldo de los com,aeros de trabao ante las

,rácticas se"ras.a res,onsabilidad de los trabaadores ,or la

se"ridad.





D I S M I , / I' 1er video de 33S

a +rec"encia de ,rácticas de rieso.a +rec"encia la ra#edad de las lesiones.os costos de indemni$acin de trabaadores.as actit"des cond"ctas de ri#alidad.

>l oc"ltamiento o la +alta de in+ormes de incidentes.





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